La Poste

"Je ne comprends pas les avis négatifs déposés... Franchement, chaque fois que j'ai besoin de me rendre physiquement sur le site Eaubonne-Orangerie, l'accueil est parfait et sympathique, y compris de la part des jeunes stagiaires ou emplois aidés qui tournent sur ces structures. Pour avoir une bonne expérience client, il faut aussi y mettre du sien : des clients rageux, qui ne disent ni bonjour ni merci, sans sourire et immédiatement agressifs, agissant comme si les collaborateurs de l'agence étaient leur petit personnel, ça ne permet clairement pas un bon service. La plupart des conflits que je constate dans ces lieux sont liés à une très mauvaise compréhension par les usagers de ce qu'est une agence postale : - elle n'est pas en charge de la distribution du courrier et n'a aucune capacité d'action particulière sur le sujet ; il y a des canaux de communication dédiés pour traiter ces sujets - savoir s'ils sont efficaces est une autre question, mais ne passez pas vos nerfs sur des personnes qui n'y sont pour rien et n'ont pas de prise sur vos problèmes - beaucoup de personnes ne font pas l'effort d'utiliser à plein tous les services en ligne et automatisés qui sont disponibles, ou ne se mettent pas au diapason de l'évolution des technologies et des nouveaux services et produits ; franchement au secours les personnes qui viennent engluer les files d'attentes dans les agences pour acheter trois timbres. Tous ceux qui se répandent en avis critiques feraient bien de voyager un peu ; dans beaucoup de pays, vous n'avez même plus accès à des accueils physiques dans un réseau d'agences physiques dédié, tout est entièrement dématérialisé, ou sous-traité par des réseaux de commerçants de proximité, qui n'ont évidemment aucune formation ou expertise particulière sur les services ou produits postaux."

"Accueil chaleureux dans ce bureau de poste, ma demande a été prise en charge très rapidement, je recommande vivement ce bureau"

"Rdv correspondant à mes attentes"

"Merci pour son aide sur l’identique numérique"

"Très satisfaite de mon passage, prise en charge rapide et efficace."

"Bien acceuilli, personel courtois et gentil."

"J’ai été et je suis toujours actuellement en contacte avec Anne VILLACAMPA directrice de La Poste de EAUBONNE qui je dois dire est une femme exceptionnelle d’écoute et de compréhension, elle a pris en charge mon dossier et n’a jamais rien lâché…. Merci à elle."

"Très satisfait. Chargée de clientèle à l’écoute et très professionnelle je recommande"

"La directrice de cette agence ne souhaite absolument pas s'occuper de mon colis égaré. Elle se contente d'interroger le facteur s'il l'a bien distribué, mais à aucun moment de vérifier au dépôt : trop de travail ! Pourtant, ça lui prendrait moins de temps que de m'appeler quasi quotidiennement et sur mon temps de travail ! Scandaleux !"

"Accueil. Efficace. ..merci. Mme. Christine."

"Arriver à 17h58 c'était fermé comme tout les soir !!!! Cest pas normal !!!"

"Très bonne prise en charge. J'ai été renseignée et servis par Sonia très gentille et très pro, merci à elle !"

"Bon service dans l'ensemble."

"Très satisfait de mon passage et de la chargée de clientèle qui m’a reçu. Je recommande ce bureau de poste"

"Très bon accueil dans cette poste. Toujours quelqu’un pour vous aider en cas de besoin, surtout avec les automates. Je recommande"

"Eaubonne . La poste de l'Orangerie. Le 26/01/2023 J'ai fait déposer un courrier dans la boîte extérieure pour Savigny - sur - orge en envoi simple. N'ayant pas de timbre prioritaire j'ai collé 2 timbres verts. Si l'on suit les informations de la poste : En choisissant un timbre vert, appelé Lettre verte, votre courrier sera acheminé en trois jours ouvrables (délai indicatif) À ce jour le 03/02/2023 la lettre n'est jamais arrivée à son destinataire. Qu'est devenu ce courrier ? Comment dois-je expliquer à ce dernier que la faute vous incombe ? Comment vous faire à nouveau confiance ? 1 étoile est une 🌟 de trop ."

"Très satisfait de ce bureau une équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement"

"Je suis très satisfaite de ma visite. Chargée de clientèle tres sympathique et professionnelle. Je recommande"

"Suite à la perte de mon trousseau de clé près de la fontaine, mes recherches furent vaines jusqu'à aujourd'hui ou la poste d 'eaubonne à fait paraître sur le site de la commune sur Facebook un dépôt de trousseau de clé qui c'est avéré le mien. Je remercie très chaleureusement la poste deaubonne,ainsi que ses.employees très aimable."

"La dame m'a beaucoup aidé avec mon téléphone."

