La Poste

"Bonjour , J’ai passé mon code moto ce matin dans ce bureau de poste. Très bon accueil , personnel très sympathique, locaux très propres et accueillants. À recommander sans hésitation"

"Passage du code, super accueil, vous mettent en confiance pour l'examen 😁👍🏻"

"Accueil et sourire au rdv. C’est agréable"

"Marine agréable,réactive , souriante et rend bien service aux seniors 😉"

"Parfait très PROFESSIONNEL"

"Super accueil le personnel est a l'écoute et efficace."

"Super accueil !!!!"

"Certains clients odieux , ni bonjour ni au-revoir incapable de confectionner un colis ou de remplir des documents , les salariés de la poste ne sont en aucun cas responsable de votre santé mentale sachez le"

"Bonjour Cela fait 2 fois que j y vais et je suis très contente. Les conseillers sont agréables et à l ecoute."

"Une dame très sympathique et très compétente nous a aidé dans notre démarche de redirection de courrier alors que j'avais des soucis pour le faire en ligne."

"Toujours au top"

"Très bonne accueil personnel souriant"

"Très bon accueil... je recommande !!!"

"J'avais besoin d'un téléphone mobile en urgence pour dépanner mon père. J'ai été à La Poste de Meximieux. En quelques minutes j'ai eu des très bons conseils et un nouveau téléphone. Merci à Jocelyne pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils"

"Bon accueil, personnel à l'écoute, machines bien pratiques quand il y a du monde."

"Bureau très agréable, personnel au petit soin, essayant d'arranger quand il y a un souci au niveau du courrier. Merci d'être présent"

"Ce que j'écris vaut pour les deux bureaux de Poste de Meximieux parce qu'ils se renvoient la balle systématiquement à chaque dysfonctionnement. Je veux bien croire que le personnel ne soit pas mal intentionné mais les services qu'il rend ne sont jamais fiables. Le facteur ne passe que deux fois par semaine et presque à 14 heures ce qui est particulièrement pénalisant quand un client attend qu'on lui retourne un travail. Les courriers en partance restent des jours en attente ce qui fait que j'ai eu des lettres qui ne sont parvenues au destinataire qu'au bout de trois semaines (et non, cela ne s'est pas produit qu'une fois). Dans le bureau de Poste, il y a toujours quelque chose que ne fonctionne pas ou qui manque: pas de cartons prépayés pour les envois, pas de timbres (!?), un automate est en panne, etc.. Le pire, c'est le traitement des colis. Quand on en attend, il a systématiquement au moins un jour de retard, parfois deux ou trois et quand on fait la remarque on nous répond que ce n'est pas la faute de ce bureau de Poste mais de l'autre et que la promesse d'un Colissimo en 48 heures n'engage pas les postiers. Cette semaine, une nouvelle surprise. J'ai payé l'envoi d'un colis depuis ma boîte aux lettres. Il devait être prélevé samedi matin (avant 8 heures est-il précisé) et ne l'a pas été. Ni le soir, ni le dimanche et le site de la Poste indiquait toujours que le facteur devait passer. Le dimanche soir je reçois un mail m'indiquant que cela n'arrangeait pas la Poste de passer et qu'il fallait que je refasse une demande d'envoi. Après une série de plantage du site, j'y parviens mais le départ est reporté au mardi (!). Mardi soir le colis n'avait toujours pas été ramassé. Après un quart d'heure d'attente au téléphone avec une plateforme d'appel, on m'indique que le service clients ne prend plus de réclamations pour l'envoi de colis de la boite au lettre (mais en encaisse volontiers le prix) et que je n'ai qu'à porter moi-même le colis. Je remercie la Poste de Meximieux et son personnel pour leur soutien aux entrepreneurs locaux. On ne peut jamais compter sur un service correct, l'usager est à la merci du postier quoi qu'il lui en coûte."

"Personnel pas toujours aimable, ma visite du 8 septembre le matin, limite je suis une menteuse quand je dis que j'ai pas d'imprimante !!! Une autre dame ne fais rien. Nos colis restent au dépôt du bas de Meximieux !!!! Et arrivent seulement a 10 h au bureau, est ce normal ? Une des employés a une tenue indécente pour être à l'accueil. Dernière remarque, le facteur de mon quartier (Ollieres) pas aimable et un gros fainéant. Voilà ça fait du bien de tout dire ....."

"Personnel très sympathique quand on considère le public que la poste accueille très souvent agressif et sans considération pour le personnel. M"

"Accueil 《FORT》 désagréable Personne qui m a reçu non souriante et qui nous faisait bien sentir qu elle n avait pas envie de travailler.. Et le prix des timbres ... aïe Aïe Aïe"

"Grâce à Sandrine le bureau de poste de Meximieux reprend des points. Merci pour votre accompagnement et vos conseils"

"Toujours excellent service clientèle..."

"Parfait"

"Certaines personnes sont agréables et accueillantes et d autres pas du tout .elles forcent la main pour l achat sans le signaler au départ et sont incorrectes quand à la réponse donnée devant les autres clients .c est bien regrettable."

