La Poste

"très bonne accueil rapide pour retirer un colis Il me semble que la personne s'appelle Sylvie"

"Bon accueil Les chargées de clientèles doriane et Fatima ont su répondre à mes attentes Merci beaucoup"

"Excellente accueil Merci à Fatima et doriane"

"Vos conseillères Dorianne et Fatima son adorable et vraiment à l écoute. Merci encore à elles pour leurs professionnalisme."

"Super accueil et aide pour envoi recommandé Merci"

"Nul nul et re nul un personnel vraiment exécrable c'est fini je n'y vais plus. Vraiment changez de personnel, la poste de Torcy celle de Bussy-Saint-Georges 0 problème celle-ci toujours des problèmes et un personnel qui ne se mêle pas de ses affaires. La blonde proche de la retraite un conseil changez là, il ne faut surtout pas qu'elle soit en contacte avec la clientèle inadmissible la façon dont elle s'est adressée à moi ( elle peut être gentille quand elle parle ça va pas la tuer) en plus pour remettre en cause mon rôle de mère!!!!! Je suis très patiente et très calme sauf avec ce genre de personne et mes enfants on y touche pas. Il faut qu'elle revoit sa façon de s'adresser aux clients car je rappelle que accessoirement le client est roi. ⚠️⚠️⚠️ Je tiens à vous répondre suite à votre message : à vous écouter on dirais un délinquant++++, c'est un enfant de 2 ans, je pense que vous ne savez pas ou plus ce que c'est d'avoir des enfants!! Et votre collègue à bien attendu le seul moment où j'ai été occupé pour venir me faire des reproches car clairement elle avait un gros problème avec moi ( est ce mon foulard sûrement) enfin bref je vous l'ai dit ce n'est plus la peine d'espérer que je revienne dans votre poste, j'irais en enrichir une autre où on sait accueillir le client et où mon enfant sera bien traité. Car au vu de ses dire il aurait fallut que je sois violente avec lui désolé mais son éducation à l'ancienne je n'en veux pas et je l'éduque comme je l'entend, car votre chère et tendre employé ne vous a certainement pas dit qu'elle à osé me dire qu'il fallait que j'apprenne à le tenir!!! Moi ça ne passe pas elle n'est rien dans ma vie pour oser parler ainsi donc qu'elle reste à sa PLACE."

"Accueil convivial, espace confortable et personnel très à l'écoute et professionnel. BRAVO À VOUS."

"Insupportable !!!! 1 h pour récupérer un colis. 6 personnes devant moi et en plus il fallait attendre dehors, sous la pluie. Une seule personne au guichet, pas stressée, évidemment !!!! Le nouvel aménagement est définitivement un désastre !!!! Merci la poste !!!!"

"Incompétence totale ! D'abord le livreur ne voulait pas amener mon colis au deuxième étage et a préféré dire qu'il n'était pas en mesure de faire la livraison, puis lorsque je l'ai rencontré le lendemain, il m'a dit qu'il avait déjà déposé mon colis à la poste. à Noisiel. J'y suis allé et la dame m'a dit que je devais venir lundi car elle ne pouvait pas voir le colis dans leur système. Un produit livré le lendemain par Amazon s'est finalement transformé en une livraison en 7 jours ! Évitez la poste autant que vous le pouvez !"

"L agence est fermé set Led clients de cette agence n ô t pas été prévenus, pourquoi? Ou est le service?"

"Personnel au bureau de poste aujourd'hui 20sept 15h45, très efficace et vraiment aimable et souriante. Merci pour votre sens du service !"

"Particulièrement atterré par le jeune homme qui se trouve à l’accueil. Je n’ai pas relevé son prénom mais je pense que vous verrez de qui je parle. Manquant limite de respect, s’adressant à moi comme ci j’étais responsable du manque d’information sur un colis qu’une entreprise m’envoyais alors que j’avais bien fais de mon côté le nécessaire, menaçant même de garder le colis si cela avait été son désir. Je suis resté bouche bée et pourtant c’est pas dans mes habitudes. Donneur de leçons et condescendant alors qu’il a la moitié de mon âge, lisant les commentaires je pense que nous avons tous été confronté à la même personne, il serait peut être temps en plus des habituelles excuses de faire une formation auprès de cette personne. Je suis moi même chargé d’accueil dans une enseigne bancaire si j’avais fais ne serait-ce le dixième de cet individu je serais déjà au chômage ! A bon entendeur. Excellente semaine."

