La Poste

"Une équipe très souriante et serviable. Une belle expérience vécu avec les services de la poste"

"Super aide pour mon identité numérique faite rapidement et avec le sourire."

"Un grand merci à Marilyne qui m’a super bien accueilli lors de mon dernier passage à la poste! Cela fait plaisir d’avoir à faire à des gens aimables de nos jours. Au passage, je n’ai jamais eu de mauvaises expériences au sein de cette agence. Je recommande et merci pour aide."

"Merci beaucoup à Maryline pour l'accueil et la bonne humeur. Un service au top !"

"Je très très déçue de cette Poste de Montbéliard c'est des femmes très Hautaines et arogantes plus jamais j y metterai les pieds 😡"

"Meilleure poste !!"

"Personnel extrêmement agréable et très serviable"

"La poste a fait peau neuve, l agencement est sympa. Le personnel sympatique et accueil 👍"

"Super accueil de cette poste place ferrer, le renouvellement de la poste est incroyable sa donne plus envie. Le personnel est nickel rien à redire très professionnel surtout avec Marie Guitart je vous la recommande en rdv pro."

"Expérience très plaisante , demandez Marilyne"

"Merci Marilyne pour votre aide bonne journée"

"Excellent service, je tiens à remercier le personnel et surtout un grand merci à leur responsable pour son accueil et ses conseils, merci Mme pour votre professionnalisme."

"Ce jour le 18 janvier j étais au la poste de place ferrer pour déposer un colis j étais bien accueilli par une dame qui s appelle Marina elle est super gentille et professionnel.."

"La nouvelle décoration est très sympathique et redonne un véritable coup de jeune à ce bureau. J'ai été très bien accueilli pour récupérer un colis par Marie Line qui a été très efficace."

"Agence très efficace, très professionnel accueillis et accompagnement au top, mention spéciale pour ma conseillère Marilyne."

"Petit clin d’oeil à Marilyne qui m’a super bien accueilli lors de mon dernier passage à la poste! Cela fait plaisir d’avoir à faire à des gens aimables de nos jours. Au passage, je n’ai jamais eu de mauvaises expériences au sein de cette agence. Je recommande"

"Une certaine Marilyne m'a prise en charge . Service aux top . Personne agréable. Je recommande. 😉"

"Merci beaucoup pour votre accueil est votre aide Marilyne !!!"

"J’y suis aller pour prendre un colis je leurs ait expliquer mon soucis de santé elles sont tout fait pour que j’ai mon colis rapidement sans attendre donc merci beaucoup et pour le facteur par contre je le lui avait préciser de redonner le colis le lendemain car ce jour là je n’était pas là car j’ai subit une intervention du coeur. Merci aux femmes qui travail là bas."

"J’y suis allé pour récupérer un colis, la jeune fille avec les cheveux bruns m’a accueilli chaleureusement, ça a été rapide !! Je l’a remercie et je recommande !!"

"Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait. Le pire bureau de poste que je connaisse. La rénovation des locaux n'y a rien changé. Quand on rentre, on ne sait pas pour combien de temps on y reste et ce peu importe le monde. C'est d'une lenteur incroyable. Aucune sympathie, rien. Pour récupérer un colis faut toujours se battre et se retrouver coupable forcément.. Passez votre chemin y'a encore du ménage à y faire."

"Rdv pour une identité numérique : super service ! Rappel du RDV par SMS avec possibilité de notifier a l'arrivée dans le bureau. Pris en charge immédiatement, et fait aen moins de 10min. Le bureau est tout neuf , accueillant, et le personnel sympa ! Une bonne expérience !"

"Maryline est super !! Si seulement tous le monde était comme elle, agréable, souriante et tellement gentille!! A bientôt"

"Quel plaisir de retourner dans une Poste mise a neuf, c'est tout beau. Maintenant reste plus qu'a apprendre a certain facteur d'appuyer sur une sonnette. Parce qu'on a beau rester a la maison toute la journée pour attendre un colis, a chaque fois j'ai un avis de passage dans la boite au lettre comme quoi je suis absente. C'est exaspérant."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil. J'ai passé un bon moment."

