La Poste

"Je tiens à féliciter F. Drouet pour son efficacité et sa bonne humeur communicative"

"Bonjour Mr gérant de la poste responsable pour le courrier rue de la pompe Paris 16 la semaine du 11 de mars au 14 du mars la distribution du courrier c’est dégoûtant je trouve le courrier par terre après midi fermeture de la loge par contre il y a une boîte à lettre devant de la porte et je trouve un problème plus grave le courrier recommandé c’est un service dégoûtant et mal géré parce que un propriétaire parti aujourd’hui à la poste avec sont avis de passage et le responsable du guichet déclaré qui la lettre est avec le gardien c’est un service incroyable"

"Excellent accueil de Trevis ! Je recommande"

"Aucun professionnalisme, c'est une hantise d'avoir affaire aux agents postaux. Se trompent dans le montant prélevé par carte bancaire et ne peuvent soit disant rien faire. Lamentable."

"Monsieur TRÉVIS est un gentleman extrêmement sympathique et compétent à la poste. Il explique ce qu'il faut faire avec beaucoup de patience et sert même plusieurs clients à la fois à tour de rôle car il surveille tout de près et est constamment en mouvement. C'est agréable quand quelqu'un est aussi motivé au travail et, comparée aux autres bureaux de poste, la Poste Victor Hugo est définitivement en avance sur les autres succursales grâce à des employés si sympathiques. Merci, Monsieur TRÉVIS, de tout m'avoir expliqué, même si je ne parle pas le français comme langue maternelle. Encore meilleurs vœux!"

"Trévis,très accueillant aimable souriant et à l écoute du client."

"J’ai été impressionné par l'amabilité de tout le monde, en particulier Trévis. Un grand merci pour avoir rendu ma journée plus facile !"

"Merci à Trevis qui a était très professionnel et à mon aide. Personne très dévouée."

"Je demande des renseignements sur comment se passe la livraison du colis, la dame me répond : Je n'en ai aucune idée. En revanche, elle fait savoir à tout le monde qu'elle veut manger un grec car le MacDo est bondé le mercredi. Aucun professionnalisme."

"Mme Isabelle était super gentille. J'étais confus quant au processus d'envoi d'un colis et elle a réussi à m'aider en un rien de temps (malgré mon français approximatif)."

"Votre colis est livré à votre gardien FAUX ! le colis n'a jamais été livré au gardien (que je connais depuis des années et en qui j'ai 100% confiance). Etant donné qu'il n'y a pas d'avis de passage NI de signature, impossible de se retourner contre La Poste. Il y a de toute évidence un trafic de colis chez Colissimo. Je vous conseille de ne JAMAIS utiliser colissimo, mais de privilégier les relais colis !! (en tout cas je ferai tout pour éviter colissimo à l'avenir)."

" Bonjour, je suis allé ce matin dans ce bureau chez Victor Yugo car c'est là que se trouve notre compte. Il y a un staff la Madame mybe elle est en mauvais mode jour ou QUOI mais elle M'accueille je ne connais pas le mot mais ça rend mon émotion très mauvaise mais quand même je me débrouille pas. ELLE N'ACCUEILLE PAS LES CLIENTS ÉGALEMENT, ELLE N'EST PAS POLI ET ARROGANTE. ELLE DEVRAIT ÊTRE PROFESSIONNELLE CAR ELLE APPORTE LE NOM DU BUREAU COMME UN UN. C'est ma DEUXIÈME FOIS avec elle comme ça. REMARQUE : Même si le client a un GRAND OU UN PETIT COMPTE, il doit être traité de manière APPROPRIÉE ÉGALEMENT. Merci beaucoup"

"De vrais pros. Merci beaucoup."

"Aucun suivi client et aucune réactivité, à fuir"

"Je suis client de la Banque Postale depuis plusieurs années. J'ai le privilège de bénéficier du soutien de ma conseillère Sylvie DUBRAY qui est en tout point comparable aux services de banques de gestion privée dont j'ai bénéficié dans le passé, les frais en moins. Ce qui fait une bonne banque, ça n'est pas la marque de la banque, c'est la qualité de son conseiller de clientèle."

"Accueil nul, attente maximum, les réclamations ne sont pas gérés en temps et en heure, aucun suivi. Service de poste restante payant, jamais aucun courrier ne vous ait remis à votre nom depuis 1 mois. ou un postier remet début aout 11 courriers à un Monsieur sans lui demander sa pièce d'identité. La directrice se moque de vous, n'apporte aucune solution aux problèmes rencontrés. Impossibilité de changer de bureau de poste avant l'échéance, je suis bloquée sans recevoir de courriers, le consommateur est juste la pour payer sans aucun service."

