La Poste

"Sabine excellente"

"Personnel très désagréable avec les clients"

"Service horrible.. J'ai demandé de l'aide pour un problème d'envois automatiques.. et les gens ne savent pas parler avec professionnalisme... il n'y avait que 2 personnes qui ont répondu et 2 sont restées sans réponse.."

"Beaucoup de respect à tous les employés, surtout Céline qui est toujours souriante lorsque je la vois, toujours à l’écoute des clients et de très bon conseil! Tous les gens déplaisants qui osent manquer de respect à ces personnes très courageuses et impliquées dans leur travail!!"

"Super accueil merci à la belle brune"

"Bonjour , ce nest pas le lieu mais le facteur qui devait me déposer un recommandé, j'étais chez moi et mon interphone sonne sur mon téléphone, rien de rout cela : absent Je dois donc le déplacer Tournée de 9/03 avenue Charles rouxell Merci de lui demander de faire son job"

"Absence de ma conseillère j'ai croisé Mm Sylvie qui a tout réglée mes problèmes avec une expertise et gentillesse."

"Merci pour l’accueil ! Je suis venu chercher un colis volumineux et on m’a aidé à l’amener jusqu’à mon véhicule ! Personnel à l’écoute et bienveillant ! 👌🏼"

"Sylvie parfait"

"Il faut vraiment être à la masse pour croire que La Poste est une banque de qualité... prélèvement à gogo pour tout et n'importe quoi !"

"L'accueil et renseignements adorable. Par contre photocopie 0.30cts, très chère,😡😡🤬 mais a la finac coûte 0.10 cts pas loin 😊"

"Bureau de poste au top Sylvie Vincent Manu yolande Nathalie Céline Ralph Satie, équipe en or il seront vous accueillir équipe en top."

"Une équipe très accueillante et professionnelle merci sylvie , vincent , céline et manu 😄je recommande vivement"

"Bordel mais c'est quoi ces gens qui sont incompétents comme ça ? Depuis quand vous pouvez pas mettre un coup de tampon sur une enveloppe pour indiquer la date du jour ? Allez chez pôle emploi trouver un autre taff."

"Sylvie comme employée est une personne merveilleuse, c'est un plaisir d'être reçus par elle"

"Accueil vraiment au top ! Équipe bienveillante et souriante ! Prise en charge rapide. Un grand merci à « Nathalie »pour sa gentillesse et son professionnalisme On m’a écouté et pris le temps de m’aider dans des démarches bancaires compliquées avec beaucoup d’attention. Retour rapide et efficace . Un grand merci à vous."

"J'attendais un Colissimo venant de Malaisie. Il a été livré un jour où j'étais absente. Dans les options proposées , je ne pouvais le refaire livrer que dans un point relais ou dans un bureau de poste, assez loin de chez moi. J'ai donc choisi au plus près, dans cette agence de Pontault Combault. Après une semaine, et n'ayant aucune nouvelle, j'ai appelé le service client qui m'a indiqué que le paquet était bien là bas depuis 6 jours ! Pourtant, en vérifiant sur Internet, il est toujours en attente de relivraison. Je suis partie de suite le chercher et suis arrivée 10mn avant la fermeture. Là surprise, pas de trace du colis. Mais je tiens à féliciter le professionnalisme de la personne qui m'a renseignée, car elle a pris la peine d'aller vérifier si le paquet n'était quand même pas là. Elle aurait pu se contenter de faire confiance à son écran, surtout vu l'heure qu'il était. Et effectivement, mon colis était bien là ! Il y avait eu un oubli d'enregistrement, ce qui explique que je n'avais aucune nouvelle et que mon paquet soit inexistant sur le site de la poste. Cette dame a fait consciencieusement son travail et grâce à elle, mon paquet n'est pas reparti en Malaisie ! Je la remercie chaleureusement !"

"Equipe accueillante et au service."

"Encore une expérience vraiment déplaisante à la poste mais cette fois-ci que je trouve inadmissible ! Le facteur me pose un avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que j'étais présent à mon domicile au moment où il est passé car j'étais en repos ce jour là (ce n'est bien évidemment pas la première fois que ça arrive mais passons). Je vais donc au bureau de poste pour récupérer mon courrier au jour indiqué sur l'avis de passage, on me dit que le courrier n'est pas encore arrivé et on me demande de repasser le lendemain. J'y retourne 2j plus tard et on me dit qu'ils n'ont pas mon courrier, qu'il est sûrement perdu, on me donne un numéro à contacter et aucune solution ne m'est trouvée. Le courrier que j'attends est une carte grise et je trouve ça totalement inadmissible de leur part la réaction qu'ils ont eu. Il faut que je me débrouille par moi-même pour tenter de retrouver mon courrier qui aurait pu m'être livrer si les facteurs faisaient un temps soit peu leur travail ! Ce n'est pas la 1ere fois que je suis confronté à ce genre de situation et à chaque fois c'est le même scénario, il serait vraiment temps que cela s'améliore car si on est obligé de faire le travail des facteurs à leur place je ne vois vraiment pas à quoi ils servent ! Je ne met qu'une étoile car je ne peux malheureusement pas mettre moins. Pour vous répondre, c'est en effet ce que j'ai fait et il s'avère que le facteur n'a pas fait son travail, et que ma lettre était chez vous depuis le début, tout en sachant que j'ai du m'y déplacer 3 fois et que personne n'avait prit le temps de regarder, c'est au final moi qui ai du faire votre travail de recherche pour vous servir toutes les informations que vous auriez du avoir pour enfin pouvoir récupérer ma lettre."

