La Poste

"Horaires insupportables, n'ayant pas travaillé le long week-end de pâques la moindre des choses serait d'être ouvert le lendemain dans la journée. Eh bien non, c'est une demie journée et quand on veut donc envoyer un colis il faut prendre un jour de congé pour s'adapter à ce bureau."

"Personnel très sympathique !"

"C est le 3eme recommandé que je ne peux venir chercher du fait des horaires. N étant pas à la maison la journée, je ne peux demander à repasser le lendemain. Sur le même thème, un colis arrivant à la maison contre signature ne peut que être retiré à la poste sous 2 semaines, et ne peut pas être déposé dans le tabac presse à côté qui a le mérite d ouvrir le midi et le soir après 18h. Très compliqué avec la poste, à moins de prendre des congés."

"Très bien reçu par des personnels très sympathiques. Tout s'est déroulé comme prévu."

"Vos facteurs sont nuls et ne font pas leur job en plus d'être cons à bouffer du foin et antipathiques, et que dire de vos horaires d'ouverture de fonctionnaires pour récupérer un colis ? C'est terminé, je ne commande plus rien si les transporteurs sont la Poste, Chronopost ou n'importe quel autre service de livraison vous appartenant ! Je préfère payer des frais de port plus chers à des entreprises privées plutôt qu'à des blaireaux."

"Horaires inacceptables, comme plusieurs autres bureaux de poste sur besancon. Une honte. En 2023 tous les bureaux de poste en france devraient systématiquement.etre ouverts au public de 8h00 jusqua 18h00, sans interruption,pour permettre aux gens de venir pendant leur pause midi et après le travail. Ce qui est inacceptable c'est que vos horaires d'ouverture soit fait pour les inactifs uniquement. C'est inacceptable de devoir poser un congé pour pouvoir venir récupérer une lettre recommandée ou un colis, vu le délai très court. Si on part du principe que les gens n'ont qu'à venir le samedi matin alors il faut augmenter le délai de disponibilité des colis et recommandés. Et la je ne parle que de ce qui est incontournable en matière de services postaux. Sur le reste il y aurait à redire aussi."

" La poste rue Belfort, super bien, très à l'écoute des clients. Bonne expérience. "

"je me suis rendu pour effectuer un transfert d' argent . j y suis resté 1h due l'incompétence de la personne effectuant les transferts. je me demande comment font il pour recruter des personnes aussi peu compétentes?"

"Le Bureau de Poste Palente étant fermé jusqu'en novembre, le plus proche pour moi est celui de Besançon Chaprais. Le stationnement en auto le long de cette rue à cet endroit n'est pas aisé mais... Malgré la chaleur qui règne à l'intérieur du Bureau et les nombreux clients qui arrivent, le personnel d'accueil est des plus courtois et bien sympathique."

"Je confirme un avis précédent : CHRISTOPHE est vraiment irréprochable. Il a le sens du service clientèle et répond très efficacement à ma demande. Je le remercie très sincèrement. La poste de Proudhon ferait bien d'envoyer ses employés en formation auprès de lui, c'est le jour et la nuit !"

"servi rapidement employés serviables juste compliquer pour trouver une place de parking dans cette rue.sinon je recommande."

"Meilleur Poste du monde. Le conseiller Christophe m’a sauvé la vie il mérite une augmentation. Merci encore."

"Il faut pas être pressé,ça ouvres pile poil a l'heure"

"Les gargés de clientèle sont au top !"

"jusqu'à présent je n'avais jamais eu de souci , une lettre recommandée non distribuée par manque de précision , dite plutôt que le facteur à eu la flemme de regarder mieux , cette lettre m'a été redonnée par un facteur 5 jours après , il en faut du temp à la poste pour promener une lettre !!!!! , c'est plus facile de revenir avec la lettre . Les employés que j'ai rencontrés très désagréables ont soutenu que j'avais tort , le client est roi si on n'explique pas au facteur comment chercher les adresses il continura toujours à faire un minimum , c'est en corrigeant ces erreurs qu'on progresse !!!!!!!"

"Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro étoile, refuse de faire des démarches pour l'identité numérique sous prétexte qu'il est 17h57 alors que ça ferme à 18h. Compliqué d'arriver plus tôt lorsque l'on travaille. Merci à l'administration française de faire des efforts sur le recrutement de ses agents !"

"J'y suis allé à 11h45 et la poste est fermée, rideaux baissés, sans explication."

"Très désagréables..ne savent ce qu est un récépissé de carte d identité en plus. Et disent avoir les pleins pouvoirs dans leur bureau de poste. Une honte."

"Olalala c'est quoi cette poste. L'ensemble du personnel sont agréables mais il y a un grand a lunette qui est très désagréable avec les clients. Très mauvaise expérience"

"Très bonne poste j'y vais régulièrement pour y retourner des colis tout se passe toujours très bien il y a même une personne pour me guider au cas ou? personnels sympa !!"

"Très bon accueil, amabilité et service de qualité dans ce bureau de poste, à plusieurs reprises ces dernières semaines, malgré des demandes un peu particulières. Merci."

