La Poste

" Il y a ici un personnel très compétent et réactif. Ils nous aideront toujours, car nous sommes une famille ukrainienne et ne parlons pas bien français. Mon voyage à la poste est donc toujours réussi !!! Merci pour votre travail"

"Très bien reçue du côté Pro avec Mme. Pascat A su me donner des réponses à mes questions en prenant le temps et avec le sourire. Merci à vous !"

"Je suis toujours bien reçue à la poste de la ferte sous jouarre. Les agents sont très aimables et serviables."

"Excellent accueil disponibilité"

"Un bonjour serai déjà une bonne chose pour l'accueil de vos client. Ensuite connaitre votre job ne serai pas du luxe. N'oubliez pas que vous êtes un commerce comme les autres. Vous n'êtes pas les seuls sur le marché pour l'envoi de colis."

"Transporteur dépassé il ne s'adapte à rien. Vivement qu'il fasse faillite"

"Tres satisfaite de la poste et La banque postale ou j'ai mes comptes. conseillère toujours disponible et à mon écoute. Toujours bien reçu . Personnel toujours agréable."

"La semaine dernière ainsi qu'aujourd'hui j'ai dû faire un envoi par Lettre suivie et par deux fois j'ai été très bien accueilli et renseigné."

"Bonjour personne de la téléphonie très agréable et très opérationnel. Bravo"

"En situation d’Handicape j’ai demandé d’aller au toilette en urgence . Le monsieur m’a invité à faire dehors comme un animal . ( femme atteinte de fibromyalgie et problème de colon irritable ) . Voilà pourquoi je mets une étoile . Merci au jeune homme qui m’a remplie mon Accusé de réception."

"Merci la poste de la Ferté pour votre mal amabilité, votre mauvaise volonté."

"Si je pouvais mettre aucune étoile, je l'aurais fait à la hauteur de leur accueil. Aujourd'hui je me présente du mieux que je peux à 17h25 (18h heure de fermeture du jour ),afin d'effectuer une transaction western Union en urgence.hormis le fait qu'elles soient désagréables à souhait malgré la politesse de ma présentation. Elle me font comprendre que ce n'est pas possible d'effectuer cette transaction car le service fermerait semble t-il 30 min avant la fermeture de la banque. Étant dans l'urgence, J'aurai aimé connaître cette information avant de me déplacer, via le site de la poste mais vous devez vous doutez qu'il n'y'a aucune information à ce sujet. Ce genre d'attitude et de manque de service, pour l'avoir expérimenté quelques fois, aujourd'hui était la fois de trop. Il faut faire quelque chose parce que je suis dans l'incompréhension et sachez que vous ne pouvez pas sortir de votre travail in extrémis pour effectuer en physique une transaction du genre à la banque postale de la ferté sous jouarre. Il manque des informations sur ce qu'un client peut ou ne peut pas faire jusqu'à une certaine heure. Dommage"

"j y vais plusieurs fois par semaine . l accueil est toujours agréable et souriant . le service est rapide et le personnel est compétant continuez comme ca"

"Accueil très rapide par l'employée avec un sourire en soleillé"

"Amabilité bien reçu et disponibilité"

"Ce n’est pas compliqué d’appeler le numéro de téléphone ou de sonner à la porte. Nous n’allons pas attendre toute la journée devant chez nous pour récupérer notre colis. Les livreurs faites un efforts…"

"Des attentes très longues la chef de la poste très desagreable ainsi qu une salariée qui manque de sérieux franchement très déçue de leurs comportements cette personne malaimable m'a très mal reçu qu'elle honte"

"Très bon accueil !!! Très professionnel !!"

"Très bon service"

"Service de qualité"

"Malgré quelques problèmes informatiques, un service efficace et l'équipe est très efficace, souriante avec la volonté de trouver une solution rapidement. Merci !"

"Je n y vais pas souvent...mais à chaque fois que je m y rend je suis très satisfaite du service ...encore aujourd'hui j ai fait un envoi de recommandé mon interlocutrice était agréable, souriante, professionnelle, à l'écoute ....parfait en tout point c est tellement plus agréable de tomber sur ce genre de personne....malheureusement ce n est pas le cas partout...bonne continuation à vous et au plaisir"

"Il sont d'une incompétence suivi colis a la ramasse livreur vien à n'importe quelle heure, retirer un colis le calvaire!! Bienvenue dans les années 90 pièces d'identité physique obligatoire (les photos du permis + carte d'identité on vous donnera rien) même envoie par mail ce n'est pas bon. Même si la procuration a été remplie au dos du bordereau pièces d'identité physique. Même en prouvant votre bonne fois vous tomberez sur des gens sans âme."