"Très sympas mais peu de suivie sérieux, cela va faire 8 mois que j’essaie de clore mon livret A"

"Vraiment une catastrophe cette poste. On leur demande d’appeler si ça ne répond pas a l’interphone ils ne le font pas. Lorsqu’on souhaite récupérer nôtre colis dans les locaux de LaPoste soit c’est fermé alors que sur internet c’est marqué ouvert, soit on attends super longtemps en voyant certains employer se tourner lez pouces alors que toi bah d’attends comme un abrutit que quelqu’un se décide enfin a te prendre en charge juste pour récupérer un colis. C’est honteux! J’ai jamais vu aussi peu de réactivité et aussi peu de professionnalisme."

"Très bon accueil. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils. Surtout Céline. Très satisfait de mon forfait mobile."

"Agence dotée d'une équipe agréable, à l'écoute et très professionnelle."

"Personnel désagréable à la limite de l'impolitesse, aucune prise en compte des demandes clients (plusieurs fois le choix du bureau de retrait colis et recommandés a été ignoré)"

"Équipe sérieuse et attentive aux clients"

"Merci de vos conseils,mon courrier est arrivé dans les délais.votre accueil était top.Gardez vos sourire"

"Super accueil 👍"

"assistance misérable sur place!"

"Il est inadmissible de récupérer un avis de passage dans la boîte aux lettres alors que j'étais à la maison, le facteur ne s'est même pas donné la peine de sonner, cela fait la troisième fois, c'est vraiment du travail bâclé pour rester polie."

"Superbe accueil personnel très patient et passionné par leur travail, très très bon relationnel client"

"Merci à Marina pour son accueil et l'expérience de Marlène pour changer notre forfait téléphonique comme désiré Personnes très avenantes et compétentes"

"Le passage du code est très simple et paisible"

"J'ai ouvert un CCP pour mon fils qui a 16 ans en aout 2022. On a déposé 500€ de ses économies le jour même. Fin décembre 2022 alors qu'il est passé deux fois au bureau de poste, ils ont refusé de lui donner de l'argent prétextant un problème. Je tiens à préciser qu'à ce jour il n'a reçu ni les code pour s'identifier sur internet, ni carte bancaire pour pouvoir faire des retrait. Etant en pension, on a été obligé d'ouvrir un autre compte dans une autre banque afin qu'il ait une autonomie et qu'il apprenne à se gérer. A ce niveau la, il y a soit une faute d'un conseiller soit une escroquerie, sans réponse de leur part, une plainte sera déposée. C'est inadmissible."

"Bonjour je me suis rendu ils ya 22 jours pour une problème concernant un compte que j'ai de plus plusieurs années. Et que j'ai fait connaissance avec yasine qui m'a donné des informations concernant des offres sur internet et portable qui sont très intéressantes. Et aujourd'hui il m'a fait deux abonnements pour les portables et un abonnement internet il sont très attractif. Je les remercie lui et ça responsable d'avoir pris le temps pour finir souscrire les abonnements à leur de midi ( 12h45 ) au lieux de me faire revenir à 14h je leur souhaite boucous de courage et merci à eux . en espérant que l'opérateur respecte leurs conditions générales et le reste"

"Le personnel n'est pas formé, ils ne savent même pas utiliser leur propre système. C'est catastrophique ! Bureau de poste de la place ferrer à éviter. Tout le contraire au bureau de la Chiffogne, personnel très accueillant et bien formé à l'écoute."

"Un accueil réconfortant dans un moment difficile, des conseils avisés et une disponibilité souriante. Merci à vous toutes. Mlm"

"Je remercie particulièrement Marlène qui a été très professionnel."

