La Poste

"Bon accueil :)"

" Service excellent ! "

"J’y suis aller pour passer mon code et je recommande fortement ! Le personnel est très accueillant et bienveillant !"

"Je suis très satisfaite de cette banque"

"Très bon accueil Opération facilité"

"Très bon accompagnement"

"Ferme à 12h30 le samedi tu y arrive à 12h25 les grilles sont déjà tirer au final tu dois attendre lundi pour récupérer ton colis ce qui n’est pas normal déjà que ce sont des fonctionnaire en plus de sa il ferme plus tôt mais où va le monde !! ( vous êtes pas les seul a travailler )."

"Colis récupéré au bureau de poste à 14h après l'ouverture. Du monde mais les employés faisaient au mieux pour limiter l'attente. Dommage que le bureau de poste n'ouvre pas entre 12h30 et 14h ou le matin tôt, c'est le moment où ce serait facile de récupérer des colis."

"Bon accueil! On sent que la relation client ça veut dire quelque chose ici! Merci Isabelle"

"Tres contente...! Merci Isabelle !"

"De passage sur Vernon j'ai profiter de ce moment pour déposer 1 colis à envoyé et prendre des renseignements sur les forfaits téléphonique et sur le service digiposte j'ai bien été accueilli et renseigné par une conseillère en poste qui ce prénommait isabelle très aimable et donnant de très bon conseil sur les forfaits."

"Conseil de qualité, accueil sympa. Merci Isabelle"

"Merci à Isabelle pour sa disponibilité et ses conseils"

"Sylvette Tesniere 👍"

"Bonjour merci pour l accueil et les conseilles de l équipe de St Marcel et à la conseillère Mme grout."

"Très satisfaite, je recommande vivement Mme Grout Aurelie, personne très professionnelle et à l’écoute.☺️"

"Merci à Isabelle Coulbeau pour sa patience et les les conseils apportés lors de nos entretiens téléphonique 😉"

"Merci à Aurélie pour son accueil et ses conseils."

"Un 10/10 pour votre conseillère Aurélie qui est d'un professionnalisme exemplaire et qui sait nous orienter comme il le faut, toujours souriante et surtout à l'écoute de ces clients Je recommande vraiment"

"Suivi depuis plusieurs années par ma conseillère Aurélie, je suis très satisfaite de son suivi et de l’accueil réalisé au sein de ce bureau de poste. N’hésitez pas à la contacter, c’est une conseillère très à l’écoute."

"Merci à Aurélie Grout Pour ces bons conseils Une oreille attentive Je vous la recommande les yeux fermés"

"Merci à Mme Grout conseillère au top toujours le sourire"

".La meilleure conseillère est bien évidemment Aurelie à qui je dis un grand merci pour tous ces conseils et services.!!!!"

"Bonjour. Encore merci à Aurélie pour son accueil, sa patience et sa qualité d'écoute en tant que conseillère."

"Un grand merci à la conseillère qui se nomme Fanny et qui c’est occupée de moi et qui a su me conseiller, d’une grande gentillesse"

"Rien à dire sur la poste de vernon le personnel est tres sympathique surtout une fanny qui est très professionnel, connaît très bien son travail 😉"

"La conseillère qui s’est occupé de moi du nom de Fanny a su répondre à toutes mes questions. Je la remercie encore pour ce bon accueil"

"Merci à Fanny pour sa rapidité et son humour, c'est important et plaisant, de nos jours, d'avoir des personnes agréables en face"

"Je trouve l’accueil vraiment chaleureux C’est tellement rare de nos jours. La dame a l’accueil fany m’a renseigné a pris son temps pour répondre à mes questions. Et surtout d’une gentillesse. Merci à elle et la poste d’avoir des employés aussi serviables et agréables Encore bonne année à vous fany et merci pour votre gentillesse."

"De passage dans ce bureau de poste je tiens a remercier la personne qui s’est occupée de moi, de mémoire son prénom c’est fanny. Elle a su m’expliquer les différents services entre lettre service plus, lettre suivi ou autre…car j’étais un peu perdue. C’est toujours agréable d’être bien accueilli et conseillé."

"Pas toujours évident de se garer. Mais la conseillère Fanny est rigolote et agréable."

