La Poste

"Pire Poste que j’ai vu; on peut même pas payer en billet pour les machines, c’est quel genre de poste ça ?? 🤣 le personnel ont la flemme de bosser; juste pour prendre une lettre ils galèrent; heureusement quelques personnels présent de temps en temps sont très sympa."

"Cette poste mérite 0 étoile !! Je paye une lettre recommandée avec accusé de réception presque 7 euros et ils ne l’ont pas scanné. Résultat : Je ne sais pas où est ma lettre qui est très urgente Au passage NON ce n’est pas normal de venir demander un renseignement et d’attendre 30min avant d’être pris en charge alors qu’il y a seulement deux personnes devant ! Il s’agirait d’être plus réactif. Je ne vous félicite pas ! J’ai bien fait de changer de banque pour confier mon argent"

"Si 0 étoiles était possible ce serait mis! Service déplorable, personnel incompétent. Service client inexistant. À fuir!!!"

"Mercredi 3 janvier 2024 fermeture exceptionnelle poste Montmagny.....affiché sur porte : s'adresser à poste de Deuil, ce que j'ai fait. Mais.... le courrier recommandé est enfermé à Montmagny pas de récupération possible Motif de fermeture officiel: 1 agent malade. date de réouverture inconnue .ce sont les vacances vous comprenez... Belle organisation du service public et quelle considération des clients"

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Je suis allé pour récupérer ma lettre bien à la date qui a été figurée sur l'avis de passage. En revanche quand je suis arrivé ils m'ont dit que ma lettre n'est pas encore arrivée. Je suis parti à la poste principale et ils m'ont confirmé que ils ont bien envoyé ma lettre et ils ne souhaitent pas juste trier les lettres car c'est le dernier jour de la semaine. Je suis revenu encore une autre fois et j'ai bien expliqué l'importance de cette lettre et je suis dans l'obligation de récupérer cette lettre sinon je vais annuler mon voyage mais aucun professionnalisme des agents désagréables qui parlent mal aux clients et des malveillant vraiment dommage."

"La rénovation des locaux n'a rien changé sur leur compétences. Personnel toujours aussi désagréable. Le facteur dépose le courrier à l'ancienne adresse alors qu'il y a un suivi de fait qui a couté 69e et ils ne veulent rien entendre quand un tiers viens récupérée le courrier qui ne devait même pas arriver ici.."

"Mme Mounia Akkari, Conseillère Client Professionnel, se démarque par son expertise remarquable et son dévouement exceptionnel envers la clientèle. Sa compréhension approfondie des besoins individuels lui permet de proposer des solutions personnalisées qui dépassent les attentes. Son professionnalisme exemplaire et son engagement indéfectible envers la satisfaction du client font d'elle un atout inestimable. Je recommande vivement les services de Mme Mounia Akkari pour une expérience client exceptionnelle. Merci encore ."

"Service client nul pas bonjour E 2 employés une d’une lenteur excessive L’autre qui ne dit pas bonjour"

"Je tien a vous signale que le facteur distribue mal le courier Depuis un moment je reçois pas souvent mes courrier Ou bien je reçois le courrier des voisins jai eu dés retard De facture à causse de cela donc je suis parti voir le facteur Il m’a dit entre ma maison et celle à plusieurs mettre certains pas lui qui distribue le courrier en gros y’a 4 maison Ou le facteur ne distribue pas je suis sur la rue Maurice berteaux à Montmagny pouvait vous faire quelque chose C’est très grave car j attend des examens urgent donc Merci de faire le nécessaire"

"Le service et catastrophe"

"Je suis venue pour effectué une photocopie mais la machine de carte ne fonctionner pas on pouvait uniquement payé en espèces je demande à la demande et elle me confirme que sa ne fonctionne pas je lui demande si il font de la monnaie elle me dis non très sèchement je vais donc pour prendre une enveloppe afin d’envoyé mon courrier elle m interpelle pour le dire dun air très sec et agacé en étant hautaine c’est pas la peine de prendre une enveloppe on vous fera pas la monnaie et tout sa sans même savoir ce que j’allais en faire et tout sa en me parlant comme si je connaissais sans aucune forme de politesse je vais ensuite pour payer mon enveloppe à son guichet elle me dit vous payer en carte je répond non et donc elle me dit que ce sera pas possible je demande donc à sa collègue qui elle me dit que c’est ok donc très bizarre tout sa elle veut tout simplement pas me le faire quand ton n’aime pas son travail on ne le fait pas personne vous y oblige aller vous chercher un autre travail ou vous n aurez pas à faire au gens elle est très aigrie personnel a revoir ( surtout elle ) c’est la première fois que sa m arrive ici sa fait 20 ans que j’habite à Montmagny j’ai jamais vue une personne aussi fatigué et en plus elle parle au téléphone sur son poste !!!"

