La Poste

"Service médiocre (envoi de colis à l'étranger jamais arrivé et virement vers l'étranger arrivé après de multiples tentatives). La procédure de remboursement est confiée au client sur internet, c'est scandaleux. Beaucoup d'attente à cause des horaires d'ouverture très limités."

"Depuis le retrait des automates dans pratiquement tous les bureaux de poste (une hérésie) je suis obligée de me rendre aux guichets de bureau de poste afin d'imprimer les étiquettes colissimo suivi avec déclaration de douane (pour des expéditions hors Union-Européenne), les seules et uniques personnes compétentes sont les guichetiers de la poste de Fuveau (et j'en ai fait des bureaux de poste !!!) ils sont avenants, professionnels (ils me trouvent toujours une solution quand les étiquettes ne s'impriment pas (et c'est très souvent)) Merci à ces agents qui prennent le temps pour les usagers depuis le retrait des automates et qui sont en plus très sympathiques"

"Accueil client au top"

"marre que les courriers postés dans la boite aux lettres à l'école l'ouvière n'arrivent pas à leur destinataire, surtout qu il y avait des cheques à l'interieur!!! cela fait 3 fois en quelques mois que cela m'arrive!!"

"Je suis venue déposer 2 chèques et j’ai été très gentiment accueillie par la dame présente à l’accueil. Entre temps 2 autres personnes sont venues récupérer et déposer des colis. RAS. Service rapide et sympa ! Ça change agréablement des grands bureaux impersonnels :)"

"Nullissimes!!! Une lettre suivie postée à Fuveau le 13 décembre, toujours pas distribuée le 22 decembre. Aucune explication malgré ma réclamation, et impossible de joindre le bureau de poste de Fuveau qui n'est plus attribué . Si vous avez une lettre ou un colis à poster evitez ce bureau !!"

"Je suis un peu déçu de l’organisation. Personnes ne sait où sont les colis depuis lundi 19 décembre 2022. Les postiers mon dieu de pire en pire … La personne du guichet adorable, a prit mes coordonnées à téléphone au service de réclamation. Dans l’attente …"

"Service déplorable. Il s’agirait de m’expliquer comment les gens qui travaillent (vraiment) peuvent récupérer leur colis au regard de vos horaires d’ouvertures indécentes, puisque même le samedi matin vous êtes fermé. Pour une commune de 10000 habitants c’est incompréhensible. Quel manque de professionnalisme."

"Mais pourquoi ils ont viré l’automate ? Obligé de faire la queue pour une lettre suivie. 😡😡😡😡"

"Extrême gentillesse !!!! Ils ont été aux petits soins pour moi …. Sylvie et Christian : un grand Merci Ma fille Suisse va être ravie"

"Quel dommage d’avoir enlevé l’automate qui permettait d’affranchir ses lettres ou colis ! C’était pratique, ça évitait de surcharger la file d’attente, et soulageait les opératrices au guichet. Incompréhensible. Pourquoi compliquer quand parfois ça peut être simple ?"

"Hérésie complète que d'avoir enlevé la machine à affranchir !!???? La personne au guichet est très aimable heureusement mais quelle décision absurde, totalement déconnectée des réalités du terrain et du besoin des usagers !!! C'est une honte."

"Incompréhensible, l’automate a été supprimé à la poste de Fuveau alors qu’il est indispensable… Quelle régression ! Obligée d’attendre indéfiniment pour l’achat d’un timbre Décidément la Poste fait tout pour qu’il n’y ait plus de courrier à distribuer qui pourtant est l’une des missions de ce service public…"

"Beaucoup trop d'attente quelque soit l'heure de la journée. Il y avait eu du mieux avec l'ajout d'une machine délivrant des carnets ou permettant facilement l'affranchissement du courrier normal mais elle a été enlevée pour cause d'utilisation insuffisante... C'est ridicule et dommageable pour ceux qui l'utilisaient !"

"Aux dirigeants de La Poste. Pendant des années vous avez demandé aux postiers d'orienter bon gré mal gré l'ensemble des usagers La Poste vers les automates. C'est bien, souvent ca a réduit les délais d'attente sur des opérations ou l'humain n'a que peu voir pas de valeur ajoutée. J'avoue ne pas savoir quoi penser quand je découvre aujourd'hui que vous avez fait enlever l'automate du bureau de Fuveau. La conséquence est sans appel, il m'a fallu 20 minutes pour affranchir une lettre (je n'avais plus de timbre)..."