"Personnel au top! Agréable et serviable comme a chacune de mes visites pour diverses opérations. Une équipe très sympathique. Je recommande cette poste."

"Le personnel a toujours été serviable alors que j’arrive souvent dans les 5min avant la fermeture. Attention les horaires indiqués sur Google ne sont pas les bons (ce qui explique pourquoi j’arrive juste avant la fermeture pendant avoir 30min de plus !)"

"Manque de visibilité des différents types de colis disponibles. Bon acceuil"

"Accueil efficace Peu d attente Amabilité"

"Personnel avenant , toujours disponible, bureau de poste agréable, fanny number one et benoit agréable et serviable , idem pour tous le autres !!"

"Très satisfaite de l'écoute et des renseignements de ma conseillère Sylvette"

"Tres bien recu et ecouté par Sylvette Tesniere pour l'ouverture de mon compte et son suivi. Je recommande vivement"

"Rapide et agréable, même quand on vient chercher un colis à 17h57, merci Benoît !"

"Si je pouvais mettre un zéro pointé, ce serait encore plus proche de la vérité tant la qualité du service est consternante. Mardi 28 novembre 2023 un collisimo est livré à mon domicile de Vernonnet. Je reçois un avis de passage en rentrant du travail et celui-ci indique que ledit colis est récupérable à la petite poste de Vernonnet. Hors, ses horaires étant impraticables pour ceux qui travaillent, je me rends sur le site internet La Poste/Collisimo et reprogramme la livraison à La Poste Place d'Evreux, plus pratique pour moi en revenant du travail. Le site m'indique que le choix est enregistré. Hors, depuis mardi, mon colis ne fait que des allers retours entre Place d'Evreux et Vernonnet, sans tenir compte de ma demande de le faire livrer Place d'Evreux. Quand je vais à cette dernière on me dit qu'il est à Vernonnet et quand je demande à Vernonnet on me répond qu'il est Place d'Evreux ou au Carré Pro mais que c'est trop tard pour récupérer ! Qui plus est, les personnes qui me renseignent sont désagréables, hautaines et franchement sans aucune envie de rendre service. Collisimo pour une livraison réussie, c'est bien votre slogan ? Et bien vous en êtes bien loin et je vais demander quelques explications dès demain vendredi 01 décembre. Incompétence et suffisance caractérisent La Poste Vernon."

"Je suis allée un midi pour aller faire peser et poster une lettre et là, la dame m'a clairement dit: bah là va falloir attendre car je compte ma caisse Depuis quand on compte sa caisse pendant l'ouverture ? Et faire attendre le client en plus.... surtout que j'étais garé sur le stationnement 10 min et que mes enfants attendaient à l'intérieur de la voiture. Du coup je suis partie et est allée à St Marcel, elles sont plus sympa la bas"

"Livreuse désagréable, même pas de bonjour mais directement désagréable et aigrie. La prochaine fois si vous aimez pas votre boulot, allez voir ailleurs."

"Une équipe à l'écoute et hyper professionnelle."

"Si on oubli la livraison du courrier qui n'est plus assurer tous les jours Les colis perdus, les colis volés... Quand ils arrivent ils ne sont pas livré ni chez vous, ni dans la psotr la plus proche de votre domicile, il reste au centre de vernon et il est impossible de les récupérer Une belle bande d'incapable"

"Impossible de récupérer un colis, procédure en ligne qui dure je sais pas combien de jours comme si y'avait que ça à faire, personne capable de répondre au téléphone après 1 h d'attente. Service client déplorable . A FUIR !!!!!!!"

"A fuir"

"Bel accueil à l'ouverture Personnel souriant et disponible en cas de besoin."

"Jamais eu de soucis avec eu. Les facteurs, les agents sont tous très agréables et professionnels. MERCI"

"Très bon accueil"

"la banque a le meilleur service surtout quand madame Tesniere est votre conseillère financière, alors n'hésitez pas et ouvrez un compte bancaire avec elle étant votre conseillère financière!"

"Impossible de joindre un membre de la direction pour résoudre un problème récurrent à croire que le personnel n’est pas formé convenablement."

"Merci à Céline du Carré Pro pour l'ouverture de notre compte Colliship !!!"

"Très professionnel comme établissement."

" Personnel serviable ! "

"Personnel accueillant, convivial et empathique."

