La Poste

"Bonne accueil et très bien renseigné"

"Merci. Changer rien, Meral."

"Merci a meral qui sest occupé de notre cas"

"Merci a meral tres reactive"

"J'ai eu un soucis avec ma connections identité numérique et j'ai été très bien accueilli par une chargée de clientèle."

"Merci à meral pour mon identité numérique qui lui a pris 5 minutes alors que j'ai passé mon week-end sans y arriver. Bonne continuation"

"Merci à Meral elle m'a conseillé mon forfait formidable"

"Superbe accueil, équipe souriante et n’hésite pas à nous aider"

"Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à demander aux conseillers présents. Je souhaitais envoyer un recommandé et certes je suis venue à 17h45 car je sortais du travail. On m'a redirigée vers la borne et malgré mon âge assez jeune, je dis à la dame que je ne savais pas faire. Je paye mon recommandé mais j'ai raté le formulaire des coordonnées, je me dirige vers une conseillère qui me dit que j'ai raté une étape et me faire remplir manuellement le formulaire nécessaire, je lui explique que j'ai dit à sa collègue que je ne savais pas faire. La poste s'étonne après pourquoi les gens n'utilisent que les mails pour leurs échanges ou passent par d'autres organismes pour leurs envois ou diverses commandes."

"Service rendu parfait."

"Merci à Rose de m avoir accompagné pour la création de mon identité numérique"

"Nous avons été reçu par une équipe souriante, patiente, à l'écoute et de très bons conseils. Grâce au professionnalisme de Pauline et de la personne qui nous a conseillé à notre arrivée, nous avons pu résoudre rapidement et sereinement un problème qui paraissait compliqué à la base. C'est agréable d'être accueilli dans ces conditions et nous espérons que malgré l'humeur inégale et l'impatience des gens, vous resterez telle que. Un grand merci !!! Jeanne et sa vieille maman qui s'est faite piratée son compte bancaire..."

"La chargée de clientèle était parfaite"

"Hindou archi satisfait pour le service Elle est charmante Merci encore"

"Très bon accueil ! Merci !"

"Ils me disent pas de colis avant même de vérifier donc j insiste et ils trouvent le colis mais je n aurai pas du insister c est quand même moi le méchant et c est de ma faute .j aurai du les écouter et repartir sans mon colis .pardon vous êtes trop fort pour moi"

"Merci beaucoup à Meral bien gentil"

"Hôtesse très accueillante et très réactive. Parfait merci ☺️"

"Accueil très agréable et serviable!"

"Ouverture de compte super bien passé avec hindou et rose . Merci beaucoup"

"Très bon accueil et aide efficace"

"Venu pour établir une identité numérique le conseiller n’a même pas essayer de m’aider, il y a soit disant des problèmes de réseau et cela sans même dire bonjour pitoyable"

"J'ai été recu ce lundi matin par une charmante hitedse d'accueil, qui a su resoudre mon probleme en quelques minutes et tout ca avec bienveillance et un grand sourire. On ne peut pas mieux commencer la semaine. Merci à elle, en esperant retomber sur elle la prochaine fois."

"Merci à Hindou pour son professionnalisme Franchement elle à toujours les réponses Merci encore Revue d’avoir une personne compétente à vienne"

"Merci a Hindou er pauline pour leurs professionalisme Merci encore"

"Très réactive et aimable"

"Très grand professionnalisme, le tout avec une grande amabilité et bien à l'écoute de nos attentes"

"Merci à Hindou et Tanghi pour leurs accueil et leurs professionnalisme"

"Bon accueil avec une très bonne convivialité avec le personnel Félicitations"

"La médiatrice aux cheveux courts est vraiment bienveillante et a su apporter des réponses à mes questions et m’orienter de façon efficace. Quant à l’accueil des chargés de clientèle, rien à dire, je recommande."

"Super merci pauline"

"Super accueil. Personnel très à l’écoute. J’ai eu à faire à une petite dame bien sympa qui m’a bien aider. Ça fait plaisir. Merci"

"J'avais un soucis sur mon application et Hindou m'a aider et expliquer ce qu'il faut faire Elle est professionnelle J'ai crus qu'elle est conseillère Merci encore"

"Hindou et Pauline merci pour votre accueil vous êtes au top"

"Bonne accueil, avec courtoisie"

"Personnel à l'écoute. J'ai enfin pu créer mon identité numérique en quelques minutes avec de la gentillesse en plus."

"Merci à la personne à qui j’ai eu à faire aujourd’hui pour changer d’abonnement téléphonique. En plus d’être très douce et sympathique, l’offre en vaut largement la peine !"

"bien reçu par Pauline"

"Très bonne réception de Rose et d’Hindou, virement facilité et sécurisé, merci beaucoup pour l’accueil ! :)"

"Très bonne accueil, personnel accueillant, professionnel et souriant."

"On est bien reçu par Hindou Vaste explication On a fait un forfait et c'est vraiment agréable d'avoir une personne professionnelle ainsi Merci encore"

"Hindou a été accueillante et a l’écoute de mes demandes"

"Hindou très bon service client ! Très satisfaite"

"Merci à Hindou pour son professionnalisme au top comme d'habitude"

"Hindou très efficace avec un accueil très agréable"

"Très bien conseillé"

"Super accueil, personnel souriant et à votre écoute. Je recommande !"

"Acceuil et service au top dans cette agence La Poste. Le personnel est trés sympathique et serviable, l’organisation est bien réglée, quasiment 0 attente. Merci."

"Bon accueil. Service client compétent."

"Bien accueilli, c'est agréable de rencontrer des personnes très humaines. Merci"

"Hindou et rose Super accueil au top"

"Service parfait venant de la dame qui m a accueilli. En tant que pro je n ai pas attendu."

