La Poste

"Fermeture à 16h40 au lieu de 17h et encore c'était déjà fermé quand je suis arrivée et on est venu me dire : C'EST FERMÉ ! en refermant brutalement la porte. Professionnalisme à revoir."

"Bonjour, Je sors juste du bureau de poste de Labarthe sur Leze. J'ai attendu mon tour devant un automate guidé dans la file par une employée. La cliente juste avant moi est partie après avoir réalisé son opération et n'a pas renseigné volontairement ou pas la question de satisfaction. Voyant cela la jeune employée s'est empressée d'appuyer le smiley vert avant que je fasse mon opération. Je lui ai dit : Et bien comme cela c est plus simple la satisfaction des clients .... Elle a tourné les talons sans répondre... Après avoir effectué ma transaction je me suis rapproché du guichet pour déposer mon colis à la préposée que j ai retrouvé (la même que celle du smiley). Elle m'a pris le colis des mais avec un dédain et regard méprisant!!!! Vive l'accueil et la relève des collaborateurs de LA POSTE. Pas besoin d'en dire plus...."

"personnel très agréable super accueil et ils m'ont beaucoup aidé"

"Service médiocre, aucun suivi de colis pour resoudre le problème, aucun retour de lzur part ainsi du service réclamation. Personnel incompétent et laxiste. Agence"

"Le travail réellement postal est absorbé par la partie banque ..avec un seul guichet pour tout Attente inadmissible ... Surtout à 78 ans !"

"Service public indispensable. Beaucoup de monde. Preuve que c'est nécessaire."

"L’équipe de ce jour (6 décembre) est une équipe que nous connaissons bien et que nous apprécions. Merci pour cet accueil toujours chaleureux et qui cherche toujours des solutions à nos envois !"

"Très satisfaite de l'accueil et du service au bureau de poste de Labarthe sur Leze"

"Trois passages infiniment décevants. Le premier, panne d’automate avec 4 délivrances de carte de retrait pour finalement aller à Muret retirer mes espèces, 2 h30 perdues. Le second, lundi, il m’a été refusé de faire un virement de compte à compte, tous deux personnels, au motif que mon permis de conduire n’était pas une pièce d’identité valable. Aujourd’hui, jeudi, même demande de retrait, refusée au motif que mon justificatif de domicile devait être renouvelé. J’ai du revenir avec le document demandé. Je précise que je suis cliente depuis plus de 40 ans et que je viens dans ce bureau de poste au moins 2 fois par mois depuis 6 ans. J’ai décidé de fermer mes 3 comptes."

"Un très bon accueil sur l’agence de LABARTHE SUR LEZE"

"1 étoiles on ne peut pas mettre 0 , le facteur ne cherche même pas à savoir si il y a quelqu’un au domicile et mets un justificatif de passage, indiquant que le colis serait disponible toujours après. Il y a l’en deux jours après le colis n’était toujours pas disponible. J’envoie ma compagne avec une photo de ma pièce d’identité, impossible de retirer le colis, bureau de poste à éviter !!"

"Très bon service à la poste de Labarthe. Merci pour votre accueil et vos services accompagné. Je recommande"

"enfin une poste bien équipée avec une équipe à votre service...et oui,cela existe encore.. merci à vous ."

"Suite visite dans cette agence pour mise en place identité numérique, accueil du personnel très gentil et efficace. Et heureusement car en ligne, c'est plutôt un parcours du combattant. Merci encore au personnel de l'agence. Je recommande. 😉"

"Récemment installés à LABARTHE-SUR-LEZE, nous passons régulièrement à la poste pour des bedoins divers: récupération ou envois de recommandés, point retrai de colis...nous notons à chaque fois la grande qualité de l'accueil et ldr l'écoute au guichet la disponibilité des conseillères prêtes à aider, à renseigner. Beaucoup de postes toulousains devraient s'en inspirer; pourquoi pas signaler l'exemple de la poste de LABARTHE-SUR-LEZE au centre de formation ! Merci à l'équipe."

"Un service incroyable à la poste de Labarthe ! L'amplitude horaire est un vrai plus, les conseillères sont exceptionnelles avec un accueil chaleureux, des conseils pertinents et toujours le sourire. C'est vraiment dommage que l'amplitude horaire à Venerque soit si limitée et que je ne puisse pas être rattaché à la poste de labarthe ,l'équipe de Labarthe est véritablement remarquable Continuez ainsi, vous êtes au top !"

"Grâce à Laurie et Cécilia, mon problème a été résolu. Un grand merci à vous à Labarthe. Vous êtes au top. Madame Gonzalez"

"Il y a pas d’autre mot à dire c’est Je vous aimes !!! Merci les filles qui travaillent à ce bureau de poste pour m’avoir aider alors que personne ne voulait m’aider dans mon problème avec l’identité Numérique. Merci pour votre patience et surtout votre bonne humeur."