"je suis vraiment pas contente depuis que je fais mon changement d adresse je recois pas de courrier j attend un courrier important j attend ma nouvelle puce parce que je me suis fait vole et sa fait trois semaine que je recois rien du tout et sa me soaule et quand tu rentres tu vois qui ont pas envie de bosse et pas aimable franchement decue je recois rien et la pas contente"

"La pire poste qui soit à des kilométres à la ronde. Personnel désagreable et arrogant. Ne veulent absolument pas travailler, moins ils en font, mieux ils se portent. Du coup, il y a souvent une attente interminable. Bien que la plus proche de mon domicile, je n y remets plus les pieds."

"Je suis passée ce jour pour récupérer un recommandé, la personne de l'accueil était plus que mal aimable. Cette personne parle fort de ce fait je suis au courant du nom de l adresse et des coordonnées téléphoniques de la personne d'avant. Mais au delà de ça la façon de parler est inadmissible ton condescendant, regard énervé sans compter les multiples soupirs et remarques désobligeantes. Heureusement que je n'avais pas d'opérations financières a faire je n'aurai pas admis ce comportement."

"Accueil détestable mal polie"

"C'est une très bonne Poste. Les agents sont des professionnels et à l'écoute."

"Excellente service personnel très professionnelle et sympathique"

"Personnel très acceuillant et souriant. Tres professionnel. Ouverture d'un compte rapide."

"Une belle équipe accueillante, qualité de service irréprochable !!"

"Aujourd'hui , à la différence de certains jours j'ai trouvé une équipe accueillante ,souriante et très professionnelle ( mme Magui et ses collègues ) . Disponibles et très aimables, c'est ce genre de service qui représente cette poste que nous avons toujours connu. Mais pas des personnes condescendante, nerveuves des charges de travail déversant leur mauvaise humeur sur les clients . Bravo a cette équipe du 3 mars 2023. Vos employeurs doivent être fiers de vous. C'est de notre devoir de dire quand c'est bien et aussi quand c'est mauvais. Félicitations"

"Facteur laborieux qui ne prends même pas la peine de sonner aux portes pour une lettre recommandée. Dépose directement l’avis de passage dans la boîte aux lettres, Lettre recommandée = lettre importante ! Même le samedi si vous fermez à 12h15 faites votre travaille correctement et jusqu’au bout !"

"Réception très condescendante et remarque déplacer. Hôtesse désagréable surtout pour des personnes qui ne savent pas lire . Constat habituel et le dernier constaté aujourd'hui à 17h 27. merci de recadrer vos agents."

"Un grand merci pour la personne de l'accueil une brune mi long à monture lunette noire vers 14h10 ce 7 février qui m'a aidé à solutionner mon problème. Un grand merci à elle. Si tout le monde pouvait être comme cette personne."

"Pour le Bureau de poste du Luzard à Noisiel 77186. Merci à toute l'équipe !! Charmante prise en charge par les dames de l'accueil. Elles sont à l'écoute et surtout répondent à mes questions avec beaucoup de gentillesse. Du vrai bonheur. Encore merci. Madame JEANJEAN."

"Personne hautaine le règlement même avec toutes les pièces qui justifie mon identité et surtout aucune compréhension qu elle vienne travailler dans le privé elle prend la porte de suite avec cette personne normal que l ont aiment pas la poste !!!"

"Mme Justine est très bien aimable très professionnelle et très agréable ainsi toute l'équipe. A recommander, la poste de Noisiel Luzard"

"Nous sommes nombreux à discuter sur Justine qui nous reçoit souvent nous sommes une communauté elle gentille serviable et toujours à l'écoute Merci à elle"

"Un grand merci à Justine pour sa gentillesse et son chaleureux accueil."

