La Poste

"Je voulais partager la très bonne expérience vécue avec la responsable d'exploitation qui avec efficacité et rapidité a traité ma demande de clôture de livret."

"Accueil parfait Tout problème resolu"

"Je suis arrivée avec un problème concernant mon suivi de courrier. Le standard de la poste voulait résilier mon contrat et me refaire payer un nouveau contrat. La poste de mery sur Oise m’a trouvé une solution sans que j’ai a payé de nouveau. Merci"

"très pro, très agréable et efficace"

"Je suis venue prendre un téléphone portable j'ai été bien renseigné par Isabelle et sa responsable Badra. L'équipe de Mery est super."

"Livreur déjà en vacances ? Nous recevons de nombreux avis de passage concernant un pavillon occupé par une retraité (donc présente). Ce livreur ne prends ni la peine de sonner ni la peine d’appeler ! Préférant écourter sa journée et reporter les livraisons au lendemain ! Et cela ne date pas d’hier .."

"L’accueil est toujours très bien mais ça commence à devenir énervant c’est ouvert que le samedi matin j’ai un colis urgent à récupérer il est arrivé à 12h30 donc forcément c’était fermé donc je dois attendre mardi comme c’est férié lundi. Les gens qui travaille toute la semaine on fait comment ? Deja qu’apparemment le courrier et livré tout les 2 jours maintenant. Bientôt on aura plus de poste"

"Bonjour je m'appelle moïse Joseph kebeaux j'étais à la poste on m'a bien accueilli on m'a aidé j'étais très satisfait"

"Objet : fermeture livret jeune de ma fille. Suite à notre venue un samedi matin à la banque postale de Méry- sur-Oise, nous tenons à exprimer nos plus vifs remerciements à la conseillère pour sa réactivité, son efficacité et son professionnalisme. Elle a été courtoise, à l'écoute, elle a su répondre à toutes nos interrogations."

"Toujours été bien reçu là bas. En revanche l’impression avec clé USB ne fonctionne pas depuis septembre 2024. Quand on est handicapé et qu’on marche 15min aller et 15min retour sous un soleil plombant, ça ne nous enchante pas d’apprendre ça sur place. L’accessibilité passe aussi par là. Entretenez votre matériel ou proposez une solution en échange. Au lieu de nous faire perdre notre temps et de faire une moue désolée qui ne change rien."

"Je suis un professionnel et l’acceuil est irreprochable à toute heure Je recommande vraiment ce bureau de poste et toute l’équipe en place"

"Toujours bien reçu en arrivant à la poste de Mery sur oise. Le personnel est réactif , mention particulière à Dorothée qui est très professionnelle."

"Super équipe !! Accueillante, bienveillante, et vraiment d’une grande aide quand on a besoin. Merci :)"

"Isabelle et Laurent personnes bienveillante et très pro"

"Experience rapide et superbe, je ne savais pas comment retourner mon colis et la conseillère virginie m’a généreusement guidé , et mention spéciale à Isabelle pour son sourire ."

"Super accueil et un grand merci à Isabelle et le bel Antonio. Merci à vous"

"Après avoir cherché sur l’application de la poste les rares bureaux ouverts l’après-midi de ce 31 décembre, j’étais content de constater que l’on pouvait déposer du courrier jusqu’à 16h dans ce bureau de Méry sur Oise. Hélas, en arrivant à 15h40, porte close, avec un panneau de fermeture exceptionnelle à 12h. Un déplacement pour rien et un manque d’information pour les clients."

"Le personnel de ce bureau est très cordial, disponible pour recevoir le public. Un grand merci spécialement à Delphine M qui est venue m assister alors que je rencontrais un problème."