"J’avais un problème de résiliation d’un abonnement de ma mère décédée, et sans entrer dans les détails, j’ai été reçue par deux personnes très compétentes, dont une s’est chargée de me guider de A à Z dans le résolution de mon souci. Il y aura deux étapes, une est passée déjà avec succès et j’ai toutes les informations pour passer la 2eme étape. Vraiment, quelle qualité dans l’accueil. Compétence et gentillesse, c’est rare. Catherine Rauche"

"Merci au professionnalisme de Marlene"

"La qualité de service ne cesse de se dégradée c'est pas croyable. Franchement, quel service d'accueil (certains dames de l'accueil) désagréable j'ai rencontré. Heureusement, qu'il n'y a pas de concurrent parceque si tel étais le cas je ne viendrais plus tellement à chaque fois c'est la même chose. Votre livreur se trompre, vous ne prenez même pas la peine de vous excusez pour ça."

"Merci à la conseillère Marlène pour le bon accompagnement effectué lors de mon changement de forfait téléphonique ! Simple rapide et efficace ! 😁"

"Habituellement satisfaite lors de mes passages dans ce bureau de poste, aujourd'hui je suis plus que déçue et en colère ! Absente jeudi 08/09 je trouve un avis de passage dans ma boite aux lettres sur lequel est précisé que je peux retirer mon courrier en recommandé samedi matin 10/09 (2 jours après...) à partir de 10h. Je me dépêche pour passer avant 12h (heure de fermeture) et perds 1h de mon temps pour m'entendre dire qu'il n'est pas disponible et qu'il faudra repasser lundi ?!?!?!! La personne me précise ça comme si c'était normal sans même chercher ni être désolée.... Bon eh bien je m'absenterai de mon travail (ah oui je travaille comme tout le monde dixit cette personne) la semaine prochaine pour une nouvelle visite qui j'espère sera fructueuse... Quel professionnalisme !"

"Déçu à tour le niveau la fois dernière je viens pour déposer des cartouche d'encre vide je demande de une conseillère qui ne répond pas à mon bonjour elle me regarde me répond je ne sais pas et s'en vas s'occuper de quelqun d'autre Il y a 2 mois nous attendions un recommander il et écrit sur l'avis de passage que le facteur n'a pas eu de réponse mais n'a même pas pris ni la peine d'appeler ni la peine de sonner Et cette fois si colis déposer dans votre boîte au lettre si les dimensions le permettent il rentrer de l'extérieur mais obliger de démonter le carton dans la boîte au lettre parcquil ne passer pas part la porte de mon coter merci donc au facteur de faire leur boulot correctement si sa ne vous conviens pas changer de métier c'était un colis fragile qui du coup et arriver casser"

"Super service pour un forfait avec 2 mois offert c'est le top, merci a Marlène en formation pour les conseils"

"Bureau génial avec une équipe toujours disponible pour vous rendre service !"

"Bonne expérience"

"personnel très serviable et souriant qui m ont aidé pour mon envoi Merci à cette équipe 👍"

"Ce bureau de poste est très bien, plus d’attente pendant des plombes, personnel très avenant et rapide, surtout Céline.Merci et continuez en ce sens."

"Bureau génial avec une équipe toujours disponible pour vous rendre service !"

"Toujours un accueil rapide"

"J'adore voir que j'ai un avis de passage avec comme motif absent ne répond pas ! , alors que je suis en télétravail et que le facteur ne prend pas la peine de descendre les escaliers pour sonner à ma porte..."

"J'ai une question la poste, comment vous faites pour être aussi incompétent ?! Pas le bon nom, pas la bonne adresse, même pas la bonne ville quoi !!! Et ça c'est qu'un des fabuleux cas de figure que vous avez offert. En vrai, continuez s'il vous plaît, votre médiocrité et votre manque de compétences professionnelles me surprennent chaque jour d'avantage."

"Personnel très fatiguer, gros manque d'expérience attente plus 1h pour tous papier personnel désagréable et encore une fois très fatiguer ! 🖕🏾🖕🏾🖕🏾"

"Hier, J'ai demandée une employée à propos d’une lettre suivi et elle m'a fait en acheter un mauvais. Et aujourd'hui, quand je suis allée vérifier avant de poster. Un autre employée m'a dit que LE LETTER EST MAUVAIS. Alors, sachez-vous et si vous ne savez pas quelque chose.. Merci de dire que JE NE SAIS PAS.🙂"

"Il est 13h45 et toujours pas ouvert (13 juillet) ç est du foutage de gueule des clients. Bureau de poste bordélique horaires différents chaque jour de la semaine à noter que le tableau des horaires est derrière le rideau de fer on a beau arriver à 13h30 on ne peut constater les horaires qu à l ouverture du rideau le distributeur est crade pas souvent nettoye et quand on se connecte sur Google le mardi la poste est bien indiqué ouverte et celle de la petite Hollande à 14h donc à rectifier ces chers messieurs et dames de la poste"

"Je suis à la Poste depuis très longtemps et je connais les employés qui sont très chaleureux et gentils. J'aime beaucoup l'endroit."

