La Poste

"Surtout si vous n'avez besoin de rien c'est ici qu'il faut aller. Toujours présent pour ne pas vous trouver de solution, merci la poste."

"Personnel aimable et très serviable. Service rapide."

"Excellent accueil et conseil avisé de Damien !"

"Oui, parfois l'attente peut être longue, mais tous les employés que j'ai vus ont toujours été cordiaux et d'une grande aide. Merci à eux !"

"Très bon accueil. Très bons conseils donnés."

"Des locaux propres et clairs du personnel, très gentil pour nous aider"

"Personnel très accueillant et très professionnel"

"Merci pour votre professionnalisme et votre écoute."

"Bonjour, Je me suis présenté à la Poste de Chambéry le Haut le samedi 20 janvier 2024 où j'ai été bien accueilli et renseigné par la guichetière, malgré le nombre important de clients à ce moment précis. Cette personne courait ds tous les sens et n'a jamais oublié son sourire en route. Peut être un guichetièr supplémentaire aurait il apporté un peu plus de confort......"

"2 fois que je viens et super accueil !"

"Excellent accueil, patience et écoute. Conseils et efficacité remarquables. Marie Agnès est parfaite !"

"Bon système d’accueil pour passer au plus vite et éviter si possible une attente inutile De plus les accueillants/tes sont très agréables ! Merci à eux/elles"

"Excellent Merci beaucoup Christelle"

"Expédition d'un colis : la personne qui m'a aidée à fait aussi bien voire mieux que s'il était pour elle. Un grand merci"

"Bureau magnifique. Reçue par un personnel hautement compétent et aimable."

"Expérience réussie à la poste de Chambéry . Accueil au top , bravo"

"Accueil toujours chaleureux , personnel toujours à l'écoute et présent pour nous aider en toutes circonstances, je recommande vivement"

"Avis supprimé et refait positivement ! Joyeux noël à toute l'équipe !"

"arriver à 9h00 reçu avec sourire et professionnalisme des solutions à mes problèmes. bonne humeur, et réactivité merci de cette agréable début de journée"

"Toujours bien reçu à la poste du Verny et bravo pour les travaux au top bonne continuation et bonne fête à vous..."

"Parfait service impeccable"

"Efficacité remarquable ! Excellent accueil Merci beaucoup"

"Très bel endroit moderne et convivial accueillie chaleureusement par Sofian"

"La responsable accueil Marie.A est très professionnelle et très agréable ! Très satisfaite"

"Très serviable et aimable !! Ça existe encore"

"Très bien reçu par deux chargé de clientèle qui on répondu à mes besoin rapidement 😊"

"Je suis très contente de la transformation c'est magnifique"

"Prise en charge parfaite ! Service bien assuré !"

"La nouvelle poste est très bien rénovée! Un bel espace où l’on se sent à l’aise, ou le personnel est à votre service."

"Très bon accueil et de bons conseils"

"Excellent accueil et noubeau bureau au top"

"Excellente accueil et nouveaux bureaux au top!"

"Très agréable"

"Très belle rénovation. Très bon accueil. Service rapide."

"Accueille très sympathique."

"Bel accueil"

"Très propre merci"

"Très bonne accueil"

"Très bonne expérience Une prise en charge rapide a"

"Accueil chaleureux et professionnel Les nouveaux locaux sont superbes Je recommande"

"Accueil parfait équipe au top merci"

"Accueil plus rapide depuis la nouvelle ouverture, personnel accueillant et efficace."

"Accueil très chaleureux, bonne ambiance, pas trop d’attente merci beaucoup."

"Très bonne accueil"

"Très bonne accueil demande prie en compte"

"Le professionnalisme et la sympathie de Marie Agnès sont sans pareil ! J’ai été accompagnée , conseillée et épaulée tout au long des démarches effectuées au bureau de poste. Je recommande vivement !"

"Un accueil chaleureux. Et des réponses claires à notre demande !"

"En fonction de l'interlocuteur(rice),cela peut très bien se passer ou voir très mal. Ceci dit nette amélioration après les réclamations ne servent qu'à réclamer car j'ai eu en flagrant délit deux facteurs en train de dérober les colis et suite à mon insistance oh quel miracle colis retrouver entre le siège et la porte passager ... assermenté oui mais pas honnête pour tous."

