La Poste

"Super accueil, équipe agréable."

"Toujours bien accueillie. Le personnel est avenant et fait au mieux."

"Bureau agréable...le nouveau point d d'accueil est fonctionnel et l equipe très à l écoute ! je recommande"

"Ayant un problème de courrier avec mon entreprise, la personne en charge a su me trouver une solution rapidement. Acceuil très aimable ! Merci"

"Bureau de poste au top"

"Un super bureau de poste !! Un grand merci à Emeric pour ses bons conseils !! Je recommande à 100 %"

"Super accueil de toute l'équipe, et en particulier Emeric qui m'a très bien conseillé, et avec le sourire"

"Un accueil d’une humanité qui n’existe plus Prend les clients de haut pour expliquer que la carte d’identité photo n’est à ce jour plus valable ! alors que preuve à l’appuie je fonctionne ainsi une fois par semaine minimum mais ce monsieur a l’accueil à ce jour n’était pas ouvert au bien être d’une cliente qui de plus était présente lors de la speudo présentation du facteur livreur car présente chez moi Je trouve cela incompréhensible si c’est selon l’humeur de l’employeur ou va le monde En tt cas appel et discution avec la responsable qui elle même n’a pas le cote relationnelle bref A revoir moins on en fait mieux on se porte dit le proverbe"

"Je suis satisfaite on a réussi a résoudre mon problème internet sur mon mobile merci"

"Service déplorable !"

"👍"

"Superbe équipe qui sait toujours nous rendre service et un accueil chaleureux ! Au plaisir de revenir"

"Tjr bien conseillé, des horaires respectés, un service au top et des conseillers tjr à l'écoute, surtout le petit blond ☺️"

"Au top, surtout le conseiller Quentin ! Tjr serviable ! Un sourire, une parole sensée, et tout passe comme une lettre à la poste. ;) Merci pour ce service !"

"Très emaible Très gentille"

"Très bonne accueil"

"Très bon accueil et bonne équipe"

"Ravie du suivi et de l efficacité de la gestion de problème de madame Aurelie C au côté pro un grand merci pour votre ténacité et votre agilité ."

"Cet après-midi parfait!"

"Venir pour un virement western union et on doit faire la queue derrières les colis! Mauvaise organisation. De plus je vais comme dans tous les postes au bureau bancaire une dame me regarde de travers passe à côté de moi!!!! (Brune cheveux mi-long) Puis va a sont bureau attend que sa collegue arrive et lui dit madame doit faire la queue.(pendant se temps 4 personne rentre après moi!!!!) Au lieu de me regarder de travers et passer à côté de moi faudrais peut être venir le dire directement au lieu de cela elle as préféré me regarder de travers!!!!!! Honteux!!! Puis faire la queue alors qu'il y as des points bancaire, colis etc je trouve cela ridicule. Perde de temps ++++ organisez vous mieux y auras moins de queue. Très déçus de se bureau de poste. On viens pour un virement Ben faut attendre 30min (apres les colis que la dame du poste bancaire soccupe d'eux!!!) vue qu'il y as une même queue pour tous les points. Je pense que je vais enlever mes comptes de ce bureau de poste."

"Super accueil très serviable personnel au TOP"

"Charmant ! Merci 🤗"

"Mauvais services"

"Bonjour, Je suis arrivé depuis début novembre dans les nouvelles résidences rue anatole france. Déjà plusieurs problèmes avec la distribution du courrier en AR. Je suis en teletravail et le facteur ne prend pas ma peine de sonner et préfère déposer des avis de passage. Et ce jour, je viens de recevoir un colis dans un état déplorable dans ma boîte aux lettres ( il a été déposé de force, j'ai eu du mal à sortir). Ce n'est pas la 1ere fois que je reçois un colis dans les mêmes conditions de livraison ( étant présent ces jours là). Pour information, l'interphone de la résidence fonctionne très bien. En attente d'un retour, merci d'avance. Cordialement."

