La Poste

"Excellent accueil et très grande efficacité. Grâce à leurs compétences, et après trois échecs dans un autre bureau de poste, mes colis pour l’ile de la Réunion ont pu être expédiés . Je recommande vivement. Merci encore"

"Gros problème de distribution du courrier. Les lotissements sont mélangés de manière récurrente. Courriers perdus ou distribué ailleurs. C'est déplorable"

"Problème de réception de courrier récurrent, même en tant que professionnel celà devient lamentable. De plus les facteurs actuel nous renvoie vers le bureau de poste, car incapable de distribuer le courrier correctement."

"Vendre un forfait au prix de 25 euros par mois avec 1G d'internet avec un engagement de deux ans accompagné d'un téléphone à clapet à une grand mère de 88 ans c'est une belle performance, sans prendre le soin de résilier son ancien forfait... Bravo à vous. C'est vrai qu'il faut vendre pour fêter les 50 ans du maillots à pois et blancs du tour de France !"

"Je suis très mécontente du reacheminement du courrier. En effet j ai demandé à recevoir le journal de ma région (NR de la Vienne)depuis lundi 30 juin aucun journal ne m a été mis dans ma boîte aux lettres..à ce jour,il me manque donc 4 journaux !!!! Vous allez me répondre qu il faut appeler le 3631.je l ai déjà fait les autres fois où la distribution était aléatoire..ça ne change rien d une année à l autre...lamentable !!!"

"Mon expérience aujourd'hui est très positive. Un employé très sympathique m'a gentiment aidée, spontanément, à remplir un formulaire de douane. Ce qui aurait pu durer plusieurs minutes a été très rapide. Encore merci à ce Monsieur. J'espère qu'il se reconnaîtra."

"Gros défaut dans la distribution du courrier recommandé, depuis début juin, la factrice dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres même si je suis présent chez moi. Ce n'est jamais arrivé auparavant. Donc obligé d'aller au bureau de poste, ce qui augmente la fréquentation au bureau de poste. Avant le courrier était distribué au plus tard vers 13h/14h maintenant c'est vers 16h."

"Peu importe à quel moment vous y allez, et même s'il y a du monde, ils sont toujours très agréables, souriants et accueillants !"

"La poste na pas voulu me donner un bout de scotch et elle n'en vend pas non plus... Le conseiller m'indique qu'il s'agit d'une directive de la direction et qu'ils ne sont pas une papeterie. Le service client et leur fidélisation passent au second plan pour faire des économies de bas échelle.."

"Incroyable à la poste ils vous vendent des services pour la banque qui vous vend des téléphones il vous font les examens de conduite pour les auto-écoles quand même incroyable mais vous vendre un timbre pour une enveloppe ils sont incapables rupture de stock et oublié de commander leurs commandes de timbres on voit bien se laxisme de la poste de Saint-Jean-de-Monts je n'avais jamais vu ça"

"C’est avec regret que je mets ce commentaire négatif. J’ai toujours été bien reçu au bureau de poste. Néanmoins, je dois dire que les délais d’envoi des courriers est inadmissible ! J’ai déposé un courrier en Suivi Plus (service supplémentaire facturé) pour un courrier très urgent. Je l’ai déposé avant 12h afin qu’il puisse être traité le jour même. Le Service plus annonce un délai de 2 jours ouvrés, cela fait plus d’une semaine que la personne attend mon courrier… Sur l’application, il est indiqué que mon courrier a été pris en charge par le bureau de St Jean de Monts 2 jours après l’avoir déposé ! Juste inadmissible."

"Je tiens à mettre cet avis sur la poste de St Jean des monts... j'ai été agréablement surprise par l'accueil les 2 personnes de l'accueil ont été particulièrement agréable et serviable... aide à trouver un carton pour emballer mon objet.. très souriants etc.. etc.. ça fait du bien au moral... quand partout, on vous prend pour un numéro .... bravo 👍"

"Bureau de poste à fuir ! La croix et la bannière pour faire peser une enveloppe ! Il manque un affranchissement un responsable me dit attendez ici( devant le guichet Banque à droite de l'entrée )on va vous remettre un carnet de timbres ! Après attente ..Le préposé du guichet me dit : .. Madame ici c'est guichet de la Banque ! Je lui dit ce que le responsable m'a dit....finalement il me remet un carnet de timbres. Je suis ressortie sidérée et suis solidaire des avis négatifs. Et surtout.....Souriez ! Souriez !"

