La Poste

"Je tiens avant tout à souligner la gentillesse du personnel. Je suis venu chercher deux gros colis et le monsieur m'a aidé en l'apportant jusqu'à ma voiture. Encore merci 👍"

"Cette agence est très sympathique. Ils prennent le temps de vous expliquer. J'ai eu un gros problème avec mon compte il y a 3 mois, la dame a fait le nécessaire, à été voir le Directeur. Merci à vous tous, c'est un plaisir de venir Michèle Mariaulle"

"Suite à un retour de colis Amazon, je me rends à ce bureau. On m’explique alors que mon colis ne peut pas être pris en charge car il dépasserait les 1,50 m de longueur. Ayant un doute, je rentre chez moi et le mesure : il fait en réalité 1,40 m. Je décide donc d’y retourner avant la fermeture. L’une des deux employées, en me voyant, soupire et lève les yeux au ciel en disant : « Le revoilà avec son colis… ». Je leur explique calmement que mon colis fait bien 1,40 m. Elles me répondent alors qu’il ne s’agit pas seulement de la longueur, mais des « dimensions totales ». Je demande si elles veulent dire en mètre cube, mais on me répond « non, en mètre carré », ce qui n’est pas correct non plus. Résultat : aucune prise en charge possible, et surtout aucune explication claire. Avec tout le respect que j’ai pour ces personnes, je déconseille ce bureau : mauvaise communication et attitude désagréable de la part d’une employée."

"Merci pour le professionnalisme de l’équipe de Cavignac ainsi que leur rapidité."

"Je tiens à souligner la gentillesse du personnel. Étant venue avec mes enfants et ayant un colis volumineux à récupérer le monsieur nous a tout de suite proposé son aide. Il devrait y avoir plus de personnes à l'écoute et aimable comme les personnes présentes dans ce bureau de poste. Un grand merci à eux! J’irais désormais à cavignac pour mes besoins de poste."

"Très bon accueil et bonne relation avec le client à disposition et claire dans ces explications et à l'écoute"

"Bonjour Un grand merci à toute l'équipe de la poste de cavignac pour l'accueil le sourires et la disponibilité Mme lamarque"

"je voulais tous simplement mettre en avant les agents postaux de cavignac tant pour leur accueil et leur service. reçu avec un grand sourire accompagné d'un bonjour. et tout particulièrement un monsieur qui m'a assisté pour l'utilisation de l'automate afin de pouvoir oblitérer des courriers en recommandé et des affranchissements simples . merci a vous ."

"Excellent accueil, deux agents souriantes et au service du client! bravo et merci"

"Toujours agréable de trouver une employée souriante ! Je préfère aller sur place que de passé, par le net...."

"Accueil très sympathique à 17h 15 par un monsieur qui m’a accompagnée jusqu’au bout ( au delà de l’horaire d’ouverture ) pour l’envoi d’un paquet à l’étranger . Encore des remerciements pour ce professionnel."

"Excellent accueil, alors que j’étais avec un cosy et mon bébé à l’intérieur, je suis arrivée avec un gros colis, un peu en galère ; le monsieur m’a très bien accueillie, de suite aidé et accompagnée aux bornes faites pour qu’on se débrouille seul normalement. Il a été d’une gentillesse absolue. J’avais une lettre en + que j’envoyais au même endroit que le colis, et le monsieur a pris la peine de rouvrir mon colis pour glisser la lettre dedans afin de m’éviter double frais d’envoi. Alors que même moi je n’avais pas pris ce temps là à la maison (j’avais oublié de mettre le courrier dans le colis et comme j’avais galéré à le fermer, n’avais laisse tomber). Bref : j’ai rarement été si bien servie dans les services de La Poste. Continuez d’embaucher du personnel si compétent et bienveillant, et nous aurons une image de plus en plus positive de La Poste ! Merci encore aux salariés de cette poste à Cavignac 🙏"

"Très bon accueil, beaucoup de disponibilité, j'ai réussi mon identité numérique en quelques minutes grâce à une aide précieuse. Merci La Poste de Cavignac."