"Très favorable"

"Un agent d'accueil souriant et efficace. Des conseillés financiers force de proposition. Par contre, il faudrait aménager l'espace... C'est froid... l'impression que c'est inachevé."

"Très satisfaite de ce bureau de poste. La conseillère a été très professionnelle et a gentiment répondu à toutes mes questions. Je recommande la dame brune un peu forte, elle est très compétente."

"Très satisfaite de la poste de Vernon"

"La dame au guichet je crois qu'elle s'appellait Fanny dans mes souvenirs, à très sympathique et m'a renseignée dans le sens de mon avantage. Chose que j'ai apprécié fortement. Mon expérience à été positive pour ma part."

"Toujours été bien reçue dans cette poste habituellement, la ça fait 2 fois que la personne de forte corpulence est désagréable , incapable de donner un renseignement, juste bonne à dire nan ça va pas et de partir voir quelqu'un d autre . Quand je lui explique que derrière le document il est stipulé de remettre un justificatif de moins de 6 mois elle me répond bah nan c est pas bon ce qui est écrit.... Et bien donc chère madame ( si on peut appeler ça une madame) faite remonter information à vos supérieurs vous serez au moins utile à quelque chose. Et en plus elle se permet de me crier dessus ? Et de me dire que moi je suis mal aimable alors qu elle part s'en même me demander si j'ai un autre document ? Une personne pitoyable qui nuit sérieusement au niveau de gentillesse de ses collègues, qui eux sont toujours adorables et super serviables. Au vu des autres commentaires sur elle je comprends...... QUE FAIS LA DIRECTION ?????????"

"Excellent contact humain et de très bons conseils. Je recommande La Banque Postale de Vernon ainsi que sa très agréable conseillère"

"J' ai été particulièrement bien reçue hier alors que je voulais envoyer un recommandé !Merci pour votre accueil"

"Bureau très bien propre agents compétents"

"Personnel agréable et efficace. Je conseille"

"Je dois dire que j'ai vécu une expérience choquante, j'avais rendez-vous pour ouvrir un compte et la carte bleue, la dame qui travaille à la poste pour remplir des formulaires a demandé l'état civil, et nous avons évidemment répondu que nous sommes les pacs , et elle a pris la liberté de dire à mon mari fais très attention, le pacs c'est comme le mariage et après séparation elle peut prendre la moitié de ta maison, maintenant je veux dire comment un employé de la poste prend la liberté de juger et de donner des conseils absolument ne vous inquiétez pas, comment peut-il se permettre de mettre son visage dans la vie des autres ???? .. Je ne peux que dire HONTE"

"Super bureau"

"Très bon bureau le personnel est efficace et agréable"

"je suis vraiment satisfait de l'équipe ,et surtout du service de téléphone. Bravo à vous tous."

"Service tout à fait correct, la personne qui nous a reçu avait à cœur de nous aider. Cette poste ne mérite pas les commentaires postés ici, même si les espaces devraient être réaménagés."

"Très bien aiguillée pas trop de monde personnel aimable."

"Ce matin à 9h, je suis allée à la poste de Vernon, déposer un colis pour les USA. Un jeune homme charmant m'a expliqué que je devais utiliser l'automate désormais pour un envoi USA. Celui-ci m'a gentiment expliquer le fonctionnement car pas simple car tout devait être renseigné avec l'écran de l'automate. Ce dépôt m'a pris beaucoup plus de temps que prévu. Alors que je venais de terminer, mon téléphone a sonné pour un appel important, que je devais prendre. J'ai décroché mon tel (il y avait dans la poste à ce moment là 3 personnes chacune à un guichet différent. Je me suis appuyée contre une table et une responsable est venue me demander d'aller téléphoner dehors alors que je veillais à parler doucement. Cet appel ne devait durer pas plus de 5 mn. J'ai été profondément choquée par le ton et la mal amabilité de cette personne. Comment lorsque l'on fait un travail en lien avec l'accueil de clients, peut on à ce point manquer d'empathie. Je ne pense pas que cette attitude soit en lien avec le COVID, car bien évidemment j'avais mon masque et personne près de moi. Non, juste un excès d'autorité et une prise de pouvoir sur une autre personne. J'ai été 20 années infirmière, tout au long de ma carrière j'ai passé mon temps à adoucir la vie des patients qui m'étaient confiés. Voir aujourd'hui cette attitude autoritaire et infondée est pour moi intolérable! Dehors, il faisait froid et il y avait une fine pluie, ces 5 minutes de tel n'ont dérangé personne et mon éducation fait que jamais je ne me serais permise de déranger qui que ce soit avec cet appel! Quand bien même, elle devait me demander d'avoir cet appel dehors, pourquoi ne pas le demander avec gentillesse? Triste monde"

