La Poste

"Venu pour passer le code, personnel accueillant et efficace, expérience parfaite et conseillée."

"Je suis venue demander un renseignement par rapport à un avis de passage que j'ai reçus aujourd'hui. A l'accueil la personne qui m'a reçus ma a peine dit bonjour et apres lui avoir poser la question qui me concerne cet personne m'a dit sur un ton condescendant faudra apprendre à lire un avis correctement je ne trouve pas sa très resonnable. Je pense que j'irais demander ailleurs mes renseignement a partir de maintenant."

"Depuis hier nous sommes confrontés à un accueil à l’agence postale de Vonnas qui est désastreux. Suite à une panne sur un achat récent le fournisseur de celui-ci a organisé la prise en charge SAV avec un retour prépayé de leur part. Cet achat étant fragile nous avons apposé 2 étiquettes « fragile » afin que le colis soit traité avec délicatesse. A la vue de celles-ci l’employée de la poste n’a pas hésité à me dire textuellement… « ça on en a rien à foutre »!! Le colis n’ayant pas l’étiquette de prise en charge adéquate (notre erreur) nous sommes revenu le lendemain pour procéder au dépôt dans les règles. La personne qui nous a accueilli n’était pas la même et elle s’est empressé de nous dire que le colis était « hors norme » et l’a inscris manuellement sur le récépissé de dépôt alors même que la prise en charge SAV était respectée. Enfin pour couronner le tout il nous a été indiqué qu’il ne fallait pas être pressé car le camion était en panne, qu’il n’y avait qu’une voiture et que cela attendrait … Mardi!!! Mesdames, les livreurs des entreprises privées sont beaucoup plus aimables que vous, bien que certainement moins bien payés ! Si votre travail ne vous convient pas laissez votre place, beaucoup de demandeurs d emploi seraient ravis de vous remplacer, et avec le sourire de surcroît !"

"J’ai passée mon code avec la poste de vonnas hier matin et franchement rien a dire je recommande les personnels m’ont très bien accueilli elles sont respectueuse et à l’écoute 👏🏽"

"J’ai passé mon code ici, je suis contente le personnel est très agréable !! je conseille !!"

"Très bon accueil"

"Personne très sympathique, à l'écoute, très professionnel"

"Très bien accueilli, personnels agréable et poli. Le plus important elles ont le sourire et savent rire ☺️ Code validé 👍👍"

"Accueil très agréable des personnes au sein de cet établissement à VONNAS. Disponibles pour vous aider et rassurantes."

"Personnel à l'accueil de la poste désagréable, qui souffle quand la personne devant moi lui demande des renseignements (ça s'est clairement vu qu'elle l'embetait) pas très pro... Et je demande des renseignements et on me répond de faire les démarches en ligne. Fermez la poste à ce moment si ça vous embête de conseiller les gens... Si on vient physiquement c'est qu'on ne souhaite pas passer par internet."

"Bon, nouveau personnel qui ne me fera pas revenir a l'accueil. depuis quand la poste impose l'achat d'un carnet complet alors qu'on a besoin que d'un seul timbre. ensuite pas de timbre simple on doit prendre leur série a la noix. pas étonnant que déjà depuis plusieurs mois je ne passe que par internet et l'expédition dématérialisé ! et après on s'étonne qu'il n'y a plus de poste. Que la direction arrête de faire de la force de vente. a part faire partir les clients vous ne gagnerez rien d'autre."

"Je me suis rendu à la poste pour envoyer un Colissimo... Venant de subir une amputation d'un doigt et ne pouvant écrire, j'ai demandé à la guichetière de me remplir le document d'envoi... Elle a refusé en me disant qu'elle voulait pas perdre sa place si le colis se perdait en cas d'erreur ... J'ai cru rêver... Alors que j'aurais vérifier les bons renseignements, j'ai dû me débrouiller... Absolument honteux... Si elle ne veut pas travailler ou que son travail lui plaît pas, qu'elle reste chez elle. Ils sont fermés le lundi désormais et on a l'impression qu'on dérange lorsqu'on s'y rend... Une vrai catastrophe cette employée..."