"Accueil très chaleureux. Sylvie fort sympathique m’a aider lors d’une réception de ma lettre recommandée."

"Cette poste a très bien amélioré sa façon d'opérer. Il n'y a quasiment pas d'attente, les personnes sont souriantes et accueillantes. On nous prend en charge dès l'arrivée dans la queue quand il y en a une. Possibilité d'être presque autonome pour envoyer un courrier ou un colis. Bref je recommande."

"Excellente relation avec tous les employés de la poste au guichet"

"Accueil toujours agréable, la dame qui s'occupe des colis est toujours souriante et fait de son mieux pour vous aider. Assez surprise que certains clients se permettent de mal leur parler"

"Accueil au top ! Équipe bienveillante ! J’ai rencontré un problème de suivi de courrier , qui a été pris en compte avec beaucoup d’attention . Retour rapide et efficace . Merci à vous ."

"Bonjour, Dans la post pontault combault il ya Madam est trés gentille and jenil. Merci Madam Sylvie"

"Pour retirez un colis très bon accueil rapide et efficace. Merci à vous ça fait du bien d'avoir a faire a des gens aimables."

"Sylvie Très souriante à l’écoute et professionnelle c’est agréable d’être accueilli par elle."

"Merci pour votre sourire et votre aide Sylvie"

"Bonjour je suis monsieur KIESE DIAMBU Avril. Et alors je vous relance pour la satisfaction que j'ai eu à propos de madame Sylvie j'ai toujours était content de sa manière de me recevoir et Elle a toujours était très efficace j'aime beaucoup sa manière de travailler. Si possible j'aimerais bien qu'elle soit à disposition étant que ma conseillère je vous remercie beaucoup."

"Merci Sylvie pour votre professionnalisme, vous etes tres reactive, encore Merci"

"J'ai eus un bon accueil, de bon conseils et bien rigolé avec Sylvie. Merci"

"Je remercie Sylvie pour sa patiente et de ses compétences accompagnement.. à suivre➡️"

"Bonjour, Je suis bien reçu à la Poste du Pontault Combault. Tjs à l'écoute très gentilles. Même aujourd'hui, je suis allée à la Poste et j'ai été aidée par Octavie. Une fille très gentille. Merci. Bonne journée à tous."

"Mille bisous à toute l'équipe 😘😘 précisément à Sylvie et Vincent.vous aurez des bisous après le Covid.Bisous😘😘😘"

"Je suis bien reçu à chaque visite, Céline et Sylvie trouvent toujours des solutions à mes problèmes. Merci"

" Personnel incroyable, les lignes vraiment utiles sont un peu longues, vous devez attendre votre tour, mais le personnel est incroyable "

"J'ai été reçue à la fermeture par une vraie perle : Sylvie qui a vraiment pris le temps de trouver une solution à mon problème. Un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement"

"Merci Sylvie vous etes très professionnellement"

"Personne très serviable , a l'écoute et professionnelle ( Sylvie).good job"

"Merci pour.votre soutie madame Silvio"

"En grand merci à Sylvie Rien a dire vraiment parfaite 👍🏼"

"Merci madame Sylvie pour votre aide et votre accueil. Cordialement."

"Bonjour je suis vraiment très énerver contre vos facteur et j’espère être contacter pour retrouver au plus vite mon colis et savoir ce qui c’est passer J’ai commander sur un site aliexpress et mon colis devrait être livrer dans ma boîte à lettre et non pas à quelqu’un de mon bâtiment cela c’est passer samedi matin je voudrais savoir qui est ce facteur qui a donner mon colis à quelqun je connais pas une personne c’est faite passer pour quelqun de ma famille pour voler mon colis ça c’est passer samedi 23 septembre entre 9h et 12h Le facteur a remis mon colis à quelqun je connais pas qui lui a dit de le donner ! Y’a écrit livrer dans la boîte à lettre pourquoi il donne mon colis à quelqu’un que je connais pas Je vais porter plainte contre ce facteur! Arrêtez de donner les colis à n’importe qui j’espère c’est bien entendu je voudrais le nom et prénom de ce facteur qui a fait la tournée du samedi matin et ou est mon colis ?? !!!! et j’attend un retour au plus vite Cordialement Mme DABO."

"bonjour la poste.merci beaucoup pour les prestations réservées à vos clients, précisément,j'ai la chance de tomber sur Mme Sylvie.franchement , rien à reprocher.cordialement."

"Bon accueil , de la patience Je suis touché pour le service de Silvie"

"Merci Sylvie pour sa patience et de sa gentillesse."