"J’ai déposé une lettre suivi pour une valeur de 50€ de retour de maillot de bain pour l’Espagne, bien que la lettre était suivis, elle a tout de suite été perdue et je n’ai été remboursée que le prix de l’envoi soit 4€. J’ai donc perdu 50€ dans l’histoire."

"Le 22 août, je suis allée pour une lettre suivie non reçu. Malgré le monde, le personnel a pris mon souci avec professionnalisme et compétences, avec le sourire ! Merci a vous."

"J'ai déposé 2 cartes d anniversaire le dimanche 28 juillet à la poste du centre ville de Saint Jean de Monts . L'une est arrivée quelques jours après , l'autre toujours pas . La fête est prévue le samedi 3 août c'est à dire demain . Donc l'un des jumeaux aura le plaisir de découvrir sa carte et l'autre non ... (décevant et incompréhensible )"

"Le conseiller bancaire a l accueil de la poste de saint jean de monts est vraiment incompétent, donne de mauvaises informations, pas du tout aimable et pas souriant, et son responsable prend les clients pour des imbéciles avec une attitude à se moquer d'eux, surtout attention en période estivale, ils sont vite débordés, nous n avons jamais vu un accueil et une réception de clientèle aussi déplorable, après avoir pris rdv sur l application la poste, on nous explique que cette application ne fonctionne pas, on nous laisse dans un couloir pour traiter notre affaire, on nous fait juste entrer dans un bureau pour signer les documents nécessaires, pitoyable... c est une honte... et on nous demande à nous client de respecter le personnel, que le personnel commence par appliquer la consigne, et ledit personnel devrait aller dans le privé travailler, il se rendrait vite compte de la différence..... Monsieur le Directeur Je fais suite à votre réponse ci dessous, vous racontez n importe quoi, vous n étiez pas présent lors de notre venue, nous avons été reçu dans le couloir... et c est uniquement au moment de signer les documents que le préposé a daigné nous faire entrer dans un bureau Par ailleurs, vous parlez de la gentillesse de ce préposé pour nous remettre un document, vous vous moquez vraiment des clients, il est normal que le client ressorte avec un document signé par la poste, en cas de litige on fait comment pour prouver les démarches faites ????, par contre revoyez la charte de l accueil et la réception de votre bureau, je vous suggère d envoyer le personnel en formation pour leur apprendre l amabilité sourire, respect face aux clients.... Cordialement"

"Le personnel est super ! Malgré le monde lors de mon passage, j’ai pu être très bien conseillé. Rapide et efficace, je recommande !"

"Bureau de poste très fonctionnel ! Le personnel est très accueillant et toujours disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider ! Merci pour tout !"

"Très satisfaite de ce bureau ! Le personnel est toujours accueillant et professionnel. L’agent a bien pris le temps de m’expliquer clairement les différentes options d’envoi. Toujours très efficace. Cordialement"

"Nous avons eu un conseillé très gentil souriant qui a su nous aidé dans notre problème. Merci à vous"

"Très mécontente du service, si vous avez besoin d'aide pour un problème de création d'identité numérique, je vous déconseille d'y aller. La personne qui se trouvait au guichet de droite quand vous entrez préférait s'occuper d'un dossier au lieu de s'occuper de mon problème et en plus, elle se permet d'aller préparer le départ des courriers. Là, comme par hasard, le dossier pouvait attendre (et encore, je reste poli), et j'en passe. Elle se permet également de dire qu'il faut patienter car elle n'a pas fini. Monsieur le directeur ou madame la directrice, je me poserais des questions au niveau de la qualité des services, car vous avez quand même pas mal d'avis négatifs, donc à bon entendeur. J'ai perdu 30 minutes de mon temps, ça m'a gonflé, je suis parti. Un point positif, il y avait un homme qui travaillait avec elle et, franchement, très gentil, ainsi qu'une petite jeune fille."