"Les employés vous épaule du début jusqu'à la fin super la poste"

"Habitant Lyon je suis toujours satisfaite de profiter de vos services de meximieux."

"Équipe chaleureuse, on sent la bonne humeur et c est tout à leur honneur. Un grand merci à Sandrine et Deborah pour leur prise en charge rapide de ma demande, à leur douceur, j ai apprécié leur valeur humaine et leur professionnalisme... PS : merci pour les délais, mon mari a adoré sa pièce de collection"

"Le personnel est vraiment très accueillant et avenant. De bon conseil."

"Très arrangeant et très pro"

"Accueil chaleureux , un personnel à l’écoute. je suis aussi cliente de la banque postale j’ai peu de contacte avec ma conseillère, en revanche elle est présente en cas de besoin sur mes projets. Contact sympathique et professionnel"

"Super accueil, très pro et service au top"

"Accueil et personnel très agréable, le service est efficace."

"Je poste mon avis mais je ne suis visiblement pas là seule, et ça ne me rassure pas forcément quand je vois le nombre de personnes qui n’ont pas reçu leur colis alors qu’ils étaient bien présent à leur domicile. très décevant de voir qu’un facteur qui a une seule mission dans la journée qui est : livrer des colis. N’en est même pas capable…. La vérité c’est que ses livreurs on juste la flemme, ils sont payés pour un travail même pas correctement fait ! Heureusement que c’est pas partout comme ça 😅"

"Poste meximieux"

"Le personnel est personnellement sympa."

"Bonne équipe, pratique et efficace. Le bémol, et que si vous avez une réclamation, ils vous renvoie au centre de gestion du courrier de Meximieux. Mais c'est indépendant de leur volonté."

"Equipe tes professionnelle et très conviviale"

"Personnel accueillant, et compétent. Cela fait plaisir d être servis avec le sourire."

"Super accueil, personnel sympathique"

"J’ai rencontré un conseiller bancaire de ce bureau. La dame a été très professionnelle dans ses explications et ses conseils. Merci à elle. De plus, très bon accueil"

"Accueil sympathique et compétent"

"Impeccable bon accueil"

"Merci aux guichetières tant par leurs explications que par leur bonne humeur ça fait plaisir, étant client depuis de nombreuses années je félicite également leur équipe de conseillère qui sont toujours très reactives"

"Bon accueil mais dommage que les facteurs ne soit pas au même niveau. Avis de passage dans ma boite aux lettres d'un colis que j'attendais donc je ne m’inquiète pas du destinataire, je me rend le lendemain a la poste et on me dit que le colis a déjà été délivré... En fait le facteur n'a pas mis le bon avis de passage... comment perdre 3j pour récupérer un colis"

"Personnel compétent et accueillant."

"Impossible de mettre 0 étoile mais encore une fois la poste a encore frappé. Lettre à remettre contre signature. Le facteur sonne et vaque a ses occupations.... Je réponds au videophone, mais plus personne dans le champs de vision. Je signale ma présence à plusieurs reprises et toujours pas de réponse. Je sors de la maison pour me rendre au portail. Plus personne....Le facteur est déjà à 100m d'ici. N'étant pas un sprinter né, je me ravise de lui courir après. Un avis de passage dans la boite pour aller chercher le plis au bureau de poste le plus proche.. le lendemain bien sûr. Merci la poste !"

"Quelle efficacité et amabilité, dommage je ne peux pas mettre moins qu’une étoile."

"Livraison de colis déplorable, 2jours de retard sur un service à 5€80 et en plus il m'ont changé le lieux de livraison sans me demander un samedis dans un lieu fermé l'aprem donc colis sera récupéré avec 4jours de retard"

"Deux fois en une semaine où je me déplace pour aller chercher des colis avant le couvre-feu, deux fois où La Poste est fermée, la première fois à 17h20, 10 minutes avant l'heure de fermeture et aucune indication, aucun personnel.. la deuxième fois, c'est ce jour, motif: travaux. Aucune information au préalable."

"Tout est perfectible. Le fait que j'ai à faire à une postiere Géniale Pascale qui est souriante et aimable efface les petits désagréments du guichet. Pour ceux qui critique sachez que la poste recrute et ne trouve personne. Que c. est un job de fou en manque de personnel, tout comme les hôpitaux. Alors en tant que soignante, je vous assure que l agressivité ne règle rien, un sourire et un merci nous font un bien fou. PENSEZ A TOUT CELA EN ENTRANT DANS LA POSTE OU EN CROISANT LES FACTEURS, et les soignants MERCI"

"Petite déception, je n’ai pas était prit en charge par un employé malgré mes recherches."

"Employés serviables et attentifs aux demandes. Lieu spacieux et agréable, bien achalandé."