"Par la présente, j'exprime ma satisfaction d'être servi par Sylvie"

"C’est pas encore ça pour le service LaPoste, mais je pense que c’est une des meilleures postes que j’ai vu. Ouverte en continue… pour imprimer la machine demande un port usb. Dommage qu’on ne puisse pas envoyer par Bluetooth ou en USB-C, l’usb c’est un peu obsolète…"

"Vraiment incompréhensible !!! Les colis sont arrivés mais on ne les a pas encore triés...revenez la semaine prochaine Prévoir l'installation d'un box à colis ou revoir l'organisation !!! Que ce soit pour envoyer ou récupérer un colis ou courrier il faut prévoir un certains temps dans ce bureau de poste et ce depuis plusieurs années..."

"Toujours bien reçus par Sylvie"

"Je suis tombée sur un homme et une femme adorable. Ils ont égaillé ma journée. Merci à eux!"

"A fuir, comme relais colis. Personnel inhumain. Excès de zèle mal placé. Très mauvaise expérience. C'est la première et dernière fois que je fais livrer les colis à la poste. Je déconseille vivement sauf vous perdre votre temps inutilement. Je préfère faire gagner de l'argent aux petits commerçants du quartier."

"Passage aujourd'hui. Aucun accueil, lors de mon passage au guichet l'impression de dérange le guichetier. A revoir."

"Merci à Manu, super accueil et très efficace , un grand merci qui j’espère m’aidera à résoudre mon problème"

"Propre, mais manque de collaborateurs. Mais excusé car vendredi de l'ascension"

"Après deux visites cette poste rénovée donne toutes satisfactions j'ai envoyé un colis pour le Japon et malgré le fait qu'il faille passer par un automate l'agent présent a été aux petits soins avec moi"

"Personnel agréable, compétant et souriant (rare en 2023 dans le sce public)"

"Service extrêmement lent, attente de plus d’une demie heure seulement pour être accueilli. C’est mon tour mais on se permet de prendre d’autres clients devant moi. Le monsieur des comptes vous êtes vraiment trop lent"

"Merci aux personnes du samedi vraiment vous êtes au top"

"Excellent accueil dans cette poste. Par contre un vrai souci pour poster dans la boite aux lettres extérieure. Impossible de se garer devant sans être verbalisé par la caméra installée juste en face, sur la façade du commissariat de police. En effet, aucune place de parking n'est formalisée au sol, ni pour les handicapés! Pour le moment, une bande jaune au sol !! Alors on fait comment lorsque l'on tourne longtemps pour trouver à se garer et poster son courrier? C'est une catastrophe! Il faut absolument remédier à ce souci! Faire un marquage au sol, pour les handicapés et pour les usagers. Mercii !"

"Accueil médiocre pour ne pas mettre 0 etoile. Passage entre 17h et 17h30, le monsieur qui se chargait du retrait / envoi mérite de relire la description de sa fiche de poste et l'attendu de son travail."

"Des bons à rien !!! Utiliser les machines pour affranchir sauf que une fois cela fait il faut bien déposer le paquet quelque part..et donc devoir faire la queue avec un guichet ouvert et 7 personnes qui attendent !!! Personne dans les bureaux pour venir aider évidemment.. Il y a de l’argent car les machines sont nouvelles mais pour du personnel que dalle, vous êtes des incapables, d’ailleurs une personne est partie en ayant eu marre d’attendre que la personne au guichet depuis 10 mn finisse enfin.. Le comble c’est que si c’est une lettre qui est affranchie à la machine il faut aller dehors pour la mettre dans la boîte à lettre, il faudrait vraiment réfléchir intelligemment un jour au lieu de jouer à la banque ou à l’opérateur téléphonique commencer déjà à faire comme il faut la base de votre métier et trouver une solution pour l’envoi de colis !!!"

"Ma note est justifiée par le temps d'attente qui s'élevait à 1h ce matin pour que je ferme mon livret jeune. La queue a beaucoup changé, c'est pas très clair ou bien indiqué et les instructions sont différentes d'un employé à un autre. En bref, je suis tres contente de ne plus à avoir à revenir car le service n'est pas là."

"Mme Bengloan donne des Explications très claires, efficace et agréable. Je recommande."

"Super conseillère à l'écoute Valérie BENGLOAN"

"Livreur pas fichu de laisser un avis de passage, rien d'étonnant c'est la poste !"

"Un nouveau jour, une nouvelle mauvaise expérience avec le personnel de cette poste. Se retrouver avec un avis de passage pour un recommandé parce que, soit disant, il n'y avait personne alors que nous étions 3 à la maison. C'est une honte. JAMAIS en plusieurs années, nous n'avons reçu un colis ou une lettre recommandée, nous n'avons jamais vu un facteur tenter de voir si nous étions là. Vos employés se contentent de déposer leur avis de passage sans même prendre la peine de vérifier s'il y a quelqu'un (nous concernant, il y a toujours quelqu'un) et c'est scandaleux. Nous devons systématiquement nous débrouiller pour trouver le temps d'aller jusqu'à la poste avec note cher avis de passage injustifié parce que certains ne sont pas capables de faire leur travail correctement. Il y a forcément moyen de faire une réclamation ; avec les informations inscrites sur l'avis de passage, vous devriez être capable de savoir qui exactement était en tournée à cette heure ci, dans ce quartier et n'a pas fait son job, non ?!"

