La Poste

"Prise en charge très professionnelle et humaine, merci"

"La dame blonde est super accueillante et très gentille. Cette personne est la plus gentille du bureau de poste de Thann car elle nous renseigne bien et est toujours très courtoise avec ses clients. Merci de faire partie de ce bureau car je ne veux venir que quand vous êtes là."

"On sent que l'aide n'est pas le soucis principal de certain·es ! Vous connaissez pas votre nom et votre prénom ?. Qui se permettrait des questions comme ça ? Ils font remplir des bordereaux de dépôt de chèque, qui ne servent à rien : un chèque déposé le 23/12, toujours pas sur mon compte le 02/01. Aucune trace dans leurs systèmes ET On ne peut rien faire avec le bordereau (sur lequel la Poste a imprimé le reçu), Attendez encore, il sera encaissé demain. Qui se permettrait une réponse comme ça ? :("

"Reçue très courtoisement ce jour par un monsieur prénommé Christophe. Merci pour votre professionnalisme"

"Équipe très professionnelle ! Super accueil 💁‍♂️"

"Très bon service très bien sur tout la femme avec les cheveux blond qui a su gardée son calme alors qu'on arrivait pas à ouvrir mon compte french bank mais elle n'a rien lâchée et elle a finit par réussir comme une combattante, mieux que la personne quelle avait au téléphone et qui n'arrivais a rien, bravo et merci 🎉🌻"

"Super service d’identification d’identité pour France Connect +"

"Très bon accueil... Avec le sourire et la bonne humeur.. Anne-Sophie de Willer"

"Le personnel était serviable et ponctuel"

"Très content du Monde sieur qui nous a reçu un au bureau de la poste de Thann. Aimable et très accueillant."

"Personnel très accueillant et sympathique, Christophe super, et le sourire de lena très agréable."

"Très bon accueil."

"Très pros, quand je suis venu pour me renseigner pour faire un transfert d'argent, ils m'ont immédiatement prévenu que ce pouvait être une arnaque. Je recommande chaudement"

"Arrivée à 8h50 pour déposer un colis, partie 9h15... Et colis pas déposé car personne au guichet. Une seule personne à l'autre guichet pour retirer argent, occupée avec un client. Pas agréable du tout."

"Equipe très à l'écoute"

"Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec la Poste du Vieux Than, que je ne peux noter qu'avec zéro étoile sur cinq. J'ai expédié un envoi qui, selon la poste, a été livré, mais le destinataire affirme ne jamais l'avoir reçu. J'ai fait une réclamation le 28-06, espérant résoudre ce problème. Un membre du personnel de la poste a pris en charge mon cas et m'a assuré par téléphone que l'envoi avait bien été livré. Cependant, pour des raisons d'assurance, j'avais besoin d'une confirmation écrite. La personne que j'ai contactée m'a dit qu'elle m'envoyerait une lettre pour confirmer la livraison. Cependant, je trouve cette méthode inefficace et peu écologique. Un simple email aurait pu résoudre ce problème plus rapidement et de manière plus respectueuse de l'environnement. De plus, j'ai trouvé étrange que la poste me dise qu'elle 'ne paye pas pour les courriers papiers'. Dans l'ensemble, je suis insatisfait de la manière dont cette situation a été gérée et j'espère que la poste du Vieux Than prendra des mesures pour améliorer son service client et ses procédures internes."

"Merci à ce Monsieur Conseillé, pour votre accueil, le sourire, de l'humour et surtout votre aide pour faire partir un simple courrier... ah la technologie. Un sourire, un mot gentil, il en faut peu pour être heureux. Ne changez pas."

"Personnel accueillant et compétent"

"Très bien accueillie, personnel aimable, et patient qui fait toujours de son mieux. De plus, un guichetier très drôle apporte sa bonne humeur ! J’espère le maintien de ce service public indispensable."

"Les employés de la Poste de Thann sont très agréables et professionnels."

"Accueilli avec le sourire et avec humour. Continuez comme ça. Ça fait plaisir et ça ne coûte pas grand chose. Mon identité numérique et mes colis vous remercient."

"Personnel à l'écoute et serviable."

"Pour un service piblic, on pourrait au moins indiquer par tract que la poste de Thann 68800 est en travaux ! Et que les travaux prennent des semaines ! Que de temps perdu pour aucun résultat, il faut aller dans une autre poste et forcément être véhiculé ! Sans parler des horaires adaptés au monde du travailleur.. Autre moment mémorable un mois avant, on indique un formulaire de passage pour récupérer un colis, que la poste n'avait pas une semaine après... Sous prétexte que peut être il a été relivré entre temps ? Donc la poste ne suit pas leurs propres regles ? Compliqué non ? Décevant"

"☺️👍"

"Excellent accueil 👍🏻"

"J’ai toujours eu une bonne expérience dans ce bureau de Poste. Il y a parfois de l’attente (ce qui est normal) mais à chaque fois j’ai été accueillie avec le sourire ! Je pense qu’il faut avoir un sacré courage pour travailler ici quand on voit les gens irrespectueux qui défilent chaque jour."

