La Poste

"Bureau de poste honteux ! Incompréhensible ! Facteurs non compétant, ne toque même pas pour des colis mais dépose un avis de passage !"

"Passez votre chemin vous n'êtes pas le bienvenu. Service lamentable"

"Colis perdu , c est à moi d aller faire le tour des voisins et de m excuser de déranger le bureau de poste !!"

"Catastrophique... pas aimables au guichet et peu de personnel plus de DAB et fermé le lundi c'est top pour un service public. La poste n'est plus ce qu'elle etait"

"Qu est devenue la poste d antan ?"

"Ce bureau de poste de retrouve jamais les colis qui n'ont pu être livrés à mon domicile. Le dernier colis est perdu. Quand on demande quoi faire pour le retrouver, l'agent répond Je en sais pas il n'est pas dans ma base. Bien que le suivi soit existant sur internet. De plus, les horaire ne permettent qu'au chômeurs et retraités de se rendre au bureau de poste."

"Plusieurs problèmes suite à l'envoi de colis, un colis perdu et ensuite deux autres colis perdu le jour même de leur envoi, ils seraient renvoyé à l'expéditeur sur demande or je n'ai rien demandé. Je ne passerais désormais plus par la poste. Évidemment aucuns remboursement même sur le prix des envois et encore moins sur leur contenu ! Qui s'élève à plusieurs centaines d'euros. Je vous conseille de passer par un autre service de livraison."

"Même une étoile n’est pas méritée ! Souhaitant récupérer mon colis le 06/09/2023 à 16h30 l’employée aux cheveux court et lunettes m’explique qu’elle ne peut me remettre mon colis sans la pièce d’identité avec mon nom marital. Malgré que je lui ai proposé de lui montrer sur mon téléphone, et avec d’autres documents complémentaires que j’avais en main propre. Dont le QR code de retrait qui habituellement fait l’affaire. Suite à cela, je fais un aller et retour (avec un enfant en bas âge, chaleurs importantes, et je suis enceinte a terme) et l’accueil que je reçois « vous êtes enceinte c’est pas une maladie, si vous avez pas envie de marcher c’est votre problème » j’explique que je souhaite juste avoir mon colis et que ce genre de commentaires je m’en passerais bien surtout que je n’ai jamais dis que je n’avais pas envie de marcher. Mais madame avait décidé de me critiquer pour un rien et sans raison et vos caméras pourront le prouver. Elle ajoute, « moi ma mère elle a eu 10 enfants elle s’est jamais plaint » alors que je ne lui ai rien dis seulement que je souhaitais éviter un aller et retour chez moi avec cette chaleur et un enfant en bas âge. Il serait préférable à l’avenir que votre employée se charge seulement de son travail, et garde ses commentaires inappropriés, déplacés et méchants pour elle. Vraiment il serait super de la part du Directeur d’investir dans des formations pour que ce type de personne apprenne à être aimable. Très choquée de voir cela dans un service public."

"Ma petite sœur s’est rendu dans ce bureau de poste pour y retirer un colis, elle donne le numéro de suivi à la guichetière (qui est désagréable et hautaine) qui lui dit que le nom sur le colis ne correspond pas. Ma sœur lui explique qu’il a été commandé avec le compte Shein de notre maman qui est malheureusement décédée, ce à quoi la guichetière lui répond qu’elle ne peut rien pour elle et qu’elle doit remettre le colis en main propre à notre maman (sûr un ton évidemment méprisant) Ma sœur lui ré explique la situation et lui montre qu’elle détiens toutes les informations du colis et que notre mère étant décédée ça va être compliqué de lui remettre en main propre. La guichetière n’a rien voulu entendre et à conclue par « Il fallait y penser avant »"

"02/08/2023 Votre envoi va être retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire. 02/08/2023 Un avis de passage a été déposé dans votre boîte aux lettres. Là faut qu'on m'explique de plus je nai jamais eu d'avis de passage."

"Le bureau de Poste à Essey-lès-Nancy (54) est le meilleur ! Les agents sont très agréables en vers le public et leurs services très rapides. Merci pour ce que vous faites !"

