La Poste

"J’arrive avec une problématique liée à un envoi de colis, on me trouve une solution avec un grand sourire. Merci à toute L’équipe de Surgeres pour sa qualité d’écoute"

"Je suis venu le 22 mars, 9h40, déposer un retour pour Amazon: bien accueilli, on m'a imprimé l'étiquette retour que j'ai collée sur le colis, puis imprimé le reçu. Colis pris immédiatement en charge. Très bon accueil et efficacité. Je recommande"

"Un très bon accueil"

"Livraison d'un Collissimo le facteur me détériore ma boîte aux lettres (ça peut arriver) je fais une réclamation avec photos à l appuie et là on me soutient que ce n' est pas possible et essaie de mettre sur le dos d'un autre livreur !!! Sachant que je n'ai eu aucune livraison de colis d autre que le Collissimo ce jour-là ayez juste un minimum d'honnêteté messieurs"

"Les employés sont très sympathiques et serviables, heureusement parce que les procédures sont de plus en plus compliquées. C'est tout un travail d'expédier une simple lettre et je suis effaré des prix notamment pour les recommandés."

"Agréablement surprise par la compétence et l'accueil du personnel de la poste de Surgères"

"Sujet délicat. D'un côté on a accès aux machines, à l avenir et ça beug ou on ne comprends pas toujours et de l'autre on fait la queue pour avoir un humain avec un vrai sourire, un vrai dialogue et même une chaleur humaine sincère. Alors lorsqu'on entend de laisser que des machines,de supprimer les guichets...NON. la poste doit rester un vrai service public tourné vers la personne."

"Merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils. Cela mérite bien un 10. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année."

"Besoin de retourner un chronopost refus de la poste faute a mon imprimante obligé d'aller a jardi leclerc pour obtenir un service courtois et efficace"

"Venu pour envoyer un colis, j'ai été accueilli par une personne sympathique et arrangeante. Merci à eux."

"L'accueil excellent, le service rien a dire, un endroit convivial."

"Très bon accueil et personnel fort sympathique et à l'écoute du client"

"Pratique, bon accueil."

"Personnel très accueillant et très compétant."

"J'ai eu beaucoup de problèmes avec la poste Surgères, néanmoins les équipes sont à l'écoute, réactives et font tout leur possible pour nous apporter des solutions, ils ne font vraiment pas un métier facile, néanmoins j'ai de temps en temps des problèmes."

"Un accueil et un accompagnement de très haute qualité. BRAVO!"

"Personnel très accueillant de très bons conseils, je reviendrai dans ce bureau."

"Super accueil et de très bon conseil. Un grand merci"

"Ma dernière visite fut des plus agréable grace au personnel, et c'est la meilleure chose qu'on puisse espérer, avoir des gens disposé a nous aider, en restant cool, merci et continuez comme ça"

"Un peu long aujourd hui au guichet car caissière et conseillère en même temps"

"Très bien accueille"

"Equipe attentive, humaine et exceptionnelle à Surgères que j'apprecie vivement et felicite chaleureusement."

"L’équipe est agréable et très à l’écoute. Qu’est un plaisir d’être accueilli et servi ainsi."

"Bon accueil , Une équipe très sympas"

"Excellent accueil et conseils adaptés. Très bon service ! À demain !"

"Bureau exceptionnel pour rendre service et de grand services pour nous."

"Excellent accueil et très agréable de venir dans le bureau de poste"

"Des agents formidable à l'écoute et efficace"

"Super bureau de poste équipe trop sympa"

"La personne qui s’occupe du guichet de la banque est très cordiale, professionnelle et empathique. Merci à elle pour son travail réalisé avec humanité."

"Personnel très agréable, professionnel et à l'écoute. C'est toujours un plaisir de se rendre à la Poste de SURGERES, où le service rendu est à la hauteur! Je recommande aux professionnels de s'y rendre, ils ne seront pas déçus."

"Accueil très chaleureux jeune homme a l'accueil très aimable et très explicatif"

"annoncé comme arrivant le lundi entre 10h et 14h. le facteur passe à 8h50 et ne sonne pas mais toc le temps d arriver à la porte il a disparu. Les personnes de l accueil n'étant d'aucune utilité et incapables de lire un avis de passage correctement.,Une des pires postes que j'ai jamais vu . vivement la fermeture"

"Un agent très désagréable refusant systématiquement de donner des liasses LR AR et voulant absolument me vendre un produit lié à l l'informatique alors que partout ailleurs je peux en avoir heureusement que je suis de passage car je fréquenterait plus jamais ce bureau tant pis car j ai de très bon rapport avec mon bureau habituel.en 44."

"Bon bureau de poste agréable"

"Personnel accueillant et à l'écoute très professionnels"

"L'accueil est à revoir. Le personnel ne répond à nos attente et nos demandes."

"Accueil très agréable, personnels sympathiques. Merci de votre aide."