"La poste est très mal organisée. Tout le monde attend devant un guichet sans savoir où aller, et aucun conseiller qualifié n'est disponible. Personne n'est capable de nous aider, on se retrouve seulement à errer dans le magasin."

"Je tiens à remercier Trevis d'avoir pu me trouver mon colis qui est passé sous les radars mais chez La poste. Il a fait sont maximum pour le retrouver malgré le numéro de suivi non scanné. Il est bienveillant et très serviable Merci encore"

"Trévis bravo pour l'accueil et le service rapide"

"Merci beaucoup à Trévis de m'avoir aider et accueil avec le sourire et merci à l'équipe"

"J’avais beaucoup de démarches à faire et Trévis m’a très bien accompagné. Super bureau de poste, rapide et efficace!"

"Trévis s’est tout de suite très bien occupé de moi avec professionnalisme et dynamisme. Un très bon service clientèle merci à lui car j’étais perdue avec mes colis. Un accueil avec les sourire et chaleureux c’est rare. Bravo"

"Trévis , très bon accueil , très bon service . Bravo!"

"Trévis m’a été d’une tres grande aide pour envoyer un gros colis à l’étranger, il m’a aidé a toutes les étapes tout en étant tres sympathique !"

"Un très grand merci à Trévis pour son accueil son service et son efficacité."

"Très bon accueil. J'ai été très agréablement surprise de la qualité du service, rapide et concis. Mention spéciale pour Trévis !"

"Jai eu droit a une aide exceptionnelle de lanpart de Trévis notamment. Super equie"

"Très bon accueil de la part de Trévis, un personnel expert et agréable"

"Belle expérience avec Trévis 😁"

"Un bureau de poste que j'aime beaucoup habituellement. Dame à l'accueil sûrement dans un mauvais jour, son verbe passif-agressif auprès de clients polis et courtois, ainsi que sa mauvaise foi sont des outils contre-productifs. Heureusement qu'ils ne sont pas tous aussi désagréables et la plupart sont bienveillants et accueillants."

"Personnel serviable et humain. Merci pour le coup de main, votre temps et votre énergie pour le surmatelas"

"Staff absolument épouvantable qui s’énerve et hurle dans le point de vente. N’oubliez pas qui paye vos salaires mesdames"

"Équipe très serviable, petit plus pour la dame à l’accueil qui a tout fait pour retrouver mon colis qu’on ne retrouvais plus merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, je recommande équipe au top !"

"Excellents conseils de la conseillère financière Sylvie Dubray. Merci beaucoup. Je recommande à tous points de vue."

"Super accueil ! Merci à tous pour votre accueil"

"Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile. Mal organisé de la part du staff… ils parlent mal aux gens (comme si on savait où aller dans leur bureau!) il faut des panneaux , ou il suffit de dire : ici c’est pour les colis vinted, la bas c’est pour les retraits de colis etc … Bref je suis restée 20 minutes alors que la manip aurait pu être faite en 10 seconds sil y avait une bonne organisation !"

"Après avoir fait une faute lors de l’ouverture de compte les agents de la Banque Postale nous ont fait déplacer pour rien plusieurs fois parce que c’est impossible de poursuivre l’ouverture erroné dans une autre agence. Difficile de rejoindre les conseillers par téléphone. Manque de communication interne qui provoque plusieurs demandes de les mêmes documents. En outre, le temps d’attente de la décision de la service financière est très longue. En somme, pas une expérience très agréable."

"Équipe efficace, souriante et prête à aider et merci au responsable de l'agence qui a été très professionnel malgré mon erreur de boîte d'envoi pour l'étranger il me l'a échanger avec le sourire et sans me faire payer l'erreur. Cela fait du bien de voir des gens sympa dans le quartier..."

"Accueil chaleureux des deux responsable espace commercial du bureau intelligent, sympathique et réactif le tout avec une équipe au top et un très beau bureau ! Je recommande fortement."

"Le contrat du changement d'adresse (payant) n'est pas respecté. Les employés de ce bureau sont incompétents et malpolis (sauf le responsable)."

" Haut"

"Je suis dans une situation tendue dans le cadre d'une succession. J'ai laissé un message à ma conseillère financière Sylvie D. en lui demandant exceptionnellement de me rappeler le jour même pour avoir son avis. Elle m'a rappelée sans faute et m'a conseillée judicieusement. Merci Madame. Anne P."