"Je suis parti aujourd'hui à 16h16 le vendredi le 09/06/2023 pour avoir une information pour récupérer une lettre recommandée et des renseignements pour une procuration pour une tiers personne qui est à l'étranger quoique je suis parti deux fois et toujours la même personne qui m'a reçu. Cette dernière dernière n'est pas professionnel dans son travail et il a employé un langage qui n'est pas spécifique à un agent d'acceuille de courrier."

"Bof."

"Trop d attente"

"Pas d’attente, personnel en turnover mais super sympathique !"

"Acceuillie avec le sourire, et de bons conseils. Merci"

"Personnel accueillant et sympathique, la personne a été très professionnelle et a répondu à mes attentes"

"Je suis ravie de mon rendez vous aussi avec ma nouvelle conseillère je vous la conseille super souriante ....."

"Au première abord l'édifice ne donne Pas envie mais une fois à l'intérieur de la gaieté et de la bonne humeur super bien accueilli je recommande ce bureau"

"Service désagréable, je n'ai jamais vu ça chez la poste, j'ai confié un recommandé à une damme qui a mal vérifié, résultat il m'a été retourné après un mois suite à une réclamation c'était un courrier très important. Je déteste cette agence."

"Catastrophique! attente trop longue, peu de personnel et personnel incompétent"

"J’ai eu un gros souci de fraude sur ma cb et comptes bancaires , je suis allée au guichet et je suis tombée sur une adorable agent qui a été très efficace , très agréable et très réactive ! Accueil au top ! Elle m’a aidé de bout en bout dans mes démarches et quoi de plus soulageant quand on a un stress énorme lié à l’argent ! Je recommande vivement ce bureau de poste ! J’espère que cette personne restera dans ce bureau de poste ! Encore merci !"

"Il n y a jamais rien qui fonctionne ici côté distributeur c est assez souvent indisponible malgres le fait que la machine a étais remplacé…"

"Toujours un problème avec. Se bureau de poste ! En se moment ya des travaux ! Donc impossible de récupérer de colis , Personnes à jugé bon de mettre une personne pour renseigner les clients ! Les agents de sécurité,peine a expliqué les choses ! Maintenant reste à voir si mon colis sera tjrs présent dans le bureau de poste où renvoyer..."

"J'aimerais savoir pourquoi vous fermer à 17h au lieu de 18h"

"Personnel antipathique, j'y suis allé trois fois pour faire un changement d'adresse temporaires et une fois pour le définitif je me suis fait envoyer balader : on n'a pas que ça a faire. Rajoutez y le facteur qui dépose les avis de passage et vous aurez le combo gagnant"

"Envoie en livre et colis, personnel très sympathique"

"Franchement très bon aceuil service rapide souriant chapeau aux personel ismail christelle julien"

"Franchement je conseille tout le monde,accueil agréable service rapide et toujours des solutions surtout avec le charge clientèle d origine magrebine"

"Certains agents de la poste ne sont pas assez à l’écoute de la clientèle et assez désagréables. Dommage."

"Bonjour le me suis présenté ce matin a 11h30 et stupéfaction le rideaux descend . Je m engouffre et l on me dit non monsieur on ferme je ne vous servirais pas . Il est 11h30 madame ! Elle me répond on a une réunion . Je lui demande de la gratitude rien a faire . Je voulais récupérer une carte grise . Le problème avec les facteurs ils glissent le papier jaune pour retirer le recommandé le lendemain au bureaux de poste. Ils ont tellement de courrier a distribuer qu ils n'ont pas le temps d'attendre quon leurs ouvre. En résumé il y des personnes qui ne sont pas commerciaux. Vider vos comptes allez ailleurs. Il ma fallu 35 ans pour que je finnisse par cloturer mes comptes."

"Ouverture exceptionnelle à 14h30 et malgré ça à 14h45 toujours personne. Merci pour votre professionnalisme"

"Bureau de poste à fuir absolument Manque de professionnel et d'éducation Aucun sens du service, peu aimable et en plus trop long A fuir... à fuir... à fuir ... à fuir .... à fuir....."