" Prestation au top 10/10. "

"Lundi: avis de passage d'un courrier recommandé car j'étais absent de mon domicile ce jour là. Mardi: j'attends logiquement que le facteur sonne à la porte pour me le représenter mais c'était manifestement trop lui en demander. En ce jour de grève nationale comme me l'a sèchement expliqué ensuite la guichetière après m'être déplacé exprès au bureau de Poste, les effectifs sont réduits...la qualité de service aussi après m'avoir informé que mon courrier se trouvait dans un autre bureau de Poste et qu'il ne serait disponible que mercredi. Bref, je mets une étoile mais ça ne les vaut même pas après des faits empreints d'un tel amateurisme. Un scandale."

"Nous sommes nouveaux arrivants ici..Bel accueil , ils savent nous écouter et rendre service.."

"Malgré l’affluence, équipe courtoise et efficace :) merci"

"Très professionnel et merci pour les informations 🙂"

"Suite a une erreur de ma part sur l'adresse postale communiqué au service de la poste lors d'un changement d'opérateur mobile avec portabilité vers un abonnement La Poste Mobile , je risquais de devoir me retrouver pendant environ 5 jours sans ligne téléphonique. Le personnel de l'agence de Surgères a considérée ma demande avec un grand professionnalisme et a résolue mon problème dans la journée. Un grand merci pour votre accueil et votre réactivité. Et mes félicitations pour la connaissance maitrisé de vos outils de travail. A bientôt."

"Accueil au top Très très satisfaite de ce bureau"

"Je suis chez moi la factrice ou facteur prend même pas la peine de frapper à ma porte pour mon colis c'est quand même pas mal ça demain je vais la guetter sa risque de barder"

"Accueil parfait"

"Accueil sympathique et équipe au service des clients !"

"Un accueil toujours cordial et un souci d'efficacité. Pour avoir connu les postes parisiennes quelques dizaines d'années, je me réjouis de fréquenter celle ci. Top!"

"8/07 votre colis sera livré Je ne travail pas j’attends à mon domicile 13h30 colis livré sur leur site mais toujours personne à mon domicile !!! Comme d’habitude encore un colis perdu !!!! Je ne recommande pas du tout encore des démarches à faire pour retrouver mon colis !"

"Une agence agréable, avec un personnel adorable, qui n'hésite pas à prêter main forte aux clients avec les machines."

"Accueil de qualité et on se sent écouté par les agents. Les dames sont toujours souriantes et recherchent toujours la satisfaction des clients . Merci à toute l'équipe ."

"Toujours eu un bon accueil et personnel serviable."

"Un accueil très sympathique qui donne envie d'aller chercher ses colis tous les jours. Que ce soit avec le masque ou non le sourire des guichetières est toujours visible et prête à l'échange humain."

"Très bon bureau de poste, les personnes sont très souriants, aimables et connaissent très bien leur travail"

"Super accueil des guichetieres à l écoute et de bon conseil"

"Une jeune chargé de clientèle à l'écoute de ses clients"

"Beau bureau et bon accueil. Service rendu."

"Personnel très accueillant et à l’écoute, toujours là pour répondre au besoin du client"

"Personnel accueillant et avec le sourire. A l écoute de la clientèle"

"Accueil souriant et personnel très pro"

"A chaque visite c’est toujours décevant . Il n’y a qu’à la poste de Surgères qu’ils ne sont pas responsable du courrier que vous leurs confiez . Toujours aussi fainéante de se lever de leurs chaises ou de faire leur travail ! A fuir de toutes urgences . Impossible d’y laisser son courrier ou colis car il y a sûrement du vol puisque personne ne prend la responsabilité de vous donner une preuve de dépo 😡😡😡"

"Première fois que je vais à la poste De Surgères Amabilité à revoir"

"Courrier envoyé le lundi en prioritaire et avec suivi quand je regarde il est toujours au point de départ alors que c important.me demande s'il ne le font pas exprès vu que g refuse l'envoi de mon courrier important pour 29€ en chronopost !!!! Moi je demandais juste que le mercredi il soit rendu. Du coup g finalisé mon dossier par mail avec mon destinataire et en 1h ct fait.franchement la poste depuis le covid la France c arrete de travailler! C mon ressenti.si j'avais pu mettre 0 étoiles c'est la note que j'aurai mise ..."

"Abonnée à Paris Match…….je devrais ke recevoir le jeudi, au plus tard vendredi…….samedi toujours rien……la piste c’est de pire en pire….."

"Déception profonde de l'inadéquation Suivi en temps réel, informations fournies et la réalité, date de Réception + 2 voire plus. Des Retards dommageables, la Confiance vacille de plus en plus... Dommage !!!"