"Nul, service client NUL, assistance NULLE, employés aigris qui ne pensent qu’à eux même et à quand ils rentrent chez eux, font des blagues pas drôles du tout en me laissant patienter, et me font payer l’option la plus cher pour envoyer un colis (avec assurance) alors que j’ai demandé a ne pa être assuré et avoir l’offre la moins chère, 1/5 car je ne peux pas mettre moins"

"Très bon accueil & conseiller expérimenté : je recommande"

"Mme Dubray est une excellente conseillère. A recommander. Je la suivrai partout."

"Tellement nul le service le conseiller financier de l’accueil très méprisant"

" Personnel très serviable et sympathique, prêt à vous aider si vous rencontrez des difficultés pour utiliser les machines en libre-service. Ce bureau de poste a été récemment rénové et s'annonce désormais ultra moderne, spacieux et lumineux."

"J'ai malheureusement eu une expérience très désagréable. Le personnel était extrêmement impoli, agressif et semblait éviter toute interaction avec les clients. Non seulement leur attitude était déplorable, mais en plus, le service était de très mauvaise qualité. J'ai été choqué par le manque de professionnalisme et de respect de la part de l'équipe en place. C'est vraiment dommage de voir un tel niveau de médiocrité dans un service qui devrait être axé sur la satisfaction du client."

"La pire expérience que j'ai jamais vécue. Un vendredi en fin d'après-midi, je me suis rendu à la poste Victor Hugo pour récupérer un colis. L'employée là-bas, une dame agressive du nom de Jeanine, était impolie, mal élevée et dégageait une attitude remplie de haine envers moi. Elle s'est avancée vers moi d'un ton très sarcastique. Elle m'a demandé une pièce d'identité, alors je lui ai dit que je l'avais sur mon téléphone portable. Elle a éclaté de rire en me disant qu'elle travaillait là depuis plus de 20 ans et qu'une pièce d'identité était obligatoire. Je lui ai rappelé qu'il y a peu de temps, une pièce d'identité numérique était suffisante, mais elle m'a traité comme si je mentais. J'ai fait remarquer que sa manière de parler avec la clientèle n'était ni professionnelle ni respectueuse. Elle s'est mise à rire encore une fois. Lorsque je suis revenu avec ma pièce d'identité, elle a refusé de me rendre le service. Il est très évident qu'elle n'est pas épanouie dans son travail et qu'elle n'aime pas ce qu'elle fait. Franchement, La Poste devrait cesser d'embaucher des personnes dépourvues d'un minimum de connaissances et de professionnalisme. Quelle honte de recruter des individus de ce genre avec une telle attitude, surtout dans un quartier réputé pour son respect."

"Le pire bureau de poste que je n ai jamais vu, tu demande un renseignement elle t envoie balader, impolitesse absolu"

"Personnel impoli et hautain avec les clients. Que vous coûte un bonjour ? Et un bonne journée en réponse à celui de vos clients ?"

"C'est incroyable de voir de bon matin à l'ouverture que l'employé ne soit pas professionnel.. à fuir !!!"

"Bonjour la Poste, Qu'est-ce qui se passe, car nous ne recevons plus le courrier comme à l'habitude entre 10h30 et 11h30 au 21 avenue Foch 75116 Paris. En effet, maintenant il faut attendre 13h30 à 14h00 D'habitude nous sommes très satisfait de vous et nous vous le témoignons toujours en fin d'année. Bien à vous"

"Je suis venue aujourd'hui, le personnel est exécrable comme jamais.....fuyant toutes questions de notre part....mettre une étoile est déjà trop je trouve. Il n'y même pas de coin pro!!!! Champion pour brasser de l'air, et ressembler à des gardiens de prison ."

" Merci Stéphanie et l'équipe ! Ils nous ont beaucoup aidés avec nos colis aux États-Unis."

"J’ai assisté à une altercation entre la responsable des ventes et une cliente. La cliente a été irrespectueuse et même violente. Contrairement à la responsable qui a gardé son calme et son professionnalisme. Elle a été également très efficace pour ma problématique."

"L accueil est chaleureux humain est surtout tres professionnel !"

"équipe accueillante, sympathique et hyper compétente ! a tout de suite résolu mon problème (épineux) avec la plus grande gentillesse. Encore merci à la responsable de l'agence !"

