La Poste

"Très bon bureau de poste très plus sympa que Jacou"

"j'ai rarement pour habitude de laisser des avis négatifs mais l'incompétence et l'insolence de cet employé du bureau de Poste m'y oblige. Je suis venu récupérer un colis à la Poste qui à la base devait m'être remis chez moi. Mais apparemment le facteur est trop fainéant pour monter un étage et sonner à ma porte. Malheureusement à chaque colis que j'attends alors que je suis chez moi c'est le même problème c'est moi qui doit me déplacer. Je présente au dénommé Abdel le récépissé que le facteur a remis dans ma boîte aux lettres ainsi que ma pièce d'identité mais il me dit que le prénom ne correspond pas. Je m'appelle Emmanuel et le prénom indiqué sur le colis est Manu. Bref un détail!!!! je souffle et lui dit que ce n'est pas très grave car le nom de famille correspond et Manu est le diminutif de Emmanuel. Il me répond avec insolence Ne soufflez pas; vous avez très bien pu prendre le récépissé à quelqu'un de votre famille avec qui je ne m'entends pas et à qui je veux voler. Je le regarde incrédule!!!! Il me dit encore nous pouvons nous faire virer pour ça etc... Il me dit normalement je ne peux pas vous remettre ce colis Je sens la colère monter en moi mais décide de prendre sur moi car c'est un cadeau d'anniversaire pour ma fille et je veux récupérer ce colis. Je m'apaise et lui dit que je comprends. Il me délivre finalement le colis en blablatant encore. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je tombe sur le dénommé Abdel et à chaque fois je rencontre un problème avec lui mais jamais avec les autres. Je ne sais pas si ce monsieur a un complexe d'infériorité mais en tout cas il devrait écrire des romans policiers pour avoir une telle imagination. Cette personne est insolente et totalement incompétente. Sa place n'est pas dans un bureau de Poste à l'accueil. Je suis totalement insatisfait de cette personne Veuillez faire quelque chose!!!!!"

"Merci Sophie pour votre accueil et votre service!!!"

"Merci à Sophie pour son accueil et son efficacité! ☺️"

"Bonjour, Un grand merci à Abdel pour son accueil et son accompagnement pour mon premier envoi de courrier recommandé ! Jamais je n'avais été aussi bien reçu dans un centre La poste. Nathan Cortey"

"Grande amplitude Horaire, par rapport à d’autres postes. Personnels compétents, peu d’attente car organisation au top. J’y reviens même j’habite très loin !"

"Super accueil personnel au top avec le sourire en +++😀 Je recommande 😍"

"Le personnel est vraiment aux petits soins et c’est rare dans une poste !"

"Personnel très professionnel, souriant très sympathique. Au guichet Abdel très efficace et agréable. La conseillère est tout simplement parfaite. Cette poste est au top👍👍👍"

"Personnel très serviable et très agréable"

"Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Ce matin je suis tombée sur une dame extrêmement antipathique et très désagréable (et encore je pèse mes mots). Je souhaitais renvoyer un colis mais sans bordereau de retour. Je lui ai dit que je n’avais jamais fais ça donc que je ne sais pas comment cela fonctionne. Elle m’a très mal reçue et a été très désagréable et c’est la deuxième fois, toujours avec la même personne. Je n’habite pas la commune pourtant je préfère ce bureau de poste. J’étais à deux doigts de partir et je ne sais pas si je reviendrais. Je ne me gênerais pas pour mal parler de ce bureau de poste à mon entourage."

"Je suis venue faire vérifier mon identité électronique, juste avant la fermeture. Accueil parfait, service rapide, impeccable."

"Élisabeth m'a été très efficace dans ma démarche et mes documents merci beaucoup au top !"