"Reception par une dame tout à fait odieuse qui levait les yeux au ciel et qui, visiblement semblait agacée pour la moindre chose qu'on lui demandait ! On aurait dit une gardienne de prison, son accueil et son comportement est inadmissible ! À fuir... 😡"

"Les dames de l’accueil se prennent un peu trop au sérieux et un peu trop la tête à mon goût. Je partais récupérer un recommandé au nom de ma compagne, elle me remplit le petit onglet à parti au verso de celui ci. Elle fait ça précipitamment le matin entre deux cafés et préparer les enfants… la galère déjà. Je file vers 9h30 à la poste tout guilleret chercher mon recommandé, et là la dame me dit, la signature ne correspond pas à celle de la carte d’identité !!! Aïe aïe … sur qui je suis tombé… elle m’explique mainte et mainte choses, dont j’en avais rien à faire, et je lui demande poliment si j’allais avoir mon recommandé ? Et la !!! Elle me dit non, la signature ne correspond pas à celle de là CI. Je lui fait remarquer que dans une vie la signature change au fur et à mesure de notre longue existence, j’avais en face de moi un robot lobotomisé peut par trop d’année chez notre service public… je ne sais pas. Je lui ai montré mon mécontentement, elle s’en fichait comme de sa première chaussette"

"Bonjour Une architecture très estivale et verdoyante ,pour cette poste , je suis nouvelle dans cette région que j adore ,j ai toujours été bien reçu et servi dans se bureau de poste ,personnel très serviable et à l écoute, pour les colis, pour les appareils, imprimantes et autres, bon courage à vous"

"Je reçois un avis de passage recommandé avec comme motif absent alors que le facteur n'a pas sonné chez moi et j'y étais toute la journée! Je fais donc la demande en ligne pour qu'il repasse le lendemain, et le lendemain toujours rien. Au final obligé de se déplacer, en sachant que les horaires ne sont clairement pas faites pour les gens qui travaillent. Service médiocre, facteur qui cherche certainement à finir sa tournée le plus vite au détriment du service. Sur place ce n'est pas mieux, à 12:27 on m'indique que mon recommandé n'est pas arrivé à la poste, il faut au final s'agacer pour que miraculeusement la personne à l'accueil retrouve mon recommandé. Eh oui, 12:27 dans leur tête ils sont déjà fermés. Une remise en question est clairement nécessaire."

"J'ai été très bien reçu dans ce bureau de poste. Le personnel a su ce montrer très professionnel et répondre à mes attentes. Merci à eux"

"Si vous cherchez un endroit calme et climatisé vous avez la bonne adresse. Pour le reste cela semble plus compliqué, leurs faire comprendre qu'il y a des travailleurs avec d'autres horaires que les leurs relevé du miracle. La courtoisie ne fait pas partie des services proposés. En gros si vous n'avez besoin de rien n'hésitez pas à leur dire ils en seront ravis"

"Très bon accueil du bureau de Saint Jean de Monts, suite à l'intervention du bureau de Poste de Noirmoutier, Notre opération de virement a été menée dans les plus brefs délais. Grande gentillesse du personnel."

"Pas aimable. On se prend très au sérieux. Mon entreprise est à 50m. de la poste et il leur faut un extrait kbis de moins de 3 mois. Reparti sans le colis (du café par abonnement). J'attendrai le prochain envoi... si je suis présent à la réception."

"Je suis venu ce jour pour expédier un petit colis et voilà un bureau de poste accueillant de bons conseils agréables et efficaces vous donnez une excellente image du service public cela n’est pas souvent le cas surtout chez moi au croisic Je vous remercie"

"Non seulement on attends très longtemps ( 25 min pour une seule personne devant moi pour un carnet de timbre ) mais en plus pas de bonjour, pas de sourire, pas de au-revoir ni merci. La dame a été très désagréable et avec tout le monde même ses collègues."

