La Poste

"Bonjour Vos horaires sont publiés jusque 17h30. Merci de faire en sorte de les respecter et de veiller à mettre le personnel en adéquation . 1 personne pour les recommandés et l affranchissement. 1 autre pour le conseil bancaire qui n a pas de client . Au lieu d aider sa collègue à alléger la file d attente (plus de 4 personnes ) C est ce que l on appelle la mutualisation.. et c est aussi cela le service public !!"

"Je me suis rendu à la poste le 19 Mars 2024 à 15h04 afin d’envoyer plusieurs courriers ( un courrier suivie + 2 recommandé). La machine d’affranchissement a beugué. Après avoir réglé par carte une seule vignette d’affranchissement est sortie et pas le reste. Malheureusement l’hôtesse d’accueil, l’antillais, était mal poli en plus de ne pas être professionnel. Le but étant de trouver une solution et aller au bout de la démarche. Je n’ai pas eu mon reçu de suivi suite à l’affranchissement de mon courrier. Merci au technicien de maintenance qui était sur place ainsi qu’au monsieur qui était au guichet finance qui a pris le relais et qui a pris le temps d’échanger cordialement."

"La personne qui s’occupe des colis est exécrable"

"Je suis passé hier matin 10h15 pour récupérer un paquet au prénom de ma femme, avec sa pièce d'identité et la mienne on a refusé de me le remettre car manque une procuration. Je retourne ce matin avec procuration, la personne me dit qu'elle en a pas besoin, c'est uniquement pour les recommander. Je demande à voir la personne d hier qui était present aujourd'hui aussi, elle a refusé de venir me voir ,car elle ne doit pas assumer son incompétence... ATTENTION AUX PERSONNELS FACE AUX CLIENTS..Le bonjour et au revoir c'est la base dans une société de service. Effectivement ressenti moins j en fait mieux je me porte !!!!!"

"Je suis passée hier a 17h45 et la grille était fermée ? L' horaire indiqué de fermeture est 18h. Merci d'accompagner les salariés qui courrent en sortant du boulot pour faire un recommandé ! J'aime pas votre bureau de poste, il faudrait penser à l'agrandir et à embaucher du personnel. J'ajoute que j'ai déposé un arrêt de travail dans votre boîte qui n'est jamais arrivé chez mon employeur qui se trouve à 5 kms.... sympa, deux enveloppes envoyées, deux perdues !"

"Bonjour, j'ai effectué 3 passages en 4 jours à la poste pour créer mon identité numérique. On m'as invité à chaque fois à patienter 1 h et au final rien est fait. A la dernière tentative la conseillère me remet un numéro pour soit disant débloquer la situation, il s'avère en fait que c'est le numéro des impôts. Un tel niveau de nullité me fait désespérer de votre service pour une histoire de formalité m'avait on dit ."

"Personnel efficace et aimable."

"Tres bon accueil sourire et rapidité bravo je reviendrai"

"La vérité, la pire Poste que j’ai jamais vu la dame avec sa coupe au bol est très aigri. Elle envoie des textos pendant qu’on lui parle et elle est impolie !"

"Refuse les chiens alors qu'il n'y a pas de panneau lent à prendre en charge les personnes machine qui ne fonctionne pas"

"mis une étoile car je ne peux pas publier sinon. moins j'en fais mieux je me porte ! Heureusement qu'il est indiqué un peu partout en 5min créez votre identité numérique !! plus de 20 minutes pour s'occuper d'un client et encore 3 personnes devant moi ! incroyable qu'une seule personne soit habilité pour faire ces démarches"

"Je viens pour récupérer mon colis qui se base était sensé arriver chez moi le facteur n’a pas sonné ni laissé d’avis de passage impossible de le récupérer c’est honteux je dois le retourne à l’expéditeur😠"

"Rue des Patis a Osny , changement de facteur ( HELAS) depuis quelques temps, facteur très désagréable , presque impoli , ne reçois pas mon mécontentement ,ne prends pas la peine de regarder le nom et l'adresse , je me retrouve a remettre le courrier de mon voisin dans sa boîte minimum 2 fois par semaine . C'est usant et pas tout a fait normal , l'erreur est humaine , mais là c'est trop répétitif !!!"

"Pas de respect des horaires"

"Personnel aimable et agréable. Par contre le chauffage à fond et la porte grande ouverte ce vendredi 2 décembre...!!!??? Pas top... alors que l'on nous demande un effort... Commencez par donner l'exemple... C'est pas comme ça que l'on fait des économies.... Si vous savez trop chaud, baissez le chauffage."

"1 semaine après avoir dépose un chèque, toujours pas sur le compte"

"Le personnel est aimable et essaie de ne pas nous faire perdre de temps aux clients."

"Je fréquente régulièrement ,et n'ai rien de négatif à signaler, bon service dans l'ensemble,et personnel accueillant !"

"Personnel super sympa et serviable 👌🏼👌🏼"

"Selon les horaires annoncés le bureau de poste ferme à 18 h et en me speedant pour arriver à 17h31, je me suis fait recaler, avec d'autres personnes, sans même un bonjour, ni excuses, mais juste c'est fermé ! aucun début de commencement de respect et de savoir vivre ! Où est le service client ? Lamentable ! Et ce n'est pas la première fois à croire que les employés font ce qu'ils veulent ?!"

"Je tiens à remercier les équipes de la poste d’Osny. Toujours aimables quand elles sont sollicitées. Une mention spéciale à notre livreur toujours souriant, sympathique et arrangeant"

"Respecter les horaires ce serait bien. Pour une entreprise de service, on appelle cela la base… 2 étoiles, car à chaque que je viens dans votre boutique à l'ouverture, j'y ai souvent le droit à 10-15 minutes d'attentes. Merci de vous améliorer sur cela."

