La Poste

"Tous se que on dit sur la réputation sur la poste je le confirme quand on vient ici personnelle mal former et incompétent... J'arrive a 11h30 a pâte j'ai aucun moyen pour allez là bas j'ai pas de ligne de bus qui va de chez moi a la bas je demende mon colis qui doit être trier le livreur et passer chez moi sans sonner... La personne prend pas le temps de regarder la petite pile de colis pour cherche mon colis j'ai payer des frais de port... J'ai dû attandre quelle les trie ça leur apre même pas 1h même pas donc j'ai dû attandre sous la pluie jusca 13h30 en plus un colis abîmer ! je conseil la poste des trois cocu qui et pas loin il travaille mieux là bas même si ces pas de leur faute il s'excuse la bas lol bref avec tous les avis négatif faudrait faire quelque chose la...."

"Bonjour, La Poste devient-elle une source de vols ? Mon colis n'est jamais arrivé chez moi depuis le 25/06/23, et maintenant, c'est mon courrier qui est éventré. Est-ce le déclin d'un pays où les citoyens volent leurs concitoyens ? Si vous ne gagnez pas suffisamment à La Poste, envisagez de changer de travail ou de trouver un deuxième emploi au lieu de voler les autres. Ces pratiques sont vraiment honteuses. Voici les photos de mon courrier!!!!"

"Pas de possibilités de retrait depuis un bon moment"

"Personnel accueillant, la dame du guichet a été très pro pour régler un problème que j'avais avec mon colis, malgré le monde elle a su être efficace. J'ai l'habitude d'aller à cette poste car c'est la plus proches. Les dames sont toujours très gentilles. Toutefois, à certaines heures il y a beaucoup de monde dans l'agence et quand elles ne sont que deux pour gérer tout le monde... malgré leur efficacité c'est forcément un peu plus long."

"Je remercie Emma ( je suis pas sur du prenom ) qui été à l'accueil pour des renseignement, elle a été très professionnelle et a su répondre à toute mes questions. Merci encore."

"Je suis très heureux des fonctionnaires de ce lieux.. ils ou elles occupent bien des clients"

"J'appréhendais de poser mon colis à ce bureau de poste en regardant les avis mais force est de constater que les agents d'accueil sont souriants, rapides et efficaces !"

"Très bon accueil, la conseillère a été efficace et de très bons conseils. Je recommande !"

"Très satisfaite de l'accueil et du conseil du personnel de ce bureau"

"Merci de votre accueil ainsi que de votre patience"

"Tres bon service dans ce bureau le personnel est aimable et rapide .. emma et marion notamment sont tres professionnelles . Je recommande vivement cette poste"

"Personnel très sympathique ! Compétence et professionnalisme au rendez-vous"

"Souvent déçu par mes passages dans des bureaux de poste ces dernières années mais cette fois ci je suis tombé sur du personnel compétent et efficace ! Bravo !"

"Très très satisfaite du service"

"Service au top, chargée de clientèle Marion et Emma très réactive je mets un 20/20 Merci !"

"La personne au guichet ne sait pas gérer le temps et les demandes, incapacité à prioriser et faire avancer la file, 20min d'attente pour 3 personnes devant. Heureusement un collègue plus efficace est venu pour prendre en charge la file d'attente. Il faut une file dédiée au retrait colis. Quand une personne ne comprends pas qu'elle n'est pas au bon endroit après lui avoir expliqué 3 fois on peut lui dire de patienter sur le côté pour débloquer les 10 personnes derrières. Amateurisme complet, gérer une file ça s'apprend. Aucune réflexion de ma part mais par contre une remarque à mon attention de la part de la guichetière m'expliquant qu'il fallait savoir patienter en gros je ne patiente pas avec le sourire."

"Livraison du courrier, pire que lamentable. 4 fois en un an que j’attend un courrier important qui n’arrive jamais. Aujourd’hui, je suis obligée de contacter directement les expéditeurs pour m’assurer que le courrier a bien été envoyé. J’ai même vu de mes propres yeux un facteurs déposer mon courrier dans la mauvaise boîte aux lettres, ne sait même pas excuser de son geste. On peut pas faire confiance aux facteurs qui se trompent sans cesse de destinataire. J’attend un courrier très important actuellement et je n’arrête pas les allezvenu à la boîte aux lettres. Toujours rien. Quand je lis tous les commentaires négatifs, je me demande bien comment cette boite peut-elle encore restée ouverte. SCANDALEUX"

"Très serviable."

