La Poste

"La Dame à l'accueil, très professionnelle et agréable."

"une personne pour le guichet bancaire et colis plus de 3 quart d'heure d attente il y avait 3 guichets avant. il faut mettre à jour les fichiers clients ect je suis guichetiere et j ai été très étonné du service aujourd'hui. sans compter les personnes impatientes qui attendent."

"Utilisateur régulier de ce bureau de Cabriès Calas depuis plus de 10 ans, je tiens à témoigner la lente - mais inexorable - baisse de qualité de la Société La Poste (puisque ce n'est plus depuis belle lurette un service public). Suppression de la distribution du courrier et colis au profit d'une plateforme locale. Résultats : plus de courrier quotidien et au mieux... passage 2 fois par semaine, certains courriers et magazines arrivant même à... J + 10 à 20 jours après la date d'affranchissement ! ; Réduction drastique des horaires d'accueil du public (Ah ! je suis bête, des clients) ; Plus qu'une seule et unique préposée, contre 3 à 4 préposé(e)s dans le bureau de la commune voisine qui ne compte pourtant désormais guère plus que les 12 000 habitants (Bis, Que je suis bête de clients) de notre commune ; Seule consolation, notre unique préposée se dévoue sans compter et en acceptant (souvent) de se faire engueuler du fait de la désorganisation de la qualité et du service public d'une Société qui ne se soucie désormais plus que de son activité de... Banque postale."

"Au-delà de mes attentes. J'avais oublié d'imprimer mon bon d'affranchissement à la maison et on a pu me le sortir rien qu'avec le code, me faisant économiser un temps précieux ! Un grand merci à toute l'équipe."

"Excellent accueil et service"

"Le service du courrier n est Jamais distribué les courrier importants de banque reparte inadmissible je vai porter plainte et on vera s il me courrier à n arrive pas on va faire des pétitions pour faire bouger les choses .la si on reçoit pas il y un article ds la presse"

"Personnel aimable. Agence efficace. Rien à redire. Tb !"

"Des lettres des impôts non distribuées à Cabries, ceci induit des pénalités 5% 20 % qui règle les dysfonctionnements sommitaux de la poste ?"

"Parfois un peu long, mais très bon accueil merci !"

"Tournées de remise du courrier totalement fantaisiste . Je reçois ce jour 29 janvier un avis de contravention du 01/01/2025. Amende minorée si payée avant 15 jours ...Dommage ! J'assume ma contravention, mais j'aimerais bien que la poste assume sa responsabilité dans la mise en place d'un service de qualité : La Poste et ses filiales constituent un groupe public qui remplit des missions de service public et d'intérêt général"

"Poste parfaite , bureau vraiment au top souriant accueillant , respectueux essaye de nous aidez malgrés le language difficile . Je recommande"

"Merci Marie Hélène pour vôtre gentillesse et votre bonne humeur bureau au top"

"La personne au guichet qui nous reçoit est très agréable et d'un telle professionnalisme, que l'on peut lui mettre 5 étoiles sans hésiter, bureau de poste au top, ce qui est très rare de nos jours."

"Très bon accueil et conseil de la part de la guichetière qui se rend disponible avec chaque client."

"Très bel accueil de la part de Marie et de son acolyte, ils aident les clients afin de régler les problèmes de courrier au mieux, et son d’un conseil précieuse, je recommande la poste de Calas"

"Un service déplorable avec un livreur qui passe un jour où je suis présent à la maison, en laissant un avis de passage mal renseigné sans sonné et une personne au guichet qui refuse de me remettre mon colis alors que j’ai fait de la route exprès pour ça. La raison de ce refus est que ma pièce d’identité est en photo. On voit bien ma tête sur le document mais votre règlement stipule que ce doit être en physique. Des fois il faudrait arrêter d’être des robots. Merci pour les trois trajets."

"Inutile pour la société à la vue des horaires inexistants. Bondé rapidement. Vous pouvez la fermer et ouvrir une pâtisserie digne de ce nom."

"Bonjour, colis reçu le 08/11/2024 à 12h32 sur la Route de Rans à CABRIES jeté par le livreur par dessus notre mur de clôture de la maison. Notre enfant était tout proche de se le prendre dans la tête. Incroyable, mais où va-t-on ? Même plus le temps de sonner ou d'appeler le propriétaire avant de livrer, c'est juste une question de finir à l'heure et de terminer rapidement son service, peu importe la qualité.... Monsieur, Madame, si votre job ne vous convient pas, vous pouvez chercher ailleurs. Franchement, je serais le patron, il n'y aurait pas de deuxième chance pour ce genre de comportement. Cela reflète vraiment le service de La Poste en général aujourd'hui.. Quelle tristesse."

