La Poste

"Personnel très souriant, bienveillant et toujours de bon conseil. Je recommande !"

"Très gentilles elles étaient à 3 pour trouver où est mon permis ! Merci les voisines"

"accueil tres tres profosdionnel et sympatique d une personne feminine ( brune cheveux long.) enfin du personnel sympatique . merci."

"Personnel très sympa. Qui a pris le temps de m aider à créer mon compte formation. Je recommande!"

"Merci beaucoup à l'équipe pour sa patience pour avoir réussi à créer mon identité numérique qui était une vraie galère."

"Très bon contact et efficace. Merci pour tout."

"Merci pour votre gentillesse"

"Aucune compassion de la part des agents, la poste n’est définitivement pas au service de ses clients."

"Personnel très accueillant et serviable malgré l'affluence d'un samedi matin. On attend mais c'est normal elles ne sont pas assez nombreuses."

"Bureau de poste très agréable, personnel compétent"

"Personnel très agréable !!! Avec le sourire on vous donne vos renseignements... Ça change du bureau ou je vais habituellement a reculons.j'y reviendrais."

"Je ne reçois plus aucun courrier qui passe par ce bureau de poste, de plus, l’agence est fermée pour travaux sans assurer la livraisons des colis. Je pense qu’il y a un gros problème d’organisation sans compter le personnel désagréable. C’est donc un bureau de poste à la fois inutile dans tous les sens du terme et à éviter."

"Équipe très serviable et sympathique, je recommande 🙂"

"Très bonne accuei. Hôtesse souriante et agréable. Un vrai Plaisir de venir à ce bureau de poste. En plus ouvert tout les jours le matin et l'après midi, c'est nickel !"

"A fuire !!! Personne désagréable au guichet, jamais aimable . Disfonctionnement aux niveaux bancaires , cloturatation de compte sans rien dire . Assurance habitation déplorable sinistre au mois de mai . Aout toujours rien !!!! Pour au final résilié aussi l assurance habitation sans avertir . Conseillère bancaire médiocre pour rester courtois aucun relevé bancaire pendant 1 ans .. menaces, harcèlement j'ai décidé d une action en justice"

"Cela fait plusieurs fois que le facture met des avis de passage dans la boîte aux lettres. Encore hier, sachant qu’il y avait quelqu’un chez moi toute la journée et que cette personne a vu le facture déposer le courriel dans la boîte aux lettres mais n’a pas sonné à mon domicile. J’en ai marre de courir à la poste pour récupérer mes courriers en recommandé surtout quand des personnes peuvent réceptionner mon courriel !!!"

"Service affreux le facteurs ne sonne pas et ne téléphone pas alors qu’ une personne est restée au domicile exprès du coup vous posez la matinée pour le repassage sauf que de nouveaux pas de passage le colis est à la poste . Vu que je suis repartie travailler c’est mon conjoint qui si rend avec tt les mails messages copie d’identité numéro de suivis etc et la refus ! J’ai les mm horaires que vous! Et si le livreur avait fait son travail mon conjoint l’aurais récupéré sans justification au premier passage ou moi si il était venue lors du second passage ! Et au vu de tous les éléments mis à la disposition de mon conjoint et tte les infos de suivis fournis par l’expéditeur un contre appel ne vous aurez pas écorché"

"Super accueil. Équipe très professionnelle et de bons conseils. Je recommande"

"Personnelles très accueillante et souriantes, vous mets alèse et très attentif aux demandes. Merci 👍🏻"

"Poste de Billère 64140 Très bon accueil, bienveillance et conseil. Merciiiiii"

"Ca me fais plaisir venir a la poste de bons conseils"

"Personnel très agréable, large choix de prestations, nous avons la possibilité de choisir."

"Très accueillant et souriante et à l écoute"

"Très sérieux"

"Bon accueil de la postière mais pas de sa collègue fort déplaisante et autoritaire juste pour une histoire de nom … que je devais justifier par un document officiel… ce qui est compréhensible mais il y a des façons de dire les choses … de plus je ne m adressais pas à elle mais à sa collègue .."

"Équipe en or !! Restez ainsi, vous êtes TOP !"

