La Poste

"Ce matin bureau fermé sans aucune information un recommandé à récupérer je réessaierai demain. Sans certitude Sur Le 3631 bureau ouvert ?"

"Une honte ce bureau de poste! Les employés ferment les volets roulants à moitié 20 min avant la fermeture. Ils ne répondent pas aux sonneries. Ils se cachent (payés à ne rien faire avec l'argent des contribuables). A 11h58 , ils ferment complètement les volets. Tout va bien! Et nous on attend!"

"Enfin une personne agréable et compétente aux services des clients dans cette poste. Cyril merci pour votre professionnalisme et votre dévouement. Ça change et me fait changer d’avis sur cette structure."

"Comment c’est possible d’avoir une amplitude horaire si faible… je travaille de 7h30 à 16h, on m’a déposé un colis dans ce centre de poste mais du coup impossible d’aller le récupérer hormis le samedi donc obligé d’attendre 1 semaine un colis alors que c’est urgent… alors qu’il y a un autre centre postal qui est ouvert jusqu’à 17h30 dans la même ville ! C’est complètement ridicule… En plus sur le suivi on me dit de voir regarder les info sur l’avis de passage qui n’a jamais été mis dans ma boîte aux lettres donc j’ai été obligé de me déplacer 2 fois dans un centre pour avoir des infos ! C’est énervant !"

"Au delà de l'acceptable....."

"Efficace, agréable, tout pour réaliser au mieux l'opération demandée. Informations complètes. Très satisfaite"

"Mieux la ferme cette poste 2 fois sur 3 toujours fermée"

"Édit : même votre réponse est inefficace je n’ai toujours pas été remboursée de mon premier envoi 🤦‍♀️ Je n’ai jamais vu un bureau de poste aussi inefficace, pourtant j’ai déménagé plusieurs fois ! Les horaires : comme mentionné par les autres c’est ouvert de 8h30 à 12h (incroyable non? Ce ne serait pas des horaires où tout le monde travaille ?) Ensuite je me lève donc un samedi matin pour poster un colis pour Londres (je devais récupérer un recommandé en même temps donc j’étais obligée d’aller à la gavotte). Le gars me fait remplir le bordereau et envoie le colis. Mardi le colis revient à mon domicile. Donc vas-y remets le réveil le samedi matin pour retourner au bureau de poste, le tout à chaque fois avec mon petit bébé, et là je tombe sur une jeune femme au ton bien méprisant : « ben oui ma foi vous n’avez pas utilisé le bordereau pour Londres! » comme si j’étais l’élève qui n’a pas écouté la consigne. Donc je lui fais remarquer que n’étant pas employée de la poste suis-je supposée savoir quel bordereau il faut utiliser ? Donc ensuite je dois recommencer sur le bon bordereau et donc repayer mon envoi et donc je demande le remboursement du premier envoi. Toujours dans le même esprit : « ben ma foi c’est pas nous qui devons vous rembourser il faut faire une réclamation sur internet ». C’est vous qui faites l’erreur mais c’est à moi d’aller sur le site internet??? C’est inadmissible mais bien sûr comme nous sommes obligés de passer par la poste pour certaines choses eh bien on se permet de traiter les clients comme de la m***. J’ai donc passé 2h en rentrant (car le site internet a l’onglet réclamation ne renvoie pas sur une adresse mail NOOOON c’est la poste, il faut cocher l’objet de la réclamation or ma réclamation ne coche aucune case alors je tourne en rond). J’ai fini par écrire une réclamation dans une case au hasard ça fait une semaine je n’ai aucune réponse. Bref j’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro. Bref j’espère que les employés sont juste employés par un adversaire pour faire fermer ce bureau de poste et qu’ils ne sont pas aussi incompétents qu’ils en ont l’air."

"Les horaires c'est n'importe quoi ouvre uniquement le matin c'esrt honteux comme fait on si on ne peut pas y aller le matin ??"

