La Poste

"Bonne accueil de Lucas"

"Passage pour créer mon identité numérique. Personnel réactif et très accueillant. Peu d'attente a 16h00. Je recommande"

"Belle accueil et bonne réactivité !!!"

"Content du service de la cote st andre"

"Très satisfaite sympathique pro"

"Personnel très agréable et serviable"

"Une grande aide pour me connecter sur mon identité numérique."

"Toujours très bien accueilli à la poste la cote Saint andre"

"Service au top ! Merci à la conseillère"

"Toujours un très bon accueil. Lucas a été très performant avec tous mes paquets envoyés aujourd'hui .. Merci à lui et à toute l'équipe !"

"Merci à l’équipe pour l’accueil souriant et sympathique et un grand merci à Lucas pour son efficacité aujourd’hui."

"Je remercie l ensemble du personnels en vers ma maman , à l écoute et de votre dévouement et d être humaine, Merci"

"L'équipe de la poste a la cote est formidable toujours à votre service , votre ecoute et de bon conseil"

"Très bien"

"Très bon accueil de toute l'équipe"

"Impeccable !!"

"Une étoile c'est déjà beaucoup trop. J'ai beaucoup à dire sur le service de la poste dans sa globalité à la Côte St André ! A commencé par le facteur qui ne sonne jamais au portail et jette ,sans plus réfléchir, l'avis de passage pour un recommandé dans la boite quasi à chaque fois ! Demande de suivi de courrier que l'on a essayé de faire payer une deuxième fois à ma compagne en début d'année ! Et aujourd'hui on me refuse le retrait de deux recommandés destinés à ma compagne, domicilié à la même adresse que moi, sous prétexte que je présente une copie de son passeport. Difficile de faire autrement, elle est parti à l'étranger, donc elle à pris sont passeport, étonnent non ? J'ai bien aimé la réponse : elle aurait dû prévoir et faire une demande de procuration sur le site de la poste et vous savez avec les faux papiers aujourd'hui... . Vous êtes sérieux ? Rien de plus facile sur votre site de réaliser une procuration. Je prend la même copie que j'ai présenté, mon justificatif de domicile puisque ma compagne vie chez moi et le tour est joué. Vous êtes vraiment ridicule à la poste. Vive la privatisation !!!!"

"Parfait. Très bon accueil et souriante."

"Passage aujourd'hui, accueil souriant et chaleureux. Personnel courtois, à l'écoute et disponible. Merci pour leurs conseils."

"Très bonne équipe !"

"Perte de lettre suivi. Ce matin en posant une lettre recommandé. La poste ne vends pas de lettre simple! Une aberration totale venant d'un bureau de poste! Et niveau banque fuyez! Ma résolution 2024 changer de banque !"

"Tres bien bonne acceuille"

"Très bien"

"Personnel compétent et agréable qui sait être proche de ses clients"

"Personnel disponible et très aimable. Cliente depuis plusieurs années je suis très satisfaite de tous leurs services et conseils."

"Excellent accueil. Efficaces serviables."

"Une équipe souriante et disponible"

"Les filles du bureau sont géniales !!!"

"La pose de la côte Saint-André, viens vous livrer quand ça leur chante ça fait deux jours qui ne sont pas passés dans ma rue alors que j’attends un gros colis marqué livré mais toujours rien dans ma boîte aux lettres et toujours aucune nouvelle de la poste"

"Service de poste incompétent ! On se demande même à quoi ils servent. C’est désolant"

"Venu chercher un colis pour ma soeur ( qui n'a pas les horaires adapté pour s'y rendre elle même ) avec photocopie de sa pièce d'identité + avis de passage au dos avec sa procuration, elle n'a pas voulu me le laisser avec un ton désagréable, personne pas agréable du tout,. Il va falloir revoir le personnel et /ou leur accueil avec les clients"

"Très bon accueil et réactif merci pour tout"

"Acceuil très chaleureux, employés motivés et volontaires pour aider, merci beaucoup !"

"Je trouve très impoli que la dame mâchouille son chewing-gum"

"A su m'aider à m'inscrire sur France connect"

"Très bon bon accueil, à l’écoute de ma demande m’a été à trouver une solution. Je les remercie tous"

"Très bonne écoute avec leurs clients, et très bon soutien pour les projets. Je recommande 🤗"

"C'est tout à fait anormal de ne pas avoir de bureau provisoire algeco par exemple au centre de notre ville. Tous les jours j'aide des personnes âgées à se rendre au centre de tri où finalement ils ne peuvent pas faire toutes les démarches. C'EST HONTEUX une soi disant direction pareille Madeleine GLANDUT"

"Un très bon accueil et service."