" C’est un véritable désastre lorsqu’ils ont migré certains services pour n’être disponibles qu’en ligne. Lorsque le système rencontre un problème, le personnel n’est pas vraiment utile et continue de blâmer les clients. J'ai déclaré et payé en ligne pour envoyer mon colis au Royaume-Uni et j'ai reçu un code par email pour imprimer des codes-barres soit à la maison, soit au bureau de poste. Il est clairement écrit sur la confirmation que je devrais pouvoir imprimer ces codes-barres au bureau de poste. Cependant, ce n’est pas le cas et le personnel n’arrêtait pas de me plaindre de ne pas imprimer à la maison. Je préfère payer le prix d'autres services comme UPS et DHL."

"Besma a été absolument fantastique ! Juste avant la fermeture elle a pris le temps de régler mon problème de compte bancaire car j'avais un avion à prendre le lendemain. Quelle professionnelle et vraiment compétente car mon cas était inédit/compliqué. Besma encore merci pour votre aide, votre gentillesse et professionnalisme."

"Je suis passé aujourd'hui pour prendre l'argent sur mon livret jeune et la personne qui m'a reçus vers 11h40 est une personne super sympa très poli ça fait plaisir merci encore 🙏"

"Stephanie très accueillante très sympa et très réactive !"

"Je sors à l’instant de la poste avenue Victor Hugo. Une certaine Wafa est vraiment impoli avec les clients. La poste toujours égal à elle-même de gros incompétent."

"Merci pour le professionnalisme de Besma qui a su prendre le temps d’écoute afin de fournir le meilleur service !! Je sais que ce n’est pas évident quand il y a beaucoup de client donc c’est d’autant plus appréciable d’être reçu avec le sourire, écouté et recevoir mes réponses à nos questions !!! Merci la Poste XVI et merci encore à Madame REGICHI Besma"

"Aujourd’hui je suis déplacée à la banque pour un rendez-vous avec mon conseiller M.Miguel Diaz. Il était absent et personne me prévu que rendez-vous était annulé. Très déçu !!!"

"Local rénové, les nouvelles équipes sont réactifs et serviables."

"Besma, personne très gentille ! Elle fait du bon boulot."

"Besma est adorable et efficace"

"Besma très sympathique et efficace , merci"

"Bravo Besma Un accueil sympathique et très compétent Vive la Poste et les postières"

"Expérience plus qu’exécrable je dirai même Honteuse. Je me rends ce jour à la poste pour récupérer un colis qui devait être livré chez moi (le livreur ne s’est pas donné la peine de sonner..) et je présente ma carte handicapée priorité car je me trouve en pleine phase aiguë de mon handicap « invisible ». Je tente de l’expliquer à une jeune femme du personnel qui m’envoie petre puis qui va confirmer avec son responsable qui lui dit que non il n’y aura aucune priorité!! Pourtant je détiens cette carte pour une raison et manque de chance, je suis professionnel de santé ! Quelle honte ! Une équipe honteuse, aucun respect de l’autre, de sa santé (pourtant exprimée de façon très claire) aucune excuse de l’équipe quand je leur fais la remarque ! Bien évidemment quand je leur demande leurs noms, personne ne veut répondre… c’est curieux ils étaient pourtant très fiers de me refuser mon droit !! Enfin bref, passez votre chemin !!"

"Service catastrophique"

"Un des pires bureaux de Poste de la capitale : personnel agressif et pas compétent, surtout la soit disant Responsable commerciale et clientèle qui était excessivement agressive avec tout le monde et se permettait de mal parler, d'envoyer balade tout le monde et de mal répondre aux clients en voulant toujours avoir le dernier mot... enfantin, pathétique et pas professionnel. Je déconseille, la qualité n'est pas au rendez-vous."

"Personnel non efficace avec une seul objectif : Faire perdre du temps. Un peu de pragmatisme svp"

"Je souhaite ne plus revoir la personne qui était présente à l'accueil cet après-midi elle m'a accueilli d'une manière irrespectueuses tout cela pour une histoire de scotch pour coller une feuille sur un tout petit carton. Je dis bien un scotch normal les petits pas ce pour les gros colis elle m'a envoyé balader en me disant j'ai pas de scotch d'accord pas de problème madame et vous avez des stylos ou pas pour votre clientèles? J'ai du demander à une commerçante juste en face que je remercie énormément pour m'avoir rendu service c'est trop marrant cette histoire la poste ne respecte pas sa clientèle ne rend pas service si vous leur demander. Je suis moi même commerçants jamais je me suis comporter comme cela avec des clients malheureusement aujourd'hui certaines personnes ne respecte plus la clientèle c'est triste d'avoir ce genre de personne face à vous."

