La Poste

"La poste reste le service le plus foireux que j'ai connu en terme de livraison, les recommandés non livré pour absence alors que...je suis toujours à la maison et souvent dehors...mais je ne vois jamais me facteur, et je ne suis pas adaptes de donner de mon temps pour aller chercher une lettre pu un colis qu un facteur était censé me livré, on avait une dame qui faisait super bien son travail jusqu a fin d'année mois et maintenant cata!!! Idem pour envoyer des colis...2 mois pour 1 vêtements car colis perdu puis retrouver, puis reperdu après un second envoie mais heureusement retrouvé à temps... Enfin bon ça craint le personnel :[]"

"Accueil et support excellents, multiples colis à envoyer à plusieurs destinataires. Patience et aide dans le choix des emballages. Merci."

"Une équipe très disponible, à l’écoute des besoins et attentes de chacun. Un service public à la hauteur de leurs missions !"

"Un accueil remarquable et un accompagnement très efficace. Merci"

"Malgré des avis négatif je tiens que pour m'a part j'ai eu un accueil Polis et souriante au guichet et tout c'est bien passé continuer comme sa"

"Ce matin nous avons été pour la première fois à la poste des Abrets . Merci à L’équipe et tout particulièrement à Laurence qui nous a servi comme des rois ."

"J ai eu à faire à Mme MAGAT Anne Sophie. Personne très sympathique, souriante, professionnelle et consciencieuse. Merci pour votre aide et votre professionnalisme"

"A fuir! Si j'aurais pu mettre moins d'une étoile je l' aurais fait! La femme brune au guichet d'un antipathie inacceptable. Madame si vous avez pas envie de bosser restez à la maison! Agressive, pas polie ni aimable, changez de métier"

"Un accueil agréable. Le personnel deux dames et un monsieur très souriants et professionnels. Il"

"Ce même monsieur presenté précédemment doit penser rendre service à la nation en refusant de nous remettre un colis avec une pièce d'identité en format numérique. C'est grâce à des gens comme vous qu'on aura bientôt des puces dans le bras. Et le tout avec un ton condescendant."

" J'étais ici ce matin pour une identité numérique. Un agent m'a dit que je devais attendre encore 2 ans avant de pouvoir le faire à ma place. Je dois parcourir 35 km pour y parvenir... j'ai envie de donner cette grosse gifle "

"j y suis allee en juillet personnel tres aimable qui m ont bien expliqué puisque j arrivais de l etranger .pas d attente et les 3 employés le sourire."

"Suite à un soucis, je me suis rendu au bureau de poste des Abrets, j’y ai été très bien accueilli, la personne qui a pris en charge ma demande a été d’une extrême sympathie ! Merci pour votre accueil, votre bienveillance et votre gentillesse. A très bientôt !"

"Toujours aussi désagréable !! Surtout changez pas ce serait dommage !"

"Personnel accueillant, à l écoute de ses clients. Merci à toute l équipe L. H."

"J'arrive juste avant 17h, sans me rendre compte que c'est l'heure de la fermeture. Le personnel est accueillant, et me laisse prendre mon temps. Un grand merci"

"Nette amélioration, constatée, ces tous derniers mois; enfin difficile d'être excact, en cet avis, puisqu'il y a deux ans en arrière, le service à la Poste aux Abrets, me restait fort désagréable, je dirais même, m'avait semblé, d'une véritable incompétence, très choquant; et d'un profond irrespect; Hallucinant ! Alors, je me demande si l' Equipe ou Quelqu'une personne, responsable, de ce bureau aurait été changé; Parce que la dernière fois(deux, même) j'ai trouvé, en comparaison,* jour et nuit : en effet agréablement accueilli e , et efficace . Pour rajout néanmoins à noter , ne pas manquer vous préciser depuis deux ans, je me rendais , forcée, avec agrément au bureau d'Aoste, où Là, nous avons à faire à une Dame de la plus haute compétence, et très humaine: Comme quoi... alors, je souhaite que le bureau de Les Abrets, si ressaisi, cela puisse durer, vraiment ; Parce que avons besoin de vous, de vos services, de votre humanité . MERCI . alors, avis positif, bien confirmé : en effet; ayant du retourner ce matin même en première heure à ce bureau, j'ai été accueilli très professionellement, tout autant agréablement par un Agent qui m' a accompagnée, tout le long de mon souhait d' Envoi pour un colis en Ontario ; Sans du tout me laisser entendre que je risquais de prendre trop de temps, pour d'autres usagers . Vraiment! Top Merci beaucoup Monsieur ."