"Très satisfait, prise em charge intelligente et rapide"

"Très bon directeur à l'écoute des clients qui a su répondre à mon problème de carte bancaire"

"J'ai été reçu par une charmante dame et suite à sa demande de mettre un avis. Je le fais très satisfaite de son acceuil et de son professionnalisme. 🙂"

"Très très laborieux… Je souhaite récupérer mon colis qui est (d’apres l’avis de passage) disponible le 28/12 à 11h , donc je viens à 11h30. La femme me dit que l’heure « ne veut rien dire » et que ça peut aussi arriver à 12h ou 14h ou autre.. ?? Quel intérêt de noter 11h dans ce cas ?? Résultat : me fais revenir sans même un peu de politesse Et pour le facteur/livreur , si il avait juste sonné chez moi pour me le donner au lieu de noter « rentre pas dans la boîte aux lettres » on en serait pas là🙄"

"Bien accueilli"

"C’est toujours compliqué chez la poste Entreprise archaïque qui devrait être remplacé Leur méthode ne fonctionne pas ça rend fou c’est lent et inefficace, et le personnel est incompétent avec un casting d’embauche médiocre et sans conviction Je dirais bien à fuir mais ils ont un monopole et on est obligés de passer par eux mais quel cauchemar"

"honte Personnel fuyant les usagers Se cachant même dans leurs locaux arrières Un pauvre usager avait beaucoup de mal avec l’affranchissement d’un colis. A plusieurs reprises il a sollicité de l’aide. Ils se sont contentés de lui dire qu’il fallait appuyer sur un bouton. Pendant ce temps la queue augmente Les gens commence à perdre patience Je crois que c’est le pire centre À se demander si les avis positifs sont réellement publiés par les usagers"

"Bonjour , Je prends pas souvent le temps de mettre des avis sur internet mais là , je souhaites vraiment laisser un mot concernant vos automates mis en place à la poste d’Eaubonnes depuis plusieurs mois . j’imagine que l’initiative de leurs installations était de réduire le personnels et d’améliorer la rapidité des formalités administratives des usagers ( envoie de courrier-colis- recommandée etc ..) Mais c’est un échec , c’est long , le clavier n’est pas instinctif pourtant je suis jeune et donc habitué de la nouvelle technologie mais là ça ne fonctionne pas ! Malgres des employés disponibles pour les usagers qui ne sont pas habitués aux écrans tactiles et à l’informatique, c’est trop long certaines personnes mettent plus de 10 minutes pour envoyer une simple lettre . S’il vous plaît au moins pour les recommandé remettez à disposition les papiers qu’on peut remplir chez soit ! Pour le moment Je suis obligée d’aller de temps en temps dans d’autres Poste sans automates et de me faire mon stock de bordereaux papiers pour les recommandés . Me Simon ."

"Très bien reçue et accompagnée par notre conseillère dans nos démarches dans l agence de St Leu. C est important aujourd hui. Merci"

"Tres bon accueil du personnel de la poste d eaubonne.Ma demande a été prise en charge par le conseiller financier M. MORAIS très aimable, à l écoute, d un grand professionalisme pour repondre et me suivre dans mes demarches très specifiques. Encore merci pour votre aide precieuse."

"Personnel très agréable."

"Toujours très satisfait de cette poste depuis des années, un service de qualité et un personnel très accueillant."

"J’ai été très bien accueilli par le personnel. Une jeune fille a eu réponse à toute mes questions et a pu m’aider dans mes démarches. Je vous recommande ce bureau de poste"

"Je suis très satisfaite"

"Je remercie la dame au chemisier vert merci pour l accueillir, c est excellent"

"Je suis passé à la banque postale pour un problème sur ma carte. J'ai tout de suite été bien reçus par un conseiller. Il a su m'expliquer le problème et me l'a réglé de suite."

"Equipe sympathique et serviable, a l'écoute malgré le monde d'une veille de jour férié."

"La poste Avis de passage laissé sur tableau d’affichage alors que le nom et le numéro de bât correctement noté sur l’avis ne correspond pas là où le « facteur » l’a déposé. Au 3631 soit il raccroche soit il ne parle plus une fois que vous avez fait la réclamation, impossible donc de valider la réclamation. Au bureau de poste, ce jour, pas un responsable, pas de direction, juste 1 qui joue sur son téléphone et une autre qui dit que ce n’est pas son service et qu’elle ne peut rien faire, ni remonter le problème, malgré le logo de la poste figurant sur le document. Mêmes problèmes ou problèmes similaires déjà rencontrés à plusieurs reprises, ils s’en fiche royalement ! (3631 et poste de Conflans) Il y a des personnes qui souhaitent travailler sérieusement et apporter un vrai service public, il serait temps de changer les personnes en place. Bougez (avec) la poste ! Vive la France ! Droit de réponse : Bonjour Monsieur le directeur, c'est pas moi, c'est l'autre. Si vous aviez lu correctement mon avis, vous auriez pu constater les soucis rencontrés (réguliers) avec le 3631, ainsi que le comportement de vos collaborateurs. C'est facile de se dissimuler sur des prestataires extérieurs et d'autres services, on en a assez de vos soi-disant services téléphoniques qui prennent les usagers pour des imbéciles. Le logo est La Poste sur les documents et je m'adresse donc à La Poste, à vous et à vos collaborateurs de faire le nécessaire pour que les services soient rendus correctements, et rectifer ce qui est bâclé. Le Poste est responsable de son personnel ainsi que des prestataires extérieurs (livreurs et plateformes téléphoniques) Si cela ne fonctionne pas, il faut changer les personnes et les prestataires , comme vos collaborateurs ou les personnes aux postes de direction. Il y a des personnes qui souhaitent élever le niveau ! Lors de ma venue, pas de directeur, pas de responsable, est-ce normal ? Fallait pas (l’)ouvrir dans ce cas ! Ça ne peut pas durer Bien à vous Un usager des services publics"

"Franchement toujours des galères avec cette Poste mais pas le choix car c'est la seule à côté de chez moi refus de me donner un colis... Réclamation faite sur laposte aujourd'hui encore plus déçu que les autres jours !"