"Personnel très accueillant et très bon conseillé envers les clients"

"Agent super sympa un accueil formidable et une aide très précieuse"

"Les 2 agents sont vraiment très gentils, très accueillant ( un monsieur et une dame , cheveux courts ) . Nous sommes arrivés, directement pris en charge par le monsieur puis nous a dirigé vers sa collègue qui est très agréable également. Ils ont plaisantés avec nous et avec notre bébé. Vraiment très rare de nos jours surtout dans un bureau de poste. Restez comme vous êtes et à bientôt chez mc do 😉"

"Je me suis rendu à la poste de Cavignac, avec un colis encombrant de plus de 15 kg, à l'entrée un agent m'a gentiment ouvert la porte, (ce qui n'est pas aujourd'hui chose courante), puis m'a dirigé vers la bascule de pesage afin d'éditer l'étiquette correspondante. Merci monsieur de votre accueil et service. Bonne continuation, à bientôt."

"A fuir. Les 2 agents présents dans cette agence fantôme passent du pôle affranchissement à un bureau bancaire en plein milieu sans aucune confidentialité. Refus de prendre les colis Chronopost après 20 min d'attente ( colis qui accessoirement sont eux pris en charge dans les autres agences postales). Surtout si vous n'avez besoin de rien allez y. Faites un choix mais recrutez et staffez correctement cette agence ou fermez la car ça n'a aucun sens."

"Bonjour Bon accueil personnel très gentils et agréable vous renseingne très bien et aide dans vos démarche merci beaucoup"

"Super accueil service rapide et pro ! Dommage que nous n’habitions pas ici !"

"Personnel très agréable, toujours à l’écoute."

"Bonjour il faut garder cette poste très bon accueil personnel à l'écoute rien à dire et nous aide beaucoup"

"Je remercie les 2 personnes qui nous accueillent, toujours agréable avec de bons conseils. Même s’ils nous envoient vers l’automate ils nous accompagnent jusqu’au bout. On gagne du temps pour les prochains passages. L amabilité se fait rare de nos jours, c’est appréciable."

"Beaucoup trop de monde"

"Aucune réactivité, trop long"

"Bon accueil et personnel disponible"

"Une catastrophe cette poste. tout d'abord il serait tant que l'on sonne à nos porte pour les recommandé,les colis etc... oui je sais c'est pugnac mais vous êtes bien des collègues alors faites le nécessaire pour vos clients. une fois à la poste bein non nous n'avons pas votre lettre il faut repasser dans l'après-midi ,évidemment il faut être sans emplois pour être disponible comme cela leur convient pourtant mon papier disait que je pouvais me présenter à la poste."

"De moins en moins la poste ne correspond pas aux attentes du public. Affranchissement du courrier avec des automats. Dans ce bureaux rien à dire au niveau des personnes qui y e excès leurs métiers du mieux qu’ils le peuvent, quand le matériel informatique ne beugue pas et bien d’autres problèmes de dysfonctionnements."

"Les livreurs et le service client de cette entreprise se moque éperdument des personnes qui attendent leurs colis dans des délais serrés ! En 2 mois, j'ai reçu près d'une dizaine d'avis de passage selon lesquelles je n'étais pas chez moi, des jours où j'étais chez moi et on personne n'a ni sonné ni téléphoné (mon numéro étant présent sur les colis) ! L'un d'eux a même été renvoyé à l'expéditeur sans passer par la poste pendant le délais de 15 jours. Il serait tant de réaliser que cette entreprise n'est là que pour se moquer des personnes dans le besoin. Et mériterait de régler des dommages et intérêts pour toutes les fois où nous avons dû payer la livraison et l'essence pour se rendre au bureau de poste car ils ne sont pas capable de faire leur travail."

"Il faut sonner pour rentrer à la Poste maintenant et, il n'y a qu'une personne pour s'occuper des clients."