"Quel accueil ! Dès la porte ouverte, la personne est venue m'accueillir et m'aider dans mon objectif ! Merci !"

"Accueil sympathique. 5 minutes pour créer une identité numérique, le top. Merci David, Cathy et Nathalie. Bureau à recommander."

"Super accueil et service client ! Avec une mention spéciale pour Laurence."

"Super accueil et personnel agréable, compétent et réactif."

"Reçue aux Abrets le vendredi 8 juillet pour ouvrir un compte Ma French Bank 3 erreurs importantes faites dans mon dossier par une employée de la poste de La Bridoire m'ont valu environ 2 h a passer pour tout réparer. Sur ce point le personnel de la poste des Abrets s'est montré d'une extrême patience, a tout mis en oeuvre pour réparer le problème qui m'empêchait d'ouvrir cet autre compte. J'ai apprécié la patience et la gentillesse dont ils ont fait preuve. Aujourd'hui tout est ok, mes comptes fonctionnent pas faitement. J'adresse un grand merci à vous tous."

"Pas accord la fichage pour me parler exagérer a faussaires et faire n'importe quoi c est pas normal"

"Très bon accueil, très bon service Particulièrement de la part de madame katty"

"Équipe du guichet géniale"

"bonjour, extrêmement bien reçu par le personnel , agréable et compétant.Avant ,je ne pensais pas passer un bon moment a la poste , comme quoi ! MERCI"

"Impeccable, rapide, très à l’écoute, adorable Merci pour votre amabilité !"

"Je vais souvent à la poste des abrets et je n'ai rien à redire bien au contraire toujours agréable et font leur possible pour servir rapidement quand il y a du monde, je recommande car ce n'est vrai pas le cas dans toute les postes."

"Très bon accueil, visite récemment ce lieu pour divers renseignements, notamment pour prendre une nouvelle assurance, très professionnel, merci à toutes l'équipe."

"Alexandra est une personne adorable et donne plus que son temps à tous les clients de charancieu et les abrets"

"Très bien reçu par une jeune femme très agréable. Ma demande a été traité très rapidement et efficace Merci encore"

"Aimable explique car tout est informatisé"

"Catastrophique.. et je pèse met mots ! Un monsieur, totalement irrespectueux, qui refuse de me donner les recommandés de mon conjoint, alors que j’ai sa procuration, sa carte d’identité et la totalité de son porte feuille !!! Et on me menace d’appeler les gendarmes.. mais qui sont ses personnes qui ne sont pas sanctionnées pour leurs manque de respect! La cliente ce jours là était désolé de la situation également…. C’est inadmissible !!"

"Équipe dynamique accueillante et professionnelle et super sympathique"

"Accueilli par un monsieur fort sympathique, ce qui m’a brisé le cœur c’est le traitement des dames qui travaillent dans l’agence envers lui. Les gens ne sont pas vos larbins, ce sont des humains comme vous. Le côté humain se perd dans ce bureau de poste."

"Très sympa malgré la pression du monde sur place."

"Colissimo jamais arrivé alors que message mail comme quoi il est livré. J'ai appelé la poste service client, on m'a dit de porter plainte pour vol. Contre le facteur ? La poste des abrėts ? Mon facteur serait un voleur ?"

"Tout simplement déplorable .... Ne vaut même pas 1 étoile ...."

"Si vous voulez être très mal accueilli alors allez y car l’homme de l’accueil est extrêmement mal poli et insolant je ne sait pas comment des personnes comme ça obtiennent des jobs dans l’accueil. Je déconseille fortement. Un rapport détaillé sera envoyé à sa direction !!!!!"

