La Poste

"Quel plaisir d’aller à une poste où le personnel est agréable mais surtout compétent. J’ai rencontré deux soucis dont un de perte de colis dans un autre bureau de poste et après pratiquement 1 an de traitement grâce à Thomas qui était en charge de mon dossier j’ai pu être remboursé. Merci infiniment pour votre aide et votre professionnalisme. Il n’y a malheureusement pas assez d’étoiles pour qualifier l’excellence de ce bureau de poste."

"Accueil chaleureux, interlocuteur très compétent et disponible. Une aide précieuse lors de l'achat d'un nouveau forfait et de la récupération des données de l'ancien téléphone. Merci pour votre professionnalisme."

"Ne pouvant avancer sur une demande de réclamation ( suite colis reconditionné par la poste) sur internet mais aussi au bureau de poste de Giberville, j'ai trouvé dans ce bureau une personne très agréable qui a pris le temps de m'écouter, mais surtout de m'aider. Une réclamation est en route, et tout cela avec le sourire. Merci"

"Toujours bien accueillie , gentillesse, sourire. Des qualités d accueil qui se font rares donc il faut les encourager. Merci"

"Personnel très agréable et souriant !"

"Severine et ses collègues ont été aimables et serviables!"

"Une équipe très accueillante qui sait vous conseiller et vous aider. La poste Mondeville m’a “dépanné” plusieurs fois et toujours avec le sourire et l’envie de m’aider, je recommande"

"Personnes agréables, à pris le temps de expliquer gentiment les choses avec le sourire tout est plus simple ainsi que la simplicité Merci Bonne fête à vous"

"J'y vais quasiment tous les jours dans le cadre de mon travail et je suis ravie de leurs services. Courtois, efficaces, ils ont toujours le sourire et font leur maximum pour renseigner les clients. Juste un bémol sur la taille des locaux et le nombres d'agents aux vues de la fréquentation du bureau de poste."

"Injoignable par téléphone... Très pratique pour prendre un rdv avec sa conseillère !!"

"Accueil souriant et de très bon conseil. Le responsable Stéphane est au Top 👌 L’équipe est formidable, je recommande vivement cette établissement ! 😁😉"

"Bonjour je vous écris pour vous informer que la personne qui distribue le courrier rue A Ambroise Croizat Mondeville arête pas de faire des erreurs je reçois le courrier de mes voisins et eu le mien je ne pense pas que mon courrier regarde mes voisins veuillez faire le nécessaire Merci d avance Mme Villain"

"Les horaires se sont réadaptés aux clients. Pour cela, merci ! Elle s'intègre désormais dans les habitudes de vie: en déposant les enfants à l'école, mais aussi en sortant un peu plus tard du travail. Les conseils sont avisés et la relation clients tout à fait correcte. A poursuivre"

"Très bon accueil, personnel sympa"

"Voleurs 2,32€ en balance a la caisse 4€ il y a un problème vraiment pas agréable la personne et a rire pour rien le 21 septembre 2023 a 14h a ce faire arnaquer vraiment honteux cette poste malgré que je suis de Mondeville cela a vraiment changé de mentalité a volé les gens elle devait fermer j'irai a cormelle ou ifs ou Caen car Mondeville des voleurs et fotage de gueule"

"Toujours aimables et serviables ! On aime la Poste de Mondeville ! (Faut pas déborder hein ! 😉)"

"Merci à Charles pour son accueil"

"Accueil du personnel tout à fait serviable et sympathique. De personnel c'est en même proposé de venir à la voiture récupérer mon lourd colis. Merci cette chaleur humaine fait bien plaisir."

"Sommes d'un certain âge donc pas habitué avec internet, malgré cela on nous oblige à avoir notre compte en ligne très peu pour nous, tant pis nous partirons pour aller ailleurs"

"Merci à Brigitte , très bon conseil , rapide et efficace. Comme on aime"

"Personnel très accueillant et professionnel !!"

"Personnel souriant et compétent ! Accueil, conseils. Tout y est !"

"De loin le meilleur bureau de poste que j’ai pu faire, avec des conseillers à l’écoute et qui répondent à nos besoins"

"Acceuillant. Personnel très à l'ecoute. Merci et à bientôt."

"Équipe toujours agréable et disponible"

"Merci pour l'aide, équipe très sympathique."

"Bon accueil"

"Un très bon accueil et un très bon service au top"

"Personnel à l'écoute et de bons conseils"

"Très bon accueil service rapide encore merci les filles et leur sourire"

"Personnel très accueillant et serviable."

"Personnels très accueillant"

"Le bureau de poste de Mondeville est très accueillant Si nous avons besoin de conseils notre conseillé clientèle Olivier est là pour nous aider il est toujours aimable et souriant Merci Olivier pour tout"

"Un très bon accueil et une équipe fort sympathique."

"Super expérience, le personnel est très professionnel."

"Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce lieu et j'ai encore été une fois déçu. Je suis arrivé pour peser mon enveloppe et régler les timbres. Une personne nommé pour m'accueillir m'a demandé ce que je souhaitais. Elle semblait nouvelle ou en stage. Lors du règlement des timbres, sa collègue est venue et a essayé de rattraper la transaction mais je me suis rendu compte une fois chez moi qu'elle ne m'avait pas rendu la monnaie correctement."

"Bureau de poste agréable. L accueil est très agreable"

"Poste assez grande. Le parking est en zone bleu. Personnels à l'écoute"

"Bien."