"Venue à la poste pour une photocopie. Machine compliquée d'utilisation et qui avale mon argent pour une photocopie en mode page blanche.. L'agent de la poste qui ne peut soit disant rien faire pour moi mais j'ai plutôt le sentiment que la personne n'en a rien à faire... Je dois repayer... Au bout du compte, ça fait cher la photocopie"

"Tout à fait d'accord avec les différents mécontents concernant la poste de Saint-Jean-de-monts. De plus (je sais que la poste n'est plus chargée à la poste de livrer les colis, mais je pense nécessaire de le signaler) les colis arrivent en mauvais état dans la boite aux lettres, tout simplement par ce que le livreur force pour les faire entrer et de ce fait notre boite aux lettres est complètement déformée et bonne à changer ( plus de 100 € pour une boite aux lettres 2 portes) tout le monde n'a pas les moyens de changer régulièrement de boite aux lettres. Nous regrettons de même l'ancienne factrice que nous avions (problèmes cardiaques) qui était très agréable et ne mettais pas notre courrier chez le voisin et vice versa. Une étoile car je ne peux mettre moins."

"Endroit reposant entouré de verdure. Un peu loin de la plage, mais le seul lieu où on a trouvé des timbres! Un DAB également à disposition. Je recommande donc pour les timbres et le DAB"

"Le bonjour et au revoir est à revoir. Pas très accueillant en période estivale. On comprend que le flux est plus important en cette période mais quand même. Les choses simples genre sourire, bonjour c'est quand même la base..."

"Bonjour, L année dernière vous vous étiez moqué de ma mère en ricanant bêtement avec vos collègues au guichet visiblement vous n etiez pas capable de faire un suivi de courrier espérons que cette année il y aura du progrès... et qu'avec un peu de chance vous serez remplacé...."

"Colis perdu, facteur remplaçant qui maintient m’avoir livrée. Menteurs et voleurs !!!!! Ah oui mais il n’y a pas que nous qui avons les clés des boîtes aux lettres bla-bla-bla… assumez vos erreurs, livré dans la mauvaise boîte mais plus vraisemblablement volé… et en plus manque d’amabilité du personnel au téléphone !"

"Paquet à refaire car non conforme semble-t-il, alors qu'un autre client derrière moi n'a eu aucune réflexion alors que son paquet était identique... J'ai donc refait celui-ci alors que j'avais déjà envoyé d'autres paquets identiques quelques jours auparavant, sans aucun problème ! Aucun respect du client, agressivité verbale, aucun respect des consignes sanitaires... Cette employée, non professionnelle, devrait prendre modèle sur ses collègues de Beauvoir sur Mer (qui elles sont au top) !"

"Qu'est-ce que c'est que ces nouveaux horaires ?! Vous savez qu'il n'y a pas que des retraités et des touristes dans la commune, mais aussi des personnes qui travaillent ? J'avais déjà du mal à trouver un créneau pour venir avant, aujourd'hui, c'est devenu tout bonnement impossible ! Si vous ne voulez plus recevoir de public, dites-le carrément, ça ira plus vite."

"Service incompétent. Ce n'est pas la première fois que je dois recevoir des colis venant de la poste, le site m'indique que le colis est bien arrivé dans ma boîte aux lettres mais rien n'est dedans. Cela doit bien faire trois ou quatre fois que je ne reçois rien et ça m'énerve très fortement. A éviter."

"Partie à la base sur une mauvaise impression due à un problème de livraison de colis, je dois dire que ce bureau a su faire preuve d’une grande réactivité et d’un professionnalisme épatant ! Le personnel es franchement serviable ! Merci"

