La Poste

"Super accueil Merci de la réactivité"

"Accueil bancaire laisse à désirer"

"Je ne viens pas tous les jours au bureau de poste de Jurançon , mais quand j'y viens je suis bien reçu et il y a tout pour nous satisfaire . De plus l'amplitude des horaires d'ouverture est très satisfaisante et on se gare facilement . Et comme dans tout commerce ou administration il faut savoir rentrer avec le sourire aux lèvres pour en sortir satisfait et heureux ."

"Un an que je viens de temps à autre récupérer un colis suite à avis de passage en trottinette électrique, que je rentre avec pour éviter un vol. JAMAIS PERSONNE ne m'a rien dit dans cette agence et ce matin il à fallu que je tombe sur une personne désagréable qui m'a sorti que c'était interdit et que je devais la laisser à l'extérieur. Aucun panneau à l'entrée de l'agence signale cette interdiction, les arguments que cette personne m'a avancés sont infondés et illogiques, je ne reviendrais plus là-bas et préfère retirer mes futurs colis ailleurs. Encore une fois un service public de qualité déplorable , des personnes employées et incapable de fournir le moindre sentiment d'humanité ( l'agence était vide de tout client) . Ne soyez pas surpris d'être remerciés et remplacés par de l'ia et des automates ( locker mondial Relay etc) . Jusqu'à preuve du contraire c'est NOS IMPOTS qui payent les services publics et donc nous méritons un minimum d'égards et de respect."

"Cela fait plus d’un mois que j’attends la fermeture de mon livret A et aucune attestation de clôture de compte ne m’a été fournie.."

"Je suis venue début août pour déposer un colis, et la guichetière m'a proposé de participer au grand jeu de l'été ce que j'ai accepté. J'ai gagné six mois de forfait mobile offert, hors elle m'explique que je suis déjà cliente à la poste mobile donc je ne peux en bénéficier, ce que je comprends. Je pensais alors pouvoir en faire bénéficier quelqu'un de mon entourage à la place elle s'est noté le code sur un papier et ne me l'a jamais donné. De plus, elle n'a pas pris mon adresse mail pour le jeu et ainsi je n'ai pas pu recevoir le code par mail non plus."

"Super accueil"

"Au top ! les filles ont été parfaites"

"Accueil très souriant et personnel très agréable"

"Très mal reçu comme d'habitude. La personne n'écoute absolument pas vos propos on vous prend pour une escroc alors que j'ai un compte à la banque postale. Elle part à l'arrière je l'entend se foutre de moi c'est insupportable. J'ai toujours eu des mauvaises expériences à ce bureau j'y vais le moins possible et le peut que j'y vais je vois que rien ne change en terme de valeur, de service et respect des usagers. Insupportable. Si je peux faire autrement je les fuis."

"Émilie m'a très gentiment aidé à transférer mes données sur mon portable"

"Cécile, merci pour votre aide, votre sympathie. Problème identité 'numérique résolu."

"Emilie est charmante et fait preuve d une grande patience."

"Bonjour je me permets de vous dire que la personne qui nous a reçu très très mal Poli, désagréable une très mauvaise expérience.biensur il ne se met pas la la place du client se n'est pas normal.nous avons déposé un colis aujourd'hui le 28/05/2025 vraiment se n'es pas correct.je pense ne jamais revenir chez vous.c est se qui veulent"

"Très bon accueil de la part de Sylvie"

"Je suis extrêmement satisfaite de ce bureau de poste, le personnel est très accueillant, la dame qui m’a servie était charmante elle a prit le temps de m’aider pour mon colis. Je recommande 👍"

"Cecile qui s et occupé de moi très gentille et professionnelle ,merci a elle"

"Très satisfait de ma conseillère téléphonie, merci"

"Des employés qui viennent aider si du monde à l accueil c est appréciable Bonne agence , continuez comme ca"

"Un grand merci à votre équipe qui m'a rendu un grand service. Très professionnel et très aimable."

"Excellent accueil et explications des options pour un courrier très important que je devais envoyer. Merci et je recommande !"

"Très bon accueil de la Responsable. Très professionnelle. Un grand merci !"

"J étais bien reçu le personnel est très agréable."

"Accueil chaleureux et dévoué Conseils sur colis étranger très précieux Merci Mesdames"

"Très bonne prise en charge et relation client ! Les employés m'ont aidé à envoyer plusieurs colis, à chaque fois de manière rapide et efficace, super bureau de Poste !"

