La Poste

"Personnel incompétent facteur qui ne fait que laisser des avis de passage."

"La personne qui est au guichet est très aimable, très attentive avec les clients, très serviable et fait tout ce qu'elle peut faire pour satisfaire les clients et les aide au maximum. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Inadmissible Aucun appel manqué du livreur et aucun avis de passage, des horaires de bureaux qui sont incompatibles avec des personnes qui travaillent avec des horaires normales. Ne vous étonnez pas si Amazon vous devance, eux au moins ils livrent."

"Très bon accueil, toujours reçu avec le sourire , et de bons conseil pour les envois de colis. 👍🏼👍🏼"

"Très satisfaite de l'accueil. La personne est à l'écoute, patiente, renseigne au mieux. Ca fait plaisir. Ca n'a pas toujours été le cas dans le passé."

"Un accueil chaleureux et professionnel, bravo."

"Autant le signaler quand on est satisfait :du personnel,sympa,souriant ,serviable..nette amélioration depuis quelque temps.Après ce n' est pas la personne qui est devant nous qui est responsable d un dysfonctionnement de tte la chaîne du service postal."

"Des courriers et colis qui se perdent, qui sont échangé car apparemment c'est trop compliqué de lire un Nom Prénom et numéro d'appartement ! c'est très récurrent même en mettant des mots même en faisant des réclamations rien ne change depuis des années ça cause de gros problèmes !!! Embauchez des facteurs qui savent lire !"

"Jamais vu une bande de bras cassés pareil dans un centre la poste Récemment partie de Cabries, c’est un soulagement de ne plus dépendre de leur secteur, cependant je paye encore les frais de leur incompétence avec des amendes majorées que je n’ai évidemment jamais reçu Il y aurait encore à dire sur les mauvaises expériences vécues avec eux, mais je m’arrête là"

"Personnel au top ! dommage qu'il n'y ait qu'une personne au guichet. Mais ça reste La Poste : peu de qualité de service. Envoi refusé pou run bon pré payé pour 100g, pas possible de payer l'équivalent du surcoût... seule solution proposée : retirer le carton, mousse de protection intérieure ou mettre dans un sachet :/ Avec souvent beaucoup d'attente"

"2 fois en 2 mois qu'un colis Amazon apparaissant en livré y compris sur le site de la poste avec le numéro de suivi, n'est pourtant pas dans note boîte aux lettres que, ni dans celle des voisins....anormal car on a jamais eu ce genre de pb jusque là. Mystere...."

"Bravo au bureau de Calas ! un accueil qui a énormément progressé avec une personne à l'accueil qui a un sens client remarquable : efficace et attentive ..depuis quelque temps, mes visites au bureau de poste, qui par ailleurs est très utile, sont vraiment redevenues appréciables. Merci beaucoup et continuez ainsi !"

"Très bon accueil et professionnalisme"

"Accueil super agréable, personne à l’accueil supe pro et dynamique! Un grand merci"

"Si vous cherchez une poste conviviale où vous êtes accueillis par la guichetière avec le sourire, où on traite votre problème ( colis qui n’arrive pas à destination) avec le plus grand sérieux, c’est au bureau de poste de Calas qu’il faut venir ! Idem choix carte bancaire, conseil judicieux ! Un grand merci à cette charmante personne qui tient le guichet !"

"Patience, disponibilité & bienveillance au rendez-vous ce matin samedi 24 mars 2023 par la préposée au guichet de la poste de Calas : un immense merci pour son aide précieuse."

"La poste c’est aussi un facteur! Défaillant, on ne reçois qu’un courrier sur 2 et un sur 2 est celui du voisin. Je suis abonné à des magasines dont je ne reçois qu’un sur 3. Cette personne n’est pas à sa place clairement. C’est inacceptable"

"Très satisfait. Le personnel est consciencieux."

"Très bon accueil. Satisfait du service."

"Dommage que la fin de procédure pour 1 recommandé à l'automate (Après paiement donc...) n'apparaisse à l'écran que pendant... 1 seconde... (Comment coller tel ou tel feuillet pré-rempli). Heureusement que l'agent a été 1 aide efficace malgré le monde qui attendait."

"Vous aimez attendre pour vous retrouver face une personne qui ne vous regarde quasiment pas, qui ne vous dit pas bonjour et très peu aimable ? Vous aimez avoir la surprise d’un morceau de papier collé sur la porte « aujourd’hui ouverture 10h30 » sans aucun raison ? Ce bureau de poste est fait pour vous !!! Mais plus pour moi…"

"05/07 : petite poste à taille humaine 😉 personne à l'accueil souriante et agréable 👍 et ce qui ne gâche rien, fraîcheur appréciable quand il fait 35° dehors 😥 quant aux horaires, il y a pire 🤭 J'y retournerai !"

"Femme horrible désagréable, inadmissible qu'elle travaille dans une administration accueillant du public! Travaillant le 23 décembre 2021 à 14h40. Ne prend pas comme carte d identité la carte vitale avec photo (alors qu on peut voter avec !) ni photo de la Cid sur le téléphone... Pas du tout aimable !"

"Très bonne équipe de conseillers financiers sur bureau de calas. Un grand merci !"

"Ferme le mercredi après midi"

"Dame à lunettes dans sa cinquantaine se permet à juste titre de faire respecter la règle des trois personnes à l'intérieur mais de façon extrêmement mal aimable et ne portant pas le masque elle-même."