"Quelle angoisse quand j'ai vu l'avis de passage avec disponibilité au bureau de poste à la Gavotte, ce qui est bien c'est que je sais ou je vais passer l'entièreté de mon samedi matin... Moi qui me plaignait des horaires du service des impôts. Ps: Un conseil fermer ce bureau de poste et renforcer celui du village"

"Si je pouvais mettre une note plus mauvaise je l’aurais mis sans hésiter"

"Bureau de poste qui sert qu’à lui mettre le feu ! ouvert que le matin. Fermer le !!"

"Bonjour Livraison reprogrammé à mon domicile aujourd'hui, bien sûr personne n est venue et a ma bonne surprise je vois que cela ne peut pas être livré aujourd'hui et pour couronner le tout il m est impossible de reprogrammé la livraison au vival ou à la poste des pennes. Vu les horaires d ouvertures et mon travail Quand vais je pouvoir récupérer mon AR ?????"

"Je confirme tout ce qui est dit, sert a rien ouvert que le matin et peu pas récupérer mon colis. Et quand ont y est mon dieu que c’est long mais alors truc de fou… C’est pas le bureau de poste qui faut fermer, mais le changement d’équipe qui a été formé par des fainéantes. Rien avoir avec la poste des pennes au village ou même Septèmes-les-Vallons."

"Et voilà fermé l après midi pour récupérer une lettre recommandée pour ce qui travaille que le matin on fait comment c est toute la question ?"

"Ouvert soit disant de 9h à 12h mais quand on y passe même à 11h, bureau fermé. Inadmissible surtout quand on a quelque chose d’important à récupérer !!"

"La pire poste jamais ouverte et une partie du personnel désagréable"

"Bonjour Serait il possible de fermer définitivement cette agence étant donné que vous ne servez a rien . J'envoie du courrier personne reçois , je ne reçois rien , alors a moins que se soit vos coursier qui sont de vrai flemmard et qui ne dessert que les personnes qui veulent vous devriez vraiment agir ! Enzo Martinez"

"Super équipe . Et je sais très bien que les facteurs n ont rien à voir avec les bureaux de poste .donc merci à ceux qui travaillent en bureau de poste , pas facile tous les jours . Ils se prennent les mécontentements à cause de la distribution alors qu ils n y sont pour rien.ce n est pas le même travail"

"Il faut fermer ce bureau de poste ! tout le monde est mécontent. il ne sert à rien ! pas de considération pour les clients, on les fait attendre sans les calculer...plus 30 minutes/ 40 minutes... une heure ?! le plus souvent pour des opérations ultra rapides !!! l'été dehors en plein cagnard... notamment ! j'ai des supers souvenirs vraiment... et lorsque j'étais enceinte...je n'ai même pas été considérée... une personne âgée avec canne qui attendait aussi... un scandale.. je suis partie ce jour là restée debout comme ça devenait plus possible.. personne à réagit... le personnel est désagréable.. et incompétent.. Bureau de Poste pratiquement jamais ouvert... il sert à quoi au juste ? bref il faut vraiment prendre la décision de le fermer et de mettre autre chose svp !"

"Trop long,il faut être patient"

"Poste et employés qui sont pires qu'une caricature du vieux bureau de poste typique. A part avoir la protection de l'état, comment un tel service peut encore exister ? A détruire, sert à rien."

"Poste ouverte de 8h à 12h super pour récupérer un colis quand on travaille ! De plus le facteur ne se donne même pas la peine de sonner il met l AR dans la boite et met absent alors que j etais chez moi avec voiture aussi garé devant. J appelle pour etre re livré chez moi, non pris en compte, le colis a été mis à disposition quand même à cette poste ouverte que le matin alors que l autre aux pennes est ouverte toute la journée. Belle organisation bravo encore !"

"cela fait 3 fois que je me déplace que je manque le travail pour me rendre a la poste de la gavotte , sans suite , la première la poste était fermée alors que c’était stipulé ouvert sur leur site la deuxième fois on me dit de repasser car la personne qui s’en occupe n’est pas la et ce matin je me re déplace une nouvelle fois a 9h a ma grande surprise c’était encore fermer, Vous devriez fermer définitivement c’est une honte pour les personnes qui se déplace !!!!!"