"Nul, comme d'hab. Encore un avis de passage alors que je suis a domicile, tant pis je viendrais récupérer mon colis à la poste et contaminer tout vos agents puisque j'ai le covid ✌🏻 peut être que ça vous motivera a reprendre un peu vos livreurs qui ne prennent même pas la peine d'appeler ou de sonner à l'interphone ."

"Ne savent pas gérer la file d'attente qui part dans tous les sens, ne priorise ni les femmes enceintes ni handicapés,je possède les deux. C'est interminable et insupportable"

"Superbe"

"Pas aimable du tout à fuir"

"Aussi rapide et efficaces qu' Ariane group vernon...."

"Bonsoir ! Je suis passée à La Poste aujourd'hui (Mardi 8 Décembre 2020) et c'était la première fois que j'y allais, je ne savais pas du tout comment faire pour envoyer un colis et on m'a très bien conseillée et aidée ! J'ai rempli les documents et c'était bon. Le personnel est très agréable et donc je n'en comprends pas les avis négatifs qui je pense, doivent être écrit par des personnes mal-polies. Merci beaucoup pour votre accueil et votre prise en charge du colis, en espérant qu'il arrive à destination, bonne soirée à tous !"

"Personnel aimable et accueillant lorsqu'on est cordial. Je viens souvent pour de la vente en ligne et je suis satisfait des services et de la qualité de l’accueil."

"Facteur qui voit pas la sonnerie résultat 2avis de passage et allez passer ma matinée a la poste merci"

"Une HONTE !! Facteur ayant déposer deux avis de passages sans sonner, pour ne pas changer. Mais le problème ne s’arrête pas la ! Sur un des deux avis de passage : Colis Ouvert - puis l'endroit ou il faut venir le récupéré. Au moment de venir récupéré mes deux colis , on me dit que celui OUVERT est inexistant ici et qu'ils ne peuvent pas me le remettre car ils ne l'ont pas. DONC on me met un avis de passage signalant COLIS OUVERT et quand il faut le récup. il est perdu. CAR le facteur n'a pas indiquer le numéro du colis sur l'avis de passage. Évidemment on fait savoir notre mécontentement et le service ne peut rien pour nous. Pour une réclamation il faut appeler un numéro PAYANT et évidemment sans numéro sur l'avis de passage personne ne peut rien pour moi. Donc on paie chère les réceptions et les envoies pour qu'on nous vole nos colis et pour avoir un service comme ça. OK! Si on nous laisse un avis de passage c'est que le colis est bien quelques part non ? Donc ouvert en plus !! Je ne passerais plus par vous pour aucun colis. Service désagréable qui ne veux même pas appeler le responsable."

"Ils me mette un avis de passage alors que je suis à la maison et n' ont même pas sonné !!!!!!!!"

"Colis bien déposé dans la boîte aux lettres, mais forcément quand ont force pour mettre le coli ont abîme la boîte aux lettre, résultat la porte de celle ci est tordu et ne ferme plus hors de question que je paye pour la remplacé la poste devra faire face à ces responsabilités"

"Service client déplorable et très mauvais accueil. J'envoie des lettres suivies quasiment tous les jours, on ne mets jamais de tampon sur mon ticket de suivi pourtant on m'avait assuré que c'était la preuve de dépôt mais non, un autre agent me dit soit disant le ticket seul fait preuve de dépôt de la lettre, ce même agent m'a même très mal parlé en me sortant je suis pas payé au coup de tampon! quand je l'ai demandé, depuis je demande plus rien et on me le propose jamais. Aujourd'hui une agente de la poste me propose le tampon, je lui explique qu'on me le propose jamais, je lui explique mon cas, ce qu'on m'avait expliqué précédemment et sur un ton hargneux sans écouter mes arguments, elle me dit que c'est la preuve de dépôt! mais c'est vraiment du grand n'importe quoi!, jamais été traitée comme ça dans un établissement de service pour des clients qui payent chaque année plus cher leur affranchissement. Je demanderai à parler à un responsable la prochaine fois, j'en ai assez de ces agents vraiment très désagréables qui se contredisent tous et qui s'adressent à leur client comme à des idiots et je reste polie."