"J'ai posté un courrier urgent qui est revenu à mon adresse car ils ont pris en compte l'adresse de l'expéditeur à l'arrière. Mais ça n'a pas perturbé le facteur de mettre l'enveloppe dans ma boîte aux lettres alors que c'était pas le même nom ni l'adresse inscrite sur le devant de l'enveloppe. Je suis retourné à la poste avec mon courrier en réclament le remboursement de mon timbre et on me dit que pour toute réclamation il faut appeler un numéro qui est payant. Donc finalement le coût de l'appel sera plus élevé que le prix de mon timbre"

"Bon accueil ce jour par jeune homme compétent"

"Bonjour,comment se fait il qu un chronopost expédié le 13 12 depuis la p0ste du chesnay (78) n ait pas ete lu ré a Gueweinheim mais déposé dans un garage a Seintheim..... sans prévenir le destinataire.???????"

"Si pas beaucoup de monde, le personnel est très réactif par chance j'ai toujours eu quand j'y passé qu'il n'y avait pas de monde alors en 5 minutes fait tout les achats et autres, personnel très sympathiques rien à redire"

"Le 8 novembre envoi simple d un colis pour la Réunion après 30mn de galères avec leur automate 23 jours après toujours pas acheminé ! 23euro de frais c est scandaleux! On s adressera dorénavant à la concurrence !"

"2 Colis toujours pas livré au bout d'une semaine bloqué on ne sait où la personne à la poste qui me répond que je dois appelée 3631 un numéro qui me raccroche au nez après que j'ai dut parler à un robot qui ne fonctionne pas, je retourne voir la personne et elle me sort qu'elle peut rien faire et que je dois appeler le numéro qui ne fonctionne pas avec un robot qui ne sert à rien ou envoyer un mail où je n'aurais sûrement jamais de réponse. 46 euros de frais d'envoi pour une livraison pas effectuée dans les temps et où je n'obtiens aucune réponse satisfaisante Service NUL Personnel NUL comment peut-on laisser les gens face à une telle situation ? La Poste un service qui s'est dégradé qui coûte de plus en plus cher et qui laisse franchement a désirer"

"Colis soit disant au bureau de poste mais rien au final... Colis introuvable.... Guichetier qui se permet de m'appeler ma petite dame..."

"Une lettre suivie avait été déposée, aucune surveillance des courriers déposés une fois affranchis. On me l'a volé et le personnel très désagréable trouve juste à dire qu'il fallait l'envoyer en recommandé. Aucune écoute, aucune solution, aucun bon sens de la logistique. Personnel désagréable et plus qu'incompétant."

"Nulle.... personnel incompétent, se croit en vacances"

"Cela fait 5 jours que j’essaye de récupérer mon colis mais je n’ai pas le temps est temps donnée que je finie a 18h et que la poste ferme à 17h30 super les horaires et la factrice qui ne sonne même pas pour donner le colis et qui met directement le recommandée sans même avoir la peine de sonner 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻"

"La poste ferme des agences dans les communes voisines, ce qui oblige les gens à ce déplacer jusqu'à celle de Thann, donc plus de monde forcement, mais ils n'ouvrent pas le second guichet pour autant, lamentable. Ce dernier reste condamnė et il est là juste pour faire joli. De plus pour les dépôts de chèques on doit faire la queue il n'y a même pas la machine pour ça. Quand on est entreprise et perdre du temps ainsi on en arrive à revoir la perinité de son compte bancaire et se dire qu'il est peut-être temps de changer pour gagner ce temps precieux!"

"Inadmissible.... aujourd'hui jarrive à 17h29, dans les bouchons, cela fait une semaine que je tente tous les soirs de récupérer mon colis: impossible. La poste ouvre à 8h30, je travaille à 9h ce qui rend impossible mon passage le matin. Ce soir une personne en sors, j'ai le temps de me garer.... On me laisse à la porte."

"Je suis vraiment en colère ,j'attendais un recommandé important .j'etais à la maison toute la journée le facteur a même pas pris le temps de sonné chez moi ,il a juste mis l'avis de passage dans ma boîte aux lettre et le pire de ma fenêtre je l'ai vu repartir et ont est 5 resident dans le même cas merci la poste 😞"

"Horaires de fermeture vraiment trop tôt."

"Attention! banquier très malhonnête. À éviter"