"Merci pour votre aide Pauline"

"Hindou Une chargée de clientèle remarquable assidue, rapide, coutoise, agréablement professionnel. Pour ma part je la félicitée et lui souhaite d'évoluer dans sa carrière !"

"Merci pour l'accueil et l'aide"

"Très bon accueil par Tanguy merci"

"Hindou ,très accueillant et professionnelle."

"Hindou au top J'adore être servi par elle Professionnel Elle a réponse a tout Merci encore"

"Je suis treeeeees treees contente des services de Hindou Si elle part de la poste je pense que je partirai aussi 😀"

"Une mention spéciale pour Rose qui m’a apportée de précieux conseils avec patience et sourire. Merci 🙏"

"Merci à Sophie, Hindou,Pauline et baptiste pour leurs accueil et professionnalisme"

"Marci a hindou et rose Au top"

"Hindou elle est parfaite 20/20 Elle m'a renseigné et informer sur bcp de choses Bravo"

"Les agents sont serviable et coopérative merci"

"Merci pour le bon accueil"

"Accueil au top, personnel très compétent"

"Personnel de la poste de Vienne très agréable et disponible pour les clients"

"Excellent accueil reçu lors de mon passage dans ce bureau de poste. Rose m’a bien accompagnée.Je la remercie vivement ."

"Toujours très bien accueilli dans ce bureau de poste ! Je recommande à 100%"

"Au top un plaisir de venir a Vienna Hindou est vraiment exceptionnel et professionel J amerai l avoir comme conseilleire"

"J'ai été prima en charge par Hindou Vraiment professionale Elle a repondu à toute mes questions Bravo et merci"

"Merci pour Hindou Elle est au top et professionnel J'adore venir à vienne pour être servi par elle"

"Hindou aussi jolie que gentille et très professionnel"

"Simple et efficace, à la écoute des clients !"

"Merci a Hindou de m'avoir accompagné pour l'ouverture d'un compte Elle est au top , professionnels Et surtout a l'écoute Merci encore"

"Hindou Très satisfait de la prestation"

"Remplaçante très désagréable passé se matin le 11 décembre rue Romanet Quelle change de boulot"

"Personnel agréable et rapide :) Le professionnalisme et l’accueil dont elles font preuve est incroyable."

"Très bon accueil, personnel agréable, rapidité de prise en charge."

"Bon accueil du personnel"

"Hindou. Très bien reçue avec de très bonnes explications claires et précises Merci à vous"

"Une affiche est collée à la porte de mon immeuble indiquant que le courrier n'est plus livré chez nous mais disponible au centre de tri rue Romanet. Je vais à la poste pour demander les horaires, vu qu'ils ne sont pas sur internet, on m'indique 8h-9h30. Je m'y rends près de 10 fois, arrivant de ce fait en retard à mon travail ou posant même pour pouvoir être sûre de récupérer mon courrier, toujours fermé. Aucun numéro pour appeler, rien. J'ose espérer que maintenant que l'affiche est retirée, ils livreront ledit courrier que je n'ai jamais pu récupérer."

"Hindou Très gentille et perspicace et toujours à l'écoute"

"Hindou merci super explication pour l'utilisation de l'application la banque postale"

"Super bien reçus avec grande gentillesse du personnel de la poste et de la médiatrice sociale."

"Personne très compétente et à l'écoute. Je remercie énormément Tanguy."

"Une poste très amiable avec un accueil amicale de tanghy et hindou, je vous raccomande"

"Excellent accueil, professionnel"

"Très bonne expérience Marjorie nous a conseillé et aide dans nos démarches nous sommes ravis et reviendrons ici si besoin"

"Bon accueil et satisfait de mes attentes"

"Merci j ai été bien prise en charge Mon problème a été resolu"

"Je suis ravie d être tombé sur des gens qui sont sociables gentilles et à l écoute que ce sois aux guichets ou avec marjorie la médiatrice sociale as qui je me permet 1 mention spéciale. Je vous dire mon chapeau car c est pas un métier facile. Courage à tous."

"Accueil au top, personnels charmants, un merci tout particulier à la médiatrice Marjorie pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle m a été d une grande aide."

"Des personnes charmantes et très performances"

"Accueil très sympathique et personnel agréable et professionnel"

"Pauline Personne très agréable et serviable"

"Un savoir être très professionnel et dynamisant à chaque accueil et traitement de demande de la part de Tanghi"

"Merci à l'accueil et aux services de Pauline et Aurélie !!"

"Très bon service et rapide"

"Très sympa. Très pro."

"J'ai été prit en charge par Hindou Professionnel, classe et élégante Merci infiniment pour votre gentillesse"

"J'ai 76 ans Hindou était très attentif et patiente, merci pour son professionnalisme Ça fait plaisir de trouver des personnes ainsi Merci encore"

"Je suis venu pour la création de mon identité numérique. J’ai été très bien accompagné, personnels sympathiques !"

"Vous êtes tous meilleurs bien reçu par l agent"

"Bien reçu et bien renseigné équipe aux top"

"Très bien accueilli précis et rapide"

"Très bon accueil par l agent Bonne continuation"

"Bien reçu par l agent ....bon accueil"

"J ai été très bien accueilli par un charge clientèle merci pour le service"

"Tanghi et Hindou vous êtes vraiment au top Accueil et professionnalisme Merci encore"

