La Poste

"Très bon accueil personnelle, très aimable et chaleureux. J’ai bien été reçu et servi par Nour elle m’a proposer une carte professionnelle pour mon entreprise et la Responsable Malika est très humaine et réactif."

"Merci à Nour pour son professionnalisme. Très agréable et souriante avec la clientèle Mercredi 27 mars 2024"

"Accueil au top équipe très conviviale et agréable."

"Le personnel est très sympathique surtout nour"

"Bien accueilli et rapide"

"Bonjour je vous recommande la poste de thiais très bonne accueil .la conseillère Nour est très accueillante agréable et a l écoute et attentive"

"Nour est une très bonne conseillère, à l’écoute de la clientèle. Je la remercie pour son accueil exemplaire"

"Nour est une excellente conseillère à l’écoute de ses clients très professionnels et disponible pour ses clients Merci beaucoup à elle."

"Rapide et efficace"

"Pas foutu de livrer un coli correctement… Obligée de mettre 1 étoile mais bon … Censé être livrée hier, mercredi 14 février, sur mon lieu de travail parfaitement accessible, ouverture de 9:30 à 19:00 avec toujours une personne présente dans la boutique. Pas d’appel, pas d’avis de passage rien … en allant voir sur mon suivi, c’est noté que le coli n’a pas pu être remis. C’est donc reprogrammé pour aujourd’hui jeudi 15 février et oh grosse surprise, personne n’est venu. Je me retrouve donc sans nouvelles de mon colis. Comment on fait ? Vraiment du pur mensonge. On paye un service qui les 3/4 du temps n’est pas honoré."

"Que dire …. C’est simple, Accueil des clients = 1/5 Amabilité= 2/5 (1 seul personne de l’équipe présente était « juste » correcte, sans être non plus très agréable. Le reste de l’équipe, vraiment pas agréable et peu avenant) Gestion de la clientèle = 1/5 . Personnel qui travail à un rythme vraiment mais vraiment très très lent (heures creuse ou pas), et que ça papote , et que ça rigole … alors que qu’il y 7-8 clients faisant la queue et patientant « tranquillement ». Je vous passe, la prise charge de manière expéditive, ou lorsqu’on est amené à poser de simple question, on se voit recevoir des réponses sèches qui n’apporte rien au questionnement (et ont-ils vraiment envie de sincèrement répondre au interrogation des clients 🤔??) C’est à se demander si une grande partie du personnel n’est pas des « emploies protégés » … cela expliquerait la lenteur du travail au sein de cette poste, et nous permettait à nous clients de faire preuve d’un peu plus de compréhension face à ces nombreux aléas."

"L'amabilité est à revoir et le sérieux aussi mais le parking et l'arrêt de bus juste devant sont de bons atouts. J'y suis allée pour envoyer une lettre en Allemagne, je donne la lettre a la dame qui me demande comment je veux l'envoyer, ce à quoi je réponds en envoi normal puis elle me donne deux timbres verts français et me dis collez les heureusement que la couleur a attiré mon attention et que j'ai vérifié sinon mon courrier aurait été sûrement perdu. Quand je lui fais remarquer, elle me réponds d'un ton sec et reprimandant et c'est maintenant que vous me le dites? Je lui ai bien donné la lettre pourtant, je n'envoie pas souvent de courrier, comment je suis sensée savoir au premier regard que la personne dont c'est le travail ne m'a pas donné le bon timbre ? Par contre la deuxième personne avec elle qui avait l'air d'être sa responsable est généralement très professionnelle et agréable."

"Parking trop petit, il n y a jamais de place disponible. Personnel en sous effectifs, il faut toujours faire la queue pendant longtemps."

"Utilise depuis 20 ans parfait"

"Très bon accueil super service"

"Trop d'attente mais personnel serviable"

"Super accueil"

"Rapidité Bonne accueil"

"J’ai reçu l’aide dont j’avais besoin par la stagiaire Pema, aide bienvenue utiliser les automates c’est pénible Merci à elle!"

"L’accueil est super ils sont tous très réactif et patient avec la clientèle"

"Attente beaucoup trop longue"

"Très bien accompagné pour les démarches"

"J'apprécie les compétences de Mme.lilie et la remercie de son service"

"Accueil rapide, souriant et professionnel. L'hôtesse m'a aidé dans mes démarches avec beaucoup de patience"

"Ce jour 30/01 très contente de la stagiaire qui m a apporté son aide pour l envoi d un RAR"

"Parfait employé à l'écoute"

"Très bon accompagnement et directives pour m'aider a finit à bien mon action"

"Parfait. Bon accueil et rapidité"

"La Poste de Thiais est mon point relais, les personnes sont très cordiales et prennent le temps avec chaque personne. Dommage qu'en période de grande affluence, il n'y ait pas plusieurs personnes au point Envoie/Réception. En effet, cela permettrai de réduire le temps d'attente et de fluidifier notre passage à la Poste. J'ai conscience que cela doit être dû au nombre de professionnels présents sur place. Le parking est un réel atout et facilite l'accès à La Poste. Courage à l'équipe."

"Tip top l'acceuil j'ai jamais vu ça à refaire !"

"Je suis satisfait à votre service."