"Facteur chauve a lunettes très désagréable, pas de prise de congés du clients , montre délibérément qu'il s'en fiche totalement de pourquoi le destinataire ne reçoit pas son colis en mains propre ."

"Franchement rien a dire! Au Top Mme Marie Agnès géniale ♥️👌"

"Bonjour nous somme venu à 2 ce vendredi 21 avril Après mon passage pour récupérer un colis qui devais soit ditant passant être livrer à domicile, je suis accueillit par une dame aux cheveux long et rouge. Après nous avoir demander une carte d'identité, n'importe laquelle d'ailleurs puisqu'elle ne sais pas à quelle nom est le colis, elle est revenu avec le colis, nous demande de signer (mon conjoint met la signature) puis nous dit que c'est à madame de signer puisque le colis est à mon nom Quand je lui fait remarquer que bizzarement elle avais le nom elle me jette le colis au nez et me dit lis ! Je demande à parler à une responsable, pour mon soucis de livraison, qui ne travail apparemment jamais d'après cette dame d'une politesse incroyable. Je demande donc un numéro pour pouvoir faire remonter l'information par rapport à mon soucis de livraison et me dit de téléphoner à un robot !! Je tien à préciser que je suis déjà venu 2 fois et j'ai déjà fait remonter l'information 2 fois. Une dame m'a dit quelle l'avais fait mais celle que j'ai vu aujourd'hui me dit qu'elle ne peux pas le faire puisque elle ne fait rien à la poste.. Quand nous payons un service plus chère, que nous prenons notre journée par ce qu'avec un râteau la livraison arrivera entre 8h et 18h Ben pas le choix. Nous aimerions bien être livrer correctement ou au moins avoir des excuses lorsque l'on fait le déplacement !! La poste est une horreur et cette employée est très bien la ou elle est finalement."

"Une équipe qui a pris en compte mes besoins : compétente , souriante et le directeur est facile d’accès . Bravo je recommande ce bureau ."

"Je recommande cette poste à 100% très bon personnel !!"

"Marie-Agnès est une conseillère tres agréable et arrangeante. Merci beaucoup pour votre service :)"

"Attention, pour information ne prennent pas de colis Chronopost."

"Marie agnés au top"

"La responsable de l’accueil était un ange de la poste. Elle m’a aidé du début jusqu’à la fin pour faire mon envoi de colissimo. Merci à elle !"

"nul , des gens complètement désagréables , il n'y en a pas un pour rattraper l'autre la dedans ."

"C'est la banque postale les gars faut pas s'attendre à un truc de fou non plus"

"Très bon accueil, chaleureux, compétant et à l'écoute. Chapeau !"

"Bon accueil, équipe efficace et dynamique !"

"Reactif et bienveillant, le personnel est pro!"

"Une cheffe d'accueil en or massif, accompagnée d'une équipe très attentionnée. Un vrai bonheur quand on est perdu avec les démarches postales ! Merci à vous tous et bonnes fêtes ! Poutous luc"

"Service rapide doté d'une équipe acceuilante avec de bons conseils !"

"Personnel très competent"

"Rapide efficace ,le tout avec le sourire"

"Personne très aimable et compétente nous accompagnant dans notre demande de changement d'adresse jumelée avec une réexpédition..."

"Belle equipe souriante accueillante et servi rapidement"

"Excellent accueil et professionnalisme de l'équipe de ce bureau."

"2 jours que j attends un colis que le facteur n est pas capable de livrer en centre ville alors que mon commerce est ouvert en non stop de 8h à 19h ,6j/ semaine et qui a le culot de dire que l on est absent. DES INCOMPETENTS !!!!!!"

"Ravi de l'accueil et du service, merci Magali!"

"Très bien reçue. La dame russe comme moi est trop sympa. La brune aussi. Service au top."

