La Poste

"Les facteurs ne sonne même plus chez vous pour un recommandé ; il laisse direct un avis de passage 😡. J'étais chez moi en attente de ce recommandé très important, obligé de partir au travail vers 10h et qu'est ce que je trouve dans ma boîte aux lettres un avis de passage, la blague !!! Ma sonnerie fonctionne très déçevant"

"Très bon relationnel , à l’écoute et au service des personnes, je recommande vivement Merci à Marianne"

"Accueil de Florence T ,avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Aide au choix d'envoi d'un courrier important et avec le sourire. Que du bonheur !!"

"Très satisfait de la poste de le Ferté sous Jouarre personnel très professionnel et souriant nous a bons été comme d'habitude par une dame qui nous a montré utilisation de la machine pour les recomendés cette poste est très utilisé mais il font tout pour répondre à tous bravo et merci"

"Bon conseil pour l'envoi et le choix du paquet que je devais envoyer Aimable également"

"Personnel agréable dans l'ensemble, peu d'attente"

"j’ai passé mon code de la route en étant bien accompagné par une dame très sympa qui a su me mettre à l’aise et je l’ai eu !"

"Parfait, Bon accueil, efficace ! C'est la première poste dont je peux dire çà, un plaisir."

"Très bien reçue, très bien conseillé,pas d'attente, personnel agréable"

"Un très grand merci au 3 personnes qui ont accepté de prendre mon colissimo le samedi 29 juin malgré sa grande taille. Un accueil souriant et une très grande disponibilité, et le plus de l'humour pour les 100€ je repasse bientôt encore un très grand merci"

"Personnel très sympas, souriante et ma très bien conseillé."

"Bonjour, je tenais a remercier l accueil et le sourire de l ensemble du personnel rencontré ce jour"

"Personnel agréable et souriant et très compétent. Un grand merci pour votre aide."

"Bureau de la Ferté sous Jouarre Accueil et service maîtrisés. Centre examen code de la route récent."

"Très bien reçue du côté Pro avec Mme. Pascat A su me donner des réponses à mes questions en prenant le temps et avec le sourire. Merci à vous !"

"Je suis toujours bien reçue à la poste de la ferte sous jouarre. Les agents sont très aimables et serviables."

"Tres satisfaite de la poste et La banque postale ou j'ai mes comptes. conseillère toujours disponible et à mon écoute. Toujours bien reçu . Personnel toujours agréable."

"La semaine dernière ainsi qu'aujourd'hui j'ai dû faire un envoi par Lettre suivie et par deux fois j'ai été très bien accueilli et renseigné."

"En situation d’Handicape j’ai demandé d’aller au toilette en urgence . Le monsieur m’a invité à faire dehors comme un animal . ( femme atteinte de fibromyalgie et problème de colon irritable ) . Voilà pourquoi je mets une étoile . Merci au jeune homme qui m’a remplie mon Accusé de réception."

"j y vais plusieurs fois par semaine . l accueil est toujours agréable et souriant . le service est rapide et le personnel est compétant continuez comme ca"

"Ce n’est pas compliqué d’appeler le numéro de téléphone ou de sonner à la porte. Nous n’allons pas attendre toute la journée devant chez nous pour récupérer notre colis. Les livreurs faites un efforts…"

"Des attentes très longues la chef de la poste très desagreable ainsi qu une salariée qui manque de sérieux franchement très déçue de leurs comportements cette personne malaimable m'a très mal reçu qu'elle honte"

"Je n y vais pas souvent...mais à chaque fois que je m y rend je suis très satisfaite du service ...encore aujourd'hui j ai fait un envoi de recommandé mon interlocutrice était agréable, souriante, professionnelle, à l'écoute ....parfait en tout point c est tellement plus agréable de tomber sur ce genre de personne....malheureusement ce n est pas le cas partout...bonne continuation à vous et au plaisir"

"Il sont d'une incompétence suivi colis a la ramasse livreur vien à n'importe quelle heure, retirer un colis le calvaire!! Bienvenue dans les années 90 pièces d'identité physique obligatoire (les photos du permis + carte d'identité on vous donnera rien) même envoie par mail ce n'est pas bon. Même si la procuration a été remplie au dos du bordereau pièces d'identité physique. Même en prouvant votre bonne fois vous tomberez sur des gens sans âme."