"L'équipe est trop adorable, je vous la conseille vraiment"

"Personnel très accueillant, compétant, à recommander"

"Accueil exceptionnel, personnel très à l'écoute et professionnel"

"Ça bosse avec le sourire dans ce bureau de Poste ! Bravo !"

"Accueil exécrable. Pas de bonjour. Personnel détestable au possible."

"S’il était possible de mettre du négatif je le ferai. Un accueil désagréable d’un’monsieur et cela a plusieurs reprises. A croire que sa fonction principale est de renvoyer les clients afin de ne pas travailler. Effectivement nous avons que ça à faire, repartir dans une autre poste car le colis ne va pas à monsieur. La même quand on vient récupérer un colis. Pièce d’identité numérique ne suffit pas, même avec le permis de conduire. Il fait revenir avec un livret de famille. C’est vrai tous le monde se promène avec. Quand on lit les différents avis, il est inadmissible que la hiérarchie de la poste laisse une telle personne à l’accueil physique. Quelle image déplorable du service public."

"Pas aimable du tout"

"4 avis de passage laisse à mon domicile soit disant que j'étais absente, travaillant à 14h30 j'étais bien à mon domicile. Cela m'oblige à me déplacer en bureau de poste avec ma fille en bas âge. On m'a expliqué au guichet qu'ils ne voyaient pas les postier et qu'il fallait que je fasse une réclamation sur le site psk je cite les écrits ne s'effacent pas"

"Très mal reçue, Très mal considérée. Une histoire pour récupérer un colis dont le prénom est mal orthographié. Le a était remplacé par un autre signe. Juste une histoire de frappe. Malgré tous les justificatifs je me suis vu refuser le retrait. En période de fête j imagine bien ces fonctionnaires débordés mais un port agréable et correct est de mise dans le service public . Poste à banir ."

"Attitude du gros postier inadmissible ! Première remarque car, je suis au téléphone et interdit de téléphoner. Je ne dis rien ! Deuxième remarque pour que je me pousse, une dame attend pour mettre son chèque. Et dernière remarque pendant qu'il procède à l'envois de mes courriers. Je suis en train d'envoyer un message il me dit : Je vous ai dit tout à l'heure de ne pas être sur votre téléphone, cela s'appelle du respect. Non mais c'est quoi ces manières ! J'ai repris mon courrier j'irai ailleurs."

"A part une qui est aimable Sa collègue c'est pas l'amabilité qui l'etouffe pour récupérer un colis j'ai pas le temps de finir ma phrase que j'ai droit à un Non ! On fais avec le numéro de suivi Sur un ton autoritaire, et limite on a l'impression de la faire c..... si elle veux pas travailler dans le social qu'elle se mette pas à l'accueil."

"Je n'ai à faire à la poste qu'une fois par an pour le téléthon, mais d'expérience je vais toujours à Billère où j'ai toujours été bien accueillie contrairement à beaucoup d'autres du secteur. Les agents sont très sympa"

"Dame d’accueil pas agréable du tout, qui me refuse d’ouvrir une boîte postale et d’aller ailleurs ! CHANGER DE MÉTIER MERCI !"

"Les horaires de cette poste ne nous permettent pas de venir faire nos démarches. Il faut prendre un RTT/ congé payé pour pouvoir envoyer un colis !"

"Il faudrait changer le postier à l accueil il n a pas la capacité à recevoir des personnes Peut être sort il d une maison pour personnes agressives et d un enfermement prolongé ??? Là question se pose Bien sûr si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai"

"Incroyable le niveau de cordialité dans cette poste, où lever son petit doigt est un grand effort pour ses salariés… à éviter absolument!"

"Comportement inadmissible du monsieur au guichet (carrure imposabte, lunettes), autoritaire et particulièrement désagréable envers la clientèle. Il a fait un commentaire à une pauvre dame qui demandait juste à retirer de l'argent au collègue. Il l'a fait taire et crie Non, je parle à mon collègue permettez !!!!!. Quel manque de civisme. Et ce n'est pas la première fois que je remarque ce comportement. Bureau de poste à fuir si vous ne voulez pas vous prendre des remarques du genre."

