La Poste

"Super 👍🏾"

"L'accueil est mauvais comme pas possible, aucune organisation et aucun savoir faire"

"Porte fermée sous mon nez à 12h50 pour un horaire de fermeture annoncé à 13h. Ne pas annoncer des horaires qui ne sont pas respectés, une fermeture 10min avant fait une grosse différence pour beaucoup de personnes."

"Mon colis aura mis plus d une semaine entre, la tentative de livraison et la dépose en bureau de poste ! Et pour cause ! Achat effectué chez Rebuy (vente de téléphones) ; leur nom apparaît sur l étiquette. Et surprise, après plus d une semaine de galère, le colis est enfin disponible en bureau de poste de Château Rouge… et bien entendu .. il a été ouvert et refermé avec du scotch « la poste » pas du scotch de centre de tri, mais le scotch simple disponible uniquement en bureau de poste. Plainte déposée bien entendu ! Pour ce qui est du suivi, de la relation client, c est 0 cela va sans le dire."

" Super Heytham ! "

"Merci à Ilhame pour son accueil et sa rapidité."

"Samedi 18 novembre j'ai été agressé dans la poste château rouge je remercie le personnel présent qui m'a protégé et qui se sont fait insulter et agresser euent aussi j'ai porter plainte"

"Malheureusement cet agence La Poste a un mauvais service client. Il est compréhensible qu’avec plusieurs clients, il faut faire plus vite, mais rien ne justifie que le personnel ne vous reçoit pas avec un minimum de courtoisie et respect."

"Excellent accueil , j’ai pu m’offrir un beau téléphone avec une offre intéressante merci Lotfi"

"Service zéro je déconseille vraiment."

"Un comptoir est réservé exclusivement au colis. Très pratique !"

"Service déplorable, le personnel est désagréable ce qui est compréhensif vu le monde et le brouhaha permanent. J’ai posté une lettre suivie, pas de tampon de preuve de dépôt. Pas le service client de l’année.."

"Personnel aimable et efficace. Merci pour l accueil"

"Ils parlent mal aux clients ( le personnels hommes)"

"Dramatique !!! Recommandé jamais trouvé, personnel débordé, aucun respect de la queue. À fuir absolument…."

"Je suis obligée d'aller ponctuellement dans ce bureau de poste dont dépend mon domicile mais si vous avez le choix, vraiment allez à ceux à côté. Personnel exécrable et incompétent, on dirait un sketch humoristique et caricatural de la Poste."

"Lamentable. Cet établissement mérite d’instaurer la fonction une étoile."

"Cet avis ne concerne que ce comptoir de la banque postale en particulier. Je ne pense pas que le fait qu'il y ait du monde permette d'inventer des règles supplémentaires sortie tout droit de l'imaginaire à l'encontre d'un public en particulier. En effet, alors que nous avions attendu une heure avant l'ouverture du bureau, on nous annonce que pour ouvrir un compte bancaire pour une personne détentrice d'un passeport étranger il faudrait une attestation de l'ambassade qui certifierait que la personne réside bien en France. Avec cette excuse, de nombreuses personnes ont été refoulées, ma cousine, enceinte et souffrante, la première. J'explique qu'elle détient un passeport et un visa et qu'elle est dûment hébergée (avec attestation d'hébergement à l'appui etc) en vain. Alors que je demande à l'employée l'intitulé exact du prétendu document afin de me le procurer, cette dernière me répond en soufflant que franchement elle même ne sait pas trop.... avant de nous parler d'un ton sec de manière à nous dissuader de poser d'autres questions. Demander à des personnes qui ne maîtrisent généralement pas bien la langue française de se procurer un document dont on ne connait pas même le nom semble tout de même bien exigeant je trouve ! J'appelle donc l'ambassade concerné et leur demande la dite attestation. Il m'est répondu qu'il n'est aucunement nécessaire de fournir une telle attestation tant que la personne est en règle et qu'elle dispose d'un visa en plus de son passeport. Ils n'ignorent même l'existence de cette attestation. J'insiste pourtant, étant donné que la persévérance de l'employée m'avait convaincue que c'était vrai. L'ambassade est formel, c'est du n'importe quoi. Sans perdre une minute de plus nous nous rendons à la banque postale de Jules Joffrin, qui nous dit qu'il suffit d'un visa pour ouvrir un compte et qu'elle ne savait pas qu'une telle attestation était nécessaire... Je me rends à LCL et leur demande si le visa ne suffit pas et s'il faudrait une attestation, on me dit que non. Je vérifie avant de poster cet avis sur le site de la banque postale la liste des pièces justificatives et ne trouve toujours pas le mystérieux document pourtant si important.... Ma cousine, si elle avait eu un passeport français, aurait pu ouvrir son compte à la banque postale aujourd'hui. Nouveauté législative méconnue ou invention discriminatoire malhonnête ? Le mystère perdure. Je suis d'autant plus déçue que je trouvais ce bureau efficient malgré la grande affluence qu'il peut connaître parfois."

"Inutilisable. Aller à la poste de chateau rouge, marcher jusqu'à un autre bureau de poste, y déposer un colis et revenir à la poste de chateau rouge est plus rapide que de déposer directement un colis à la poste de chateau rouge."

"Poste situé avenue de St ouen dans le 17ème, très peu d'attente et personnelle dispo dans la file d'attente pour ne pas faire trop attendre les clients"

"Bureau de poste accueillant quand on est à l'intérieur et personnels drôles et répond très bien aux questions que l'on pose. Si tous les bureaux étaient comme cela. Merci."

"Ne rembourse pas les billets bâtiment sale"

"Très bon accueil et personne serviable, bureau propre rien à redire."