"Une service rapide et agréable, je recommande fortement"

"Plutôt bien dans l’ensemble. Les envois de courrier et colis se passent bien au niveau du guichet avec les chargées de clientèle. Les machines d’impression sont aussi bien fonctionnelles. Les services monétaires sont plus longs par contre."

"Super Accueil à ce service de poste, une organisation optimale pour le nombre de colis et de clients parfois très élevé. Sympathiques, ces personnes méritent notre patience."

"Globalement le service est de qualité. Personne sympathique à l'entrée."

"J'ai pu correctement récupérer mes lettres recommandées"

"Beaucoup de personnes qui font la queue à 11h, mais 2 personnes présentes. Du coup 10 min d'attente"

"Accueillant, très aidant et efficace"

"Très bien. Personnel très agréable."

"Rapide et très aimable"

"Accueil agréable la dame était très aimable"

"Rapide en dehors des heures d'affluence"

"Très rapide merci"

"La meilleure poste du val de marne a Thiais et des jeunes stagiaires au top"

"Très bon accueil rapide et efficace"

"Envoi de lettres très rapide !"

"Très satisfait de mes attentes. Accueillant et professionnel et vous suis jusqu’à votre satisfaction Merci beaucoup"

"Accueillant souriant et rapide"

"Equipe très professionnelle !"

"Personnel plutôt agréable pas trop d’attente"

"Super! Les dames sont à l’écoute et mon aider dans mes démarches!"

"Bonne expérience"

"Je suis satisfaite"

"Accueil super sympa !!!"

"Aucun soucis bon accueil 🥰"

"Service public efficace, agentes d'accueil agréables"

"Souriantes et au service des usagers."

"Récupération de colis rapide"

"Très bien"

"Rapide et efficace."

"Tres bon service"

"Bien reçu le jeune personnel très agréable. Vous remettez de la vivacité et sourire, a la poste de Thiais. Merci a vous"

"Excellente communication. Disponible et à l'écoute."

"Très bonne accueil"

"Personnel très réactif et accueillant !"

"Très bonne accueil, Équipe adorable"

"A l’écoute et très sympathiques !"

"Bel accueil, rapidité & efficacité !"

"Je suis venu pour un dépôt d'argent et je suis tombé sur une stagiaire plutôt très sympathique et agréable ça change du reste de l'équipe"

"Merci pour l’accueil"

"Bon accueil et compétents"

"Aceuille superbe , personnellement le personnel sont effaçasse agréable et gentils"

"Accueil parfait Personnel sympathique"

"Agréable serviable"

"La dame a l’entrée très aimable"

"Accueil agréable et rapide"

"Rapide et efficace, la conseillère m’a bien aidé !"

"Très satisfait"

"Je remercie énormément la jeune dame pour son accueil et sa gentillesse."

"Merci à Pema pour son aide"

"Accueil agréable"

"Rapuide et efficace personnel au top"

"La plupart sont des personnes agréables, mais 3 fois de suite je suis tombé sur la même personne dont je ne connais pas le prénom, qui porte des lunettes et qui se trouve régulièrement du côté des colis qui a toujours été incapable de trouver une lettre ou un colis. J'ai dû, a 3 reprises, revenir plus tard ou le lendemain et demander a être reçu par une autre personne, et je continuerait a demander quelqu'un d'autre tant qu'elle sera la bas, car avec toutes les autres personnes tout se passe très bien et très rapide. Une pomme pourrie peut hélas faire pourrir l'arbre entier..."

"Très bien"

"Super service disponible et a l'étoile"

"Très réactif. Merci."

"Très satisfait. J’ai une aide pour réaliser mes démarches."

"Expérience positive pour l’envoi d’une lettre recommandée Il faut que je précise, compte tenu des avis negatifs qu’on m’a correctement guidé samedi matin pour réussir l’affranchissement de la lettre sur l’automate car c’est la première fois que je le faisais…"

"Bon accueil"

"Le facteur a, apparemment forcé ma boite aux lettres pour y mettre un colis. Je ne peux plus ouvrir ma boite aux lettres désormais. J'espère une intervention rapide en espérant que ma boite aux lettres ne soit pas endommagée. Elle a été changé récemment."

"Manque de personnel évident / Maivaise gestion. Une nouvelle employé est envoyé au casse-pipe qui est noyé par le monde. 1h d’attente pour un tampon et une signature. Va falloir trouver du monde avant que ce bureau ne devienne une cause perdue."

"Si la note pouvait être sans étoile ça serait sans étoile. Extrêmement mal organisé ! Manque de personnel. C’est une honte surtout durant les fêtes de fin d’année. Lenteur a n’en plus finir, mal aimable. Prenez votre demie journée si vous voulez y aller ! Obligée d’y aller car facteur qui se débarrasse de l’avis de passage sans sonner … 🤯"

"Bonne accueil ! Malgré le monde ! Et merci à vous Nour !!"

"Nathalie quelqu’un de positif et à accueillant ☺️☺️"

"Aujourd’hui la poste des saules étais fluide, avec Nathalie qui a été accueillante et efficace pour moi Merci"

"Un grand merci à Nathalie qui a su m’accompagner et faciliter mes démarches."