"J ai éte bien accueilli. Gentil et capable"

"Bon accueil de Mme LALLEMAND , disponible et à l'écoute de mes demandes ."

"Très gentil conseiller qui a su m expliquer les choses . Propositions commerciales , solutions… merci"

"Très bon accueil et les personnes qui nous ont reçues très compétentes et je les recommande beaucoup très efficace"

"bien été accueilli merci"

"Client du bureau depuis de nombreuses années. Accueil de qualité et personnes réactives et souriantes. Continuez ainsi !!!!"

"Bonjour je suis mr caillet Christian aujourd'hui un deuxième rendez-vous avec monsieur morais et son collègue, que voulez-vous que je dise, cmoment d'habitude toujours de bon renseignements aux mieux. Continuer comme ça tous les deux . Merci à vous deux."

"tres appréciable, très satisfaite."

"Satisfaite de ma visite"

"Après de nombreuses année à fréquenter ce bureau le personnel est irréprochable un accueil excellent et un service irréprochable du personnel je recommande 👌🏾"

"J ai bien été accompagné"

"Bonjour ne déposer jamais les chèques chez eux. Il les pert. Aucune responsabilité. A éviter"

"Bon accueil"

"A l,écoute, propose les bons placement, gentillesse et patience. Expliqué bien les choses Très contente qu'il soit mon conseiller banquaire"

"Très content de la visite ce jour avec les 2 conseillers, très pros"

"Service déplorable, a quoi cela sert t’il de dire que je serais à mon domicile, si ensuite rien est respecté et que je doive me déplacer en bureau de poste, avec une queue pas possible, et des employés à deux de tension et désagréable… revoyez votre service publique affreux, je déconseille ce bureau de poste désastreux"

"J'ai eu 4 mois offert sur un forfait je suis satisfaite"

"Personnel accueillant et professionnel"

"Livraison de Colissimo prévue par mail un mercredi. SMS le mardi a 7h50 pour me dire livraison dans 10 minutes... Colis avec valeur marchande élevée contre signature livre sans mon accord à une personne de la résidence Le livreur ne sonne même pas alors qu'il y avait quelqu'un à la maison Comme d'habitude,service déplorable ..."

"Satisfait j’ai été accompagné"

"Satisfait de ma visite"

"Pas mal de changements, bonne amélioration je recommande"

"Bien accueilli ce jour je recommande"

"Si on pouvaient mettre zéro a cette poste on le feraient. Toujours toujours un problème quand c'est pas les machines défaillante c'est les inondations quand c'est pas ca c'est autres choses. Sans parler du personnel complètement déboussolé et souvent très très irrespectueux et super désagréable malheureusement on a que cette poste"

"Très bien reçu par deux personnes. Je recommande"

"Je trouve cette poste très bien le personnel s'occupe bien des personnes handicapées"

"Servie horrible, l’accueil est mal organisé avec des files d’attentes partout. On me refuse un colis retour avec étiquette pré imprimé sous prétexte que le colis est mal emballé alors que je l’avais reçu ainsi. Et la dame refuse de m’indiquer sur le papier le motif de retour. Donc à l’oral on le refuse sans problème mais l’écrire c’est plus compliqué! Bravo La poste!"

"Très bon accueil un samedi matin malgré une forte affluence. Ma demande a été prise en charge par un conseiller financier tres aimable (avec un prénom composé que jai oublié) qui aidait ses collègues chargés de clientèle avant la fermeture, c'est appréciable. Merci pour l'accueil."

"Accueil horrible, dans la limite de la décence, crier sur les gens et mal parler. Nous y étions pour une demande de crédit, on nous a jamais rappelé, on a relancé par mail et téléphone au moins 15 fois voire plus mais aucun retour. À fuire mais vraiment à fuire !!!!!"

"Beaucoup d’attente pour me dire que mon compte livret A a été ouvert dans le 92 et que l’on peut rien pour moi… car n’est pas visible… À l’heure du digital, c’est désolant !!!"

"Satisfaite de ma venue ce jour"

"On est samedi 9h08 une seule personne a l'accueil.....53 mn d'attente..et pourtant que 3 personnes devant moi...inadmissible !"

"Service 0 étoile vous nous demandez de faire votre travail. aucune aide. Continuer à investir dans les bornes"

"Conseillère très agréable et à l’écoute."

"Pas la première fois que je viens dans ce bureau de poste même constatation a chaque fois personnel vraiment pas aimable et qui aime bien prendre les gens de haut … vraiment dommage ."

"Malgré un monde fou, j’ai été très bien accueillie par le conseiller financier, il m’a orienter vers l’automate ou j’ai pu réalisé mon envoie de courrier suivie. Le dépassement de fonction se perd de nos jours.. un grand merci à lui ! je devais récupérer mes enfants à l'école juste après !"

"Bon accueil 👌."

"Très bon accueil, conseillère réactive et compétente."