"Identité numérique au top je suis toujours très bien reçu par l'équipe Merci pour tout"

"Toujours excellent accueil"

"Je suis résidente depuis deux ans dans le bâtiment de la poste. Jai assisté aujourd'hui à l'arrachage d'un bel arbre de 3 mètres qui poussait là, dans la cour intérieure, sans gêner le stationnement de vos voitures. Vous l'avez laissé pousser pendant un an, et vous venez d'enlever la seule chose un peu intéressante de la cour. Je suis tellement déçue."

"Je ne sais pas qui est responsable de la tournée Rue Claude Martin, mais ce facteur ou cette factrice est d'une incompétence sans précédents. ça fait 4 fois que je ne reçois pas mes courriers administratifs car résident inexistant alors que mon nom est marqué en lettres noires capitales sur ma boite aux lettres, et la seule fois où j'ai reçu mon courrier il était complètement chiffonné (parce que le facteur ou la factrice n'a même pas pris la peine de déposer un avis de passage, la boite aux lettre est petite et l'enveloppe était trop grande). De quel droit vous vous permettez de saboter mon courrier ? C'était un relevé de notes d'une importance majeure ! Vous imaginez si je dois transmettre ça à un futur recruteur ? Vous devriez avoir honte. Je peux comprendre qu'une erreur arrive, nous sommes humains, mais là ça va vraiment trop loin, il faut faire quelque chose. Dès que le bureau de poste rouvre je vais me déplacer demander des explications."

"Impossible de savoir où est passé mon recommandé facturé 21 euros..... Appeler le 3631 voilà comment ça ce passe à la poste."

"Une expérience incroyable de service personnalisé. À l'heure où il n'y a plus de personne physique pour nous renseigner sur quoi que ce soit, j'ai fait l'expérience d'un service très efficace et attentionné. Merci Stéphanie !"

"Très bon accueil !"

"Jocelyne a été un amour dans l’aide apportée à l’ouverture de notre forfait mobile… personnel ayant une très grande gentillesse dans le service. Islami"

"Très bonne expérience ce jour avec la guichetière prénommée Magalie. Une personne chaleureuse qui m'a accueillie avec le sourire et qui connaît son métier... Ça fait plaisir !!"

"Extrêmement satisfaite du/ des services Rapide efficace Milles merci à Magalie ❤️"

"Super accueil, Stéphanie très agréable, souriante et performante !"

"Stéphanie m’a reçu idéalement, la poste change et devient plus humaine! Je suis très satisfaite de l’accueil et des services que j’ai rencontré grâce a cette personne!"

"Excellent service et accueil , franchement bravo ! Les nouveaux automates sont pratiques . Le personnel est très compétent . Ouverture de ma French Bank et chèque à endosser"

"Guichetière qui fait des messes basses devant le client. Pas très pro et pas très discret ;) peut être aurait-elle préféré aller boire un café avec ses collègues plutôt que d’envoyer mes lettres…"

"30 min pour récupérer un colis …. Il faut peut être arrêter de vendre des téléphones et des forfaits et se concentrer sur la mission originale de la poste …."

"Super équipe très efficace et souriante je suis ravi! Merci beaucoup pour votre efficacité"

"Magalie une postière qu'on voudrait tous avoir,bravo pour votre professionnalisme et de votre accueil."

"Bonjour, Je voulais aller à la poste retirer ma carte grise. Mais poste fermé. Et après ça manifeste ! Ils sont vraiment pas à plaindre."

"Suivi de ma commande 👎"

"Très bon service, j'ai changé mon forfait pour passer chez la poste mobile et un jeune homme en alternance m'a été de bon conseils et d'une grande aide ! Génial de voir un jeune motivé dans son travail 👍"

"Très bon accueil et très bon service de la part d'une dynamique conseillère récemment arrivée à la poste du verney"

"Venu pour un envoi aux États-Unis, je ne connaissais pas les démarches à effectuer. Je suis tombé sur une jeune personne qui était en poste seulement depuis une semaine, qui a pris le temps de prendre les renseignements pour m'aider au mieux, avec bonne humeur et pétillance. Je suis ravie."