"Je ne fais jamais de commentaires, d'autant plus désobligeants, mais là, il me semble important de le faire. Notamment pour les autres utilisateurs (vulnérables par exemple) de ce bureau de poste. J'ai eu à faire à l'agente d'accueil la plus condescendante et désagréable que j'ai jamais vue. Venue pour clôturer un compte épargne antédiluvien (dont je n'ai eu connaissance que récemment) j'ai pris en pleine face un tsunami de mépris, que j'ai pleinement capté malgré la présence du masque. Je n'imaginais pas que les sourcils d'une personne étaient capables de monter aussi haut afin d'exprimer un dégoût profond de ma personne (ou de ma condition de client ? Ou de son propre ressenti au sein de sa profession ? Je ne sais pas.) Quoi qu'il en soit, chaque phrase était d'un déplacé, les réponses à mes questions m'étaient envoyées comme des ballons de volley au visage, chaque syllabe étant pratiquement ponctuée d'un soupire las et d'une grimace qui se lisait au regard. Je suis profondément désolée si cette personne se sent malheureuse ou en colère dans sa vie professionnelle ou personnelle. Navrée de la moindre raison qui l'ait conduite à se comporter de la sorte à mon égard. A vrai dire, ça ne me regarde pas. Mais à aucun moment il n'est légitime de prendre pour cible de sa propre condition des personnes qui n'ont rien demandé, d'autant plus lorsqu'on est professionnel. Je pense effectivement qu'il y a un gros soucis d'accueil au sein de cet établissement, mais est-ce vraiment le personnel qu'il faille blâmer ou les conditions de travail et le climat social général ? Là encore, je ne sais pas. Je sais juste qu'aujourd'hui, ayant un trouble du spectre autistique, j'ai pris en pleine face la véhémence d'une dame à qui je n'avais rien fait, à qui j'ai demandé de me guider dans mes démarches et qui a été des plus agressive à mon égard. Qu'en est-il des clients seniors ? Des personnes en situation de handicap ? De ceux ayant des troubles cognitifs ? ..."

"Bureau déplaisant par l'accueil des agents. Je plains les personnes âgées venant dans ce bureau. On a l'air de déranger alors que le personnel mal aimable vous laisse vous débrouiller tout seul. Le service public n'est plus ce qui l'était. Je déconseille ce bureau."

"Professionnel, je precise que nous utilisons tous les jours pour de nombreux paquets, les services postaux (chronopost, colissimo ou simples courriers) en affranchissant nous mêmes tous nos envois sans aucun soucis dans tous les bureaux postes où nous étions précédemment , ou celui de challans où tout le personnel est efficace et aimable. Le 3 juillet 2020, vers 10h, accueil deplorable à la poste de SAINT JEAN DE MONTS, refus de prendre un paquet déjà dûment affranchi, de prendre en compte une vingtaine de courriers déjà affranchis en nous imposant de les glisser un par un dans la boite, et avec un gabarit à la main pour verifier chaque paquet au cas ou elle pourrait s’en débarrasser...bref une volonté claire et affichée de ne pas travailler, pas aimable, pas professionnelle, et pas envie de porter un carton respectant pourtant les critères d’envoi... Manque d’amabilité, incompétence (il a fallu réclamer le timbre a date sur le reçu sinon, aucune preuve de dépôt) et aucun sens du service, pour cette personne qui se demandait clairement comment elle allait pouvoir ne pas faire son travail. Je reste persuadé que ses collègues de travail sauront remonter le niveau de cette dame..."

"Colis livré le 9 janvier.... Enfin c'est ce qu'indique le mail reçu car bien entendu le colis n'étais pas livré Suite à cela j'appelle le 3631 qui prend ma réclamation et quelques jours après je me fais arnaqué de 450€ par téléphone pour ce colis qui est perdu. Comme par magie on me rappelle au final pour me dire que la poste a bien colis. Vraiment nul qui va me rembourser ? Plainte déposée"

"Colis censé arriver un samedi de 8h à 20h... Paye ta fourchette de 12h ! Un postier qui ne frappe pas aprés avoir constater que la sonette ne marche pas (je ne t'en veux pas postier j'en veux juste à la poste). Mon colis est mis en dépot et nous ablige à allez le chercher à des horraires à petites fourchette cette fois."

"Bonjour la sur consommation cela fait 7ans que j Envoi des colis a aes petits enfants emballé par mes soins et de la même façon sans aucun problème a ce jour , sauf ce matin qui refuse de me prendre mes colis car il serait mal emballé et ma obligé à prendre desdes boîte sinon elle ne prend pas mes colis. Et argneuse en us. Icela ma coûté 20euros 60. Merci la poste inadmissible"

"Je félicite tout particulièrement deux petites demoiselles travaillant pendant leurs vacances SUPER compétente et surtout très aimable malgré les reproches de vieux grincheux ( jamais content ) Très bel exemple pour la jeunesse d'aujourd'hui ****"

"Le point positif bureau de poste rénové pratique avec ses automates pour peser et affranchir son courrier, le moins le sigle PTT aurait dû être conservé pour petit travailleur tranquille!!! selon le préposé il ne faut pas être pressé et espérer un accueil sympa...."