La Poste

"Faudrait faire une formation qui porterait sur le thème comment appuyé sur la sonnette C'est aberrant le nombre de fois que les livreurs me laisse un avis de passage alors que nous sommes présents dans la maison ..."

"Très long pour seulement récupérer un recommander ! Plus de 20 minutes à attendre. Une queue interminable et seulement 2 personnes. Une pour la banque et une pour les pros. La réputation de la poste es bien réel dans cette agence. Prenez votre mal en patience quand vous y aller"

"Super aimable très professionnel"

"Très bon accueil des conseillères et des conseillers. Merci"

"Personnel très sympathique, aimable et Sandrine m'a beaucoup aidé pour l'installation de l'identité numerique"

"Bonjour, après travaux le week-end dernier et réouverture ce lundi après-midi, une attente de 1h40 pour faire un paiement assez élevé, achat d'une voiture . Il y a eu des énervements de la part de clients.. c'est vrai qu'il n'y a qu'un guichet pour une ville comme Lézignan-Corbières. À revoir en urgence la réorganisation !!!"

"Le personnel de ce bureau de poste est incroyablement à l’écoute de ses clients, prévenant, souriant et aimable. Je n’ai jamais vu ça ailleurs en France. On sent une véritable équipe empathique avec le désir de faire au mieux et un réel sens du service. J’ai vu cet après-midi six employés agréables et efficaces dans cet espace provisoirement en travaux. Lézignan-Corbières est un exemple à suivre par ses confrères, un modèle professionnel. Cela m’a un peu réconcilié avec La Poste où, dans d’autres contrées, je vais le moins souvent possible et toujours à reculons."

"Sandrine a été très efficace pour rétablir mon identité numérique ! Je trouve que ce bureau de poste est très agréable et ils sont toujours prêts à nous aider ! Bravo à toute l equipe"

"Une honte votre service colissimo. Serrure de boite aux lettres éclatée par votre employé. Réclamation depuis 5 jours, numéro de réclamation qui disparait, service des réclamations qui ne comprend qu'approximativement le Français et répète en boucle le facteur va passer aujourd'hui pour intervenir. (même par mail, ils annoncent son passage) Bloqué à attendre pour que personne ne se présente trois jours d'affilée. Comble de la blague, un colis reçu ce jour par colissimo, il a bien enlevé le scotch qui maintient la porte, pour mettre le colis et remis le scotch. À chaque fois que j'ai un souci de colis, c'est colissimo le livreur. J'attends toujours une réparation à ce jour... *** MISE À JOUR du 11/02/25 puisque je ne peux pas répondre au directeur ! *** Depuis cet incident, j'ai reçu un appel du service client de Paris juste avant Noël pour m'indiquer que rien n'avait été effectué conformément. Et le midi même de cet appel, mon facteur envoyé par son chef de service était en train de poser une serrure, qui s'avéra défectueuse lors de l'essai en présence du facteur. On a donc dû (moi et le facteur) forcer la serrure, et par la même occasion pliée la porte en métal de ma boite aux lettres. Le facteur contacta son supérieur qu'il lui annonça s'en occuper avant de lui raccrocher au nez... Depuis je suis venu dans vos locaux à deux reprises et ont m'a indiqué 's'en occuper également et qu'on allait même me changer toute la boite aux lettres avec fierté et assurance ! (merci, mes bons seigneurs, que vous êtes magnanime). Nous sommes aujourd'hui le 11/02/25 et à ce jour ma boite n'est plus fermée que par un bout de scotch et la porte fortement dégradé par les services de la poste. Je vais repasser une dernière fois en mars et si rien n'est fait, je prendrais d'autres dispositions. Mes salutations."

"Toujours des soucis de livraison plusieurs fois des commande passez et livrer via Chronopost et résultat toujours en retard malgres des frais supplémentaires pour les livraisons rapide la cause un livreur qui ne. Veut pas faire la livraison de colis Service a fuir d autre façon de livraison sont plus rapide et moins coûteuse surtout que quand Chronopost sont très en retard plus de 5 jours il ne veulent même pas s escuser et encore moins rembourser les frais"

"J'ai laissé un avis sur La banque postale à Lézignan-Corbières mais a savoir que la poste c'est le même service. Il y a un personnel extraordinaire vraiment gentil prêt à nous aider dans toutes les situations qui font de leur mieux pour qu'on évite d'attendre souvent l'attente ne vient pas du personnel de La poste mais des clients Noter également que beaucoup de clients confondent le service des colis et notamment colissimo qui ne font pas partie de la poste donc ne vous en prenez pas au personnel lorsqu'il y a un problème mais contactez directement cette société Jusqu'à aujourd'hui quelle que soit la situation le personnel m'a souvent beaucoup aidé personnellement j'ai souvent à faire à Fanny , sa gentillesse, son sourire et son efficacité bravo à elle cela nous donne envie de revenir"

"Mail pour avertir que le colis est trop volumineux je change l'envoi pour recevoir directement le colis en ma présence,le livreur ne sonne pas il passe le colis en force dans la boîte aux lettres arrachant au passage le papier du colis ,au final tout le bas de la boîte aux lettres est écarté par le volume du colis...une honte!!!! réclamation en cours...."