"Je vais à la poste avec mes enfants pour retirer de l'argent sur leurs comptes au final il existe que 1 compte et pas l'otre, et on me dit que l'un des comptes n'est pas sur Chambéry alors que j'ai retiré le mois d'avant sur ses comptes, je demande une conseillère et apparemment elle n'est pas à son poste tout les jours.. je compte stopper tout mes comptes à la poste car très déçue."

"La personne qui est chargée de l'accueil est top : elle vient vous voir pour savoir ce que vous désirez, elle est à votre écoute et vous accompagne dans vos démarches, malgré que les automates étaient en panne : elle a quand même pu répondre à ma demande rapidement."

"Quand on voit les coûts de livraison pour certains colis, et que le service de livraison est bâclé... mettez des options retraits en bureaux de postes (moins couteux) si vous ne prenez même pas la peine de livrer au domicile des gens ! Par contre pour glisser un avis de passage la je dois reconnaître la compétence... N'hésitez pas à passer chez DHL, UPS, DPD etc vous payerez plus cher mais la livraison sera conforme."

"Le facteur a l’avis de passage facile très facile . Faut aller mettre des boite de conserve en rayon ça sera plus simple pour tout le monde."

"Bravo! Bravo! Bravo! Qui leur a appris à mettre un masque ? Il y a moyen de s'améliorer en tout cas!"

"le jeune alternant m'a très bien conseiller, ca fait plaisir de voir que la jeunesse prend la relève !"

"Nul !"

"J'ai un envoi très urgent et important à réaliser donc je me rends directement en agence pensant que cela me permettrait d'assurer le coup... Sauf qu'une fois sur place, je suis mal accueilli par une personne qui, en plus, essaye de vérifier le contenu de mon enveloppe (de quel droit !!!!!). Puis elle me dit de me débrouiller avec l'automate. Tout ça pour ça..."

"Toujours très bon accueil merci"

"Bien"

"prestation du facteur épouvantable : avis de passage systématique dans la BAL alors que nous sommes la : invitations a retirer colis au bureau du verney. impec en cette période de covid."

"Scandaleux comme d habitude le facteur passe met un avis de passage alors que nous sommes là et qu on attend toute la matinée exprès pour récupérer le colis!!! Ça fait la 3 ème fois"

"L'accueil est un desastre. La personne me parle mal. Elle fait absoluement tout pour ne pas m'aider mais pas de chance, j avais tous les papiers neccessaires. Elle ne connait pas la procédure, elle rale, demande de l'aide a une personne qui demande de l'aide encore à une autre personne. Ils passent 45 min derrière l'ordinateur, commencent à me demander pourquoi je fais cela... Je fais ce que je veux, je suis client!!!. Finalement, je pars après 1h et ils n'ont pas réussit... Je voulais faire une procuration postale!"

"Ils m’ont dit d’ouvrir mon compte French banque toute seule résultat ils m’on fait revenir pour rien après ils m’on dit appeler un numéro pour résilier sa ne marche pas je suis restée plus 20 min 2 fois suite et sa me raccroche et maintenant je fais quoi ????"

"Je peux comprendre que les employés soient stressés en ce moment mais ça ne justifie pas qu'ils soient aussi mal polis avec les clients. Aussi, les machines ne sont pas nettoyer entre les clients, pas hygiènique du tout."

"La poste... tout le temps fermée, à se demander si ce service est voué à mourir."

"Convivial"

"Un grand Merci au personnel de La Poste du Verney, très efficace et accueillant. L’organisation est top en cette période de confinement. J’ai été très agréablement surprise."

" Ce message est ok "

"laisse des avis de passage alors qu'on est en confinement ! quand on peut reussir a entrer dans la residence pour mettre un avis, c'est qu'on peut monter jusqu'a l'etage !"

"Plutôt bien organisé dans l'ensemble mais l'attente est beaucoup trop longue. Les machines sont quand même bien pratique."

"Personnel sympathique et organisation assez efficace. Machines à tout faire pratiques."

"Grande poste si tu es aux abords du square Paul Vidal"

"Personne à l'accueil très aimable, accueillante et gentille. Horaires abordables pour y aller. Rien de plus à ajouter."