"Expérience exécrable : une personne (petite, brune avec des lunettes) de la poste de Calas au guichet qui n'est vraiment pas à sa place, désagréable et arrogante qui se permet de répondre aux clients. Loin, très loin du service client que l'on est en droit d'attendre. Une sérieuse remise en question et une formation en reprenant les bases de l'accueil et le service client serait plus que nécessaire. Sans parler des horaires, 9h-17h et fermé le mercredi après-midi, quel fiasco, ce n'est même pas du 35h semaine. Il est vraiment nécessaire de repenser l'organisation et la formation. Heureusement les facteurs sont efficaces et sympathiques."

"Habitant sur le chemin des vanneu le facteur qui est passer la semaine dernière plus précisément le 21/01 a était incompétent avec plusieurs erreurs sur le courrier il a était désagréable avec nous et nos voisin la qualité des remplaçants est à dormir debout j’espère de tout cœur que le problème sera réglé celui ci n’étant pas notre facteur habituel qui pour le coup fait sont travail de manière exemplaire j’espère que laposte prendra leur responsabilité avec cette individu qui n’a pas le comportement d’un vrai facteur"

"Nul, toujours fermée. C'est une agence qui doit employer des pré-retraitées sûrement. Un club de vacances pour employés de la poste"

"Personnel bien symba"

"Aucune compétence !!! Aucune aide ou réponse !!! Aucun responsable J’ai jamais vu ça C’est une honte!!!"

"Bonjour Je comprend pas chaque année nous subissons des graves problèmes de distribution courrier et colis avisé à tort et manque de communication des responsables du courrier sur gardanne"

"Personnel très sympathique. Dommage de lire de tels avis... Merci pour votre aide."

"Les personnes de l'accueil sont très sympathiques."

"Nous sommes le 7 août 2019 et le bureau de poste est fermé depuis 5 jours sans aucune explication.... dommage que ça ne doit plus un service public car autrefois on aurait pu demander des comptes à la Direction Départemental e des Postes mais maintenant,il n'y a plus aucun interlocuteur, on ne sait plus vers qui se tourner, quelle décadence, où allons nous ?"

"Ne répondent jamais au téléphone !!!"

"A deux fois mon colis est retourné à l'expéditeur faute d'avis de passage. Les postières n'ont rien voulu savoir et même si j'étais excédée le terme de gueuler pour s'adresser à moi qui reste malgré tout une cliente est des plus inapproprié et extrêmement vulgaire pour une personne qui a affaire à la clientèle. Je rajouterai incompétentes pour clôturer le portrait de ces postières."

"Certe les horaires sont contraignantes, mais c'était la première fois que j'envoie un colis, la dame a était serviable et m'a aidé tout du long, tout en continuant la l'accueil et en aidant une personne a âgé dans les procédures. C'est du bon travail !"

"Fermé aux heures où ceux qui travaillent voudraient venir. Fermé également le mercredi après midi (!) Et il ne faut surtout, surtout pas être pressé...parce qu'elles ne vont pas interrompre leur papotage quand même!. Il n'y a que les facteurs (celui qui distribue de courrier et celui qui livre les colis) qui eux sont agréables, font du bon travail et ne rechignent pas à la tâche."

"Une catastrophe déjà qu ils travaillent pas beaucoup mais faudrait pas non plus qu ils soient efficaces! Une honte"

"Heures d ouverture inadaptées aux gens qui bossent. Ne repondent jamais au tel. Un service navrant."

"Rdv à 15h aujourd'hui , j'arrive à 14h55 ...j'attend et à 15h 35 je n'ai toujours vu personne. Voilà le lieu où l'on fait patientez les clients qui ont rdv , en extérieur . un endroit sordide .. Bravo et merci Mme Virginie colas pour tout le mépris que vous avez envers vos clients."

"Au lieu d'ouvrir quand tout le monde est au boulot pourquoi ne pas ouvrir à des heures où les clients peuvent venir ????"

"Au vue des commentaires que je vois, je tiens à dire que la guichetière qui m'a accueillie aujourd'hui était souriante et agréable."

"Fermé...."

"Tout sauf un service public. Les horaires sont uniquement pour les gens qui ne travaillent pas. Pas un jour de la semaine n'est possible. Même le mercredi après midi est fermé. C'est une honte. Il ne reste que le samedi matin. Et évidement la poste avec un seul guichet est bondée."

"Impraticable. Horaires d’écoliers de maternelle : Fermé de 12h à 14h et le mercredi après midi... Si vous pensiez y aller avant ou après votre travail vous vous foutez le doigt dans l’œil (ouvert 9h et fermé des 17h). Quelle praticité !"

"je préfère le dentiste à cette poste"

"Les horaires ne sont pas pratique"

"Il ne réponde même pas c'est une honte !!!"

"Incompétent par manque de moyens. Une seule personne débordée s'occupe des clients. Durant les heures de pointe ne vous étonnez pas à patienter 30 mn... La poste de bouc bel air détient au mons 3 guichets avec 5 personnes au quotidien... INADMISSIBLE"

"Vous pouvez appeler 1000 fois, personne ne décroche le téléphone. Les gens de l'accueil sont également d'un charme fou. A éviter!"

"Une bande d incompétent incroyable"

"👍👍👍👍👍👍"

"Des guichetiers audieux ! À éviter"

"J'ai téléphoné plus de 40 fois en 3 jours pour pouvoir prendre un rendez-vous avec un conseiller à la poste de calas 13480 et jamais personne n'as décrocher !!! A croire que travailler est une torture."