"Bonjour suite un colis qui nous a été distribué puis disparu dans la boîte à lettres nous avons compris que c'était un livreur Amazon qui est passé derrière et c est servi. Par ailleurs le facteur a très bien fait son travail et le colis avait bien été livré.donc faites attention et surveiller bien votre boîte à lettres..."

"Courrier posté le 14 septembre après-midi. Au 20 septembre 2024 toujours pas arrivé au déstinataire. Ce n(est pas la première fois que cela arrive. Merci le service public"

"Il y a toujours beaucoup de gens prêts à aider, donc il ne faut jamais longtemps pour obtenir de l'aide et quand vous le faites, les employés sont formidables. Aujourd'hui, j'ai été assisté par Hélène et elle m'a rassuré que mon colis serait bien pris en charge."

"La conseillère a vraiment pris en compte ma demande. La directrice de l agence a pris le relais pour apporter une réponse à ma sollicitation avec une excellente écoute et le soucis du service client. Merci"

"Pour moi c'est un de Bureau de Poste de référence au niveau d'accueil au clients. Vraiment a l'écoute, sils travaillent sans cesse et dans n'importe quel circonstance ils essaient a chaque fois de trouver des alternatifs ou des solutions a nous problèmes. Heureux de faire parti de leurs clients. Bravo a l'équipe. continuez comme ça!"

"En grosse galère sur un problème d'identité numérique, je remercie l'équipe pour son accueil, sa gentillesse, l'attention et la rapidité d'exécution pour solutionner mon problème. Je remercie tout particulièrement une charmante dame (dont je n'ai pas le nom) qui a su régler mon problème en quelques minutes. Merci !"

"Arrivée avec un stress +++ de par des anomalies dues à mon activité professionnelle, Fanny a été GÉNIALE ! Elle a pris beaucoup de temps, pile au moment de la fermeture pour me venir en aide. Je suis repartie soulagée, tout était résolu ! Encore merci Fanny d’avoir pris ce temps, votre patience et votre gentillesse."

"Très belle salle bien chauffée. La dame qui accueille est très gentille"

"Concernant le cadre pour passer le code, je suis très satisfaite car les locaux sont très bien conservé mais également un très bon accueil et surtout l'ambiance n'est pas stressante"

"Accueil très agréable, service rapide et professionnel ! Merci beaucoup pour le service en plus et les conseils utiles"

"Depuis le 28 août un.courier important est sur la plate forme de tri de Lézignan-Corbières en attede réexpédition sans plus d information et nous sommes aujourd'hui le 31 août."

"Super accueil de toute l'équipe un grand merci a laposte de Lézignan qui sont très très agréable sa fait plaisir de voir des gens agréable ! Merci encore bonne fête à toute l'équipe ! P.s la personne qui a galérer avec son colis Zalando 😁"

"Je viens du Loir et Cher pour passer plusieurs semaines à Lézigan et j'avais une lettre en recommandée à poster j'ai été bien reçu par une préposée qui m'a aidé pour remplir l'imprimer et timbrer m'a lettre avec leur machine, de la gentillesse comme cela on en trouve pas beaucoup. Encore merci la poste"

"Ca fait des mois qu'un remplaçant du facteur ne distribue pas mon courrier ou dans une autre boite aux lettres. Impossible de les joindre par téléphone. Une fois un voisin m'a apporté 12 lettres avec 6 mois de retard alors que ce n'est pas la même adresse Deja signalé et toujours pareil!"

"Merci pour votre accueil votre professionnalisme et votre gentillesse. je suis venu avec un problème et je suis parti avec la solution et votre sourire. merci à l'équipe merci laure Philippe"

"Personnel très agréable, et surtout très compétent. Je suis ravie d'avoir trouvé de l'écoute et d'avoir eu une solution à mon problème."

"Merci à la jeune postière à l'accueil qui m'a très bien conseillé et fait mes expéditions pour le Sri Lanka. Continuer comme ça.merci."

"Personnes très agréables à l'accueil et Colissimo très vite expédié. Bravo de nos jours c'est un peu rare alors quand c'est bien il faut le dire"

"Client PRO Générale d'optique : Tres bonne prise en charge de l'agent, à chacune de nos visites, efficace et rapide avec le sourire. Continuez, merci à vous"

"Très bon accueil, les agents sont très professionnels et restent agréables bienqu'il y ait du monde. Enfin une autre image de la poste , bravo !!"

"Toujours un très bon accueil à chaque fois que j'y vais !! Génial ne changeait pas. 😁👍"

"N'ouvre jamais à l'heure on est vendredi 8h42 et toujours fermé ! Ce n'est pas professionnel d'autre personne travail aussi et ce retard d'ouverture entraîne d'autre retard pour aller travailler ."

