La Poste

"9 octobre matin, prise en charge de mon colis refusé sous motif que l'emballage n'est pas conforme alors que je fais toujours mes colis correctement. Perte de temps, obligé d'aller dans une autre poste."

"Je suis régulièrement passé à la Poste de Carnoules, et je dois dire que l’accueil n’est pas toujours agréable. Le monsieur plus âgé aux cheveux blancs qui s’occupe du guichet adopte souvent un ton hautain et semble manquer de considération envers les usagers. Ce serait appréciable qu’il fasse preuve de plus d’amabilité et de patience avec le public, car tout le monde mérite d’être accueilli avec respect, surtout dans un service de proximité."

"Je vous écris pour vous faire part de mon profond agacement suite à des pratiques de livraison inacceptables. Aujourd'hui, j'ai manqué la réception d'un colis très important alors que j'étais présent à mon domicile toute la journée (le 25/09/25). À 13h10, j'ai reçu une notification indiquant mon absence, sans qu'on n'ait sonné à ma porte. Ce n'est malheureusement pas un cas isolé. Le même procédé est systématique pour les courriers recommandés, même les plus urgents. Je me retrouve régulièrement avec un avis de passage, alors que je suis chez moi et que l'accès à mon habitation est simple (sonnette fonctionnelle, allée ouverte). L'absence de tentative de sonné à ma porte ou d'appel téléphonique pour de tels envois est inadmissible et constitue un manquement direct à l'obligation de service. Heureusement, grâce à l'intervention professionnelle et proactive d'un agent au guichet qui a permis de récupérer mon colis pour demain, le problème a pu être partiellement résolu. J'espère que des mesures correctives soient prises immédiatement pour que les tentatives de livraison à mon adresse soient réellement effectuées."

"Personnellement toujours bien reçu dans cette structure et le personnel est toujours agréable. Petit plus, j'ai toujours pu mettre mes chiennes en attente à l'intérieur 😊"

"Accueil sympathique et le guichetier d'un certain âge se met en quatre pour vous servir malgré l'influence. Merci à ce service public essentiel au village"

"Je remercie l'équipe de la poste de Carnoules suite a une erreur d'adresse de ma part ils ont réussi à retrouver mon courrier et à me le donner en main propre."

"Je suis venue au bureau de poste de Carnoules pour signer ma demande de transfert de courrier pour un déménagement. Plusieurs jours plus tard, la même dame me rappelle en me disant qu'il fallait faire une autre démarche elle m'a aidé et tenue informée tout le long du processus. Merci beaucoup Caroline pour votre prévenance et votre dévotion aux clients🙏"

"de gros pb de distribution de courrier depuis mon déménagement en 2019. plusieurs fois je me suis rendu sur les lieux en vain - aucune amélioration dernièrement perte du permis de conduire de mon fils aujourd'hui PAR CONTRE NOUS RECEVONS LES COURRIER DES GENS DONT LE NOM commence comme le notre???? AUJOURD'HUI c'est mes accuses réception remis (REMIS DEPUIS DECEMBRE)d’après de suivi AR mais pas de retour des justificatifs. service déplorable en terme de DISTRIBUTION"

"Guichetier très aimable et professionnel qui a fait le nécessaire pour me remettre un colis en transit depuis plusieurs jours car point relais fermé Merci encore !"

"Reçu par un employée de la poste très agréable et professionnel qui a tout fait pour trouver mon colis . Service exceptionnel."

"Mercredi 25 septembre 3 clients devant le guichet en matinée, plus de 20 minutes d'attente !!! L'agent au guichet prend le temps de discuter avec une cliente... Après il prends le temps d'appeler un facteur en tournée pour la cliente au guichet pour savoir pourquoi le colis n'a pas été distribué en boîte aux lettres et pourquoi celui-ci sera mis en point relais. De plus la cliente n'avait pas de numéro de colis. Il serait pertinent de tenir compte de l'attente des clients qui ont peut-être d'autres obligations, au point de repartir, dont moi. Je ne viens que rarement dans ce bureau. C'est toujours pareil. C'est sympa de connaître les clients au point de demander des nouvelles de la famille. Il faut aussi savoir faire court."