"Habitant à Vernon depuis juillet : 1 colis volé 1 colis posé dans le Hall sans avis de passage Des avis de passages indiquant que nous étions absents lors du passage du facteur alors que nous sommes TOUJOURS présents Et aujourd’hui, pour la 2nd fois, un facteur sonne à l’interphone (pour le principe) et dépose un avis de passage aussitôt Tout cela en moins de 10secondes Bref, une HONTE La poste doit être fière de vous."

"Un recommandé de retourner. N'habite pas à l'adresse indiqué. Une semaine avant j'en ai reçu un du même organisme et 3 jours après ma factrice est revenu le même recommandé est arrivé.... La un colis de retourné chez l'expéditeur... Pourquoi ?? Mystère là c'est le ponpon il y en a marre grrrrrrr"

"Littéralement ignoré Vous etes sur que vous avez une formation acceuil ?"

"40 minutes d'attente à chaque fois...... pas de clim, une fournaise en été. Heureusement qu'il y a les relais colis."

"Une personne qui accueille...mais qui ne sert à rien! Il vaudrait mieux ouvrir un guichet supplémentaire' ce serait plus judicieux! Les fonctionnaires sont bien peu aimables, et feraient bien d'accrocher un sourire à leurs faces... Ne pas oublier que la poste est censée être un service public! Et qu'ils sont rémunérés avec nos impôts! C'est scandaleux! Dans le privé ils ne resteraient même pas une semaine! A bon entendeur..."

"De pire en pire. Ils ont envoyés ma lettre recommandé à une autre destination et j'ai eu un colis en attente chez eux pendant 10 jours avant d'être livrés."

"Service mensongé. Je suis chez moi toute la journée et sur le suivi colissimo il est indiqué votre colis n'a pas pu être livré car le destinataire était absent C'est scandaleu !!!!! La poste de vernon est irrespectueuse de ses clients. C'est inadmissible !!!!! Malhonnêteté, mensonge, aucun professionnalisme. Le pire dans tout ça est qu'il n'y a aucun avis de passage et personne n'a toquet à ma porte.........."

"Des horaires d'ouverture adaptés aux retraités et personnes au foyer... des files d'attentes interminables... dieu merci mes facteurs sont efficaces et m'évitent d'avoir à passer en agence trop souvent."

"Comme toujours... une grande file d'attente..."

"Petite poste sympa"

"j'ai envoyer ma commande a chez un commercant ouvert de 7h jusqu'a 19h30 et je devais le recevoir le 05/09 alors que quand j'ai envoyer cette critique on est le 06/09 le soir donc pas reçu deux jours après donc je regarde le suivis de commande et il me dit que il y avait personne alors que le commerce est ouvert de 7h a 19h30. Ducoup je récupaire mon colis chez vous de main propre et j'expliquerais mon désacord avec le service colissimo. merci bonne soirée."

"Le personnel est compétant. Je pense qu'on ne leur donne pas les moyens de faire mieux..."

"Trop peu ouvert"

"Ah les antilles.."

"J'ai vu un commentaire qui disait il préfère fourguer des forfait et des téléphone à la noix, les téléphone parlons s'en ... Alors pour souscrire pas de problème la vous avais des professionnels à l'écoute, quand je dis à l'écoute il son vraiment très attentif mais une fois la souscription faite plus personne ! Déjà à la livraison du mobile et de la puce il y a eu 3 ou 4 jour de retard pour un colis qui je précise partait de vernon et arriver à destination À VERNON !!!!!!! En ce qui Concerne le réseau et la qualité du Mobile jusqu'à maintenant je n'ai rien à dire ! Seulement ! A ce jour ma ligne et couper !!! Sois disant m'a facture n'a pas était régler !!! Ma ligne a était ouverte le 25/04/18 et le premier mois était censé être OFFERT donc du 25/04/18 au 25/05/18. Tout sa pour dire que la gestion laisse à désirer .."