"C'est pour moi un plaisir d'aller à la poste le personnel se plie en 4 pour vous rendre service en plus elles sont super sympa j'adore"

"Personnel sympathique et souriant, surtout la personne qui s occupe des forfaits mobile la poste sait de quoi elle parle, renseignements clair et précis bonne continuation et sûrement à bientôt"

"Bonjour personnel bureau de poste à la Ferté sous Jouarre très réactif sympathique fait tout leur possible pour être agréable avec les clients..bravo aux personnels"

"Bonjour Il ya une très bonne accueil les gens sont vraiment aimable respectueux et toujours là pour nous aider dans Nos opération à la poste. Bravo"

"Personnel super aimable 😡 qui t'impose d'aller aux machines automatiques alors que tu veux un contact humain. C'est vraiment petit travail tranquille. Pourquoi un guichet envoyer retirer est pour des commandes de téléphones donc cela prend plus de temps"

"J'envoie une recommandé international le 22/02, le 08/03, soit 2 semaines après, je découvre qu'il n'a jamais été envoyé... mon colis est encore au bureau..."

"Un des pires bureaux de poste qu’il m’ait été donné de fréquenter. Mon avis concerne plusieurs épisodes au cours desquels j’ai constaté une longue liste de disfonctionnements qui laissent plus que perplexes sur le fonctionnement de ce bureau de poste. Dernière expérience en date, et qui m’a poussé à rédiger ce commentaire : on vous regarde droit dans les yeux en vous expliquant que la livraison de colis Colissimo « ce n’est pas leur truc ». Je ne m’épancherai en contextualisant l’épisode dont je parle, à moins de n’être contacté par le service client. Aucune empathie, aucune explication logique et censée de leurs réponses, refus de servir divers et variés. Aucun sens du service, de la manière de s’adresser aux clients, et encore moins de la simple notion de politesse. À éviter."

"En général ça se passe bien et les livreurs sont sympa ! Mais je met 3 étoiles parce qu'on m'a livré une lettre avec accusé de réception et signature dans ma boîte aux lettres... Avec tous les papiers attachés dessus. J'ai du moi même me déplacer à la poste pour régler le problème. Sinon pour le bureau de poste j'ai eu du mal à me faire comprendre de temps en temps mais ça reste correct et l'accueil est bon."

"J'habite la ferté rue Roger, j'ai retrouvé les courriers de plusieurs locataires en date du 30 juin 2021, ainsi que le mien sur le dessus des boîtes aux lettres. Le facteur n’a même pas pris la peine de lire les noms sur les boîtes aux lettres ou pressé par le temps, il a trouvé la solution la plus rapide de les déposer au-dessus des boîtes aux lettres. Mon bulletin de salaire parmi c’est courrier qui reste confidentiel et non pas à être déposé au-dessus des boîtes."

"accueil désagréable Édit: je constate qu'il y a eu pas mal d'amélioration dans cette poste. Et l'accueil est franchement toute autre je les félicite. Venue en ce jour du 24 février 2023, j'ai été très bien bien accueilli pour une opération c'était fluide pas beaucoup de monde quasiment personne. Un personnel gentil poli attentif et accueillant que demander de plus? Continuer sur cette lancée !"

"J'ai identifié La Poste comme point retrait, la personne à l'accueil me dit que ce n'est pas un point retrait. Ça commence bien... Elle me demande les n° de mes colis. Elle les retrouve.... En m'amènent mes colis, elle en fait tombé un, normal, pas d'excuse. Je lui dis que s'il y a un problème, je viens la voir puisque qu'elle fait tomber le colis l'air de rien... Franchement, je vais à la Poste par obligation et non par plaisir et la moindre des choses seraient d'être accueilli correctement."

"Je change ma note de 2 à 4 cela a bien évolué...ancien avis là +ou- une année, 3 courriers dûment envoyés par cette poste JAMAIS ARRIVES chez les destinataires '' rien que ca ! '' incroyable du JAMAIS VU. je mets 2 étoiles parce que le postier est sympa."