"Sympa le barbu"

"Inacceptable de la poste de Carnoules de pratiquer ce genre de livraison je suis chez moi en arrêt maladie depuis 2 semaines à chaque fois que j'ai un colis personne ne sonne à l'interphone je suis obligé d'aller le chercher au point relais je suis chez moi toute la journée car je ne peux pas marcher donc c'est inacceptable de ne pas appuyer sur l'interphone pour me livrer mon colis et que je sois obligé d'aller le chercher au point relais je suis dans l'incapacité de marcher très loin donc je ne peux me déplacer je suis tout le temps chez moi j'irai mieux je ferai un passage à La Poste de Carnoules pour me plaindre auprès du directeur car c'est inacceptable sachant que je suis chez moi de ne pas recevoir mes colis et être obligé de me déplacer pour aller les chercher"

"J'attendais des papiers importants en recommandé, ils sont arrivés jeudi 21 décembre...alors que j'étais à mon domicile !!!! Le facteur n'a pas sonné ! Je suis fortement mécontente car du coup je suis obligée d'attendre mardi pour récupérer mes papiers!"

"Accueil médiocre et les facteurs ne font pas leur travail qui est de sonner notamment en cas de remise de colis."

"Je souhaite remercier la postière qui au lieu de descendre de sa voiture ou me contacter par telephone préfére claxonner pour prévenir de son arrivé ce qui réveille mon bébé de 8 mois. De plus elle fut d'un grand manque de respect, pas bonjour pas un mot et ne vérifie pas mon identité. Peut etre que c'est une personne muette et malentendante et je ne l'ai pas compris. Merci à la personne qui fait la tournée du stade."

"Accueil parfait . Agent sympathique et competent"

"Triste d’etre obligé de mettre une etoile acceuil digne d’une dechetterie 45 minute d’attente car la personne qui gere l’acceuil et toute seul Nous nous somme deplacer pour récupérer des colis qui soit disant disponible a 15h aucun colis present en bureau de poste a 16h La seul chose que je conseil si vosu avez a traiter avec eux la FUITE"

"Pour la dame au guichet merci l'accueil et le sourire à revoir ! Sa peut être la fille de telle ou un tel même un chat mouillé est plus heureux est agréable ! Cordialement"

"Cel fait 2 jours que l'on doit me livrer mon colis, et chaque jour on me dit que l'on s'est présenté à mon domicile, que j'étais absent et que mon colis se trouve à son point de retrait, alors que personne , absolument personne ne s'est présenté chez moi, et que je suis resté à mon domicile à attendre la livraison.J'ajoute que ma maison est sur le chemin, à 250m des boîtes aux lettres, qu'il n'y a pas de portail, et que les voitures étaient garées chez moi. Je trouve ça scandaleux, on nous prends pour des moins que rien."

"Comment fait on pour envoyer un courrier prioritaire ,quand on travaille de 7h30 à 17h du lundi au samedi ? Je suis arrivée à 16h32 en me libérant plus tôt malheureusement..."

"Personne de l’accueil très agréable et souriant, venue à 14h ma demande a été traitée sans attente"

"Personnel agréable, peu d’attente ! Top"

"Je suis allée à la poste pour faire une réclamation, car j'ai 3 colis livré que je n'ai jamais reçu. Le Monsieur qui m'a reçu au comptoir ne me demande ni mon nom, ni le numéro de colis et fait semblant de chercher les colis et me dit qu'il n'a rien. Ne veux pas me donner les documents pour faire les réclamations de mes colis non livrés. Vous avez besoin de rien, vous allez à la poste de Carnoules."

"Incompétence totale des services de la Poste. Il ne s'agit pas d'une critique du personnel mais de la gestion en période de pandémie."

"Personnel très accueillant et réactif."

"Pas de facteur depuis plusieurs jours c est carrément nul de chez nul, faut quand même pas exagéré, distribuer du courrier, sans contact humain le virus passe pas. Si je pouvais mettre aucune étoile franchement beaucoup mieux."

"Personnel sympa et efficace"

"La personne au guichet est très accueillante, rigoureuse et agile. Quelle productivité ! Ah ça elle ne chôme pas. De plus elle détient beaucoup d'humour et connait bien les usagers. Dommage que le ou les cadres dans l'agence, ne vienne pas la secourir face à une forte affluence. L'automate à l'intérieur est nécessaire et utile, mais certaines transactions doivent passer par le guichet."

" Une merveilleuse employée blonde (je ne me souviens plus de son nom). Bien qu'il ne comprenne pas beaucoup le français, il nous a aidé avec tout ce que nous lui avons demandé. Merveilleux. "

"''Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation exceptionnelle indépendante de notre volonté ou parce que l'accès à l'adresse de livraison est impossible.'' Une honte. On paye pour un service et on l'a pas. C'est ça la poste. Le camion garé un quart d'heure devant ma maison et toujours pas de colis."

"Attente au guichet,plus de place parking Qu'une personne au guichet pour faire banque, PTT, assurance..."