La Poste

"Un professionnalisme comme jamais"

"Très belle échange elle explique très bien les chose ces vraiment une personne très souriante"

"Accueil super Paula aime son metier et cela fait plaisir Merci a toute l equipe"

"Très satisfait du résultat"

"Très satisfait"

"Je suis contente du service que Paula m' à rendu en m'expliquant comment faire des virements et comment augmenter mon plafond cb."

"Conseillère parfaite depuis des années. Bon relationnel avec les clients"

"Exactly accueil merci beaucoup"

"On était bien reçu à la poste la personne est vraiment courtois et correct nous a aidé jusqu'à la fin on aimerait bien avoir des gens comme elle à la poste"

"Très agréable et à l’écoute Bonne journée"

"Top Paula une femme à l’écoute qui à la patience pour aider les clients"

"Très professionnel"

"Très agréable et très serviable⁶"

"Super"

"J'ai été très bien accueilli et Rony à répondu à toutes mes questions"

"Je suis satisfaite de l'accueil que j'ai quand je viens à la poste. Paula m'a bien aidé à faire mon identité numérique."

"Les professionnels étaient très gentils pour m aide"

"Elle est top Paula. La 1ere personne dynamique efficace et informée que je trouve dans une agence de la poste toutes villes confondues ! Ya de l'espoir 😍💪😭"

"Très bien accueilli"

"Super serviable et attentionné. Merci !!"

"Mitigé. Je n'y vais pas souvent mais à deux occasions sur la porte c'était écrit fermeture exceptionnelle..."

"Aujourd'hui, Je suis très satisfait et très heureux d'avoir réussi à installer mon identité numérique grâce à l'équipe dont Paula et Sandrine qui ont été exceptionnellement patientes et très attentives avec moi suite à plusieurs difficultés rencontrées à cause de mon smartphone qui n'était pas très performant. Mais malgré tout elles ont réussi à arriver jusqu'au bout de la procédure au bout de presque 40 minutes....et avec le sourire 😊 Je vous dis bravo et merci. Je recommanderais sans hésitation vos services à mes ami(es)👍"

"Parfait"

"Tres bien accueilli par l'équipe de la poste de Vigneux sur seine , a l'écoute et patiente MERCI"

"Personne très sympathique et agréable qui explique très bien les choses et avec le sourire"

"Paula est une conseillère très agréable, souriante, patiente et professionnelle. Bravo car c'est de plus en plus rare."

"Accueil chaleureux, très professionnel, bravo"

"J’ai été reçu par une femme hyper sympa et professionnelle, je la recommande vraiment, tout a été simple et rapide"

"Très professionnel"

"Pola super patiente excellente à l’écoute j’aime beaucoup ❤️❤️❤️"

"Personnels agréable, service impeccable"

"Impossible de les joindre ,alors que j etais présente le facteur n a pas sonné a mis le colis a défoncer ma serrure exterieur impossible d ouvrir ma serrure interieur qui est bloqué!!!!Comment trouver de l aide je suis furieuse"

"Superbe accueil reçu en cet après midi de la de Paula un travail impeccable"

"Super rien à dire"

"personnels très désagréable toute les fois où j’y suis aller, manque de professionnalisme."

"Lyane est une personne très accueillante et très agréable et nous fournit toutes les explications nécessaires si besoin et très patiente"

"Super conseiller vraiment je vous la recommande formidable et merci pour son service"

"Lyanne a été vraiment génial, accueil au top, service rapide et efficace"

"Lyane est super gentil, accueillante et prends le temps d'aider les clients !! Merci"

"Lyane tres professionnelle"

"Merci à Paula qui a réussi à m’aider sur mon identité numérique. C’est une personne très aimable."

"Personnels fort agréable, qui m'accueille bien lorsque je viens quotidiennement notamment paula et lyane"

"Manque d’amabilité. Les deux « conseillères » sont aussi aimables que des agents pénitentiaires. Les courriers venant de la poste Anatole France venant d’arriver l’une indique qu’il est possible de rechercher un courrier manuellement et après 20min l’autre agent m’indique qu’il faut revenir l’après midi. 😂😑 Bonne blague de fin d’année. Heureusement que l’heure de table arrivait afin qu’elles puissent se reposer. Le travail étant tellement fatiguant physiquement que cela s en ressent ou pas."