"Super accueil par la Responsable. Aide pour les automates.RAJOUT LE 26/01/23: Le recommandé AR en R2 déposé le 19 janvier a tout simplement disparu ! Aucun suivi possible hormis la confirmation de sa prise en charge par le bureau de Poste du Cres. Deux réclamations en cours. Je sais que des soucis peuvent arriver mais là c'est plutôt inquiétant d'égarer un courrier juste après l'avoir bippé au guichet !! Un recommandé R2 n'est-il pas sensé faire l'objet de plus d'attention ??"

"Je me suis fait volé un colis de valeur dans cette agence, le colis n'est jamais parti. Personne n'a été capable de me renseigner. Je n'ai pas eu de reçu car la machine 'en avait pas émis. Je suis déçu."

"Merci pour les bons services, très efficaces en téléphonie!!"

"Très bien"

"Le monsieur qui m'a pris en charge est très professionnel.. Mais 40min pour récupérer une commande à 14h c'est inadmissible. Il y avait une queue jusqu'au parking. Manque clairement de personnel."

"Bien sûr, selon les personnels en place, c'est inégal. Mais j'ai perçu dans ce bureau de poste une volonté réelle de rendre au mieux service au client. Ensuite, c'est facile de critiquer des agents de guichet parce qu'ils appliquent une réglementation qu'ils n'ont pas définie. Enfin, je constate de plus en plus que certaines personnes qui viennent dans les bureaux de poste se comportent comme des porcs : exigeants au delà du possible et seuls sur terre. Les postiers sont au service du public, par leurs esclaves"

"J'habite Montpellier, pourtant c'est au bureau de Poste du Crés que je viens expédier mes colis! Pour la gentillesse, l'empathie et l'écoute dont font preuve les agents de ce bureau de Poste! Il faut le dire ... Merci à vous!"

"1 étoile car on peut pas mettre 0, je me déplace pour un courrier de mon fils qui a 17 mois, avec ma carte d’identité , ils ont besoin du livret de famille. Heureusement je l’ai en scan sur mon tel mais ils veulent le livret officiel un scan ne suffit pas visiblement. Pas du tout accueillant et un responsable de magasin vraiment pas compréhensif. Je vais pas en rajouter les commentaires avant le mien suffisent."

"Bien personnel compétent et souriant"

"Très déçue d'un bureau de poste de Village qui devrait être plus convivial. Énormes problèmes de distribution de courrier, courrier recommandé ( service payant) perdu et donc impossible de le retirer. Mais personne ne veut adosser la responsabilité et faire un certificat de perte. C'est encore a moi d'appeler le service client. Je crois rêver..... Ou est le respect du client ???"

"Le personnel est serviable, leur machine pour déposer les espèces, c'est top."

"30mn pour récupérer un colis. Une vaste blague ce bureau. Lenteur et incompétence au top"

"Relationnel parfait, charmant accueil, et conseils de très grande qualité"

"Le directeur se prend pour un directeur d’un grand groupe financier. Redescendez monsieur et arrêtez de prendre les gens de haut (qui de surcroît vous paie votre salaire de fonctionnaire) Un peu d’amabilité et d’empathie ne serait pas de trop."

"Je recommande sincèrement le personnel de ce bureau ! A l’écoute et attentionné pour les visiteurs ça fait vraiment plaisir ! C’est loin d’être le cas des villages voisins (horaires changeants de façon aléatoire et personnel pas accueillant)"

"Excellent accueil De bon conseil Nous reviendrons même si ce n'est pas notre village de résidence"

"Je n est jamais vu une poste aussi efficace! le personnel est bienveillant, disponible, aimable, souriant. Franchement BRAVO!!!!!!!!"

"J’enlève une étoile pour l’attente. Le personnel est disponible et à l’écoute. Un bureau de poste bien sympathique."

"Le personnel de ce bureau de poste est vraiment accueillant et agréable. C'est à souligner! Ils ne ferment pas 20 minutes avant la fin comme c'est le cas dans beaucoup d'autres Poste."

"Personnel à l'écoute, agréable et souriant. Il est bon de le souligner car, hélas, ce n'est pas le cas dans tous les bureaux de poste."