"Je suis tombée sur Christine.. Une personne trop aimabke disponible et d’une gentilesse Hors Norme..Elle m'a assistée depuis l'assemblage de mon colis jusqu'au paiement. Un grand merci"

"Je suis tombé sur une femme super sympathique Maguy elle d'une patience et d'une gentillesse je la remercie"

"Personnel hautain , loin d'etre professionnel , manque de reactivité , n'hesite pas à en placer une pour dénigrer , rabaisser ou médire une/des personnes..C'est tellement deprimant d'assister à autant de piaillements entre elles sur tel ou tel client au lieu de travailler.. c'est triste à dire mais je conseille vivement de changer de bureau quitte à faire quelques km de plus.."

"Justine très gentille 👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿"

"Votre livreur de colis est une vrai feignasse. Il ne sonne jamais, nous laisse même pas d’avis de passage, plus mauvais ça n’existe pas"

"Justine accueillante, toujours souriante. Informe et oriente bien les usagers . Merci Justine"

"A l'écoute personnel souriant"

"Je ne recommande pas cette poste personnels incompétent et irrespectueux"

"J'ai.reçu.un accueil exceptionnel dans ce bureau aujourd'hui et je suis de la maison.mais dans ce bureau.il y a une telle chaleur humaine on se sent à l'aise Un sourire et une joie communicatives ça m'a embellit mon après midi. Des gens très pro J'ai.lu après coup les commentaires La personne qui s'est plainte on dit western union et non western il est important de donner la bonne désignation du produit. Depuis des années je n'avais pas vu un tel accueil"

"Je n’ai jamais vu un agent aussi compétant de Guillaume, merci à lui pour son aide et pour avoir régler mon problème."

"Bonsoir, Merci Guillaume vous êtes super. Vous méritez une prime vous avez résolu mon problème. Merci pour l accueil"

"ce sont pas des gens à frequente et avec qui sympathisé SURTOUT NE JAMAIS POSTULER A LA POSTE"

"Waouuuh merci Justice, ça faisait longtemps qu’on a pas été accueilli comme ça à la poste. Justice a été formidable avec les clients dont moi à la poste de Noisiel en ce mercredi 06 juillet. J’espère être toujours accueilli comme aujourd’hui. Bravo la poste de Noisiel, j’y vais souvent et je continuerai."

"J'ai été accueillie par Justine qui m'a vendue le portable super satisfaite et accueillante elle est commerciale Avec l aide de son collègue Nidam Merci à eux Très gentil aussi"

"Super accueil merci à NIDAME JUSTINE ET GUILLAUME"

"Justine m a aidee avec Guilluame ils sont tres serviable et gentils jz les recommande tres disponibles Merci a eux"

"service impeccable et très aimable Justine et Guillaume"

"Personnel désagréable et autaint."

"Merci à Guillaume et Nidame pour leur aide, et gentillesse"

"Elisabeth m'a bien guidé je la fellicite"

"Accueil super superbe commercial Justine est une bonne vendeuse de mobile je la recommande Merci"

"Présence d’une personne à l’accueil pour vous renseigner. Personnel sympathique"

"Justine efficacité disponibilité et très bonne satisfaction"

"Je suis passé à la poste de Noisiel, j'ai été reçue par Justine qui a su m'écouter et donc me servir comme je le voulais, je recommande bonne journée à tous"

"Personnel accueillant, souriant et à l'écoute. Ma moste de quartier depuis quelques années, très pratique et efficace ! Merci"

"Bureau de poste à l’écoute de la clientèle est prêt à tout pour les aider"

"La Poste la plus chaleureuse et accueillante qu’il m’ait donné de connaître :), une équipe parfaite et surtout serviable. Toujours un sourire. Merci à Eux"

"Je remercie l'accueil, la gentillesse des agents de la Banque Postale, qui ont pris du temps à répondre à ma demande particulière pour m'aider à trouver la nouvelle pièce de monnaie euros 2022, pour 1 samedi c'était fluide et très bon enfants."

"Ce bureau de poste est régulièrement fermé plus tôt que prévu pour problèmes techniques. Pourriez-vous au moins laisser libre accès aux automates pour que l'on puisse au moins expédier ses lettres et colis ? Déjà que ce bureau ouvre très tard pour fermer très tôt ! J'ai impression qu'ils sont souvent absents. Merci d'avance. Je remonte la note car le personnel au guichet se donne à fond."

