La Poste

"Merci aux personnes de l’accueil qui se sont pliées en quatre pour mon envoie spécial, le tout avec beaucoup de gentillesse. Je reviendrai en janvier récupérer les vieux calendrier 😉."

"Mention particulière a Jean-Paul, elle se reconnaîtra. J'ai récemment eu l'occasion d'utiliser les services de la poste de Gruissan et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. Dès mon entrée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel qui a fait preuve d'une grande serviabilité. Ils étaient non seulement compétents mais aussi très patients, prenant le temps de répondre à toutes mes questions et de m'aider avec mes envois. La poste était propre, bien organisée et tout semblait fonctionner de manière efficace. J'ai particulièrement apprécié la rapidité du service et l'attention portée aux détails, garantissant que tous mes besoins postaux étaient satisfaits avec professionnalisme. Ce qui m'a le plus marqué, c'est l'attitude positive et l'engagement du personnel à offrir un service client de qualité. Il est évident que la poste de Gruissan met un point d'honneur à maintenir un haut niveau de service, ce qui se reflète dans l'expérience client. Je recommande vivement la poste de Gruissan à quiconque cherche un service postal fiable et efficace. Bravo à toute l'équipe pour votre excellent travail ! N'hésitez pas à ajuster cet avis selon votre expérience personnelle pour qu'il reflète au mieux votre opinion."

"Personnel à l'écoute"

"Très sympa et rapidité"

"Beaucoup de professionnalisme !! Et d amabilité.... c est un plaisir et une profondeur reconnaissance !!! Merci Sandrine et Natacha.. je reviendrai. MERCI"

"Bon accueil, de très bon conseils. Un grand merci de la part de Peio"

"Content du service autant pour le sérieux que pour la gentillesse. Mentions pour Natasha et Sandrine !"

"Très bon accueil, et bon service, très bien"

"Bonjour, 3 étoiles car le guichet est accueillant et arrangeant, rien à dire Mais à contrario, la tournée du facteur reste de maigre qualité, un courrier déposé dans la boîte au lettre du voisin, un autre mis en « adresse incorrect » alors que rien ne manquait et tout était exact, et un dernier aujourd’hui qui semble livré mais rien à nouveau, et rien dans celle du voisin cette fois.. Merci d’être un peu plus rigoureux dans la tournée.. Édit : apparement le facteur jetterais le courrier à la poubelle de temps à autre, bravo.."

"Catastrophique au niveau de leurs employés ! J'ai vu le facteur de gruissan, quartier mateille vider le reste du courrier qu' il n'avait pas distribué dans un container à poubelle"

"Très bon accueil de Natacha et Sandrine Toujours très agréables Rapides, efficaces et bienveillantes Au top toutes les deux"

"Très satisfaite de l'accueil en particulier Natacha qui sait répondre avec humour, bienveillance et professionnalisme à toutes mes requêtes !"

"Bravo à Natacha superbe acceuil et excellente efficacitée"

"très bien natacha"

"Même si je n ai pas la chance d être connu personnellement par mon prénom ou nom j ai été très bien reçu et guidé dans mes démarches. J ai bcp apprécié l authenticité de l accueil faites au Gruissanot, cela sentait bon l esprit de village que nous venons rechercher lors de nos vacances à Gruissan."

"Accueil très sympathique. Personnel souriant et serviable. Je recommande"

"Très bon accueil, professionnels, Sandrine et Natacha sont aimables et serviables."

"Un service impeccable et rapide. Merci à Sandrine et sa collègue Natacha pour leur conseil."

"Très sympa Accueil souriant et efficace Sandrine et Natacha"

"Excellent accueil de Natacha et Sandrine. Très professionnelles et toujours de bonne humeur !"

"PERSONNEL TRES AFFECTUEUX ARRANGEANT ET DE PLUS TRES COMPETENT"

"Très bonne expérience avec Natacha qui a été à l’écoute et conciliante! Elles travaillent dans la bonne humeur et sérieusement, cela fait plaisir!"