"Accuilli ce jour a la Poste Calais Théatre, par Aurélie. Accueill au top . Conseillere d'une gentillesse rare, et d'un precieux conseil. Merci Beaucoup"

"J'attends un colis depuis 4 jours, le livreur met qu'il ne peu livrer le colis. Hors je ne bouge pas de chez moi (travail au domicile). Et au bureau de poste place d'Alsace, ils me disent que c'est normal, ils ne peuvent rien faire. C'est simple et efficace, le colis reste dans le camion du livreur qui ne fait que se balader sans faire son travail. Et pas la peine de réclamer, il n'y a pas de réponse aux réclamations sur le site."

"Equipe sympathique, délais d'attente correct"

"J'ai récupéré ce jour un recommandé dans un état déplorable, enveloppe déchirée de toutes parts. Personnel à l accueil pas plus choqué que cela de l état de l enveloppe. Un recommandé ça a coût quand-même !!! Et ce sont des courriers importants et confidentiels puisqu'ils sont envoyés en recommandé. J'ai souhaité rencontrer un responsable, seule réponse absent. Notre service public est vraiment déplorable à tous niveaux, quelle tristesse !!"

"Très satisfaite de ce bureau de poste"

"Que dire de ce moment! Juste magnifique. C’est tellement rare de nos jours d’être reçu de cette façon. Les gens sont extraordinaires. Allez à la Poste de Calais théâtre, vous ne serez pas déçu."

"Bonne relation client"

"Personnel aimable et disponible ; j'ai même été aidé à porter mes colis lourds jusqu'à ma voiture"

"Super bureau de poste !"

"Très bon accueil !!"

"Très beau bureau de poste. Personnel agréable"

"Incompétent. Impoli. Raconte sa vie à ça collègue sans se préoccupé du client. Recommandé dans 1 état pitoyable trempé arraché sans escuse ! Lamentable"

"Je suis entré dans la poste et j'en suis sorti timbré. Mon objectif était atteint. Bref qui mieux que la Poste pour transmettre mes missives aux quatre coins de l'Europe ? Qui mieux que la Poste pour relier les êtres les uns aux autres ? Qui d'autre enverra mes colis à l'autre bout du monde en toute confiance si ce n'est la Poste ? La Grand Poste de Calais est un édifice à l'architecture marquée par l'ère communiste qui marqua la ville alors baptisée à cette époque Calaisgrad."

"Très bon accueil au sein de cette poste, merci à Aurélie pour sa gentillesse et sa disponibilité."

"Très bon accueil"

"L’espace bancaire de la poste et horrible compte créer il y a 2 mois carte reçus depuis 1 mois et code confidentiel jamais reçus, quand j’en parle à mon conseiller bancaire je doit payer 6€ pour avoir un nouveau code… En bref parfait en courant et ne créer surtout pas de compte bancaire chez eu. Vous connaissiez leur compétence pour le courrier alors imaginer pour notre argent…"

"Merci c'est sympa pour votre accueil"

"comme tout les services postaux et livraison ... pas fiable"

"J’avais une lettre à déposer pour un recommandé, j’étais avec mon chien en laisse (qui est très bien éduqué je précise) et on ne m’a pas laissée entrer avec… je n’avais pas vu que c’était indiqué sur la porte mais je ne comprends pas cette interdiction"

"Accueil de qualité, une prise en charge efficace et rapide, je reviendrais avec plaisir"

"Un colis qui devait être livré en point relais ou celui-ci à refusé le colis car le numéro de suivi n'était pas destiné à un point relais (ok je comprends), le vendredi on nous dis que le colis est au centre de Marquise et qu'il y a donc une enquête en cours pour rechercher mon adresse pour me le livré à domicile directement, si pas de colis le Vendredi même ou le Samedi venir faire une réclamation le Lundi, on y retourne donc le lundi pour faire la réclamation car pas de colis évidemment... On nous dit d'attendre le vendredi avant de faire la réclamation ?! C'est une blague ? Aujourd'hui je vais sur le suivi colis et je vous que celui-ci va être renvoyé à l'expéditeur pour problème d'adresse, donc je me déplace directement au centre de Marquise ou deux gentilles dames on pris le temps d'aller vérifier dans l'entrepôt et ensuite dans le camion car le colis était introuvable, elles ont donc pris mon numéro et on retrouvés mon colis à peine 1h après ! Elles m'ont dit que vous n'auriez jamais dû me dire de revenir plus tard pour faire la réclamation et de la faire immédiatement..."