"Bon accueil de Liane"

"Accueilli par Paula pour l'envoie de 4 courriers recommandé, très professionnelle, efficace et rapide...Bravo Paula continuez ainsi, vous faites la fierté de la poste...👌👍"

"Très gentille, très professionnelle et surtout très gentille patiente avec les clients . Bravo lyane"

"Je recommande Liliane très sympathique"

"Accueil magnifique de ma conseillère paiula qui vraiment prie le temps à bien tout m expliquer je vous remercie infiniment pour l accueil et pour votre rapidité et efficacité"

"Bonjour Je suis venue à la poste pour réinitialiser mon APP du compte my French bank que je n'arrivais pas a faire fonctionner depuis dix jours, même avec l'interlocutrice par téléphone.... Là, j'arrive donc à la poste, je tombe sur une charmante dame qui, en un clic, a résolu mon problème, avec simplicité, gentillesse, et beaucoup d'écoute lors de mon arrivée. Chapeau a la dame, elle maîtrise. Je suis très contente, très très contente."

"Excellent accueil personnel qui se rend disponible Top merci"

"Très bon accueil , une dame aimable et qui aide bcp ."

"C'est un service public ça? La politesse et la courtoisie ne semblant n'avoir jamais franchi la porte de ce bureau de poste."

"Très bien conseillé et accueilli !!"

"Malgré un bon nombre de personnes dans le bureau de poste, l’accueil reste agréable ! Merci"

"Très bonne conseillère"

"J’ai été bien accueillie, elle est très serviable et gentille elle saura vous conseiller et vous aidez si besoin je vous recommande Paula"

"Je suis très ravi de Madame Paula j'avais de souci Pour faire un virement important avec mon téléphone malgré pleins des clients elle m'a expliqué très clairement comment faire et je suis très content vraiment si tout les personnel de posté avait ce même comportement la solution de nos problème serai résolu rapidement Merci a toi madame Paula"

"Il semble que ce soit l'entreprise personnelle de Mme Abdallah. Cela fait sept mois. Je veux ouvrir un compte, mais elle n'arrête pas de trouver des excuses."

"Très satisfaite des services de la poste. Personnel accueillant et professionnel. Mention spéciale à Paula qui travaille là-bas depuis de nombreuses années. Elle est toujours souriante, prend son temps avec chaque client malgré l'afflux qui peut-être important certains jours."

"Dommage que je sois obligé d’attribuer une étoile! Le comportement de certains conseiller est à revoir ! Je suis allée afin de savoir si les emballages Chronoposts devaient être affranchis en plus de l’emballage. Étant habituée à être renseigner dès l’entrée dans les autres postes, un conseiller mate de peau me dit qu’il faut que je fasse la queue il y’avait au moins 9 personnes devant moi juste pour savoir si les Chronopost devaient être affranchis ! Les employés qui souffle à tout bout de champ, si vous n’aimez pas votre métier poser votre démission il y’en qui seront ravis de prendre votre place !"

"Accueil très agréable. Services au top. Equipe accueillante. Merci pour la qualité du service."

"Equipe magnifique Paula Nadia renié Betty"

"mal éduqué, à votre âge c'est une honte. Je parle du petit monsieur à la peau foncé, il est à fuir."

"Agence avec des horaire vraiment désastreuse, donc lorsqu'elle ouvre il y a souvent beaucoup de monde avec un temps d'attente assez long."