"Très bon service"

"Très bon accueil dans ce bureau de poste où on est en contact avec des guichetieres sympathiques ce qui est très agréable !"

"Accueil très chaleureux et convivial, personnel souriant !"

"Grand merci à Natacha et Sandrine pour leur accueil et leur réactivité"

"Natacha et Sandrine très à l’écoute très professionnelles et très aimables Merci"

"Rapide et efficace, merci à l’équipe pour avoir trouvé une solution pour que je puisse bénéficier d’espèce après avoir égaré ma cb., un grand merci à Sandrine et Natacha !"

"Bel accueil charmant des agentes et bravo à Natacha pour son œil très pro😉😄"

"Encore un grand merci pour l'accueil au guichet. Une dame vraiment agréable et avec un très grand professionnalisme m'a super bien aidé et expliqué. Encore merci à elle. Malheureusement je ne me souviens pas de son prénom, mais elle est au guichet en rentrant a droite. Encore merci a elle."

"Super accueil et très professionnel."

"Moi je suis très déçu de la poste de Gruissan, à chaque fois que je dois récupérer un recommandé à titre privé adressé à mon fils qui travail à l'étranger, c'est une catastrophe, malgré les pièces d'identité....Nous sommes à Gruissan depuis 12 ans maintenant, nous avons trois entreprises, je dépose des colis quotidiennement à la poste de NARBONNE PRO,( parce qu'a GRUISSAN, on nous les refuses, Trop important parfois) ou tous se passent à merveille, mais à titre privé à Gruissan, c'est loin d'être le cas!! pour infos, nous étions à la maison lors du dépôt de l'avis, personne n'a sonné! peut être n'est ce pas le facteur habituel, qui lui reconnait ses clients, et qui pour lui SERVICE PUBLIC veut encore dire beaucoup! Je ne fais qu'exprimer ma colère, mais vos guichetières sont formatées, elles n'ont rien à vendre, pourquoi être agréable avec le client ! mais n'oubliez pas que la poste est en perte de vitesse depuis longtemps maintenant, et que les sociétés privés de livraison de colis sont elles en progression constante, mais vous le savez mieux que quiconque!"

"Tjr un plaisir de venir faire un petit coucou à nos postières surtout deux en particulier elle se reconnaîtrons une au lunette loufoque et l’autre nature peinture plein de bisous une restauratrice du port …"

"Tres bon accueil et personnel très professionnel et accueillant...supet"

"Super service. Très aimable et efficace. Merci!"

"Merci à Sandrine et Natacha pour leurs conseils, leur professionnalisme et leur bonne humeur!!"

"Un accueil formidable ainsi qu une écoute juste fantastique... Des employées au top et dorénavant, je ne ferai plus mes paiements par internet car 1x par mois, je préfère voir le beau sourire de ces dames. Belle énergie. Au top👍👍👍. Kiki la belette ☺️"

"Natacha de ce bureau de poste est très sympathique. Très bon accueil et disponibilité. Elle est très professionnelle et nous reviendrons avec grand plaisir. Des clients satisfaits."

"Super accueil de Marine Merci à vous"

"De passage à Gruissan, nous avions un courrier recommandé électronique qui nous donnait bien du tracas et nous avons décidé de nous faire aider à la poste...Nous sommes tombés sur des employées plus que compétentes qui n'ont pas compté leur temps et ont fait preuve de patience et bienveillance. MERCI mille fois !"

