La Poste

"Mille mercis à Valérie pour son aide précieuse aujourd’hui !"

"Bon accueil et soutien pour poster colis, dans des bonne conditions"

"Un très bon accueil .sourire courtoisie . Merci à la médiatrice qui a pris mes parents en charge."

"Dépannage téléphonie mobile. Merci à toutes (Amberieu ville) pour votre gentillesse et professionnalisme !"

"Très accueillant en particulier Valerie qui a su nous aider pour une recherche"

"Des secrétaires et une directrice plus que gentilles, qui se montrent très humaines. Cela fait plaisir car cela devient très rare. MERCI"

"Très agréable, je me suis fait guider tout au long de ma démarche"

"2 déplacement 2 fermeture exceptionnelle, d'où un service public se permet de fermée plus tôt !!!"

"Bonjour. Très bien."

"Très agréable échange."

"Très bon accueil, consei et gentillesse"

"c'était agréable"

"Accueil bon et professionnel."

"Accueil exceptionnel, un remerciement particulier à Fayza."

"Très bon accueil personnel serviable et compétent"

"Je suis satisfait de la façon dont elle traite les clients et la qualité du service , mérite plus de 5 étoiles👏👏"

"Très bon accueil, très sympathique"

"Au top, personnel accueillant, souriant et avenant. Merci d avoir répondu à l ensemble de mes demandes. Au plaisir,"

"Je suis passée hier après-midi, j'ai été très bien accueilli. La dame qui m'a pris en charge à l'entrée, a été très professionnel, souriante, avenante et de bons conseils pour l'envoie de mes courriers recommandés. Dans l'ensemble le service est plus que satisfaisant. Encore une fois merci."

"accueil chaleureux et prise en charge rapide et efficace merci a la personne de l'accueil"

"Tres bonne accueil personnel a l'écoute."

"Au top, personnel accueillant, souriant et avenant. Merci d avoir répondu à l ensemble de mes demandes. Au plaisir,"

"Ayant plusieurs compte, J’ai souvent à faire à ce bureau de poste toujours bien accueilli par ma conseillère très professionnelle et très réactive."

"Très bon accueil ,service de qualité"

"Très mauvais accueil personnel qui fait preuve d incompréhension on me dit de passer en bureau de poste pour un retrait partiel sur un livret a la banque postale ainsi que le service client de la poste je précise 3631 et 3639 m’ont affirmé que c’était possible on se déplace et ils ne font rien ne veulent rien savoir ce sont des incapables et incompétents"

"J'aime bien l'idée d'embaucher des personnes en situation de handicap qui ce bave dessus, MAIS SI le facteur pourrait AU MOINS livrer les lettres en recommandé et ne pas PERDRE les colis ce serait excellent !"

"Super accueil de la part des agents et reçu de bons conseils"

"Personnel compétant et accueil chaleureux 👌"

"Bon accueil, professionnalisme."

"Très bon accueil"

"J’ai ouvert un compte d’épargne pour ma fille en septembre . Je n’ai reçu aucun courrier concernant cette ouverture de compte . Je me suis rendu au bureau de poste et il s’avère qu’il manquait des documents a mon dossier , je précise des documents que j’avais ramenés et a jour , car autrement je n’aurais pas pu procéder à l’ouverture du compte . Ceci dit, la dame qui s’était occupée de mon dossier s’est peut être trompée ou n’avait pas connaissances concernant une ouverture de compte. Bien que l’erreur est humaine , je comprend , la moindre des choses s’était de s’excuser , c’est ce qu’on appelle la « politesse » , au lieu de me reprocher que je n'avais pas mon dossier a jour sous prétexte que je n’avais ramener tous l’es documents. Cordialement"

"Bonjour gros soucis j ai 3 gros colis que je n es pas reçu et ont été livrés chez une personne qui a signé à ma place et je ne sais pas où ?? Je fais comment pour les retrouver merci en plus sa vien de chine ...."

"Au top"

"Chargées clientèles très sympathiques et prennent le temps d expliquer , accueil au top"

"Personnel très réactif et agréable qui prend le temps d'expliquer les choses !"

"Retrait colis en juillet 2023:Employée qui n'est pas consciencieuse et aimable .Cette personne n'a pris la peine de regarder si mon colis était présent et m'a envoyé directement au centre de tri alors que mon colis était bien présent dans son agence du centre-ville d'Amberieu en bugey. Quand on a pas en ie de travailler autant laisser la place à quelqu'un qui a un minimum de service client."