"Arrivé à Vienne ( j'habite à 70km) , je m'aperçois que j'ai oublié ma CB, pour mettre du carburant afin de rentrer chez moi, je mme rend au guichet de la poste pour un retrait AVEC'' ma carte d'identité et en précisant BIEN que j'ai un compte a la poste, , Refus total!! Il en va de même pour la poste d'estressin !!, et pourquoi!!??? Alors que C'est possible dans les autres postes!! Délit de Faciès ?? Pourquoi?? Je pense que la réponse sera la même que pour pas mal de plaignants , ont vous invite à vous rendre sur htt///pipo/laposte. Afin de perdre plus de temps qu'autres choses , avec des interlocuteurs qui ont du mal a comprendre ce qu'ont leurs expliquent Sinon tout va bien '' mon voisin m'a descendu ma CB ( 140km aller retour ), Et tout ça , parcque même avec la carte d'identité avec même le permis et un compte chez eux , j'en suis arriver là, Bravo ! Il faut dire que la poste n'est pas une banque, elle ne le seras jamais , pour la bonne raison, qu'elle ne fait ni la taille ni le poids . Je m'en suis sauvé ' ouf'"

"Merci beaucoup Hindou tu es au top Professionnel et toujours à la hauteur"

"Bien reçu par agent à Pont eveque"

"Merci à Hindou, Marjorie la médiatrice , Pauline et Inès. Beaucoup de bienveillance et de professionnalisme."

"Merci à Hindou pour son accueil et son professionnalisme au top franchement. Merci encore pour sa patience"

"Hindou et pauline, merci le SAV,super compétentes,problème résolu,merci"

"Toujours agréablement et efficacement conseillée à Vienne ; une mention spéciale pour Marjorie qui fait honneur à son métier de médiatrice sociale avec sa réactivité et sa sympathie. Bravo 👍🏻"

"Courrier recommandé avec accusé de réception remis le 31/01 à 13:56, aujourd'hui le 04/02 le numéro de suivi indique que la lettre n'a pas été remise à la poste. Il faudrait mettre à jour le process pour que les premières étapes apparaissent rapidement. Si sur mes deux derniers courriers aucun n'avait été perdu je serais moins concerné mais hélas ça n'est pas le cas et ce tracking a eu à chaque fois au moins 3 jours de retard avant d'apparaitre et des non sens dans les étapes.. c'est vraiment l'angoisse de faire des envois de courriers importants dans ces conditions."

"Hindou très aimable et efficace note 10"

"J’ai été accueiller par une professionnelle J’ai crus que c’était une responsable Vraiment au top Hindou merci encore"

"Les « facteurs » ne sonnent jamais pour les colis ou lettres recommandées. Pourtant notre numéro de téléphone est marqué sur la boite aux lettres."

"Ce jour Après la fermeture de la poste de ste colombe on ne sait pas pourquoi..... je me rends à la poste de vienne.....30 mn pour faire le recommandé avec l'automate et impossible d'encaisser mon recommandé et on me demande de refaire la queue au guichet...c'était pas mieux le recommandé papier???? Pourquoi cela a disparu... On va de plus en plus vite chez vous....."

"Merci à Hindou et Tanghi pour leurs accueil Hindou est vraiment professionnel au top"

"Équipe o top souriant agréable. Merci à Justine et tangui pour leur accueil et capacité"

"Un bon accueil, des recommandations si besoin. Pas de souci"

"Merci à Nathalie pour son accueil, sa patience, son efficacité, ses conseils mais surtout sa gentillesse !"

"Vraiment pitoyable !! Chaque fois qu’on y va pour régler des fautes qu’ils ont fait, ils ne savent pas nous informer ou autre … je demande un rdv avec une conseillère impossible d’en avoir un. Ils sont incapable ! C’est à nous de leur apprendre leurs métiers . Et encore, je suis vraiment généreuse de mettre une étoile ! Il s’agirait de se bouger c**"

"Le personnel est vraiment gentil et adorable. Elles ont le sourir ça fait vraiment plaisir. L'accueil et le professionnalisme dont elle font preuve est incroyable. Merci à toute de votre gentillesse et votre bienveillance à mon égard celui de mon petit bout 😊"

"Tout un cliché ! 3 guichets ouvert + 3 personnes pour accueillir, mais en fait ne servent pas à grand chose ,si ce n'est de faire faire la queue . Bilan : une personne âgée qui voulait acheter 1 timbre mais en espèces ! Ils ne savent pas faire ! Du coup ,c'est l'agent de médiation (qui n'est pas de La poste qui a acheté le timbre avec sa propre CB contre l'espèce ! Parlons du bal des guichets ,ils sont bien ouverts mais les agents n'arrêtent d'aller et venir pour demander des renseignements à leurs autres collègues ! Et clou du spectacle ,un homme ayant l'air de responsable se pavane tel un coq en demandant si tout allait bien ,s'est donc mis à un guichet ,au détriment d'une des 3 personnes qui y étaient déjà (mais qui semble t il était partis en posé,alors que la poste était remplis! Bref ,le bazar ! Et aux gens qui se plaignaient de cette attente ,on leur montre la charte contre les agressions ! Vivement que cette entreprise fasse faillite ,ça ne manqueras pas! Sous prétexte de services publics ,on a un service au rabais! Finalement pour un retrait au guichet car la poste n'a jamais résolu la non distribution de la carte liée, 45 minutes et 2 Euros de Parking. Du coup,1 compte courant,1 livret A ,1 livret solidaire et 2 compte épargne temps ,j'ai ouvert un compte sur internet en 3 clics et 5 minutes ! Au moins ,je ne serais pas plus riche ,mais je n'aurais plus affaire à ce bourbier !!!!"

" La pire agence de livraison le facteur avait mes coordonnées pourtant il a choisi de le ramener à la poste maintenant c'est le week-end après je vais au travail je n'aurai pas le temps de le récupérer je ne le recommande pas"

"5 personnes pour accueillir les clients et seulement 3 guichets ouvert? le contraire serait mieux !!! Plus de 20 minutes pour envoyer un recommandé pas acceptable !!!"

"Super accueil ! Avec le sourire et la bonne humeur. Le client est bien accompagné. Merci encore."