"Ce 1er juin, me suis rendu pour la 1er fois dans ce bureau de Poste pour du courrier. Accueilli par 3 chargés de clientèle dont l une chantonne de façon agréable. Très bien reçu (BRASMA)avec le bon questionnement (OQQVF)et les bons conseils adéquates. Bureau très propre; peut être récemment refait. Rebonds commerciaux effectués. Note de 5/5 attribuée à l ensemble de cette équipe. En écoutant les rapports avec les autres clients, c est identique donc coutumier. Bravo. Frederic Hauttecoeur DS 62"

"De passage pour un court séjour a Gruissan, j’ai été agréablement surprise de l’accueil de votre guichetière Sandrine, très serviable et d’une grande compétence, ce fût vraiment un plaisir , merci encore a elle"

"Dames très sympathique et très compétentes"

"Dames compétentes et sympathique"

"Dame accueillante sympathique professionnelle Sandrine elle dechire"

"Bon accueil"

"Très satisfaite personnel accueillant professionnel et disponible"

"réouverture au top, personnel très accueillant"

"employées très sympathiques et serviables"

"Dames sympathique et professionnelle"

"Personne tres agreable"

"Bonjour, Merci à Mme Garcia de m'avoir rappeler suite à mon message. Personne compétente, à l'écoute du client"

"Depuis 30 ans, je n’ai qu’à me féliciter du service attentif, bienveillant et compétent des guichetières . Je suis devenue une dame ( exigeante) de 80 ans, et je vais faire mes opérations auprès de ces dames, avec un vrai plaisir ! Je les remercie de tout mon cœur, car il n’est pas toujours facile d’avoir face à soi des clients aigris ! Merci, mesdames, pour votre efficacité et votre humour !"

"Très bon accueil ! Le sourire et la bonne humeur ! Ça fait vraiment du bien !"

"Très bien accueilli malgré ce que l'on peut lire ici. Il s'agit probablement d'un commentaire d'une personne revêche qui vient déverser son mal être et sa colère dans un lieu public où les employés font tout leur possible pour rendre un service efficace avec une chaleur humaine qui se fait rare. On pourrait même douter de la véracité de ce témoignage tant il est rempli d'inepties dans un français plus qu'approximatif (ce qui le rendrait presque drôle ). Comment peut on se vanter à ce point tout en etalant au grand jour sa vanite et son ignorance...?"

"Je viens par ce message remercier le personnel de la Poste , qui est toujours accueillant et professionnel. J'ai eu besoin de conseils , de marches à suivre pour envoyer des colis aux Etats Unis et j ai été très bien conseillé. Je remercie Natacha pour son aide , son professionnalisme et la rapidité puisque mes colis sont arrivés à destination rapidement."

"Bonjour Après un problème de livraison d'un colis, les agents natacha et Sandrine ont réussit à régler mon problème et du coup elles m'ont fait aussi économiser de l'argent donc pour tout ça ( réactivité, écoute, gentillesse et professionnalisme) MERCI 😁"

"Un accueil des plus, désagréable. je demande poliment, comme à mon habitude quand va arrivez le courrier posté,( pour une mamie très malade qui attends des photos de famille pour lui remonter le morale). L'agent d'accueil, me réponds en regardant ailleurs, que le courrier partira : je cite : PEUT ETRE demain..ce n est pas la réponse a ma question..j ajoute pourquoi PEUT Etre .. elle me repond : Vous etes pressés ??!! (en quoi cela la regarde ??) ..et se permet d ajouter : les gens pressés sont des gens déjà MORT ! Cette dame, qui fait plus que son âge en poste, depuis pas mal d'année à Gruissan, à oublier le minimum de courtoisie envers la clientèle. Son manager devrais ouvrir l’œil, ce n est pas un comportement adéquate envers la clientèle de LA POSTE ou bien endémique a Gruissan. (On le sait l'AUDE n aide pas au développement personnel, il n y a qu a voir les chiffres) certes vous êtes mal payé à la poste (mais au vue de votre service cela ne vaut pas plus) et le courrier es mal distribué ! pour avoir longtemps attendu des plis et autres recommandes que le facteur laisse trainer dans sa voiture ..quand au dépôt de chèque on en parle même pas ..plus long jamais vu en France ..... J ajoute que ce qui est mortel a mon avis c est de ce complaire dans un travail qui semble bien ennuyeux et repetitif, et de ne jamais sortir de sa petite zone de confort en attendant ... la MORT.!!! .Pour ma part, je suis bien vivant et depuis 1.5 ans que je n étais passer à la poste, j ai quasi fait le tour du monde ..Chacun sa (petite) zone de confort. Manager depuis 30 ans c est PEUT ETRE ce qui me permet de percevoir cette non chalance, Digne d'un service, autrefois Public. Et surtout un comportement tout a fait rare et atypique pour LA POSTE ... si l'accueil ne vous conviens plus, Madame, au point d'ironiser de manière macabre envers vos clients ! CHANGER de métier. J ajoute que avant, il y avait une machine pour a franchir et c étais mieux, on n avais pas besoin d'entendre de telles idioties et de supporter de telles comportements."