"Accueil au top"

"Bonjour, 5 mois que je suis en attente d'un rendez-vous avec Madame B....n et aujourd'hui elle me repond qu'elle a pas le temps de me recevoir. Jai la procuration sur les comptes de maman qui est malheureusement décédée en juillet, je voulais donc discuter avec la conseillère pour antérieurement afin de gerer son argent, aucun retour de Madame B....n. Je décide apres le décès de maman de la recontacter pour un eventuel rendez-vous, sa reponse est non , negatif , d'un air hautain et meme pas de sympathie. La banque Postale, est-ce vraiment une banque ?"

"Le personnel sont très gentils et accueillant."

"Guichetiere désagréable, impolie, lente Franchement ce bureau de poste devient au fil du temps une vraie catastrophe. Veuillez proposer des formations d'accueil à ces personnes car elles mettent à mal l'expérience client !!"

"Personnel accueillant et très compétent toujours as nous renseigner nous les anciens qui sont pas douer avec la technologie moi je leur mettrais 10 sur 10 font admirablement leur travail félicitations"

"Très bon accueil Marion toujours a l’écoute souriante et patiente"

"Personnel aidant et bienveillant, toujours au service des clients et venant à leur rencontre. Je ne comprends vraiment pas pourquoi ils ont la note de 2,4/5. Ils sont géniaux et grâce à ça, je suis ravie de leur service et suis rassurée d'avoir une poste agréable au côté de chez moi. Merci beaucoup d'être comme vous êtes 🤞🏾"

"Personne tres agréable et compétente ,tjrs prête à nous aider génial"

"Très bien reçu /professionnel et souriant"

"Personnel bien veillant qui m'a aidé dans ma démarche"

"Très très super sympa"

"Je me suis rendu à la poste le 27/03/23 Hellen a été bien accueillante très réactive et très serviable merci encore"

"C’est honteux, nos courriers ne méritent pas d’être gérés par un établissement aussi incompétent… un accueil des moins agréable après 20min de queue pour traiter 2 personnes devant moi… On me soutient ne pas avoir mon recommandé alors que j’arrive à le distinguer d’où je suis ! Heureusement que j’ai insisté. Employés tellement incompétents que cela m’a donné envie d’aller manifester pour les retraite a 62 ans pour voir ces gens partir le plus tôt possible en retraite et arrêter ce métier visiblement pas fait pour eux… Une poste libre service serait tellement mieux… et plus accueillant !"

"Très bon accueil, réactif et éfficace je vous recommande cette agence"

"Super... personnel très accueillant et compétant C’est un plaisir d’effectuer des opérations à ce bureau de poste"

"Bureau de poste très professionnel nous somme toujours bien accueilli et renseigné à juste titre , en vous remerciant je vous souhaite une bonne continuation. Cordialement, G L ."

"Super l’accueil merci de continuer de nous servir"

"Marion elle est superbe.Vraiment merci pour l'accueil."

"Une fois de plus, ce bureau de Poste brille par son irrespect des horaires annoncés. Horaire théorique de fermeture le jeudi : 17h30, hors, à 16h10, le bureau est déjà fermé (grille fermée et locaux éteints) ! Comme c'est loin d'être la première fois que cela arrive, cette notation est le reflet de la médiocrité du service de ce bureau de Poste."

"Que cette poste existe ou non, ce serait la même chose. Deux fois que je me fais livrer un colis et deux fois de suite qu’on me dit sans chercher qu’ils ne l’ont pas malgré mes mails de confirmation. Obliger de forcer pour qu’on me donner mes colis qui se trouvaient juste derrière eux ! Les personnes ne sont vraiment pas compétentes."

"Des conseillères agréables, gentilles et avenantes. Un plaisir"

"j'ai été bien accueillie et mon colis est arrivé assez rapidement."

"Colis livré dans la mauvaise boite aux lettres. Je ne l'ai donc jamais récupéré. Ouvrez les yeux s'il vous plait la prochaine fois c'est pas compliqué."

"Accueil impeccable, un jeune stagiaire c’est occupé de moi et a étais très efficace et courtois j’étais très étonné, cela me fait plaisir que la poste donne la chance au jeune de s’intégrer au monde professionnel. Bravo La Poste👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻"

"Ouvre à 9h00 : 9h07 toujours pas ouvert, sous la pluie ponctuelle la poste ."

"Ils sont très éfficace et rapide. Très bon accueil. Personnel très aimable. Certains critique pour des faits isolés."

"Je laisse 5 étoiles car les 2 dames travaillant là sont vraiment agréables , ce qui est trop rare particulièrement pour la poste , merci à vous ."