"Un gros coup de gueule.Quand le colis ne rentre pas dans la boite aux lettres, on laisse un avis de passage, on laisse le choix à la personne de récupérer son colis. Infirmière liberale,je travaille 7jours sur 7, en plus enceinte, très rare que je suis à la maison. On me laisse juste un message disant qu il faut vider la boite aux lettres si je veux recevoir mon colis. Bien sur, je ne veux pas recevoir ce colis, cadeau pour ma fille. Sur le suivi Amazon: le colis a été livré en boite aux lettres alors que rien. Merci de la part de ma fille car c'était un cadeau pour elle."

"Trés bon accueil de la part de Laurie. Merci pour son écoute, sa disponibilité et son grand professionnalisme."

"Toujours bien accueilli dans ce bureau de poste où je suis client depuis plus de 20 ans, que cela soit au guichet ou chez les conseillers bancaires. Je n’ai jamais eu à déplorer non-plus quelconque attitude méprisante de la part de la Directrice et des responsables avec qui j’ai eu affaire (comme j’ai pu le lire dans certains commentaires). Je pense qu’il n’est pas simple de travailler en bureau de poste aujourd’hui vu les exigences grandissantes des clients et les comportements incivils de plus en plus prégnants…et qu’il est parfois utile de se mettre à la place de ceux qui travaillent avant de porter un jugement à l’emporte pièce ! Merci et courage à l’équipe du bureau !!"

"Bonjour, Les personnes à l’accueil sont très professionnelles.on ne peut pas en dire autant de la directrice et de la responsable ! Pour la directrice: Je me fais pirater le compte. Je demande un rdv, j’attends 10 jours :pas de réponse je reviens à la poste je demande la raison de ce silence. A l’accueil personne ne sait. Je demande à voir la directrice et au bout de quelques minutes, on me répond qu’elle n’est pas là: je décide de faire un sit-in et là, tout s’affole, je commence à comprendre que madame est bien présente, dans son bureau, protégée par les filles de l’accueil sur ordre de celle-ci. Finalement, elle me reçoit avec ma femme, comprenant ma determination lorsque j’ai compris qu’elle était bel et bien présente. Très vite, elle devient arrogante, cherchant à nous culpabiliser et surtout trouver un coupable: en l’occurrence ma femme; avec des propos des plus hallucinants:tout cela pour nous dire qu’elle refusait de nous aider, que nous n’obtiendrions jamais gain de cause : quelle image pour la poste !!! Pour la petite histoire : j’ai eu gain de cause l’année d’après : sans elle Pour la responsable : Dernièrement, j’avais rdv avec la responsable pour avoir un chèque de banque :elle arrive avec 1h15 de retard , arborant un air méprisant et sans excuse de sa part! Tout ça pour dire que ces responsables ne sont absolument pas au service des usagers et donne une image des plus déplorables de votre service. Par contre, le personnel à l’accueil est compétent et gracieux: j’espère qu’il ne subit pas un management à l’image du traitement réservé aux clients par leurs supérieurs et qu’il est reconnu à sa juste valeur !"

"Médiocre Long trop long 30 minute pour un colis 21e siècle la Poste c’est pas du tout rapide et Archaïque"

"Bureau de poste très agréable car facile d accès et facile de se garer car parking avec places disponibles en face du bureau de poste.Peu de temps d attente car les employées sont disponibles et efficaces."

"IMPOSSIBLE DE DISPOSER DE SON ARGENT, ET ON VOUS DIT D’ALLER DANS UNE AUTRE POSTE COMME SI VOUS N’AVIEZ QUE CELA À FAIRE DE PARCOURIR TOUT TOULOUSE POUR RETIRER VOTRE PROPRE ARGENT ! Cette poste devrait fermer ses portes tellement ce genre de réponse est LAMENTABLE ! Revenez très sérieusement aux fondamentaux parce qu’à cette vitesse là, vous n’aurez plus aucun client surtout en les traitant comme des moins que rien. De plus en plus DEPLORABLE."

"Nous recevons chacun avec mon conjoint un courrier important de la Cour d'Appel de Toulouse à deux jours d'intervalle. Les deux enveloppes ont été ouvertes : c'est flagrant. Quel manque de professionnalisme !"