"Une étoile et encore c’est gentil Je suis venu cherchez un recommandée qui n’a même pas sonner à la maison pour mon papa qui est en incapacité physique de venir Une dame peut agréable m’envoie balader car il manque la signature de mon papa Je retourne voir mon père afin de le faire signer comme il peut et à mon retour je vois le collègue qui refuse de me donner le recommandé car dit que cela a étais signer par moi Malgré explication le monsieur commence à augmenter le ton moi aussi et sa collègue dit «  vas-y appuie pour la filmer elle » A fuir le"

"Personne à l’accueil très agréable et serviable ! De nos jours cela se fait rare .. Je recommande ce lieu ☺️"

"Ce matin, je demande au facteur s'il a un paquet a mon nom, il regarde, me dit que non, mais le soir, un avis de passage disant ne rentre pas dans la boîte. Sérieux ?? A chaque fois que je dois recevoir un colis de la poste, jamais livré, obligé de me déplacer, personnel très incompétent, sûrement sans aucune formation. Et écrire à la poste ne sert à rien, aucun suivi , ni changement. J'aurais mis 0 étoile."

"Payer plus cher pour une livraison express à domicile et s'apercevoir que le colis doit être retiré au guichet sans même qu'il n'y ai eu la moindre tentative de livraison à domicile. Être notifié de cela un samedi à 13h alors que le guichet ferme à 12h avant d'ouvrir seulement le mardi suivant... C'est super pratique laposte ! Encore un service sur lequel il ne faut pas trop compter. J'ajoute que j'y suis allé le mardi 4 juillet à 16h40 et la poste était déjà fermée. Quelles sont les horaires de ce bureau ? Il est pourtant indiqué que la fermeture est à 17h."

"Inadmissible Vraiment très mal reçue ce matin par une personne à l’accueil aux cheveux courts jamais on ne m’avait parlé comme ça ! Refuse catégoriquement de chercher mon recommandé et de manière hautaine ! Vraiment choquée de son attitude Merci encore à sa collègue d’avoir fait le nécessaire au moins une personne aimable dans ce bureau de poste"

"Accueil souriant et dame plus que serviable. Du service de proximité bien précieux. Merci!"

"Merci a la dame agréable et impliquée que j'ai vu au guichet de la poste d'essey les nancy , en difficulté pour un retrait. Elle a fait son maximum pour trouver des solutions a ma difficulté. Mon retrait a pu se faire finalement et dans la bonne humeur"

"Bonjour je suis tombée sur une dame très agréable qui a fait beaucoup de recherche pour mon recommandé. Elle a continué à des recherches le lendemain et m a envoyé des SMS. Je la remercie beaucoup"

"Accueil chaleureux par Fanny, personne très aimable et serviable ! Merci pour votre bonne humeur :)"

"Personnel très compétente, souriante et qui donne de bons conseils"

"Une très belle expérience Une dame Proffessionel et sympathique J’aimerai bien de trouver comme elle dans tout le service Merci encore"

"Une dame au guichet très efficace et sympathique, merci le service public"

"Très très bon accueil Personnel bien à l'écoute et très patient La dame m a bien guidée dans mes démarches bien qu'il y avait du monde et l'heure de 12h approchant.. Merci encore et joyeuses fêtes à venir !"

"Le personnel est super gentil, sauf une seule personne dont je ne citerais pas le nom. Bonnes fêtes de fin d'année à tout le personnel y compris notre facteur"

"Personnels simpas et efficaces"

"Accueil super de la dame se trouvant à l'accueil elle a carrément attendu que j'aille faire une course et que je revienne car j'avais une urgence et devait absolument passer par le biais de Laposte ce jour là. Accueil au top !!!!!!!"