"J'ai été reçu rapidement pour une opération délicate qui a été effectué aussi rapidement : virement occasionnel"

"L’accueil et l’amabilité, les contacts, les conseils, et la finalité des besoins attendus ont été parfaits pour notre couple dans cette poste d’Eaubonne. Nb Avant mon message, je n’avais pas pris le temps de lire les avis précédent le mien, J’ai donc découvert les avis négatifs, pourtant je suis venu à différentes reprises dans ce bureau de poste, et j’ai rencontré quatre employés différents tous aussi serviables les uns que les autres. Peut-être que la manière d’ aborder ces différents employés est une raisons de ces désagréments."

"J'ai aimé la prise en charge"

"Je me suis rendue à la poste d'Eaubonne aujourd'hui. Je lis des avis très négatifs. Le mien est différent. Déjà, l'ambiance générale semble bonne. Je remarque que plusieurs agents/tes sont présents/tes et disponibles pour les clients. Ils se dirigent systématiquement pour leur demander s'ils peuvent aider. Ayant eu un problème avec l'automate (mon numéro de suivi n'e s'étant pas imprimé) celui-ci a été rapidement pris en charge par le personnel et vite résolu. Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette poste et je trouve qu'elle se démarque positivement par l'accueil de son personnel de beaucoup d'autres postes que je connais."

"J avais un problème sur des opérations, j ai été aidée..mille merci"

"Je suis satisfait merci"

"bien accueilli au sein de votre établissement équipe à l'écoute bravo"

"Très satisfaite du résultat en peu de temps. Trop contente"

"J ai pu obtenir un compte rapidement je suis satisfait de l accueil merci"

"Agréablement surprise du nouveau concept dû bureau, une 3eme machine d’affranchissement ne serait pas de trop! La classe avec mes veste qui donne un aspect plus professionnel, je tiens à remercier particulièrement la dame brune du guichet toujours souriante qui m’a bien aidé et renseigner"

"Je recommande je suis satisfait"

"J’ai souscrit une box à tarif intéressant, je suis satisfait"

"J'ai ouvert un livret pour la fille rapidement, merci au guichetier de son temps."

"Il n'y a aucune personne compétente dans ce bureau. Les hôtesses d'accueil sont d'une arrogance sans nom et se croient supérieures au client, se permettant des réflexions à la limite du manque de respect. Je vous déconseille fortement de venir ici."

"Il y a deux nouvelles jeune femmes qui n aide pas les personnes âgées sur les bornes automatique se contentent de faire la belle! Acceuil zero c est bien triste"

"Très bel accueil. Bravo."

"J ai peu envoyé ma lettre rapidement, je suis satisfaite"

"Satisfait de ma visite"

"Satisfait de ma visite je recommande"

"J aij ai eu de bon conseil"

"J'ai pris un rdv rapidement et j'ai été bien accueilli"

"Très satisfait"

"Très satisfait de notre visite ce jour"

"Tres bien recu par un guichetier, et le conseiller en patrimoine, he recommande cette agence"

"Satisfaite de la visite du jour. J'ai pu avoir une carte bancaire"

"Efficace pour la banque postale"

"J ai été rapidement et j ai pu activer mon recommandé depuis mon téléphone"

"Je suis venu au bureau de poste pour un forfait. J'ai été accompagnée et très satisfaite. Merci"

"Professionnalisme et bonne écoute je recommande vivement votre conseiller financier en patrimoine."

"J avai un problems pour me connected on m a rapidement aide merci"

"Super accueil, et je dis un grand merci au nouveau conseiller, très dynamique qui a su solutionner rapidement mon problème."

"J’y reviendrai plus de ma vie, aujourd’hui j’y était pour envoyer une lettre avec AR, je paye j’ai le reçu en main, mais l’étiquette ne c’est pas Imprimer, un conseiller me dit de façon nonchalante de ne pourvoir rien faire et de ne pas pouvoir me rembourser et/ou me donner une autre étiquette,bordel on parle juste de 8 euros et j’avais le justificatif dans la main !!! J’y retournerai plus."

"Venu déposer un colis un samedi matin. Accueilli avec le sourire et de l’efficacité"

"Poste Orangerie d'Eaubonne recommandé Où le facteur n'a pas pris la peine de sonner à mon interphone vu sa charge de travail Sans rancune Un jeune homme m'a reçu et qui grâce à lui dès que ma lettre a été remis au bureau de poste avant 14h a eu la gentillesseDe me téléphoner Mille merci jeune homme"

"Très bon rdv avec mon conseiller"

"j ai été renseigné rapidement et efficacement je vous en remercie"

"J avais un problème certicode j ai été aidé rapidement je suis satisfait"

"Service lamentable: impossibilité de régler par espèces pour tout type de transaction sans compter les horaires de services très restreints... (10h à 12h30 pour une journée complète c'est scandaleux). Pourquoi maintenir un bureau tel que ce celui-ci ? D'autant que certains membres du personnel ne sont vraiment pas accueillants. Je vous déconseille fortement d'y aller."

"Objectivement y'a rien de négatif je ne vois pas pourquoi mettre autant d'avis négatifs... j'y vais très souvent c'est assez fluide à la rigueur le facteur qui ne sonne pas pour les recommandés mais c'est pas tout le temps."