"Un de mes colis a transité par cette poste . Le contenu a été volé. Le destinataire a reçu le paquet vide avec une lettre explicative. Je n’arrive pas à me faire rembourser. Mes tickets sont clos automatiquement. Scandaleux."

"Agence et conseillère très sympathique"

"Parfait personnel très agréable"

"Un super accueil des deux dame présente . La dame au cheveux rouge et vraiment très sympathique et ma ma très bien reçus merci à vous mes dames"

"Disponibilité du personnel pour la validation du compte identité numérique"

"Sympa j’y suis tout le temps d ailleurs , très accueillant ❤️"

"Nous avons été très bien accueilli malgré les problèmes d'informatique avec les nouveau nom des communes (porte de Bonnevaux) Tres patientes"

"Un grand merci pour le service rapide efficace et sympathique. Super la poste!"

"Personnel très aimable et souriant"

"UNE équipe super accueillante et très à l écoute Des pro de proximité et très agréable ☺️☺️"

"Toujours un très bon acceuil"

"Bonjour, craignant un SPAM d'un courriel de la Poste vendredi 19/08/2022 en début d'apm j'ai été reçue au guichet par une employée très accueillante, cela réconforte par rapport au comportement de certains employés dans les magasins."

"Très mécontente de leurs services ,après plusieurs demandes au guichet pour obtenir un rendez vous avec un conseiller afin d ouvrir un compte pro ,aucun ne m à jamais rappelé, 2 demandes par mail,j ai fait une lettre recommandé avec AR au centre financier qui m a rappelé et m à répondu on ne peut rien faire pour vous ,nous n avons pas accès aux agendas des conseillers .Merci la Banque Postale ."

"Tres satisfaite des services web et du personnel de la poste de la cote st andre . 😁"

"Super accueil très professionnels nous avons fait 4 contrats et ce n est pas pour rien"

"Personnes hautaines, et désagréable. Pas besoin de la carte d'identité quand on reçoit un mail de la poste qui nous certifie que le colis est à récupérer me dit une employée. Étonnée je ne prend alors pas la peine de l'avoir pour 2eme colis le lendemain. Se faire crier dessus parce que si si c'est obligatoire la carte d'identité, bon ben pas de colis, il reste ici alors qu'on est venue la veille avec pas le même discours. Et des commentaires désagréable le jour où on reviens avec sa carte. Mesdames ou plutôt Madame (car les autres sont respectueuse) changé de métiers pour le bien être de tous. Laposte s'il vous plaît former vos conseillers !!"

"Personnel accueillant. Renseignements à la hauteur de ma demande."

"Rapide et très serviable"

"Pas sympa . Pas professionel du tout des amateurs quoi je déconseille cette banque se moque du client"

"Accueil très désagréable, très mecontente on m'a engueulé parce que mes envois étaient pas fermé. Pas possibilité de poser des questions pour se renseigner pour bien faire les choses. Guichetière pas du tout aimable. Ne dis même pas au revoir. Ne sais répondre aux questions par Je sais pas madame."

"Étonnée des mauvais commentaires, personnel serviable et souriant, rien à redire."

"Je me permet de laisser un avis ce jour , j'habite la commune de Sardieu et une remplaçante de notre facteur habituel c'est permis de jeter notre colis au dessus de notre portail vers 12h45, celui ci cest retrouver dans la boue!! Cest inadmissible, elle na pas pris la peine de sonner au portail alors que j'étais chez moi! Et même en cas d'absence j'aurai préférer un second passage plutôt que de retrouver mon colis à terre dans la boue! Honteux."

"Le personnel est désagréable, le facteur de l'avenue camille rocher prend les trottoirs pour un parking. Si on a un recommandé, le facteur ne frappe pas à la porte, il laisse un avis de passage et s'en va."

"J’ai été plusieurs fois dans ce bureau de poste pour mes courriers, quand vous préparez vos lettres, la dame de l’accueil vous demande : vous n’avez besoin d’aide et quand vous lui dite non, elle vous répond: vous préférez le faire à ma place. (Oui c’est sûr que se sera mieux fait… lol)"

"Refuser un colis car il est un peu grand il est où le service public ? Ni bonjour ni au revoir il est bien spécifié retour par la poste dans n importe quel bureau honteux"

"Etre obligé de mettre une étoile est une escroquerie .. chèques égarés plus de 15 jours , demande de pret oublié d'etre validée, acceuil sans sourire ni politesse ... déplorable, minable , médiocre, lamentable ...."

"Dame d'une cinquantaine d'années aimable comme une gardienne de prison, si vous n'aimez pas votre métier, laissée la place au jeune...."