"Les horaires sont vraiment problématiques Si vous avez un emploie, c'est très compliqué d'y aller si on dépend de ce bureau de poste 9h a 17h30 avec 2h de pause dej (???) C'est juste pas compatible"

"Merci à la poste de mery sur oise pour avoir garder mon colis au delà du délai. Personnelles très professionnelle, agréables et flexible. Ils m'ont contacté dans les 24h après avoir reçu mon email et m'ont proposé une solution! Merci encore"

"Une expérience excellente avec sourire ça change des autres bureaux de poste un grand merci pour vos précieux conseils"

"Un grand merci à Dorothée pour son professionnalisme et son implication auprès du service client pro. Un grand merci et à bientôt j'espère !"

"J'ai rarement vue un bon accueil dans un bureau de la Poste, mais mon dernier passage au bureau de la Poste de Méry- sur- oise m'a fait changé d'avis Excellent accueil, de bons conseils J'en suis très satisfaite Je remercie un Chargé de Clientèle Laurent, il m'a trouvé de solution à mon problème. Merci encore"

"Bureau de poste impeccable, service tres fluide surtout avec le jeune Homme Laurent qui est tres aimable. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Service bancaire et téléphonie au top."

"bureau de poste qui ne laisse aucune place au bon sens, à l'humain et au professionnalisme finalement. La responsable du site n'a absolument aucune considération envers les clients. Je suis partie samedi à la fermeture récupérer un colis - je n'avais malheureusement pas ma pièce d'identité avec moi mais j'avais la version numérique - et ma carte bleue, carte vitale..etc; tout pour justifier mon identité - j'ai même décris le contenu du colis - un jeu pour un cadeau d'anniversaire - aucune place au doute sur ma personne et ma bonne foi - La responsable du bureau a refusé de me donner le colis car je n'avais pas ma pièce d'identité au format papier - la réglementation c'est la reglementation d'après elle. Tellement professionnelle qu'elle n'a pas proposé que je lui montre mon identité numérique - service de LAPOSTE!!! tout ce qu'elle acceptait était la pièce d'identité papier. Elle m'a entendu demander via mon téléphone à mes enfants restées à l'extérieur de chercher ma pièce d'identité papier dans les sacs de voyage qui étaient dans la voiture. Elle n'a aucunement été sensibilisée par la situation engendrée et est restée sur sa position : pas de papier physique - pas de colis. Pas de bon sens, pas d'empathie, pas de professionnalisme puisque l'identité numérique aurait du être acceptée - et tout cela pour un petit colis et qui était pour un anniversaire d'enfant....Elle en avait conscience mais quand on a un peu de pouvoir, il faut le montrer! je l'ai clairement vécu ainsi ; c'est déplorable...... Autre problème rencontré du coup car je me suis donc déplacée à nouveau ce matin pour aller chercher ce colis avec ma pièce d'identité papier : 2eme colis que je vais chercher là bas (car ils ont ouvert un service relais pickup) - 2eme fois que le numéro du colis ne coïncide pas avec leur système. La personne qui m'a reçu n'a pas compris la situation.. J'arrête totalement ce lieu important dans une ville et je n'irais plus traiter mon courrier là bas non plus. ce n'est pas un service de proximité ou on peut échanger ET avec bon sens. La poste se dégrade dans certaines villes et tout cela par une direction qui ne considère pas les situations et qui ne connait même pas toute la réglementation au final. Si vous souhaitez un échange humain avec un service, évitez MERY SUR OISE donc."

"Aucun effort , aucune envie , bref a fuir mais cependant n'oubliez pas que la poste vie grâce au client qui poste mettre colis etc n'oubliez jamais , le centre de trie de l'Isle Adam la bien compris"

"Horaires d'ouverture adaptés pour ceux qui ont un travail avec des horaires fixes en journée. Equipe du bureau de Poste de Mery sur Oise à l'écoute de nos besoins, bienveillante, sympathique, tour simplement humaine . Merci pour votre gentillesse"

"Personnel nouveau très à l'écoute des clients. Explications claires. Lors de mes deux visites, j'ai eu toutes les réponses attendues et de façon très claires. Merci à tous Merci"

"Je me suis rendu aujourd'hui au bureau de poste de Mery où j'ai été accueilli par Fadma. Elle a su m'accompagner sur mon application la banque postale pour effectuer mes demandes concernant ma carte bleue. Franchement rien à dire elle a été très Pro. MERCI à elle."