"J'ai été servi par une personne agréable nommée CECILE... qui grâce à elle, mon voisin pourra valider son aide pour le changement de son pompe à fioul contre une pompe à air. Milles MERCISSSSS Cécile... haa s'il pouvait n'y avoir que des personnes comme vous derrière les guichets.... Encore un grand Merci."

"Accueil déplorable, personnel incompétent. Passeport pas accepté comme pièce d'identité une grosse blague."

"Bureau de jurancon : Ne pas s’adresser à eux lors quand un collisimo est égaré ! J’ai dérangé, à l’accueil on me l’a dit ! Y’a du monde Madame. Bizarrement 2 fois que j’envoie un collisimo depuis ce bureau de poste et y’a des soucis. Mais ce n’est jamais de leurs faute! J’ai du me rendre au bureau de tri à Pau pour avoir une réponse claire et des explications."

"À 2×,à l'accueil pour envoyé du courrier, la personne l'air de se moquer de moi,sourire narquois, hypocrite...hier pour une lettre suivi,déjà prête à envoyer,ayant posé la question :si je l'avais payé !!!!non mais!!!!si elle était rédigée à l'adresse, évidemment oui...bref!!!!l'amabilité, le respect n'est pas son fort..😡"

"Poste de Jurançon et de Bizanos, aujour'dhui je sors de la poste de Bizanos, et ça fait vraiment plaisir d'avoir à faire a des personnes accueillantes souriantes, et de bons conseils ce n'est pas souvent mais là, je prends le temps de vous le signaler, merci et félicitations à votre équipe ! Cordialement ! Jean Louis"

"L employée était efficace compétente et d une grande serviabilité. Quel changement par rapport à de précédentes expériences ! Un grand merci à elle !"

"Bonjour, j'attendais aujourd'hui un courrier recommandé ( absent hier, le facteur devait repasser aujourd'hui). Effectivement, une factrice est passée mais à remis dans ma boîte aux lettres un avis de passage disant que j'étais absent . Je suis descendu et j'ai réussi à intercepter cette jeune fille qui m'a remis mon recommandé. Il me semble que ça fait partie de sa mission de monter 4 marches et de venir sonner à ma porte pour me donner mon courrier. C'est la 1ère fois que ça se produit, mais je ne trouve pas ça du tout normal de nous obliger à nous déplacer nous mêmes à la poste alors que nous étions là. Je vous remercie de votre attention j'habite au 22 avenue Bernadotte et la factrice est passée vers 12 h. Cordialement M.Richet Jean Michel."

"Agréablement surpris ! Idéalement placé (car stationnement minute juste devant), j'ai été très bien reçu par un personnel efficace à plusieurs reprises. Malgré les 4 personnes devant moi en 3 minutes c'était réglé : du jamais vu !"

"Aujourd’hui 17 Avril je me suis rendue au bureau de Gan et j’ai eu un accueil très très agréable et j’ai été ravie de revoir cette jeune femme au guichet car j’ai déjà eu à faire à elle à Jurançon! Elle est très souriante et de très bons conseils que ce soit au niveau courrier ou téléphonie . Merci à elle !! ( elle me reconnaîtra ☺️)"

"J ai adressé une carte postale sous enveloppe à mon fils habitant boucau avec un timbre vert le 2 janvier 2023. A ce jour 11 février il ne l a toujours pas reçu. Et je pense qu il ne la recevra jamais......."

"Ravie de cet accueil chaleureux, à l'écoute prête à rendre service et tout cela avec le sourire. On a envie de revenir. Un grand grand merci. Dominique Vaillant"

"Service rapide et efficace, accueil agréable et sympathique, la dame du guichet courrier qui c'est occupé de moi a été à l'écoute et compréhensive. Merci ce n'est pas le cas partout."

"Peu de personnel, une personne pour gérer les offres bancaires + les envois et retraits de colis. Du monde plein l'agence, fonctionnement à revoir en urgence !"

"J’ai été bien accueilli, la responsable est très souriante et se rend disponible."