"Aujourd'hui, je suis allé à l'accueil pour récupérer un colis qui ne m'a pas été livré, bien que mes coordonnées soient correctes et qu'aucun livreur n'ait sonné chez moi. J'avais en ma possession un avis de passage mentionnant la possibilité de récupérer mon colis. Cependant, l'employé en charge de l'accueil m'a informé que le colis n'était pas encore arrivé au centre. Ce qui m'a particulièrement déplu, c'est la manière dont l'information m'a été communiquée : un manque flagrant de politesse, sans même un bonjour ni un au revoir. Le comportement de cette personne reflète un manque de savoir être qui nuit à l'image de votre établissement."

"Merci Hindou pour son professionalisme Elle EST au top"

"Lamentable, pour ma première fois que j'ai retiré de l'argent par le service Western Union la personne de l'accueil à pris énormément de temps ( bien que j'ai apporté mon numéro de transaction bien que j'avais présenté ma carte d'identité Française et en plus a regardé à plusieurs reprises recto-verso avec une certaine méfiance ma carte d’identité avec mépris et méfiance, bref très déçu"

"Un accueil agréable, une professionnelle charmante, très à l'écoute, et très pro ! Merci !"

"Pour la banque!! Conseillère inexistante, démarche administrative chronophage et sans résultat: incapacité à trouver une solution pour payer 80 euros de découvert, obliger d’attendre la lettre de l’huissier pour résoudre le problème, après avoir été balader dans au moins 7 8 services différents dont certains payant. Fuyez!!!! Pour le service postal rien à dire."

"Hindou, très bonne professionnelle, je vous recommande d'aller la voir si vous avez des questions. Elle est très utile !"

"Merci à hindou pour son professionnalisme, elle ma bien orienté"

"Merci à Hindou et Meral pour leurs accueil et leurs professionnalisme J'aurais aimer que tout les employés soient comme elles"

"Merci a Hindou pour son professionnalisme Je voudrais plutôt qu'elle soit ma conseillère"

"Très sympa et répondu à ma demande. Service au top 🙂"

"Merci à Hindou et meral Elle sont au top et professionnels C'est les seule d'ailleurs"

"Hindou est une personne professionnelle et franchement très compétente dans son travail.. Je suis ravie d’avoir fait sa connaissance.. Merci pour ces conseils avisés.. Et je lui souhaite de gravir encore plus.."

"Hindou merci de votre accueil très bon conseil.patiente très professionnel J'ai beaucoup apprécié bonne continuation"

"Tanghi et Hindou personne agréable souriante et a été reeptif a mes besoins."

"Très bien reçu par Mme Hindou car elle nous a bien l’expliquer comment il fallait faire nous avons été très satisfaite Merci beaucoup Mme Hindou"

"Merci au bureau de poste de vienne tous sont bien à l’écoute et bien gentils surtout meral"

"Je suis très satisfaite de vos services.Meral s'occupe très bien de moi. Je vous apprécie."

"Très satisfait aujourd hui por mon renouvellement de poste restante avec Tiago et hindou"

"Hindou très sympa, vraiment serviable elle nous a bien aidé pour l'ouverture de notre FRENCH BANK ELLE EST DE BON CONSEILS MEECI ENCORE BONNE JOURNÉE"

"Organisation défaillante, accueil qui manque de professionnalisme, bref ça fait des années que ça empire et rien n’est fait pour améliorer la situation. C’est aux agents de se mettre à la disposition des clients et non aux clients de s’adapter aux agents."

"20 min d’attente pour trouver un colis sui finalement est a un autre centre de poste… super quand sur le bon de livraison c’est ecrit livre a Cours Brillier Félicitations a vous"

"La personne à qui j ai déposé la perte de mon colis est très performante,Meral connaît bien son travail"

"Fuyer l'incompétence, je me suis fait aspirer ma CB, ils sont incapable de la restituer. Et dire que c'est mes impôts qui les payent."

"Accueil au top. Conseils au top. Courtoisie et compétence. Je recommande cet établissement"

"Encore un colis Chronopost perdu. Et pas d'excuse pour cette perte, au contraire. Le jeune homme au guichet nie carrément quand je lui dis qu'à chaque fois que je passe par Chronopost ça ne fonctionne pas...c'est insupportable !"

"ENCORE une fois le facteur n'a.pas daigné sonner pour me donner un courrier en recommandé TRES IMPORTANT (c'est pour cette raison que c'est un recommandé non?) alors que je suis à mon domicile !!!!! il faut que j'attende 2 jours pour l'avoir.......et en me déplaçant en plus !!!!! J'espere que lorsque c'est également votre cas vous bénéficiez de la très haute qualité de vos services !!!"

"Super accueil de la part de méral. Très bon accueil de sa part. Je conseille."

"Je n’ai rien à dire, endroit bien éclairé, stationnement disponible. Automates qui fonctionne, personnel aimable. Le seul problème c’est le distributeur de billets extérieur, qui lors des événements ne veut donner que des billets de 50€ minimum."