"Comment dire.... mes 2 recommandées se promènent dans la nature. J'ai reçu les 2 avis de passage du facteur qui a mis que j'étais absente alors que j'étais à la maison. Ce n'est pas la première fois que l'on me fait le coup. Je pense qu'ils ne prennent plus le temps de sonner. Je me suis rendue au bureau de poste aujourd'hui à partir de 15h comme stipulé et là on me dit que les recommandées ne sont pas là. Le facteur va les représenter chez moi. J'exprime mon mécontentement et je rentre chez moi. En arrivant, j'interpelle le facteur qui me dit qu'il n'a pas pris mes recommandées. Vive la communication !!!!! Mais où sont les recommandées ??? La poste est censée les garder 15 jours consécutifs et bien non, j'y suis allée pour récupérer un de mes recommandées et cela fait 12 jours mais il l'avait retourné à l'expéditeur. Merciiiiiiii"

"Personnel disponible"

"Un grand merci à Samuel 😁 je suis passé dans l'urgence pour une ouverture de compte Frensh Bank vendredi et prise en charge rapide et surtout très bien conseillé ! Je recommande 😊😉 Bon courage à l'équipe Mr A. Cédric"

"Équipe souriante et serviable Merci beaucoup pour votre travail remarquable"

"Samuel m’a très bien conseiller, très bon conseiller franchement il prend son temp il explique bien"

"J'étais bien servi merci pour l'accueil chaleureux et sympathique merci Noura pour la box et le forfait mobile et merci pour madame Sylla également pour sa disponibilité toujours à l'écoute merci à vous deux et à toute l'équipe"

"Je remercie la poste de p pontault Combault pour sa disponibilité, surtout mes remerciements à Mme Nathalie"

"Je suis contente de l accueil du personnel de la poste de pontault"

"Nathalie s'est montrée très serviable et réactive à ma requête. Je n'avais pas l'habitude d'être aussi bien reçu dans mon ancien département."

"Au top"

" Nous sommes tellement satisfaits de Ralph "

"Merci beaucoup à Nathalie de la poste de Pontault Combault pour m'avoir aidé"

"je n’ai pas aimé la façon dont la personne qui s’est occupé de moi a réagi, Lorsque j’ai dit que je payer en espèces, elle avait l’air soûlé et me demande de payer en carte. Ensuite, lorsque je lui demande une facture, ce n’est pas possible, alors que je viens ici tous les mois et qu’on me le fait normalement. Manque de professionnalisme de la parcelle de jeune fille."

"Samedi 1er. J’entre dans un four. Il y avait déjà le chauffage… Dehors il faisait 17 degrés!!!! À vous de juger."

"Personnel incompétent !! Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fais. Passer par deux personnes pour envoyer un colis pour au final me diriger vers un automate -celui-ci plus qualifié que le personnel- une honte."

"Aujourd’hui 26 septembre 2022, me suis rendue à la poste, le chauffage marchait à plein tube, j’ai ressenti comme un étouffement en rentrant ! La Poste Pontault se chauffe plus que de raison alors que nous les « lambdas », à la demande du gouvernement, devons faire attention à la consommation de notre chauffage. Est-ce normal ? 😡"

"Il ne faut pas être pressé, les employés prennent leurs « pauses » en même temps et en heure de pointes."

"C’est gentil Vincent"

"Très bon accueil, Samuel au top !"

"Merci a toutes l'équipe pour leurs professionnalisme,en particulier Mme Sylla👍Mme Lebrgne👍et mes Bebel💪"

"Merci du service rendu, arrivée à un bon 18h55 (embouteillages),et avec un bon accueil."

"Trop d'automates. Pas assez de personnel."

"La personne a l accueil juste très très désagréable"

"Queue trop longue avec des employés qui discutent entre eux au lieu de s’occuper du monde"

"J’ai déposé un chèque il y a plus de 48 heures et le montant contenues dans le chèque n’est toujours pas parvenu à mon compte en banque que se passe-t-il on ne peut pas non plus vous contacter sans se déplacer"

"Bonjour, je me suis rendue à la poste de Pontault Combault (rue Rouxel) ce jour et je voulais souligner le sourire,l'accueil et la disponibilité des employés comme à chaque fois. Merci Eocaris et Samuel pour votre aide. Je suis une pontelloise combalusienne et cliente Xuan"

"Super service. Équipe au top"

"Bonne accueil,bon services."

"Une honte. Laisser une seule personne gérer les retraits et les envois à 18:00. L’heure à laquelle les personnes rentrant du boulot ont le temps de venir récupérer leurs colis ou autres… du coup il y a foule. Un peu de bon sens et mettez du renfort aux heures où il y en a besoin."

"Nul ,nul, nul ,juste pour un paiement, 1h d'attente en plein mois d'août faut le faire !!!!! Ne s'occupe que des clients à qui il veulent vendre leurs vieux forfaits!!! la politesse inexistante, ça discute entre collègues( 6prs)manque de professionnalisme total !!! la poste entreprise vieillissante,a la ramasse !!!!!"