"Un énorme merci à Alexandra et Isabelle pour leur aide, leur gentillesse et leur patience qui ont permis, a moi comme a mon conjoint, de solutionner un problème un peu épineux. Aymeric et Stéphanie"

"Je tenais à relater mon expérience au guichet hier, 29 avril, dans l'espoir que la direction de ce bureau le lise et me donne des explications...Je suis venue pour réaliser une opération bancaire , accompagnée de ma fille de deux ans et demi. J'ai été quasiment insultée par un certain monsieur au guichet qui m'a fait une leçon de morale et s'est permis de me parler sur un ton méprisant, ce qui est intolérable pour une personne travaillant dans l'accueil du public...Si les autres membres de l'agence ne sont pas responsables du manque de professionnalisme d'un des leurs, je ne comprends pas comment fonctionne les ressources humaines, ce monsieur mérite au minimum un blâme de la part de sa direction...Résultat, je vais tout faire pour ne plus remettre les pieds dans ce bureau. Le tact et le savoir vivre ne s'improvise pas, autrement, on change de métier..."

"Courrier recommandé avec documents originaux très importants tout simplement perdu. On se retrouve face à des personnes qui n'en ont absolument rien à faire. Au bout de 5 jours on me propose de me rembourser mon recommandé. Point à la ligne. Inadmissible. Service client en ligne très mauvais et interlocuteur désagréable. Allez plutôt à la poste d'Aoste, la dame est super compétente et super sympa !"

"Plus long que long"

"Service colis egal à 0. Le 22/04/21 j'ai été reçu par un monsieur pas bien aimable et pas compréhensif du tout pour le retrait d'un colis. Présentation du code barre du colis reçu par mail, photo de mon permis de conduire, presentation de ma carte bleu, carte vitale, attestation employeur le tout a mon nom. Il souhaitait ma carte d'identité que je n'avais pas. Plus jamais je prend une livraison a la poste."

"Lors des remplacements courriers des voisins dans boite aux lettres et le notre chez les voisins . C est bientôt les fêtes et on ne sait pas où sont passées les pubs"

"L’amabilité est-elle en option dans ce bureau de poste ? Et votre respect des gestes barrières est clairement à revoir. De plus est-il moral de faire attendre des gens sous la pluie ... Vous cumulez vous cumulez de pire en pire, le service de ce bureau de poste ne fait que se dégrader ..."

"Dommage si je pouvais mettre 0 je le ferai , j'attendais un colis , j'étais chez moi , le facteur laisse un avis de passage en me disant qu'il avait sonner chez moi pour me remettre le colis alors que c'est faux , Je vais chercher mon colis a la poste du coup et je leur explique , et on me dit que comme il y a la lettre G marqué sur le numéro , il n'est pas obligé de le remettre en main propre si le colis est trop gros , tout ca expliqué par une dame de maniere désagréable , aucune excuse rien du tout c'est tout fait normal , a quoi ca sert de payer un colissimo si c'est pour aller le chercher a la poste ? au vu des avis déja formuler par d'autre personnes , ne vous étonnez pas que plus personnes ne viennent chez vous , en tous cas pour ma part ,je vais évitez au maximum ."

"Service aimable, super rapide, hygiène respectée, tout est parfait."

"Dommage qu on ne puisse pas mettre un zéro pointé. Plus d une semaine pour délivrer un recommandé !?!?!? On rêve ça dépasse de très loin l incompétence sans compter les situations délicates dans lesquelles se trouvent les clients. C est une HONTE ."

"Accueil sur le trottoir... Faut vous expliquer que le covid c'est 1mètre voir 2 mètre ??? 🤔Donc vous pouvez faire patienter les personnes d'un âge à l'intérieur du moins 2 voir 3...Au lieu de ça, nous sommes reçu par une personne hyper désagréable qui parle limite.... Bref la poste des abrets à fuire d'urgence devant le covid !!! Personnes incompétentes et sens du contact quazi nul.. Mr le directeur regardez les commentaires et bougez vous !!! Il est temps ! Et si vous voulez au minimum faire quelque chose pour nous ( vos clients pour rappel 🙂) mettez les au chômage !!! Y reviendrons peut être avec la banane 😁😂"

"Accueil catastrophique et désagréable au possible Nous parle comme à des potes Et au vu des réponses données ils ne connaissent vraiment pas leur boulot . Rendre service est une notion qui leur est totalement étrangère se qui est un comble pour un service public Pensez a changer de boulot si vous n'êtes pas heureux"

"En 2 ans, problèmes de courrier innombrables : lettres qui ne nous sont pas destinées, lettre recommandée dans la boîte aux lettres sans signature. Contrat de Réexpédition temporaire non respecté. Perte de courrier recommandé au bureau de poste de Les Abrets 38490. Service 3931 inutile car incompétent. Heureusement que pour beaucoup d'envois, on a appris à se passer de leurs services."

