La Poste

"Lamentable surtout une certaine Betty très désagréable je vous laisses vous passez d elle"

"Bonne acueil personelle Trés sympatique"

"Personnel aux petit soins, très agréable, à l'écoute des clients."

"Conseiller apprenant et directeur très professionnels, a l'écoute et souriants"

"Personnel agréable et tres pedagogues"

"Efficace pas plus"

"Tres bon services a lecoute des lient avec solution madame belly excellente conseillere je vous recommande cette poste"

"Très bon accueil ,prend son temps pour répondre aux questions, polie et très gentille"

"Le mythe de la poste prend tout son sens...pfff"

"Je viens d être rappelée pour une réclamation de livraison colissimo. Je devais être livré vendredi et vendredi matin je reçois un mail de colissimo me disant que le colis arrivera que mardi. Vendredi midi je me presse d aller en magasin acheter mes achats dont j avais besoin. Je demande le remboursement des frais collisimo . la ce Mr de la poste de SOMAIN vient d être d une mauvaise foi et à finit par me raccrocher au nez... Désagréable , HOTAIN j en reviens pas. j en suis franchement surprise comment laisse t on une personne si désagréable au contact client..."

"Perdent les courriers et ne trouvent aucune solutions à part dire d'attendre"

"Des personnes reponsables ils se mettent en quatres pour retrouver votre colis très professionnalisme. Encore merci"

"Plusieurs jours pour un traitement de colis sur une PDC, c'est inadmissible"

"Impossible de valider la création d’une identité numérique que ce soit en ligne ou en bureau de poste C’est le 3ème bureau de poste! La dame me donne un numéro pour se dédouaner mais c’est un numéro erroné Des champions!"

"Meilleurs poste en horraires et en services"

"très sympathique rdv avec la directrice pour un crédit conso qui est très professionnel et très rapide"

"Très bon accueil et un grand professionnalisme"

"je tiens à remercier Nicole qui a pu résoudre mon problème dans la tranquilité"

"Équipe accueillante et efficace"

"Bonjour Je voulais un rendez-vous avec la conseillère financière mais le problème, elle n'est plus là !!!!! La personne du guichet a noté mes coordonnées .Ensuite j'ai reçu un appel (rapidement) , la personne a proposé un rendez-vous sur Bouchain . Merci pour l'accueil, la réactivité et la conscience professionnelle.😀😀😀"

"Je mets sans hésiter 5 étoiles à ce bureau de poste où l'accueil est souriant et avenant."

"Personnel très gentille et à l'écoute"

"POur mes rendez vous jai eu un Très bonne accueil personne très accueil sur somain et aniche merci beaucoup"

"Merci pour votre amabilité qui m a été précieuse ce jour"

"La poste d'Aniche ferme régulièrement sans prévenir."

"Au top. Rarement vue un bureau de poste aussi réactif et compréhensible sur les réclamations 🤩🤩"

"Contente du service, la dame m’a même donnée un petit chariot pour faire rentrer mon gros colis dedans au bureau de poste ☺️"

"Super acceuil"

"j'avais 2 pbs personnel à résoudre . PBs ont été rapidement et agréablement résolus par une employée CARINE qui à tout fait pour que je reste fidèle à la banque postale et elle m'a convaincu . EFFICACITE , RAPIDITE , COMPETENCE ; Un exemple pour cette poste de SOMAIN et celle d'ANICHE . Merci ENCORE"

"Pas mieux,cela fait 4 fois que ma fille intervient auprès de ce bureau de poste concernant la distribution à son adresse de courriers de huissier de justice , de la République française et autres maisons de financements, tous ces courriers destinés à l ancien locataire. elle vous a signalé que ce monsieur n habitait plus à cette adresse puisqu elle en ai la nouvelle propriétaire. Mais le courrier continu d être distribués Que faire? Demander l intervention de vos supérieurs pour que ça rentre dans vos têtes ou?"

"Excellent"

"Très bon accueil et très à l'écoute pour nous venir en aide dans nos démarches."

"Bon service très prévenant et de bons conseils. Au top."

"Très bon accueil 😉"

"Responsable à l’écoute et très accueillante"

"je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins! une nouvelle fois déçue par cette poste catastrophique. Je reçois un mail pour me dire que le colis commandé au nom de mon copain est à la poste, bien que j’étais là toute la journée mais le facteur ne s’est pas donné la peine de sonner! je vais le récupérer on me dit que je ne peux pas l’avoir sans l’avis de passage, je reviens donc le lendemain avec l’avis de passage, ma carte d’identité et celle de mon copain en photo, on me dit que je ne peux pas avoir le colis car la procuration n’est pas remplie au dos! soit, j’y retourne le lendemain avec la procuration remplie, ma carte d’identité et toujours celle de mon copain en photo. Cette fois ci on me répond que je dois avoir la carte d’identité dans les mains et non en photo en me prenant de haut. Je leur explique que je ne peux pas prendre la pièce d’identité de mon copain car il en a besoin et que partout une photo suffit! mais non les dames avec leur air prétentieux me réponde qu’il faut que je fasse une procuration sur internet et me déplacer une 4ème fois!!! je veux simplement récupérer MON colis mais non avec la poste de somain c’est impossible! Il serait temps d’embaucher des gens compétents qui veulent travailler!! et non des personnes désagréables et partisan du moindre effort!"

"C'est rare qu'à la poste de Somain qui a des personnes agréables. La conseillère Mme CARCEL m'a bien conseillé pour destinéo. En temps que président d'association je suis ravie d'être en contact avec cette dame"

"Très belle accueil de Nicole, responsable commercial, merci à elle d’avoir pu m’aider pour le suivie de mes colis."