" Bien "

"Bon bureau personne à l'écoute et souriant merci"

"Accueil de la poste mobile désagréable, n’essaye pas de comprendre mon problème ni de le résoudre. Un monsieur très émable a essayer de m’aider. Celui de Château Rouge je vous le déconseille. Personne ne m’a aider en plus de ça j’ai acheter un téléphone et une carte sim là-bas pire erreur. Je paye ma carte Sim et elle ne marche pas. Et on me dit que y a un dele de trois jours alors que ma soeur sa carte SIM a marcher immédiatement. ( n’y aller pas aller dans un autre)"

"Plus désagréable en tant que personnel tu meurs."

"Est-ce que vous acceptez des colis de retours Amazon?"

"Les employés apprécient le professionnalisme"

"2 h pour faire 1 retrait 1 seul guiche"

"Ils s’agirait de modifier vos horaires"

"Mon colis perdu, la personne me dit de revenir le lendemain à chaque fois, alors que je suis enceinte de 8 mois et demi. Pas une chaise pour s’asseoir, pas un service prioritaire, et en plus de ça , un accueil odieux."

"Service très très lent! Il n'y avait aucun employé jusqu'à 10h10, alors que c'est supposé ouvrir à 9h00. Attente de 1h10 minute avec toujours quatre personnes devant moi!"

"Beaucoup trop lent"

"Porte close à 12H30 alors que l’horaire indiqué est 13H. Pourquoi ne pas afficher la réalité, je me serais organisé différemment…"

"Je viens de souscrire un forfait dans ce bureau, personnes agréables et professionnelles merci à tous"

"La jeune fille qui était au poste des envois des courriers le 21.10 en fin d'après-midi était extrêmement désagréable. Il faut vraiment songer à changer de métier, si vous ne supportez pas le contact humain mademoiselle ! Quand je vois les autres avis...Je ne suis pas surprise. Comptez vous faire quelque chose pour que le service humain de cette agence soit amélioré ?"

"Service : ZÉRO! Personnel aussi aimable qu’une porte de prison, lieu sale et aucune gestion des mesures sanitaires. Deux voire trois personnes pour traiter un litige malgré une file d’attente conséquente… comme la plupart des bureaux de poste, celui de Château Rouge est une catastrophe. Je me fais désormais livrer exclusivement qu’en relais colis et comme par hasard, tout se passe merveilleusement bien! Rien n’est perdu ou endommagé et en plus, on me dit bonjour et au revoir! Ça change!"

"Nul. Ce n'est pas la 1ère fois que ça m'arrive avec les recommandés sur cette Poste/Barbès. Aujourd'hui, c'est la 3ième fois de suite que j'y vais (+ ,hier et avant hier) pour un recommandé. Le 1er jour: revenez demain, 14h, le lendemain Ah non, plutôt demain... Aujourd'hui: Votre courrier n'est plus à Barbès mais à Marx Dormoy!! avec un petit sourire en plus!... sans compter le bonjour de donneur de leçons qui vous prend de haut, d'un petit jeune d'à peine 20 ans."

"Équipe au top"

"Très bon accueil ,et super offres, Merci Lotfi"

"Merci pour le sourire et la sollicitude 🥰"

" Bon service et personnes sympas "

"Personnel sympathique et compréhensif malgré le contexte difficile"

"4 mois d'abonnement offerts par la dame a l'accueil,et plein de bons conseils,je vous remercie"

"Merci pour le sourire,la qualité de service,et l'écoute"

"Officiellement le pire bureau de poste de Paris"

"Nul, des personnes nonchalantes et aigris. 1h pour traiter deux personnes"

"Très bon accueil,et offres intéressantes, merci pour tout"

"Cette poste est a fuir !!! Personnel désagréable !!!"

"On m'a aidé à retrouver et accéder à mes emails sur la poste.net avec sollicitude et gentillesse Merci beaucoup Monsieur :)"

"Bonne qualité de service,merci pour tout"

"Personnes au top !"

"Merci pour tout"

"Merci pour mon certicode"

"Personnel accueillant et abonnements intéressants, merci pour tout"

"Ma french bank est top !"

"Content d'avoir gagné 2 mois d'abonnement télephonique, merci pour l'accueil et toutes les informations"

"bon traitement merci beaucoup❤"

"Satisfaits de nos abonnements moi et ma femme, personne à l’écoute, professionnelle, et sympa"

"Compte MFB ouvert,avec un abonnement téléphonique, très bons conseils et bon accueil des personnes qui m'ont reçu, un grand merci"

"Abonnement souscrit dans ce bureau, merci pour les infos et l'accueil"

"Très bon accueil, merci infiniment"

"Je vous trouve attirant et sympa"

"Il n’y a pas une fois où je reçois un colis à la poste de château sans avoir un problème.. je déconseille."

"Très bon service et accueil malgré l’affluence de clients dans le bureau Merci"

"Un peu trop de monde à la queue et pas assez de personnel, cependant, bon accueil , la personne qui s’est occupé de moi était très professionnelle et sympa, ce qui se fait rare…j’aime 👍"

"Je viens de prendre un atonement, je suis très contente de mon achat ,de l'acceuil,et des conseils qu'on m'a donné."