"Accueil chaleureux et une aide précieuse dans ce bureaux de poste ou les employées sonts fort sympathiques . Merci beaucoup pour votre accueil ❤❤"

"Avis de passage laissé dans ma boîte aux lettres ALORS QUE J'ÉTAIS CHEZ MOI ! Trop compliqué de sonner? De toquer !!! Ce n'est pas la 1er fois, ça devient pénible. Si le facteur a un le syndrome de la flemmingite, qu'il reste dans le bureau de poste et pas en tournée. Quand je pense que j'ai fait une journée de télétravail exprès.... merci les services de la poste, nul de chez nul !"

"A plusieurs reprise je suis passer à ce bureau de poste qui était fermé systématiquement au moins 15 min avant l'horaire de fermeture. Personnellement, je prends 30 min sur mon temps de travail (que je dois récupérer) pour pouvoir arriver au moins 15 min avant la fermeture pour réaliser une opération qui prend 5 min (avec la machine).... A trois reprises je me suis retrouvé devant une porte fermée. Je peux comprendre que l'on refuse des personnes qui arrive 1 min. avant la fermeture mais 15 min avant c'est inacceptable. Il me semble que les horaires d'ouverture et fermetures doivent être respectées."

"Les collaborateurs nous ont annoncé par 3 fois que le colis partirai par chronopost le jour même alors que non. Nous avons donc payé à 3 reprises des chronoposts pour rien car les salariés sont incompétents"

"Personnels accueillants, agréables, souriants, sympathiques, bienveillants, c'est toujours un plaisir d'aller dans ce bureau de poste"

"Conseillère désagréable. J'étais gentil pourtant. Elle m'a demandé des informations alors que sous ces yeux y avait ma CB et ma carte d'identité. J'ai déposé de l'argent. Elle a voulu que je signe ma fiche informations pour prouver que je vis en France, c'est très grave, je l'ai pas signé, une erreur sur mon nom de jeune fille. Elle a bien dit pour prouver que vous vivez en France. Elle a déchiré la fiche informations et l'a jeté à la poubelle. Depuis je suis fatiguée et malade. C'était mardi 13 septembre 2022. C'est la première fois que je venais à cette banque. Cela fait longtemps que je suis à la banque postale."

"Je suis à la Banque Postale, et ma conseillère est maintenant située au bureau de Labarthe-sur-Lèze. J'avais besoin d'un document de ma banque en urgence pour la constitution d'un dossier et malgré l'absence de ma conseillère pour congés le reste du personnel s'est montré disponible et très réactif, ce qui m'a permis d'obtenir le document en temps et en heure. C'était ma première interaction avec le personnel de la Banque Postale à Labarthe et j'ai été ravie du service proposé !"

"le facteur c’est un gros menteur il dis qu’il est passé le 05/11/2021 alors que c’est complètement faux puisque la livraison était prévu pour le 06/11/2021 en plus de ça il m’a pas appeler quand il était là (mon numéro de téléphone est pas là pour faire jolie quand le facteur est là il est capable d’appeler) quand j’arrive à la poste pour récupérer le colis (je paye + pour être livré chez moi je me retrouve à aller chercher le colis en point relais) ils me disent qu’ils sont en train de fermer donc ça ne va pas être possible (il était 11h55 et ils ferment à 12h) ensuite sur l’avis de passage on me dit que je peux aller chercher le colis le 07/11/2021 a 15h (horaire et date à laquelle laposte de labarthe est fermé ) donc je vais devoir attendre le 08/11/2021 pour mon colis alors que c’était important et qu’il me le fallait pour le 06/11/2021 et bien évidemment le facteur n’a pas mis l’heure à laquelle il est passé car il sait qu’il n’est pas passer à cette date là. sans parler du personnels très désagréable on dirait qu’on les déranges sauf que c’est votre métier de nous renseigner/livrer nos colis très décevant regardez les photos l’avis de passage indique que le facteur est passé le 05/11 or sur le suivis du colis il a tenté d’être acheminé le 06/11 donc c’est un menteur"

"Bonjour, j'habite à Labarthe sur léze depuis 11 ans maintenant. Certes le bureau de poste à changé depuis et parfois il faut attendre un moment avant de passer au guichet puisque il n'y en a plus qu'un, mais toute fois je trouve que le personnels est aimable et réactif! Pour ma part j'en suis satisfaite!"

"Personnel très désagréable derrière le guichet. Les règles de base de politesse sont encore mal assimilées. Dommage pour 1 service public. À fuir"

"FERMETURE À 11H30 LE MARDI MERCI DE PAS FERMER LA PORTE À 11H10... Personnel désagréable, ferme toujours avant l'heure de fermeture, aucun professionalisme... Ils sont 5 mais un seul travaille en plus... Belle équipe qui travaille à Laposte de Labarthe sur leze. À FUIR !!!"

