La Poste

"Je suis venue créer mon identité numérique. Très bon accueil à mon arrivée, prise en charge cas y immédiate. En 5 mn c était terminé. Merci 👌"

"Mise en œuvre de l’identité numérique en 3 min avec un conseiller clientèle au top vs un processus en ligne pas encore très aboutit."

"Ils ont perdu mon colis avec suivi merci à la poste vous êtes des incapables en dédommagement on me propose de me rembourser le colis bande de clown"

"Impeccable des vrais pros"

"Béatrice et Isabelle sont très gentilles et compétentes, très bon accueil à l’agence de Castelnau !"

"Très bon accueil et efficacité"

"Très bon accueil conseiller très agréable"

"Personnel très accueillant et serviable quelque soit le service demandé"

"M a donné les infos avec beaucoup de patience et d amabilité Suffisamment agréable pour être signalé Merci"

"Superbe expérience, pas d attente, reçu avec le sourire, agent à l'écoute et serviable"

"Très bon accueil"

"Contente du service rendu, information claire et service avec le sourire"

"Bureau de poste très efficace, très bonne expérience. Je suis tombée sur une jeune fille charmante avec des lunettes samedi dernier qui m’a très bien renseigné !! Prise en charge rapide avec peu d’attente, je vous le conseille pour toutes vos démarches d’envoi ou autre !!"

"Moi qui m attendais a faire la queue, pris en charge rapidement par des personnes très accueillantes qui trie et oriente les clients en amont pour limiter l attente"

" Haut "

"5 étoiles pour Stéphanie qui nous accueille à bras ouvert et nous accompagne dans les problèmes ( jusqu'à appeler ANTS pour nous ). Bravo à cette charmante dame compétente, emphatique et accueillante. J'espère pour le bien de ce bureau de poste que cette dame est responsable ou ai une grande place hiérarchique. Cet avis est basé sur le fait qu'à chaque passage elle prends le temps avec les clients et s'assoie sur son petit bureau pour s'occuper imprimer parler avec nous. Merci infiniment continuer comme cela s'il vous plaît. L'étoile qui manque reste pour le reste du personnel, pas tous, mais certain sont présent car ils doivent être là, c'est tout, malheureusement ils manquent de formations, d'empathie et de solutions. Peut être une formation par Stéphanie serai une gros plus ! Bonne journée"

"Bravo la poste à Pauillac! Super sympa les filles!!!"

"Je passe sur l'accueil qui n'est pas toujours bon! Mais je ne passe pas sur le manque de professionnalisme et l'agressivité lorsque nous appelons pour un problème. Celà fait la 3ème fois que la Banque Postale perd un chèque que nous avons mis en dépôt, c'est lamentable et leur gestion est encore pire, inadmissible . Il me semble que ce n'est pas au client de faire les démarches. .."

"En plus de demander une quantité superflue de justificatif et d’un excès prononcé pour le zèle, pour un recommandé, les horaires affichés ne sont pas bon. A noter également, qu’en plus de recevoir mon courrier en retard j’ai régulièrement (quand ce n’est pas notre factrice habituelle) le courrier du quartier dans ma boîte"

"bonjour , je préviens laposte que je reçois le courrier d'une autre personne qui n'est plus à cette adresse ils continuent de me poster son courrier et là c'est la deuxième fois que j'attend un colis et que personne n'est passer alors que je surveille depuis 9h30 et que je n'ai aucun avis de passage cette fois ci j'ai l'impression que l'on ce fou de moi soit disant sur le mail reçu, que je ne suis pas là alors ils ne m'ont pas livré et je n'ai pas d'avis de passage mais je suis là . je suis très déçu par le service de laposte de castelnau"

"En attendant un colis important je me rends disponible pendant deux jours dans la semaine, pour recevoir un avis de passage ( en disant que le livreur vas repasser le lendemain)dans ma boîte au lettre alors que je suis chez moi, et la cerise sur le gâteau- le lendemain le site de laposte m’informe que mon colis n’a pas peut être livré ( sans aucun avis de passage) ??? Service médiocre ! Les employés qui ne sont même pas capables de sonner dans une porte alors qu’il ont payé pour le faire.. Heureusement que tout le monde ne fait pas son travail comme vous!!!"