"La poste n'est plus ce qu'elle était."

"A chaque fois que je dois m'y rendre , ils sont exceptionnellement fermés !!!"

"Je met aucune étoile, suis très déçus des agents de la poste une particulière ce matin. Ne vous répond à moities avec un air hautin ni respect des gents. Je suis depuis peut sur Fuveau la barque. Ont ma fait comprendre que j'habite à la barque et pas fuveau ( j'ai pas compris). Et j'ai toujours pas mon recommander surtout que l'on ma téléphoner certifient que je pouvais venir ce matin la chercher."

"Je ne comprend pas comment une commune de 10000 habitants peut avoir une poste avec des horaires pareils! Fermetures exceptionnelles fréquentes et quand vous avez une boîte postale ,vous n'êtes pas prévenus et vous vous cassez le nez...."

"Les horaires d'ouverture de cet établissement me choque tjs autant et pour le peut de fois où c'est ouvert on peut régulièrement avoir la surprise d'une fermeture exceptionnel. Ce bureau de poste malgres la rénovation récente et je dois l'avouer d'autre personnes au guichet plus sympathique reste de mon point de vu assez catastrophique. Je viens de recevoir entre autre un colis jamais reçu j'attends de voir"

" Gens charmants "

"L'antre de la faignantise la poste."

"Mais que c'est mou!"

"Inadmissible irrespectueux désagréable ferme sans prévenir à l’heure et sans 1 minute de plus à fuir sans réfléchir"

"Courriers et colis non livrés, pas de réaction lors des réclamations, un service aussi lamentable qu'inacceptable."

"Courrier sur 3 jours..... Ultra long et sans parler des colis livrés Et non distribués ....Pas de poste pendant le confinement 🤪🤪 La Poste de Fuveau et de la Barque même combat ... Sur les jours de fermeture et pont férié qui sont de mégas ponts ... Leur travail est le moins pénible qui soit 🙄 Enfin le service public quand tu nous tiens ...."

"Accueil exécrable, grand manque de professionnalisme !!"

"En juillet , je n'est pas reçu mon colis en provenance d'Angleterre, il est reparti directement car le facteur à soit disant pas trouvé ma boite aux lettres alors que mon noms y est inscrit trop déçu , habituellement je préviens mes amis étrangers de m'envoyer des colis via mondial relay car nos postiers ne sont pas sérieux et aujourd'hui j'étais à la maison et j'ai reçu un avis de passage directement dans ma boite aux lettres car le facteur n'a pas envie de faire son travail , ils ne sont pas sérieux , et avec leurs horaires de m..... comment voulez-vous récupérer vos lettres recommandées sachant que la modification de livraison ne fonctionne pas ( je l'ai faites avant minuit le jour même) ? Vivement que l'on privatise les services publique inefficace comme celui-ci gangrenés par des fonctionnaires fainéant et sans empathie pour les gens qui travaille vraiment."

"Deux colis jamais reçus et pas de réponse du service client, service exécrable."

"En attente d'un colis urgent depuis plus de 10 jours, aucune nouvelle à ce jour, bloquant mon activité d'auto-entrepreneur en cette période de confinement... L'idéal vous avouerez ! Détail : aucun livreur pour acheminer le colis au magasin qui doit le recevoir, impossible pour moi de le retirer, ni au responsable du magasin qui doit attendre la livraison, mais le colis est bien là, dans l'entrepôt de Fuveau ! Dommage car je l'aurai fait livré ailleurs il serait déjà arrivé. Ce sont les livreurs de Marseille qui doivent venir soutenir ce lieu, mais 10 jours après le colis reste bloqué... Une honte, même si en cette période je comprends évidemment les problématiques rencontrées, j'aurai pu accepter, 2-3 jours de délais supplémentaires... Mais 10... Et ce n'est pas fini !"

"En cette période de confinement je suis choqué de voir que le courrier n'est plus distribué.... J'espère que la poste va vite devenir à 100% privé car finalement il y a trop d'abus et d'incompetent et surtout de fainéant"

"Encore un colis jamais reçu malgré un suivi colis avec note du facteur qui dit le contraire... Procédure de remboursement qui n a jamais abouti malgré mes multiples démarches. Scandaleux."