" Personnel attentif et professionnel "

"Mon mari a rapporté un colis aujourd'hui, et ils lui ont dit que le colis fesait plus 2 m donc ils ne le prennent pas. Or le colis fait moins de 2 m nous avons une etiquette colissimo. Il m'a aussi dit que les personnes à l'accueil avaient l'air agacé des qu'ils ont vu le colis arrivé. Au final il est revenu avec. Je tiens a signalé que je vais envoyer un courrier et un mail à monsieur phillipe Wahl, ainsi qu'au directeur de l'agence. Je n'hesiterai pas à contacté le mediateur et mon avocat. Si je pouvais mettre 0 je le mettrai. Cordialement"

"Un bon accueil une bonne prise en charge sur guichet courier merci à vous et bonne continuation"

"Super accompagnement avec la jeune demoiselle pour l’ouverture d’un compte my french"

"Un accueil au top ,sourire ,bonne humeur, même à 18h 00 .Ça fait plaisir ne changez rien . Au plaisir de revenir à la poste de vigneux 😃😃😃😃😃😃"

"Le facteur est passer chez moi pour un recommandé, je lui ai demander de monter chez moi pour me donner le recommander alors que j’habite au première étage et j’ai des enfants en bas âge. Il est partit avec mon recommandé donc je doit me rendre à la poste pour aller le récupérer. Je trouve ça pas professionnel du tout. Il est passer là 17/10/2022"

"Envoi d'un colissimo, je suis tombée sur un agent très agréable, serviable, professionnelle. Depuis des années je ne cesse de dire qu'elle fait partie des meilleurs agents. Bonne continuation à elle."

"Je suis passée au bureau de poste fin août. J ai été accueilli par une jeune femme grande et dynamique. Elle a su régler mon problème d application en peu de temps."

"Parfois pas assez de personnel donc trop t attente"

"Je comprends pas les notes pourries j'ai toujours été bien reçu et le personnel est compétant et rapide. Les gens sont juste des rageux qui font n'importe quoi et se plaignent alors que c'est eux les fautifs les 3/4 du temps."

"O étoile serait plus appropriée rien de ne va Aucun accueil, on fait la queu dans une file d’attente et quand c’est notre tour on nous dit « ah ba non c’est pas ici cest dans l’autre file d’attente » et on doit refaire la queu Limite on se fait engueulé par le personnel. HORRIBLE"

"L'employée ( petite , portugaise ) ou l'employé ( petit , peau mate )qui travaillent depuis des années là , bah toujours très AGRÉABLES , prennent le temps d'expliquer contrairement aux autres qui sont très DÉSAGRÉABLES malheureusement"

"Ont su répondre complètement à mes attentes"

"Personnel pas agréable surtout la dame d’un certain âge qui s’occupe des envois de colis et de courriers en tout cas aujourd’hui elle a été à ce poste ."

"Actualisez vos heures d’ouverture svp ! Que ce soit sur internet mais aussi devant la porte de votre bureau. Si vous ouvrez à 9h30 indiquez le, cela évitera aux publics de patienter inutilement au risque de ce mettre eux même en retard à leur travail ! Merci"

"Franchement établissement éclaté avec certains membres du personnels désagréables et pas aimables"

"Y serait temps de lire les avis pour peux être vous améliorer Edit: Amélioration du service."

"Merci au livreur de voler les colis. Rappelons quand-même que voler de base c'est vraiment immorale mais voler des gens QUI HABITE EN HLM c'est clairement ne pas avoir de cœur juste avant Noël en plus. Voler des chaussures pour bébé non mais srx... Vous avez pas de cœur et vos daronnes doivent bien avoir honte de vous quel exemple d'éducation vous montrer. Et évidemment la poste à bah nan on ne sais pas qui a livré le colis nianiania bande dincapable."

"Employés mal élevés et extrêmement lents"

"Le pire bureau de poste... Personnel lent, certains mal poli, et pas aidant..."

"Personnel désagréable ! Hallucinant ! Trouvez une autre poste . Si on n aime pas son travail! On le change !"

"1 parce que c'est le minimum. Une personne du personnel en particulier désagréable et très détestable. Je leur suggère de revoir leur façon de parler aux clients. Les machines ne sont pas intuitives comme le fait de peser en premier puis d'acheter un emballage pour qu'après toutes les opérations, on nous dise qu'il faut peser AVEC l'emballage et qu'on est fautif ? Et ils reprochent le manque de cohérence de leurs machines en se justifiant par le manque d'intelligence des clients ? Si elles étaient intuitives, il n'y aurait pas besoin de personnes qui assistent tous les clients.. Catastrophique"

"Je donne 1 étoile car c'est le minimum, ils ne méritent même pas 1 étoile. Tout est à revoir !!!!"