"Je commence à vraiment en avoir marre d avoir un avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que mon portail est grand ouvert et que je suis devant surtout aujourd’hui avec un grand soleil !!! Je sais que c est une factrice et que c est pas le première fois c est vraiment usant!!!! Et en plus aucun n de téléphone pour appeler un responsable. C était vraiment urgent et j avais posé ma journée mais de toute façon a quoi ça sert de vous le dire pffffff"

" je sale "

"ATTENTION habitants de OSNY LE FACTEUR OUVRE LE COURRIER ! J'ai reçu un courrier ouvert dans ma boite aux lettre, c'était ma nouvelle carte sim téléphone, ils ont donc ouvert le courrier pour vérifier s'il s'agissait d'une carte bleue (même taille) pour prendre le codes !"

"Accueil plus que limite 15 février 2022 17h30 De la part d'un garcon qui fait des remarques raciste a une vieille dame qui comprenais pas ce qu'il lui disait ! Et ce monsieur était très énervé !"

"Retrait et dépôt d'un colis ce samedi 12 février : tout s'est bien passé ! Une mention particulière à la jeune femme qui accueille dans la file d'attente et qui nous a renseigné et aidé à la perfection ! Merci beaucoup :)"

"Seules 4 personnes peuvent entrer en même temps à l'intérieur. grâce au covid19."

"La dame de l'accueil n'aime pas son travail ça se sent..."

"Personnel incapable de faire preuve de discernement. Un automate serait bien plus utile."

"Poste 0 pointé ! Cela dis que c'est ouvert alors que c'est fermé ! Il est 15h34, la poste devrait être ouverte depuis 14h00 !!"

"Bonjour, je voulais ce Lundi 30 août aller a la poste de Osny, il était marquer sur le site que la poste était ouverte à partir de 14h cependant il est actuellement 16h10 lorsque j’écris ce commentaire et la poste n’est pas ouverte, je suis très déçu. Je ne m’attendait quand même pas à grand chose, mais je suis vraiment déçu. La prochaine fois actualisé vos horaires sur internet svp merci"

"Horaires annoncés sur la façade ce lundi : 9.30h/12h et 14h/17.30h. Malgré tout : 10.53h fermé...14.25h fermé... Strictement aucune information ! Et ce n'est pas la 1ere fois.... Y a t'il un moment où les gens qui ont un métier (un vrai) peuvent récupérer leurs recommandés !?! 🤬"

"Indiquée ouverte ce samedi jusqu'à 17h30 et en fait est totalement fermée! Pas de postes à Pontoise,pas de Poste à Osny.. où peut-on aller en étant sur(e) que ce soit ouvert ????"

"Horaire du samedi incorrect !!!!! Merci de faire la mise à jour"

"Un service public qui ouvre à 9:30 et pour lequel on fait 35 mn de queue pour déposer un colis car il n’y a qu’un seul guichet ouvert! Et ils se demandent pourquoi ils perdent des clients au profit des services de messagerie !"

"Attention, horaires modifiés. Fermé samedi après-midi..."

"2 fois que je m'arrête à ce bureau, j'ai toujours été bien accueillie . Souriant et poli. Merci"

"Dispensez-vous des service de ce bureau, car justement du service il n'y en a AUCUN ! Venant retirer un colis on m'envoie à Cergy / de là Cergy m'envoie dans un plateforme Colis et là on m'indique que le colis est à Osny !!!!!!!! Mis en attente et réceptionné à Osny par un certain Anthony. J'y retourne et on me dis qu'il n'est pas là jusqu'à ce que je re-déballe mon historique et commence à perdre patience. Et là.... comme par magie on retrouve mon colis de 80cm !!!! Le 'je-m'en-foutisme' à l'état brut"

"Aujourd hui 10h10 une postière m a demandé de sortir alors que j avais carte invalidité. Suis passée et l ai présentée aux personnes extérieures. 1 personne a rouspéte. Du coup postière m a demandé vertement de sortir. Ns étions 4 à interieur . Pas de soucis de distances. Où est l humain??? Lamentable suis sortie sans avoir fait mon retrait cb"

"Des incompétents monotache. Honteux"

"3 fois que j'arrive et que le bureau est fermé exceptionnellement plus tôt ! Cela n'est plus de l'exceptionnel ! Comment le savoir mis a part se pointer le nez sur la porte ! Merci la poste !"

"Chaque fois que je vais au guichet, les agents répondent à mes questions (compostages, envoi courriers). Bonne agence."

"On est mercredi c'est censé être fermé à 12h30 j'arrive devant la poste Osny à 12h06 et c'est fermé! 😡"

" Très pire pour garder le timing. Les gens attendent dehors plus de 10 minutes "

"tout comme l avis précédent tout dépend de la personne qui vous reçoit. j avais une lettre à envoyer et la guichetière m a dit d un ton qui ne m a pas plus que ma lettre était un colis car elle dépassait les 3 cm d épaisseur, je lui ai dit gentiment que je ne pensais pas que c était le cas et l ai invité à vérifier et là elle s est aperçu qu effectivement il n y avait pas plus de 3 cm mais au lieu de s excuser ou de faire ne serait ce qu'un sourire elle m a dit de payer mon timbre aux machines directement alors qu'elle aurait pu le faire au guichet."

"Un personnel très aimable, mais une attente très souvent longue"

"Une lettre importante envoyé dans cette poste a été disparue. A fuir."

"Que 3 étoiles car c'est selon la personne qui vous reçoit ... oui j'ai déjà été très mal reçue par une femme qui ne doit pas être au courant qu'elle est au service du public , j'ai même pensée la remettre à sa place mais je lui donne une seconde chance ."

"10h et toujours personne..."