"Très bien et équipe très sympa"

"Spacieux calme, rapide et... Des salariés souriants !!"

"Plus aucun service public..."

"Ras le bol des colis non livrés car soit disant absent alors que aucun passage ni même d'avis de passage. Ce sont les clients qui m'informent inadmissible"

"Aujourd'hui lundi 11h00 du matin, pour la énième fois ce bureau de poste est fermé alors qu'il est censé être ouvert. Sans motif et sans prévenir. Du coup je me rends au centre de tri de castelnau qui ne peut imprimer les étiquettes colissimo et me renvoie vers le bureau de poste de castelnau... Que d'essence gaspillé et de temps perdu. Cela fait plusieurs fois que je suis confronté à des fermetures intempestives de ce bureau de poste. Ras le bol !"

"En cas de changement d'horaires ou de fermetures exceptionnelles, peut importe la situation ; Indiquez le au moins sur internet que vous êtes fermé !! Nous sommes à une époque où nous avons tous accès à internet donc servez vous en!"

"Piece d'identité demandé pour renvoyer un coli, mais permis non autorisé... Incroyable...."

"Je rejoins l’avis de Veronique, pièce d’identité demandé pour renvoyer un colis mais pas pour tout le monde... Incroyable !!"

"Ma carte d'identité a été demandée pour poster 2 colis aujourd'hui, dans le cadre de Vigipirate d'après la personne de la poste. Obligée de retourner la chercher chez moi. Est-ce que cette demande se fait à la tête du client svp, car on n'a pas demandé ce document à ma mère qui y va régulièrement, et à ma voisine qui a posté 1 colis il y a 10 jours environ ! D'autre part j'ai précisé à la personne qui semblait être le responsable d'agence cette situation, et que le centre de tri de Castelnau ne demandait pas de pièce d'identité non plus, il ma répondu que si je préférais je pouvais me rendre sur à Castelnau, mais que au Crès ils travaillaient bien ! J'attends une réponse. Merci."

"Incapable... antipathique... certaines employées ne sont simplement la juste pour attendre leur retraite... LAMENTABLE"

"Faudrait peu etre bosser un jour.........14h 17h.......mdrrrr"

"On ne sait jamais à quel moment elle est.ouverte ou pas..et le dab est souvent vide donc si vous vos carte bp bah vous allez ailleurs et puis vous etes facturer pour avoir retirer ailleurs !!! Gag"

"Moi je les trouvent simpa et étant handicapés s'occupe tous bien de moi"

"Encore une fois déçu par la poste. Beaucoup de personnel donc cela est agréable mais cela ne rattrape pas les nombreux problèmes. - Pas possible de récupérer un colis sans procuration or ce service ne fonctionne pas en ligne depuis 1 mois ! et pareil pour le faire directement au bureau de poste, cela ne marche pas... - Le facteur qui ne sonne pas pour les recommandé donc obliger d'aller les chercher nous même ( c'est pas notre boulot ) et 1 fois sur 2 le colis ou le lettre n'est pas retrouvé... Bref beaucoup de perte de temps"

"Personnel accueillant, rapide, souriant, professionnel. Un vrai modèle à suivre."

"J’adore ce bureau de poste - toujours à la disposition de la clientèle - le sourire - leurs conseils - si tous les bureaux de poste pouvaient être ainsi -"

"Facteur qui ne sonne jamais pour déposer un colis et indique sur le papier N'a pas répondu. Du foutage de gueule"

"Bureau de Poste bien organisé et efficace, le tout avec un accueil agréable. Recommandé !"

"Agents vraiment disponibles ., bel accueilLa poste de Castelnau le lez est fermée actuellement pour travaux et c'est très agréable d'être si bien reçue . Cela surprend presque mais avec plaisir !!!"

"Accueilli parfaitement par les agents depuis des années. 👍 了不起！"

" Personnel très serviable et courtois "

"Reçu avec le sourire et l'envie d'aider . Client depuis des années , les agents sont toujours courtois et de bons conseils. bravo"