"acceuil parfait rapidite"

"Accueil déplorable ce 26 décembre 2018... Personnel grossier et vulgaire...La désinvolture et le manque total de professionnalisme étaient de mise ce jour-là ! Venue chercher un colis avec un avis de passage, SANS vérification aucune, il m'est répondu, pas là ! Déjà livré !??? Je repars triste et dépitée.:-( Et inquiète ! Le lendemain, ayant eu par le jeune livreur, très aimable, l'assurance que mon colis est au bureau, j'y retourne.. Une dame aimable celle-ci, me l'a trouvé en deux minutes! Notons que l'endroit de stockage est à... 2 mètres... du guichet! Je suis encore en colère !"

"Distribution LAMENTABLE des colis, rentrés forcés dans la boite à lettre à tel point que je ne pouvais même pas les sortir ! et inutile de vous décrire leur état .Sans parler des colis livrés ailleurs et que des personnes sympas me font passer . ( même pas des voisins tant ils habitent bien plus loin dans la rue !!!!)-"

"Horaires non adaptés aux personnes qui travaillent. Il serait intéressant d'ouvrir à 8H30 et 13H30 comme le font les communes alentours! Obligés d'y aller le samedi."

"Horaires très restreints et inadaptés aux personnes qui travaillent + des fermetures non annoncées que l'on découvre une fois devant la porte. Bref NUL même une étoile c'est pas mérité."

"personnel aimable (sauf une jeune femme remplaçante de 19-23 ans qui jouait avec son smartphone tandis qu'elle vous répondait) Les vêtements me laissent indifférent tant qu'on est poli ce qui est bien plus important!"

"inadmissible. ils ont gardé mon colis recommandé même pas 11 jours alors qu'il est stipulé 15j dans leurs conditions, et le guichetier (jeune) trouve ça normal! honteux honteux honteux un tel service"

"Ne répondent jamais au téléphone."

"Avis modifié ( + une étoile) depuis la rénovation de l'ensemble du bureau. Aménagement très réussi, malgré une surface somme toute restreinte. Toujours un excellent accueil. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Toujours prêt à critiquer les guichets des administrations françaises, je dois avouer que ce bureau de Poste fait exception. J'ai toujours rencontré des agents respectueux et efficaces. Il est vrai que parfois je râle lorsque je vois porte close, et que les files d'attente sont parfois longues. D'où les avis négatifs que l'on peut lire. Ce bureau là et c'est déjà pas mal, beaucoup de villages en sont maintenant dépourvus. On peut espérer qu'un jour il déménagera pour un local plus grand comme celui de Bouc-Bel-Air où usagers, et personnel semblent en harmonie. Autre souhait : dans la foulée d'un nouveau local, on peut imaginer des annexes permettant d'accueillir une flotte de véhicules électriques ce qui n'est pas possible pour l'instant. Accessible aux fauteuils roulants, mais pas très facile vu le profil de la rue et du trottoir."

"Question a la direction de la poste de fuveau: selectionnez vous les guichetiers par rapport a leurs niveau de nonchalance ? Si oui c est réussi."

"AAAAAh! enfin une poste qui fait honneur aux fonctionnaires qui y travaillent. Merci à ces hommes et ces femmes agréables, qui s'activent pour servir au plus vite les clients, qui vous font passer en vitesse quand il voit que vous avez juste un colis à déposer. Il y a un an cette poste était une catastrophe, une honte. Le fait quelle était défraichit et peu accueillante n'était pas vraiment le problème... L'ancien personnel était à la hauteur du cadre! Tout a changé en un an: Le cadre, le personnel, maintenant l'endroit et le personnel sont lumineux, il y a toujours un peu de queue, mais ça fait partie du folklore de la poste depuis des siècles! En tout cas bravo la poste, vous avez su vous mettre à la page (un peu lentement, mais bon, voilà qui est fait)."

"Si vous souhaitez rester attractif il va falloir faire preuve d'un sens du service BEAUCOUP plus développé. C'est lent, lent, lent et ultra lent. Le personnel est d'une LENTEUR et fait preuve d'un manque d’empathie criant, sans parler de l'amabilité. Nous ne sommes que des numéros sur une longue liste pour eux. Les horaires .... Aaaah les horaires, quand on est ouvert 4 heures par jours ..."