"Dans le cadre de mon achat immobilier, le directeur s’est personnellement occupé de mon virement. Très sympathique et professionnel, il a su parfaitement me rassurer et répondre à mon problème. Je suis entièrement satisfaite."

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute"

"Bonjour, Nouveau décors, personnels très professionnels et à l'écoute. Petite dédicace à la personne qui m'a gentiment accueilli et traité ma demande (j'ai oublié son prénom : blonde et très dynamique +++)"

" Mauvais service car j'ai demandé de l'aide et des explications et ils ne les ont pas fournies, les machines ne fonctionnent pas, aucun ticket n'est émis et je n'ai jamais reçu de remboursement. "

"Que de la poudre aux yeux...nouveau décors et moins de services et contacts humains...la poste nous prends pour des gogos...c'est un drive in, un Mac la Poste ridicule qui a été installé. C'est une jolie coquille mais vide car manque evident de personnel...la machine vers laquelle on me dirige est défectueuse...franchement c'est Ubuesque ...on attend de l'efficacité, du sérieux, du service et pas une fausse amabilité commerciale, finalement le décor fut il agréable ne fonctionne pas...c'est un désastre de plus et la mort de nos services et de l'humain...PAS BRAVO LA POSTE !"

" Bon conseiller, beau bureau "

"N'ayant plus de boite aux lettres dans ma rue, je me suis déplacée au bureau de l'avenue Victor Hugo pour poster une lettre le 3 aout. Celle ci est arrivée en province 20 jours plus tard. Bizarre, non?"

"la personne (homme) en charge des traitements western union en fin de matinée (vers 11h30) n'était pas professionnelle. Trouve des excuses pour ne pas traiter ma demande. Bref beaucoup de mépris et de manque de motivation de cette personne. Ce type de comportement est inacceptable."

"Je vous souhaite de tomber sur la personne aussi efficace et professionnelle que cette dame que j'ai eu ce soir 27 juin à 18h25 qui a résolu mon problème de retrait en espèces car ma carte de retrait livret A ne fonctionnait plus, contrairement aux autres personnes de l'agence : le service financier est fermé je ne peux rien faire.. Merci beaucoup chère Madame"

"Poste très pratique pour mon entreprise car bien situé! Conseiller super disponible et de bon conseil!"

"J’arrive avec deux petits colis à affranchir, j’ai l’habitude de tout faire moi même aux automates, mais j’ai voulu demander à l’accueil si je pouvais les affranchir en lettre, un monsieur m’a gentiment répondu que oui normalement ça devrait passer, qu’il fallait que j’écrive les adresses sur les colis et qu’il les récupérera quand je finis. Quand je finis je retourne au guichet pour remettre les colis et là je ne trouve plus le monsieur mais une demoiselle qui a fait appel à une dame, petite avec un accent du Maghreb. Elle me répond froidement mais ça ne passe pas en lettre ça, je lui dis mais votre collègue m’a dit que oui, le temps que j’ai mis à écrire je l’aurais utilisé pour les affranchir à l’automate, ( je devrais reprendre le travail dans quelques minutes en plus) elle me ramasse en me disant que je pouvais les envoyer en lettre en allant les mettre dehors là-bas à les riques et périls… j’étais tellement choquée de cette réaction que je n’ai même pas eu le temps de lui répondre et surtout que j’étais déjà en retard. Mais je suis très curieuse de savoir si cette dame a l’habitude de traiter les clients de cette manière ou si c’était juste exceptionnel, et donc je vais y retourner un de ces jours pour voir comment ça se passe, si jamais ça se reproduit alors là je vais me la faire. Quand on aime pas son travail on change. Quand on a des problèmes personnels on les laisse sur le pas de la porte de chez soit…"

"Fait semblant de livrer les colis inadmissibles sa fait deux jours que vous sonnez pas et vous mettez un papier absent vraiment un manque de compétence"

"Personnel très disponible et agréable !!"

"Je comprends que le sas soit fermé pour raison d’hygiène mais je suis pas d’accord que vous mettiez pas à jour vos horaires d’ouverture."