"Le facture qui passe déposer les avis de recommandé dans la boîte à lettres rue de Bellevue sans prendre le temps de sonner et Il ce permet de marquer absent."

"Je viens d'envoyer une lettre recommandée avec Accusé de réception. L'accueil été agréable. Selon ma demande, la conseillère avec le sourire m'a orientés vers l'automate. Crise sanitaire oblige."

"Et encore une étoile parce quon peut pas en mettre zéro.. Catastrophique le facteur ne sonne pas quand il a un recommandée et la c'est le ponpon il ne laisse même plus d'avis de passage. Une poste à l'image de sa ville un je m'en foutissme caractérisé"

"J'ai commandé à chaque fois des achats en ligne avec un suivi elles arrivent au bureau de poste. Mais il livre pas tout de suite.J'ai des colis arrivés depuis deux et trois semaines . Mais je ne sais pas ils attendent quoi pour livrer nos colis. vraiment service très médiocre zo étoile ."

"Le personnel du BP de Vigneux est tres sympathique et acceuillant, le soucis vient des Postier qui ne laisse pas d'avis de passage ce qui nous compliquer enormement la tache pour la recuperation de colis"

"J’ai jamais vu une poste ou le personnel ne respecte jamais les horaires d’ouverture et de fermeture c’est aberrant dommage qu’il existe pas le zéro étoile j’ai jamais vu ça et je pèse mes mots catastrophe !!"

"j'ai mis une étoile parce qu'il le fallait bien.Personnels mal élevés ,désagréables.Ils vous aboient dessus et font des pauses toutes les 5 mn"

"Le service se dégrade très nettement, et surtout pour les pros. Disparition du guichet pro depuis l'été et les travaux. Manque d'amabilité et de courtoisie du personnel."

"jamais eu de problème. Les facteurs par contre , de nombreuses erreurs de distribution ..."

"une poste qui est a l'image de ce coin de vigneux , moche et dangereux. d'ailleurs un detecteur de metaux est a l'entree....ca veut tout dire."

"Incompétence, toujours plein de monde et courrier non distribué (je ne compte plus). Une horreur."

"Personnel désagréable, et non professionnel du tout , ils passent leur temps à discuter entre eux, laissant les petits stagiaires se taper tout le boulot ... et biensure une queue d Au moins 30min juste pour retirer un colis !!! Inadmissible"

"Malgré le bon accueil et la sympathie du personnel je mets une étoile pour deux choses : 1-J'ai vu une des employés entrain d'insulter son collègue alors qu'il est trop sympa et serviable et apparement elle est son responsable ... 2- Y'avait l'odeur d'urine a cote des chaises d'attente et c'est hyper dégueulasse"

"Au petit bonheur la chance la file d'attente.. Personnel attentionné et courtois, les pauvres font ce qu'ils peuvent vu le monde. Gestion du compte en logne bien fournis et intuitif, pratique !"

"Personnel à l'écoute une équipe professionnelle rien à dire que du positive .Les clients de la banque postale un peux plus de patience SVP"

"Le personnel est sympa, par contre les locaux sont sous dimensionnés compte tenu de la fréquentation ! S'il faut passer par un guichet, prévoir au moins une demi heure..."

"Je reçois un mail pour chercher mon colis, fermeture à 12h30, j'arrive à 12h20 devant la porte... et bien, la grille est fermé. Faudrait peut être respecter les horaires non?"