"Les 4 étoiles c'est pour Nathalie. Pour sa patience et sympathie. Mais pour l'agence je colle un gros sero pour leur qualité de service. Soit ils perde les courriers soit c'est une panne technique et l'agence reste fermé et ainsi de suite..."

"Bonjour super accueil avec les conseillers dont Nathalie merci"

"Bien accueilli par Nathalie"

"Nathalie est un très gentille, accueillante et très dévouée"

"Excellent service de la poste avec l'agent Natalie bravo"

"J essaie de joindre désespérément le conseiller de ma mère par téléphone J ai laissé des messages personne ne réponds Ma mère est retraitée avec de faible connaissance internet plusieurs fois elle se déplace et personne ne répond à sa demande Est ce normal Que doit on faire????? J aurais peut être une réponse"

"Je suis venue lundi dernier, merci pour avoir écouté et avoir répondu à mes attentes."

"Très bon accueil par Malika lors de mon dernier passage. Au top !"

"Bon accueil, super bureau ! Merci encore à Malika pour son professionnalisme !"

"Merci pour le bon accueil et bon courage pour vous"

"Si je pouvait mettre 0 étoiles,je le ferait. Venu Lundi 23 Octobre à 18h15,je suis accueilli par une personne très désagréable, pressé d'en finir et n'écoute même pas ma demande. J'avais besoin des 3 derniers relevés de compte en urgence pour ma maman ,elle me dit que ça ne se fait pas en bureau de poste. J'appelle donc le 36.39 mardi matin qui me dit que impossible de le faire par telephone et qu'il faut les demander en bureau de poste,que la personne aurait du faire son travail et me les imprimer.Comme je suis arrivée proche de la fermeture,la personne n'a pas voulu s'embêter.C'est une honte,changez de métier si vous ne voulez pas aider les clients"

"Suis ravie de l accueil chaleureux agréable super sympa la jeune femme qui se prénomme Armelle merci à elle de son aide précieuse"

"Merci pour l’accueil chaleureux. Je recommande !"

"À FUIR PERSONNEL PAS COMPÉTENT SI JE POUVAIS METTRE 0 ÉTOILE JE LE FERAIS. SI VOUS AVEZ UN COURRIER À POSTER CHANGEZ DE POSTE C’EST MIEUX"

"Je ne suis pas une adepte des avis sur internet mais peut être que les choses changeront.qui sais. Si leur chef pouvait y prêter attention. L'attente est interminable. La personne pas forcément aimable surtout les deux femmes et surtout incompétence. N'arrive pas à trouver une adresse sur un document. Nous ne sommes décidément plus dans un service publique. On se fout de l'accueil et du sourire. On se fout pas mal de nous en fait. Donc vivement le privé. Ça calme en général Bonne continuation"

"Gain de temps, disponibilité des automates, service rapide."

"La banque Postale de Thiais, une bande d'incapables et d'incompétents qui bloquent les comptes pour suspection de fraude sans avertir personne. Et personne ne répond pour le débloquer !"

"Je suis venu chercher une lettre recommandée mais elle n'y était pas. Elle était chez Franprix (autre lieu où l'on peut récupérer les recommandées et les colis) pourquoi ? Sur le bon trouvé dans ma boîte c'était l'adresse de la poste qui était écrit. Quand j'ai signalé que près de Franprix on ne peut se garer il m'a été répondu que je n'avais qu'à y aller à pied et que la marche était bonne pour la santé.or ce que monsieur ne savait pas c'est que j'ai des difficultés à marcher. Il devrait peut être réfléchir un peu avant de faire ce genre de réflexion."

"Y’a qu’un mot à dire c’est une catastrophe ce bureau de poste"

"Un grand merci à Nathalie du bureau de poste a thiais pour son aide précieuse"

"Merci à Monique de m’avoir si bien accueilli et aidé à effectuer mes recommandés. Ça fait vraiment plaisir de voir qu’il existe encore des femmes au grand cœur pour aider les personnes en difficulté. Ce bureau de poste est vraiment top l’équipe est géniale, accueillant et souriant. Les locaux sont propres et respirables. Restez comme vous êtes surtout on a besoin de bureau de poste comme le votre"

"Lettre recommandée mise en Adresse invalide ( comme si j’avais déménagé) mais le courrier du jour est bien arriver 😂 Commencez à mettre à l’ordre vos facteur svp avant qu’on s’en occupe nous même. Merci"

"Je remercie ma conseillère Mme Rita CORBISE pour son accueil et son travail. Elle conseille vraiment et est à l'écoute. Merci pour votre professionnalisme."

"Une belle âme très très très professionnelle. Merci à vous Mme Corbisé Rita."

"Pitoyable, accueil et services, je n'ai pas de mots, comment peut-ion se comporter comme ça avec des clients surtout d'un certain âge !!!!! Je ne recommande pas"

"Mardi 25 avril 2023. Ce matin, fermée ; revenez à 12 h 45. Cet après-midi, 15 h, fermée ; revenez à 17 heures. Je crois sage d'attendre demain d'autant plus que d'après internet, en direct, c'était déjà ouvert à 15 h. Je suggère un nouveau slogan qui annulera les plaintes sur les queues fastidieuses : La Poste vous fait marcher. N.B. : le personnel de la poste n'est évidemment pas responsable de ces interruptions du service."