"Je me rends dans ce bureau de poste. J'ai été très bien conseillé pour l'affranchissement de mes courriers et pour l'envoi de mon colis. Le bureau est propre et attrayant et les gens aux guichets sont très souriants et professionnels avec une mention spéciale pour Fadma et Isabelle. J'y retournerai avec plaisir!!!"

"Michel B. Je me suis rapproché de ce bureau de poste après la fermeture de celui de mon domicile. Atmosphère très accueillante, le personnel vient au devant de vous pour vous venir en aide. Une mention particulière pour Isabelle A. pour ses conseils, ses réponses claires et son contact humain, tout ce qui hélas, fait de plus en plus défaut aujourd'hui. Ne changez rien !"

"Super accueil, ils m’ont gentiment re sorti une étiquette retour colis car la mienne avait bavé, ça m’a évité un aller retour en plus 🙏 merci"

"Très bonne expérience au bureau de poste à Mery sur Oise. Les Isabelle m'ont très bien reçu et conseillé. Le bureau est propre et lumineux. Franchement belle expérience."

"tres bon accueil, le personnel est souriant, agréable et très disponible pour le client et à l'écoute de ses besoins."

"Très bonne accueil ce vendredi 1er décembre au alentour de 17h Personnel au petit soin et très sympathique à l’écoute et souriant 😃 D’habitude j’allais sur Saint ouen l’aumône mais désormais ces chez vous que sa ce passe ✅"

"Cela fait un moment que je ne suis pas passée dans ce bureau de poste. C'est toujours avec grand plaisir que je rencontre une équipe à l'écoute. Un remerciement particulier à Delphine, toujours très dynamique, souriante et professionnelle."

"Ma jeune soeur (Frédérique Gan. épouse Shi.) ayant rencontré des problèmes de verrouillage de ses comptes à la Banque Postale, ainsi qu'une non prise en compte d'une demande de mise en place de procuration pour son époux- problèmes difficiles à gérer pour elle qui réside professionnellement en Angleterre-. Je me suis rendue à son agence Banque Postale de Méry sur Oise, avant qu'elle ne vienne sur les lieux, afin d'obtenir quelques renseignements et avis de son agence postale. Tout d'abord agréablement reçue par un Conseiller Clientèle -premier bureau à gauche en entrant dans la zone des Conseillers- (sa nouvelle Conseillère - dont elle ignorait l'existence - et qu'elle ne connaîtrait pas encore, celle-ci étant en vacances). Celui-ci très aimablement, entre deux rendez-vous, a vite compris les problèmes, a su me rassurer sur la sécurité des comptes concernés, m'a listé les documents nécessaires pour que ma soeur puisse se présenter à l'accueil de l'Agence le plus tôt possible (Bravo à Lui... Courtoisie, connaissance et efficacité !!) Ce qui fut fait dès le lendemain!! Reçue par Isabelle, bien aidée par Delphine , avec précision, empathie et volonté d'aider et de résoudre les problèmes, tout s'est mis en place en quelques 30mn: explications, mise en oeuvre, directives à suivre etc... Le tout encore avec courtoisie, volonté de rendre service pour la totale satisfaction du Client. Un beau trio dans l'effectif de la Banque Postale de Méry-sur-Oise 👍🙏👍Avec eux, le Service Public n'est pas tout à fait mort!! Marie-France Alx / Mériel"

"Merci à Isabelle de son aide et de son grand professionnalisme. Elle a su m’aider et m’orienter comme il se doit. Je reviendrais avec plaisir."