"Je demande zaiya c'est la plus sérieuse dans cette poste"

"bonjour je suis une cliente on peut dire hebdomadaire dans ce bureau la situation c est dégradée surtout ces derniers mois. je me demande comment les responsables de ce bureau voient pas que la personne qui fait l accueil la dame avec cheveux noir coupé désagréable mal éduqué parle pas que des fois méchamment aux clients mais tout les jours heureusement elle est pas la tout les jours.franchement s il y avait pas d autres employés agréable surtout un nouveau jeune maghrébin très très gentille a l écoute il trouve tout le temps des solutions et surtout je tiens a souligné meme les conseillers sont très très aimable je demande aux responsables de faire le nécessaire car la dame qui fait l accueil doit vraiment voir un psychologue"

"Ce n'est pas un bon guide Ils parlent juste Ils passent le temps et rentrent chez eux la posts montmagny👍 This is not a good guide They just talk They pass the time and go home to the posts montmagny"

"Ferme 1vant les horaires indiquées. Vivement la privatisation des services postales."

"Bonjour tout d’abord les employés qui se trouve à l’accueil sont désagréables les femmes qui sont à l’accueil sont froide et hautaine alors qu’un peu de gentillesse ne fait pas de mal."

"Bureau de poste constitué en partie de personnes désagréables, hautaines et qui ne se remettent jamais en question vu que d'après leur logique, la faute vient toujours du client. Je les invite cependant à lire les avis, peut-être qu'ils redescendront enfin sur Terre... (Bien évidemment, je ne cible pas tout le personnel vu qu'il y a tout de même certaines personnes agréables.) Bref, à fuir."

"Je n'ai jamais vu des personnes aussi irrespectueuses, qui se croient tout permis pensant qu'ils ont un poste à responsabilité. A fuir !!"

"Ne laisse aucun avis de passage. Scandaleux Je suis pas content du tout. A fuire"

"Antipathique !!!"

"A fuir !!!!! Bureau de poste honteux, jamais un sourire, un des conseiller joue à Candy Crush tout en s’occupant de nous, désagréable à un point. Puis le reste du personnel c’est pareil. Changez de boulot car la déception de votre carrière ce vois beaucoup trop !!!"

"Bureau très basique à l'intérieur, les agents sont simples et je trouve que c'est assez bien niveau attente. En comparaison à d autres bureaux."

"Personnels et conseillères ne sont pas aimables"

"Bureau de poste à fuir absolument. Accueil déplorable. Je me suis faite humiliée par une hôtesse parce que je suis rentrée avec un chien , donc forcément , si le sol est sale (en temps de pluie soit dit en passant) , c'est la faute du chien ! Apparement c'est moi qui n'ai pas d'éducation ! Comme cela a été dit dans certains commentaire, un ménage au niveau du personnel devrait être fait ! JAMAIS en tant que commerçante , je ne me serais permise de m'adresser à un/e client/e de la sorte !"

"Manque de professionnel et d'éducation honnêtement la direction devrait faire un bon nettoyage de son équipes a vomir jamais vu un bureau pareil"

"Service Colissimo inopérant aussi bien à la réception qu'à l'envoi (secteur butte Pinson). Aucune livraison de colis à domicile et aucun récupération des colis si vous achetez la récupération en boîte aux lettres. Et malgré tout ils continuent à vendre la prestation... On a même plus les avis de passage. Sans notification, obligation de suivre l'état d'avancement sur Internet pour savoir quand récupérer votre Colissimo au bureau de Poste (et encore si vous avez le N° de bordereau ou alors il faut deviner que vous allez recevoir quelque chose). Ils vendent 2 passages à votre domicile et ne passent jamais. A noter également que le parcours demande de remboursement sur Internet bug et bloque toute demande ... 1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !"

"Facteur ne laissant jamais d'avis de passage ! sans numéro de suivi pour certain envoi on fait comment ? sérieusement ! faite votre métier un minimum correctement déjà que l’accueil au guichet n'est pas des plus aimable le samedi ! si en plus vous vous permettez de foirer sur le reste super quoi !"

"Rien à dire"

"Honnêtement j'ai honte de dire que ma banque et de la bas. De tout façon après ma mâtiné passer à la poste de montmagny j'ai carrément pris la décision de changer de banque pour vous dire. Je suis arrivé à 9h00 je suis sortie à 12h (fermeture) pour finalement pas avoir pu faire ce que je devais. Étant nouvel habitante de montmagny je souhaitez effectuer le transfert de mes compte de la poste à la poste juste un changement de département. J'ai dû remplir une feuille et patienter ce que j'ai fait malheureusement arrivé 12h comprenais vous c étais trop tard je me suis vue sortir de la poste et demander de revenir ultérieurement. Je trouve ça scandaleux surtout j'ai dit je travail je peut prendre rdv on m'a dit c'était rapide lollllll. Je m'en remet toujours pas. Bref je vous déconseille cette poste puis finalement l'enseigne en elle même parcque l'équipe niveau recrutement à été bâcler. Chaleureux zéro, réactivité en dessous de zéro, professionnalisme je pense qu'il ne sont pas au courant de la définition de ce mot même. Organisation pitoyable même pour un colis 36minutes d'attente la semaine dernière alors que j'étais la seul au contoire.... Panne de pc à répétition."