"Bonjour, Avis de passage du facteur pour un colis volumineux à venir chercher à la Poste de Thiais . Ben voyons , aucun appel à l’interphone de leur part . Prenez les gens pour des ignares. J’étais à la maison avec les enfants ( vacances scolaires). Honteux !"

"Merci pour l'accueil assez chaleureux que j'ai eu de la part de l'agente Mme Lyane. Elle avait la gentillesse de m'orienter dès mon arrivée à l'agence de la poste de Thiais."

"Merci à la jeune femme Lyane à la poste de Thiais . Sourire , amabilité et aide . Cette jeune femme est en formation et quel plaisir si elle pouvait rester sur notre bureau de poste ."

"Bon accueil chaleureux , avec le sourire et serviable. Je recommande d’aller à cette Poste."

"Je remercie Lyane pour son professionnalisme ainsi que sa gentillesse !!"

"Lyan qui est en formation m'a gentiment aidé pour un document, Lyane est d'une gentillesse et d'une patience je la remercie beaucoup."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Encore un incapable qui me laisse un avis de passage dans ma BAL sans sonner à ma porte. Ça fait des années qu’ils font ça et qu’ils continuent à nous prendre pour des idiots. A cause de vous je suis obligée de poser un congé et de me déplacer alors que je paie une livraison. De plus j’ai une gardienne qui prend les colis et évidemment vous ne lui avez pas donné. Vous êtes des bons à rien."

"Personnel très désagréable, c’est ma deuxième expérience avec eux et c’est la deuxième fois qu’elles me prennent de haut. Très détestables."

"Agente d’accueil très accueillante et serviable et souriante"

"Très bon accueil par Lyane, souriante et efficace. Merci à vous !"

"Très bon Acceuil, conseil adapté prise en charge rapide. Chargée d'accueil souriante et professionnelle. Remerciements"

"Accueil très chaleureux avec le sourire et très serviable"

"Très bon expérience, bonne accueil"

"Très bel accueil chaleureux et efficace merci à bientôt"

"Lyane à l'accueil est vraiment très serviable et pro. Merci pour tout"

"J’ai été reçue par Lyanne , une agente très professionnel et dévouée à la clientèle. Elle est toute de suite venue vers moi pour m’aider."

"Merci Lyane, pour votre aide, gentillesse et de m'avoir guidé dans ma démarche à effectuer."

"Bureau de Poste très propre et bien aménagé. Le personnel est très agréable et avenant. Le service est tres efficace. J'apprécie beaucoup !"

"Un Acceuil qui fait Bien plaisir!!! Avec l accompagnement d une jeune Femme agréable qui est à l écoute de nos besoins et remplie de gentillesse."

"Super accueil, je suis arrivé avec 17 enveloppe à poster😅 les dames ont été très accueillante"

"Le personnel est gentil mais l'attente est insupportable peu importe l'heure et la demande il faut compter minimum 20 minutes"

"Très bon accueil, rapidité et efficacité. Personnel aimable et aidant."

"Personnel efficace et à votre disposition. De plus aimable"

"Bon accueil pour nous aider dans nos diverses démarches"

"Très bien accueilli par l’agent d’accueil lyane"

"Superbe accueil de lyane à la poste de thiais qui ma guider dans ma démarche du début à la fin un grand merci et bon courage pour la suite 😉."

"Très bien accueilli, service rapide et efficace ! Je recommande ! :)"

"Accueil agréable et prise en charge de mon colis dans l'immédiat."

"La dame qui m'a reçu a été très douce elle m'a expliqué les nouvelle machine pour envoyer un recommander de façon dématérialiser ainsi que les colis j'ai trouvé ça top elle a été très patiente et très clair dans ses explication malgres le monde franchement super merci madame pour votre écoute votre accueil et votre patience"

"Personnel inutile... Je vais au guichet pour avoir de l'aide pour envoyer une petite enveloppe contenant un DVD, la fille me dis d'aller aux bornes sans chercher à m'aider... j'y vais, j'essaie de faire mon affranchissement du mieux que je peux, et je retourne au guichet pour leur donner mon envoi en leur demandant une preuve de dépôt. Ah mais avec ça vous ne pouvez pas en avoir elle me redis ça 4 ou 5 fois avant de me trouver une autre solution: il faut un recommandé.... on retourne à la borne elle me fait payer la différence du prix du recommandé (j'ai râlé en disant que je n'avais pas eu d'aide donc que c'était à eux de payer l'erreur). Je rempli mon recommandé, retour au guichet et là je tombe sur une autre personne qui me dis :Ah mais je ne sais pas si ça va pouvoir être envoyé, ils vont sûrement vous le retourner... et elle me sort : il aurait fallu l'envoyer en colis et pas en lettre, en plus ça vous aurait coûté moins cher. ... .... ..... 😑 MERCI LA POSTE vous m'avez fait payer 8,34€ pour rien du tout! (J'ai oublié de dire qu'effectivement la lettre est revenue à la poste...). Je retourne une semaine après avec mon avis de passage (j'avais la pièce d'identité de la personne en question) et on me dis qu'il faut une procuration. (Ça c'était bien écrit ce n'est pas de leur faute) La prochaine fois que la personne en question va venir récupérer la lettre, j'espère qu'ils seront prêt à se faire engueuler... FUYEZ CETTE POSTE SI VOUS AVEZ DES ENVOIS SPECIAUX À FAIRE!"