"bon service général en 40 ans d'existence de notre entreprise. bonne réactivité et compréhension par les facteurs et les agents du guichet avec la carte professionnelle bien utile aussi sur les automates. bien aussi le lecteur de chèques pour créditer sans délai notre CCP"

"Bonjour, Je souhaiterai avoir les coordonnées postales de la direction de la poste de Vienne pour adresser un courrier concernant la mauvaise prise en charge et les propos mensongers d'un agent. Ce 19/07/2022 aux alentours de 10h30, je me suis présentée à l’agence postal de Vienne pour retirer de l’argent aux automates. Me rendant compte que je n’avais pas ma carte j’ai expliqué ma situation à l’agent d’accueil (Agent 1) qui m’a dit que je pouvais retirer au comptoir auprès d’un agent à l’aide d’un justificatif (RIB), que j’avais. Pendant que je faisais la queue, un 2nd agent (une blonde) m’interpelle et me demande la raison de mon attente. Elle tient les mêmes propos que l’agent 1 et me dirige vers un autre comptoir disponible. Ces deux agents (Agents 1 et 2) disparaissent du hall. Je me retrouve alors avec l’agent de comptoir (3ème interlocuteur donc, brune) qui me dit que le retrait n’est possible qu’avec la carte bancaire. Je souris exaspérée– fatiguée de toujours tomber dans les administrations sur autant de procédures que de salariés – et lui dit que ces 2 collègues que je viens juste de voir avant elle, m’ont tenus dse propos diamétralement opposés au sien. Je lui dis « écoutez, voyez avec vos collègues ». Ce à quoi elle me rétorque que c’est à moi de voir avec eux, qu'elle connait très bien son travail. Alors qu’elle pense que je suis partie, elle interpelle sa collègue qui vient de revenir dans le hall (qui est le 2nd agent que j’avais vu) et affirme que la dame qui était là (moi donc) lui a mal parlé. Je lui montre alors ma présence et je redemande à sa collègue ses propos. Les deux discutent et ne semblent visiblement pas d’accord sur la marche à suivre : l’agent 2 lui dit que cela est possible avec un RIB et l’agent 3 estime que cela n’est possible qu’en mettant la carte en opposition. Pour ma part, je suis à la poste depuis mes 17 ans (j’en ai 40).J’ai déjà retiré de l’argent avec un RIB, un chéquier…. J’en profite pour souligner à l’agent 3 ne pas lui avoir mal parlé. Agacé, certes : Aujourd’hui il n’est pas une administration où selon l’agent sur lequel vous tombez, on ne vous indique pas plusieurs méthodes différentes : L’agent A vous dit A, l’agent B vous dit B, l’agent C vous dit C et si vous revenez le lendemain l’agent A serait capable de vous dire D. Je considère par contre avoir été très mal prise en charge. Je suis retournée chez moi pour récupérer ma carte, monter 4 étages, au lieu de pouvoir faire mes courses. En outre, il me semble que cela relève de la conscience professionnel d’un agent d’aller vérifier et se questionner quand un client lui montre que personne au sein de l’agence ne semble fonctionner comme lui. Dire au client « allez vous même vérifier ce que mes collègues vous ont dit » montre le rapport de cet employé au travail, à la clientèle et de son incapacité a remettre en cause son travail."

"Un service lamentable pour les handicapés et si vous faites une procuration il le traite au bout de 3 mois et en plus à la fin il vous annonce qu il n on pas de document ils mon fait revenir 7 fois et à la fin pour vous dire de revenir encore malgré votre état de santé"

"très en colère contre ce bureau de poste l'homme à barbe et je pense très pas poli du tout !!!!! sourit pour le client je pense que vous n'avez pas de formation pour traiter un client non ??? si tu as envie de bosser reste chez toi et essaye de faire du RSA lol c’est mieux"

"Merci à madame Meral pour sa sympathie et son sourire! Comme promis je lui met un avis mérité ! Merci à elle. C’est très agréable d’être reçu ainsi."

"Eh bah hello tout le monde, franchement c'est ma première fois de laisser une commentaire car cette conseillère du nom de Meral m'a épater de par son Accueil, son service et sa personne ! C'est juste une personne Géniale....!"

"Superbe accueil de Sylvie. Il pleuvait et j’étais avec mes 2 enfants. Afin d’éviter d’envoyer l’un d’eux à la boîte au lettre extérieure sous la pluie pendant que je pesais mon colis, Sylvie a gentiment accepté de garder les enveloppes avec le colis. Honnête, elle a remarqué que je m’étais trompée dans le prix du timbre 5€ trop cher du coup je l’ai gardé pour une autre fois et j’en ai pris un autre. Enfin mon tout petit a eu une soudaine envie d’aller au toilette, entre le colis et la pluie, elle a accepté de l’y emmener exceptionnellement. Merci pour votre professionnalisme et votre parfait accueil!"

"Ça plusieurs fois que je viens pour des envoies, je ne comprends pas les avis si négatifs de la part d’autres clients. J’ai toujours bien été reçu, merci à Sylvie d’avoir pris le temps pour moi aujourd’hui"

"Merci un accueil super agréable. Merci a Meral pour son accompagnement et son professionnalisme."

"Après avoir reçu une majoration d'une amende d'octobre 2021, j'ai contacté la police de Vienne pour comprendre, elle m'a dit que la poste a bien mis le courrier dans la boîte aux lettres alors que nous n'y habitons plus à notre ancienne adresse depuis novembre 2019. Qui va payer la majoration !!! Je trouve cela non seulement pas professionnel du tout mais irresponsable, honteux ne vous étonnez pas que l'on vous critique. Où est passé ce courrier ??"

"Excellent service de la part de la chargée de clientèle qui a établit notre chèque de banque pour acheter notre voiture. Elle a pris le temps de nous donner de très bons conseils, merci beaucoup !"

"Les lettres sont toujours chez les voisins jamais dans la bonne boîte au lettre, que se soit lettre de banque, d’impôt, tout sans distinction, un service vraiment .."