"Que dire… Ça ne vaut même pas une étoile mais on ne peut pas mettre moins ! Un certain Benjamin se permet de distribuer vos colis à n’importe qui, sans vérification du mail ni même de l’identité ! Suite à cela, il se permet de me dire que je dois me débrouiller moi-même pour régler le problème ! Une grosse blague ! De vrais incompétents dans ce bureau de poste ! Ou alors peut-être que ce Benjamin vole des colis ?! 🤔"

"Je ne sais plus quoi dire de ce bureau de poste, juste lamentable et surtout pas de remise en question vu tous les commentaires négatifs mais jamais de leur faute toujours celle du client ! Accueil déplorable, horaires à la carte !! Même pas à jour sur internet,et il ne faut surtout pas s’énerver !! l’empathie ne fait pas partie de leur vocabulaire, la rapidité et l’efficacité non plus Quelle fierté de travailler à la poste !!! Et quelle image de cette entreprise …. de pire en pire et le problème ne s’arrangera pas car le personnel et le directeur ne font rien pour améliorer les choses !"

"Bonne acceuil, équipe agréable 😁"

"Très professionnel"

"Des horaires tels que 09h/11h et 14h/17h, autant dire qu’ils ne sont pas débordés à la poste ! De bons horaires de fainéants ! Bref à perte ces services qui coûtent de plus en plus chers…"

"Avis de passage dans la boîte au lettre avec aucune heure de passage alors que nous étions présents toute la matinée."

"Nette amélioration depuis quelques mois."

"Apres avoir été à la poste de auberchicourt l hôtesse n'a pas pu me renseigner emplus très désagréable par contre à somain l accueil très agréable très professionnel réponse claire directeur très pro merci"

"D'accord avec Sab Sab, je reprends ces mots : Attente interminable au guichet, hôtesse (toujours la même) condescendante c moins j'en fais, mieux jme porte"

"Tout à fait désagréable quand le facteur ne sachant pas lire !!! poste le courrier chez le voisin et que celui ci vous le ramène ouvert !!!!! . je suggère que La Poste !! paye un stage de lecture en Cp ou Ce1 à cette personne...!!!"

"Trop d'attente pour les guichets, pour discuter et rigolé entre elles ça va mais renseigné c'est autre chose"

"Marre que le ou la factrice ne livre pas les colis sérieux je suis chez moi je boss à mon domicile je reçois un mail colis livrer à bin non papier dans la boîte aux lettres sa fait la 3eme fois 😡"

"Je reçois jamais mes colis dans ma boîte aux lettres!!!! Toujours mes colis sont éparpillés dans la rue !!! Si mon adresse c’est le numéro 2!!! Ne le m’étais pas à 2Bpar exemple ... Moi après mes colis sont ouverts et je ne peux pas prouver auprès du magasin que c’est vous les Fautif ... Donc s’il vous plaît faites bien attention à livrer au bon endroit sinon mettez un avis de passage...."

"Directeur tres professionnel et personnels très réactif malgré le monde. Bravo ! A votre équipe"

"Pourquoi ne pas fusionner la poste de Somain et celle de Fenain, distante de seulement 2km ? La poste de Somain propose déjà des horaires plus libres, elle est plus moderne. La fusion Somain/Fenain pourrait permettre de proposer des créneaux plus cohérents pour les personnes travaillant en journée (ouvert jusque 18h30/19h et ouvert à7h30/8h)"

"Personnel incompétent. Non agréable."

"Attente interminable au guichet, hôtesse (toujours la même) condescendante c moins j'en fais, mieux jme porte .... Avis de passage du facteur dans la boîte alors que je suis là ...."

"5/5 pour les conseillers de la banque postale, ainsi qu’àu directeur de l’agence! Merci pour leurs disponibilités, efficacité et conseils"

"Colis ouvert à plusieurs reprises franchement ral le bol !! je ne comprends absolument pas le service courrier de somain !! A éviter"

"Pas agréable du tout une attente interminables ne sont jamais à l'heure Lorsqu'il doivent nous déposer des colis ne laisse aucun avis de passage Mais surtout les personnes qui travaillent au guichet sont surtout désagréable et ne pense qu' a parler plutôt que de faire leurs travaille et pendant ce temps la nous attendons des heures vivement le changement. ..."

"La poste de Somain c'est 2 guichets pour discuter, et des machines pour travailler. Il est écrit Envoyer/reçevoir mais elle ne fait pas d'affranchissement ! Par contre passer 15 minutes à discuter alors que tout le monde attend, la le guichet est fait pour ça.... Vivement l'ouverture à la concurrence ...."

"a évité si vous êtes pressé car eux il sont pas pressé du tout sa rigole mais travail pas beaucoup ."

"Stagiaire trés compétent"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et viens en aide si besoin pour utiliser les automates. Au top !"

"De qui ce moque t'on ? Longue attente alors que c'est une mini poste, une fois votre tour arrivé pour demander un affranchissement, on vous renvoi aux automates, quel intérêt donc d'avoir un service au guichet pour passer aux automates ??? Une perte évidente de temps puisqu'il faut ensuite l'enregistrer au prêt de la vendeuse, entre deux, ça rigole, ça discute... Un bon et beau service client que nous montre la poste, c'est vraiment parce qu'il faut passer par eux pour les recommandé, car j'évite au maximum leur contact et leur service !"

"Armez vous de patience si vous vous rendez là bas..."