"Très fiable et professionnel"

"J ai souscrit une identité numérique pourbmes démarches administrative je suis satisfaite"

"Personnel accueillant dans l ensemble Souci lors d appel pour prendre des rendez vous"

"Suite à la réponse du directeur sur mon avis, je crois que je me suis mal exprimé. Je désirais simplement envoyer une lettre avec la machine qui ne prend plus l'argent liquide, mais uniquement les cartes bancaires. Comment font les personnes qui n'ont pas de carte bancaire. Toujours est-il qu'avant, avec la machine on pouvait payer avec de l'argent liquide. D'où un service encore supprimé. Vraiment désolé, mais ce n'est pas très sympa. Je pense quand-même que la poste n'est plus ce qu'elle était et que vous en tant que directeur, vous devriez regarder de plus près à ce que les services soient mieux rendus."

"Rapidement reçu"

"j avais un problème j ai ete aidee rapidement. merci a vous"

"Service rapide Parfait!"

"Satisfait de ma visie"

"Très contente j ai économisée sur mon forfait"

"J ai pris un forfait j ai été très bien reçu"

"J'ai été bien accueilli. Après un problème sur ma carte j'ai été rassurée"

"Ça s est bien passé, merci"

"Très bien passé merci"

"Excellent accueil"

"Super équipe. Continuer"

"J avais un problème avec ma french bank. Un monsieur a pris en charge ma demande et m a beaucoup aidé je recommande"

"Très pro"

"Ça fait plus d'un mois que j'attends un rendez-vous chez un conseiller mais ya rien"

"Acceuil désagréable changer de métier"

"De pire en pire concernant l'accueil j'ai déposé il y a 8 jours un courrier recommandé avec AR (cout 6,38€) je reçoit 5 jours plus tard avec une enveloppe de la poste le meme courrier indiqué avec deux étiquettes défaut d'affranchissement ! alors qu'une jeune fille aimable (!) elle... m'avait aidé avec la machine a affranchir afin de payer et avait ensuite pris la lettre et m'avait remis le récipissé .... aujourd'hui après un accueil glacial et des hésitations heureusement j'avais sur moi le justificatif de paiement sur mon smartphone .. le courrier a été renvoyé la personne qui s'en est occupé très antipathique pas un sourire et surtout pas la moindre excuse pour leur erreur ...... j'habite Eaubonne depuis 3 ans et si j'ai quoi que ce soit a faire avec la poste je courrais a la poste de Soisy ou j'ai habité 20 ans Mille fois plus aimables et agréables .......je rajouterai pour info que la factrice que nous avons elle est absolument charmante .... ce qui change du bureau de poste et enfin pour finir il suffit de lire l'ensemble des avis des clients pour se dire que la direction de la poste aurait intéret a changer pas mal de chose dans ce bureau particulièrement celui qui en a la direction !!!!"

"Très bonne accueil"

"Conseils sur la téléphonie exceptionnel, j'ai pu économiser sur mon nouveau forfait, Accueil très sympathique"

"Très bonne réception et professionnalisme"

"Satisfaite de ma visite ce jour"

"La poste est mal gérée pour le responsable agence personnel pas Zimbabwe et incapable qd aux conseillers inexistant pour leurs clients surtout le dénommé Aristote nul de chez nul Voilà ce que le pense de la poste d eaubonne et bvp d autres clients sont de mon avis fuyez cette agence même le personnel s en va.."

"Réception désagréable mal aimable, même pas de politesse, trois fois à faire des aller retour car sois disant manque des papiers à chaque fois alors que tout est rempli. La réceptionniste arrache les papiers de la main sans permission. Me menace d’aller appeler la police alors que je ne suis pas en tord"

"Bureau clair et bien équipé, on m'a renseigné dès mon entrée, je n'ai pas attendu pour récupérer mon colis et la personne qui s'est occupée de moi était très accueillante."

"Une équipe dynamique et à l'écoute de nos besoins👍🏼👍🏼"

"Personnel souriant et bien veillant 👍🏼"

"Personnel accueillant et très professionnel"

"Horrible, personnel pas du tout aimable. C'est le pire bureau de poste que j'ai eu à faire..je préfère aller un peu plus loin.. À fuir."

"Bonjour, Pour ma part, je suis tombée sur du personnel bienveillant mardi 29. Nouvelle équipe... il m est arrivée d être reçu par des personnes moins accueillantes et où on a l impression de les déranger, aucun sourire, qui parlent à peine. Je dirais que le principal souci de cette poste, c'est qu'il n'y a qu un seul guichet (gestion de compte et opérations bancaires)qui plus est avec du matériel qui bug souvent ou qui rame énormément, ce qui engendre très rapidement une file d'attente qui pourrait être éviter. Penser à changer l organisation. On perd de jour en jour le contact humain c'est bien dommage car les technologies sont souvent sujettes à des pannes."

"Étonné par le tas de pleurnicheries publié au sujet de cet établissement, où j'ai pour ma part toujours été bien reçu et servi avec rapidité."

"Bonjour, je suis entièrement d'accord avec les avis précédents car j'ai eu le même souci malheureusement. Je me permets de vous proposer ma candidature car je suis actuellement à la recherche active et urgente d'un emploi. N'hésitez pas à me répondre afin de me communiquer votre mail pour que je puisse vous envoyer mon CV 😊 Cordialement."

"Mauvais accueil, les chargés clientèles la poste ne sont pas du tout accueillant très désagréable pour une simple question on ce fait agresser c'est inadmissible et décevant a fuir clairement. Je préfère aller à la poste de Ermont qui reste eux correct."