"Super bureau, personnel accueillant 👍🏼👍🏼"

"Très bonne accueil personnel au top"

"Il y’a quelque mois je suis venu pour régler le compte du problème de ma fille je suis tomber sur un conseiller nommée Kassim qui a était très désagréable m’a clairement crier dessus! Je devais revenir mais ayant était hospitalisé je n’est pas pu je suis donc revenu aujourd’hui le 17 mai 2022 je suis retomber sur le conseillais Kassim je l’entendez parler dans son bureau derrière moi une fois à mon tours il a lever le ton me parler d’un air arrogant pour au final me jeter mon dossier dans les mains! Je cite une des phrase dite à mon encontre par Kassim déjà qu’on vous prend sans numéro soyez contente sachant que c’est sa responsable qui m’a dit de ne pas prendre de numéro! Ce n’est pas la première fois que j’ai une interaction avec se conseillais il serais temps pour la poste de Château Rouge de prendre les mesure nécessaire pour se conseillais nous somme des clients et non de vulgaire pantin. Se conseillais à faillit me faire fermer le compte de mes enfants et me faire changer de banque! Un conseillais et sensée faire gagner des clients bien se comporter avec pas les faire changer de banque pour aller chez des conçurent ! Il n’y a pas que des conseillais négatif la semaine dernière j’ai était suivi par un conseillais qui est passer responsable il est très à l’écoute patient et a répondu à toute mes question en étant très claire je comprend pourquoi il est passer responsable c’est un très bon conseillais!! Aujourd’hui après mon soucis avec Kassim j’ai était prise part le conseillais devenu responsable il a régler le problème!! Merci à se conseillais devenu responsable! C’est un très très grand point positif avoir des employer comme lui la poste de Château Rouge devrais en avoir plus! Et minimiser ceux comme Kassim!!"

"Incompétence totale. Merci d'avoir égaré mon colis et de ne pas m'avoir contacté à aucun moment. Debilai"

"Trez bonne acceuil surtout avec Mr Koutado rien a redire tres professionnel très à l’écoute sa change de d’autre bureau de poste"

"Aujourd'hui 25 mars 2022, une fois de plus le livreur chronopost n'a pas pris la peine de sonner à ma porte alors que j'étais chez moi. C'est devenu systématique et très irritant pour les personnes à mobilité réduite..."

"Un avis de passage dans ma boîte ce midi pour aller à la poste demain vers 14h00; absence de boîte aux lettres normalisée ? Encore un facteur qui ne sait pas lire ou qui est payé pour en faire le moins possible! Même pas l'intelligence de donner à l'interphone...la boîte normalisée existe bien?"

"Cette poste a un gros problème, il faudrait peut-être se poser les bonnes questions et y mettre les moyens. On a juste une impression de stratégie du pourrissement. Si la technique est de fuir cette poste c'est plutôt très bien réussi. Tout le budget a été attribué à la poste rue du louvre, on aimerai avoir les mêmes avantages. Vu la note global je m'étonne pas."

"Ferme à 19h et non 20h comme indiqué sur le site internet de la Poste. C’est compliqué de mettre à jour les horaires sur le site ?"

"Peux mieux faire ... J'y suis retournée récemment pour changer mon numéro de téléphone j'ai reçu un accueil plutôt chaleureux de la part de l'homme au guichet cependant, il était seule le temps d'attente et juste horrible arrivé à 9h reparti à 10h15, ferme beaucoup trop tôt que prévu, quelques points positifs comme les automates par exemple qui sont très nombreux et des conseillers qui nous explique parfaitement nos démarches à faire Je rajouterais une 4 étoile avec plaisir le jours ou un guichet supplémentaires sera mis en place entoucas je l'espère"

"Fonctionne à peu près normalement mais attention! fréquemment des vols de colis par des postiers (puisque le suivi indique « livré dans la boîte aux lettres » )"

"Sur ce secteur, aucun facteur ne monte les colissimo ou depose des avis de passage, seul sur le site de la poste il vous mentionne qu'il est passé mais qu'il n'y avait personne, résultat, vous payez un service contre signature qui doit arriver en 48 heures, mais votre colis est disponible le 4 jours après au bureau de poste a venir chercher ! cool quant la personne a 86 ans ! de plus vous appelez le 3631, personnel incompétent qui ne sert a rien et qui vous raccroche au nez ! et la poste ne s'inquiète pas de la degradation de son service ? alors que nous sommes tous sur les starting blocks pour attendre impatiemment la concurrence !"

"Cette poste mérite son avis. Accueil désastreux. Venu imprimer des papiers, l'appareil ne prends pas les clés USB mais on ne le sait qu'après avoir rentré les pièces dans la machine. Quand je demande aux conseillers comment régler le problème, on me dit de m'assoire sur mon argent. Revoyez votre service client."

"La poste est sensée fermer à 13:00. Je trouve ça INADMISSIBLE de décider de fermer les portes a 12:00. De plus sans laisser d’explication. On a attendu plus de 20 minutes avant de contourner cette porte pour tout de même entrer (par le côté colis) le guichetier a refusé de traiter nos transactions sous prétexte d’être débordé. (7 clients été présents). C’est à vous de prendre vos disposition en prévoyant plus d’employés, mais ne bloquer pas l’accès à la poste 1h avant la fermeture officiel. Vous avez déjà vu un boulanger bloquer ses portes car il y’a 7personnes qui font la queue ?. UN SAMEDI MATIN SURTOUT. Personnel très désagréable (responsable et guichetier). Les faits ce sont déroulés le Samedi 2 octobre 2021 a 12:10"

"Évidemment venir ici est un calvaire… je ne suis pas là bienvenue et je dois me taire quand on se fait doubler… un enfer de venir réellement tout ça parce que le postier ne sonne pas. Je vais privilégier les relais pr éviter de mettre un pied ici et me faire insulter par des gens sans éducation"

"La banque postale château rouge á fuir.... 2 mois pour obtenir une offre de prêt avec 3 taux différents ( proposition au premier rdv avec le conseiller 0,95; deuxième rendez-vous 1,10 et pour finir 1,20). La banque postale ne se gêne pas pour clôturer un compte d'un client de plus de 20 ans sans prévenir . Je tiens à vous préciser que ma demande de clôture concerne uniquement mes comptes d épargne et non le CCP ..."