"Personnel très désagréable au téléphone j’ai essayé de poser simplement une question « Bonjour j’aimerais avoir un renseignement à propos d’un western c’est pour une récupération » la dame m’a coupé la parole en me disant « non » je pensais que c’était un malentendu j’ai donc répéter ma question elle m’a dit je cite « oui je vous ai répondu et c’est non » suivi d’un ricanements , Elle ne m’a pas donné d’explication juste un « NON » simple . J’ai donc raccroché , je vous conseille d’aller dans une autre enseigne ."

"je devais envoyer une lettre en recommandé impossible sauf à utilisé ces fichu automate. J'ai donc renoncé à l'envoyer je regrette le temps ou il y avait des guichets"

"Merci de votre professionnalisme et votre courage votre équipe sont tous formidable"

"Super poste avec un super staff, toujours prêt à aider les clients même les plus agressifs. Parfois j'ai même l'impression que le staff fait du social, sans rien attendre en retour. Mais ça personne ne le voit! Merci pour votre professionnalisme et votre écoute, et continuez de faire le bon boulot que vous faites !"

"Waouh super !!!! Une poste toute neuve et trois personnes pour vous accueillir, rien que ça et déception de voir la photocopieuse en panne. Finalement je vais continuer à aller à la petite poste de Lognes bien tranquille intérieurement et extérieurement."

"a ce que je vois les banques postales c'est partout pareilles Je dénonce la poste, je voulais faire un retrait dans une banque postale, normalement quand on fait un retrait dans une banque on peut aller n'mporte quelle agence Ce samedi je voulais retirer et on m'a dit et refouler illico que je devais aller dans mon agence dans la banque postale de mon ancienne ville Cela fait six mois que je vis dans le 77 et cette personne m'a remballé direct Je suis écoeuré et quel honte !:"

"Service client plus que médiocre. J'ai envoyé un colis au depuis la poste de Noisiel en date du 16 juillet, il n'est toujours pas arrivé à destination. En allant faire une réclamation pour récupérer mon colis et l'envoyer via un autre moyen, ils me disent d'appeler le 3631, qui à son tour est presque inaccessible ! C'est lamentable, d'autant que je leur ai bien dit que le contenu du colis était très sensible et destiné à une personne malade !"

"Binks"

"Facteur qui doit avoir des problème de vue 5 ans a la même adresse et mais NPAI Bravo service public"

"Avoir un seul guichet pour les envois réceptions est curieux. C est systématiquement la file d attente... Franchement c est a croire que les habitants de la ville n ont pas le droit d avoir plusieurs guichets et un service rapide. A Paris dans les quartiers riches personne n attend comme ça... Faire passer les professionnels quand tu attends depuis 25mn ça passe mal. Surtout quand tu viens te plaindre que ça fait 4 jours que le facteur ne récupère pas ton colis dans la boîte aux lettres. Selon l agent tu as une réponse ou une autre pour un même problème. Payer pour envoyer un Colissimo qui n est pas récupéré dans ta boîte aux lettres et nous demander de repayer pour l'envoyer depuis le bureau de poste est délirant. Le service réclamation c est pas mal non plus, tu fais une réclamation y a rien derrière aucun suivi aucun mail de confirmation. Faudrait avoir un service pour faire réclamation du service réclamation. Des fois dans ce bureau de poste j ai l impression de voir les douzes travaux d Astérix avec les histoires de formulaires... Bref si vous tombez sur la bonne personne tout va bien sinon bienvenu en enfer."

"Agencement pratique, dommage qu'il y est quasi toujours beaucoup de monde dedans..."