"Parce que moi non plus je ne peux pas mettre 0 étoile...cet avis concerne la Banque Postale : impossible d'échanger avec un conseiller même 5 mn. On me demande de composer le 3639 et on me dit que je ne peux pas attendre plus de 15 mn (mesures Covid ??). Conclusion : service client : zéro, conseils : zéro et respect client := źeo. Je prends acte et en déduis qu'une banque en ligne est bien plus efficace, à l'écoute et beaucoup beaucoup plus disponible et la plupart des services gratuits.... Dont acte"

"Service qui fonctionne au bon vouloir du personnel si le facteur est d'humeur vous aurez votre colis en main propre sinon vous irez le chercher vous même au bureau de poste le lendemain, même si vous êtes chez vous parce que le facteur à la flegme de monter l'escalier. Idem au bureau certains guichetiers vous aident, d'autres vous laissent vous débrouiller pour rester poli."

"Que des incompétents!!! Même pas capable de laisser un recommandé dans notre boîte aux lettres du coup on peut attendre longtemps notre lettre ..."

"Parce que je ne peux pas mettre 0 étoile. Encore un avis de passage alors que je suis à la maison. Si vous acceptez le colis, allez jusqu’au bout des choses et livrez le. Nous payons une livraison c’est pour être livré. Sinon, vous ne prenez pas les colis. Soyez sérieux quand même. La poste fut le pire cauchemar des français pendant ce confinement. Tout le monde livre sauf la poste. La tournée va beaucoup plus vite en mettant des avis de passage. LAMENTABLE. Si j’ai le choix je préfère payer plus cher une entreprise privée mais avoir un VRAI service qui évite de me faire perdre mon temps à aller à chaque fois récupérer mes colis."

"Inadmissible de devoir aller chercher ses colis et ses recommandés alors qu'étant en confinement nous sommes tout le temps chez nous et même d'habitude hors confinement c'est le même problème. C' est plus simple de jeter un avis de passage dans la boite aux lettres et de laisser le client se débrouiller à aller chercher son colis au centre de tri ou en plus on est reçu comme des moins que rien!!!!!!!!"

"Inadmissible de payer pour le suivi d'un colis et qu'on nous donne à l'arrivée que la moitié d'un ticket. Il me manque donc la moitié de mon numéro de suivi, réparer vos machine svp c'est vraiment pas normal"

"Horaires d'ouverture qui ne permettent pas aux personnes ne travaillant pas sur Meximieux de venir chercher leurs colis. Quand on sait que le facteur avise d'office alors que vous êtes chez vous, et que même en cas de demande de présentation une seconde fois du colis, il ne se présente pas.... C'est un peu compliqué."

"Impossible d'y aller en semaine à cause de leurs horaires, quand on travaille pas à Meximieux. Je leur propose des horaires que pratiquent déjà d'autres bureaux de poste à savoir 9h00 - 12h30 et 14h-18h. Ca nous permettrait d'y aller vers 18h à la fin de la journée. Merci"

"Même pas capable de poster une lettre à la bonne adresse ! Où le facteur ne sonne pas ! 🤬😡"

"Personnel très accueillant .un peu long pour les commerçants qui doivent déposer des chèques"

"J'ai demandé à faire un envoi de moins de 1kg en Suisse, on m'a promis, contre 52 euros, une livraison sous 24 heures.. Résultat ? 72 h plus tard, mon envoi est bloqué à Jonage en attente de la facture des produits expédiés... mais personne n'a pris l'initiative de me la demander ! Vivement l'ouverture à la concurrence pour envoyer ces colis..."

"Rarement vu de pareils bons à rien et fainéants qu'à la Poste en général... Mais a Meximieux, ils battent des records?!! Font-il un concours interne à celui qui en fera le moins? Nous sommes en droit de nous poser la question..."

"Le service La Poste c'est : demandez-nous de quoi vous avez besoin, on vous expliquera comment vous en passer. Résumons la poste n'a pas accepté mon retour Amazon (une trottinette électrique) en Colissimo, bizarre dans certains de bureau poste ils prennent des pare-chocs de voiture. Je paie donc un service Chronopost au prix de 72 euros (dont 5 euros d'assurance en cas de problème) entre temps, l'agent du bureau de poste de Meximieux sous estime la valeur mon colis de 365 à 360 euros sur la preuve de dépôt, et prend une petite commission sur le service chronopost payé plus chère que si j'avais contacté chronopost directement. La poste perd (ou vole ?) mon colis sans l'avoir transmis à chronopost, je passe les voir (discussion d'une heure et efficacité incomparable évidemment) pour me répondre en résumé débrouille toi avec Chronopost La poste m'a donc vendu un service très chère, perdu le colis, facturé une assurance et 1 mois après je n'ai toujours pas été remboursé. Ma question quand comptez vous prendre vos responsabilités ? 430 euros c'est beaucoup pour un étudiant. Merci par avance."

"2 colis volés dans cette poste en 3 mois. Vu par téléphone avec le service client qui dénombre des pbs avec eux. Faite attention"

"Les employés sont aimables et serviables. Mais ce bureau de poste ferme à 17 h 30..."

"merci la poste de Meximieux qui m'a réconcilliée avec la poste Personnel souriant et au top"

"Organisation en mode bazar depuis la disparition des guichets dédiés."

" Une dame très gentille, polie et serviable qui y travaille. Elle m'a appris à utiliser une machine à envoyer des lettres :) "