"Bon accueil et serviable"

"Très bon accueil et l'équipe est a l'écoute de nos besoins"

"Bon accueil, le personnel est très compétant et sympa"

"Je trouve toujours se que je demande"

"C'est pour moi un plaisir d'aller à la poste le personnel se plie en 4 pour vous rendre service en plus elles sont super sympa j'adore"

"Personnel sympathique et souriant, surtout la personne qui s occupe des forfaits mobile la poste sait de quoi elle parle, renseignements clair et précis bonne continuation et sûrement à bientôt"

"Bonjour personnel bureau de poste à la Ferté sous Jouarre très réactif sympathique fait tout leur possible pour être agréable avec les clients..bravo aux personnels"

"Personnel sympa. J'ai toujours été bien reçu."

"Merci Christelle pour votre accueil chaleureux, aimable, souriante, patiente et de super bon conseil !! Merci beaucoup"

"Bonjour Il ya une très bonne accueil les gens sont vraiment aimable respectueux et toujours là pour nous aider dans Nos opération à la poste. Bravo"

"Personnel souriant et agréable donne les bonnes info au questions poser et fait tout pour traîter votre dossier au plus vite"

"Accueil très chaleureux, personnels très sympathique et très compétent tout avec le sourire, Merciii😊"

"Des gens malpoli et bizarre"

"Tres nien auquel"

"Très bon accueil"

"Mise à part une désagréable une fois de temps en temps, le personnel fait son possible pour éviter l’attente."

"Personnel super aimable 😡 qui t'impose d'aller aux machines automatiques alors que tu veux un contact humain. C'est vraiment petit travail tranquille. Pourquoi un guichet envoyer retirer est pour des commandes de téléphones donc cela prend plus de temps"

"Très bon accueil"

"Une étoile parce que ça bientôt trois mois que j’ai fais mon livret A mais jusqu’à présent je n’est rien rien reçu encore 😢"

"J'envoie une recommandé international le 22/02, le 08/03, soit 2 semaines après, je découvre qu'il n'a jamais été envoyé... mon colis est encore au bureau..."

"Un des pires bureaux de poste qu’il m’ait été donné de fréquenter. Mon avis concerne plusieurs épisodes au cours desquels j’ai constaté une longue liste de disfonctionnements qui laissent plus que perplexes sur le fonctionnement de ce bureau de poste. Dernière expérience en date, et qui m’a poussé à rédiger ce commentaire : on vous regarde droit dans les yeux en vous expliquant que la livraison de colis Colissimo « ce n’est pas leur truc ». Je ne m’épancherai en contextualisant l’épisode dont je parle, à moins de n’être contacté par le service client. Aucune empathie, aucune explication logique et censée de leurs réponses, refus de servir divers et variés. Aucun sens du service, de la manière de s’adresser aux clients, et encore moins de la simple notion de politesse. À éviter."

"Absolument ravi de l'accueil et le sens du service de cette poste, où j'ai mis les pieds pour la première fois. Du jamais vu pour moi."

"Les colis doivent payer des droits de douane J'accepte de payer les droits de douane Mais la poste a refusé de me donner une facture La poste de Paris aura des factures la poste de la Ferté sous Jouarre ne délivre pas de factures"

"Il est grand temps de changer de responsable d'agence avant que se guichet ferme Service plus que médiocre"

"Bureau de poste de la Ferté sous Jouarre"

"Extrêmement désagréable, limite on vous crie dessus..."

"En général ça se passe bien et les livreurs sont sympa ! Mais je met 3 étoiles parce qu'on m'a livré une lettre avec accusé de réception et signature dans ma boîte aux lettres... Avec tous les papiers attachés dessus. J'ai du moi même me déplacer à la poste pour régler le problème. Sinon pour le bureau de poste j'ai eu du mal à me faire comprendre de temps en temps mais ça reste correct et l'accueil est bon."

"J'habite la ferté rue Roger, j'ai retrouvé les courriers de plusieurs locataires en date du 30 juin 2021, ainsi que le mien sur le dessus des boîtes aux lettres. Le facteur n’a même pas pris la peine de lire les noms sur les boîtes aux lettres ou pressé par le temps, il a trouvé la solution la plus rapide de les déposer au-dessus des boîtes aux lettres. Mon bulletin de salaire parmi c’est courrier qui reste confidentiel et non pas à être déposé au-dessus des boîtes."