"Petit bureau très sympathique, toujours bien accueilli. Mention spéciale à Linda ma conseillère Pro pour sa disponibilité et sa réactivité. Toujours de bon conseils. Merci"

" J'ai toujours eu une très bonne expérience avec le personnel du bureau de poste de Méry-sur-Oise. Ils sont toujours très serviables, courtois et professionnels. Ils sont toujours prêts à répondre à toutes mes questions et à m'aider à trouver ce que je cherche. Je recommande vivement ce bureau de poste à tous ceux qui recherchent un service postal de qualité."

"Je ne suis pas un habitué des bureaux de poste et j'étais resté sur les clichés de mon enfance mais à ma grande satisfaction j'ai découvert un bureau ultra moderne, agréable et dynamique. J'ai été reçu et accompagné dans mes démarches par un personnel agréable, dynamique et professionnel. Un grand bravo à toute l'équipe. Ne changez rien."

"j’avais un problème, et l’équipe a su parfaitement répondre à ma demande et m’a aidé à régler ce problème. équipe au top ! ça fait plaisir qu’on ai pris le temps de s’occuper de moi en pleine après midi. je recommande"

"Personnel compétent, aimable et toujours disponible pour vous renseigner ou vous aider. Bonne organisation. Ce bureau de poste est de loin le meilleur parmi toutes les villes au alentour."

"Une ambiance vintage qui fleure bon le Miel et les abeilles. Une équipe jeune et dynamique. De charmantes hôtesses à l'accent slave vous bercent et vous invitent au plus doux des voyages entre timbre et recommandé. J'ai donne pour la croix rouge mais jamais vu Adriana..."

"Service inexistant. 3 colis sur 4 ne sont pas mis en boite aux lettres, et pas de papier. J'ai des caméras et je vérifie à chaque fois. Dernier en date : un colis à récupérer dans ma boite, ils ne sont jamais passés mais m'indiquent que je n'avais pas mis le colis. Je reprogramme 2 envois, j'ai les accusés par mail comme quoi ils passeront le lendemain : aucun passage de postier. Je vais le déposer en bureau directement vu que c'est trop compliqué pour eux : monsieur la date est dépassée il fallait passer avant. Il faut repayer. sérieux ?! Appelez le 3631 Moi : J'ai essayé mais je n'ai jamais eu personne !. J'ai payé un service qui n'a pas été rendu ! A éviter ! Pour ma part, je passe en Relay depuis des mois. C'est moins cher, les horaires de magasins sont celles de la plupart des gens qui travaillent et qui ne finissent pas à 16h, et tous mes colis arrivent sans aucun souci. Privatisez la Poste pour la ranimer !"

"Personnel incompétent !! Et surtout très fainéant. J'ai fait 1/2 h de queue pour qu'on me dise qu'il fallait aller à l'autre guichet ou il n'y avait pas d'employée. Je tiens à dire qu'il n'y avait personne derrière moi... alors pourquoi ne s'est-elle pas occupée de moi ?"

"le suivi de courrier après déménagement est déplorable. Le courrier n'est acheminé à la nouvelle adresse qu'épisodiquement, j'ai retrouvé jusqu'à 15 lettres dans mon ancienne boite aux lettres et maintenant ce sont les nouveaux propriétaires qui reçoivent toujours notre courrier .Malgré plusieurs rappels de notre part, rien ne change, on arrive à la fin de notre contrat de réexpédition et personne ne prend en compte de manière sérieuse ce problème. On nous a donné un numéro de téléphone pour joindre une personne responsable de ce service, et personne ne répond jamais! Très en colère!!!!!"

"Service nul j’ai reçu un recommandé très important ou le facteur a même pas pris la peine de sonner à la maison pour me le remettre en main propre sur le papier il y a écrit disponible à partir du 31/12/2018 14h30 je me rends à la poste pour récupérer mon recommandé À l’heure indiquée sur le papiers la poste est fermée Car c’est le 31😤"