"Ce matin le16 Aout je reçois un message sur mon téléphone comme quoi mon colis est disponible a partir du 16 aout, et bien non en fait c'est à partir de demain 17.... c'est le royaume de l'incompétence"

"Comment donner seulement 1 étoile à la poste car le service rendu est proche du lamentable. Je ne parle même pas de la livraison des colis qui n'est JAMAIS réalisé mais quand on doit se déplacer dans leur locaux à des horaires proche des temps Soviétiques, on se voit essuyer un refus car on n'a pas respecté la PROCEDURE. J'appelle à la privatisation de ce service LAMENTABLE"

"La poste applique des frais sur les transfers d argent WesternUnion 6,5 fois le prix normal C est ce qu on appel du vol ….. Quand au numéro de tel surtaxé a 3€ pour décourager les appels ,encore honteux pour un service public"

"Merci au monsieur qui travail là bas d'avoir envoyé ma mere de 65 ans balladé alors qu'elle avait toute les pièces justificatives nécessaire pour confirmer mon dossier concernant la reexpédition de mon courrier. Une chance que je n'étais pas sur place, il y a des manières pour parler aux gens"

"Ayant attendu mon colis impatiemment TOUTE LA JOURNÉE j’ai eu la très très bonne surprise de trouver un avis de passage avec écrit ABS... juste parce que vous ne prenez même pas la peine DE SONNER À L’INTERPHONE !"

"Les facteurs qui mettent absence. C’est un syndrome qui touche la poste de toute la France. Tous les facteurs font ceux ci. Ils se prennent plus le temps de faire le travail. Parcontre il fut un temps où le vigile en place était fort agressif, impoli, très conflictuelles, une bête sauvage. Quant aux services de la poste j’ai toujours été bien accueillie et aidé ! Sincèrement. Particulièrement par une très gentil dame blonde qui se prénomme Meral fort adorable, très serviable et réponds à toutes vos questions, professionnelles. J’espère qu’elle occupera une meilleure fonction. Dans l’ensemble ils sont bons conseillers. Je vous conseille de vous diriger vers cette personne. Je suis pas la seule a pensé comme tel. Si on a la chance de la croiser. Quant aux commentaires je ne comprends pas cet acharnement. A savoir que ils sont toujours bondés de personnes, qui plus est une grande majorité est impoli, mal élevé et relève des grans cas sociaux. J’ai déjà vu l’intervention de la police, une conseillère se faire incendier comme jamais. La tête des clients sérieux. Courage à ceux qui bossent dans cet endroit. Ps place rare pour se garer ... que la direction embauche des charge de clientèle !"

"Une étoile c'est déjà beaucoup trop. Cela faisait minimum 10 minutes que j'attendais, quelqu'un est arrivé après moi mais est passée avant moi. La personne chargée de l'accueil m'a affirmé le contraire. Nous sommes pas tous logés à la même enseigne."

"Inadmissible ! Une femme passe devant la file d'attente et vient s'adresser au guichet prioritaire, quand je demande pourquoi on ne me repond même pas. Comme on m'a mal indiqué j'ai fait deux fois la queue, c'est à la tête du client, une vraie jungle c'est inadmissible, c'est dommage qu'on ait pas le choix sinon j'irai ailleurs."

"Attention, selon la personne sur laquelle vous tomberez sur place, votre colis pourra ne pas être pris en charge. Bien que conditionné dans son emballage d'origine, un sac plastifié comme ceux utilisé par de nombreuses enseignes pour leurs envois via la Poste, mon colis a été refusé. La cause : cet emballage peut se déchirer. Afin de pouvoir envoyer votre colis, on vous orientera cependant vers un emballage payant en carton. Apparemment plus solide mais surtout, plus lucratif. Et le tout comme à l'habitude dans ce bureau de poste, dans la joie, la bonne humeur et le respect du client. Bref, armez-vous de patience face aux incohérences de ce service ou préférez lui plutôt, une des nombreuses entreprises de livraison privées."

"Organisation mal faite sur site !! C'est au bonheur la chance de pouvoir être servis !! Les facteurs sont incapable de sonner. Dire que l'on est absent alors que l'on a Poser un cp pour récupérer plusieurs colis !!! Le seul livreur qui a dit que l'on été abs et que l'on ne répondait pas au téléphone c'est la poste !! Les 3 autres ont pu livré !!! Vous devriez sélectionner votre personnel au lieu de prendre n'importe qui qui ne veut pas travailler.. Le service Public est de pire en pire c'est désolant !!!"

"Agence cours. Brillier fermée pour quelques semaines. Affichage sur la porte. se sont bien gardés d’informer la clientèle, ce serait trop... Les clients doivent se déplacer jusqu’au centre de tri ( en voiture bien sûr) ou avenue Berthelot. Lundi j’ai tenté Sté Colombe car plus proche, fermé le lundi!"

"Après avoir loupé l'examen du code de la route 3 fois (comme rémy ce con) je l'ai eu donc 5 étoiles non-négociable Bravo à tous ! 🕺🕺🕺"

"Un accueil déplorable, un personnel et la responsable pas aimable, froide... Nous ne sommes plus des hommes mais des numéros... On a bien pris le colis de mon épouse que je déposais. Mais ensuite même avec sa carte d’identité, le document internet en sms pour retirer le colis, un sms de mon épouse en direct live pour prouver qu’elle me donne procuration pour retirer son colis. Elles ont insisté pour que j’ai une procuration internet ou papier. Du coup, mon épouse à distance essaye de la réaliser mais ça ne marche pas et uniquement sur papier libre. Je montre encore notre bonne foi par les sms de mon épouse mais non impossible de retirer son colis. De ma vie, je n’ai jamais vu des personnes aussi obstinées et têtues. Quand on demande aux autres d’être irréprochable, on regarde d’abord chez soi... Le jour où le colis devait arrivé, mon fils était au domicile. Et le temps perdu pour un déplacement inutile... en temps de COVID, les colis étaient donnés sans contact sans signature... Donc merci la poste pour vos compétences et votre humanisme.... je ne suis pas près d’oublier !!!"

"Accueil sans écoute de ma demande ! Les deux personnes ont voulu aller vite sans bien faire... L'argument nous connaissons bien notre métier a été rapidement avancé alors que là n'était pas la question ! J'ai donc été contrainte de déposer mon colis sans possibilité d'avoir une preuve de dépôt à cause d'une mauvaise communication d'équipe."