"Plus d'avis de passage dans les boîtes aux lettres depuis des mois. Il s'agit du 3ème colis que je perds définitivement. Ce n'est plus un service, c'est une galère..."

"Une fois de plus, pas d'avis de passage et mon colis est reparti chez l’expéditeur. C'est un problème récurent dans cette poste. J'habite ce quartier depuis 5 ans et je ne compte plus les réclamations envoyées pour signaler ces incidents... A la lecture d'une partie des nombreux avis laissés ici, je me demande à quoi servent ces signalements puisque, malgré des réponses systématiques pleine de promesses d’améliorations, la même situation perdure depuis des années. Cela-dit, ce dernier colis n'a pas été volé, contrairement au précédent, on pourrait presque y voir là un petit progrès de votre service. La notation de ce bureau de poste est éloquente. Toutefois, zéro étoile serait plus raccord avec la réalité."

"Le livreur de colis ne sonne jamais, on reçoit des avis de passage qui disent qu'on est absent alors qu'on est chez soi. Signalé de nombreuses fois, rien n'a changé. La livraison des colis est sous-traitée et de toute évidence aucun suivi de qualité n'est effectué. Une honte."

"Est-ce qu’honteux serait le mot approprié à la qualité de service des livraisons? Non je ne pense pas, c’est bien pire que ça! Si seulement nous pouvons noter négativement, je le ferais sans hésitation! J’ai pris un jour de repos jeudi pour réceptionner mon colis. On a osé me dire que j’étais absent de mon domicile alors que j’attendais sagement à la maison. On contacte le Service Client. On nous dit qu’on remonte la réclamation et que le lendemain le livreur Colissimo nous contactera une fois en bas pour que je descende. Alors je reprends un jour de repos vendredi en me disant que cette fois c’est la bonne. En début de matinée je recontacte le Service Client pour qu’on me donne confirmation que l’information de m’appeler une fois en bas est bien transmise au livreur. On me le confirme. Me voilà rassuré! Pourtant rebelote! On me dit que je suis absent de mon domicile et qu’on ne peut pas me livrer. Bien sûr personne ne m’a appelé. Je recontacte le Service Client et on me raccroche au nez. Au bout d’un moment on me dit que ce sera disponible en retrait à partir de Lundi. Je n’ai pas fait de scandale ou quoi que ce soit à La Poste car je sais me tenir et ce n’est pas ceux du guichet le problème mais le service de livraison qu’on peut qualifié de plus que médiocre et honteux comme dit plus haut! Le pire? C’est que rien ne sert de vouloir se faire entendre. Colissimo est impassible à nos réclamations et rien est fait pour améliorer leur service de livraison. La remise en question n’est pas de rigueur chez vous! Je n’attends rien de ce message, pas même votre réponse qui sera sûrement du style: « Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mésaventure. Nous nous excusons pour cela. Si jamais cela doit se reproduire veuillez contacter[…] » Bref du vent qui ne réglera rien au problème de livraison! Conclusion? À présent je ferais en sorte de privilégier n’importe quel autre moyen de livraison pour éviter au maximum de passer par Colissimo."

"Les femmes qui y travaillent sont rapides et on les sent vraiment motivées. Merci pour ce bon service."

"Colis non livré alors qu’on est chez soit et qu’on a un gardien, une heure d’attente pour un colis, un seul employé disponible à l’heure de pointe, les gens qui affranchissent de façon autonome qui doublent. Une catastrophe. Pour un colis de la taille d’un livre poche..."

"Le service postier est aujourd'hui honteux. Les colis ne sont même plus livrés, perdus, ou avec des avis de passage absent alors qu'on est chez soi, et des fois il n'y a même papier. Lorsqu'on essaye d'en parler à Laposte, maintenant on est renvoyé vers tous les autres services que le leur, comme quoi ce n'est pas de leur ressort. Ils se déchargent de toute responsabilité et il n'y a plus personne a qui s'adresser. J'ai des fois mes colis qui sont dans des points relais improbables sans aucunes informations. Sans compter qu'il faut toujours attendre plusieurs jours avant de comprendre où il est. Sans parler des queue qui s'étendent dans la rue avec des attentes de 30min. Parlez en à vos responsables par pitié, qu'on retrouve une poste normale"

"On observe un manque d'organisation (une file unique, aucun renseignement, ni accueil) et peu de personnel. Ce qui a pour conséquence un temps d'attente beaucoup trop long surtout quand il fait froid dehors. Il suffit de trier les demandes pour gagner en efficacité... mais ce qui m'insupporte au plus haut point est l'absence de professionnalisme d'une collaboratrice ce jour. Tout le monde ne cherche pas à resquiller si on ne se tient pas dans la file, on cherche peut-être tout simplement à être aider et/ou renseigner. Je pense qu'en ces temps difficiles pour tout le monde, être agréable est nécessaire pour ce genre de service public. Je ne mets pas tous le personnel dans le même sac car d'une part, ils sont cordiaux et les conditions de travail n'y semblent pas agréables. Mais quoiqu'il en soit reporter le mauvais comportement de certains vous aideront probablement à progresser!"

"Je ne reçois JAMAIS les avis de passage pour les colis. Un colis a failli repartir à cause de cela."

"a fuir !!!! Ce sont des voleurs de colis!!!!!! jai envoyé 4 colis en debut septembre ils ne sont jamais arrivés. Pareil en novembre. J'ai fait des dizaines de reclamations, et jai appele au moins 15 fois le 3634 pour les professionnels. Personne nest capable de repondre!!! UNE HORREUR ! BANDE DE VOLEURS !!!"