"Service Lamentable pour la distribution du courrier et colis. ( quand on voit ce que coûte un colissimo, c'est une honte ) Heureusement le personnel à l'accueil au bureau de poste est trés sympathique et relève le niveau ... malgré cela, ça ne vaut même pas une étoile. MAJ Avril 2021, le service c'est nettement amélioré sur mon secteur niveau livraison de colis, le/la facteur/trice m'appelle pour me prévenir de la livraison ou fait tous son possible pour me livrer. en tous cas je trouve le service est vraiment bien, correspondant a celui que l'on s'attend de la poste."

"Une étoile et c est déjà beaucoup trop !!!!! Le service financier j en parle même pas, ce ne sont pas des banquiers mais des amateurs, je ne compte plus les sous qu'ils m'ont fait perdre par manque d'infirmation, mais leur super boutique ferme a 16h30 !!!!!!! J avais demandé à ce que l on dépose mon colis à la boulangerie de saint Georges du bois car toit le monde n est pas fainéant pour fermer boutique a 16h30 donc beaucoup trop tôt pour récupérer mon colis, et la mon conjoint y va avec ma pièce d identite et ca ne suffit pas. Vous savez quand vous aurez disparu au profit de vos concurrents je ne vous pleurerais pas !!!!!!!"

"Service 👍impeccable"

"Le mec il toque même pas aucun chien dehors il reste même pas 10 seconde il te laisse un recommandé pour un colis il dis pas de réponse bien sur le jeudi 4 février"

"Conseillère bancaire hautaine qui ne prend pas un me seconde pour comprendre mon problème, codes de vérif d'achats en lignes qui ne sortent d'on ne sait où et qui n'existent soit disant pas, fin bref, la banque postale c'est terminé"

"Une étoile pour un facteur qui n’a pas était capable de trouvé ma boîte aux lettres alors que j’avais mis la bonne adresse ! Très déçu !"

"Aujourd'hui j'ai pris mon courrier de ma boite aux lettres et je vois 1 recommandé à mon nom dont l'avis de réception a été arraché et qui a signé à ma place ?... Inadmissible on auras tout vu je vais prévenir Capio clinique d'où viens le recommandé."

"Avis de passage laissé le 21.02.2020 pour un petit colis ne nécessitant pas de signature (alors qu'il devrait rentrer dans la BAL). Indiqué une 2è présentation le 22 (samedi), j'attends toute la matinée mais personne... Je passe à la poste à 17h02 ce lundi (horaires spécifiés sur le site des pagesjaunes et Goggle à 17h30 pour la fermeture), mais fermeture à 17h. On est fermés si le facteur n'est pas repassé samedi matin, c'est pas notre problème si vous ne passez pas avant 15j, on renvoie votre colis (je me suis libéré spécialement pour pouvoir passer, alors que je travaille du lundi au vendredi de 8h à 19h, et jusqu'à 14h le samedi, loin de surgères). Bref, je ne peux que confirmer les avis lus sur les PJ et sur Google..."

"Mettez à jour les horaires sur internet ! Beaucoup de personnes se déplacent pour rien !"

"Acceuil chaleureux et pro. Service rapide."

"3 fois que mon colie est livré mes pas dans la bonne boite .. ou est mon colie?"

"La poste touche le fond. Refus de fournir quelques centimètres d’adhésif pour fermer un colis.Argument: la poste n’a pas les moyens d’en fournir à ses clients !! Obligé de faire un aller retour pour poser un morceau d’adhésif sur mon colis… Bonjour le service client .. Au secours ..."

"Facteur qui ne prend pas la peine de monter les quelques marches que nous avons mais qui préfére laissez un avis de passage alors que nous sommes chez nous... obliger de se déplacer à la poste à chaque fois ."

"Accueil très professionnel, prennent le temps d expliquer humainement"

"Service minable, je vais surement contacté leurs supérieurs"

"jamais ouvert"

"Service minable, ils ont perdu un DOSSIER DE FINANCEMENT! Comment est-ce possible ? Aucun contact humain, le conseiller M. LEGER a fuir de toute urgence! Antipathique, ne comprend pas les problèmes posés, hautain. Je suis en galère financière à cause de cette minable équipe, incapable de faire transférer un dossier! Mesdames, messieurs, vraiment FUYEZ!"

"Personnel souriant, mon colis à été égaré et la dame à l'accueil s'implique avec empathie pour m'aider à le retrouver merci"

"Une qualité déplorable: -Du courrier perdu, mais ils disent ne rien pouvoir faire, et ne pas être responsable. -Des erreurs de livraisons. -Des horaires de passage des facteurs très aléatoires (entre 9h et 15h) -Des facteurs qui ne font pas signer des colis recommandés contre signatures. -Des avis de livraisons laissés alors qu'il ne prennent pas la peine de s'assurer de la présence des destinataires. -Un colis déposé SUR la boite aux lettres (et pas dedans). J'ai mis 1 étoile comme note, mais si possible j'en aurais mis 0."

"depuis quand les livraison son a partir de 15 en france ?!!!"