"J’ai eu besoin d’imprimer un document je n’avais pas de clé USB la personne au guichet m’a très gentiment imprimer celui-ci merci pour leur accueil et leur gentillesse"

"De mieux en mieux...tout augmente à la poste mais surtout pas les heures de présence pour la clientèle Le bureau d'essey est plus souvent fermé qu'ouvert.... Bientôt ont acheminera nos lettre et colis nous même tout en les payant"

"Site secondaire de la Poste donc faut pas s'attendre à des horaires de supermarché... Accueil compétent et jovial, pas de souci avec l'équipe. Automate postal OK. Photocopieuse Neb et couleur dispo. Gros souci = les gens pas aimables et énervés qui viennent contredire les documents (si c'est écrit avec pièce d'identité, normal qu'on vous refuse si vous ne l'avez pas...). Les commentaires sont déplacés et injustifiés... 👌"

"Des horaires juste honteux !!!! - 9h à 12h et de 14h à 17h, et manque de pot fermé le lundi (c'est mon jours de repos). Impossible de m'y rendre avec de tels horaires !!!!!!!! Franchement, c'est scandaleux."

"Horaires inaccessibles pour des personnes qui travaillent vraiment et fermeture à la journée un vendredi (11/02/2022) sans motif …"

"Accueils a revoir pour certaine ."

"Obliger d'attendre 15 voir 30 min car personne super d'attendre dehors dans le froid bravo à vous"

"Je mets 1 etoile car je ne peux pas mettre moins. Accueil déplorable, guichetière qui se permet de juger et de faire des réflexions ouvertement et qui en plus ne les assumes pas quand on la met devant le fait accompli. Je déconseille vivement."

"Accueil désagréable, sans masque et au téléphone portable, en train de passé un appel personnel et non professionnel. Colis à mon nom et celui de mon compagnon non donné car sur l'avis de passage, il y avait que le nom de mon compagnon, et les horaires 9h à 12h du grand n'importe quoi, comment font les gens qui bossent tout les jours. Elle est belle l'image de la Poste."

"Refus de prendre un colis au guichet car l'étiquette dépasse de 5mm qui est pourtant largement nécessaire pour la lecture et le traitement de l'envoi. De gros faignant qui rigolent entre eux comme des gamins dans une classe. La belle image de la poste !!"

"Plusieurs colis jamais reçus mais noté comme livré, jamais de leurs faute quand on les contacte... Il faudrait peut être penser à embauché des personnes compétantes et non des voleurs !!!"

"Grace à une employée compétente Mme Urbain"

"Bureau de poste complètement insalubre. Quant aux horaires ils ne sont absolument pas adaptés aux gens qui travaillent toute la journée. Ni les délais pour récupérer un Chronopost d’ailleurs!!! Sachez que tout le monde n’a pas que ça à faire d’aller courir chercher un Chronopost en - de 7 jours. La poste ..... y’en a tellement marre. Il est vraiment temps que ça ferme."

"Bureau de poste fermé le mardi 11 août à 16h40 alors qu'il est indiqué ouvert sur le site de la poste. En plus étant donné qu'il est fermé les samedis, c'est quasi impossible de récupérer un colis."

"Je n'ai jamais eu de problèmes avec l'accueil, mais c'est quoi de ces horaires ?! Même juste un petit battement sur un jour ou deux dans la semaine, jusqu'à 12h30 aurait suffit à pas mal de gens comme moi qui bossent, pour récupérer un recommandé ou un colis... Mais non, je vais devoir poser un congé juste pour ça..."

"Formation amabilité conseillé pour certaines a l accueil, perso y en a une ( arrivé récemment)qui devrait changer de métier a croire que les clients sont là pour la faire ch... et qd aux livreurs, un gps greffé dans la tête serait pas mal , réexpédier directement un de mes colis a l expediteur car adresse introuvable comme excuse .. euh la blague Y a du level à la poste d essey les nancy !!! Dommage que ça atteint dans le négatif"

"Bureau de poste fermé le samedi, puis le lundi mais au final quand ils veulent ! Impossible de récupérer un recommandé pour des gens qui travaillent, eux, toute la semaine !!! Quand ils sont ouverts, personnel très désagréable (ça doit certainement les embêter de travailler)"

"Toujours la même chose depuis des années des horaires jamais à jour et souvent modifier uniquement sur la porte. Ce serai bien d'en faire part sur internet"

"Tranquille les horaires"

"Personnels incompétents."

"En tant que professionnelle je tiens à féliciter le personnel d’essey et de st max qui est plus qu’agréable. Toujours souriant et serviable. Merci vraiment !!!"