"Même 1 étoile c’est bien trop sachant qu’ils ne sont jamais ouvert, Mauvaise organisation, les employés ne sont pas motivés à travailler, fermer 6jours sur 7. Et le peu qu’ils sont ouvert aucune machine ne fonctionne et personne n’est capable de répondre à la demande."

"Ne feront rien pour vous aider. Les pires réceptionniste de poste que j'ai vu..."

"Posté tout le temps fermée."

"La poste de la gavotte est fermé trois jours et demi par semaine, c’est une honte, il ferait mieux de fermer tout court quand qu’a faire, je ne comprends pas qu’une poste soit ouvert si peu surtout en jours de semaine, c’est une honte ! J’espère qu’ils sont pas trop fatiguée"

"Pour une personne qui travaille il est absolument impossible d'y aller. Le bureau est tout le temps fermé"

"Ça fait une semaine que j’attends qu’il ouvre pour récupérer un recommandé…"

"Super. Un service au top. Première fois que je vais à la poste et que je fais pas la queue. Magnifique"

"Des agents super sympas avec un temps d'attente réduit. Je recommande"

"Personnel désagréable et incompétent, en plus de ca fermeture en avance. Honteux"

"Accueil désagréable ! Certaine personne devrais demander une retraite anticipé ! Très en colère ! Renouveler le personnel et soyez à l’écoute des clients. Je déconseille cette endroit"

"Mon dieux quelles catastrophe…c’est désespérant!!!"

"Quand le facteur laisse un avis de passage quand nous sommes chez nous et le portail grand ouvert ! Bande d'incompétent"

"d'une lenteur exécrable...alors que du monde attend dehors et dedans et quand ça arrive à vous on vous dit que vous devez aller chercher votre lettre recommandée à la poste des Pennes Mirabeau alors que depuis1 toujours je dépend de la Gavotte (quand le facteur ne met pas mon courrier chez les voisins ou à l'extérieur sur des boites aux lettres )... mais quand est ce que cela va s'améliorer cette poste particulièrement ? et en plus pour publier il faut mettre une étoile.... ils sont gonflés !"

"Les fermetures exceptionnelles du samedi matin deviennent récurrentes."

"Incompétence au possible Laisse une dame de 90ans sans argent pendant plusieurs semaines sous prétexte d'un contrôle d'identité incomplet alors que tous les papiers étaient présentés... Lamentable et désolant."

"Si j'aurai pu mettre 0 je l'aurais fais elle n'est jamais ouverte et dès que tu arrive un quart d'heure avant même l'heure de la fermeture ils te disent qu'ils sont déjà fermé inadmissible entre ça et le faites que tu attends 2heure une catastrophe 😑😑"

"J'ai reçu un avis de passage m'indiquant que mon colis serait disponible au guichet de la Gavotte. Après avoir posé mon après midi, on m'annonce que mon colis est en fait à la poste des Pennes et que celle-ci n'est pas ouverte ce jour."

"Colis ouverts les livreurs se servent, et service exécrable !"

"La pire des piste du monde !!!! Des fegneant , mes d'une force inimaginable , Pas sympa du tout , font rentrée les personne une par une. Sa vrai note et - 10 ⭐"

"Nul capacité de 4 personnes affiché à l’entrée dans le bureau de poste pour cause sanitaire sauf qu’il en font rentrer un par un malgrès 2 guichet ouvert à ni rien comprendre et si ta une carte pro bien sûr tu passe avant tout le monde et du coup tu peu rentré dans le bureau de poste sans attendre qu’une autre sorte bref pas organisé ni de logique et attente trop longue à l’extérieur presque 1h pour ma part et jetait en début de file la prochaine fois j’irai à celle de st Antoine qui es beaucoup plus organisée et rapide malgré plus de monde"