"Acceuil super agressif, je suis enceinte et la personne a refusé de m'aider avec mon colis. Ca n'est pa le refus, c'est l'agressivité avec laquelle elle m'a répondu des le 1er contact. Je suis extrêmement choquée"

"nulle nulle jamais je reviendrai ici"

"Une honte. Ils VOLENT des colis, les perdent, et échangent même les étiquettes donc on se retrouve avec des colis qui ne nous appartiennent pas. Le seul point positif est une employée de cette poste, elle est vraiment adorable. Les autres sont vraiment depassés par le monde et la mauvaise organisation."

"Y a pas pire que la poste d d'ici le facteur donne pas les colis recommandé attention au vol"

"Une belle bande d’incapables, non seulement les colis ne pas distribués mais mon facteur, sans doute illettré, ne laisse pas non plus d’avis de passage"

"J'ai ouvert ma lettre et j'ai appris l'adoption de ma fille devant la postière très souriante et émut : un bel instant de vie et une équipe vraiment sympa !"

"Une honte. Je mets une étoile car impossible de mettre zéro. Jamais eu aucun problème avec La Poste rue Bleue lorsque j'habitais dans le 9e. Depuis que j'habite à Château Rouge il n'y a pas eu UN SEUL moment où ça s'est bien passé. aucun colis ne m'a été remis, je n'ai JAMAIS eu d'avis de passage, c'est à moi de contacter les expéditeurs de colis pour avoir les références de l'envoi. Une seule fois, une employée de la poste m'a contactée en me disant que je devais impérativement venir chercher un colis à mon nom dans la journée car sinon ce colis allait repartir... En fait le colis en question était arrivé... La veille ! Par deux fois, ma banque a essayé de m'envoyer ma nouvelle CB courrier avec le code séparé et les 2 fois ça n'est jamais arrivé.... Je ne sais plus quoi faire, je ne veux plus passer par cette poste et quand je le leur dis ils n'en ont rien à faire."

"La honte ce bureau de poste... 1h d'attente pour récupérer un colis... Le personnel débordé, l'espace bondé et franchement sale. Du grand n'importe quoi."

"Employés extrêmement désagréable et irrespectueux ! C'est honteux..."

"1h d'attente pour récupérer un colis et il a été perdu par la poste. Ils me disent qu'ils me rappellent sous 72h, aucun appel. Apres quelques recherches sur google et un appel au 3631, l'agent me dit qu'il a été renvoyé à l'expéditeur. Mauvaise expérience, à éviter."

"Employé désagréable avec les clients zéro zero et zero"

"Nul"

"catastrophique"

"Lamentable. Il y a toujours énormément de monde et les agents sont débordés car les postiers ne passent pas déposer les colis dans le quartier, ni même d'avis de passage ! On doit deviner où se trouve notre colis et faire plusieurs bureaux pour le trouver. En 3 ans, je n'ai jamais réussi à recevoir un colis simplement. Quand on signale le problème, on nous dit avec lassitude que le service réclamation a l'habitude car tout le monde s'en plaint, pourtant rien ne change. Une honte."

"-Des employés alcooliques irrespectueux qui checkent plus leurs portables au lieu de faire ce pourquoi ils sont payés. -Les 10 salariés hilares de séquestrer les clients durant le confinement car incapable de faire preuve de pédagogie face à une cliente en pleure à 16h. Pas de visages dans cette vieille institution. Minable..."

"Comment se fait-il que les horaires indiquent 20h. Et arrivé à 17h50, la poste soit fermée ? Je vois une feuille indique une fermeture ( encore ) exceptionnelle à 18h30. Donc la poste ferme 40 min avant l'heure indiquée ? C'est du foutage de gueule! Ne ferme jamais à l'heure! Dommage que la note O n'existe pas."

"La lenteur du service y est consternante...."

"QUE DU NEGATIFS : - Le bureau de poste ferme toujours en avance donc pour ceux qui travaillent venir chercher un colis est devenu presque impossible. Aujourd'hui c'était encore fermé a 17:50 alors que c'est écrit 20:00 devant la porte. -L'attente (lorsque c'est ouvert) est interminable pour cause que l'on ne reçoit aucun avis de passage des postiers dans le quartier. -L'état du bureau (lorsque c'est ouvert et qu'il n'y a pas une queue de 10km d'attente) est pitoyable, on se croirait presque dans la rue. Si vous avez un autre bureau de poste par chez vous choisissez le."

"Un service médiocre , une file d’attente pas possible , plus que 30 mins que j’attend ! PS : l’agent de sécurité c’est pas lui qui va faire le boulot pour les autres ."

"Vous devriez employer du personnel en plus"

"Ne respecte pas les horaires indiquées. Aucune indication concernant un changement d'horaires exceptionnel. Insupportable de se déplacer pour rien..."

"Je change mon avis car ce bureau de poste est une catastrophe. Les employés sont mal polis et c'est si à peine si il vous regardent dans les yeux quand vous leur posés une question.c'est très sale et je recommande aux personnes qui veulent ouvrir un compte dans ce bureau de poste , est d'y réfléchir à 2 fois.il y a beaucoup de monde et franchement je vous le déconseille vivement. À BON ENTENDEUR FAFA les bons tuyaux"

" Puis-je donner cette adresse pour recevoir un colis d'Italie ? "

"Les agents au guichet ont bien du courage tant les incivilités sont courantes, le bureau de poste dévasté et sale et les files d'attente incroyablement longues. Les raisons sont pourtant simples à comprendre : les postiers ne passent tout simplement pas déposer les recommandés et les colis dans le quartier : ils déposent tout au bureau de poste sans même déposer d'avis de passage. Il faut ainsi deviner qu'un colis nous attend, faire la queue quand le bureau de poste n'a pas été fermé avant l'heure pour des raisons x ou y incompréhensibles... Un bel exemple de l'état du service public dans les quartiers populaires."