"Se présenter avec la copie de la carte d'identité de ma fille, même adresse que la mienne, procuration pour que je puisse récupérer le colis (pour la fête des mères) et que c'est refusé parce qu'il faut l'original de la pièce d'identité alors qu'elle est à 700km de moi, opération impossible ! Il y a 5 ans, même problème, j'ai perdu 3 places du Puy-du-fou (valeur 120€) avec la même guichetière, j'avais même présenté le livret de famille!"

"Presque 1mois pour recevoir un chèque sur le livret ,manque de sérieux, non professionnelle. Le personnel n’est pas compétent et manque de respect à tout va, si il n’y a pas un rapide changement de personnelle cela risque de très mal finir"

"Difficile de récupérer une lettre recommandée alors que j'ai toutes les preuves en main pour prendre le recommandé de mon conjoint qui n' pas le même nom... il m'a manque LE bon papier. Bref service à revoir!"

"Une étoile parce qu on ne peu pas mettre moins, personnel agressif, impoli , recommandé a faire avec machine, comme on est trois à être venu ensemble pour chacune une chose, timbre et deux recommandé avec AR, la brunette a râler par ce qu on était trois, nous a franchement parler comme a des chiens et la blondinette a même fait rentrer quelqu un avant nous (Dsl, j' ai pas les nom). Quand nous lui avons fait remarquer son manque de courtoisie elle a lever le ton, elle s est arrêté lorsque je lui ai montrer ma carte prioritaire après m avoir dis sur un ton sec, je cite, vous aviez cas me le dire. Un automate en service pour toute la poste, les autres en panne, c était un samedi matin, elles avaient pas envi de bosser, c est sur je n irai plus dans ce bureau de poste, au grand lemps, j' ai jamais eu ce genre de problème, mais suite a la destruction du bureau de poste, ils sont toujours en travaux. En résumé accueil client et service plus que nul, désagréable, personnel imcosmpetant. A FUIR, Je complète le post pour signaler qu en plus ils ont perdu un recommandé qui n est jamais parti du bureau de poste🤔"

"Venu pour retirer des toners pour l'entreprise familiale, commandées au nom de mon père (qui était à l’hôpital pour une opération cette semaine la) en ayant bien pris soin de prendre sa carte d'identité (ça a son importance pour la suite). Arrivé à la poste, on me demande mon numéro de colis, soit, il doit y avoir plusieurs colis France Toner, c'est plus simple de le retrouver comme ça, mais non, même avec le numéro de colis, impossible de retrouver ce colis, qui mesurait quand même facilement 60x30x15 cms, il avait du sans doute se cacher entre 2 lettres. Mais le meilleur la dedans, c'est que même avec une carte d'identité du destinataire, et une preuve de mon lien de parenté avec lui, on refuse de me donner le colis. Je rentre donc chez moi faire une procuration, et la, surprise, la procédure est longue, mais longue pour récupérer un pauvre colis, et elle d'autant plus longue, que la validation est faite par des paresseux (les animaux, pas les personnes, qui ne le sont pas moins apparemment) travaillant 16 minutes par jour vu le délai d'attente pour valider une demande urgente. Bon heureusement pour nous, ce ne sont pas les mêmes personnes qui répondent aux numéros d'urgence. Au final, 1h de perdue pour aller et revenir bredouille de la poste, 1h pour la procuration, un week-end d'attente pour la validation, et hop, voila, tout est prêt pour aller récupérer le colis. Mais bon, entre-temps, le principal intéressé est rentré, nous pouvons donc aller le présenter tel un pass afin d'obtenir le précieux Graal de FranceToner évalué à 38 euros. Ah oui, et on passera outre l’amabilité du personnel, plus proche de la porte de prison, que de l'aide à la personne tant vantée par la com' En conclusion, étant donné que les notes négatives n'existent pas, que les zéros pointés n'existent pas non plus, j'ai la gentillesse de mettre la note de 1 à ce service, note qui est mille fois trop élevée par rapport à celle méritée réellement"

"Lorsque l'on a dû subir le manque de sérieux et de professionnalisme des agents de ce bureau de poste, on ne peut qu'espérer que la poste disparaisse. Lamentable pour l'accueil, la politesse ( un agent qui se permet de vous interpeller alors qu'elle sert un client et qui vous reproche ensuite de ne pas attendre qu'elle ait fini avec lui), le suivi des démarches ( demande de changement d'adresse réalisé en deux fois sur un délai d'une heure ai total et qui n'est pas pris en compte, suggestion d'appeler le service payant bien sûr, des réclamations), le coût (à la poste, même quand vous payez pour un service,vous aurez à payer pour être sûr qu'il soit mis en place),... Les agents de ce bureau de poste sont dépassés par l'utilisation qu'ils imposent aux clients, des nouvelles technologies (machines qui ne fonctionnent pas, imprimantes non connectées aux ordis, logiciels qu'ils ne comprennent pas), la poste a vécu, nul doute qu'il est plus facile d'utiliser votre ordinateur plutôt que d'avoir un agent de la poste de la Côte Saint-André en face de vous. On m'a même obligée à mettre mon nom d'épouse comme nom de naissance sur le formulaire de changement d'adresse parce que l'agent ne parvenait pas à rentrer correctement l'information et sachant que je suis divorcée ! Comment établir sans aucun scrupule, un faux document!!!! C'est vraiment inadmissible !"