"Etre pris pour un *** et considéré comme un menteur, c'est la bas que ça se passe! Pour l'histoire, une copine incapable de se déplacer me laisse le mail de la poste ainsi que sa carte d'identité pour aller récupérer un colis. Sur place, on me dit qu'on ne peut pas me le délivrer car la personne doit venir en personne, ou alors il faut que j'ai une lettre manuscrite stipulant qu'elle ne peut pas se déplacer et que je peux donc venir récupérer le colis à sa place. De retour avec la lettre, je relis le mail de la poste tout de même avant, et je leur lis Une personne de votre choix peut également retirer votre colis avec vos pièces d'identité (la sienne et la vôtre). Donc ici, on ne me parle pas de lettre manuscrite et pourtant, on me répond que sur l'avis de passage, c'était stipulé. Mais il n'y a jamais eu d'avis de passage puisque la livraison était prévue à ce bureau de poste! Donc à la direction de la Poste, mettez à jour vos procédures et formez vos employés! Je récupère enfin le colis sans pour autant avoir montré ma pièce d'identité et je demande donc à l'employé si je dois laisser le courrier qui n'a pas non plus été vu et lu. On me répond alors que ce n'est pas nécessaire et de toute façon, ce n'est pas votre copine qui l'a écrit, insinuant donc que je suis un menteur et que je l'ai écrite à sa place! alors NON! je ne me balade pas avec des feuilles A4 blanches dans ma voiture ! 0 respect dans ce bureau de la Poste!"

"Après une très mauvaise expérience à la Poste de Billère, je suis allé apporter mon colissimo à Jurançon... Nickel, ça n'a posé aucun problème qu'un petit livre soit envoyé dans une enveloppe... et en plus ils ont du scotch en libre service pour coller le papier colissimo... et en plus ils sont super gentil et accueillant !"

"Personnel de nouveau changé par rapport à cet été, ce n'est pas une réussite ! La personne qui enregistre les Colissimo ( qui se dit , formée il y a peu de temps) a oublié de passer par la case bienveillance, sourire et amabilité..quel dommage !"

"Très mauvais accueil, professionnalisme à revoir. La conseillère n'a pas voulu répondre à ma requête car il y avait selon elle trop de monde. ( 2 personnes en attente)"

"Jamais eu de problèmes en 4 ans à Jurançon. Si l'attente est un peu longue parfois, je n'ai jamais été mal traité ou mal parlé côté poste."

"Accueil et prise en charge très très très longs, personnel fort désagréable et hautain. Je ne pas recommande pas d'y faire livrer vos colis, préférez les relais colis chez commerçants qui sont bien plus sympathiques pour vos envois et vos réceptions, également plus compétitifs niveau tarifs et qualité de service."

"Si c’était possible d’en ne pas mettre d’etoile Du tout je le ferais, des hôtesses (une en particulier) qui prend une demi-heure juste pour prendre UN SEUL client j’ai jamais vu ça, une queue qui n’en fini pas tout ça parce qu’elle parle beaucoup trop, et met tout les autre mes clients/usagés en retards mais vraiment hallucinant"

"Bureau de Poste de Jurançon (64110) Bureau de Poste réagencé il y a moins d'un an. Beaucoup de manipulation à faire en machine... Par contre, il y a la Banque Postale et quelques téléphones portables. Les Horaires sont un peu courts (ouvert uniquement jusqu'à 17h) mais le samedi matin c'est ouvert. En général, il est possible de se garer dans les rues adjacentes. Romain MINVIELLE"

"Pas trop d'attente par contre employé de banque qui semble se moquer de ces clients quand on demande quelque chose. Employé qui vous mène en bateau et ne tiennent pas leurs engagements ni leurs paroles. Par contre quand l'année démarre ils savent appeler pour proposer des assurances, la aucun problème mais le reste du temps il faut tous faire par le site et les conseiller virtuel du site, les employés sont même pas capable de modifier une autorisation de découvert. Franchement je ne ferai plus d'affaire dans cette banque. Si vous voulez avoir un conseiller qui vous écoute passer votre chemin."

"Petite poste ou le personnel est acceuillant.Je préfère aller dans c'est poste. Celle situé près de chez moi rue Lavoisier​ certains ce là joue un peu trop parce qu'il travaille au p.t.t , trop d'attente . Dommage ,j'y allais depuis mon enfance . Heureusement , j'ai trouvé plus Acceuillant comme quoi.Mais ,il m'arrive quand-même d'y aller dès fois. TEMPS QUE J'Y PENSE , IL N'Y PAS D'HORODATEUR , IL FAUT METTRE UN DISQUE , VOUS EN TROUVEREZ AU BUREAU DE TABAC UN PEU PLUS LOIN 2€.😉 Si vous cherchez les toilettes suivre le panneau se trouve derrière la poste. Magnifique place juste en face."