"Super accueil. Tout a été clair et impeccable. Merci les précieux conseils"

"J’ai été accueilli par Marielle qui a été top ! J’ai même pu profiter en 5 minutes de l’ouverture d’un compte bancaire en ligne MA FRENCH BANK ! Et je suis même reparti avec la CB du compte… c’est franchement génial d’être accueilli de la sorte. Merci Marielle de vous être si bien occupé de moi. C’est avec un immense plaisir que je reviendrai vous voir, ne serait-ce que pour vous dire bonjour avec une rose, vous devez aimer les fleurs… ou prendre des nouvelles de votre petit jardin, c’est une belle passion que vous avez de cultiver vos légumes… Bien cordialement. Jean-Claude."

"Vaste et spacieuse, fraîche en été. On peut circuler, moins de fil d'attente. Borne de retrait à l'intérieur et extérieur."

"Mettez 0 a ces incapable, il passe vous livrer des colis en contre signature mais il sonne pas ils mette leur petit avis et se casse."

"Rapide pour récupérer des colis"

"Super accueil,l agent à pris tout le temps nécessaire pour régler mon problème, un million de mercis"

"Super accueil , efficacité au rdv"

"C'est tellement agréable d'être écouté et servie jusqu'à la dernière minute d'ouverture ! Si vous-même vous recherchez ce sentiment hésitez plus, l'équipe d'amberieu est faite pour vous !"

"Venu au bureau de poste d'Ambérieu en Bugey avec des questions relatives à la mise à jour de mes données personnelles réclamées par la Banque postale j'y ai reçu un accueil et une écoute remarquables. Au delà, la personne qui m'a reçu s'est montrée redoutable d'efficacité et m'a apporté une aide à laquelle je ne m'attendais pas. Un grand merci."

"Une catastrophe. Une conseillere qui ne m'a absolument rien apporté. Je découvre après 20 ans que la poste a un livret à mon nom mais est dans l'incapacité de me dire qui l'a ouvert, Mme n'a pas envie de chercher plus que ça, n'a pas été très accueillante mais plutôt désagréable. Je me déplace rarement à la poste et je comprends pourquoi."

"Après avoir fait un tour sur votre site internet et en ayant pris compte du commentaire négatif sur un jeune homme, pour ma part le jeune homme qui m’a accueilli étais très bienveillant et toujours avec le sourire, il a également été patient et cordial avec la personne avant moi. J’apporte mon soutient à ce jeune homme quant au commentaire négatif qu’il y a pu avoir sur lui, qui sont contraires à mon impression et mon vécu avec lui."

"Très bon accueil du monsieur au guichet qui a su répondre à mon besoin"

"Très bon accueil.Un jeune homme au top"

"Accueil et sourire, merci"

"Accueil d'un jeune homme vraiment à la limite de l'impolitesse. L'impression de dérangé pour récupérer un simple colis. Déplorable"

"Toujours un super accueil des agents, ils font le maximum pour nous, merci !"

"Bonjour un colis déposé jeudi 10 Novembre pour une livraison Samedi avec des frais supplémentaires et jusqu’à ce jour colis toujours au bureau de poste et aucun moyen de les contacter"

"Très bien accueilli et répond aux renseignements"

"Il faudrait revoir l’amabilité du personnel, c’est souvent compliqué de retirer un colis, le colis est physiquement présent dans leur locaux mais apparemment c’est trop compliqué de le retrouver."

"Accueil au top et personnel très aimable et à l'écoute"

"Bonjour Je me suis présenté pour oblitérer des enveloppes commémoratives aviation. Tres bien accueilli et j'ai reçu mes enveloppes proprement oblitérées. Merci"

"bon accueil on s occupe bien des clients"

"Je suis admiratif de la patience et du professionnalisme du personnel. Entre les retardataires qui se pointent 5 minutes avant la fermeture et les cassos qui ne savent pas ce qu'ils veulent ou qui ne veulent pas comprendre ce qu'on leur dit : Je tire mon chapeau, BRAVO ! Mention spéciale pour Magali qui a géré ma demande en 30 secondes tout en s'occupant d'un autre client."

"Si je pouvais mettre zéro ce serait triple zéro ! Les rois de la perte ou du vol des colis et du courrier !!! Un colis important venant d’Angleterre expédié le 31 mai s’est évaporé , ne le recevant pas j’ai effectué toutes les démarches de recherches auprès d’employés désagréables qui refusent de donner leur nom pour qu’on ait pas à se plaindre d’eux que ce soit au centre de tri ou en ville , je me suis adressée aux réclamations on m’a répondu c’est normal qu’un colis soit perdu ou volé !! Aujourd’hui le 11 juillet je reçois un mail d’Angleterre me disant que ce colis est retourné chez l’expéditeur car le colis qui avait été avisé n’a pas été réclamé !!!! Le colis est bien noté par la poste d’Ambérieu avisé et retourné , hors je n’ai jamais reçu d’avis , quand au bout de 15 jours d’attente de ce colis suis allée à la poste en ville voir si par hasard il n’avait été retourné la postière a refusé de se renseigner , Je ne vais pas en rester là je ne compte plus les lettres recommandées non distribuées , les colis disparus , un colis dont j’étais l’expéditrice reste au centre de tri dans un coin plus de 10 jours …. Une bande de fainéants dans cette poste ."