"Personnelles très sympa ils m'ont aidé pour déposer un retour Amazon avec une bienveillance :)"

"Vraiment la pire poste qu’il puisse y avoir je préfère aller un peu plus loin et être mieux reçu que d’aller à celle qui est À quelques pas de chez moi et en ressortir toujours énervé tellement le ServiceClient est tellement médiocre là-bas c’est incroyable d’être toujours aussi mal reçue et pas une seule fois ça se passe bien dans cette poste. Je suis venu ce matin la dame brune à l’accueil des recommandé qui regarde super mal et qui tourne sa tête quand je lui parler. Y’a plusieurs jours j’achète une lettre recommandée à la fermeture le monsieur gentiment me dit que je pourrais revenir dès le matin j’ai juste à faire scanner cet enveloppe pour l’envoyer je précise que je n’ai jamais envoyé mes recommandé via la machine on s’est toujours occupé de mes recommandé! Je devais envoyer en urgence ce recommandé ce matin sauf que moi le matin le temps est compté car je pars au travail, elle était clairement en flemme de vouloir s’occuper de mon recommandé alors que c’était tout simple y’a toujours un souci au niveau de l’accueil des recommandé et c’est pas la première fois c’est fou quand même de pas vouloir faire son travail à ce point là. Je précise qu’il n’y avait pas beaucoup de monde il y avait une seule personne avant moi j’ai patienté pour qu’à la fin elle m’envoie sur une machine avec une petite gêne ni elle ni moi ne savons l’utiliser j’ai clairement pas le temps de faire ça le matin ça ne l’écoutait absolument rien de prendre cette enveloppe bref toujours déçu de cette poste.. en plus dans la mauvaise humeur. Sourire c’est gratuit et bien accueillir c’est gratuit je comprends tous les commentaires tout ça à cause du personnel !!"

"Penser à changer les équipes sérieusement . L’amabilité et le sens commercial c’est pas un critère chez vous , la dame de mauvaise foi qui s’occupe des courriers recommandés ect la brune la , si c’est trop dur pour elle d’être un minimum accueillante c’est mieux qu’elle reste chez elle celle là . Et je parle pas uniquement pour moi fallait voir comment elle parlé au personne avant moi super hautaine et désagréable comme tous . Il y en as marre d’aller quelque part et d’être reçus comme des moins que rien ..!"

"Accueil glacial et pas aimable, nous avons l'impression de déranger. Le job est fait mais ce n'est pas un plaisir d'y aller !!!!!!"

"Bureau de poste vraiment incompétent. Je viens avec mon colis (colissimo) à déposer et on me dit que c'est pas l'endroit où il faut le déposer. Je reviens et j'explique à la dame que c'est ici vu que c'est un colissimo et la dame étant gêné de son erreur me répond ah c'est pour un dépôt! . 😅😅"

"Courrier en recommandé non donné en mains propres alors que j'étais au domicile. Et mauvais info sur l'heure de dépôt à la poste, perte de temps inutile."

"Pouquoi avoir deux bureaux de postes et laisser fermer tres souvent l’autre bureau resultat attente entre 20 et 30 minutes un monde fou avec risque de contamination"

"Ce n'est pas une banque mais un club de sortie pour pour personnes âgées.."

"On peut pas faire pire niveau gestion. C'est un enfer de venir dans cette poste."

"A plusieurs reprises, je me suis rendu dans ce bureau de poste, une equipe très professionnelle, Bon service malgré de l'attente."

"Personnel désagréable. On a l'impression de les déranger plus qu'autre chose. Aucune politesse: un bonjour et un au revoir sont le minimum. Le problème ? C'est qu'il n'y a pas de concurrence. Donc on peut se permettre de parler mal aux clients. C'est lamentable !"

"Le personnel est visiblement débordé et en devient désagréable et stressant. De plus, les achats de timbres se font sur des automates et tout le monde y touche il n’y a même pas de gel hydroalcoolique à l’intérieur de l’agence pour passer entre les utilisateurs. C’est navrant mais il vaut mieux utiliser le site internet de la Poste que de se déplacer là bas."

"des gens très cultivés et attentifs travaillent ici Merci pour cela"

"Monsieur très désagréable et dit des des choses fausses"

"Avenant bon conseil pour les achats de colis"

"Rien de prévu pour prendre les paquets prépayés rapidement. Il faut affronter la mauvaise humeur des gens qui attendent et ne laissent pas passer les personnes âgées. Ces paquets pourraient être pris et tamponnés à l'extérieur quand il fait beau. Cela se fait ailleurs ainsi que la vente des emballages...."

"Je suis client à la banque postale depuis 10ans. J ai toujours été en règle avec eux. En cdi depuis 8ans, je suis cadre. Je suis clean avec la banque de France... Déjà qu on reçoit les virement 3 jours après les autres, les demandes en ligne sont jamais traité le pire c est qu ils m ont refusé un crédit de 14 000 sans motif et ils m ont jamais prévenu jusqu'à mon appel. A fuir cette banque, ce n est pas une banque, c est une poste. À fuir"

"Samedi 20 décembre, 9h30, première visite depuis très longtemps et je suis bluffé! Un personnel souriant, à l'écoute et disponible, malgré le grand nombre de personnes présentes ce matin à l'approche de Noël. Bravo pour ce revirement de situation et merci à toute l'équipe pour vos sourires et votre politesse!"