"La pire poste que je connaisse! Le personnel est désagréable et la poste ouvre et ferme à n’importe quelle heure! Aucun respect du client"

"Malgré des travaux d accessibilité pour rendre la poste accessible les personnes en fauteuil roulant ne peuvent toujours pas rentrer dedans a caise d une marche de 12cm de hauteur ni la poste ni la mairie se presse à régler le problème et se rejette la responsabilité a rendre accessible cette établissement accueillant du public pourtant obligatoire même pas fichu de fabriqué une rampe en bois En 3 ans du baratinage a me faire croire qu' ils avaient une rampe au pont que pour faite genre une seconde personne est venu me demander ce que je voulais pour me dire donner moi l avis de passage pour retirer le colis pour masquer que ca collegue n avait pas trouver de rampe car il n en avait pas chose que j ai su 1 an apres car j étais venu retirer une somme importante la directrice m annonce qu il n y a jamais eu de rampe alors que les travaux avaient eu lieu UNE HONTE"

"Toujours blindé de monde, une queue épouvantable, personnel désagréable. Je n'y mets plus les pieds."

"Personnel aimable, pro et arrangeant malgré le contexte difficile dont : - Une situation géographique peut enviable - énormément de fréquentation - Beaucoup de clients sur les nerfs et pas très courtois ( je vous laisse vous saisir de la richesse et du sens de certains commentaires) Chapeau aux employés"

"personnel accueillant et sympathique faisant son possible pour contenter les clients assez souvent mal aimables et agressifs parlant très peu le français. Les envois et retraits d'argent via l'Afrique occupent une grosse partie de l'activité au détriment du reste...quand aux horaires et services...c'est La Poste française, restée au siècle passé....4 étoiles pour la gentillesse du personnel donc ! une suffira pour le reste..."

"horaires impossibles pour les travailleurs !!!"

"Aucune formation2. 0 pour les agents la poste. On se demande s'il sont conscient de leurs retards. 🤓🤓🤓🤓"

"Personnel accueillant, machine à disposition pour faire des opérations seul. Seul problème, pas de parking, donc il faut se garer là où l'on peut si l'on est en voiture."

"AFFREUX, AFFREUX!!!!!!Vraiment trop d'attente, le personnel débordé et peu aimable!!!! A fuir!!"

"SERVICE DÉPLORABLE JE METS UNE ETOILE PARCE QUE JE N'AI PAS LE CHOIX Pour l'envoi et la réception de documents le service est relativement rapide. En ce qui concerne le retrait,transfert d'argent et la prise de rendez vous Banque postale c'est ZERO!!!! Une queue d'enfer, des guichetiers a peine poli, ça se voit qu'ils sont payés à l'heure et non à la tâche car ils ne sont vraiment pas pressés. Quand a avoir un conseiller Banque postale pour une ouverture de compte c'est un parcours du combattant. Multiples rendez vous annulés par la conseillère sans autres solutions. A chaque fois qu on vient sans rendez vous, la conseillère est quasi tout le temps absente!! De plus soit disant banque citoyenne, étant hébergé pour ouvrir un compte ccp il faut la présence d'un hébergeur; ps facile lorsque celui travail ou lorsqu'il est disponible on m'annule les rendez vous ou que la conseillère est absente !!!!"

"Permettez moi de vous dire qu'il est logique qu'une personne ayant une carte de priorité car malheureusement elle a un handicap se mette devant le logo indiquant qu'il s'agit d'un guichet prioritaire. Inutile de l'expédier en disant sur un ton méprisant pour l'envoi de colis c'est pas le bon guichet. Je vous suggère d'être plus aimable avec la clientèle et de le signaler à votre direction si vous pensez qu'il faut mettre plusieurs guichets prioritaires afin de vous faciliter le travail et que les usagers à mobilité réduite soient bien reçus."

"Bon emplacement ya un distributeur a l intérieure?"

"Mauvaise en placement jeunes branleur drogué qui squat a côté pas évident pour les personnes qui souhaitent retiré de largent en sécurité a l'abri des regards au guichet mes que fait la police ? Une jungle ou des sauvages ce comporte comme des singe le parking une catastrophe"

"Parking mal fréquenté (jeunes s'improvisant police de stationnement musclée, réparations automobiles au noir...). La Poste devrait changer de quartier ou utiliser une autre façade du bâtiment pour que ses usagers se sentent mieux en sécurité."