"Bonjour Merci à Brigitte et linsay pour leur accueil et leur professionnalisme Bureau de poste que je conseille Cordialement Mr MARY"

"Colissimo livré n'importe où mais pas où la demande a été faite"

"Super accueil personnel disponible et à l’écoute très bon conseil je recommande vivement 🤗"

"De très bon conseils en téléphonie. Très bon accueil"

"Bureau vraiment top !!"

"Des gens qui travaillent la très peu professionnels, ils créent toujours des problèmes, Mais le patron est une personne très professionnelle et gentille, c'est 5 étoiles pour lui et pour un facteur (pas factrice) qui est aussi très professionnel et honnête qui travaille pour bis rue Émile Zola 14120 Mondeville... Respect à vous"

"J'ai été accueillie par une personne pas agréable. 2 jours avant je m'étais renseignée sur ce qu'il fallait pour récupérer un recommandé à la place de quelqu'un. lorsque ai ramène tous les documents la dame m'a indiqué que je ne pouvais pas récupérer à la place de la personne malgré la procuration! Chacun fait ce qu'il veut dans cette agence."

"Nous avons souvent tendance à nous plaindre de La Poste. Pourtant sans être habitante de Mondeville je fais le trajet volontiers dès que j'ai besoin d'un service de la poste. Le personnel est particulièrement accueillant, chaleureux et avec le sens du service. Continuez comme cela car ça donne envie de revenir."

"On laisse des messages sur la boîte aux lettres, et le facteur n'en tient pas compte! Sûrement des illettrés !"

"Merci de donner des cours d'amabilité à votre personnel ! Et que tout le monde est le même discours ! De pire en pire !"

"RAS"

"Personnel désagréable et peu arrangeant. Nul"

"Apres 4 jours sans pouvoir accéder a mon compte sur internet, et beaucoup de temps perdu au téléphone, c'est finalement au bureau de poste que Sabrina m'a accueilli avec le sourire, et a trouvé la solution a mon problème, qui n'était pas simple du tout, j'ai été surpris par son dynamisme, qualité si rare a notre époque."

"Je tiens à féliciter votre agent de sécurité qui a fait le job pendant le confinement il a rassuré ,aiguillé vos clients avec le sourire et énergie bravo aussi à votre équipe"

"Personnel assez proche et prêt à aider."

"Directeur de l'agence extrêmement désagréable avec les clients. L'amabilité du personnel est très important et c'est dommage car le personnel est agréable et poli mais ce que je pense être le directeur ne devrait pas sortir de son bureau sous peine d'avoir énormément d'insatisfaits ( 2 personnes dont moi en 2 min de présence ont été reçu a la limite de l'impolitesse)."

"La poste reste la poste.. attente comme toujours, mais personnel agréable , a l'écoute et qui n'hésite pas a nous aiguiller si necessaire"

"Bon accueil, bons conseils"

"Pas aimable et en plus très cher !"

"Illogique de ne pas pouvoir faire de monnaie dans une banque ! Surtout qu’il y avait un distributeur disponible il y a quelques mois !"

"Personnel très agréable."

"J'ai un avis de passage me disant que je peux passer chercher mon colis a partir de 15h aujourd'hui. Léger problème, le bureau de poste de Mondeville est fermé cet après-midi... Il serait temps que La Poste prenne conscience qu'il a des clients et ne les fasse pas se déplacer pour rien. Ce problème n'est qu'un exemple des difficultés de ce bureau de poste. Vive la concurrence !"

"Je constate que je ne suis pas la seule à me plaindre des retards de courriers .pourquoi devrais je être étonnée? 15 jours pour une simple lettre."

"En effet, je confirme qu'il semble y avoir de très gros problèmes d'acheminement du courrier qui transite au centre de tri Mondeville/Caen !! Cela fait plus de huit mois que je constate que de simples courriers , et même des lettres suivies mettent jamais moins de 5 jours pour aller de Cherbourg à Paris et même parfois jusqu'à 3 semaines ! Alors quand il s'agit de documents importants type professionnels ou à destination d'une administration , les conséquences peuvent s'avérer graves ! Quant aux réponses apportées par la Poste via le site web dédié, eh bien il ne faut surtout pas être pressé et vous n'avez tout au plus une réponse type . Alors, on finit par ne même plus être étonné des dysfonctionnements répétés dans les simples bureaux de Poste ! Je privilégie déjà les transporteurs privés pour mes colis ( mondial relay ...etc ) , j'attends avec impatience l'ouverture à la concurrence pour le courrier, surtout au vu des énormes augmentations annuelles du prix des timbres !"

"40 minutes d attente pour un malheureux mandat !! lamentable..."

"Fermé pour travaux jusqu'au 27 novembre, impossible de retirer des colis laprès midi... incohérent comme toujours a la Poste"

"Un peu d'attente, locaux propre et bien agencés, équipe de bons conseils, horaires adaptés, j'y retournerai"

"J ai envoyé une carte d anniversaire à ma fille en juin,elle habite chez sa mère a mondeville Provenance de Saint Maur 36250, le courrier est arrivé une semaine en retard, lettre ouverte et les 30euros (billets) que j y avais glissé ont disparu. Oui j ai glissé du liquide et non je n ai plus confiance à la poste.!!! C est une honte, 3mn de mon temps de perdu +que les 30euros pour dénoncer ce service. Pour que ma fille s entende dire, il est déconseillé de glisser de l argent. Moi je rétorque vous avez des voleurs dans votre service. Je sais que c est peine perdue pour les 30euros mais faire le ménage serait nécessaire à bon entendeur"