"J'aimerais comprendre pourquoi il y a toujours un avis de passage chez moi alors que ça fait 2 mois que je suis confiné ? C'est la 3 ème fois en 1 mois ! Motif: absent et le dernier en date pas de réponse. En appuyant sur le bouton de l'interphone ça aurait peut-être été mieux non ? Ça devient vraiment gênant. Déçu"

"Nous avons testé la rapidité et l'efficacité de la poste, bilan 24 jours pour recevoir une lettre postée à la Ferté sous Jouarre à destination de la Ferté sous Jouarre tarif lettre verte 0,97€, en règle générale 3 semaines pour un colis, quand le concurrent Mondial Relay fait moins cher et surtout beaucoup plus rapide et efficace 4 jours pour les colis, rien à dire sur le personnel de la poste agréable et disponible, mauvaise idée de remplacer le personnel humain pour des automates, perturbant pour les personnes âgées, et beaucoup moins agréable d'affranchir le courrier sur une machine, le relationnel est totalement oublié, c'est triste"

"Pas forcement dans la poste mais les facteurs ! Ceux qui passe dans ma commune ne sont pas foutu de bien distribuer le courriers malgré un nombres incalculable de fois de rappel ! Encore hier mon facteur poste un colissimo livre oui mais pas chez moi !! Bref on doit avoir la meilleur équipe sur sainte aulde !"

"17h50 , on ne me laisse pas rentrer pour retirer un colis , alors que ça ferme à 18h , moin vous en faite mieux vous vous portez , les gens qui travail 7/7 et qui finissent tard peuvent pas aller récupérer leur colis , incapable"

"La personne à l'accueil ne dit même pas bonjour et alors le sourire, je ne vous en parle pas.. L'accueil et l'amabilité sont la base de tous services en contacte avec la clientèle.."

"Depuis que j'ai déménagé à La Ferté-sous-Jouarre c'est simple, je n'ai plus jamais reçu de colis expédié par la poste... une équipe de moins j'en fais mieux je me porte et qui ne savent pas sourire quand ils accueillent au bureau, inadmissible mais bon la poste reste fidèle à sa réputation !"

"Facteur incompétent. Je dois recevoir un colis ce jour je reste exprès à la maison et j'ai la désagréable surprise d'avoir un avis de passage....personne n a sonné ni même frappé à ma porte alors que le portail était ouvert ! Inadmissible !!!"

"Obligation de passer au machine plutot que au guichet pour effectuer un envoi. Resultat pour un recommandé une fois payer a la machine on repasse de nouveau au guichet pour scanner et tamponner la lettre. Complètement inutile. Autant tt faire directement au guichet. Cela permettra de conserver des emplois et d'aller plus vite. Je precise que l'on ma dit que la consigne du directeur était de ne pas prendre les envois de courrier au guichet mais de les envoyer a la machine Donc refus categorique de s'occuper du client. On doit faire la monnaie a une machine, pour ensuite faire la queue au machine pour affranchire le courrier pour ensuite refaire la queue aux guichets pour flasher notre recommandé. Bref autant eviter ce bureau de poste (certain employé tres têtue enfin surtout UNE) et aller directement dans les petits bureau ou l'on ai accueilli a bras ouvert pour le CA (chiffre d'affaires) que l'on fait pour permettre de garder le bureau ouvert. Environ 30 a 40 envoi par semaine."

"Personnel très professionnel; accueil courtois.Nombreux automates disponibles pour retirer de l'argent ou affranchir des envois postaux. La poste reste un très bon service public: outre les affranchissements, possibilité d'être client 'Banque Postale' ou service client 'mobile' et Western Union..."

"Meme si on arrive a 17h50, le personnel reste sympa... Dommage que le bureau ne reste plus ouvert entre midi et deux certains jours comme un temps. C’était bien pratique surtout travaillant avec des horaires de bureaux"

"Depuis 2009 je suis dans cette ville et pas une fois où le facteur/trice est monté chez moi, ou a sonné pour me donner une lettre recommandée ou un colis. Et ça malgré de nombreuses reclamations. Le pôle facteur des incapables, des feignants. Très remonté contre eux. Une responsable qui est incapable d'expliquer pour le facteur ne monte jamais chez moi (1er etage); sûrement trop occuper a discuté avec les 3e âge de la rue!!"

"L'equipe fait ce qu'elle peut pour garder le sourire et son calme face a des clients pas toujours très sympas. Personnellement, j'ai un bon avis sur eux. J'arrive souvent à 17h55, et l'équipe reste souriant aimable."

"Horaires d'ouverture tellement pas pratique... 18h? Accueil en agence, sans sourire... Au téléphone, c'est pas mieux. De plus, le facteur qui ne sonne pas, alors que les concurrents, Am... Up... Ou fed... Pour ne pas le citer, eux, arrivent toujours à me trouver. La factrice, elle ... Non... Bref, je dois attendre une semaine pour récupérer mon colis, 1 Etoile par obligation. Essayer un autre service postale, pour votre santé"