"CET AVIS CONCERNE LBP. Ça dépend vraiment sur qui on tombe mais plutôt satisfait"

"Lettre recommandée avec AR postée le 19 avril 2022 à ce bureau, égarée depuis une semaine au centre de tri de Sassenage. Lettre suivie postée à ce bureau le 1er février 2022, perdue au centre de tri de Sassenage. Lettre recommandée avec AR postée ici le 7/10/2021, disparue le 8/10/21 du côté de Lyon, jamais arrivée à destination. Honnêtes et simples en matière bancaire. Ferment le bureau la veille du jour de l'an à 14h, instaurant un 1/2 jour férié supplémentaire pour postiers. Comme j'y étais allé pour poster un recommandé urgent il m'a fallu y retourner le 2 janvier pour faire mon envoi en Chronopost ce qui m'a coûté 5 fois plus cher. Courriers suivis et lettres recommandées n'arrivent plus dans des délais normaux. Les lettres suivies ne sont plus scannées au départ ce qui fait que je ne vois plus la raison de payer ces suppléments. La Poste ne peut pas augmenter ses tarifs tout en réduisant la qualité de ses prestations. Manque de place assise pour écrire."

"Impossible de trouver ou se garer, trop d'attente, pas assez de bureau de postes en ville, c'est inadmissible. Quand il y avait la poste au Carré Curial c'était mieux..."

"J'ai mis 1/5 car on ne pouvait pas mettre 0. Le conseiller monsieur Gall est incompétent, il ne prend jamais le temps de vous conseiller, vous avez l'impression de l'embêter à chaque fois que vous posez une question, sa seule motivation est de vous faire signer des contrats. Un jour il s'est même fait rappelé à l'ordre devant moi par son supérieur suite à une plainte d'un client.. Sans parler de la conseillère sans rendez vous qui laisse du monde dans la salle d'attente pendant qu'elle est tranquillement au téléphone... Elle ne prend pas de rendez-vous par appel donc je me demande qui était son interlocuteur ? en tout cas ils avaient beaucoup de choses à se dire.. Bref évitez cet établissement !"

"Je viens pour retirer de l'argent de mon livret à on me dit que c'est pas possible du coup je veux le clôturer car ils me prennent pour un âne.... Et la on me dit pas possible.... Si ils croient que ve vais m'asseoir sur mon pognon.... Ces cons je vais les incendier"

"Comme beaucoup de poste, file d'attente pas claire, surcharge de travail depuis la création du service de banque. pas de respect de priorité pour les détenteurs de la carte pro"

"Accueil toujours agréable et professionnel."

"La personne ne connait pas les services de la poste et c'est moi client qui lui apprend des choses. Et surtout que cette personne a 15 ans d'ancienneté. Ca assez hallucinant !!!"

"jamais personne qui répond au téléphone"

"Il est bien, l'accueil ça va. Très belle poste."

"je remercie beaucoup la personne qui travaille ce lieu qui a retrouvé mon téléphone le 26/09/17!!! 谢谢"

"Nul. Il ne sonne pas alors que nous sommes chez nous et sur le site officiel les horaires ne sont pas actualisé. J'appelle au boycott !"

" Bureau de poste, Western Union et vous pouvez payer votre facture d'électricité au même endroit. Très fréquenté, le stationnement est difficile, mais le service client est bon. "

"Gros manque de personnel. Une attente interminable."

"Ce jour à 17h, queue de 16 personnes..."

"Franchement je pense que la poste devrait vraiment faire attention à la qualité de service de livraisons de colis. Quand le postier ne se donne même pas la peine de sonner et qu'il dépose un avis de passage pour ne pas perdre de temps. Et que le service client vous fait comprendre que le temps du facteur est plus précieux que le votre. Vous qui perdez une matinée à rester chez vous pour ne pas rater le passage du facteur + le temps que vous perdez à retourner à la poste un autre jour c'est vraiment décourageant de faire confiance à Laposte. Un jour viendra où Laposte se retrouvera dans la situation des taxis, qui n'ont pas sû voir le changement arriver, qui ont négligé la qualité du service car ils se croyaient indispensables mais Uber et autres sont arrivées pour les réveiller! D'autres alternatives arrivent, attention Laposte: reprenez vous!"