"N affichent pas les modifications des horaires sur internet du coup je me suis point plusieurs fois pour rien , c est agreable ! et on une facheuse tendance a modifier leur horaires"

"Les rois pour perdre colis et courriers .. j'irais dans un autre bureau de poste à l'avenir"

"Si le personnel n'a pas envie de travailler et ne veulent pas collaborer ensemble ils peuvent changer de métier, le service postal est juste intolérable, facteur ne prend pas la peine de sonner et préfère mettre un avis de passage, il perd plus de temps à rédiger cette lettre que de chercher juste notre palier. Enfin bref ils sont à la hauteur de leur réputation."

"Malgré le dysfonctionnement du site de la poste pour faire une simple procuration en ligne qui n'a jamais abouti depuis chez moi avec des essais sur plusieurs jours ... problème rencontré aussi par le personnel de la poste qui a fait de son mieux sans succès pour me l'imprimer.... et qui m'a assuré que je la recevrait par la poste et bien le lendemain j'ai bien reçu la procuration. Merci"

"Je travail dans le commerce et j’ai malheureusement les mêmes horaires que la poste, je négocie avec mon employeur pour partir plus tôt car j’ai une lettre recommandée assez importante a récupérer j’arrive pour 11h45 et il est impossible de récupérer ma lettre car j’ai oublié ma carte d’identité,( c’est normal ils ne peuvent pas prouver qui je suis) je cours chercher ma carte d’identité (je n’habite pas très loins du bureau de poste ) en arrivant il était trop tard 12h00 pile, dommage pour moi. Je tiens à remercier le personnel qui a été très compréhensif et bienveillant avec moi, je suis enceinte de 3 mois et je pense avoir fait une crise d’angoisse ou je ne sais quoi (merci les hormones…) après avoir couru plus le stress je n’arrivais pas à reprendre mon souffle et j’avais la respiration coupée.. ils m’ont fait rentrer dans la poste et mon donner un verre d’eau. Les femmes surtout ont été très compréhensives, l’homme avec les cheveux long un peu embêté par ma présence mais il venait de ce faire insulter par un client donc je comprend, travailler avec de la clientèle n’est pas toujours facile."

"Un service horrible, meme si je suis pas absente, il laisse toujours la notification d'absence pour que j'aille chercher moi-meme mon colis. Je ne comprends pas ce méthode de travail. Aujourd'hui le livreur m'a emmené un colis et une notification pour l'autre colis 🤷🤷🤷🤷🤷🤷🤷 HORRIBLEEEEEEEEEEEEE !!!!! pas de logique"

"Personnellement je trouve les employés sympathique et à l'écoute contrairement à d'autres postes de Besançon."

"Posté des Chaprais. Le 29 décembre 2021 le facteur a déposé un avis dans ma boîte à lettres disant accès impossible alors que le paquet attendu rentrait parfaitement dans la boîte à lettres. En plus j'étais présente à mon domicile toute la journée. Je suis donc allée chercher mon colis à la poste des Chaprais le lundi suivant. Accueil déplorable !!!! Et colis éventré et cela malgré mes remarques. J'ai vraiment eu l'impression d'etre rabaissée"

"Accueil pas convenable. Avoir des réflexions que mon conjoint n’ai pas venu de lui même chercher ses colis alors que nous avons signer les avis de passage pour que je puisse aller les chercher. Balancer le colis qui a de la vaisselle à l’intérieur. Très déçu."

"Les agents ne sont pas accueillants, le service est lent et désagréable."

"Mettez un automate pour le retrait des colis, ont arrêtera de perdre notre temps pour rien."

"1h30 d’attente pour poster un recommandé... personnel mou du genou..."

"On y a été pour un soucis bancaire interegionnal que nous devions résoudre en urgence sans quoi pas de fonds =pas de voiture=pas de travail ça aurait été catastrophique, la dame (marie- on est désolés on se souvient plus de votre second prénom !!) S'est vraiment littéralement décarcassée pour nous aider , grâce à elle on a pu acheter la voiture et on a eu le CDI ! Alors merci mille fois pour votre gentillesse et le soucis que vous avez eu a nous aider ! Vraiment merci du fond du coeur !"

"Superbe ! Suite à un énorme problème je n'ai pas pu retirer aucun chèque de banque à Nancy pour m'acheter ma voiture et signer un contrat en Cdi avec une grande entreprise de transport, car les employés de la banque où j'étais affilié avaient attrapé le covid-19, placé sous isolement ils n'avaient rien prévu pour anticiper le problème.. Résultat des courses c'est la banque postale de Besançon qui s'est débattue afin de résoudre mon problème. Le personnel dont la directrice ET une salariée ayant un nom composé commençant par Marie-... (si ma mémoire est bonne) ont réussit à m'aider mieux que jamais personne ne l'aurait fait, pas de lettre de remerciements encore ;) mais un commentaire, un avis qui lui pourra être vue aux yeux de tous.. Furieux j'allais quitter définitivement La banque postale, mais vous, vous avez sauvé l'incompétence de vos supérieurs et collègues. Bravo et encore merci ! Cet événement s'est déroulé au mois de septembre, c'était pas gagné et pourtant.... 👍👍"

"Personel simpa. Faut areter de se plaindre sur tout! 5 ans que j'y vais jamais eu un seul soucis"

"Sa serais bien que votre employé au cheveux long arrête de se croire au lycée, par ce quand ya 10 personne dehors qui attende pour passer et que lui monopolise la machine pour envoyé les colis juste pour s'amuser et discuter avec c'est amies, je ne pense pas que se soit professionnelle"

"Une seule chose a dire. Il devrait y avoir une ouverture à de la concurrence."

