La Poste

"Très mauvaise expérience avec la poste de Berre l’étang je me suis rendu à ce lieu pour payer 30e l’envoi d’un colis chrono post la personne de l’accueil m’a bien confirmer que c’était en 24h00 de ce fait je me suis présenté le lendemain pour réclamer que le colis n’est pas arrivé à destination et là on me répond qu’il y aucune traçabilité de ce colis et que je dois me déplacer à chrono post de marignane. Ils vendent les prestations de chrono post travaillent en partenariat pour que par la suite ils nous demandent de voir directement avec eux en vous disant ne nous sommes pas responsable. Ce n’est vraiment pas correct et surtout pas pas professionnelle!"

"Les avis de passage sont mis systématiquement, et sous votre nez, vous n'avez même pas le temps d'arriver en courant ! Si vous êtes professionnel et que avez besoin de votre colis, vous êtes quitte pour perdre un max de temps, malgré avoir payé très cher pour la prestation du colissimo !"

"Je suis ravie de retrouver ma poste aussi belle après les travaux ! Et surtout de retrouver ma conseillère clientèle préférée (Aurelie) et toute l'équipe, qui par leur professionnalisme arrivent toujours à satisfaire mes demandes.... Un grand MERCI."

"Je suis aller à la poste de berre l’étang vendredi 15 septembre pour récupérer un colis, le monsieur au guichet été très gentil et très polis, service rapide rien à dire."

"Lent et il n'y a rien d'autres a dire. Même après les 2 mois de fermeture, ils restent lent 30min pour pouvoir déposé un fichu colis"

"PIRE SERVICE POSTAL & DE LIVRAISON DE COLIS DE FRANCE & DE NAVARRE."

"Personnel et conseillés au top , on su parfaitement répondre à mes besoins"

"Le géant au grand piff m'a agréablement aidé"

"Personnels et Conseillers agréables et à l’écoute des clients."

"Personnels courtois , ont su répondre à tout mes besoins ."

"Très pro, toujours respectueux"

"Satisfait de ma visite à La Poste"

"Service au top !"

"Bon accueil de l'agent qui m'a orienté vers le bon service pour une prise en charge rapide."

"Personnel au top"

"Super prise en charge rapide personnel agréable et efficace!"

"personnel très réactif et agréable je reviendrais avec plaisir!"

"Agent très agréable et efficace"

"Accueil chaleureux et sympathique Enfin du personnel compétent"

"Ce bureau est au top, tt les agents sont à l écoute"

"Rien à dire"

"Impeccable"

"Très satisfait de mon passage à l’agence de Berre l’Etang pour déposer un colis, ça fais du bien de voir un personnel souriant et agréable, je recommande"

"Je suis ravi de l’efficience des services de la banque postale, je ne peux que recommander !"

"Personnel agréable et compétant, je recommande !"

"Personnel accueillant."

"Je suis ravie de mon échange avec le personnel … de plus en plus rare de nos jour"

"Très mécontente du service rendu. Samedi matin, je reçois un avis de passage pour un courrier recommandé. J'étais chez moi, mais mon portail était fermé, donc pas de possibilité de me remettre cc e pli. Sur Internet, je demande une re-presentation aujourd'hui. Je reçois un courriel de confirmation et depuis hier soir, je laisse mon portail ouvert afin que le facteur puisse sonner à ma porte et j'attends. A deux reprises, je vais contrôler ma boîte aux lettres, pas de courrier. A 15h, je vais à ma boîte, et, surprise, ai un papier qui me signale que la lettre n'a pas pu m'être remise. Mais de qui se fout ce facteur. D'habitude dans mon quartier on a un facteur génial, alors si vous arrêtiez de changer le personnel, ce serait bien. Le boulot serait fait convenablement. Les bons a rien, fouettez les dehors. Y en a marre 😁😁"

"En 30 ans !!! TRÈS SOUVENT EN TRAVAUX & LES SERVICES DE PIRE EN PIRE. DONC JE CHANGE DE BANQUE !!!"

"Je remercie ma conseillère pour son dévouement"

"Des horaires d’ouverture pas du tout adaptés aux gens qui travaillent. La notion de service au public est quelque chose d’inconnu à la poste."

"Impossible d'y aller, la banque la plus pourri de la zone....a fuir....ils sont jamais ouverts...et quand c'est ouvert...tu passe 2h juste pour envoyer une lettre ou récupérer un colis ... N'importe quoi...."