"RDV avec un conseiller pour régler des problèmes relatif à mon compte bancaire. Résultat : les problèmes ne sont pas réglés. Changement de banque en cours."

"J'ai rarement vu une entreprise dont les salariées engueulent littéralement les clients. C'est d'autant moins admissible lorsqu'il s'agit d'une personne âgée qui a du mal à se servir d'une machine. Et encore plus inadmissible, quand au final l’employée se rend compte que c'est la machine qui ne fonctionne pas !! Vous avez dit service public ??"

"J'ai reçu un avis de passage dans ma boite au lettres, qui me propose d'ller chercher mon recommandé le 20/12/2019 à partir de 11h à la poste. nous sommes le 20/12/2019 et je me rend à la Poste pour 11h. près 30 mi à attendre dans la file d'attente, la conseillère qui me reçoit me dit qu'ils n'ont pas mon recommandé car le facteur va tenter de me le livrer à nuveau aujourd'hui. Alors j'ai deux questions A quoi sert la date indiquée sur le bordereau ? et Cryez-vous que je n'ai ue cela à faire courrir aprèsun recommandé?."

"Ne venez pas chercher un colis à 9h le lendemain de l'avis de passage, on vous dira plus ou moins gentiment de revenir à 10h car ce n'est pas prêt ! ( et rien n'était noté sur l'avis )"

"Je ne pense pas être le premier à mettre une étoile à la poste (malheureusement). Mais j’ai du mal à comprendre comment ce groupe existe encore vu le manque de qualité et de sérieux du service! Aujourd’hui même. un colis devait m’être livré. 16h45 venu je reçois un message de mon vendeur pour me prévenir que le livreur avait fait une tentative de passage... À la boîte aux lettres, point d’avis de passage, dans la cour au moins 3 voitures et 8 personnes présentes, mais on me notifie que le facteur n’a trouvé âmes qui vivent. Même réponse au bureau de poste où je ne peux bien entendu pas retirer mon colis avant samedi. Bref si vous pouvez éviter de passer par la poste et laisser dépérir ce reliquat administratif les clients ne s’en porteront que mieux."

"le comble de la poste ==> enlever la monnayeuse à billets, .....pour être obligé de faire la monnaie dans un commerce, le tout pour .... acheter des timbres .... cherchez l'erreur ..... ."

"Ils ne connaisse rien à leur travail je viens pour un probleme avec mon compte ils me dise d’allez voir ma banque.. J’ai fini par cloturez mon compte chez eux en 6 mois j’ai eu 25 problemes. Ils sont incompetants c’est affligeant. FORMEZ LES ! Ils ne savent rien du poste qu’ils occupe"

"Je suis venue pour une voisine cliente chez eux et stupéfaction aucune solution à son problème (une simple opposition temporaire de prélèvement qu' il fallait faire rapidement) ! Ils voulaient lui faire faire les démarches par internet alors qu' elle n a pas d accès et que c est une personne âgée. J ai demandé de l aide pour elle et personne ne l a aidée !!. C est tout bonnement scandaleux !!! Je ne recommande à personne d avoir un compte là bas !!"

"Stupéfaction totale dans cette agence !! Le personnel ne sert à rien car ne veut ni tamponner une lettre pour valider son départ du jour, ni juste donner des AR vierges papier sous prétexte que tout se fait par machine ! Tout mes colis de Noël ont été envoyé de Lyon du coup car aucun de vos agents ne voulaient le faire !!! J'en ai eu pour 3600 euros comme d'hab mais au moins, j'ai été bien servi ! Un conseil au directeur, virez vos agents d'accueil qui vous coûtent trop chers pour le service qu'ils ne rendent pas !"

"Arrivé un samedi matin à 11h50. La poste était déja fermée alors que celle-ci ferme à 12h, lumières éteintes. Comme à leurs habitudes, ces chers fonctionnaires quittent avant l'heure. Merci le service public payé par nos impôts."

"Que des mensonges,directeur d'agence pas honnête."