"Y étant aller plusieurs fois pour des lettres, un personnel à l'écoute, accueillant et souriant, je recommande"

"Service au top, elles sont trop gentilles rien à a dire je suis jamais parti là-bas et j'ai pas réglé mes problèmes c toujours ya la solution avec eux"

"Acceuil au top. Je recommande ce bureau de poste ou la responsable a su répondre a mes attentes."

"La pire agence de la pire banque du pays. La plupart des employés ne sont pas compétents et ne savent pas ce que c'est le service client. Le jeune conseiller se croit dans les années 70s."

"C est honte, c est pas normal de récupérer une lettre dans cette état dans ma boîte aux lettres. Ouverte et déchirer. En plus j y suis déjà allé pour récupérer un courrier, ils sont pas du tout agreable et emable. C est une catastrophe"

"Très bon accueil"

"Les facteurs n'en ont clairement rien à faire de nos colis, au lieu de sonner ils préfèrent les enfoncer dans la boîte aux lettres comme des gros bourrins sans se soucier de si c'est fragile. Résultat une galère pour faire sortir le colis de la boîte aux lettres, emballage abîmé.. Heureusement que le vendeur a bien protégé l'objet sinon il serait endommagé. C'est la troisième fois que ça m'arrive en moins d'un an sérieusement sonnez je vais pas vous mangez !"

"La poste met très bien en avant leur image de service d’incompétents y’a qu’à voir le personnel à l’accueil du bureaux de poste."

"N'ouvre même pas à l'heure on est mardi horaire 9h... Ouvert sur maps... 9h22 toujours pas ouvert."

"Ces horaires c'est juste scandaleux. Pour un bureau de poste en secteur ville ce n'est pas du tout adapté."

"Trops bien"

"J'ai eu beau demander sur le site de me faire livrer en point relai (a force de connaître vos livreurs qui ne font pas leur taff), le livreur tente tout de même de livrer chez moi et donc dépose un avis de passage, a quoi cela sert-il alors d'effectuer une demande sur le site ?! Après toutes ces années La Poste reste et demeure un groupe rempli de fainéants et d'incompétents !"

"Vos livreurs sont prier de sonner avant de justifer qu’on étais absent hors , que c’est faux. Vous êtes des fainéants."

"Au top.en 5 minutes j ai mon colis en instance et je peux le réexpédier en Colissimo à l' adresse finale .de l humour,de l entrain,prenez en de la graine barrière de Paris et Matabiau.........ils se reconnaîtront...."

"Personnels désagréable, aucune envie de travailler à évité si vous le pouvez!"

"Les horaires... C'est pas top"

"Vos facteurs sont des aigris. Des aigris qui nous obliengent à redistribuer nos courriers. Tout est excellemment bien indiquée au niveau des courriers et pourtant ça ne va pas les empêcher de remettre le courrier ou même les colis au mauvais destinataire."

"C’est le Pire bureau de poste que J’ai connu a ce jour, il y’avait rien qui marchait , pour imprimer les bordereau d’envoi j’ai du partir au tabac pour payé 8€ pour imprimer les bordereau d’envois je vous conseil d’allez ailleurs."

"Rapide et efficace."

"Pffff, incompétent, j'envoie une lettre a l'étranger (usa), et jattend 1 mois après plus rien !!! Verdict, ils se sont tromper de franchissement(national ou lieu de l'international malgré que jai insisté 4 a 5 fois avec l'agent) résultat , lettre bloqué a roissy cdg, l'horreur ce bureau de poste, jamais rien une chose faite correctement a fuir absolument 0/20. 0"

"La poste qui vole de l'argent maintenant. Retrait effectués au Dab a lalande aucuns sous dant les mains parcontre le compte et vide, des réponses ? Car je vais manger de l'eau jusqu'à la fin du mois prochains merci."

"Vous êtes des voleurs j'ai emménager en juillet et à chaque fois que je dois recevoir un colis colissimo il est noté qu'il a été livré dans ma boîte au lettre et grande surprise à chaque fois il y a rien. Vous inquietez pas je vais pas en rester là c'est promis. Pauvre tache."

"Une équipe de bras cassés fidèles à l'image du pays et de leur entreprise. Entre retards, pertes de courrier, courrier distribué n'importe comment, boîtes aux lettres mal refermées. Personnel désagréable, pas concerné, vaincu, avachi, désespérément lent. On se demande même si il y a une caméra cachée tant la caricature pousse ici à son paroxysme. Je me demande si le facteur de Lalande sait lire un nom sur une enveloppe. Surréaliste et honteux. Changez rien on vous déteste"

"Lumière éteinte et grille fermée à 17h30 un jeudi... on en parle des horaires et du service..."