"Je viens d'emmenager dans cette ville et donv j'ai eu a faire a la poste de la Ferté sous Jouarre pour la première fois. Colissimo non livré, 2 passages où je suis signalée comme absente alors que j'étais chez moi. J'ai du faire 1 kilomètre alors que je suis handicapée et non véhiculée, j'ai un grave soucis au niveau des jambes, sur place je demande a ce qu'on laisse un mot au facteur pour lui demandé de depauser les colis chez moi vu mon handicap , je paie cher la livraison, une charmante dame m'envoie sur les roses en me disant je ne connais pas les facteurs vous avez cas appeler le service client. Aucune compassion, un ton vraiment méprisant, je comprends qu'il y ai beaucoup de demandes mais quand on paie cher une livraison et qu'on se trouve obligée d'aller chercher un colis avec toutes les difficultés que j'ai a me déplacer, je trouve ca vraiment inacceptable, j'ai bien appelé le service client pour signaler l'incident mais si ca se reproduit que puis je faire ? J'espère que je n'aurais plus a faire a ce genre de situation c'est frustrant et incompréhensible de la part de la poste."

"accueil désagréable Édit: je constate qu'il y a eu pas mal d'amélioration dans cette poste. Et l'accueil est franchement toute autre je les félicite. Venue en ce jour du 24 février 2023, j'ai été très bien bien accueilli pour une opération c'était fluide pas beaucoup de monde quasiment personne. Un personnel gentil poli attentif et accueillant que demander de plus? Continuer sur cette lancée !"

"J'ai identifié La Poste comme point retrait, la personne à l'accueil me dit que ce n'est pas un point retrait. Ça commence bien... Elle me demande les n° de mes colis. Elle les retrouve.... En m'amènent mes colis, elle en fait tombé un, normal, pas d'excuse. Je lui dis que s'il y a un problème, je viens la voir puisque qu'elle fait tomber le colis l'air de rien... Franchement, je vais à la Poste par obligation et non par plaisir et la moindre des choses seraient d'être accueilli correctement."

"Je change ma note de 2 à 4 cela a bien évolué...ancien avis là +ou- une année, 3 courriers dûment envoyés par cette poste JAMAIS ARRIVES chez les destinataires '' rien que ca ! '' incroyable du JAMAIS VU. je mets 2 étoiles parce que le postier est sympa."

"Beaucoup d'attente, mais personnels efficace"

"J'aimerais comprendre pourquoi il y a toujours un avis de passage chez moi alors que ça fait 2 mois que je suis confiné ? C'est la 3 ème fois en 1 mois ! Motif: absent et le dernier en date pas de réponse. En appuyant sur le bouton de l'interphone ça aurait peut-être été mieux non ? Ça devient vraiment gênant. Déçu"

"Personnel Sympathique et professionnel. Poste très propre . Je recommande vivement"

"Grand Parking et facile accès. Personnels sympa !"

"Nous avons testé la rapidité et l'efficacité de la poste, bilan 24 jours pour recevoir une lettre postée à la Ferté sous Jouarre à destination de la Ferté sous Jouarre tarif lettre verte 0,97€, en règle générale 3 semaines pour un colis, quand le concurrent Mondial Relay fait moins cher et surtout beaucoup plus rapide et efficace 4 jours pour les colis, rien à dire sur le personnel de la poste agréable et disponible, mauvaise idée de remplacer le personnel humain pour des automates, perturbant pour les personnes âgées, et beaucoup moins agréable d'affranchir le courrier sur une machine, le relationnel est totalement oublié, c'est triste"

"Pas forcement dans la poste mais les facteurs ! Ceux qui passe dans ma commune ne sont pas foutu de bien distribuer le courriers malgré un nombres incalculable de fois de rappel ! Encore hier mon facteur poste un colissimo livre oui mais pas chez moi !! Bref on doit avoir la meilleur équipe sur sainte aulde !"

"17h50 , on ne me laisse pas rentrer pour retirer un colis , alors que ça ferme à 18h , moin vous en faite mieux vous vous portez , les gens qui travail 7/7 et qui finissent tard peuvent pas aller récupérer leur colis , incapable"

"Personnels accueillants et agréables"

"Je suis déçu, la deuxième fois le facteur a perdu mon colis."

"depuis que j'ai emménagé dans cette ville tous les colis ne sont jamais distribués et repart chez l'expéditeur , j'ai réclamé au services distribution mais on m'a juste dit de réclamer par téléphone très incompétents et toujours aucun colis distribué !"

"C'est une poste banale rien de plus"

"La personne à l'accueil ne dit même pas bonjour et alors le sourire, je ne vous en parle pas.. L'accueil et l'amabilité sont la base de tous services en contacte avec la clientèle.."