"Très pro et très très souriants"

"Je suis venue ce matin à 9h pour déposer un colis . La jeune demoiselle qui a pris mon colis n'était pas très aimable , à peine un bonjour elle prend mon colis et passe à un autre client , pas un aurevoir rien ... La journée vient seulement de commencé la moindre des choses est de sourir un minimum et un bonjour aurevoir suffisait ."

"La poste la plus nulle de jamais vu il sont payé pour rien faire le WesternUnion est toujours pas de réseau"

"Service déplorable. C'est de pire en pire. Il faut arrêter de mettre des gens incompétents ça devient pénible."

"mr salson de la poste a su sortir des process habituels pour résoudre mon probleme de colis que j avais expedié et qui m a été livré à la place du destinataire par erreur de chronopost...plusieurs heures entre colissimo, vinted et chronopost (qui livre pour colissimo)...et mr Salson a pris le temps de négocier avec chronopost pour acheminer le colis par la poste sans que je ne repaie une nouvelle fois,. L'interlocuteur de chronopost étant borné, c'est mr Salson qui a su sortir des schémas habituels pour me résoudre mon soucis et le colis est reparti vers sa destinataire. Il faut être capable de raisonner autrement dans certains cas. C'est ce qu'il a su faire. Je tiens à préciser que de toutes les personnes que j'ai eu (colissimo, chronopost , vinted) ..aucun n'a su avoir l'intelligence de trouver une solution et envisager une autre solution pour résoudre mon problème . 5 étoiles pour le temps qu il m'a consacré (et en fin de journée) , pour sa volonté de satisfaire une demande client, pour assurer un sav dont il n était pas responsable. bravo pour votre grand sens du service et de votre implication professionnelle mr Salson. Peu de gens ont cette capacité décisionnaire, active. *****"

"Votre collègue Samuel trop déçu de lui"

"Très bonne expérience bonne réception agent à l’écoute rapide et très professionnel"

"Aucune honte à laisser une femme enceinte faire la queue pendant 45 min pour une prise de rendez-vous à la banque postale. Très honteux. Rigolé devant vous, sans vous demandez votre demande"

"2 avis de passage pour des recommandés. 2 fois on a jusqu'à minuit pour reprogrammer le passage. 2 fois plusieurs heures avant minuit : délai dépassé. Avec un bureau de poste impossible d'accès en voiture à cause de parkingd inexistants. La fête."

"Un service de la Poste qui ne livre jamais les colis. Aucun avis de passage, aucun appel de la part des livreurs il faut systématiquement se déplacer au bureau de poste. Que font les gestionnaires chez la poste ??"

"A quoi sert un bureau de poste si on est obligé de tout faire soi-même, à savoir expédition d'un colis. Je plains les personnes âgées et les étrangers qui ne sont pas habitués aux écrans. PS Je viens de lire le commentaire d'une dame enceinte qui explique l'attitude du personnel du bureau : je suis effarée."

"Tres désagréable aucun respect du public à la limite de la politesse Merci la poste de pontault combault"

"Bonjour, Je ne laisse jamais de commentaire. Mais il ne faut jamais dire jamais. Le personnel est désagréable au possible. Aucune communication. N'essaye pas de comprendre, ni essayé de trouver une solution. Un suivi de courrier payer 38€ et de poussière pour qu'un courrier important sois perdu. Inadmissible. A fuire aucune solution trouvée à pars un regard froid."

"Arriver 17h50 sorti 18h30 de la poste car 2 personnes seulement et en plus désagréable aucune amabilité tant d’attente pour un recommander inadmissible"

"Bon accueil. Passage rapide en tant que professionnelle nous avons la priorité, ça c'est un bon point. Personnel agréable."

"En tant que professionnel , je suis très satisfait du professionnalisme de Mr Bebel ainsi que de l'accueil du personnel qui reste à l écoute même lorsqu'il y a du monde ."

"Maigres un peu de monde , personnel dynamique et sympa"

"Bonjour Une catastrophe cette poste toujours un mot sur la grille exceptionnellement fermée mais pas si exceptionnel tellement c'est régulie !!! Encore lundi 10 janvier 2021 en me rendant à la poste le matin je vois inscrit sur la grille exceptionnellement fermée ouverture de 14h00 à 19h00 en me rendant le soir à la poste vers 18h30 j'envoie un courrier suivi et je demande a une une personne qui se vante d'être la responsable du site de mettre un coup de tempon du jour même elle refuse dans un premier temps je lui explique que j'étais venu le matin et que c'était fermé et que c'est malheureusement régulièrement comme ça cette personne décide comme même de mettre un coup de tempon du jour meme et comme par hasard il y a un problème volontairement dans l'acheminement du courrier suivi de la pars de la responsable qui n'accepte pas la critique !!! Honteux Heureusement que j'avais pris la précaution d'envoyer le courrier par mail avec une capture d'écran du numéro de suivi !!!"