"De passage à Gruissan j’ai été accueillie par Sandrine et Natacha. Elles sont au top : souriantes, compétentes, ça fait plaisir de se sentir considérée."

"Très sympathique Merci pour tout"

"Pas terrible le facteur je reçois des courriers avec le nom d'autres personnes et le courrier que b attends depuis 15 jours n est toujours pas arrivé. C'est pas sérieux du tout, il faut mettre des gens compétents qui ont envie de travailler."

"Toujours un tres bon accueil avec sourires et competences,ca fait plaisir,merci encore."

"Super accueil. Les filles au guichet ont résolu mon problème. Merci à elle."

"Accueil impeccable! La dame, présente tous les matins, est très serviable et compétente!"

"Accueil au top et ça me réconcilie avec la poste car il y a peu je me suis rendu dans cette même poste et j’ai eu affaire à une petite jeune insolente, désagréable et surtout incompétente rien à voir avec la guichetière d aujourd’hui qui a su répondre à toutes mes demandes."

"Bureau de poste très bien située. On peut se garer à proximité. Le personnel est fort agréable, serviable et avec le sourire. Toujours un petit mot c'est vraiment sympathique. En tout les cas ça change de certains endroit."

"Inadmissible et ILLÉGAL que l'appareil qui affranchi le courrier n'accepte que la CB ! surtout quand la poste est bondée, et que cela permettrait de gagner du temps...Honteux !!!!La guichetière, pas très sympa, vous propose de faire la queue..."

"C’est simple la question est : comment faire pour se faire livrer un colis chez soi ? Les différentes excuses entendues pour justifier que le facteur ne descende pas de sa voiture malgré votre présence à votre domicile : « vous comprenez si il devait descendre à chaque fois » ou « quand ce sont des boites aux lettres de résidence la consigne est de ne pas descendre » compliqué à gruissan de pas être en résidence au passage! Et la dernière en date « il y a un décalage entre la date sur l’avis de passage et quand on l’a » disponible à partir du 20 mais pas la le 22 👍 une honte ce service postale de Gruissan ! Malgré les différentes plaintes rien ne bouge ! Que faut il faire pour être entendu ???!!!! Ah oui et j’oubliais sans parler des avis de passages mis dans la boîte aux lettres alors que le colis a été livré lol il a tellement l’habitude d’en laisser que c’est un automatisme 🤣"

"Facteur incompétent!!!! Dépose 1 papier absent pour retirer le colis 4 jours après alors que nous n'avons pas bougé!!!! Flegme sûrement de monter 3 étages!!!! Ça ne m'étonne pas que la poste coule avec tous les autres livreurs existants et beaucoup plus compétents !!!!"

"Là postier n’a jamais sonner il laisse automatiquement un avis de passage à la résidence les genêts . Ce doit être plus pratique de ne pas faire son travail quand il y a des recommandé ."

"Un grand merci à cette personne du personnel qui m'a reçu malgré l'horaire, c'était très professionnel. Bonne continuation."

"Dommage un manque de gentillesse. Difficile de faire bouger cette jeune fille de derrière son guichet...il manque vraiment des gens avec un peu d humanité et de correction...on est vieux donc on ne comprend rien."

"En periode estivale pas de courrier pour les chalets de gruissan plage ou plutôt le postier remplit une boîte au lettre pour les 30 chalets de l îlot... ou alors le courrier passe a la poubelle :)))) MAJ le personnel du bureau ne mérite pas ce rating mais plutôt 5."