"Inadmissible !! une qualité d'accueil à la limite de l'irrespect de la part des 2 agents de poste présentes ce jour mercredi 04/04/2019 2 colis distribué par la poste se trouvent dans la nature le 3631 coupe directement je demande donc à une agent de bien vouloir m'aider et retrouver ces colis. Apres avoir regardé me répond je ne connais pas ce code erreur allez voir directement à seichamps moi je ne suis pas là poste je suis là banque postalelui indiquant qu'on travaille sur la satisfaction client elle me répond qu'elle en fait déjà suffisamment. Les deux agents condescendantes au possible étaient plus occupées par leur mouvement de grève que par la relation client. Sachez que dans une banque la relation client est normalement une priorité..."

"J'ai pas trouvé le bouton......heureusement le guichetier m'a aperçue alors que le bureau allait fermer et très gentiment il a accepté de m'ouvrir la porte pour gérer mon recommandé. Merci à lui. Merci a la direction de faire une affiche correcte pour le bouton!!!!!"

"Je trouve sa honteu le facteur dépose un Avis de passage pour absence alor que je suis chez moi il faut sûrement faire un r appel au employee pour ce qui est de leur travaille en tout cas merci car je suis obliger de me déplacer à cause d un feniant qui n est pas capable de sonné ji suis allée résultat je peut pas récupérer mon colis car c au nom de mon mari alor que je suis mariée avec je le dit à la personne qui rie et me dit sa veut rien dirt et sa collègue rie aussi les claques qui ce perde obliger di retourner aujourd'hui Avec une lettre de mon mari qui m autorise à le prendre"

"Accueil pas agréables du tout et pense avoir toujours raison je supporte pas ça que l’on nous regarde de haut ! Incapable"

"J'y suis allée plusieurs fois et franchement un accueil vraiment sympathique , toujours efficace malgre une longue queue ! C'est vraiment bien !!"

"Lamentable !!"

"Les horaires sont aberrants, comment une personne qui travaille ou aillant une activité peut aller chercher son colis ? Un jour de congé ? Problème qui ne me serait pas arriver si le livreur avait fait l’effort de sonner chez moi et laisser un avis de passage. J’aime payer des frais de livraison pour au final devoir me déplacer au bureau de poste parce qu’un salarié n’est pas capable de faire son travail."

"j'ai un avis de passage colis volumineux dans ma B.L et je n'ai pas bougé, merci encore, comme très souvent ou colis trop encombrant pour le vélo !"

"Il marque ouverture a 14 h 15 le jeudi après-midi je viens d allée FERMER C QUOI LES HORAIRES ferait se mettre d accord ou changer vos informations il y avais 3 personnes avec moi devant la porte de la poste d Essey les nancy !!! 😈😈"

"Une etoile et c’est une étoile de trop ! Pas d’accueil pas de bonjour deux personnes (femmes) au comptoir le sourire c’est en prime mais au vu de l’accueil cela ne nous à guère étonné ! Nous sommes venus pour un mandat cash à 15 bonnes minutes de la fermeture une procédure qui ne prend que 2minutes habituellement nous sommes restés jusqu’à la fermeture car l’une d’elle à fais une erreur qui rejette la faute sur le systeme informatique soit l’erreur est humaine mais non il etais 17h56 et elles n’avaient pas le temps pour regler le problème qu’elles avaient creé ! Nous laisse nous debrouiller avec western union en limite nous mettant dehors plus préoccupés de parler avec la femme de ménage que resoudre notre problème ! D’apres elles c’est tout a fait normal de repartir sans l’argent mais avec un document qui stipule qu’elles nous les ont donné ! Je trouve honteux d’avoir aussi peu de conscience professionnelle ! Si j’avais su que la poste de saint max se trouvait à deux pas de là je n’aurais pas perdu mon temps avec des incompétentes autant l’une que l’autre ! Elles ne connaissent pas leurs travail, sont impolies et de plus malhonnête car elles n’admettent meme pas qu’elles aient fais une erreur ! À fuir continuer votre chemin un peu plus loin un bureau de poste sera plus compétent !!"