"Les agents sont sympathiques et efficaces."

"Attente toujours interminable...un calvaire à chaque fois que ce soit pour envoyer ou retirer un colis... L'agencement complètement absurde (mélange banque et poste, donc une seule file d'attente !!!) combiné à l'inefficacité quasi comique de certaines employées sont dignes d'une caméra cachée. Je garde toujours mon calme, tout le monde piétine sans rien dire d'ailleurs. Nous sommes polis quoi. Mais c'est lamentable."

"Difficile à les avoir au téléphone y a pas de numéro fixe"

"Colis jamais livré sachant que je suis chez moi, toujours leur reçu dans la boîte aux lettres.il faut les Boycotter passer par des opérateurs privés."

"La poste.... un service ???? non ..je suis commerçante et maintenant on ne passe plus me livrer mes colis et on met systématiquement le bordereau dans la boite aux lettres...un vrai scandale.... idem pour les recommandés...au prix où on paye l'envoi....c'est lamentable. Je suis furieuse, il n'y a plus aucun service et ils ne viendront pas se plaindre si on passe par du privé... et bien sûr; plus d'interlocuteur.... quand vous demandez un responsable, il brille par son absence... on vous donne un numéro pour déposer vos réclamations au niveau national.... quelle tristesse :( alors si ce responsable lit mon message, je lui demande de me rappeler SVP ) et de plus affichage des horaires jusqu'à 18 h.... je passe en voiture à 17h40, ouf encore ouvert, je me gare.... 17h45 on baisse le rideau de fer devant moi.....il serait plus judicieux d'annoncer une fermeture à 17h45 !!!!! comment monter en tension...rendez vous à la poste de Montbéliard"

"Facteur qui ne prend pas la peine de sonner pour remettre le colis, pourtant le prix de livraison à été prit et très cher. Je l'ai déjà vu fai re la même chose chez le voisin. Il ne prend que le papier et marque que vous êtes absent. C'est une honte !"

"Personnel très désagréable! Aucune politesse.. Je ne recommande pas."

"Trois jours, trois colis, trois incidents. J'ai commandé pour Noël plusieurs produit artisanaux à des créateurs français, j'ai donc payé presque 15€ de frais de livraison pour 3 colis. Le premier est arrivé tellement abîmé que je soupsonne le livreur d'avoir essayé de le bourrer dans ma boîte aux lettres avant de daigner sonner à l'interphone. Le second a été déposé dans la boîte aux lettres en dessous de la mienne, forcément, une boîte aux lettres d'un appartement inoccupé.... Je ne sais pas encore comment je vais le récupérer.... Le troisième : il semblerait que sonner à l'interphone soit trop compliqué pour certains livreurs... (tout était détaillé sur le colis + interphone), donc je l'attends toujours. Un service déplorable sur Montbeliard. Vous pourriez au moins faire semblant. Bref, merci la poste :)"

"Toujours eu des soucis avec mes colis.. Eviter la poste !"

"Un scandale ! Je n'avais jamais vu ça... On m'a volé un colis il y a quelques mois (déclaré comme déposé mais je ne l'ai jamais retrouvé). Bien sûr je n'ai jamais été remboursé. Et aujourd'hui le facteur a déposé un colis à côté de la boîte aux lettre, je l'ai retrouvé déchiqueté... Heureusement il s' agissait de livres, et le voleur ne sachant lire les a laissé."