"Fuyez, prenez vos jambes à votre cou. Désagréable, ils ne savent jamais rien, La banque postale, une blague, plus de 500e dans la nature, ne savent pas ou est passez l'argent, à le culot de vous dire d'aller voir ailleurs... une étoile, c'est trop"

"la postière de saint Jean désagréable, roule trop vite, danger public"

"Depuis que j'ai déménagé à La Ferté-sous-Jouarre c'est simple, je n'ai plus jamais reçu de colis expédié par la poste... une équipe de moins j'en fais mieux je me porte et qui ne savent pas sourire quand ils accueillent au bureau, inadmissible mais bon la poste reste fidèle à sa réputation !"

"Le service est compétent au guichet, mais il y a des vols et/ou manquements à répétition dans les coulisses."

"Lent, très lent ...... Des vrais Corse Antillais"

"Facteur incompétent. Je dois recevoir un colis ce jour je reste exprès à la maison et j'ai la désagréable surprise d'avoir un avis de passage....personne n a sonné ni même frappé à ma porte alors que le portail était ouvert ! Inadmissible !!!"

"Obligation de passer au machine plutot que au guichet pour effectuer un envoi. Resultat pour un recommandé une fois payer a la machine on repasse de nouveau au guichet pour scanner et tamponner la lettre. Complètement inutile. Autant tt faire directement au guichet. Cela permettra de conserver des emplois et d'aller plus vite. Je precise que l'on ma dit que la consigne du directeur était de ne pas prendre les envois de courrier au guichet mais de les envoyer a la machine Donc refus categorique de s'occuper du client. On doit faire la monnaie a une machine, pour ensuite faire la queue au machine pour affranchire le courrier pour ensuite refaire la queue aux guichets pour flasher notre recommandé. Bref autant eviter ce bureau de poste (certain employé tres têtue enfin surtout UNE) et aller directement dans les petits bureau ou l'on ai accueilli a bras ouvert pour le CA (chiffre d'affaires) que l'on fait pour permettre de garder le bureau ouvert. Environ 30 a 40 envoi par semaine."

"Personnel très professionnel; accueil courtois.Nombreux automates disponibles pour retirer de l'argent ou affranchir des envois postaux. La poste reste un très bon service public: outre les affranchissements, possibilité d'être client 'Banque Postale' ou service client 'mobile' et Western Union..."

"Meme si on arrive a 17h50, le personnel reste sympa... Dommage que le bureau ne reste plus ouvert entre midi et deux certains jours comme un temps. C’était bien pratique surtout travaillant avec des horaires de bureaux"

"Rien à dire"

"Depuis 2009 je suis dans cette ville et pas une fois où le facteur/trice est monté chez moi, ou a sonné pour me donner une lettre recommandée ou un colis. Et ça malgré de nombreuses reclamations. Le pôle facteur des incapables, des feignants. Très remonté contre eux. Une responsable qui est incapable d'expliquer pour le facteur ne monte jamais chez moi (1er etage); sûrement trop occuper a discuté avec les 3e âge de la rue!!"

"Tout bon, service rapide et efficace"

"L'equipe fait ce qu'elle peut pour garder le sourire et son calme face a des clients pas toujours très sympas. Personnellement, j'ai un bon avis sur eux. J'arrive souvent à 17h55, et l'équipe reste souriant aimable."

"Pas trop d'attente, personnel à votre service."

"Un lieu ou regne incompetence et faignantise"

"Personnel très agréable, toujours très peu d'attente."

"Propre accueil convenable"

"Comme tout les posté moins gens fait mieux Jr me porte et il on bienfaits d'enlever les vitre. Ils se la pète plue"

"Désagréable aux maximum !!! Je les déteste au plus haut point !!! en ferme à 18h00 quand il y a marquer 18h30 sur la porte pour ne pas travailler ces pseudos fonctionnaires !!"

"Horaires d'ouverture tellement pas pratique... 18h? Accueil en agence, sans sourire... Au téléphone, c'est pas mieux. De plus, le facteur qui ne sonne pas, alors que les concurrents, Am... Up... Ou fed... Pour ne pas le citer, eux, arrivent toujours à me trouver. La factrice, elle ... Non... Bref, je dois attendre une semaine pour récupérer mon colis, 1 Etoile par obligation. Essayer un autre service postale, pour votre santé"

"Très bon accueil"

"Le personnel est à l'écoute"

"Bon accueil mais en raison de la gestion nouvelle à savoir qu'il faut faire la queue et attendre qu'une place se libère à un des comptoirs qui font désormais toutes opérations. Il n'y a plus de comptoirs dédiés à chaque opération. Résultats on attend plus longtemps il n'y a pas de cordon pour gérer la file d'attente et les personnes s'énervent et perde patience"