"Salut les gars je voudrais savoir ce qu'il y avait un problème avec."

"Une bande de bons a rien, analphabètes, tous autant qu’ils sont la chef compris!!!!"

"Vivement une privatisation en bonne et due forme. Histoure de liquider ce personnel d'incompétents. Qui glandent. Qui trainent. Qui ne respectent pas les horaires d'ouverture. Qui font la gueule. Qui perdent votre courrier. Ou plutôt non, qui volent votre courrier quand ils sentent un truc ressemblant à une carte de crédit dans votre enveloppe. A fuir. Encore plus que n'importe quelle autre antenne de la poste."

"Déjà 3 courriers de perdu par cette poste. Pourtant des lettres suivies et LRAR. Des galères récurrentes pour récuperer un colis. Incompétence de 90% du personnel"

"IL fut un temps où les salaries furent aimables, rapides, reactifs et courtois. Le 28 mai 2020 je me suis rendue a' la poste de Eaubonne dont je dépends, j ai retiré au guichet 100e(un monsieur sympathique m 'a servie) car ma carte bleue a été mise en opposition le jour meme par la poste sur internet(piratage de ma carte) , et j attends 1 carte bleue je n ai pas d autres moyens de paiement. Mais rien du tout ! .!! ( Cela fait 25 ans que j aie mes comptes a' la poste.)..J ai reçue mon salaire sncf et j ai mes enfants a' charge et zéro euros sur moi.!!! 6 JOURS se sont écoulés,Ce n est pas normal que la poste laisse le client sans pouvoir bénéficier de son propre argent, sur plusieurs jours en plus !!! ..alors que c est elle qui bloque volontairement la carte bleue par sécurite. ' Le .2 juin 2020 a' 11h00 sur présentation de ma carte d'identité, livret famille et relevé de compte,. Et Rib, quittance loyer, La guichetière cheveux châtains courts et lunettes, refuse catégoriquement de me donner le moindre sou, et exige confirmation de sa décision a sa responsable qui elle, aussi refuse de me donner mon propre argent. . Je rétorque agacée,que c est mon salaire, !!! la poste n a pas a' faire opposition aussitôt a' ma carte bleue en me laissant sans argent et ce des jours durant !! Celle ci méfiante.,, me dit que je dépends de la poste de Ermont. . Ce qui est totalement faux puisque a' chaque fois, je retire de l argent sur le livret A de ma fille mineure a' cette poste D Eaubonne ! Et j'ai habite' Eaubonne pendant des années rue général leclerc. D ailleurs,J ai les dates de transactions comptables/. Les relevés de compte de ma fille, d octobre 2019!!! ( Quand je venais a' la poste d Eaubonne pour retirer. )Je NE mens pas !!! LA POSTE est devenue Abominable, sécurité des fonds oui mais pas parano... . Ya 1 incohérence,injustice, on ne peut pas retirer son argent dans sa propre banque!! Du jamais vu!!! Le livret A de ma fille est sur la poste Eaubonne et je retire l argent sans soucis!!! (C etait même cette guichetière qui me servait,) , le 28 mai 2020 je retire 100e au guichet ,sans soucis,étant démunie, et le 2 juin 2020, la poste d Eaubonne 1 autre interlocutrice me dit non .. Essayez de voir sur ermont!!! . partez de la poste si vous n etes pas contente dit la responsable !!😡😡 Votre service est inconcevable, incohérent. Cette guichetière a du me prendre pour 1 voleuse. JE suis outrée, je ferme mes comptes bancaires et pars de la poste. Trop d erreurs répétées. J aie été devisagee et considérée comme 1 voleuse, j ai même pas.pu retirer mon argent dans ma propre banque, sans compter que c est quand même la poste en ligne, qui par sécurité, a mis en opposition ma cb, pour éviter, des prélèvements suspicieux. Service dégradé. Préjugés j ai subi, sous considérée, peux même pas toucher a' mon propre compte.,👎👎👎👎😡"

"À l'image de toutes les postes de France, il y a une rotation importante du personnel, cependant, les équipes sont courtoises et cherchent des solutions à chaque problème, ce qui est très rare dans d'autres bureaux de poste !"

"Les employés sont juste exécrable..."

"je trouve très pratique les automates pour les retraits de liquides ou les dépôts de chèques. par contre, le personnel pas toujours compétent en cas de blocage. j'ai remarqué l'autre jour, une personne qui passait de guichet en guichet un papier à la main, mais uniquement pour parler à ses collègues au lieu d'aider. Et ce manège à durer près de 20 minutes (le temps que j'ai passé au bureau de poste)"

"Accueil déplorable, agencement sans queue ni tête ... Les colis difficilement trouvés parfois obligé de revenir. Une seule personne accueillante et efficace, c'est peu. Ah oui et les cartes pro qui passent en priorité (même devant les familles avec enfants!)... Bref, à éviter si possible."

