La Poste

"Personnel agréable, servie rapidement."

"Très bien accueillie par Mathilde! Accueillante, souriante et fait de son mieux pour les clients! ☺️ Il faudrait plus de personnel comme elle!"

"On a tjs un peu l’impression de les déranger. Quand ils ne trouvent pas, ou ne veulent pas prendre le temps de chercher un colis, ils invitent à revenir le lendemain, que d ici la il sera sûrement arrivé. J ai beau leur expliquer que j ai l’avis de passage depuis une semaine, rien n’y fait… Dommage"

"Je reçois l avis de passage pour une lettre recommandée le 12. Je passe au bureau de poste le 15. On me repond, c est encore dans les sacs, je sais pas qd ce sera prêt."

"Toujours très bien accueilli au bureau de la balme. J'ai appris qu'Henriette s'en allée, j'aimerais beaucoup continuer de voir Mathilde dans ce bureau. Deux supers chargés de clientèles"

"Lieu très souvent pris d’assaut ( mais comme souvent dans les postes finalement ). Personnel peu agréable que l’on a parfois le sentiment de déranger. Dommage pour un service publique"

"Équipe souriante et agréable. Excellente prise en charge des demandes, rapide et efficace. Service au top !"

"Très rapide et très efficace. Mathilde est très accueillante et souriante. C’est un plaisir d’avoir eue ses services."

"Toujours bien accueillie ici, personnel très agréable et efficace (petit clin d’œil à Mathilde et Henriette)."

"Franchement rien à dire, super accueil, j'ai eu une réponse à toutes mes questions et le personnel était très agréable 👌🏻"

"Accueil vraiment chaleureux, personnel compétent, et mention spéciale à Mathilde qui a été formidable ! Merci, je recommande ✨✨"

"Personnel très sympathique ! Mention spéciale à Henriette et Mathilde merci pour vos services"

"Accueil parfait, merci Mathilde pour ce sourire ! Cela fait plaisir de tomber sur des personnes tel qu'elle."

"Visité il y à peu, le personnel est compétant, j'avais des questions et jai été tres bien conseillé, Je recommande"

"Équipe chaleureuse et agréable. Bonne prise en charge de nos demandes et nous sommes toujours bien accompagnés par les chargés de clientèle. Henriette et Mathilde sont très souriantes et sympathiques."

"Accueille chaleureux bien accompagné pour un changement d adresse"

"Cela fait quatre ans que nous habitons La Balme de Sillingy et nous n'avons jamais autant rencontrer de problèmes de réception ou d'envoi de lettres et de colis! Des incapables!!"

"Très bon accueil. Merci"

"Ce n'est pas la première fois, et ça devient très lourd ! D'autres personnes de mon entourage qui envoient aussi sur la commune de la Balme ont eu des soucis de lettre et colis jamais arrivés ! Il serait temps de revoir votre recrutement ! En attendant, vous devrez répondre de ces vols car tous les voleurs ne sont pas en prison ! Pour ma part, Mon colis a été marqué livré mais jamais reçu. Et le site ne veut pas me rembourser. Je vous dis à bientôt"

"1 personne au guichet pour 10 personnes qui attendent Créé de l emploi,il y a un 2e bureau vide..."

"Bonjour, je viens de recevoir un message me disant que mon Colissimo était à retirer à la poste car personne à mon domicile. Alors désolée mais je me trouvais bel et bien chez moi , et au prix du Colissimo, je suis en droit de me le faire remettre en mains propres. Je vous prie de faire le nécessaire pour que le facteur passe à nouveau. Cordialement Mme Liliane Bertainchant"

"Catastrophique !! Les colis ne sont jamais déposé, même lorsqu'on est présent chez soi ! Le facteur se contente d'un avis de passage dans la boîte aux lettres, et il est très compliqué de récupérer son colis dans ce bureau de poste ! Personnels au ralenti, colis jamais disponible avant 3 jours, les recommandés souvent perdus. Bref, je n'ai JAMAIS reçu un Colissimo ou un recommandé dans les délais ! Et bien sûr, jamais de remboursement !! C'est une honte pour un service public !!!"

"J'attire votre attention sur la distribution du courrier Souvent il n'est pas mis dans les bonnes boîtes aux lettres. Des courriers qui n'ont rien à voir avec l'adresse du lotissement des Morzies atterrissent dans nos boîtes . Service catastrophique."

"Il serait agréable de ne pas ouvrir notre courrier!😡😤🤬"

"5 aller retour a la poste un colis perdu annoncé livré par erreur colis livré donc aucun remboursement par la plateforme, obligé d'aller au commissariat pour porter plainte pour vol de colis. Ce serais bien que certaine personnes rendent des compte car comme par hasard c'est un colis contenant un bijou et il s'est volatilisé dans la nature alors qu'il a été scanné au bureau de poste de sillingy... Sans commentaires Édit: 1 mois plus tard je vient de rentrer de vacances, j'étais censé être appelé par le service client en 48 heures. Aucun appel. Rien absolument rien. Vous êtes des incompétent, je dois encore retourner cet après midi a la poste, je n'en peux plus c'est catastrophique. Efficace pour répondre sur les avis Google mais pour faire simplement leur travail c'est une autre histoire."