"Excellent accueil pour la création d'une identité numérique. Une dame très professionnelle et sympathique. Merci"

"Très très bon accueil, très bon renseignements et excellent services du début à la fin. La poste ils déchirent 😉"

"Je vous remercie jennifer pour m avoir aider vous êtes super sympa"

"Super accueil, personnel très sympathique et professionnel"

"Une équipe au top qui m'a bien aidé merci"

"Jennifer est excellente a l accueil de la banque postale"

"Très satisfaisant merci beaucoup à la dame qui m'a accueillie."

"Bonne expérience"

"Excellent accueil dans un bureau clair,spacieux et le personnel est très accueillant. L attente est très faible et les conseils de qualité"

"Accueil très agréable,une équipe a l'écoute des besoins ....je recommande"

"Client professionnel je suis toujours satisfait de l'accueil réservé au sein de la poste de Calais théâtre, je remercie Aurelie pour son Accueil et son professionnalisme. Je recommande cette poste sans hésitation, à bientôt pour de futur dépôt 🤣"

"Accueil souriant dès l'entrée par une dame et dirigée efficacement afin de poster un courrier. Très bonne impression !"

"Accueil très chaleureux et un grand merci pour votre aide"

"J'ai eu un souci de livraison avec une demande de passage ca a duré 3 jours, heureusement les hôtesses ont fait bouger quelqu'un de Marquise pour m'amener le colis pour résoudre le problème et sont restés ouvert pour moi après l'heure de fermeture pour que je puisse récupérer un colis important !!! Merci à elle"

"La factrice rue du château d'eau ne sait pas lire , elle met le courrier dans les mauvaises boîtes au lettres ou pas du tout elle doit sûrement garder le courrier pour le samedi Pas aimable ,toujours la cigarette au bec. Déjà fait plusieurs réclamation sur cette personne mais rien ne bouge"

" J'ai commandé deux paires de chaussures chez Palladium le 9 mai 2023. Elles n'ont pas encore été livrées, j'habite à Londres, au Royaume-Uni. Palladium a retiré l'argent de mon compte. Ils utilisent La Poste comme service de livraison. J'ai suivi mon colis en utilisant le numéro de commande figurant dans mon email de confirmation. Il m'a relié au site de La Poste, ma commande ne semblait pas si éloignée de ce que je peux voir sur le site. Je ne trouve pas où changer la littérature du français vers l'anglais sur le site de La Poste. J'ai payé ma commande, mais je n'ai pas ma commande. "

"Aujourd'hui je suis chez moi, je descend et là un avis de passage comme quoi je n’étais pas là pour réceptionner un courrier avec AR ... alors que j’étais bien chez moi donc cela veut dire que le facteur ne prend même pas la peine de sonner pour finir plus vite et rentrer chez lui ... super services la poste continuez bravo .... et ce n’est malheureusement pas la première fois !"

"Les personnels sont super sympas a l'écoute"

"Faute de ma présence à domicile, j'ai décider de faire livrer dans cet établissement. Les personnes qui se sont occupé de me donner mes colis ont était très aimable. Cela fait très plaisir, je trouve important de le faire remarquer."

"👍👍"

"service minable, je dois recevoir un colis ce jour, je reste chez moi et je reçois un message votre colis n'a pas pu être livré sans aucun motif, je me rends au bureau de poste pour avoir d'avantages d'informations et la on me répond je ne sais pas ou se trouve votre colis c'est un colissimo et j'ai payé plus de 30€ de port, vive la concurrence que la poste dégage tous ses incapables!!!!!"

"Une attente pas possible, après ça se plaint que plus personne passe par la poste mais quand tu attends au moins 5-10 minutes juste pour déposer un colis car il est pas à son poste."

"Bonsoir,comment ce fait-il que la poste a ouvert à 13h10 ce 3 août 2022????"

" Généralement bureau de poste "

"Très contente de mon passage dans ce bureau lieu agréable et accueil du personnel excellent et très à l'écoute j'y reviendrai de bon cœur!"

"Payée ses livraison à domicile pour qu’à chaque fois le livreur n’ai même pas le courage de sortir de son véhicule ou de vous téléphonez. Pourtant je suis chez moi À CHAQUE FOIS. Vraiment des feignants. Des incapables."