"Je vais pour récupérer mon colis des objets de valeurs , on prend mes coordonnées car il y a beaucoup de monde !!! donc je repars sans ma commande ..."

"Personnel très sympa malgré l affluence"

"Nul tjs ferme insupportable"

"Bonjour, Objet: distribution courriers depuis quelques nous n'avons plus de passage de facteur, dans la zone activité des arpents ( 18 RUE DU PRE DES AULNES 77340 PONTAULT) Nous avions un facteur très efficace ,qui à priori à été déplacé ?,depuis c'est une catastrophe l'agent qui la remplacé que nous avions croisé la semaine dernière, semble ne pas connaitre le secteur ... Vous pensez bien qu'une entreprise qui ne reçois plus son courrier, peut être en grosse difficulté, comptons sur vous pour une solution rapide . Cordialement"

"Personnel sympa et disponible"

"meilleur poste Pontault-Combault ❤❤❤"

"Pour ma part j'ai été très bien reçu avec le sourire ( même avec le masque ) j'ai eu affaire à un mr qui m'a bien expliqué les choses ( changement d'adresse) merci beaucoup"

"Franchement une étoile est déjà trop... la femme a l'accueil se permet de traiter des clients sans ma sque et en plus de ça elle crache ses glaires dans un gobelet pendant la discussion... sans tabou !! QUAND JE VOIS TOUT LES COMMENTAIRES VOTRE BUREAUX DE POSTE EST SUREMENT LE PLUS CATASTROPHIQUE DE FRANCE... Bureaux de poste à rasé. Nul nul nul"

"Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre une note négative. Cette poste est une honte . Arrogance, agressivité, heureusement un des responsables est la pour relever le niveau . Dans service public il y a service . Je crois que certains des salariés de cette poste ne connaissent pas le sens du mot service … On dirait même que certaines personnes oublient qu’elles sont payées pour ce service.. et je ne parle pas des colis qui n’arrivent pas.. il est urgent de recarder !!"

"Mon père est passé pour retirer de l'espèces à accueil . Ils ont demandés un justificatif pour le retrait. Depuis quand on demande de justifier ce qu'on va faire avec notre propre argent ? Ce n'est pas privé ca ? hallucinant !!!! Surtout que ca fait plus de 20 ans qu'il est dans cette banque. Je pense qu'il ne va pas rester très longtemps."

"Lors de mes deux passages, accueil inexistant, prise en charge rapide et pas forcément efficace."

"Ça rigole, ça parle comme au quartier mais ça veut pas trop bosser. Le classique est géré mais des que cest du colis volumineux ou une demande qui sort de l'ordinaire, plus de son plus d'image. Les gros colis ne sont plus pris en charge sans que ce soit indiqué, allez a roissy en brie est la seule réponse que vous aurez... pas de solution proposée,responsable introuvable. Gare à vous si vous forcez l'envoi de gros colis,il séjournera à libourne au centre des colis détériorés ou perdus (étiquette arrachée le jour même au centre de pontault) roissy est mieux mais surchargé par l'incompétence de pontault. A fuir pour du non classique."

"Quel dommage beaucoup de personnel robotisé je comprend pour les notes."

"Service zéro, accueil zéro, RESPECT DU CLIENT, NÉANT !!! Le personnel est mal aimable au possible !"

"Bonjour, je souhaite informé l'équipe de la poste qu'il faudrait vraiment qu'ils ferment bien la porte principale des boîtes aux lettres pour les motifs suivants : régulièrement ils ne referment l'ouverture principale de nos boîtes aux lettres et résultat nos paquets où courrier sont volés. Et c'est la croix et la bannière pour se faire rembourser"

"1 étoile c'est même trop il sont insolent, incompétent, feniant se bureau de poste est à fuir."

"un colis de plus non livré ou directement volé la poste ne fait aucune recherche le bureau de pontault s'abrite derrière le fait que ce sont des indépendants qui livrent et deux jours près votre demande vous envoit un sondage de satisfaction ...tas d'incapables"

"On nous a volé plus de 80€ de colis dans notre boîte aux lettres, et on retrouve régulièrement des coups de cutter dans les petits colis. C'est quasi sûr que le problème vient du facteur puisque tous les colis Amazon qui ne passent pas par la poste arrivent et sont en bon état."

"Poste de k-sos !"

"Tres stupéfaite d avoieu le passage du facteur pour les CALENDRIERS A L ENCONTRE TOTALE DES MESURES SANITAIRES ANTI COVID LES CALENDRIERS PASSENT DE MAINS EN MAINS DE MAISONS EN MAISON ... ET LES MESURES BARRIERES INTERDIT PRENEZ EXEMPLE SUR L ATTITUDE DES POMPIERS"

"😓"

"Beaucoup de discussion entre le personnel, manque d'attention pour les clients. Ils nous dirigent directement sur les machines"

"Des bras cassés. Si vous avez besoin de rien, c’est l’endroit où aller."

"Après avoir reçu un AR dans ma boîte au lettre. Je suis allé à cette poste. Dans la file d'attente retrait une personne m a fait signe. On s est dit bonjour, elle m a demandé ma pièce d'identité, elle est allé chercher mon colis, j'ai signé sur leur PDA. On s est dit aurevoir. Je suis reparti avec mon colis."