"Ayant reçu un colissimo et ne pouvant pas aller le chercher dans l'immédiat, je souhaite contacter la poste pour qu'il prolonge la durée de 10 jours, résultat : Impossible de les joindre par téléphone... le service client vous balade et ne permet pas d'avoir une personne au téléphone ..."

"Manque total d'organisation dans l'accueil des clients,attente très longue. Colis non livré destinataire absent pour un petit colis à délivrer sans signature, alors que nous étions présents toute la journée, mais déposé le lendemain dans la boite à lettres, donc le facteur n'est pas passé à notre domicile la première fois. La prochaine livraison en relais colis. Quand à la Banque Postale de Vernon, aucun suivi de dossier, la conseillère ne respecte pas une demande de virements à une date précise, tenue des comptes en ligne inexacte, et ne réponds ni au courrier, ni au message téléphonique. Aucun service professionnelle dans cette Banque ? établissement à éviter."

"Surtout ne devenez pas client chez la banque postale, allez à crédit agricole ou société générale... La bas le client est roi, dans cette poste le client ne vaut rien! Ambiance très désagréable."

"c'est correct, attente personnel, faut pas s'attendre a du service de ouf chez la poste"

"Pour ne pas avoir à se justifier. le facteur ne prend même plus la peine d'indiquer l'heure à laquelle il est passé. Le summum du professionnalisme. Le service au guichet est lui par contre plus sympathique."

"Le pire c'est n'est pas la poste, se sont les clients! Un ramassis de cas sociaux arpentent les files d'attente quelque soit l'heure! Les crevards venant chercher leurs allocs tombé sur leur compte en banque La Poste et tous les déchets de la société qui ne savent pas se débrouiller par eux même et qui ont encore besoin qu'on leur tienne la main pour envoyer un courrier! Bref, je n'y vais que lorsque je n'ai pas le choix!"

"Service honteux... on se croirait dans le film des Chti', une vraie caricature des Postiers et de leurs services ! En tant que professionnel n'en parlons même pas, ne surtout pas être pressé ! La poste en elle même est mal organisé il y a des clients dans tous les sens, les bureaux ne sont pas claires, et ne parlons pas de l'amabilité du personnel ils font ce qu'ils peuvent ^^. Ne pas s'étonner que la Poste en générale est mauvaise réputation, c'est typiquement des comme celle ci qui l'engendre."

"ce sont tous des nuls"

"Je travaille sur Vernon et il m'est impossible d'aller à La Poste en semaine à cause des horaires !!! Des horaires plus flexibles seraient appréciés !"

"Je trouve le personnel très sympa. En revanche, il serait chouette de faire au moins une à 2 fois par semaine une nocturne jusque 20h afin que l'on puisse récupérer les colis... Nous sommes nombreux à bosser à Paris et l'amplitude horaire 9h-18h est plus que légère... La Poste se fera bouffer par le privé mais ils ne font rien pour endiguer cela. Les relais colis et consorts prennent de plus ne plus de parts de marché dans la livraison de colis et ce n'est pas fini... Normal ils s'adaptent aux besoins des utilisateurs. La Poste n'a jamais rien compris à la flexibilité des usagers... Ils préfèrent fourguer des téléphones et forfaits à la noix. C'est bien dommage."

"il faut que l'administration pense à mettre en place un système plus efficace pour le retrait des recommandées. Toutes les personnes travaillant la semaine ne peuvent se déplacer que le samedi matin pour retirer les courriers, par conséquent la queue est presque pire que sur une attraction chez disney!"

"Il serai intéressant de trouver un moyen pour venir chercher les recommandés dans d'autres plages horaires. Les personnes qui bossent (c'est pas le cas de tout le monde) ne peuvent pas récupérer leur recommandé en semaine.... Sachant qu'a Vernon, beaucoup de personne bossent sur Paris, impossible d’être la à 09H ! et avant 18h.... On peut récupérer un Mcflury au Macdo jusqu’à 23h mais on peut pas récupérer de recommandé à la poste .... Juste un jour en semaine jusqu’à 20h par exemple serai fort appréciable ..."

"Le nouvel aménagement n'est vraiment pas plus pratique qu'avant !"

"trop d'attente nous vendent des produits donc on a pas besoin ne respect pas les horaires des rendez vous. De plus n'aide pas le client."