"J'ai mon Nom sur ma boîte aux lettres, mon ex employeur ma envoyer un courrier depuis 15jours pas reçu, et la une ex voisine est partie, donc son nom n'est plus sur la boîte aux lettres. Bizarrement la factrice mets son courrier sans regarder les noms et quand on essai de joindre la poste par téléphone PERSONNES répond"

"Il ne faut pas être pressé..."

"Un bureau agréable et un personnel à l écoute souriant et avec de tres bon conseil. Je recommande ce bureau 👍."

"Que dire a part que il y a beaucoup de monde même très tôt sinon rien a dire je recommande !"

"catastrophe"

"Je tiens à laisser une trace de mon passage ce jeudi 03/02/2022. On peux parfois (qui a dit souvent?) pester contre la poste pour plusieurs raisons et de façon légitime. Mais il ne faut jamais généraliser, comme mon expérience de ce jour le prouve. J'étais stressé d'avoir trouvé l'agence tour du guet fermée à 17h et le fait que les automates ici ne pouvaient me délivrer mon bordereau colissimo. Ça aurai pu se terminer sur une très mauvaise expérience sans l'intervention de deux agentes professionnelles, très courtoises, de bon conseil et extrêmement serviables. Je suis plus que reconnaissant pour un tel service! Encore un grand merci mesdames."

"Bonjour , Colissimo envoyé vers une Boite Postale et jamais reçu , la poste dit le contraire mais ne sait pas dire dans quel bureau le colis a été réceptionné . Il est urgent de disposer d'une alternative à La Poste"

"Courrier envoyé par colissimo en recommandé et avec accusé de réception..jamais livré.. en plus service client médiocre de colissimo... Deux fois... avis de passage alors que j'étais chez-moi. Il faut que la poste arrête de se plaindre de baisse d'activité de courrier.. c'est normal s'ils arrivent pas à honorer leur engagement. 😡😡😡"

"Le seul bémol, c'est l'attente, mais à côté de ça le personnel en plus d'être sympathique et très professionnel conseille à merveille."

"Service rapide et clean"

"payer 9e de taxe alors que c'est votre site qui bug pour avoir le tarif reduit a 3e est anormal, passé 15min au 3631 qui pourtant m'anonnce que j'aurai du payer en tarif reduit car la faute est de leurs part, la gérante qui annonce qu'elle n'a pas la main pour reduire le tarif, hors elle se rend compte que le site bug pour eux aussi car le tarif afficher 0e, bizarrement elle a réussi a prendre la main pour me faire payer 9e, je ne manquerai pas de faire remonter les informations, pour preuve encore les captures d'écran de votre site prouvant ma bonne fois, comme sa vous pourrez me retrouver avec le suivi !"

"Frais de douane de 9e alors que le site la poste ne fonctionne pas pour payer en frais réduit 3e, appel au 3631 qui me dit de voir avec ma poste pour qu'il ne me fasse payer que les 3e, au final la gérante m'informe qu'elle ne peut rien faire et qu'elle n'a pas la main sur les paiements, étonnant sachant qu'en plus eux même on constater que le site bug car mes frais annoncer indiqué 0e, bizarrement pour le faire passer ensuite a 9e ils avaient la main, escroc"

"Pas beaucoup d'attente, c'est parfait !"

"Agent de sécurité à la porte pour désinfecter les mains et il y a une bonne organisation pour respecter la distanciation. La personne qui m'a reçue était rapide et aimable."

"Je mets le courrier avenue Blériot. Toujours pleine bien trop petite. . Courrier abîmés Nation aucune boîte.. pas remise.. pourquoi ??"

"Plus facile de critiquer que de dire que c'est bien !! Pour moi, c'est félicitations pour l'organisation, et l'accueil ! Une jeune dame souriante, aimable et efficace!! Ce n'est hélas pas le cas partout."

"Rapide et bon accueil"

"Ferme les portes à 17h26, déjà que cela ferme tôt pour les entreprises ceT difficile de passer avant 17h mais là nous avons à faire à des mauvais volontés"

"J'aurais bien mis 0 étoile mais on ne peut pas . Je suis déçu de l'accueil et du comportement d'une de vos employés . A revoir ! Pas agréable du tout !"