"Courrier envoyé vendredi 17 janvier 2020 jamais arrivé à destination"

"3 colis dispo le 24/12 à partir de 14h à votre bureau de poste, dixit mes bordereaux dans ma boite aux lettres, mais...., en arrivant devant le bureau de poste celui ci est fermé exceptionnellement à partir de12h et le 31 décembre aussi.Tant pis pour mes cadeaux de Noel. Merci de service public. N'utilisez plus leurs services pour les colis, les relais colis sont plus fiables, moins chers et ouverts plus souvent."

"Catastrophique 30 minute d'attente pour Une lettre recommandée..."

"Nul 2eme colis en une semaine de perdus, l'un d'entre eux m'a ete ramené par un voisin, plusieurs reclamations faites pour d'autres colis dans le passé, mais rien ne change et en plus menace par telephone de deposer une main courante contre moi car j'ai dis qu'ils etaient debiles car ils se trompent de boite aux lettres quand le numero et les noms sont indiqués sur la boite."

"Jamais ouverte à l'heure, toujours fermée en avance à se demander si le personnel a appris à lire l'heure. Personnel, par ailleurs fort désagréable et peu serviable, tout juste poli, et encore pas avec tout un chacun."

"Le facteur ne daigne même pas sonner pour livrer mon colis alors que je suis présente chez moi et laisse un avis de passage pour absence. Incompétent."

"Bjr on as jamais les pub"

"Colis donné à la movais personne 580 euros de perdu incompétence !"

"La poste se modernise avec ses agents Si vous êtes limite un sauvage, vous n aimez pas le contact humain. La poste des Abrets convient parfaitement , tout se fait par des automates Heureusement qu il reste un agent pour vous expliquez le fonctionnement qui reste agréable et un autre au guichet. Beaucoup de personnes âgées prennent leurs véhicules et vont dans un autre bureau poste ou ils ont un contact avec un agent physique."

"Personnel du guichet très désagréable et qui ne doit clairement pas aimer son job, C’est la deuxième fois que j’envoie mon conjoint récupérer un colis pour moi (oui désolé on ne travaille pas tous en 9h 12h 13h30 17h...) et qu’il se fait remballer durant 10 minutes et se prend des remarques de la part de la guichetière car elle ne veut pas lui remettre le colis alors que nous sommes en règle ! Mon conjoint possède ma carte d’identité, la sienne, et l’avis de passage dûment rempli et signé, que veut-elle de plus ?! Pour aujourd’hui il y est allé avec un papier de procuration manuscrit de ma part puisque j’ai fait modifier la livraison prévue aujourd’hui en demandant une dépose du colis directement au bureau de poste comme nous avons le droit de le faire vu que je savais que je ne serais pas à mon domicile ! C’est quand même un droit, il est écrit sur LEUR PROPRE SITE que l’on peut faire cette démarche, et de cette manière (puisque pas d’avis de passage le colis n’étant pas livré à domicile). Et bien non, madame la guichetière qui doit se sentir frustrée pour je ne sais quelles raisons se permet encore des remarques, menaçant d’appeler la directrice (pour quoi faire on ne sait pas ?) et lui lançant que « c’est la dernière fois que je vous laisse un colis qui n’est pas à votre nom, votre conjointe n’a qu’a faire livrer ses colis à votre nom si elle n’est jamais là ! » non mais sérieusement ?! Il me semble que la poste est encore un service public et que j’ai quand même encore le droit de me faire livrer mes colis au nom que je souhaite non ? Si cette dame n’est pas en accord avec les politiques de son entreprise je ne vois pas pourquoi ce serait à moi d’en pâtir et de subir ses sautes d’humeurs inappropriées et ses remarques intempestives, il faudrait peut-être vous mettre dans la tête que vous pratiquez avant tout un métier d’accueil !"

"Temps d'attente moyen. Personnel courtois mais sans plus..."