"C’est nulle je préfère un autre poste"

"J’y étais à 17h05, j’ai envoyé un courrier recommandé. Alors que je rangeais quelque chose dans mon sac, la personne a l’accueil m’a dit avec un air condescendant « ne partait pas, vous n’avez pas encore réglé ». J’avais ma CB dans la main. Je me souviens pourquoi j’y allais plus à ce bureau de poste. Je préfère faire quelques kilomètres de plus."

"Faites 5 ou 10km de plus et aller à une autre poste ce sera le mieux pour vous."

"Super accueil, personne très sympathique et disponible qui prend le temps de vous expliquer et de vous renseigner. Très satisfaite de mon expérience."

"Comment ça se fait qu'il n'y a plus qu'un seul guichet dans ce bureau de poste ???"

"Pas très rapide et pas toujours gracieux 😣😣"

"j'ai vécu une expérience avec une employée de ce bureaux de poste, alors que la machine automatique pour affranchir était occupée je suis allé au guichet affranchir ma lettre. oh malheur j'ai voulu payé par carte bancaire et ca l'a dérangé car j'aurais du attendre 30 minute que la machine ce libère et de pas l'embêté elle a était très désagréable quelle est son rôle ? c'est service public ? c'est pas la première fois que ce bureau de poste me pose soucis. je vous encourage a les embêté au guichet ca va les faire bossé un peu je suis extrêmement en colère ....."

"Suite à mon passage ce jour j'ai entendu et vécu des choses incroyables quand je vois le personnel derrière leur bureau voir guichet je me dis c'est ça notre poste à Cavignac aucune complicité physique ou morale pas d'empathie rien c'est vide d'esprit... du personnel Aigri... Je ne ferai plus réceptionner mes colis à la poste terminé c'est une honte de voir ça dans le monde dans lequel nous sommes. 🤔🤔"

"Un service public en désuétude , un personnel peu agréable, un clichet qui se vérifie bien à cavignac. Fermé sans raison en plein milieu de semaine, bref pour les professionnels qui ont besoin de la poste c'est pas top le service dans ce bureau ! Vivement que tout soit informatisé et dématérialisé ils ne servent à rien ! C'est inadmissible."

"Froid. Tout dépend du personnel présent. Fermée tous les lundi.. Robot pour timbres : bof bof.... Service public en désuétude, et c'est très grave."

"Quand vous ouvrez votre boîte aux lettres pour vous apercevoir qu'il y a un avis de passage pour un colis alors que vous étiez présent (à 12h) et qu'il est coché la case ne rentre pas dans votre boîte à lettres). 🤔 suffisé juste de sonner !!!"

"Acceuil chaleureux, personnel s'ourriant,"

"la poste de Cavignac refuse les paiements en espèce sous prétexte du codait -19 cela est interdit par la loi art R642-3 du code penal. le commerçant s'expose a une amende de 150 Euro pour ne pas vouloir accepter l'espece ."

"Personne très sympathique, et agréable rien a signaler totalement satisfait !!!"

"Erreurs de courriers repetees dans les boîtes aux lettres suite aux turn over incessant des facteurs. ca devient sacrément agaçant ..."

"Trop d erreurs dans la distribution de courrier ( avec nos voisins ) merci de vérifier les noms sur la boîte aux lettres ou les numéros de rue qui sont obligatoires..."

"Personnel très sympa, qui prend le temps de s'occuper des personnes agées pour les aider à compléter des adresses. Souriantes et agréables ! Merci :-)"

"Déçue de l'accueil . L'employée qui me demande de payer l'envoi (je lui explique gentillement que non c'est un retour prépayé) et ensuite elle se rend compte et me dit que le colis à envoyer c'est pas chez eux, d'une façon hautaine en mode je m'en foutisme. L'amabilité est primordial dans ce métier qui est également le miens, laisser votre place si vous ne l'aimez pas. Sinon une poste classique propre et bien rangée."

"Plutôt bien pour un Poste. Accès facile en voiture car parking, personnel aimable et locaux propres."

"La banque postale ne se trouve plus à cet endroit"