"les services de la poste sont devenus escellents par rapport à quelques années en arrière bravo 20/20"

"Bonjour, Je viens d'aller à ce bureau de poste, Une jeune femme très agréable et poly ma donner mon colis.👍. Merci."

"Nous en sommes en période de confinement J'ai le malheur de tomber en panne de Scotch pour renvoyer un colis, malheureusement a part me faire payer boîte à 2 euros il ne peuvent pas me prêter un malheureux bout de Scotch pour que je puisse envoyer mon colis, ce qui veut donc dire qu'en cette période compliqué je doit me déplacer jusqu'au carrefour le plus prêt pour acheter seulement du Scotch sinon je ne pourrais envoyer mon colis dans les temps, la personne qui m'a accueilli ma pourtant dit qu'elle en avais Ce n'est pas ma première fois que je suis embeter avec La poste"

"Serviable,accueil bien . Les agents sont à l écoute du client."

"Personnel mal aimable, agressif, aucun respect de la clientèle, plus occupé a faire le gendarme quils n'ont pas a faire, que de servir la clientèle."

"A première vue le bâtiment est grand avec un style un peu vintage toutes en briques qui à son charme. L'intérieur est très grand est lumineux ce qui est fort agréable. Malheureusement l'organisation est très mal faite, on arrive directement au milieux de plusieurs accueils ce trouvant à gauche et droites avec diverses files d'attente ce qui prends de la place donc on n'est très vite perdu. L'organisation c'est pas ça. De plus le service est assez moyens on dirait que le personnel est perdu. Il n'explique rien, ils sont déborder alors qu'ils sont plusieurs, le courier recommandé est ranger dans une simple armoires donc le temps de le trouver 5min de perdu. Pour ce garer une vrai galère le parking peut accueillir 20 voitures et n'est pas réservé à la clientèle. Par contre les locaux sont très propres est ça c'est un très bon point."

"Faudrait mettre les bon horaires d'ouverture,je viens d aller à la poste ses fermer alors en ligne ses marqué ouvert de 13h à 17h30"

"En cette période de déplacement limité par l'état, est-ce que ça serait trop vs demander de tenir à jour les horaires d'ouvertures CORRECTS de votre etablissement? Cela fait 2 fois que je me déplace entre hier (on ferme la grille devant mon nez à 17h00) et aujourdhui (fermeture à 16h30) sans que l'information ne soit modifiée sur internet... Ça n'est pourtant pas compliqué, par respect pour vos clients, de modifier cela !!!!!"

"Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0."

"On nous oriente vers un guichet, on fait la queue 30 min pour vous dire que vous n’etes pas au bon guichet et que vous devez refaire la queue 20 min pour avoir vos informations ..."

"30 minutes d'attente pour avoir une info pour ouvrir un compte pro, et encore, la personne n savait même pas de quoi elle me parlait et se trompait de chiffres"

"Trop trop long sauf quand viens l heure de midi la ils se bougent un peu plus pour fermer à l heure."

"Obligé de prendre une matinée de congés pour pouvoir aller chercher un courrier recommandé ! Les horaires ne sont vraiment pas adaptés aux gens qui travaillent !!! Il est grand temps d'évoluer. La poste n'est pas utile d'être ouverte en pleine journée car les gens travaillent et ne peuvent pas y venir. A quand des distributeurs de timbre ??? Il serait peut être temps de se moderniser et de proposer un distributeur de timbres quand la poste est fermée... C'est bien beau de faire des travaux mais si c'est juste pour que ça soit plus beau c'est pas utile. La poste est un endroit dont on ne peut se passer, il est grand temps d'évoluer !!!!!!!!"

"LA personne à l'accueil est fortement désagréable en ce lundi 18 décembre"

"Énormément d'attente ! Peu de guichet d'ouvert. Ils ne sont jamais tous ouvert ! La raison ??? Le personnel n'est pas très aimable, ce qui peut ce comprendre vu le nombres de personnes qui attendent au guichet. Les horaires ne sont pas du tout pratique pour les personnes qui travaille. L'amplitude horaire de la poste devrait évoluer et soit ouvrir plus tôt ou fermé plus tard."

"Personnel aimable, a l'ecoute de nos demandes,aide facilement, parfois temps d'attente passez long."