"C'est énervant de se presser après le travail pour aller à la poste avant la fermeture, se farcir les bouchons pour finalement réaliser une fois arrivée qu'ils n'ont même pas ouvert de l'après midi. La moindre des choses serait de mettre à jour les horaires sur le net.."

"L'intérimaire qui m'a reçue au guichet avec sa collègue m'a arnaquée par la souscription à un nouveau produit bancaire alors que je ne suis passée que pour effectuer un virement sur mon compte d'épargne qui n'a jamais été effectué. C'est du détournement manifeste de capitaux, cet établissement n'est plus affilié aux services financiers, le distributeur automatique de billet a été rendu inutilisable c'est pourquoi j'ai du m'adresser au guichet, en supposant naïvement que les employés étaient honnêtes, ce local n'est plus qu'une boutique d'affranchissement."

"Suite à l'actualité, je regarde sur le net les horaires, aujourd'hui mardi 12/05/2020, il est indiqué : 14h30 - 18h00, super, je prends mon colis (10-15 kg), gants et masque, je fais 20 minutes à pied, pour arriver devant la porte avec des horaires différents de ceux annoncés, alors retour avec mon colis pour encore 20 min de marche. Uniquement les lundis et mercredis et les samedis Pour la photo jointe, vous pouvez vérifier la date en bas à droite de l'ordinateur. Pourquoi ne pas actualiser les horaires sur le net que c'est si facile. Imaginons des personnes à mobilité réduite faire le trajet pour avoir porte close."

"Je trouve dommage qu’un facteur qui dispose de toutes les coordonnes (dont le numéro de téléphone) n’ait pas la présence d’esprit d’appeler au lieu de mettre « interphone ? » car oui on n’en dispose pas mais en cette période nous sommes chez nous !! Déjà que c’est une lettre avec mon salaire qui a été envoyée le 2 avril et que je ne reçois que maintenant !!!! Je suis très mécontente !"

"Toujours bien reçu, merci à l'équipe"

"En 2020 il devient rare d’aller à la poste sauf si on habite dans une grotte. Les caisses automatiques pour les timbres etc son pratique et évite de faire une queue interminable."

"Moi je pense que c'est pas normal que les livreurs passe et au lieu qu'ils déposent le colis ils préfèrent laisser un avis de passage en disant qu'on est absent alors qu'on a une boîte aux lettres et qu'il y a un numéro de téléphone sur le paquet.🤔🤔🤔"

"Livreur se trompe de nom a l'interphone et ne me téléphone pas alors que c'est indiqué info livreur plusieurs même nom de famille. Met avis de passage et la Poste ne veut pas me relivrer sachant que je ne peux aller chercher le colis etant en fauteuil roulant. Et personne pour aller le chercher. De plus je ne peux pas sortir de mon domicile. Honteux et service client abject. Propos inadmissibles"

"J'ai ramenee le courrier d'une femme qui avais le même nom de famille que moi mais pas la même adresse 3 fois au bureau de poste, on me la encore remis dans la boîte au lettre sans parler du couriere que je ne reçois pas et qui retourne à l'expéditeur. j'ai deja fait un réclamation ! mais les facteur pourrai un peux plus ce bouger pour trouver des boîte au lettre c'est son métier."

"Une lettre avec accusé de réception arrivée le 14 dans leur centre. Le 17 lorsque que j’arrive dans leur poste on me demande d’attendre 30 minutes car le tri n’a pas encore été fait... sans commentaire. Deux étoiles uniquement pour l’amabilité de la femme au guichet."

"Je devais avoir un recommandé à 1Oh. Repassez cet après-midi."

"Une lettre qui était dans les locaux mais madame avait la flemme d'ouvrir les cartons et ma demandé de repasser dans l'aprem."

"Pourquoi ouvrir à 14h30 seulement le mardi?"

"Le personnel fait ce qu'il peut pour bien vous renseigner. Une accumulation de clients désagréables impacte forcément sur leir comportement. Aussi ne les rendons pas responsables de tout."

"Agents aussi aimables que des pitbulls affamés. Aucun sens du service."

"Personnel peu aimable. On vous oblige à prendre un Colissimo alors que dans d'autres Bureau de poste on vous dit que c'est en lettre suivie... Ouvre souvent en retard mais ferme toujours à l'heure!"

"😣😣😣"

"Toujours fermée 🔐 bref la poste quoi"

"Dans le cadre de l'amélioration continue du service aux usagers, il serait judicieux que les horaires d'ouverture soient mises à jour. Ce bureau de poste ouvre à 14h non pas à 13h30."

"Très mauvais services, personnel désagréable et hautain."