"Personnel très réactif et accueillant. Nathalie m’a fourni un service de qualité."

"Le livreur sous-traité par COLISSIMO ne s'est pas donné la peine de sonner et a déposé un avis de passage non rempli. La Poste de Thiais (efficace et polie) a enregistré ma réclamation. Le lendemain, le livreur sonne, m'insulte à l'interphone pour ne pas avoir réagi instantanément et me menace physiquement en me disant qu'il n'est pas censé avoir un stylo pour remplir les papiers. Son métier ne consiste pas à attendre des vieux comme moi. Je vous passe ses insultes épouvantables. Ce genre de personne ne devrait pas avoir accès à nos halls de résidences. Travail très mal fait et danger réel. COLISSIMO peut faire peur."

"Finalement enfin on ma entendu et on a fait les choses rapidement merci a une dame qui a ete tres pro gentille et elle a fait ca rapidement Merci a Yasmina qui nous a recu rapidement pour un rdv Merci"

"Choquée ! Personnel extrêmement impoli, pas d'information, pas d'aide, personne n'est au courant de rien. De vrais incapables ! À fuir"

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro étoile!!!! La poste la pire que j’ai vu, pas du tout aimable avec les gens limite insultant! Je vais faire remonter ça plus haut de mon expérience du jour!"

"J'étais dans l'attente d'une lettre recommandée urgente et qui était indiquée impossible à avoir avant deux jours. J'ai été au bureau de Poste pour leur demander de me contacter si la lettre arrivait en avance. Ils ont pris mes coordonnées et ont pris le temps de la trier rapidement le lendemain et de me contacter pour me dire qu'elle était disponible au bureau. Le bureau de Poste a su répondre à ma demande et le personnel a été accueillant et compréhensif."

"Vous êtes malpoli, pas aimable, froid, venez à la poste de thiais nous recrutons. C'est inadmissible !!! Pas de bonjour, condescendant avec les clients. Une personne âgée devant moi dit vouloir payer par cb puis se ravise et souhaite en espèce. Reponse de la guichetière Ab bah non c'est trop tard il fallait le dire avant. La responsable d'agence tout aussi aimable et encore une fois prend de haut. Il serait plus que temps de former votre personnel. Vu le nombre de client que vous perdez à cause de votre manque de professionnalisme, une remise en question ne serait pas exclue."

"Accueil aussi chaleureux qu'un iceberg pour récupérer un colis. La politesse de ces braves employés n'a que d'égal le zéro absolu. Cordialement."

"Personnel très désagréable avec les clients. Le sourire, le sens du service et l'accueil sont méconnus par certaines personnes dans ce bureau. Si les clients vous fatiguent, autant changer de métier. Beaucoup voudraient vraiment travailler ! Incapable d'expliquer aimablement les choses au client, un ton condescendant est toujours présent ! .."

"Apparemment travailler ces pas dans leurs habitudes. Je suis chez moi exprès pour réceptionner un colis (qui pouvait rentrer dans la boite aux lettre au passage) mais non la flemme. A ce demander pourquoi on paye plus cher pour etre livrer chez sois si derrière ils ne font pas le boulot"

"Je viens d’arriver à Thiais et j’ai jamais vu une poste aussi rincée. Le parking est nul, le personnel c’est doucement le matin et pas trop vite l’après-midi. Une poste qui ne prend pas encore les cartes d’identités en numérique alors que tu viens de te taper 20 min de queue: vous etes Affreux sérieux !!!! Gardez le colis je me ferais rembourser !"

"Alors que dire , honteux honteux honteux le personnel est hyper désagréable, je l'ai même dis à la personne concernée qui s'est permise de me dire ah les gens sont susceptibles pour qui se prennent ils . Il serait temps de faire le point et de former correctement votre personnel. Au vu des autres commentaires je suis rassurée , je suis pas la seule à être susceptible . En espérant que nos commentaires seront pris en compte ."

"Un postier est venu ce jour chez moi , à sonner 2 secondes , j'ai répondu pas de réponse. Je vais voir mon courrier et là je vois que la personne a laisser un document pour aller récupérer un recommandé pas de réponse, alors que j'ai répondu et rien entendu au bout !! C'est une honte !! Et en plus le comble est que je n'ai pas pu faire faire une nouvelle livraison , leur site disait le service de demande de nouvelle livraison n'est plus disponible alors que j'y suis allée le jour même sur leur site !! Franchement c'est honteux , pas de réponse alors que j'étais présente chez moi et que j'ai répondu !!!! je suis très mécontente de leur service!"

"Toujours bondé, la plupart du personnel désagréable, impossible de se stationner sur le parking. Les facteurs qui font le tournés de colis ne prennent ni la peine de se présenter, ni la peine de laisser un avis de passage. La pire poste du monde."