"J’ai reçu un avis de passage hier et aujourd'hui... Nous sommes présents les deux jours ! Personne n’a sonné ou autre ! Je ne comprend pas ces avis de passage ! Cela fait plusieurs fois que ça arrive ! Vos livreurs sont payés à faire n’importe quoi c’est ça ? S’ils ne sont pas content de leur travail ! Ils vont voir ailleurs ! De plus on passe à la poste pour signaler le problème et on nous répond que nous avons qu’à chercher le livreur dans les rues si nous voulons être livrer aujourd’hui ! Les gens sont des incompétents, ils sont irrespectueux ! Je suis vraiment choqué de la réponse qu’on nous donne ! C’est à nous de chercher dans les rues le livreur ! Je rêve !!! On doit faire leur travail donc ? Et eux sont payés pour que nous les cherchions !!!! Bravo la poste !"

"Reçu un avis de passage aujourd'hui... ma femme et en télétravail du lundi au vendredi à la maison et moi je travail de nuit donc il y a minimum 2 personnes au domicile la semaine. Je ne comprend pas cette avis de passage. Il n a même pas sonner. Et ça fait deux fois"

"Excellent accueil du jeune homme au guichet, très sympa et professionnel !"

"Un accueil chaleureux et professionnel. Vraiment aux services de leurs clients."

"Très bonne accueil"

"Espace plus grand"

"Merci pour votre réactivité pour le changement d adresse. Agence de St Laurent Médoc au top"

"Le personnel de ce bureau est souriant, et on n'attend pas pour récupérer un colis ou acheter des timbres"

"50 minutes d'attente pour récupérer un recommandé en 2 minutes pourtant 4 agents voir 5. Un cruel manque d'organisation."

"Personnel toujours très accueillant, peut d’attente . Et je voudrais profiter de mon commentaire pour remercier la factrice de Moulis, souriante, agréable …parfaite"

"Personnel agréable. Je n'ai jamais connu un service postal efficace, rapide, du coup je vais pas en tenir compte. Il faut parfois prendre son mal en patience quand il y a du monde. Après, j'ai toujours été bien servi et bien conseillé."

"La poste de Castelneau n'a pas bonne réputation ... on sait pourquoi ! Lenteur au guichet et grosses lacunes au niveau du relationnel ! N'attendez aucun renseignement tangible de la part du personnel, il n'en fournit pas."

"Des incapables… Antipathiques"

"Personnel pas aimable je dirai désagréable. Pour information le gel hydro alcoolique sur les gants ne sert à rien....faut pas s inventer d être personnel médical.... vaut mieux fermer la poste pendant le confinement car vous êtes incapable de gérer la situation."

"Ne sonne pas colis marqué comme livré mais jamais reçu"

"Je me suis rendu à cette agence postale pour éviter d'aller à celle de Saint Médard souvent bondée. Ici, il n'y avait pas foule et j'ai été aussitôt accueilli très gentiment par une jeune femme (supposément stagiaire). L'employée au guichet a ensuite pris le relais et s'est avérée elle aussi très agréable. Je tenais donc à souligner l'amabilité et le professionnalisme de ces deux personnes, choses qui viennent parfois à manquer dans certains services publics de nos jours."

"Le mur de pierres donne beaucoup de charme à ce bureau de poste ! le personnel est lui aussi très charmant :) Moi qui suis nouvelle dans le village, je n'hésiterais pas à revenir !!"

"ok ! je viens juste pour les colis."

"Poste vide je demande un renseignement mais visiblement la personne au guichet n'avais pas envie de travailler je me suis fait gentiment envoyé balader je l'est sûrement dérangée en pleine partie de Candy crush ...si vous n'avez pas envie de travailler cédez votre place il y a plein de gens motivés qui cherchent du travail !!"

"Quand on precise Merci d'ouvrir me portail sonette hs ce n'est pas pour rien !!!!!!!"

"Dommage pas de distributeur"

"La nouvelle poste de castelnau de médoc. C'est propre."