"Pesonnel incompétent quand il s'agit de faire remonter les problèmes de livraison de colis. Ils nous conseillent juste d'appeler le 3631 (faux SAV puisque les demandes sont semblant d'être prises en compte). Vive la concurrence soucieuse, elle, de ses clients."

"Si tu as une demi journée à perdre c le bonne endroit Il y a foul vive le monde il a une bonne dose de château rouge ici"

"Surtout ne jamais envoyer de courriers importants ni recevoir de colis par leur intermédiaire ....ils n'arriveront jamais à destination ! Pertes, détournements, vols...Et j'en passe. Bref une vraie bande de cas sociaux qui ne servent à rien et qui sont à l'image du quartier qui aurait bien besoin d'un bon coup de karcher !"

"Pourquoi le mec chauve n'est pas gentille avec la clientèle? Pourquoi il ne prête pas attention à tes questions ? pourquoi il ne montre pas, ou ne te guide pas vers quelqu'un (e) pour t'aider à déposé ton chèque ? Donc il est un marrant envers la clientèle."

"La poste est systématiquement fermée après 19h sans aucune raison, même si le bureau est sensé d'être ouvert jusqu'à 20h dans la semaine. Très gênant car pour récupérer les colis le soir je suis obligé de sortir de travail avant, et arrivant devant le bureau de château rouge vers 19h30 je le retrouve fermé. Même pas de note sur la porte avec des explications."

"Le pire bureau de Poste de Paris... à l'image finalement du quartier : les habitants de la Goutte d'Or sont vraiment la cinquième roue du carrosse ! Le personnel n'accepte pas les procurations pourtant faite en bonne et due forme, sous prétexte que ce n'est pas une procuration de la Poste mais d'un prestataire (Colissimo) qui est en effet le prestataire qui a livré mon colis dans la pick up station de la Poste. 40 minutes de perdues car une file d'attente monstre, pas de clim, pas de file prioritaire et donc personne pour se soucier des mamans avec leur petit bébé qui attendent comme elles peuvent leur tour dans ce four ! Pour les livraisons préférerez les points relais chez Franprix, où les vendeurs, bien que pas formés pour ça sont plus efficaces !"

"La distribution du courrier est une catastrophe: régulièrement des courriers n'arrivent pas (notamment le magazine auquel ma fille est abonnée, mais quand je fais une réclamation on me répond que tout va bien). Régulièrement aussi: avis de passage disant que j'étais absente alors que j'étais là. Autres cas: Avis de passage annonçant le colis à la poste château rouge, alors qu'il est à l'autre bout de l'arrondissement. Colis à la poste mais... sans avis de passage. Plus grave, des voisins du quartier : Recommandés jamais parvenus, deux lettres renvoyées avec n'habite pas à l'adresse indiquée alors qu'ils n'ont pas déménagé et que leur boîte aux lettres est tout à fait visible. Le pire fut un vol de courrier ... Bref, il y a un réel et sérieux problème sur la distribution du courrier dans le quartier château rouge, tous les habitants s'en plaignent. Le personnel employé est il fiable ? A-t-il les moyens de travailler correctement ?? Quand on connaît l'importance de certains courriers et les conséquences graves de leur non distribution, laisser perdurer une telle situation est inadmissible. Est-ce parce qu'il s'agit de château rouge, du 18e et que donc tout le monde s'en fiche ? C'est une vraie question."

"Une catastrophe. Les services de la poste se sont tellement dégradés que ça en devient ubuesque. On vous laisse des avis de passages alors que vous êtes chez vous. On vous mets des colis en dépôt à l'autre bout de la ville alors que vous avez un bureau de poste au bas de votre immeuble. Et enfin on est incapable de retrouver le colis avec votre pièce d'identité parce que l'avis de passage est illisible et abimé.On vous dit qu'on va vous donner des nouvelles d'ici 72 h et on vous demande de repasser.... Bref le parcours du combattant. Quant à la politesse et l'amabilité je n'en parle pas...Si vous posez des questions le personnel à bout se sent agressé ..."

"qualité de service déplorable, horaires d'ouverture rarement respectés, niveau de propreté aléatoire : la honte du service public"

"Heureusement que ce n'est pas la seule Poste de la ville ! Fuyez, malheureux !"

"Dommage que 0 étoile n’existe pas . Personnel incompétent , lent , et qui drague. De vrais kasos quoi. On sent qu’ils n’ont aucunement l’envie de travailler . La poste est sale et mal faite , la question est où est le manager ou directeur ? Formez votre personnel sérieux , aucun accueil, aucun professionnalisme, aucune tenue . Je déconseille fortement"

"Passez vos chemin, sauf si vous êtes sans papiers, seriez obligé de soumettre aux plusieurs losers narcissistes mégalo de la poste."

"colis volé par le postier, et aucune réponse à m'apporter après plus d'un mois de réclamation. Une honte !"

"C'est scandaleux, mon recommandé a été perdu, ils ont dit qu'ils me rappelerai ce qui n'a pas été fait. vive le service public...."

"Lamentable. Si vous pouviez (un jour) arrêter de mentir en disant que je suis pas chez moi, je crois le savoir mieux que vous ça, bordel. Essayez de livrer les colis pour une fois. Ou alors la rue des poissonniers est pas assez bien pour vous ? Y'a trop de monde, trop compliqué c'est ça ? Vous êtes les seuls à pas réussir à toquer à ma porte. MER IL ET FOU LA POSTE."

"On me demande de faire la queue pour déposer un colis qui a déjà une étiquette prépayée, il y a juste à tamponner. C’est la seule poste qui fait faire ça"

"Déplorable, les horaires réels d'ouverture ne sont pas ceux indiqués"

"Fermé à 19h15 quand j’y suis allé ! Changez les horaires ça évitera les déplacements inutiles !"