"Rien a dire, toujours bien accueilli par l'équipe, sauf un monsieur super désagréable (type blanc je tiens a preciser ne connaissant pas le prenom) qui a tendance a mal parlé, arrogant, pas dutout aimable heureusement qu'il n est pas la souvent"

"Sachez que si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait donc remerciez Google qu’il ne nous en donne pas la capacité. Ce bureau de poste est transphobe. N’y allez jamais. J’aimerai pouvoir faire couler cet établissement. Vous devriez craindre pour vos emplois, même si vu les commentaires vous avez pas l’air d’y tenir."

"Colis à la poste depuis fin octobre, aucuns avis de passage, colis retourné en arrière. Merci la poste, pitoyable. Personnel peu aimable à croire qu'avoir un boulot les emmerdes. Bref vivement que vous soyez remplacé par des polonais."

"Je suis venu à la poste Lundi , j'ai été super bien accueilli et conseillée par un Monsieur ( Cédric me semble t'il). Merci à lui !"

"Bonjour Je suis tres surpirs est choquer de qualité de service incompétent de service de la poste à Thiais le 20 octobre 2020 alors jete a mon domicile 9 Rue du Pave de GRIGNON 94320 je recois un Recommander donc le postier ou le Facteur sonne à mon interphone pour que je descend il se présente même pas elle dit allô jai pensé que un étranger a commis ou s'amuse jai su après que cete le facture tout ça elle jubile que la personne ce déplace dans un relais pour retirer sont Recommander ca suffit il faut faire le menage .Cest inacceptable. Cordialement"

"Je suis vraiment dégouté, j'avais un rdv à 16h quand j'arrive on m'as dit que vous n'êtes pas dans la liste mais j'ai du papier bien écrite rdv à 16h,après le conseiller nous fait attendre pdt 2h30 pfff..après une longue discussion,à haute voix il y avait une dame gentille nous fait signalé qu'ils ont perdu les listes des rdv q'il y avait mon nom... Personne irrespectueuse, nous avons perdu presque 3h pour rien.."

"Désagréable et je fais que des commandes colissimo. Et ils ne sont pas foutu de mettre le coli dans la boîte au lettre. Ça fait 2 mois et demis que je me suis installé et j’ai fait 5 commandes, et à chaque fois c’est livré dans une autre boîte au lettre. On se demande si le personnel de livraison sait lire réellement ou si c’est juste par fenientise. Au bout d’un moment si vous n’êtes pas content de votre travail changez de travail et laissez la place à des gens veulent travailler."

"Avis de passage absente alors que ça fait des jours que je ne sors pas ! Faites votre travail ou laissez la place à quelqu'un d'autre ! C'est inadmissible On demande une livraison à domicile c'est qu'il y a une raison."

"Ils ne livrent JAMAIS les colissimo. Et le service client ne peut rien faire à part « remonter l’information » évidemment mes frais de port sont perdus... dans ce cas ils me suggèrent de contacter mon expéditeur et de m’arranger avec ... on ne sait pas si on doit rire ou pleurer... Équipe sur place désagréable et qui rouspètent d’aller chercher un colis derrière... a éviter voire à boycotter. Tellement de gens motivés et qui sont au chômage qui mériteraient mille fois plus d’occuper ces emplois tenus par des feignants faisant honneur au fameux cliché !"

"TOUS les colis que nous avons commandés n’ont systématiquement pas été livré et j’insiste sur le SYSTÉMATIQUEMENT. Les livreurs préférés laisser un avis de passage plutôt que de faire leurs travails. Ils auraient fallu les appeler facteur et non livreur dans ce cas. Surtout sue l’on paye pour le colissimo, un service qui n’est pas fait. Du vol"

"Le facteur ne sonne jamais à la maison pour les reco et les colis c est inadmissible et on nous répond à chaque fois de faire une réclamation, il serait peut être plus judicieux de faire son travail correctement .. Quelle perte de temps..."

"Un service client mitigé dans sa globalité.... En temps normal il peut y avoir quelques déconvenues mais depuis la crise sanitaire actuelle c'est devenu déplorable. Hors l'attente de plus de 20 min à l'extérieur pour récupérer un colis , vous pouvez vous entendre dire que celui-ci est dans l'agence mais qu'on n'a pas pu encore le retrouver . Même si certains membres de l'équipe font clairement des efforts lors de cette période difficile pour eux , je ne peux que constater que certains membres sont vraiment peu accueillants et peu enclins à vous renseigner ."

"Horrible ! J’ai dû me déplacer 6 fois et fais la queue minimum 45min tous les jours pour un chèque de banque, souvent l’agence était fermée ou ils me demandent des justificatifs inutiles. au bout d’une semaine le chèque n’était toujours pas prêt, ils ont donc dû me le faire le jour J (ce qu’ils auraient pu faire depuis le début). Personnel aimable mais responsable qui prend les clients de haut et lorsqu’on essaye de lui poser des questions fait semblant de ne pas nous entendre et ne veut pas vérifier notre dossier. Agence à éviter ! Je clôture mon compte pour aller dans une banque digne de ce nom."