"3 eme fois que ma carte grise repart à l’expéditeur car le facteur ne dépose pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres !!!"

"Les horaires d'ouverture c'est absolument n'importe quoi. Je ne peux jamais récupérer mes recommandés. Il faut que mes parents retraités fassent 30kms aller/retour pour venir les récupérer à cause de vos horaires bidons. Le matin ça ouvre à 9h45, a midi fermé, et le soir à 17h30 fermé aussi. J'aimerai bien faire vos horaires de planqués, mais c'est pas le cas, alors je fais comment ?"

"Fatiguant qu’a chaque fois que je suis chez moi le facteur ne sonne pas et me fasse aller chercher un recommandé soit le lundi pour un dépôt censé être fait le vendredi soir avec des heures d’ouverture lamentables en plus d’une grosse galère pour se garer à chaque fois. C’est lourd."

"Bonne expérience. Toujours été bien reçu et toujours répondu à ma demande"

"Pffff... Comment dire... Une attente interminable !! Que ce soit compte ou poste je ne comprends toujours pas l'organisation de cette poste ! Services tellement lents qu'on a l'impression de marcher en arrière !! Malheureusement pour moi mes recommandés arrivent toujours ici !! Prévoir 20 minutes minimum, debout dans la file d'attente ! Sinon y a des bureaux de poste bien plus rapides pas trop loin ! Dans une société où les choses vont vite... Ici c'est un voyage dans le temps 😂🤣😂🤣"

"J’ai toujours du mal à savoir comment quelqu’un qui travaille est censé récupérer une lettre recommandée quand le bureau de poste est ouvert ni avant le travail le matin, ni entre midi et 14h et le soir non plus ! Une ouverture à 9h45 le matin, y compris le samedi c’est honteux ! Le résultat est que tout le monde veut y aller le samedi entre 9h45 et midi (le seul moment de la semaine où c’est possible quand on travaille) et du coup on se retrouve à attendre à plusieurs dizaines dans cet espace restreint, tout ça pour qu’on me dise qu’on ne trouve pas mas lettre et qu’il faut que je revienne plus tard (dans une semaine donc) pour refaire tout le spectacle... J’en ai marre de La Poste mais vraiment marre, on paye des timbres toujours plus chers et pour rien, c’est une vraie honte de proposer un service pareil vu le prix que l’on paye"

"Cela fait plus de 2 mois que j'attend ma carte grise, le facteur ne m'a jamais laissé d'avis de passage pour me dire que celle ci était arrivée et disponible en poste, alors elle fait des allés retours entre l'expediteur et le bureau de poste sans jamais que j'en sois averti. Et des que je viens a la poste, on me dit que ma carte grise a été renvoyée."

"Personnel serviable... Mais en cas d affluence le temps d attente est tres important."

"Pas assez de personnels pour un quartier aussi dense."

"Ils prennent leur temps, trop d’attente. La conseillère côté banque quitte son poste toute les 2 min."

"lalande ( Toulouse ) à côté de la poste il y'a un parking et une école à côté aussi un arrêt de bus côté la poste destination Toulouse. merci"

"Le personnel est extrêmement désagréable."

"Service médiocre, 25 min en moyenne pour récupérer une lettre. Les employés trainent les pieds. Faut tout reprendre à zéro quand on en arrive là."

"un service plus que médiocre, voir inexistant, des procédures qui nécessitent un grand coup de balai. vivement une privatisation. de toute façon pour moi et mes colis, c'est uniquement du privé."

"une lettre et un colis sur deux n'arrivent jamais, car le postier ne recherche pas le nom sur les boites aux lettres, sauf que pour certains envois on ne peut pas mettre de complément d'adresse. Faire le travail correctement c'est le minimum. Ne vous étonnez pas si vous disparaissez un jour."

"Franchement la ponctualité zéro! Aucun respect des horaires d'ouvertures attendre plus de 15 min pour entrer alors que l'heure d'ouverture est déjà passée."

"Il y a pas de mot pour décrire un tel lieu, on se demande comment la poste arrive à maintenir un tel lieu ouvert..."

"Toujours catastrophique... En sous effectif pour le nombre de personnes qui viennent au guichet. L'attente est toujours très longue. Les personnes ont l'air rapidement dépassées, ou sont stagiaire, ou sont en formation... Bref, poste non adaptée pour un secteur qui est assez intense niveau courrier."