"Le 15 octobre je leur donne une lettre avec suivi à destination de France, et à ce jour nul ne sait où elle se trouve. Elle n'a jamais été livrée, le suivi n'indique rien. Comme si elle n'a jamais été scannée depuis le départ. Ils ont soit volés le contenu ou laissé tomber l'enveloppe quelque part. J'ai ouvert une réclamation à ce sujet et on m'a envoyé un mail de retour automatique qui dit que le courrier n'a pas de numéro de suivi donc on ne peut rien faire pour moi. Pourtant elle a un suivi cette enveloppe qui a été indiqué dans la réclamation. Et n'essayez pas de vous déplacez exprès au bureau de poste pour leur demander gentiment de vérifier si une enveloppe a pas glissé quelque part. Il vous renvoi aussi sec ! Nous on fait notre travail correctement. Ah bon ? Bref... oui oui vous ne rêvez pas, tel est le monde dans lequel on vit.."

"La personne avec des cheveux courts et des lunettes éviter le au maximum. Il est désagréable, agressif, et n'hésite pas à vous prendre de haut."

"Toujours accueilli avec le sourire et efficacité du service retrait de colis."

"Aujourd'hui poste fermée pour raison technique et annonce une réouverture à 12h! Venu pour rien a 11h! je suis revenue a 12h, la poste était toujours fermée et nouvelle annonce réouverture à 9h15 lundi! c'est ce que l'on appelle un service public???"

"Personnels très à l ecoute souriant et bienveillant"

"Bonjour, avez vous un numéro de téléphone parce que sur le site y'en a pas pour vous contacter c'est difficile ."

"Personnel agréable mais queue souvent longue"

"Personnel dans la globalité sympathique mais si épuisé par le comportement de certains clients. Il y a du monde certes, mais dans l’ensemble fonctionne bien."

"Fluide et moderne."

"Être un peut plus aimable avec les gens peut-être ? Sa serais un bon début ou peut-être envisagé de changer de métier!"

"Colis livré dans la mauvaise commune à plusieurs reprises, heureusement que la personne qui a réceptionnée mon colis à eu la gentillesse de m'appeler pour m'avertir."

"J'y vais de temps en temps, l'accueil est correct. Depuis quelques semaines, sur internet j'ai un avis de passage mais rien dans la boite aux lettres, ça fait deux colis d'affilés, bug?"

"Les horaires indiqués ne sont pas les bons. Cela ferme à 18h, et non pas à 19h. Je l'ai indiqué à Google mais il ne l'a toujours pas pris en compte."

"Pendant les heures d'ouvertures: 1 guichet ouvert et attente interminable. Personnel qui s'absente 5 bonnes minutes pour rapporter UN seul formulaire de recommandé vierge... c'est un sketch. 30 minutes avant la fermeture, le rideau est baissé à moitié et 2 autres guichets ouvrent comme par magie pour expédier la clientèle restante. Lamentable."

"On a eu le culot de me mentir."

"Fermé aujourd'hui"

"Les responsables du service public postal se foutent ouvertement de leurs missions. Le bureau de poste de Noisiel-Menier est ouvert de moins en moins souvent. Et il est fermé erratiquement sans aucun avis ni explication, comme pour toute la semaine du 30 octobre 2017. Et bien entendu, impossible d'avoir ces gars-la directement au téléphone, ils sont bien planqués derrière leur centres d'appel délocalisés !"

"J'aime sa proximité et ses libres-services. Par contre, au guichet, quelle lenteur et quel manque de respect pour le client !"

"Pire banque postale que j ai pu voir. Meme les conseillés sont incompétents. Allee a Champs sur marne si vs voulez des vrais conseillers"

"Il ne serait pas juste de mettre tout le monde dans le même panier mais quand les choses se passent bien avec une personne qui fait bien son travail il faut savoir le dire en ce jour du 19/11/22 j’ai tenu à remercier une des personnes de la poste de Noisel du nom de Mme Sonia pour sa gentillesse,son sourire et son accueil .plusieurs fois j’ai assisté à des scènes où elle garde son calme et surtout elle ne prend pas les gens de haut , Et on sait tous que nous les clients on est pas toujours facile malheureusement . Donc rien que pour tout cela je lui dit merci .et au fil des années je trouve quand General ce bureau de poste à fait pas mal d’effort pour la qualité de service 👍🏼"

"Ça ouvre et ferme trop souvent quand ils veulent, ainsi que pour les guichets, ils laissent les personnes âgées ou enceintes dans la file d'attente, sans même leurs proposé de passé alors que prioritaires, aucune empathie à l'image de leurs clientèle..."