"Une catastrophe.Des années que je fréquente cette poste, des années que chaque venue est un calvaire redouté. Personnel très désagréable, aucun humanisme, des problèmes à longueur de temps avec les colis, lettres AR, mauvaise organisation... Et quoi que vous leur disiez, vous êtes le responsable. D'une mauvaise foi absolue. Vous savez, il y a pleins de gens qui cherchent un emploi, si vous n'avez pas envie de faire le votre et d'en faire subir les conséquences à des clients, de passer vos nerfs dessus, laissez votre place à des gens plus compétents et allez chercher votre épanouissement ailleurs.. Il ne se passe pas une fois où, lors de ma venue, je ne vois pas un client s'énerver à cause de leur condescendance. Bref, à fuir le plus possible. Édit Mars 2022 : toujours aussi pitoyables avec en prime des méthodes de vente plus que douteuse. Ma mère (âgée et influençable) devait m'envoyer un courrier en urgence sans suivi nécessaire, le seul service qu'on lui a proposé est un envoi Chronopost à presque 30 euros. Ni AR, ni lettre prioritaire ni rien du tout . Juste Chronopost. C'est de l'Abus de confiance, vous avez pas honte?"

"Personnelle très impolie poste à évite il refuse les règlements en espèce hors que il ny il y a aucune loi qui interdit le paiement en espèce en période de covid 19 on le passe tout les soir au journal du 20h allumer vos télévisions un peut il faut mettre du personnel plus formée que sa"

"la poste, le pire des transporteurs qui existe, un colis devait m'être livré rue Hélène Muller, je n'ai pas reçu de message concernant son arrivée, j'ai donc été sur internet pour suivre mon paquet et, surprise, il est à la poste d'Orly, je fais comment pour le récupérer, pas question de prendre les transports en commun, en fait, heureusement que les relay fonctionnent à nouveau, vous êtes des incapables, vous n'êtes pas au service de vos clients contrairement à ce que vous criez haut et fort, une honte, et ne prenez pas pour excuse le covid, ce n'est pas crédible"

"La poste c'est un service à personne comment fait on pour fermer au heures où les gens ne travaillent pas dans un bureau faut m'expliquer"

"une poste horrible. personnel très mal poli, pas du tout accueillant, qui vous prend de haut et ne vous accorde aucune considération. quant au service facteur, c'est tout simplement catastrophique. le facteur passe pour un colis, ne prend même pas la peine de sonner et vous laisse un avis de passage comme quoi vous étiez absent (alors que nous étions à la maison). quand vous signalez cela au bureau de poste, c'est tout de suite l'esprit de corporatisme qui surgit et vous rejette la faute pour camoufler l'incompétence."

"pendant cette période de confinement la poste stocke les colis dans un coin s et refuse de tamponner les avis de dépôts ou de flasher les colis. en quoi le flashage des colis entraîne une propagation du virus??? le seul intérêt derrière tout ca est de pouvoir se laver les mains si le colis est perdu ! aucune preuve de dépôts officielle donc la perte du colis sera pour votre pomme ! (encore un professionnalisme digne de voleurs comme on est habitué à la poste)"

"Nul pire que toutes les autres poste ! Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Je pose une matinée pour qu'on me livre un colis, le livreur ne passe pas, ne dépose pas d'avis de passage dans ma boite aux lettres. j'apprend que mon colis est finalement au bureau de poste. J'y vais et présente comme PIÈCE D'IDENTITÉ mon permis de conduire que l'on me refuse en m'expliquant que celui ci n'est pas considéré comme étant une pièce d'identité, selon eux le permis est un DIPLÔME ! je trouve ça scandaleux, d'autant plus qu'il n'est inscrit NUL PART (ni dans le bureau de poste, ni sur internet) que le permis n'est pas une pièce d’identité. UNE HONTE !!!"

"Service laborieux n'aller pas dans cet poste le personnels est incompétent surtout un homme blanc assez grand de taille. Après avoir attendu 15 min pour qu'ils finissent leurs discution il c'est tromper sur plusieurs documents à envoyé ."

"Poste bien située .Les agents sont très sympathiques mais ne pas les énerver pour des demandes inutiles😂. Vraiment une poste de proximité agréable .Par contre pitié votre photocopieur est obsolète les copies sont désastreuses et nos pièces y restent quelquefois ! Sinon j'apprécie la qualité du service amabilité et sourire et disponibilité.."

"J'ai malencontreusement pas bien remplie mes lettres recommandés. J'ai inversé le destinataire et l'expéditeur... Ce qui fait que mon courrier n'est jamais arrivé auprès de mon employeur pour mon arrêt (je suis enceinte) . Aucune aide de la part du personnel. Pourtant, le jour de L'ENVOI, n'ayant pas été sûre de moi même (c'est pas tous les jours que j'envoie des recommandés avec AR) J''ai demandé à la dame de vérifier pour moi si c'était bon. Elle m'a dit que oui. J'ai envoyé ce jour là 2 LRAR. Une qui était destinée à l'assurance maladie et le second à L'employeur. J'ai fais l'erreur sur les deux recommandés et l'assurance malade à bien reçu le recommandé ! Mais pas mon employeur....?? Ils ont vu que c'était juste un inversement mais rien à faire j'ai perdu 5,30 euro de ma poche. Et il m'a été rénvoye une semaine apres... Du coup je n'ai pas le choix c'est moi qui doit faire le facteur et le rapporter à mon employeur en main propre ! Donc bien faire attention avec vos recommandés parce que le personnel pour certains et certaines à la poste. Ils s'en foutent et ne vérifient pas apparemment."