"Fermeture trop tôt pour les gens qui travaillent"

"Un manque total de respect de la part des agents !!!!! Aucune discrétion ! Et surtout un sérieux manque de professionnalisme !!! Il y a un sérieux laxisme de la par de ces agents. Qui n'a pas supporté d'être dérangé lors de sa communication privé au téléphone a été désobligeante et irrespectueuse"

"A rentrant dans ce bureau de poste on se rend immédiatement compte du peu de fréquentation, mais après avoir attendu la personne chargée des dossiers certicode pendant 20 mn et le peu d'empathie qu'elle nous a manifesté on commence à comprendre le pourquoi."

"Le postier ce permet de laisser des avis de passage sans même ce bouger à sonné pour voir si nous sommes présents j'ai fait ma demande par internet pour qu'il repasse le lendemain et il n'ai jamais repasser même pas un avis de passage j'ai du aller au bureau de poste pour aller récupérer un document important car un incompétent n'est pas capable de faire sont boulot correctement si il n'a pas envie de travailler il devrait resté chez lui de toute façon il ne sert à rien, pour donné notre avis ont est obligé de mettre 1 étoiles mais il ne l'a mérite pas, malheureusement quand ont peut pas choisir est que les courriers ou recommandé doivent passer par la poste c'est sur que sa ne sera jamais fait correctement c'est quand même incroyable d'embaucher des incapable ! Je vois que on est plusieurs à pensé la même chose mais aucun effort de la part des responsables c'est honteux !"

"Il n'y a même pas les horaires affichées ! N'y à l'extérieur ni à l' intérieur .."

"Je vous le conseille fortement, accueil chaleureux avec des conseillers compétents et social."

"Bonjour quand c est pas le courrier chez les voisins c est les avis de passage sans réponse alors qu il y a quelqu un ....vraiment de pire en pire....on ne peut plus appeler cela un service....bien dommage...."

"Incompétence du facteur qui ne livre pas ni les colis , ni les recommandés depuis des années. Aucune action de ses responsable et Rh donc toute l’équipe est incompétente vu le nombre de plaintes. De plus les tarifs sont moins cher chez leurs concurrents. Je ne passerait plis par la poste. Vous vous rendez compte que vous me proposez de téléphoner a des numéros qui coûte 3 e la minute ? Avec vos message pré formate ? ! Vous êtes grave en matière de relation client et marketing c’est don’t pas que le facteur c’est bien toute les employés ! Quelle honte #boycottlaposte"

"Faites très attention éviter de vous faire livrer les colis par eux ,car ils sont volé par le facteur (colis marqué retirer et sans avis de passage) Pareil pour les recommandés pour ne recevrez jamais la preuve du dépôt..... Les plus gros arnaqueur du services publics !"

"Personnel très agréable, à l'écoute des clients et compétent. Je recommande vivement 👍"

"Honteux!! je déconseille fortement ils ouvre en retard, nous sommes très mal accueillis est fond des réflexion par rapport au nom de famille, déjà que les postiers fond mal leur boulot ils laisse des avis de passage sans même venir tapé à la porte. Je suis vraiment déçu. Merci d'avance de faire en sorte que les incompétents face leur travaille correctement. Cordialement."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zero pour un service aussi deplorable et incompétent, fort dommage que la concurrence n'existe pas pour les courriers du moins. Dans le cas de cette agence on devrait tout robotiser pour se passer de l'arrogance de certains employés (pour ne pas dire tous par respect pour les anciens qui bossent dur)"

"j'ai commandé deux colis (pas dans la même période) qui devaient arriver chez moi et j'ai du les récupérés les deux chez eux. Une énorme perte de temps pour rien ! 5 janvier 2022 - toujours la même chose j'ai pas reçu mon colis que je devais normalement recevoir hier (et en plus de ça ils me mentent en disant qu'ils sont venu et que je n'étais pas là alors que j'étais chez moi GROS FOUTAGE DE GUEULE PLUS JAMAIS JE FAIS PASSER UN COLIS PAR CHEZ VOUS) je vous déconseilles cette poste, elle ne sert a rien dommage . (elle ne mérite même pas 1 étoile)"

"Un facteur qui ne dédaigne même pas sortir de sa voiture pour livrer un colis. Sans laisser un avis de passage pour pouvoir récupérer le colis"

"Équipe incompétente incapable de renseigner correctement ni de prendre une décision ou une initiative. Ce bureau de poste viens corroborer les nombreux clichés sur La poste et son image déplorable. À éviter."