"Toujours bien accueilli et conseillé dans ce bureau. Les agents sont très polis et souriants."

"Top accueil"

"Bonjour Très bon accueil"

"Incompétent des heures attente Mal reçu..........."

"Je suis venue pour faire un retrait car ma carte ne fonctionnait pas .je suis à la banque postale du Rhône. On n à refusé ma demande car je réside dans l ain et que mon compte est dans le Rhône.c est pas normal .je suis allée dans une petite poste et la j ai pu retirer .."

"Un peu de politesse ça fait pas mal"

"je suis allé plusieurs fois pour des envois ,jamais aucun problème, 10 mns d'attente pour deux clients devant moi tout a fait normal .a voir les mauvais avis ces gens ont toujours une bonne raison pour ronchonner,mais en fait 'il ont souvent tord,donc aucune raison valable (a bon entendeur)"

"J'attends trois colis depuis plus de 3 semaines. Je sais qu'ils ont été expédiés. En revanche, étant en Saint Rambert en Bugey, par chez moi, la distribution de courrier ne se fait qu'un jour par semaine. Il ne faut surtout pas compter sur les colis. Je travaille sur l'évaluation de produits sur échantillons. Conclusion, je ne peux pas travailler et donc pas payée !"

"Personnel aimable et compétent qui m'a accompagné efficacement pour mes operations"

"en attente d'un colis depuis 3 jours 3 avis de passage alors que nous étions présent et rien a était fait pourtant le courrier etait bien déposer par cette personne mais même pas ça sonne pour livrer le colis a croire qu'il veulent vite finir leurs journée"

"bon travail de fond des facteurs, plus appliqués , ils viennent jusqu' a la porte pour faire signer courriers et colis , très satisfait !"

"2 passages et 2 déceptions. Pour finir au centre de tri à chaque fois je pense que cette agence est inutile. Ne venez pas pour leur sympathie. En fait, vous ne serez servis que si vous n'avez besoin de rien. Les salariés ne connaissent pas le fonctionnement de La Poste et les produits qu'ils commercialisent. Et en plus du courrier ils doivent faire banque et mobile ? Inquiétant. Leur seul refrain est d'appeler le 3631, numéro parfaitement utile si vous avez du temps à perdre puisque leur réponse sera toujours qu'ils font ce qu'ils peuvent. Idem pour le RGPD : une notion bien inconnue malgré l'entrée en vigueur en mai 2018..."

"Bon service dans l'ensemble la plupart des guichetières sont agréable."

"La factrice a besoin de cours de politesse ni bonjour ni merci pour lui avoir ouvert la porte ni gracieuse elle me demande se que je veux je lui réponds que j’attends un Coli elle regarde et me dis que je n’ai rien j’y retourne après son départ et je trouve mon Coli dans la boîte à rien n’y comprendre et tout ça dans un ton que je n’ai pas du tout apprécié"

"Bon accueil avec sourire"

"Je dois affranchir une lettre format A4. Pour cela, je vais à la Poste, un matin. Ouah le bureau est ouvert, il n’y a pas de panne... Super c’est mon jour de chance ! Je m’approche d’un guichet. Poli, j’explique à mon interlocuteur - une dame - le motif de ma venue. Peu aimable, cette dernière me conseille un suivi de l’envoi, ce que j’accepte. Je repars, moins poli qu’en arrivant. Le surlendemain, je vérifie sur le site de la Poste où en est l’acheminement : la lettre n’est pas encore arrivée... puisqu’elle n’est partie que la veille... Bravo Madame de la Poste ! Non seulement vous n’êtes pas avenante mais en plus plutôt incompétente sur ce coup..."

"Horaires très adaptés et cerise sur le gâteau : le sourire de Françoise été comme hiver, soleil ou pluie. On prend m^me du plaisir à vider sa boite postale même si elle est vide."

"Le personnel n'a surement pas eu un premier prix d'éducation."

"Attentes longues, hôtesse pas toujours agréable"

"propre pas trop de monde mais l'inconvénient est qu'il ny a pas de guichet sans rendez vous! comme la plupart des postes. C'est pas normal!"

"Un service déplorable et énormément d'attente"

"Faite donc attention à votre rendu-monnaie à La Poste d'Ambérieu !"

"La dernière fois que j'y suis allée, j'ai du attendre (durant 10 minutes) que l'hôtesse et le client devant moi terminent de se raconter leurs vacances... Côté banque, mon compte se gère seul. Personnellement​ c'est ce que j'aime."

"Un bureau de poste qui n'indique même pas ses horaires sur Google, ça donne une idée de leur vision du service au client..."

" Prestation impeccable"