"Mépris total de la clientèle non blanche Refus de fournir les AR à un monsieur noir, alors qu'il a demandé très gentiment (les AR sont censés être à la disposition de tous les clients) Refus de prendre en charge un AR, et refoulement des clients vers les machines, ceux qui savent pas s'en servir et bien tant pis car les deux employées refusent de le faire. J'aurais souhaité avoir affaire à une agence qu'avec des machines, ça m'aurait épargner de côtoyer des racistes incompétents."

"Un cliché de la poste. Jamais plus d'une personne au guichet pour gérer d'interminables attentes, quand les autres postiers tournent dans les bureaux tels des poulets sans tête. C'est insupportable."

"Je n'ai jamais eu de souci sur la distribution et la réception du courrier standard. Personnel poli en bureau de Poste, même si explications souvent succinctes et peu compréhensibles sur la procédure pour récupérer les colis reçus. EN REVANCHE, SERVICE DE LIVRAISON DES COLIS (en particulier COLISSIMO) ABSOLUMENT DEPLORABLE!!!! Tout est prétexte à ne pas présenter les colis et les preuves de passage ne sont jamais déposées en boîte aux lettres. Mensonges éhontés récurrents du type passage mais le destinataire n'était pas présent, ou encore le colis n'a pas pu être livré alors qu'il n'y a manifestement eu aucune tentative et que le livreur ne s'est même pas déplacé. Il est arrivé plusieurs fois que faute d'arriver à obtenir une information à temps (aucune notification, aucun avis de passage dans la boîte aux lettres...), les colis soient renvoyés à leur expéditeur. En effet, comme rien n'est concordant entre les informations de suivi en ligne d'une part, et leurs informations internes lorsqu'on se déplace au bureau de poste d'autre part, faute de disposer de l'avis de passage et des indications afférentes (puisqu'il n'est JAMAIS déposé...!!!!), on ne sait jamais s'il faut se présenter au bureau de poste, dans un point relais, quand, comment ou à quelle heure... Cela fait plusieurs années que c'est la croix et la bannière dès qu'il s'agit de récupérer un colis. Lamentable. Un conseil: ne vous embêtez plus à poser des jours ou des demi-journées de congés pour être présent pour la livraison d'un colis, elle n'arrivera pas, et préférez systématiquement (lorsque c'est possible) un dépôt direct en relais colis."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... ne respecte pas ses horaires (très souvent fermé à 19h au lieu de 20h sans explication) nombreux colis volés et service réclamation inexistant"

"Franchement j’en ai vu des cons mais des comme eux c’est fou surtout que je suis client pro ils en ont rien à battre"

"Trois jours pour que le colis aille du dépôt du 92 à l'agence du 18ème, c'est quoi ce délais ????? La poste qui ne passe pas et a le culot de dire bas y'avait personne alors que j'avais pris ma journée et qu'ils avaient le code du digicode... Et la poste qui prévient samedi 12H30 que le colis est arrivé, alors que celle-ci ferme à 13H (colis qui a mit 5 jours au lieux de 2, hors WE)"

"champion du monde!la poste ferme a 19H pour cause de match de coupe du monde a la tv a 20h!!! j'imagine si le match avait eu lieu a 16h???je quitte mon travail plus tot, je vérifie le site internet (aucunes indications),et moi je dis quoi a mon créancier, , désolé la poste était fermée pour cause de football, c'est navrant comme service, inadmissible"

"Dommage que l'attente soit aussi long ..."

"Courrier recommandé perdu. Ils prennent mon numéro de tèl, me disent qu'ils vont faire une recherche et qu'ils me rappelleront. Une semaine après ils ne m'ont pas rappelé. Je retourne, ils n'ont aucune trace de mon recommandé. Ils me disent de faire une réclamation, ce que je vais faire."

"Service de livraison de courrier et des colis déplorable. Nous n'avons pas reçu de courrier pendant environ deux mois. Et maintenant les facteurs ne passent même plus pour livrer les colis. Ils ne laissent même pas d'avis de passage. Je ne comprends pas comment le service postale peut-il être aussi incompétent dans ce quartier. C'est à croire qu'ils nous considèrent comme des habitants de seconde zone."

"Colis qui n arrivent jamais, qui se perdent ou arrivent dans un autre immeuble!"

"Si vous recevez vos colis, vous avez beaucoup de chance. Le service courrier, à part les jeunes qui sont à l'accueil, est incompétent. Ça n'a pas l'air de trop déranger le responsable, qui accuse les livreurs... La dernière fois j'ai eu un accusé de réception alors que j'étais chez moi (on a même pas sonné)"

"On ne peut pas mettre 0. Des Colis perdus à 3 reprises jamais de remboursement, certain ont étés renvoyé à l'étranger sans être livrés, du grand n'importe quoi. Je n'achète plus rien si les commerçants utilisent Colissimo désormais !"

"INCOMPETENCE ET IMPOLITESSE. Comme pour tous les autres : les colis n'ont pas ete livres a domicile et je n'ai eu aucun avis. Quand je suis alle les chercher, on m'apporte (apres 3 quarts d'heure d'attente, normal !!) la premiere fois un colis eventre, reemballe grossierement dans du film plastique, et pour la deuxieme fois un colis tout cabosse. Le tout sans mot d'excuse, et lorsque je demande le retour des articles visiblement tres abimes, c'est avec mauvaise grace que le prepose accepte, me faisant sentir que je l'embete. J'ai depose 2 reclamations, photos a l'appui, mais ca sert a quoi ? Vu tous les mauvais avis, mon experience n'est pas isolee et rien n'est fait pour ameliorer la situation. la Poste et le personnel s'en moque."