"Service Public .... ??? Personnel désagréable manquee d ' empathie refus distribution d' un colis malgré procuration . Pas la 1 er fois ...... surtout pour des couche bébé. Bravo a ce super personnelle désagréable !!!!!!!"

"Les 2 femmes qui m'ont reçu sont très souriante et gentil merci 🤩"

"Si on pourrait mettre 0 étoiles je le ferais avec grand plaisir ! Aucune gentillesse de la part des employés, ont nous parle comme des chiens voici l'image qu'il donne de LaPoste.."

"A plusieurs reprises j’ai eu la chance inouïe de tomber sur une certaine employée ravie de travailler ici… Plus sérieusement, un peu d’empathie ne ferait pas de mal. Je me permet d’écrire suite à un colis livré de votre part mais à la mauvaise personne ou alors qui aurait été volé mais aucune solution de votre part. Même si ce n’était pas de grande valeur, par principe j'aurai aimé une solution de votre part mais c’est plus simple de ne pas remettre en cause le livreur… Enfin je ne recommande pas pour ce qui est du service."

"Je vous conseille d’aller voir la conseillère au guichet (féminine) parce que le monsieur est particulièrement glacial !"

"Très désagréable accueil , ce monsieur est très désagréable ,autoritaire , doit se calmer ou changer de métier loin du public"

"Très mauvaise expérience avec le service des guichets. Adieu la banque postale"

"En Août 2021 j'avais mis 1 étoile avec un commentaire salé au sujet d'un pauvre type. J'ai laissé l'avis de l'époque. Depuis j'ai été obligé de passer par ce bureau de poste... et je suis dans l'obligation de dire que ça a bien changé. Donc je mets 5 étoiles. Déjà les locaux ont été complètement rénovés et le pauvre type a été écarté du contact avec la clientèle. J'ai eu affaire à 2 personnes pour lesquelles la notion de service client évoque quelque chose. Du conseil, de l'aide, des sourires... on est passé de l'enfer au paradis. Merci PS pour répondre au commentaire du directeur : je suis très respectueux de ce qui me respectent... nous sommes des clients, et le respect du client appelle le respect de l'employé. Cette personne, dans sa manière de répondre au clients, est complètement irrespectueux, j'ai pu le constater à plusieurs reprise, à mon encontre comme à l'encontre d'autres clients. Donc SVP, n'inversez pas les rôles, vous connaissez très bien la personne dont nous parlons, et la preuve, c'est qu'il a été écarté du contact avec la clientèle. Merci pour votre retour et à bientôt. ------------------ C'est fini !!! je n'irai plus dans ce bureau de poste. j'y vais pour déposer un colissimo, un livre dans une enveloppe (comme je l'ai déjà fait 1000 fois), et là l'employé me dit qu'il doit être dans un colis sinon c'est 6€ de plus... parce que c'est traité par des machines !!! Et après pour affranchir une lettre, comme je veux payer par Carte, je dois aller à la MACHINE. Et quand je dis à ce pauvre type qu'il est lourd, il me prend de haut... je suis un CLIENT !!! Quand tu seras remplacé par une MACHINE tu feras moins le malin quand tu iras à Pole Emploi et qu'on te dira qu'il faut que tu parles à une MACHINE. Le Service Public à la française."

"J'ai était chercher un collis aujourd'hui le 3/8/21 l hôtesse a l acceuil cheveux coup gris avec des lunettes pourrait être plus aimable en effet il y avait une dame âgé qui ne trouvais pas le taille pour son envoi de colli la personne a l acceuil lui a très mal parler en lui pointent du doigt au lieu de faire le tour du contoir heureusement que tout le monde n'est pas comme elle."

"Je suis venue à La Poste en fin matinée. Je suis tombée sur 2 messieurs adorables avec un grand sens du service. Merci à eux 😊"

"service public minable"

"Je mets une étoile, à cause d'une vieille dame à lunette, dont l'accueil n'est pas son point fort, pas un sourire même à travers le masque ca se voit. J'ai eu vraiment l'impression de l'ennuier ce matin."