"Sommes nous à la poste ou à la préfecture ?? Toujours blindé , le parking n’en parlons pas!! Aucun sens du service ni du client, Surtout la dame antillaise avec des longs cheveux, Si vous n’aimez pas ce que vous faites ,laissez votre place à quelqu’un d autres !!!"

"Nulle! 2eme fois que je viens, 2eme fois que je suis mal accueillie. La première fois car je suis entrée avec mon petit chien, n'ayant pas vu le petit autocollant en bas de la porte (ce n'est pas faute d'avoir cherché). Je me suis faite immédiatement rembarrer. La 2eme fois venir chercher une lettre recommandée. Le scan de ma cni sur mon portable n'a pas suffi, je suis donc retournée chercher l'originale pour que l'employé me dise que le délai de 15j étant passé, retour à l'envoyeur sans me dire qui est l'envoyeur afin que je fasse une demande ou même sans chercher à m'expliquer la procédure à suivre. Aucun service !!"

"Le stationnement est difficile voire impossible et le personnel n'est pas impliqué dans son travail. Aujourd'hui, j'ai dû y aller pour rattraper leur fainéantise."

"Avoir un poil dans la main définit parfaitement le rythme de travail des agents postaux de Thiais. (Bureau+facteurs). Passages irréguliers, absence total d'avis de passage, colis perdus, agents du bureau de poste discutant entres eux, peu courtois, ne sont jamais les responsables et ne proposent pas de solution."

"Après avoir récupérer de nombreux colis dans cette agence je n'ai jamais eu un seul problème. Et outre le monde habituel, une fois pris en charge par l'employé, je n'ai jamais eu a attendre plus de 10 minutes (max) pour récupérer mon colis. J'ai également eu le droit à un colis qui était complètement défoncer, l'employé m'a demandé si je voulais vérifier l'état avant de signer, car après le colis ne pourrait plus être mis en endommagé pendant la livraison. Nous avons vérifier que ce qui était à l'intérieur n'était pas endommager avant de signer la récupération. Pour ce qui est de l'amabilité du personnel, je dirais que ça dépend du comportement du client, certains prennent trop l'expression le client est roi à la lettre ;)"

"Cette poste est un vrai cauchemar !!! À chaque fois que mon colis y est déposé et que je dois l'y cherché...c'est une vraie torture !!! Aujourd'hui encore j'y suis allé et aprés 20 minutes de queue, on me dit que mon colis est introuvable...de revenir le lendemain !!! Aucune organisation, accueil froid, le guichetier scanne mon avis de passage en me disant:j'espéres qu'ils ont fait la correspondance sinon on va devoir chercher...mais corniaud c'est ton boulot !!! Il revient 5 minutes plus tard pour me sortir un baratin du genre il faut plusieurs jours avant d'avoir le colis chez eux...alors que la date de passage était le 31/12 et j'y suis allé le 3/01....enfin bref j'ai jamais vu une poste aussi lamentable que ça !!! C'est pas la 1ere fois en plus !!! J'y vais car pas le choix , mes avis de passage m'y renvoie systématiquement !!! J'habite à 2 km de là."

"Déplorable . Machine de dépôt d’espèce en panne . 30 min d’attente pour nous dire finalement qu’ils ne peuvent pas faire d’opération d’encaissement. Ne vous propose aucune solution et ne s’excuse même pas . Manque de respect pour les usagers , les employés du bureau de poste sont devenus des automates , aucune relation client et manque de communication. Il aurait suffit de mettre plus tôt un mot sur la machine en renvoyant vers bureau de poste à proximité et en s’excusant, c’est la moindre des choses . Il ne faut pas oublier que sans clients , les bureaux de poste ne fonctionneraient pas."

"Il y a beaucoup trop de monde et pas assez de personnel aux guichets. Mais dans l'ensemble le personnel présent fait au mieux. Il faudrait dédier une personne permanente à l'assistance des automates parce que certaines personnes âgées ou pas habituées aux nouvelles technologies galèrent un peu et ralenti donc le flux."

"Personnel agréable, toujours bien reçu. Enfin un bureau de poste ouvert qui ne ferme pas le midi c’est super. Mais vraiment mention spéciale aux employés très très courtois !"

"Malgré des travaux récents et un effort visible pour revoir l'accueil de la clientèle, le lieu laisse un très mauvais souvenir. Si la demande de la clientèle peut être satisfaite par un automate, pas de soucis: ils fonctionnent tous à peu près et affranchir une lettre ou un colis n'est pas un problème. Dès qu'il s'agit d'avoir un contact avec le personnel en revanche, à se corse: attente longue même lorsque la queue paraît courte, personnel désagréable, démotivé et d'une nonchalance rare. La dernière fois que je m'y suis plaint de la mauvaise distribution des colis, par exemple, il m'a été repondu: naaaan mais passez par UPS. Même moi qui bosse à la Poste, c'est ce que je fais. J'ai la malchance d'être un usager régulier de l'endroit... et je peux témoigner que cette anecdote n'a rien d'un cas isolé."