"Jamais d’avis de passage : scandaleux ! .. et pour des colis qui nous sont envoyés en cadeaux, heureusement qu’on nous a prévenu sinon le colis serait reparti sans même qu’on le sache !!!!"

"Colis qui disparait à répétition dans la nature. Le grand tour de la Magic Poste."

"Déplorable. Ne prennent même pas la peine de livrer les colis, sans avis de passage donc je suppose, directement laissés en bureau de Poste. Heureusement que dans mon travail je ne fais pas les choses à moitié, enfin s'ils estiment déjà faire la moitié du leur."

"Bureau fermé exceptionnellement TOUS LES JOURS a 19h au lieu de 20h"

"Bureau de poste de qualité déplorable. Fermeture une heure plus tôt sans aucune raison. Amabilité du personnel inexistante. Colis perdu il y à une semaine sans aucune explication, le livreur n'étant jamais passé chez moi. Une belle agence d'incompétents."

"J'ai l'impression que les facteurs ne font pas leur boulot et que les colis sont laissés directement au bureau de poste: personne n'est passé et pas d'avis de passage pour aucun des 2 passages que j'ai finalement dû réclamer par internet. Pas d'excuses bien sûr, une simple réponse automatique avec l'adresse du bureau de poste."

"Le facteur ne dépose jamais les preuves de passage de nos colis et le bureau de poste refuse l'entrée 10 minutes avant l'horaire de fermeture. Résultat: mes colis sont souvent renvoyés sans que je sois avertie qu'ils sont arrivés ou sans que je n'ai le temps d'aller les recupérer..."

"Le pire bureau de poste que je n'ai jamais vu! Colis perdus à répétition, accueil horrible.... J'ai envie de déménager rien que pour ne plus y dépendre!"

"L'accueil de la clientèle laisse franchement à désirer. Les formules de politesse, ils ne connaissent pas ! Aussi accueillant qu'une porte de prison. Je pense qu'une formation sur l'accueil dans le commerce leur est indispensable. C'est une honte de parler en élevant la voix ou de manière chartiere ! Apres il s'etonne d'avoir des litiges. Issue du commerce culturel, je trouve ça inadmissible. De plus, ils se prennent le droit, au vue de leur accueil déplorable, d'interdit l'accès à la poste de quartier d'un riverain. Une honte pour ces fonctionnaires représentant l'état !"

"Souvent en retard pour l ouverture. Beaucoup d attente."

"très bonne accueil les employé sont tres correct sauf quelque un comme partout"

"Y A QUE DE VOLEURS ICI,PEUVRE GENT.. VOUS ETES PAS ASSEZ PAYE QUE EN PLUS VOUS METEZ VOTRES MANS SALLE DANS LES COLIS? C'EST LA DEUXIEME FOIS QUE JE SUIS VOLE EN CETTE POINT DE LA POSTE OU IL Y A QUE DES INCOMPETENTS ET GAMINS DE LA RUE QUI SONT ENGAGES COMME DES LIVREURS. J'ESPERE QUE VOUS ARRIVE LA MEME CHOSE PIRE MISERABLES DEBILES."

" Les employés officiels sont très gentils et le bureau a ouvert à l'heure. Ils ne parlent pas bien anglais mais essaient de faire de leur mieux. Merci, "

"L'accent est mis sur la banque, le service courrier et colis est déplorable."

"BONJOUR A TOUS ! JE VOUS PROPOSE DE NOTER CETTE POSTE, CAR LE SERVICE DES ENVOIS DE COURRIERS FERME A 20H DU LUNDI AU VENDREDI ! PAR CONTRE POUR DES RAISONS DE SECURITE ILS NE SONT PLUS ABILITE A FAIRE DE LA MONAIE POUR ACHETER VOS TIMBRES AVEC LES MACHINES AUTOMATIQUES PREVOYEZ DE LA MONAIE ! EN FACE DU METRO CHATEAU ROUGE, A COTE DE LA BOUTIQUE DE CHAUSSURE LA HALLE AUX CHAUSSURES ! VOUS POURREZ FAIRE EGALEMENT VOS TRANSACTIONS BANCAIRES MAIS ATTENTION CE N EST PAS LES MEMES HORAIRES ! IL Y A DU MONDE QUELQUE FOIS , ALORS SOYEZ PATIENT ! PRENER VOTRE TICKET A L'ACCUEUL POUR LA BANQUE POSTALE, POUR LE COURRIER EN REVANCHE ILS ONT DU PERSONNEL POUR VOUS EXPLIQUER LE FONCTIINNEMENT DES MACHINES ET POUR RETIRER VOS TIMBRES, UN PLUS ! (ATTEBTION LA STATION CHATEAU ROUGE EST FERME AU PUBLIC POUR TRAVEAUX ) LA STATION LA PLUS PROCHE MARCADET POISSONIER"

"Expériences multiples et désagréables surtout au niveau service courrier. Agressifs, incompétents, irrespectueux à l' égard pour la clientèle, et j'en oublie."

"Trop nul !!! Pas assez d employé trop d attente très désagréable"

"Experiences avec des Emploiés agressifs - directeur général à revoir !!! COLIS QUE DISPARAISSENT SANS LAISSÉ TRACE !!! Ca m'a arrivé 4 FOIS EM 2016!! JE VOUS PROPOSE DE NOTER que au contraire d'autres LA poste il n'y a pas de machine pour faire de la monnaie donc si vous venez avec des billets et vous voulez affranchir des lettres soit vous le faites par CB, soit vous partez!!!!r(...)INSTALLÉ UNE MACHINE ALLORS !!!"

" Je ne peux rien dire pour recommander cette branche particulière de La Poste, car au cours des nombreuses années où elle a été mon bureau de poste local, mes expériences ont varié d'exaspérantes à d'agréables surprises. "