"Un personnel plus qu'exécrable, méprisant et insultant personne ne veut faire son travail dans ce bureau de poste où l'on traite les usagers comme du bétail . On va même jusqu'à hurler sur les usagers comme si c'était des gens punis la Poste est privativée pourtant, mais les employés de la Gavotte et des Pennes-mirabeau restent avec le pire de la mentalité des fonctionnaires, On se croirait à la stasi lorsque l'on a affaire à eux . foutez ces gens à la porte , plein d'autres aimeraient avoir un emploi et travailleraient volontiers . Si vous avez le choix choisissez un autre service . Il faufrait signaler en haut lieu l'incurie et la malhonnêté qui règnent en maître dans ce bureau de poste et qui posent beaucoup de problème à tous les usagers de ce secteur. Je suis obligé de mettre une étoile et ça aussi ça m'énerve ! 0 étoile, en dessous de tout, minable, lamentable . La honte de la France"

"Véritablement CATASTROPHIQUE : Passage du facteur le 16 07 2020 Recommander à récupérer à partir du 18 07 2020, après 20 min de queue le 22 07 2920, on vous annonce qu il n'est pas là. On remet la faute sur le Facteur, qui a du se tromper de date. Nous avons tous que cela a faire, personne n'a de métier.... Pour une ville comme les Pennes-Mirabeau, le service est déplorable. On vous invite à vous représenter à 14h... Petite astuce pour tout ceux qui ne veulent plus laisser de l'argent à la poste : Pour envoyer un colis passer par mondial relay plus de queue impression, du bon sur internet et déposer le colis dans un relais, il sera livré au destinataire pour un moindre coup. Vous gagner du temps et de l'argent. Il faut arrêter d'engraisser cette poste qui ne sert à rien...."

"Pour info ouverte que le mercredi pour le moment, il n'y a aucun affichage nulle part"

"c'est une honte !!! un service minables tout le monde à repris le travail sauf eux.... un recommandé 5jours pour le récupérer.....et quand vous y aller !!! on vous dit! désolé demain AUX PENNES !!😡😡😡ILS S'AMUSENT EUX......"

"Lamentable. La croix et la bannière pour avoir un conseiller au téléphone. Nul de chez nul."

"bureau de la Gavotte fermé... alors que tout le monde a repris. Colis soit disant dispo au bureau de la Gavotte le lendemain à 14h. On y va. Problème: contrairement à ce qui est écrit sur l'avis de passage (GAV.), et après avoir fait la queue pendant 1/2 heure, le colis n'est pas là, mais au bureau de l'Avenue du Gal Leclerc. On y va le lendemain. On refait la queue pendant 1/2 heure. Pour s'entendre dire que le colis est toujours à La Gavotte, et qu'ils ne l'ont pas encore envoyé au bureau de l'Avenue du Gal Leclerc. Merci de revenir demain matin...ben oui mais moi, contrairement à vous, je travaille tous les jours... Cela s'appelle une bande d'incapables."

"Toujours fermer . Fermer le définitivement et délocalisé les employer ailleurs . Ils comprendront l'importance de leur service au penne ."

"Détournements de colis à répétition."

"2 colis perdus en 1 mois"

"Un accueil magnifique et un sens du service formidable , jamais vu des gens qui n’avez pas envi de travaille"

"Encore un centre de la poste ou les employés ne connaissent pas la signification du mot Service.... a deux doigts d'inventer les emplois fictifs... et ça ne dérange personne..."

"Surtout n’arrivez pas 17h02 car ils ne vous laissent pas rentré trop pressé de rentrer chez eux après une si longue journée ! Pour récupérer un recommandé ce qui prend moins de 2 mn je suis partie moi à 16h de mon travail.... en posant une banque de temps. C’est lamentable aucun sens du service rien que pour ça j’espère qu’ils prendront leur retraite à 70 ans merci macron."

"Déjà 4 lettres et colis écrasés, déchirés et ouverts sur la vingtaines que j'ai dû aller chercher là bas. Des pannes informatiques à répétition, les employées semblent complètement désorganisées. Si vous habitez dans le périmètre de ce bureau de poste, faites-vous livrer en point relais..."

"Toujours un problème sur la livraison de colis ou du courrier.."

"Service deplorable. Aucun acceuil sans parler du service. 1 conseiller si vous avez besoin de rien."

"Trèsbien placer et personnel Trés sympathique"

"Petit et personnel pas agréable"