"Comme à chaque livraison de colis, le postier doit avoir la flemme de monter à l’étage, donc préfère laisser un petit coupon dans la boîte aux lettres avec comme motif « ABS ». Génial quand on reste chez sois spécialement dans l’attente du colis. C’est bien sympa de proposer tout pleins de choses (banque, téléphonie etc..) mais la moindre des choses c’est au moins d’assurer sa principale activité!! Et puis pour terminer, si vous déménagez ne payez surtout pas pour faire réexpédier votre courrier, personnellement tout mon courrier a fini à mon ancienne adresse."

"Aucune poste de Vienne n'est capable d'ouvrir le samedi après midi, c'est aberrant pour un service public de ne pas avoir d'horaire permettant a tout le monde d'y aller. Étant commerçant je n'ai pas de disponibilité le samedi et le lundi les poste sont de nouveau fermé donc si vous n'avez personne vous pouvez faire une croix sur vos lettre/colis"

"Rarement vu du personnel aussi désagréable... Apparemment on ne peut pas payer avec un billet de 20, se voir répondre vous vous foutez de ma gueule j'ai vu un billet de 10 dans votre portefeuille, je fais pas la monnaie moi... Pardon, sérieusement ? D'une aberration sans égale, voilà le service public d'aujourd'hui... Parfois ça a vraiment du bon que des machines remplacent ce genre de personnes"

"Je me suis présentée hier (14 Octobre à 17h30) pour récupérer un colis, avec le mail que j'avais reçu disant que mon colis était arrivé en bureau de poste et le code barre correspondant. La personne me demande alors ma carte d'identité, ne l'ayant pas sur moi je lui présente ma carte d'identité enregistrée sur mon téléphone. Cette personne me répond donc qu'il lui faut ABSOLUMENT ma carte physique pour pouvoir me remettre mon colis. J'insiste donc en expliquant que j'ai le recto/verso de ma carte qui est récente, on me reconnait donc très bien sur la photo. Pas moyen de récupérer mon colis. Je suis donc revenue ce jour, en ayant donc fait deux aller-retour pour un colis et là, surprise, la personne (n'étant pas la même que la veille) me demande mon nom et me remet mon colis sans carte d'identité ni mail ni rien !! Est-ce normal ??? Est ce peut être à la tête que vous remettez les colis ?"

"Je me présente pour renvoyer un colis, la personne qui s’occupe de reprendre les colis me réponds avec un ton désagréable en disant : « je ne peux pas accepter votre colis car celui ci est mal fermé » Je lui réponds alors que si, j’ai scotcher de partout et que j’ai pris soin de suivre les instructions. Elle me rétorque « non mais vous vous doutez bien que je ne vais pas accepter ce colis avec du scotch transparent d’autant plus qu’il est mal fermé, et que ce n’est pas le bon scotch et qu’il va se ré ouvrir. » Je garde mon calme, et lui demande si elle ne peut pas me le re scotcher pour m’eviter De faire un aller retour pour du scotch. Elle me répond que ce n’est pas à elle de le faire et qu’il faut revenir, et qu’il n’ont pas de scotch. Oui oui, on m’a dit qu’ils n’avaient pas de scotch. De ce fait, au moment de partir, je lui ai dit que les instructions concernant les renvoie de colis sont mal faites car jamais on m’a refusé de reprendre un colis. Je précise qu’un moi avant ça, je me suis présenter au guichet pour renvoyer un autre colis, on m’avait Re scotcher comme il faut mon colis et on ne m’avait pas fait de manière. Donc ils ont bien du scotch c’est juste que la personne ne voulait pas se prendre la tête. Vraiment du grand n’importe quoi cette poste."

"Très très très déçu comme d'habitude à chaque fois que l'on commande un colis le facteur la personne qui doit monter le colis pour lui je pense c'est plus simple de nous mettre un petit coupon dans la boîte aux lettres et de laisser un avis de passage en disant que les personnes sont absentes pour ma part c'est à chaque fois la même chose alors au lieu de vous occuper de faire la banque la téléphonie occupez-vous plutôt de faire le seul boulot que vous devriez faire c'est la poste cordialement"

"Je sors de ce bureau de poste où je suis tombée sur une employée, plus que désagréable !! Je suis dans une colère noire !! J'avais RDV pour récupérer une grosse somme d'argent liquide. Déjà, on fait la queue à l'accueil pour savoir à quel guichet se rendre. Patience, patience...Puis, on refait, la queue au dit guichet. Je remets le papier obtenu lors de la commande. On me demande ma carte d'identité et ma CB. Puis, on me dit : Avez-vous un découvert autorisé ? Mais pourquoi ? Ben oui, vous n'avez pas la somme demandée sur votre compte. Mais c'est un retrait sur mon livret A. Ben y aurait, peut être, fallu me le dire, je peux pas le deviner. Mais c'est écrit sur le papier que je viens de vous donner. Pourquoi vous me donnez votre CB alors ? Vous venez de me la demander. OK ! Vous avez la carte du livret. Non. Ah bon ?? Et vous vous présentez comme ça ? Juste avec les deux mains dans les poches ?? Ben oui, on m'a dit de revenir avec ce papier, c'est ce que je fais. Elle m'accompagne dans un guichet fermé où on me remet mon argent. Et là, en sortant, j'ai pas pu m'en empêcher. Je me suis permise de retourner la voir avant de partir pour lui dire...Le : Juste avec les mains dans les poches était de trop. C'est pas très commercial. Au revoir madame. Par dessus le marché, elle se permet un AU REVOIR MADAME , sur un ton provocateur, à haute voix. J'ai préféré vite quitter les lieux avant que ça ne dégénère. C'est ça le service de la banque postale ???!!! Ben dis donc !!! Y a du boulot les gars. Je suis cliente depuis, maintenant, 37 ans et on ne m'avait jamais fait un coup pareil. C'est beau le progrès !!!"