"25 min d'attente pour récupérer un recommandé ! Un seul guichet en période d'activité intense pour Noël, je dis bravo !"

"Depuis mon arrivée à Lalande il y a 1 an rien ne va avec la poste, des colis qui sont censés arriver en 48h, n'arrive que 1 semaine et demi après (dans le meilleurs des cas. Ca m'est arrivé de devoir aller chercher mon colis au centre de tri). De nombreux courriers ont été perdu, certains urgent ou qui contenaient des papiers importants. Le personnel est incompétent et insultant (quand la poste est ouverte, bien évidement) et les facteurs n'en parlons pas, ils me déclarent en zone non livrable car il n'y a pas d'interphone. A côté de ça, ils ont toutes les clés nécessaires afin d'arriver aux boites aux lettres. Très déçue de constater que ça arrive à beaucoup de gens. Même fermée, ce bureau de poste serait plus utile."

"J’ai payé 2 courrier en lettre prioritaire 1 jours donné au guichet ! Et jusqu’a maintenant les organismes en question n’ont toujours rien reçu ça va faire 1 semaine et demi c’est pas du tout normal ! Franchement fermer votre agence ou changer le personnel surtout le responsable"

"Magnifique. Je devais recevoir un courrier recommandé, on m'a laissé un avis de passage et quand j'ai voulu reprogrammer un passage, je me suis heurtée à un mur : numéro d'avis de passage/de localité de réception invalide... je sais pas d'où vient la connerie ou l'erreur de saisie, mais me voilà obligée d'aller le chercher à la poste. Poste aux horaires délirants :de 10h à midi et de 14h à 17h. C'est dommage parce qu'il se trouve que j'ai un travail en fait. Donc je fais comment, je pose un RTT pour venir chercher mon courrier ?"

"14h13, la poste n'est toujours pas ouverte!"

"Le bureau de poste est toujours bondé et les guichetières sont mal aimables et pas pressées !!! Les facteurs ne sonnent pas pour les colis et recommandés vivement que la poste disparaisse pour laisser place à de vrais professionnels tels que colis privé ! Plus des vols de colis !!!!"

"C'est un peu comme un parc d'attraction : il faut attendre 45 minutes avant de passer, le tout en ecoutant la cour des miracles faire un dépôt de 8 euros en pièces de 20 centimes pour envoyer un colis. Et on termine en beauté avec une guichetiere âgée, désagréable et au bord de la dépression qui ne sait pas faire 2 phrases sans faute de français.... Inconcevable en 2017 pour une si grande enseigne !"

" employés sympathiques "

"Nul"

"Nul nul"

"Personnel incompétent, facteur qui ne sonne pas pour des recommandés , un service de branquignol , des files d'attente tjrs trés longues , des horaires d'ouverture trés serré ... Bref, on paye pour des services non rendus"

"Très mauvais accueil ! L'hôtesse vous prend de haut et n'a aucune patience pour vous expliquer les démarches à suivre ... heureusement qu'une stagiaire était là pour me guider !"

"Nombre d'heures d'ouvertures, sur la semaine 31 heures... je crois que tout est dit 😔"

"Mes enveloppes ont été fouillées plusieurs fois cette semaine..."

"Vol et ouverture des courriers personnels."

"Il sont trop longues il sont incompétent pas du tous souriant des fonctionnaires au chaud tranquille 😈😡"

"Une misère ce bureau de poste !!! file de gens en permanence et un seul guichet !!! Je pense que c'est fait exprès. nul"

"je devais récupérer un colis a partir de 11h un lundi hélas quand j arrive sur place on me dit non a 14h car le livreurs les a pas livré je retourne a 14h on me dit non le livreurs ses trompé de datte vener mardi mardi matin j iretourne on me dit non c'est toujours pas la je demandz une responsable la responsable soix dix ans me dit d appelé moi même le service des colis je suis outré ... j'ai pu le récupéré que jeudi .... ne sont pas competant."

"Poste du quartier, avec distributeur dans la rue."

"Ce mardi 24 mai 2016 a 09 50 je me suis vu refuser le retrait de mon colis par une jeune fille dont la nonchalance n'a d’égal que son incompétence couplée a sa bêtise humaine. Pièce d’identité a la main et numéro de colis sur sms sur mon téléphone portable elle m'a demandée une dérogation de la personne correspondant a l'adresse de secours en cas d’indisponibilité du point de retrait le tout apres 30mn d'attente et 3 personnes servis."