"Aujourd'hui, sur mon suivis de colis m'as informé que mon colis n'as pas pu être livré sois disant car le livreur est passé a 8h25 et que je n'ai pas répondu mais personne n'as appelé a l'interfone"

"A fuir... je suis venu le 16/07 a 15h32 pour faire une vérification d'identité, j'ai été reçu par une personne incompétente et exécrable qui a essayé de faire le nécessaire (mais énervée). J'ai reçu en ressortant du bureau de poste un message qui indiquait que le dossier a été mal rempli. En retournant voir la personne, celle ci m'a indiqué qu'elle n'avait pas que ça a faire et que c'était un service qu'elle rendait à digiposte... Elle m'a demandé d'appeler le service client, qui m'a alors dit que le dossier était mal saisi et de retourner voir la personne. Celle ci a alors ressaisie le dossier et encore le même soucis ( due à la non compétence de la personne..) Du coup le service client m'a demandé de retourner la voir, mais vu son incompétence j'ai préféré au bout de 2 fois de me diriger à la poste pont de veyle à 15 min de chez moi, et là en 5 min l'histoire est réglée. Merci d'organiser des formations à cette personne qui apparement n'est pas formée (elle marmonnait cela...)"

"Une postiere très professionnels agréable tous sont très agréable sympathique à bientôt"

"Merci à Cathy pour son efficacité et sa gentillesse à faire le max pour que mon colis parte alors que c’est l’heure de la fermeture bien tassée ! Elle m’a sauvé la mise."

"Bonjour,mon colis n'a pas était mis dans ma boîte aux lettres,(et il était bien du format, pour y rentrer).,samedi 23 mars . Pauser dessus, tout le monde pouvaient se servir. Je n'ai pas apprécié ☹️. j'habite dans la Commune de Chaveyriat ,route de vandeins ."

"Je n’aime pas cette poste pas agréable"

"Guichetière de ce jour ( le 03 janvier 2024 à 14h20 ) très désagréable, Madame si ça vous dérange [ pour resté poli ] de nous renseigner où nous aider changée de métier."

"Le livreur assez âgé et barbu est trop gentil, toujours de bonne humeur ! Par ailleurs la nouvelle Angélique est une livreuse au top ! Toujours le sourire et arrangeante également ! J'espère qu'elle restera longtemps là-bas aussi ✅"

"Personnel pas agréable du tout"

"Je suis venu pour une lettre suivi, on m'a menti sur les délais de réception de la lettre et poussé à prendre une lettre suivi plus... Résultat le prix à doublé, je ne recommande pas..."

"Merci à vous Vonnas d'avoir solutionné mon problème de réexpédition du courrier pour mon auto-école ! C'était un sacré bazar de la part du service internet !"

"Ce bureau de poste a été fermé pendant deux jours dans l'après-midi sans aucune explication."

"Je vais dans cette poste pour mon entreprise tous les deux jours pour poser des colis , aujourd'hui une remplaçante se permets de me refuser mon colis car le proforma pour un colis qui pars à l'étranger est rempli au préalable à la main comme d'habitude et me dit qu' il faut que je déclare mon colis au préalable sur Internet elle justifie son acte en me disant que les méthodes ont changées il y a quelques jours😂. Elle me dit qu'il faut alors taper toutes les informations du proforma sur l'écran tactile de la poste que tout le monde touche parfait pour le virus , et je n'avais pas de temps à perdre alors que tous les papiers étaient rempli correctement . Je vais donc à la poste de pont de veyle où là bizarrement aucun soucis pour prendre mon colis rapidement et en mode papiers , donc madame ne voulait s'embêter à faire les démarches Attention c'était bientôt l'heure de fermé , une honte madame pour un service de proximité dont je sollicite minimum deux à trois fois par semaine ."

"Super bon accueil. Le sourire est au rendez-vous malgré parfois une forte affluence. Cadre agréable."