"Colis disparus ... Place miremont !!! Je reçois des notifications d’applications m’expliquant que mes colis sont arrivés et réceptionnés, bizarre je ne suis pas chez moi ... J’arrive le soir, j’ouvre ma boîte aux lettres, aucuns colis et un avis de passage. Je passe au point de retrait et présente mon avis de passage, j’explique au guichet n’avoir trouvé qu’un seul avis de passage pour 4 colis attendus. La réceptionniste, très agréable, m’explique n’avoir qu’un seul colis. Elle appelle le facteur (Un certain Guillaume) lui demandant si il se souvient de ma boîte aux lettres, il répond positivement en expliquant avoir déposé 3 colis et laissé un avis de passage pour le 4ème qui ne tenait pas dans ma boîte aux lettres. J’ai dû mal à croire que les 3 autres tiennent ensemble dans ma boîte aux lettres. Bref, mes colis ont mystérieusement disparu entre le passage du facteur et mon arrivé le soir même. Pas de traces d’effraction de ma boîte aux lettres ... Soit je me suis fait voler par des personnes mal intentionnées, qui avait en possession un pass pour ouvrir ma boîte aux lettres, soit le facteur est lui même mal intentionné ... Je vous laisse faire votre avis. Un conseil privilégié les points relais !!!"

"Ça fait deux fois qu'ils se contentent de mettre juste l'avis de passage dans la boîte aux lettres et pourtant il y a toujours quelqu'un à la maison. Si je pouvais donner zero étoiles... Service absolument nul, inexistant"

"Cher Père Noël Je voudrais avoir un vrai facteur pour noël ! Un qui se présente à domicile pour te remettre les courriers recommandés que des fans ont bien voulu t'adresser... plutôt qu'un pseudo facteur qui dépose simplement un avis de passage indiquant que tu étais absent alors qu'il n'est même pas venu sonner à ta porte ! Sans vouloir abuser Père Noël, j'aimerais aussi que les agents d'accueil de la poste aient le sourire... bien sûr je ne demande pas qu'ils soient aimables (Je sais que ce n'est pas possible.. ) mais au moins qu'ils aient un léger rictus qui pourrait laisser supposer qu'ils sont contents d'accueillir leurs clients... Ce serait top ! Merci d'avance Père Noël"

"Très bien placée au centre ville de vienne par contre pour trouver une place c est la galère et il faut toujours avoir sa carte bleue à la main merci le maire ils ont élargit les horaires heureusement vut que la poste vers les pompiers est fermée le lundi toute la journée et en plus on 'e peut qu aller chercher les colis ou les recommandés à la poste principale de vienne et cerise sur le gâteau ils ne répondent jamais au téléphone!"

"Branleurs doublé d’incapables voilà comment je décrirai la banque postal. Cela fait 2 semaines 1/5 qu’ils m’ont bloquer mon compte et depuis rien n’a bouger, je galère pour me nourrir et pour m’acheter des médicaments puisque je n’ai plus de carte. La semaine dernière ils m’ont n’en renvoyer une mais pas à l’adresse que je leur avait donner (mon poste de travail, j’avais fait le démarchage) sachant que je ne rentre JAMAIS dans ma ville d’origine. Je vais donc la chercher le samedi matin avec ma pièce d’identité impossible de la récupérer puisque je n’ai pas l’avis de passage (et que « sa va lui mettre au moins une demi heure à chercher ») je cours donc chez moi le chercher et je reviens il ouvre le placard où se trouve les recommandés, 3 recommandés qui se courait après était dans le placard (foutage de gueule bonjour). Je vais donc pour activer ma carte hier dans la journée le code de ma carte était faux, je m’interroge m’ont-ils changer mon code mais ne m’e l’ont pas envoyer ou je me trompe de code. Je les appel ils me disent que non que le code n’a pas été changer que c’est toujours le même, je regarde dans mes papiers pour savoir si c’est le bon code que j’avais marquer, c’etait le bon, je vais donc tenter une 3e et dernière fois de l’activer CODE FAUX. Donc la banque postal soit vous prenez vos clients pour des cons soit c’est vous qui êtes totalement debile. Si vous chercher une banque PASSER votre chemin c’est mieux pour vous."

"Mon très cher facteur, Ce samedi j'attendais un colis de la plus haute importance devant mon interphone de 7h15 à 12h00. Étonné de ne voir passer personne, je suis descendu vérifier la boîte aux lettres. Qu'elle n'a pas été ma surprise de découvrir un avis de passage avec la mention ABS. Tu n'en est en plus pas à ton coup d'essai. Alors cher facteur, quand on est pas foutu d'appuyer sur un interphone pour livrer un colis alors qu'on s'acharne dessus pour les calendriers, on change de métier. À bon entendeur,"

"ils ne répondent jamais au téléphone, à quoi sert il. Probleme avec lettre suivie (utilisé 3fois, et 3 fois perdues avec n de dossier de réclamation pour recherche ou était la lettre) et délai de livraison du coup 10 a 15 jours, lamentable). Courrier finalement livré mais dans un délai très long = 15 jours et après réclamation et dossier de réclamation mais sans réponse quant à ce qui c'est passé? mystère et boule de gomme; mais à trois reprises. DONC J ARRETE LES LETTRES SUIVIES C VRAIMENT PAS AU POINT et une lettre classique arrive plus vite à ce compte là. JE NE RECOMMANDE PAS ET DECONSEILLE LA LETTRE SUIVIE CAR TRES PEU FIABLE"