"Les gens ne savent que parler de choses négatives et râler mais si on s'attarde sur la globalité des services je suis extrêmement satisfait. Il y a toujours quelques petits couac mais ils sont négligeables. Merci à tous les facteurs et à ceux qui travaillent à La Poste, je n'aurais jamais la patience que vous avez !"

"Je reçois dans la boîte à lettres un avis de passage pour un courrier en recommandé et non un colis alors que je suis présent chez moi .( ce n'est pas la première fois) ça permet de finir sa journée plus vite. Je dois ensuite trouver le moment d'aller à la poste avec tous les inconvénients des horaires et de l'attente si affluence . Ce qui est bien c'est que pour le calendrier il n'y a pas d'avis de passage et il sait nous trouver ."

"Nous avons eu à faire avec la dame qui travaille au guichet de Calas cette semaine de fin juillet 2024. M. le directeur, auriez-vous l’amabilité de bien vouloir l’inviter à à adopter une attitude moins acrimonieuse. La façon dont elle invective les usagers, forte de son petit pouvoir décisionnaire est simplement irrecevable. Elle salit l’image de la banque postale et c’est bien dommage. Qu’elle garde son aigreur pour elle et qu’elle retourne au guichet de ND Limite où elle est déjà très défavorablement connue des usagers. Je reste à votre disposition, M. le directeur pour vous détailler le bien-fondé de cette évaluation. Ancien salarié de La Poste, cela me fait d’autant plus de peine."

"La dame au guichet est très serviable ,agréable et efficace . Un grand merci pour votre gentillesse et votre réactivité."

"Je comprends pas des horaires d ouverture comme çà ! 14h à 16h l àpres midi et fermé le mercredi ! Je travaille jusqu'à 17h et le samedi également, comment je fait pour récupérer un recommandé ? Faut pas ce plaindre si personne ne veut y venir ! On marche sur la tête dans ce pays"

"Bonjour, je viens d'appeler le 3639 pour un RDV avec un conseiller immobilier de votre agence, et on me dit qu'il n'y a pas de date disponible ni en juin, ni en juillet ni en aout...Est ce normal ? Merci"

"De passage sur Cabries , j’ai eu besoin des services de cet établissement … et quel plaisir d’avoir eu à faire à cette charmante employée , tout sourire et prenant vraiment à cœur son travail . Je recommande vivement cet endroit ! ☺️"

"La personne qui est au guichet est très aimable, très attentive avec les clients, très serviable et fait tout ce qu'elle peut faire pour satisfaire les clients et les aide au maximum. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Inadmissible Aucun appel manqué du livreur et aucun avis de passage, des horaires de bureaux qui sont incompatibles avec des personnes qui travaillent avec des horaires normales. Ne vous étonnez pas si Amazon vous devance, eux au moins ils livrent."

"Très bon accueil, toujours reçu avec le sourire , et de bons conseil pour les envois de colis. 👍🏼👍🏼"

"Très satisfaite de l'accueil. La personne est à l'écoute, patiente, renseigne au mieux. Ca fait plaisir. Ca n'a pas toujours été le cas dans le passé."

"Autant le signaler quand on est satisfait :du personnel,sympa,souriant ,serviable..nette amélioration depuis quelque temps.Après ce n' est pas la personne qui est devant nous qui est responsable d un dysfonctionnement de tte la chaîne du service postal."

"Des courriers et colis qui se perdent, qui sont échangé car apparemment c'est trop compliqué de lire un Nom Prénom et numéro d'appartement ! c'est très récurrent même en mettant des mots même en faisant des réclamations rien ne change depuis des années ça cause de gros problèmes !!! Embauchez des facteurs qui savent lire !"

"Jamais vu une bande de bras cassés pareil dans un centre la poste Récemment partie de Cabries, c’est un soulagement de ne plus dépendre de leur secteur, cependant je paye encore les frais de leur incompétence avec des amendes majorées que je n’ai évidemment jamais reçu Il y aurait encore à dire sur les mauvaises expériences vécues avec eux, mais je m’arrête là"

"Personnel au top ! dommage qu'il n'y ait qu'une personne au guichet. Mais ça reste La Poste : peu de qualité de service. Envoi refusé pou run bon pré payé pour 100g, pas possible de payer l'équivalent du surcoût... seule solution proposée : retirer le carton, mousse de protection intérieure ou mettre dans un sachet :/ Avec souvent beaucoup d'attente"

"2 fois en 2 mois qu'un colis Amazon apparaissant en livré y compris sur le site de la poste avec le numéro de suivi, n'est pourtant pas dans note boîte aux lettres que, ni dans celle des voisins....anormal car on a jamais eu ce genre de pb jusque là. Mystere...."