"Aucun sens du service, peu aimable et en plus trop long!!!!"

"J'ai reçu un colis au bureau de poste et la personne en face de moi était agacé d'aller chercher mon colis je trouve sa aberant ! Elle soupirais c'est une grosse blague si j'aurais pu mettre 0 j'aurais mis zéro."

"Trop de monde"

"Bureau avec des horaires pas pratiques du tout, service pas aimable, rarement vu des avis de passage résultant en de nombreux colis renvoyés à l'expéditeur ou perdus dans la nature...dans une ère où on commande de plus en plus par internet ils ne sont pas fichus de maintenir un service potable pour assurer la livraison alors que ça pourrait leur rapporter gros. Pas de personnel en plus le samedi lorsqu'il y a du monde, du coup files d'attente à rallonge, et en plus espace mal agencé qui fait que les files font n'importe quoi et on ne peut pas circuler. Lorsque le bureau aux sablons était encore ouvert j'y allais le plus possible pour envoyer mes lettres et colis, mais même ce bureau là a été fermé jusqu'à nouvel ordre... bref, service postal à Montmagny, c'est la cata, autant essayer de passer par des livreurs privés quitte à payer un peu plus cher quand on commande en ligne. Seule bonne chose à dire, l'option d'expédition depuis chez soi (en déposant son pli dans sa boite aux lettres pour qu'il soit récupéré) fonctionne bien."

"La poste de Montmagny...? euh..comment dire! Incompétence serait le mot juste, mais ce serait un euphémisme !!!"

"Très bonne accueil et rapidité. j'ai envoyé plus de 40 colis de décembre 2016 à janvier 2017 en passant par cette agence et je dois dire que le professionnalisme dont font preuve les agents est tout à leur honneur. Tout mes livres et brochures sont arrivés à destination. Continuez, merci. 4 ans plus tard en 2021 le service est toujours au top, je ne comprends pas les autres avis négatifs, je doit être chanceux : si on reste cool les gens en face aussi ;-) mais souvent l'imprimante ou/et l'ordinateur sont en panne, j'ai souvent été obligé de repartir et de revenir plusieurs jours plus tard, pour un handicapé c'est pas génial!"

"Il est sensé y avoir 2 bureaux de Poste à Montmagny mais allez savoir à quoi sert l'autre (celui d'Intermarché) puisque même si vous habitez à moins de 500m, on mettra dans tous les cas votre colis dans celui qui est à plus de 3km de chez vous (avec zéro transports en commun dans cette ville de m****). Mais passe encore si vous saviez au moins à quoi vous attendre car, évidemment, les facteurs ne vous précisent jamais dans quel bureau se trouve votre colis. Enfin... quand vous avez un papier bien-sûr! Par ce que c'est très rare qu'on vous en laisse un... Les horaires d'ouverture ne sont pas toujours respectés et il y a une queue de folie. Bref, un bureau à fuir, horrible!"

"Fermé fermé fermé"

"Personnel du bureau de POSTE DE MONTMAGNY AGGRESSIF MALPOLI PARESSEUX REFUSANT DE TRAVAILLER ( on a les mêmes infos que les clients) ---- ANCIEN Pb avec les colis. Avis de passage. Une horreur pour prendre une lrar....."

"Aussi aimables qu'une porte de prison. Et le poste ferme avant les horaires affichés, donc prévoyez d'y être au plus tard une demi-heure avant la fermeture annoncée."

"Attention si vous souhaitez vous faire livrer un paquet ou colis à Montmagny. Les services postaux en charge des livraisons des colis sur le secteur nord de Montmagny (quartiers autour de la Butte Pinson) n'effectue AUCUNE LIVRAISON DE PAQUET. Si par exemple vous choisissez une livraison type Colissimo Suivi, c'est carrément du vol organisé, car on vous vend une livraison à domicile, mais la Poste NE VOUS LIVRERA JAMAIS. Vous devrez faire la queue au bureau de poste et vous n'aurez pas systématiquement un avis dans votre boîte au lettre. Quitte à vous déplacer, préférer la livraison dans un point relais, généralement gratuit, sans queue et avec des horaires beaucoup plus souple. Cette situation dure depuis presque 1 an !! Lamentable !!"