"Horrible pour commencer les horaires sont digne d'école primaire ! Ensuite le personnel est désagréable et incompétent j'ai du attendre 1heures pour récupérer un colis ( il n'y avait que moi et une dame derrière moi"

"Une attente a n'en plus finir ...personnel très désagréable (j'attend encore le bonjour ) ....dame du guichet très lente et pas très propre (vêtements tâcher ...un minimum quand-même) et comme par hasard lorsque cet mon tour l'ordinateur plante 🤔🤔🤔🤔 bref une fois mais pas deux !!!!!!"

"Accueil à la limite du respectueux avec une employee qui avait visiblement décidé de ne pas parler, à tel point que j'ai cru un moment qu'elle était muette. Cette employée se permet de choisir pour moi sur l'automate si je veux un reçu ou pas et se montre très désagréable."

"Service nickel, merci pour l'accueil !! Troisième poste que je tentais vu que les plus proches m'étaient inaccessibles. Alors bien heureuse d'avoir eu des personnes compétentes et disponibles, ça fait plaisir ! :)"

"Avis de passage car « interphone out » alors qu’il fonctionne très bien. Lorsque je le vois je vais direct à la poste (car j’habite à côté) et mon colis n’y est pas, il faut que j’attende encore. Maintenant c’est fermé il faut donc que j’y retourne demain. Deuxième fois qu’un facteur fait ça ! On choisirait les points relais si on avait envie d’aller le chercher ! Si j’avais pu ne mettre aucune étoile je l’aurais fait."

"Franchement, ça fait des années que j'habite Labarthe et me rend régulièrement au bureau de poste..Et pour moi, c'est tout à fait correct. Le service est bon, ils ont mis en place des personnes qui vous attendent dans la salle pour palier aux premières diligences qui vous permettent de ne pas trop attendre si vous n'avez qu'un colis a récupérer par exemple.. Après, il y a parfois du monde (le bureau n'est pas grand), mais globalement, je trouve le service très satisfaisant. Et pour ce qui est de l'humeur ou de la non amabilité du personnel, là encore, je les trouve parfaitement corrects. Je ne comprends pas l'ensemble des propos extrêmement négatifs sur ce bureau de poste, qui ne les mérite pas. Maintenant, il est sans doute vrai que les gens mécontents laissent principalement des avis, ce qui plombe la réputation d'un endroit."

"Même expérience que beaucoup de gens ci dessous. Personne très discourtoise, qui m'interdit de retirer mon colis et me met dehors sous prétexte d'une réunion très importante... mais qui dans le même temps autorise les autres clients à acheter des timbres, avant de fermer à 15h30..."

"Facteurs incompétents. Les 3/4 de mes colis ou courrier sont adressés à une autre personne que moi. On a peut-être le même nom de famille mais on a ni le même prénom ni le même numéro d'appartement. J'habite à l'appartement 17 et non 7 il y a une différence ! Je vous rappelle que c'est quand même très important ce ne sont pas simplement des publicités ! Heureusement qu'entre ma voisine et moi il y a de l'honnêteté sinon je n'aurais jamais rien reçu !"

"Facteur très incompétent Laisse un avis de passage dans la boites au lettre car absente mais reviens le lendemain Pas le temps de lui ouvrir qu’il est déjà repartis Maintenant faut attendre alors que c’est urgent C’est pas la première fois qu’il le fait Quand à l’agence on a l’impression de les faire chier quand on y va je met donc une étoiles mais sinon sa aurait étais 0"

"Je pourrais mettre moins d une étoile je le ferais. Personnel extrêmement désagréable, dis courtois. C est un service public et si ça vous embête tellement d être là, laissez la place à ceux qui veulent travailler. Quand on voit vos horaires de travail, ça n est pas la fatigue qui vous étouffe... J ai vraiment pris sur moi plus d une fois pour ne pas distribuer des salades de phalanges à certaines"

"Personnels incompétent et désagréable. Vous êtes une institution de services dommage que vos salariés ne le comprennent pas . Pas d’aide de sourires ou de solutions apportées Je ne recommande surtout pas !!!! Fermeture de compte demandé !"

"3 étoiles car malheureusement les services sont agréable et efficace en fonction du conseillé... mais heureusement certain(es) rattrape le tout par leurs sourires et bonne humeur !"

"un colissimo jamais arrivé chez moi alors qu'il est indiqué comme livré, et la personne à l’accueil sans foutait totalement vous savez un colissimo c'est sans présentation de la pièce d’identité on peut rien faire alors mon colis est perdu et tout le monde s'en fout ? désolée monsieurs...il va être bien reçu le facteur quand il va oser venir avec ses calendriers rempli de photos de chats à 2 balles. J'ai mis une étoile car pour pouvoir poster un commentaire il faut en mettre au moins une, sinon c'était 0."