"J’arrive dans le bureau à 17h47 sachant qu’ils ferment à 18h pour aller sur les bornes pour imprimer 4 tickets de suivi , ce qui prend 5 min au plus . Je me suis permise de rentrer car il y avait 3 personnes faisant la queue , donc je savais que je serais sortie avant eux . De la , je rentre , on me dit que c’est fermé , il me fallait absolument poster ces colis et normalement ils ferment à 19h la c’était exceptionnel la fermeture à 18h pour 3 jours , chose que je ne savais pas . Le De la à 47 je rentre en leur disant que j’en est pour 5min , à 52 j’ai finis alors qu’il y a toujours les clients qui étaient là quand je suis arrivé donc 3 . La grille étant fermé , je reste devant en attendant que l’on m’ouvre , Dyaraye , l’employé du litige , me vois , me regarde et m’ignore , ainsi que les autres d’ailleurs qui sont rester sans rien dire et sans bouger face à la scène . Enceinte, je ne peux pas rester longtemps debout , donc je demande à ce que l’on m’ouvre poliment, elle m’ignore . Je vais donc à son comptoire , elle fait comme si je ne lui parlait pas puis me répond « vous m’avez pas écouté quand je vous est dit de ne pas rentrer , alors je ne vais pas vous laisser sortir , voyez avec mon responsable » je lui demande donc de m’appeler son responsable, elle ne me répond pas , je répète la demande et Dyaraye me dit « vous n’avez pas à me donner d’ordre » ce qui est ironique vue que c’est elle qui m’a dit de voir ça avec son responsable , donc je ne pouvais ni sortir ni parler à son responsable vue qu’elle refusait de me l’appeler. Je suis donc obligé d’aller dans le bureau d’une conseillère , en y allant une de ces collègues me dit qu’elle va m’ouvrir , ce que je refuse car ça fait 10 min qu’elle regarde la scène sans lever le petit doigt . La conseillère me dit que c’est au responsable de l’accueil de gérer le litige , sauf que je veux bien le voir ce responsable.. de la il arrive afin ne comprennent pas pourquoi on m’ouvre pas . Il est alors 17h58 je le sais car je lui est montré l’heure , à ce moment il y avait encore 1 client dans l’agence . Je veux bien que l’on est des comptes à rendre à son ego mais le faire de façon mature serait plus judicieux quand on est payé pour un service face à une clientèle . Je n’ai fait perdre de temps à aucun employé car j’utilisais la borne , j’avais même terminé avant qu’ils est fini avec les autres clients . Autant installer des machines en libre service h24 si le côté humain existe plus lorsque l’on voit une femme enceinte demandé à sortir alors qu’il y a encore des clients dans l’agence . Sans oublié , qu’elle ne portait pas son masque depuis mon arrivé ."

"2 colis soit disant livrés et pourtant rien dans ma boite aux lettres. Tous les été c’est la même! Tout le temps des colis non livrés. Et aucune possibilité de recours. Bravo la poste pour ce service minable."

"2 guichetiers sans masque avec des clients qui parlent à côté des plexiglass. C'est dangereux."

"Trop d'attente pour une prestation qui dure au maximum 15 secondes. Il faudrait peut-être songer à accélérer la cadence pour éviter que les gens attendent dehors sous la pluie."

"Rex à lancer... il y a trop de choses qui sont à améliorer"

"La honte du service public . A l'heure où on demande d'éviter aux gens les contacts, le livreur Colissimo ne prend même pas la peine de livrer les colis et les met directement ( sans aucun avis de passage et pour l'ensemble de la rue) en relais colis . Quand on demande au bureau de poste pourquoi le colis est ici , la réponse est que le livreur n'a pas dû vouloir aller jusqu'à chez vous ..."

"Déjà que le service n'était pas vraiment au rdv avant la crise du covd 19 mais la le système c'est effondré 0 organisation un file d'attente sans fin entre ceux qui viennent pour la banque , retirer un colis ou juste affranchir une lettre. Surtout ne faites pas de tri (un comble pour la poste) a l'entrée."

"Évitez d'y aller... C'est honteux."

"Je viens pour déposer un colis urgent. La personne au comptoir joue avec son téléphone et c'est l'agent de sécurité qui est obligé de scanner mon colis car la guichetière ne se déplace même pas. Je suis seul dans l'agence !!!"

"Simple et rapide"

"Pas très accueillant le personnel de cette poste ..."

"Comment dire que la relation ce n’est pas leur fort ... que des incompétents ils faudraient songer à changer de métier pour tout le personnel !!"

"Service rapide"

"Personne désagréable au guichet. Avec une nonchalance hallucinante !"