"Comme d habitudes attente interminable je ne comprends pas pourquoi au guichet vous ne traité pas que les opérations rapides et faite prendre rdv pour les autres j ai compté 25 mn par client donc 6 le matin 6 le soir certaines banques postale on lis un agent pour ces cas et cela fonctionne a bonne entendeur"

"Suite à un décès, ma Grand Mère et moi avons été très bien reçus par une personne très humaine, vraiment très gentille à Lézignan. Nous avons beaucoup apprécié à ce moment là, merci."

"Ils retrouvent plus mon colis! Malgré un numéro de suivi. Revenez demain ... revenez demain.... revenez demain.... Super 3 jours de déplacement pour rien ! Continuez à faire votre grève!"

"Accueil avec le sourire, service cordial, les employés ont toujours été très correct... Pour un peut qu'on le soit à leur égard. Merci"

"J'ai poliment demandé de l'aide pour porter un colis trop lourd qui a été déposé au bureau de poste sans mon accord, et qui en plus a été détérioré et ouvert. On m'a répondu non ce n'est pas mon travail, vous n'aviez qu'à pas le faire envoyer ici Bravo pour votre amabilité et votre serviabilité 👎🏻"

"Je viens très rarement à la poste...aujourd'hui pour retirer un recommandé : accueil parfait, sourire et humour, très chaleureux. J'ai été très agréablement surpris par cette prise en charge....c'est une démonstration d'un vrai professionalisme....si rare de nos jours pour être souligner ici...félicitations Madame..."

"Je suis vraiment très en colère contre la poste. Ils ont le culot de me laisser un message pour me direque ma sonnette ne fonctionne pas donc n'a pas pu me remettre mon colis. La sonnette fonctionne très bien raison que son collègue a sonné chez moi il y a deux jours et cela a très bien fonctionné. J'ai vérifié et elle fonctionne très bien"

"Ma carte a été avalée aujourd'hui au distributeur extérieur à cette poste. Et malgré toutes les preuves que je leurs ai mis sous le nez (ticket avec les numéros de la carte avalée, pièce d'identité, appli ouverte sur le téléphone...) ils ne me l'ont pas rendu. En plus de cela j'ai été accueilli par un type odieux et irrespectueux !! Et la j'ai synthétiser pour faire court !! À fuire absolument !!"

"Envoie d'un courrier le destinaire l'a recu vide de mieux en mieux 🤬 J'ai un reçu un mail en me disant que le courrier peut ce deterioré, alors que je leurs ai dit que l'enveloppe et arrivé vide mais intact, ils font vraiment semblant de ne pas comprendre. Peut même pas faire confiance... Des Voleurs !!!"

"Aucune distribution de courrier depuis 10 jours, alors que sur le journal il est spécifié 3/4 passages semaine, la population rst mécontente du service poste de Lêzignan. Espérons que ce service sera rétabli comme signalé. 20/042020"

"Bonjour, Pour ma part les personnels ont toujours été corrects et accueillant, je n’ai jamais eu de soucis avec aucun d’entre eux. Ils et elles sont des personnes humaines, peut être que si les gens étaient moins agressifs et plus sympa, la réciproque serait serait de mise... Merci"

"Ne respecte pas les horaires affichés ! Le bureau de poste devait fermer exceptionnellement à 18h30 ce jour car reprise à 14h au lieu de 13h30 et à 18h03 la grille était déjà fermée !! Je suis venue 2 fois pour rien merci !"

"Dirigée dès mon arrivée par un conseiller, et prise en charge très rapidement pour mes 2 demandes (suivi de courrier et changement de rib pour la poste mobile). Personnel très chaleureux et très souriant ! Agréablement surprise."

"J'attendais derrière une mamie qui expliquait au comptoir qu'elle avait reçu un avis de passage pour un colis alors qu'elle était chez elle. Jusque là rien ne m'étonne! L'employé va lui chercher son colis, un carton de 1m20 sur 1m20... voilà madame la mamie embêté de ne pouvoir le porter lui demande comment elle va faire. L'employé lui repond je vous prete un diable pour l'emmenner jusqu'a votre voiture, c'est tout ce que je peux faire pour vous! Honteux!!! Depuis quand on ne rend plus de service!!! C'est mon mari qui lui a porté et mis dans la voiture. Je suis choquée."

"Deux colis que je me fait voler sur ce site... avec comme simple explication « je ne sais pas je ne suis pas le colis » de la part d’un pseudo responsable au centre de tri... « je fait le maximum pour savoir où est votre colis, et je vous appelle sans faute au plus tard demain » ... voilà les propos que cette personne m’a balancé il y a plus d’un mois, et à ce jour ni colis, ni appelle.... où se situ le service dans cette histoire ? Une « boutique » qui se défausse sur le centre de tri, un centre de tri qui ne contrôle absolument rien et un pseudo-responsable de bas étage qui ne respecte ni le client ni ses engagements, et surtout qui couvre une partie de ses « collègues » en cas de faute ou de vol.. Bien joué La Poste .. « on a tous à y gagner » et « simplifier la vie » c’est ça.?"