"SAS fermé ce dimanche, comment faire pour récupérer son colis ? Sachant que la date butoire est aujourd'hui. Merci de faire le nécessaire"

"Le SAS d'accès au colis devrait être ouvert jusqu'à 22h selon les horaires officiels affichés sur le site internet mais aussi sur place à l'entrée de La poste. Passé à 20h45 hier, tout était fermé !! Inacceptable surtout quand on sait que La Poste fait en ce moment une campagne de pub Avant, le meilleur moyen de connaitre les horaires d'ouverture de la Poste, c'était d'y aller. La Poste simplifiez vous la vie. C'est ici tout le contraire."

"J'ai envoyé une petite enveloppe à un ami pour Noël. Quelle surprise d'apprendre que cette petite a été déchiquetée par un des livreurs qui a pris le contenu. Il a eu l'audace de livrer ça tout de même. Évidemment, La Poste ne peut rien faire."

"Agent pas du tout serviable et agressive et très méprisante en mon égaré, ma pièce d'identité coincé dans la machine de la photocopieuse impossible de me trouver une solution, car elle be peut pas appeler un technicien et la cause c'est moi qui est la faute pas elle donc c'est à moi de subir mon erreur, du coups je repars chez moi Indre et Loire sans ma pièce d'identité sois disant il vont m'appeler dans une semaine pfff"

"Par ce qu'on ne peut pas mettre ZERO étoile ..."

"Toujours un plaisir de ce faire servir par des professionnels. J’ai été ravi d’être servi par le jeune homme « Kader »a la banque. Souriant, serviable et rapide. Je vous le conseille. Encore merci à toi"

"Le facteur dépose juste l’avis de passage, il n’a pas le colis avec lui, on vous demande de revenir au bureau de poste 4 jours plus tard, 4 jours plus tard au matin vous faites la queue, on vous dit que finalement le colis ne sera là que l’après-midi, vous vous plaignez du fait que le facteur ne délivre que des avis de passage, ils le savent, l’admettent et s’en fichent."

"Bon service, très peu d'attente, personnel accueillant et attentif. Je suis passée aujourd'hui à ce bureau de poste pour y déposer deux colissimos que l'on m'avait confiés (à envoyer à l'international), mais ceux-ci avaient été mis par erreur dans des paquets-colissimos prêts à envoyer destinés au seul territoire national. La personne qui s'est occupée de moi, ainsi que les deux autres membres du personnel auxquels j'ai eu affaire, se sont montrés extrêmement aimables et coopératifs pour m'aider à corriger l'erreur (et n'avoir à payer que la différence de prix entre national et international). Je recommande ce bureau de poste."

"Franchement, bien, compare à d'autres bureaux de poste. Le personnel est accueillant et efficace, il n'y a pas trop d'attente. Les horaires d'ouverture sont larges."

"Bien"

" Personnel très gentil et sympathique. J'y suis allé au moins 10 fois (et dans d'autres bureaux de poste à d'autres reprises), le meilleur service de loin à cet endroit. Même si parfois cela prend plus de temps car il y a du monde, ils ont toujours résolu mon problème et répondu à mes demandes."

"trop d'attente"

"Personnel désagréable hélas"

"Personnels sympathiques mais organisation pathétique."

"Une dame très gentille m'a aidé à envoyer une lettre et une carte postale, un super service, merci beaucoup !"

"Très longue attente pour tous les services"

"L'équipe est aux petits soins. Ca fait plaisir pour un service public"

"Bon accueil Pas trop de monde"

"Marqué ferme à 19h sur site horaires mise à jour il ya 1 jour il est 17h43 et courage de gueule cest fermée pourquoi nous induire en erreur franchement bande de feneant bravo encore"

" Toujours gentil et sympathique"

"Suite à ma venue à La Poste avenue Victor Hugo pour un simple envoi de lettre, quelle ne fut pas ma stupéfaction d’être littéralement agressée par le vigile présent à l’entrée. Attendant patiemment mon tour dans la file d’attente en respectant les consignes sanitaires, ce Monsieur s’est permis de me tirer fortement par le bras vers l’arrière dans un geste d’une agressivité sans pareil, en vociférant sur tout ce qui l’entoure. Au delà de la douleur ressentie au bras, le choc émotionnel m’a véritablement marquée. Comment peut-on employer une personne faisant preuve d’une telle violence à l’entrée d’un établissement du service public, qui plus est dans un arrondissement qui se veut proche de ses habitants. Douloureux et incompréhensible, au delà de l’incompétence flagrante, la violence physique est injustifiable."