"Bravo au bureau de Calas ! un accueil qui a énormément progressé avec une personne à l'accueil qui a un sens client remarquable : efficace et attentive ..depuis quelque temps, mes visites au bureau de poste, qui par ailleurs est très utile, sont vraiment redevenues appréciables. Merci beaucoup et continuez ainsi !"

"Si vous cherchez une poste conviviale où vous êtes accueillis par la guichetière avec le sourire, où on traite votre problème ( colis qui n’arrive pas à destination) avec le plus grand sérieux, c’est au bureau de poste de Calas qu’il faut venir ! Idem choix carte bancaire, conseil judicieux ! Un grand merci à cette charmante personne qui tient le guichet !"

"Patience, disponibilité & bienveillance au rendez-vous ce matin samedi 24 mars 2023 par la préposée au guichet de la poste de Calas : un immense merci pour son aide précieuse."

"Vous aimez attendre pour vous retrouver face une personne qui ne vous regarde quasiment pas, qui ne vous dit pas bonjour et très peu aimable ? Vous aimez avoir la surprise d’un morceau de papier collé sur la porte « aujourd’hui ouverture 10h30 » sans aucun raison ? Ce bureau de poste est fait pour vous !!! Mais plus pour moi…"

"Femme horrible désagréable, inadmissible qu'elle travaille dans une administration accueillant du public! Travaillant le 23 décembre 2021 à 14h40. Ne prend pas comme carte d identité la carte vitale avec photo (alors qu on peut voter avec !) ni photo de la Cid sur le téléphone... Pas du tout aimable !"

"Expérience exécrable : une personne (petite, brune avec des lunettes) de la poste de Calas au guichet qui n'est vraiment pas à sa place, désagréable et arrogante qui se permet de répondre aux clients. Loin, très loin du service client que l'on est en droit d'attendre. Une sérieuse remise en question et une formation en reprenant les bases de l'accueil et le service client serait plus que nécessaire. Sans parler des horaires, 9h-17h et fermé le mercredi après-midi, quel fiasco, ce n'est même pas du 35h semaine. Il est vraiment nécessaire de repenser l'organisation et la formation. Heureusement les facteurs sont efficaces et sympathiques."

"Nous sommes le 7 août 2019 et le bureau de poste est fermé depuis 5 jours sans aucune explication.... dommage que ça ne doit plus un service public car autrefois on aurait pu demander des comptes à la Direction Départemental e des Postes mais maintenant,il n'y a plus aucun interlocuteur, on ne sait plus vers qui se tourner, quelle décadence, où allons nous ?"

"A deux fois mon colis est retourné à l'expéditeur faute d'avis de passage. Les postières n'ont rien voulu savoir et même si j'étais excédée le terme de gueuler pour s'adresser à moi qui reste malgré tout une cliente est des plus inapproprié et extrêmement vulgaire pour une personne qui a affaire à la clientèle. Je rajouterai incompétentes pour clôturer le portrait de ces postières."

"Certe les horaires sont contraignantes, mais c'était la première fois que j'envoie un colis, la dame a était serviable et m'a aidé tout du long, tout en continuant la l'accueil et en aidant une personne a âgé dans les procédures. C'est du bon travail !"

"Fermé aux heures où ceux qui travaillent voudraient venir. Fermé également le mercredi après midi (!) Et il ne faut surtout, surtout pas être pressé...parce qu'elles ne vont pas interrompre leur papotage quand même!. Il n'y a que les facteurs (celui qui distribue de courrier et celui qui livre les colis) qui eux sont agréables, font du bon travail et ne rechignent pas à la tâche."

"Rdv à 15h aujourd'hui , j'arrive à 14h55 ...j'attend et à 15h 35 je n'ai toujours vu personne. Voilà le lieu où l'on fait patientez les clients qui ont rdv , en extérieur . un endroit sordide .. Bravo et merci Mme Virginie colas pour tout le mépris que vous avez envers vos clients."

"Tout sauf un service public. Les horaires sont uniquement pour les gens qui ne travaillent pas. Pas un jour de la semaine n'est possible. Même le mercredi après midi est fermé. C'est une honte. Il ne reste que le samedi matin. Et évidement la poste avec un seul guichet est bondée."

"Impraticable. Horaires d’écoliers de maternelle : Fermé de 12h à 14h et le mercredi après midi... Si vous pensiez y aller avant ou après votre travail vous vous foutez le doigt dans l’œil (ouvert 9h et fermé des 17h). Quelle praticité !"

"Incompétent par manque de moyens. Une seule personne débordée s'occupe des clients. Durant les heures de pointe ne vous étonnez pas à patienter 30 mn... La poste de bouc bel air détient au mons 3 guichets avec 5 personnes au quotidien... INADMISSIBLE"