"bonjour, toujours le même problème, j'ai posté deux colis avec le suivit. la personne a intervertir les adresses de mes clients. donc j'ai du rembourser mes clients des frais d'envois. et de nouveau un coli pour la Suisse, elle n'a même pas regarder l'adresse, donc le coli est retourné pas assez affranchi. Quand je réclame le remboursement des frais. il faut faire une réclamation qui va durer on se sait combien de temps. excellente journée a vous"

"Aujourd'hui mercredi après-midi les horaires de pas afficher. Bureau de poste fermée De plus je me déplace à car mon colis récupérable ce jour à partir de 14h 30 . Aucune coordination entre Rognac Berre pour la livraison des colis Toujours des soucis obligé de se déplacer plusieurs. Toujou.malentendus"

"La médiocrité à son paroxysme. Un facteur qui ne dédaigne même pas sortir de sa voiture pour livrer un colis. Un service client déplorable à la limite du concevable. Bref la poste ... continuez comme ça à perpétuer la nullité d’un service public qui mériterait d’être privatiser."

"Superbe équipe, à l'écoute"

"Jamais vu une poste aussi incompétente !!!! Mes courriers de mai arrivent aujourd'hui ..... Et du courrier qui n est pas a moi ..... Pareil pour mon voisin ... C est un scandale .... C est vraiment des moins que rien ...."

"Mes courriers d'àvril arrivent aujourd'hui 7 juillet. La carte bleue de début juin aussi donc entre temps on a fait opposition. Et on attend colis partir le 11 05 de fos...."

"Des soucis avec des lettres si vous faites une réclamation ils sont capable de régulariser."

"la pire des poste de France,quand un facteur prend des congés c'est la Bérézina,des lettres reçues des semaines après,1 colis sur deux qui arrive,c'est n'importe quoi,faites le ménages et virez moi ces irresponsables bon a rien. l'été ne commandez rien car cette poste n'ouvre que le matin et 4 jours par semaine,c'est pitoyable...... PS:j'espère ne jamais faire face a un facteur qui veut me refiler un calendrier,car je l'------...."

"De gros problèmes avec le courrier, des lettres postées fin octobre avec le cachet de la poste de départ arrivent dans la boîte le 15 novembre. Inacceptable."

"Faut pas être pressé."

"horaire a la carte et dire que c'est un service public! et surtout ne faire aucune réflexion sinon vous vous faite jeter"

"Je pense qu'il est difficile de trouver pire comme équipe pour distribuer le courrier correctement aux gens dans cette ville. Hier nous avons reçu 3 lettres de personnes différentes qui n'habite pas chez nous .. En pensant que certaines personnes doivent avoir du courrier à nous .. 15 jours sans courrier !!! Il y a ans j'avais déjà fais une réclamation car amende non reçu et majoration 350 euros !!! Merci la poste de Berre !!"

"Sur Internet les horaires, férme à 18h je suis arrivé à 17h rideaux fermé"

"Arrivée à 16h45 un jeudi : rideau fermé. Dois je poser un jour de congé complet pour récupérer un recommandé ???"

"Personnels incompétent courrier qui n'arrive pas a la bonne adresse perte de courier et j'en passe"

"Je n ai jamais vu une equipe aussi incompetente et d une lenteur incroyable. pour recuperer un colis c est minimum 30 minutes et si il y as du monde faites demi-tour.une etoile c est meme trop.l image de la poste en prend un coup avec l acceuil de berre."

"Personnel hyper agréable et à l’écoute des clients, ils m’ont sauvé la mise la dernière fois merci encore"

"Vous donne un rdv avec un conseiller qui au final est absent car le rdv n'as jamais été enregistré ! J'ai du poser un jour de congé tout ça pour rien! Et je doit de nouveau prendre un jour de congé pour aller à mon nouveau rdv!!! C'est inadmissible ! Ce sont vraiment des incompétents !"

"Très lent pour tout les services"

" Très mauvais service : - Jamais informé de l'arrivée de notre colis - on ne peut pas les joindre au téléphone, ils sont occupés en permanence. Typique des services publics... dommage ! "

"Ouverture uniquement le matin tous les été."

"Juste catastrophique...."

"Colis traité a berre, jamais livré, personnel qui comprend rien ... Vraiment pas content j’espère qu'ils vont retrouver mon colis .. franchement une honte"

"Comptez minimum 30 minutes pour venir chercher un colis. La machine pour déposer les billets m'a annoncé qu'un billet était faux alors qu'il sortait d'une autre banque (j'ai du attendre 1semaine pour le récupérer)."

"Malheuresement la poste de Berre est carastrophique ! Le personnel est vraiment incompetent et très lent, la gestion des clients (file d'attente) est une vraie catastrophe, le service est en train de sombrer ... Dommage"

"Trop lent personnel vraiment mou foutage de gueule . Sa donne pas envi d y retourner si c'était une entreprise sa aurai fais faillite bien longtemps. Fuiez ailleurs service déplorable"

"trop d'attente pas assez de préposés... c'était beaucoup mieux il y a 10 ans"