"Bureau de poste incompétent ! Que ce soit pour une simple lettre recommandée où le facteur dépose un avis de passage sans même prendre le soin de sonner ou frapper alors que nous sommes présents. Les colis c'est la même, nous demandons à chaque fois sur le site de programmation de passage, et 0 fois sur 6 ce service à fonctionné ! Service client misérable qui ne sait que répondre des phrases toutes préparées sur un script ! Personnel désagréable lors de nos réclamations en bureau de poste, qui nous renvois au service client ... Gros problème managérial dans ce bureau, à éviter, sauf si vous savez que vous aurez le temps d'aller retirer votre lettre/colis sur place. Beaucoup plus satisfaisant les transporteurs privés !!"

"Récupérer un colis dans cette agence c'est comme rechercher de l'or au détecteur de métaux. Pas forcément la faute de l'agence mais le système tout entier de la poste qui est mauvais"

"Même après les travaux c'est encore le bazar. Meme la signalisation des kiosques sont mal perçu.. on a du mal a savoir qui fait quoi..."

"Donc hier matin vers 10h50 nous étions une dizaine de clients plantés comme des navets devant une Poste fermée. Les agents à l'intérieur nous faisaient signe, agacés, de consulter une affiche ...qui indiquait une fermeture pour travaux prévue à partir de 14h le même jour. Surtout ne changez rien, toujours au top du pire bureau de Poste qu'il m'a été donné de fréquenter."

"trop loin du quartier ALLIANZ je regrette le pickup store trop de monde, pas assez rapide c'est un calvaire de se rendre à la poste surtout lorsque nous avons un avis de passage,car nous travaillons,que nous demandons une autre date de livraison mais NON, colis a l'Orangerie !!"

"Contrairement aux avis précédent, je n' ai pas attendu,j ai attendu une minute uniquement parce que la personne à l acceuil aidé une personne âgée, une autre personne a pris le relai, trois minutes pour retirer un colis entre mon entrée et ma sortie."

"Laposte passe progressivement au tout informatique avec une baisse de personnels combinés à la population vieillissante d'Eaubonne qui a du mal avec les machines en self-service censées faire gagner du temps à tout le monde mais c'est en fait... un cocktail explosif. Attente très longue dans cette poste, c'est horrible. Aucune agressivité dans mes propos."

"Je met une etoile car on ne peut pas mettre moins..... une cata cette poste j ai jamais vu aussi mauvais.... la queue en permanence limite jusqu a l exterieur .... des colis qui se perdent regulierement..... obligé de revenir plusieurs fois quand on veut recuperer un colis car non dispo a l agence ( en moyenne 4 jours apres la date a laquelle on est censé le recuperer !!!!!)"

"Toujours autant de queue. 1 seul guichet pour les retraits paquets et autres, c est pas assez le samedi... faites un effort si vous ne souhaitez pas vous faire bouffer par la concurrence..."

"Depuis la réouverture c'est une catastrophe. Il n'y a qu'un seul guichet et donc trop d'attente surtout si on n'a qu'une lettre à tamponner. Oui, car passer devant tout le monde pour avoir un simple tampon n'est pas sans risque car les personnes faisant la queue n’apprécie pas (ce que je peux comprendre)."

"Il est 9h15 et les portes sont tjs fermées alors qu elles doivent ouvrir à 9h c est inadmissible ...."

"Une catastrophe depuis que le réaménagement : on fait souvent la queue jusque dehors, les automates étant à l'entrée (plus d'affranchissement au guichet). Ah oui j'allais oublier, il n'y a qu'un seul guichet et en plus on peut se faire doubler à tous moment par les porteurs de la carte pro. Je tiens aux services publics mais là on se rend compte de leur dégradation à petit feu..."

"Quand le colis n'est pas complétement détruit dans votre boîte aux lettres ou en morceaux à l'agence (j'ai pu expérimenter les deux options), que vous arrivez par miracle à 17h45, qu'il n'y a pas de maintenance vous obligeant à rentrer vous et votre demi congé, que l'avis de passage concerne le bon colis et pas celui du voisin, tout va bien, service au top."

"Souvent dans l'impossibilité à ce qu'on puisse retirer au guichet, en plus d'être couramment bondée ."

"Personnel peu aimable qui n'est même pas capable de répondre à vos questions.Jai du retourner 3 fois au guichet car à chaque fois il manquait une information.Copment voulez vous que les jeunes utilisent la poste si vous ne leur expliquer rien"

"Attention 17 mai 2017 la poste est fermée pour travaux"

"La pire agence du val d oise . Pas aimable Meprisant avec les clients . Lents. Incompetents . Et j en passe . La personne devant moi a également eu des problemes . Une HONTE ."

"Horaire internet faux veuillez mettre à jour le site merci"

"Souvent bondée, beaucoup d'attente même pour déposer un colis déjà prépayé. Fermeture inopinée en pleine journée (16h)"

"c nul comme poste je suis en interne du bureau de poste et je suis extrêmement dessus je ne peut meme pas vous accompagné sur les machine"

"Je confirme les horaires affichés ne sont pas exacts. Fermeture 12h15 et 18h15. Attention, vos recommandés peuvent avoir été transférés dans un autre bureau Voltaire qui lui ferme à 18h00. Une mise à jour serait très appréciée, mais ça c'est une autre histoire..."

"les horaires de la poste ne sont pas ceux indiqués sur le site, elle ferme à 18h00 pas facile pour les personnes qui travaillent loin. De même jamais ouvert à 14h00. Il serait temps de mettre à jour."