"Nice place"

"personne à l'entrée donc je rentre ( je voulais récupérer deux COLIS un monsieur me dit de ressortir après un peu d'attente!!!! : pas très aimable je suis consciente des mesures sanitaires mais il y a un minimum de respect à avoir!!!!!!"

"Si vous cherchez le service d une banque .. passez votre chemin....personnel pas aimable du tout"

"Une jeune (à privilégié) et une vieille très peu aimable, antipathique qui a pas du faire Saint Cyr. Service lamentable, à fuir cette poste."

"accueil peu agréable."

"Personnel très peu agréable, il ne sont pas qualifiés pour tout ce qui touche la banque."

"Services proposés: Conseiller financier, Distributeur automatique de billets, Espace conseil bancaire - Appelez le 36 39*, Espaces automates d'affranchissement / Heures limites de dépôt: Dépôt Chronopost: Lu-Ve 16:00/Sa 11:00, Dépôt Colissimo: Lu-Ve 16:00/Sa 11:00, Lettres et petits objets: Lu-Ve 16:00/Sa 11:00"

"Ouvrir les lettres des gens c'est pas serieux !"

"Lettre recommandée à récupérer. 20 minutes d'attente pour s'entendre dire par une guichetiere agréable comme une porte de prison que les lettres de la veille ne sont pas disponibles car nous étions en formation ce matin! Situation que je peux comprendre, je déplore néanmoins le manque de prise en charge et aucune excuse ni sur la situation, ni sur le temps d'attente...."

"Je me suis présenté avec un colis. Une employé ma gentiment proposé de faire l étiquette sur leur machine libre service. Une semaine plus tard le colis ma été renvoyé pour cause d adresse incomplète (J avais écris l adresse complète du destinaire et de l expéditeur au dos) Le numéro manquait sur l étiquette qu elle m'avait imprimé. Je retourne donc à la même poste avec mon paquet et je demande si on peu rajouté le numéro. J ai eu a faire a une employée vraiment pas aimable qui na meme pas essayé de comprendre et ma demander de repayer mon colis. Un manque de professionnalisme inouï puisque l erreur venait de sa collègue qui était présente. Elle ma demander qui avait gribouiller sur le colis j'ai répondu que c était eux elle a repliquer que c'était sûrement pas elle. ..madame c était sous entendu vous la poste Votre entreprise vous s avez celle qui vous rémunère tous les mois pour offrir un service digne de se nom a votre clientèle... A croire qu elles ne savent même pas lire une adresse. Donc pour finir à fuir pour leur haut niveau d incompétence et votre manque d amabilité. Sur la porte il y marquer 14h et vous balancez aux gens on n ouvre qu'à 14h15! Très condescendant ce responsable et puis penser donc a changer les horaires sur votre facade! On ira donc chez mondiale relais ou un autre transporteur ou bien juste à d'autres postes au alentours ou le personel et beaucoup plus serviable, quelle honte! Et ensuite on vous vera vous plaindre quand votre entreprise fermera et ou une dizaine de personne âgées de 40 à 50 ans pointeront au chômage... a boycotté car même une étoile est de trop.. J aimerais quand même une réponse d un responsable digne de ce nom car payer 15e de colis pour envoyé trois bricoles qui n en coûte même pas 5 oui je trouve ça plus qu indécent. Très très déçue."

"Personnel désagréable qui ne prend aucunement la peine de faire passer les femmes enceintes prioritairement. Autant retirer le panneau signalant leur priorités."

"De la place pour se garer, rarement beaucoup de monde, pratique. Personnel moyennement agréable."

"Estas en casa y ni te dejan el paquete no se molestan en tocar el timbre, te dejan el aviso en el buzon, pesimo servicio acabo de ver irse la furgoneta de la poste de mi casa y dejar el aviso en el buzon, para eso pago yo el servicio de envio para que tenga que ir yo a coger el paquete?? Ceux-ci à la maison et ne pas vous laisser le paquet ne vous embêtez pas à sonner à la porte laissez -vous remarqué dans la boîte aux lettres, le service est horrible juste vu quittant la camionnette poster ma maison et laisser le message dans la boîte aux lettres pour que je paie , je le service d'expédition car je dois aller chercher le paquet ??"