"Nul ouvert 6h (10h-16h) par jour au lieu de 11h(8h-19h). À priori pas de retour à la normale avant septembre. De qui se moque t on ? Un service public? Pendant le confinement pas de paquet soi dosant absentle lea journée. Le 19 mai impossible d envoyer un colis aux US. Seulement dans cette poste. J ai envoyé le colis de la poste Etienne Marcel il est arrivé aux U.S. la semaine d après. Paquets laissés n importe où dans l immeuble sans avertir quiconque sans parlers des lettres perdues. À quand un serbice privé qui nous considera vomme des clients?"

"Le site Internet de La Poste est absolument inutilisable. J'essaie depuis 1 heure de changer mon adresse postale ou d'ajouter une autre adresse postale et c'est impossible. J'essaie pendant une heure de gérer ou d'envoyer le colis lorsqu'il a terminé les pages complètes, je reçois à nouveau une erreur. Quel type de services ou quelle est la norme si ces choses de base sont imposables à réaliser? Pratiquement tout ce que je fais sur votre site pendant 2 heures est une perte de temps et ce ne sont que des procédures qui auraient dû me prendre 5 minutes."

"Certain employés de ce bureau sont vraiment désagréable et très peu serviable .. Bureau avec une motivation MINIMUM du service public ..."

"C'est une honte pour un pays développé d'avoir un tel service, comme la RATP vous servez qu'à faire grève. J'espère quand même que le gouvernement ne va pas vous donner une prime d'incompétence. Incapables de livrer, d'ouvrir une agence, pourquoi on vous paie ?!"

" J'ai toujours été très utile lors de mes visites, ce qui est fréquent car j'ai ma propre entreprise et j'utilise le service postal pour envoyer des commandes. Même avec mon français limité, le personnel se fera un plaisir de m'aider à trouver ce dont j'ai besoin."

"Bientôt il faudra donner un rein pour prouver que nous sommes bien nous"

" Haut !!!"

"Ils ont gardé mon sac oublié à l'arrêt de bus pendant 15 jours, ont fouillé, ont trouvé mon adresse et m'ont envoyé une lettre et j'ai récupéré mon sac et là je dis : MERCI le service public!"

"Ne respecte pas ses propres horaires, merci les services publics, rendez-moi mes impôts svp."

" Je suis allé un samedi matin récupérer un colis. La personne au comptoir n’était pas très sympathique mais a livré mon colis sans problème une fois que j’ai montré ma carte d’identité. Je fais la queue pendant quelques minutes, donc le service était rapide. J'ai trouvé l'expérience client dans cet endroit inférieure à la moyenne par rapport aux autres bureaux de poste de la région."

"Un personnel d'une nullité sans égale ! Apparement manager pas présent en cas de problème ! on félicite encore une fois cette poste pour son personnel inqualifiable et d'une méchanceté nullement vue dans une autre poste ! je ne ferais plus travailler cette poste quitte à me déplacer un peu plus loin c'est pas grave, au moins je sais que je serais traitée avec respect ailleurs !! 0/10 !"

"La pire poste de paris, dommage que l'on ne peut pas mettre des étoiles en négatif ! Un personnel hautain, aucunement serviable, pas aimable, méprisant et j'en passe ! A fuir je n'y mettrais plus jamais les pieds ! on se demande s'il y a une direction tellement le service est CATASTROPHIQUE et encore le mot est faible sans parler du manque énorme de respect du personnel qui frôle la méchanceté (c'est ce point la le plus choquant et jamais vu ailleurs) un conseil allez dans une autre poste du 16ème vous en serez que plus ravi !"

"Personel très désagréable"

"Personnel très désagréable, je demande le scotch se trouvant sur le comptoir, la dame présente au guichet me hurle dessus. Il n’y a aucun respect de la personne, ce n’est pas pas la première fois que cela mˋarrive dans cette poste. Il faut faire quelque chose, quand on vient poster une lettre on ne s’attend pas à se faire attaquer verbalement."

"Aucun accueil on se demande pourquoi c’est Ouvert car impossible de faire une opération bancaire drôle Banque !!"

"Dommage que je puisse pas mettre des étoiles négatives !!!!!!! Je suis choqué par leur service qui n'est pas foutu de livrer un courrier !!!! Ils ont perdu mon courrier recommandé contenant un papier administratif extrêmement important et ne peuvent absolument rien faire pour le retrouver !! Un honte pour LAPOSTE ! Ne considère même pas qu'ils sont en tord c'est juste incroyable !!"