"Catastrophique ! Au vu du nombre de constructions : la population de la BALME de SILLINGY va augmenter. Il va falloir urgemment augmenter les horaires et augmenter le personnel. Ce samedi : seule HENRIETTE, une salariée âgée et toute seule était la pour les clients. 18 personnes devant moi, 11 derrière moi. J’ai compté. Perdue sous des tonnes de colis. Ou sont les CDD ? Dès septembre : ne peut on pas former des intérimaires ? Des temps partiels pour aider à délivrer les colis ? Ou est le sens du service client ? C’est pitoyable ! Lamentable ! Honteux ! Consternant ! Cette salariée mérite un respect total et je lui ai dit. C’est inadmissible. Aucune notion du service client. La poste est une entreprise qui n’aime pas ses clients. Auge mentez vos horaires ! Embauchez du monde ! Temps plein ou temps partiels ! Reveillez-vous ! La BALME voit construire beaucoup de logements. Il est urgent de réagir. Très urgent !!!!"

"Il y a toujours beaucoup d'attente je trouve ils ne sont pas pressés et on a l'impression de les déranger"

"A chaque fois, c est 30-45 mn d attente. Avant c était, une jeune dame sympathique et dynamique, qui a été remplacé par un personnel pas du tout réactif, qui prend tout sont temps !! Peut être songer à partir en retraite..."

"Il va falloir que la Poste se bouge . La Balme n'ai plus un petit village le nombre croissant des habitants et aussi aux alentours font que cette poste n'ai plus adapté du tout pour accueillir ses clients. Beaucoup trop d attente . Dommage qu il ne réagisse pas avant."

"A chaque fois que je viens c'est 30mn de queue pout récupérer un colis, 1 seul guichet d'ouvert sur 4 et 15 malheureux clients qui poirotent. Inadmissible"

"2 ans que je viens ici avec ma chienne qui m'attend à la porte le temps de déposer les courriers de mes clients. Toujours bien accueilli par la jeune femme ou le monsieur. 👌 Par contre aujourd'hui j'entre comme à mon habitude en laissant ma chienne à la porte mais je suis accueilli par monsieur asser âgé qui me dit, et je cite, sans même dire bonjour vous ne voyez pas le panneau, c'est interdit aux chiens ici. 😐 Je suis partie aussi vite que je suis arrivée, quel dommage ..."

"Encore fermée un lundi matin, alors que les horaires affichées disent le contraire ! Je vous remercie de bien vouloir mettre vos horaires a jour, ou le cas échéant de recruter pour assurer un service."

"SVP indiquez sur Google lorsque vous êtes exceptionnellement fermés. Vous n'êtes pas sans savoir qu'il y a très peu de bureaux de poste dans les environs et que de ce fait des gens font des kilomètres pour se rendre dans vos locaux."

"Une catastrophe cette poste. On est de plus en plus nombreux à La Balme. La poste de Sillingy a fermé ... pas rare de faire la queue une demi heure pour retirer ou déposer un colis... c'est pas la peine de se diversifier et de faire de la pub à la télé quand on n'est même pas capable de faire son cœur de métier correctement"

"Guichetière merveilleuse Fanny la number one!"

"Je regarde les horaire 3 fois je me dit aller j'y vais ! Et finir devant la porte car c'est fermée pour aucune raison....."

"Rare quand ils sont ouverts."

"Si vous n'êtes pas pressé et que vous aimez attendre dehors, vous êtes au bon endroit"

"A fuir"

"Accueil avec la bonne humeur et c'est ce qu'il y a de plus important. Certes s'il peut y avoir un peu d'attente ou un petit retard de colis, le responsable c'est l'Etat qui diminue le personnel, ce n'est pas la faute des employés. Très bon accueil pour le service financier."

"Je dis pareil que l'autre personne : pitoyable. Ils m'ont fermé mon compte alors que j'avais un découvert de 14€ du à un rejet de prelevement de ...12€, uniquement a cause de leurs frais...de plus je n'ai rien recu de leur part en recommandé (c'est la loi), et après ils s'etonnent que les gens vont sur des banques internet...passer votre chemin agence insupportable"

"Le meilleur mot pr définir cette agence là : PITOYABLE."

"Il pleut et pas de courrier ni colis , il neige c'est pareil , c'est un jour de fête avant ou après c'est pareil ... Et vous recevrez tout d'un coup le lendemain ou surlendemain . Souvent je contacte la la j'ai commandé mes articles et on me dit qu'ils sont au bureau de poste depuis quelques jours en attente d'être déposer dans la boîte . C'est le gros bordel a la Balme de sillingy . Imaginez quand c'est du courrier urgent . Pourtant c'est un service payant la poste , faudrais que ce sois comme dans le privé avec des comptes a a rendre"

"ne livre pas les colis comme il se doit d'être livré au bout de la 10ème commande du même site"

"Attention une arrivée à 17h27 pour une fermeture à 17h30 est trop tardive ! Personne de répond aux sonneries sauf à 17h31 pour nous dire que c'est fermé. De plus toujours une file d'attente immense pour une guichetière. Cela pourrait être mieux organisé !"

"Personnel soucieux de ses clients . Ne pas confondre le courrier et la banque postale. Le bureau n est pas responsable de la livraison des colis mais le centre de distribution .Ne pas confondre les décisions du centre financier ."

"Personnel très agréable RAS"

"Le pire bureau de poste jamais fréquenté!!! Quand on arrive (après avoir sonné 3 fois avant qu'on vous ouvre)la guichetière soupire (fort) pour montrer combien la file d'attente qui s'allonge, la stresse. Et bien sûr un seul guichet ouvert en période de forte affluence. Ce n'est pas ce bureau qui va redorer le blason de la poste. Moi qui suis dans le commerce, je me dis qu'heureusement nous ne travaillons pas ainsi car on n'aurait aucun client...Mais heureusement pour elle (et malheureusement pour nous) la poste n'a pas de concurrence!"