"Dommage que le distributeur à billet ne fonctionnait  pas j'aurais eu plus information à une machine qu’au employé . Une formation serai nécessaire pour les hôtesse d’accueil de la poste . Elle m’a accueilli avec un sourire funéraire et un jolie malabar dans la bouche … Heureusement qu’elle sont pas payé par les règles de politesse car la paye serait très faible !"

"Il est intolérable de critiquer le guichet alors que les colis viennent d'une entreprise de maintenance extérieure à la poste. Quatre jours en collissimo urgent, vous êtes chez vous et on ne vous l'apporte pas...quelle dégradation, les services externes de la poste ...ecoeurant au prix que l'on paie aujourd'hui....les filles merci et garder votre sourire..courage"

"La pire des poste ! Personnel horrible, pas accueillant, qui ne veut pas travailler, vol les colis et ment J’ai choisi la livraison la plus cher en colissimo afin de recevoir rapidement mon colis, au bout du deuxième jour il est toujours écrit comme « en transit sur nos plateformes » et ne bouge pas deux jours de suite. J’appelle pour savoir ce qu’il en est, on m’envoie au centre de tri de Narbonne pour finalement m’annoncer que mon colis est à Gruissan alors que je l’attend depuis 2 jours !! Arrivé à la poste de Gruissan, on me dit qu’il n’y a aucun colis à ce nom et que je n’ai qu’à faire une réclamation (sans prendre le temps de vérifier quoi que ce soit) Je ne lâche rien, mon colis est là je le sais. La dame ne veut rien savoir, mais après l’avoir menacé de contacter le centre de tri (qui était furieux et m’a même dit « j’espère que ce n’est pas un colis de valeur car ils les volent ») celle-ci daigne aller jeter un coup d’œil, et tient, surprise mon colis était je cite « dans un coin » !!!!!! Alors surtout ne lâchez rien si on vous dit que votre colis est perdu/pas ici/etc c’est INADMISSIBLE !!!"

"Cette poste est catastrophique... Le courrier arrive une fois sur deux. Et qd il arrive les délais sont deux fois plus long que la normale. On ne fait que réclamer, montrer notre mécontentement mais rien y fait ! Ça donne envie de déménager rien qu'à cause de ce service déplorable. Déjà deux colis marqués livrés en deux jours alors qu'il n'y a rien du tout ds ma boîte aux lettres !! Idem pour le courrier postale. Obligé d'envoyer les timbres en suivis pour être à moitié sure et ils se permettent d'augmenter les timbres avec un service aussi déplorable !!"

"Des incapables qui ne connaissent meme pas leurs jours de livraison"

"Bureau de poste gruissan Refus de donner un colis sur envoi de sms à mon nom Ce vendredi on me propose de prendre 3 colis au nom de mes enfants sans aucun problème le lundi refus total alors que j ai le numéro du colis par sms la semaine précédente le colis est déposé sur la fenêtre en plein Été à la vue de tous ....160 € de produits à l intérieur Des téléphones portables jamais reçus ...le dernier le 28aout 2018 C est bizarre jamais les livres disparaissent !!!! La réponse à mon questionnement :un papier faites une réclamation !!!! Sans compter le côté désagréable lorsque en pleine Chaleur je me déplace à pieds ,pour récupérer un colis ... et pas un mots agréable devant une salle pleine Service public non 👎 a quoi va servir cette poste à gruissan ??🥵🥵"

"Depuis 2 ou 3 mois ce bureau est très accueillant.Le nouveau personnel masculin 👍👍 et féminin 👍 au guichet est très sympathiquent. On retrouve enfin le vrai visage de La Poste. Exemple à suivre pour l' Entreprise."

"Un des 3 distributeurs de billets de Gruissan village, celui ci est autour d'une place utilisée pour des marchés. Fonctionnement pas plus innovant qu'un autre : insertion cb, code, ticket oui/non, retrait CB puis retrait des billets."