"Service exécrable, j'attends une lettre avec suivi depuis plus d'une semaine. Le service de suivi sur le site de laposte est indisponible de plus lorsque je me rend au bureau de poste on me dit qu'on ne sait pas ou est ma lettre."

"j'amais vue des huraires aussi nul et en plus il sont super lent"

"Amabilité zéro, efficacité zéro, lettre marquée disponible au bureau de poste sur le site internet et non disponible au bureau de poste car en livraison, 2 jours après l'avis de passage, cherchez l'erreur"

"Solidarité avec la poste des agents qui font leur job respecter les"

"Horaires non adaptés pour les professionnels (ferment à midi , on ne sait pas/ veut pas faire la journée continue à la Poste ?). De plus le personnel de cette agence est d'une fainéantise incroyable ,ils se battent pour ne pas vous servir (expérience vécue). Afin d'améliorer la productivité de ces travailleurs , enfin si on peut appeler ça comme ça , j'aurais ma petite solution qui ne serait sans doute pas au goût de toute cette fine équipe : aller faire un petit stage sur les lignes de montage du constructeur automobile PSA à Sochaux , je pense qu'après cette riche expérience tout rentrerais dans l'ordre ."

"Personnel accueillant, rapide, ayant le sens du service public"

"Catastrophique j’ai jamais vu une poste comme celle ci il en ont marre de travailler laisser la place aux autres que des feneantes, il faut un bac feneant pour travailler là-bas, alors à 3 pour te dire qu’ont va fermer alors que ce n’était même pas encore l’heure..."

"Colis perdu par leur service, et quand on vient voir s'ils l'ont retrouvé, limite ils nous accusent de l'avoir nous même perdu. Lamentable."

"Le bureau de poste niquel. Les Colissimos ..."

"Un encadrant est venu aider le guichet , ce que l'on ne voit plus...Super Esprit d'équipe ! Continuez ainsi Merciii"

"Catastrophique. Plusieurs fois que je viens pour déposer des colis. N'ouvre jamais à la même heure.Il vous font attendre pour rien alors que les colis sont prêt à être expédié. Il y a juste à scanner le code barre. Quand on est pro, on est censé passer plus rapidement mais il n'en est rien. Hier 45 minutes d'attentes. Aujourd'hui censé être ouvert à 13h30, je suis parti à 50 et ce n'était toujours pas ouvert. Un peu de professionnalisme ne leurs feraient pas de mal."

"Censé fermer à 18h, rideau fermé à 17h30...."

"On refuse de me remettre mon coli car faute de ne pas avoir sur moi le numero du coli alors qu il est indiqué qu une piece d identité suffit... on me repond j ai une etagere rempli de coli si je commence a chercher... et sans mm un sourire...choossisez un autre bureau de poste..."

"La conseiller madame Sand**** très désagréable et hautaine plus jamais je prend RDV avec cette dame méprisante."

"J'y suis allé plusieurs fois pour récupérer des colis, en envoyer... Toujours assez rapide, très aimables. Je ne comprend pas certains avis"

"Les vendeuse ont trop de travail et coure partout il faut mètre plus de gens pour servir"

"je sais pas mais à chaque fois j'y vais ils énervent ."

"Retrait de colis long malgré le personnel présent mais surtout antipathique !"

"Scandaleux ! Je demande à ma grand mère de poster un courrier à ma place car je n'ai pas le temps, malgré mes explications elle se retrouve un peu perdue pour remplir le bordereau d'envoi et personne pour l'aider au contraire elle est confrontée à quelqu'un de totalement antipathique qui s'en fou totalement. Elle se retrouve à devoir aller demander de l'aide à ma tante qui tient une boutique en centre ville pour qu'elle remplisse le bordereau puis revenir à la poste. Une HONTE !!"

"Ils savent pas lire le français ou ne connaissent rien de regle, ou parce que je ne suis pas blanc alors me harceler ??Chaque fois j'appelle la reclamation et on m'assure que c moi qui a raison pourtant rien n'est difficile. Par exemple l'Allemagne c'est par hasard en UE j'ai pas besoin de declarer une petite chose ça ils savent pas ? HONTE, fais ton travail, raciste."

"Rapide"