"les horaires c est de la folie tu recoie un recomander le samedi tu le touche le mardi car le lundi c est fermé totalement isoler de tout dans cette ville"

"Il n'y pas plus mauvais que cette entreprise française. Ce n'est qu'une honte ! Vous êtes des incapable de respecter une adresse, des incapable de délivrer un colis a la bonne adresse, des incapable de laisser un avis de passage... Et maintenant vous faites de la banque (lol)"

"Personnel irrespectueux! Jeune Homme noir mâchant son chewing-gum devant les clients et fainéant et malpoli en plus lorsqu’on lui demande un service! A la fin il a fait ce que je lui ai dit mais je l’ai limite pris la tête Changez votre personnel et prenez des gens qui ont vraiment envie de travailler !!! Si j’avais pu j’aurai mis -5 étoiles même"

"Déçue du service de livraison ; Entre les fois où le livreur pose un avis de passage car sois disant il aurait sonné et personne non présente au domicile alors que j’étais bien chez moi à cette heure ci... Les fois où j’ai eu le plaisir de retrouver mon colis directement au pied de la porte.. sous mon tapis. Mdr (je vous précise pas que je suis dans un immeuble donc quelconque voisin aurait pu prendre mon colis). Bref, on ne peut pas esquiver ce service de livraison quand certaines boutiques ne passent que par La poste, mais le service est à revoir pour certains.."

"Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile."

"Le mois dernier, pendant 3 semaines pas de reception de courriers. Ce mois je viens récupérer un recommandé avec AR, aucune trace de mon courrier, la poste l'a égaré. Comment un recommandé avac AR peut il etre égaré????"

"Avis de passage le 29/12 ce dernier est déposé le 2/01/2019.....bizzare"

"Bonjour, Fermé le 31 décembre à 14h alors que le facteur m'a laissé u n avis de passage sur le quel il était mentionné que je pouvez récupérer un recommandé urgent a partir de 14h le 31 décembre 2018. S'ils avaient fermer à 16h ou 19h j'aurai compris."

"Pour la récupération de colis, le service est rapide et de qualité (temps d'attente <5min la plupart du temps). Par contre, ce bureau de poste n'est pas ouvert le samedi après-midi et après 19h."

"Récupérer un colis devient une corvée. Personnel non aimable, toujours enclins à une parole désagréable."

"Reponse du personnel au sujet d'un recommandé avec AR à récupérer depuis le 29/10/18 toujours pas à la poste de pontault via roissy en brie je sais pas où il est et quand il sera là. À vous de voir avec Roissy Super merci la poste c'est le cadeau d'anniversaire à ma fille, réservation à faire pour le 17/11/18 !!!!!"

"Ce bureau de poste est une catastrophe, aucun service, des employés condescendants avec toujours un petit commentaire désagréable. On raconte ses histoires personnelles en ignorant les clients, nous sommes à leur disposition, aucun service avec toujours le sentiment de déranger ou de demander une faveur, un comble pour un service commercial! Bref, c'est toujours une corvée quand on a besoin de s'y rendre. Vraiment nul!"

"personnels ne se sentant nullement concerné par les problèmes urgent sur un colis envoyé en chronoposte posté le lundi toujours pas arrivé chez chronoposte le mercredi cout de l'envoi 27 euros et les loueurs sont à la porte à marennes en attendant toujours le colis avec les clés. mon neveu travaillant comme responsable chez chronoposte me dit que le colis serait toujours à la poste.résultat de la poste teléphoné au 3639.le chat qui se mort la queue"

"Bon accueil et bien pris en charge. Merci à l'équipe"

"le bureau a bien changé et le service est largement meilleur ,continuez merci"

"Personnel très accueillant et compétent. Il arrive que cette Poste soit fermée entre 12h00 et 14h."

"Dommage que l'on ne puisse mettre un 0, concernant le service postale je dois reconnaître que le personnel est très aimable et avenant. En revanche coté service bancaire... Mon Dieu... mais quelle Agonie, quelle horreur. Dire que ma compagne et moi voulions passer par la banque postale pour notre crédit immobilier... Je n'oublierais jamais le dédains qu'a exprimée la conseillère financière (Katia Morgado). Nous jetant un regard d'une méprise encore jamais ressenti de notre vivant, et pourtant le même dossier fût accepter dans une banque quelques mètres plus loin... Moralité si vous avez des projets dans la vie FUYEZ absolument la banque postale"

"J’ai jamais vu Autant d’incompétences, j’ai commandée un cadeau pour ma soeur, je paye donc des frais en plus pour pouvoir le recevoir chez moi, chose qui n’est jamais arrivée car mon colis est « trop volumineux » et je dois donc le récupérer le lendemain à 15h30, j’arrive devant la poste pour le récupérer et c’est fermé, cerise sur le gâteau c’est que lorsque j’appelle je tombe sur la messagerie car bien entendu le standard est fermé aussi"

"Pas aimable, attention usage du téléphone portable interdit 😂"

"Problème pour récupérer un transfert Western Union. Raison : pas assez d'argent en caisse. Et ce n'était pas un montant faramineux. Troisième bureau qui me fait la même réponse. On me re-dirige vers une épicerie, partenaire !!! La BP n'a pas suffisamment d'argent en caisse mais la petite épicerie si !!! On croit rêver. Et dire que la BP est le premier agent Western en France, mdr..."

"Fermée aux horaires annoncés"