"Vol de courrier fréquent dans ce centre gangréné par un personnel délinquant"

"Si vous espérez un minimum D'AMABILITÉ, de politesse et de professonnalisme surtout FUYEZ de toute urgence!!! J'en sors, c'est la 3ème fois en 1 mois que je m'y rend car je travail (dans le commerce) à côté et cette fois s'en ai trop!!! Le personnel y est d'une froideur et d'un je menfoutisme hallucinant... le monsieur à l'accueil du 1er guichet à qui j'ai eu à faire aujourd'hui (à 14h30) n'a aucune qualité d'accueil et de politesse, il est excessivement désagréable et se permet de vous prendre de haut lorsque vous demandé pour envoyer un mandat et puis après 3 questions celui ci décide tout simplement de ne plus vous répondre!!! C'est tout bonnement scandaleux et honteux un tel service et un tel acceuil dans nos postes en France mais vraiment celle ci dépasse le jamais vu! L'ensemble du personnel est très peu impliqué mais je n'ai pas eu à faire à tout le monde donc je refuse de généraliser cependant par pitié mette à ce genre d'employé au placard ou en réserve mais surtout à l'accueil de votre agence!!!"

" Tant pis... "

"J'ai eu la mauvaise expérience de tomber sur une femme aussi aimable qu'une porte de prison. Le client a tort et la postière raison, pas besoin de la décrire vous arriverai à la reconnaître par le ton de voie, et tous ça simple pour récupère une box internet. Accueil 0/5 Service 1/5 et je suis large Des fois je me demande ou ils les recruitent. Des fois ils oublient qe le clients est roi et que celui qui as le dernier mot c'est moi."

"Première fois que je m'y rends, c'est fermé (on est lundi, il est 12h) ..."

"Le monsieur de l'accueil de la banque m'a appelé chef. On est dans une banque !! Ou est le respect ?"

"Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable et désagréable, vous ne faites aucun effort pour parler anglais et envoyez bouler les étrangers. Bravo l’image que vous donnez de la France"

"Personnel insupportable, hallucinant, discriminatoire et stupide. Je vous fortement déconseille d'y aller."

" 9h30 et pas encore ouvert !"

"Personnel je m'en foutiste !"

"Au moins deux membres du personnel insupportables. Ça suffit pour avoir un avis global sur cette Poste malheureusement !"

"STATION PICK UP OUVERTE AUX HORAIRES DU BUREAU DE POSTE SOIT 9-19H AU LIEU DE 6-22H !!! MERCI LE SERVICE !!!!"

"La pire poste de paris"

" L'horrible service français ! La gérante est une femme stupide et incorrecte !!!"

"Recommandé déposé dans ce centre....toujours pas traité 4 jours après et aucune raison valable donnée. Donc d'après eux soit mon recommandé est bloqué à cause d'une possible grève qui va commencer soit autres choses mais je n'aurais un retour que dans une semaine....IL EST OU LE SERIEUX ? en attendant mon passeport est en otage"

"La poste du 119 avenue Victor Hugo sensée être ouverte le samedi jusqu'à 16 h est fermée à 15 h 30 !!! Plein de clients sont dehors dépités ... Une honte !!!! Aucun sérieux de la part de ces fonctionnaire qui méritent bien leur réputation de tire au flanc !!!"

"CASH MACHINE LA POSTE NON SECURISEE Depuis plusieurs mois la cash machine exterieur se met en indisponibilité et conserve votre CB sans prévention ni indication. Réponse unique de la poste: nous sommes informés mais ne pouvons rien faire. Sachez que vous êtes en droit de demander de la récupérer (via l'intervention d'une équipe spécialisée) et surtout nous regrettons que la Poste ne fasse pas une maintenance de ses machines et continue d'encaisser les commissions pour un service non rendu !"

"Personnel efficace et rapide, bonnes horaires d'ouverture également"

"Une catastrophe"

"En travaux pas trop d attente"

"Horaire agréable. Pas trop d'attente"

"Personnelle désagréable"

"Pour chercher un colis ou des choses simples, ça va ils sont sympa et disponible, par contre dès qu'il s'agit de réfléchir ou anticiper un peu, on sort complètement de leurs aptitudes"

" L'endroit pour envoyer des lettres est tellement rétro "

" Des gens sympas ici avec plusieurs employés, dont un résolveur de problèmes itinérant pour maintenir la circulation. Ils ont été très patients face à mon manque de connaissances sur la manière de poster un article en France. Merci!"

"Personnel accueillant je trouve, assez dynamique meme si tjs de l'attente Ouvre a 8.30, pas 8h, ferme a 19h"

"Pas une bonne poste. Personnel désagrèable ."

" il ouvre à 8h30 et non à 8h00"