La Poste

"Gentillesse et serviabilité"

"Cela serait bien que la gentille postière qui dessert la bertresque fasse preuve d'un peu plus d'enpathie quand on lui demande un renseignement. Pour rappel, elle pénètre sur une propriété privée même s'il y a une servitude de tourne bride et de passage cela ne lui donne pas le droit d'être très désagréable quand on pénètre chez les gens même avec une autorisation. A bon entendeur. D'autres sont agréables,alors pourquoi pas elle ?"

"Foudil est vraiment une personne exceptionnelle faites pour ça, un véritable plaisir de s y rendre."

"Foudil un énorme merci pour cette réparation juste avant mon départ en vacances !mille merci!"

"Alors le personnel de la poste. Peut importe si vous êtes là depuis des années ou en tant que remplaçant. Mais je commence à en avoir ras le bol, de ne pas recevoir mon courrier en tant et en heure. Et même mes colis. Donc à un moment donner, si vous ne pouvez pas faire votre travail, laissez la place à d'autres qui autant le feront comme il le faut. Entre ma carte bleu que je ne reçois pas, mes colis. Là ça fait trop. Je me demande où est passée d'ailleurs ma commande de plus de 200 euro. Donc si je ne la reçois pas. Vous devriez me rembourser puisque la redoute vous l'a confié."

"A maintes reprises, tout au long de l'automne et l'hiver, mon courrier dépassait de la boîte à lettres..donc, courrier mouillé abondamment ou..disparu. Pas de responsable au bureau de poste...de plus, il faut attendre longtemps après leurs conversations personnelles avant que l'on s'occupe de nous."

"Foudil mon ange gardien qui m aide bien dans les opérations complexes."

"Je confirme la fille qui est d’ailleurs même au guichet aujourd’hui est d’une totale incompétence, vulgaire et menaçante ! Le monsieur lui est très compétent. Courrier non reçu et colis non reçu !"

"Foudil m'a reçu avec un accueil excellent, très pro.,a résolu tout mes problèmes, malgré les difficultés liés au courrier.. Merci."

"Plus de courrier de distribuer depuis deux semaines dans mon quartier, rue des calquieres, à la grand-combe 30110, je suis abonné à un magazine télé qui parait chaque semaine, rien, boite à lettre aux normes de la poste vide, il y a un gros problème. Très mécontent de pire en pire et je ne parle pas du courrier perdu"

"On ne peut pas mettre 0 étoile dommage car on se fout de nous et pourtant je ne suis pas du genre à casser mais il y a un problème avec un manque de personnel à la Grand Combe et la poste comme le reste de la ville est à l'abandon!!!! sur 4 colis en quinze jours pas un au rdv et les sms et info de suivi changent sans arrêt!!!! le problème en plus ne vient pas du facteur qui va se faire engueuler en venant déposer votre colis mais de plus haut !!!! LE PIRE DE TOUT C'EST QUE J'HABITE A 100M DE LA POSTE ET QUE S'IL N'Y A PERSONNE POUR DISTRIBUER JE POURRAIS ALLER CHERCHER MES COLIS MAIS NON CE N'EST PAS POSSIBLE!!!!!! il faut attendre plus de 4h des colis qui n'entrent pas dans la boîte à lettre pour lire une fois que le colis n'a pas été livré qu'il est en cours de traitement (tout comme ceux qui rentrent dans la boîte d'ailleurs 2/4) et en appelant le 3631 on vous dit d'appeler pendant les heures d'ouverture...INCROYABLE!!! ET CA CONTINUE ENCORE ET ENCORE!!!! PAS D'INFO DE DATE DE LIVRAISON ET LE COLIS QUI DEVAIT ARRIVE DEMAIN EST SOIT DISANT PRESENTE AUJOURD'HUI ON NE PARLE MÊME PLUS DES PRECEDENTS TOUJOURS PAS ARRIVE!!!!! A LA gRAND COMBE IL N4Y A PAS D'AVIS DE PASSAGE!!!!! IL FAUT PEUT ÊTRE ACHETER UN CARNET POUR LE METTRE A DISPOSITION DE LA POSTE!!!!!! VOYEZ LA REPONSE FAITE DU DIRECTEUR IL VA PEUT ÊTRE M'INVITER AU RESTAURANT UNE CHOSE EST SURE C'EST QUE JE VAIS ALLER LE VOIR!!!!"

"J’avais une commande qui était censé être livré en point relais dans la ville de Montpellier, ils ont mis mon colis disponible dans une autre ville, à la grand combe à 1h30 loin de chez moi sachant qu’il il y a plein de points relais à Montpellier! la prochaine fois laissez le à Paris aussi!!! En plus de ça je les ai contacté pour qu’ils RECTIFIENT leur erreur car C’EST LEUR ERREUR! ET ILS M’ont dit de me débrouiller sinon le colis va repartir en chine. Arrêtez de faire ce métier si c’est pour être complètement incompétent et inutiles!!!"

"Un colis perdu pas d'humain la joie je sens que j'en ai pour mes frais"

"Un problème de connexion téléphone et 5G : 2 agents compétents et aimables qui règlent le problème en 5 minutes. Merci"

"Très content de Mr. FOUDIL Benhamla. Dépassé toutes nos espérances !"

"Un grand merci à Foudil pour sa gentillesse et son accueil."

"Foudil est un agent très compétent,des amours avec ses collègues."

"Ça mérite même pas 1 seule étoile. Aucun professionnalisme. 3 courrier jamais reçu. 1 colis non reçu. Service nul."

"Foudil agent très professionnel et compétent et très agréable avec les clients. A recommander fortement."

"Foudil a fait le maximum, très bien reçu, à résolu toutes mes demandes bancaires, un professionnel à recommander.MERCI"

"Foudil m'a reçu et a résolu toutes mes demandes, LPM, Bancaire...Un professionnel compétent avec le sourire. Au TOP."

"Le conseiller Foudil m'a accompagné du début à la fin. Un professionnalisme et une patience hors pair. MERCI......"

"Sophia et Foudil sont de supers chargés de clientèles très Pro et à l’écoute, très sympa Merci pour l’accueil et le service"

"Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil ! Faut passer par l'assistance automatique qui est totalement éclaté et ne comprend forcément rien. Alors que je ne demande rien sauf un conseiller au bout du fil pour une question !! Autrement le personnel reste agréable et souriant."

"J'ai été ce jour reçu par Foudil, son professionnalisme, son implication et son sens de l'humain m'ont impressionné. Je tiens à le remercier pour le temps qu'il a consacré à mes demandes. Merci Foudil"

"Je suis très très contente de Mr Foudil, de son aide précieuse pour installer mon nouveau téléphone, je n,oublierai jamais sa gentillesse, sa compréhension. Super"

"bonjour je me suis présenté au guichet de la banque postale de la grand combe pour déposer 70 euros sur mon compte chèque j'ai présenté ma carte bancaire et ma carte d'identité dans les règles de l'art avec les formules de politesse la réceptionnaire n'a put faire l'opération car je ne lui est pas fournit ma feuille d'imposition je vous informe que sur ALES TAMARIS CLAVIÈRE je n'es jamais rencontré de problèmes a ce sujet je vous informe que je ne possède pas d'autres comptes chez vous et il n'y pas lieu de présenter une feuille d'imposition et je passerais sur le chapitre PERTE DE TEMPS soit votre logiciel est nul soit votre guichetière est incompétente et fait du zèle je vous rappelle que je ne suis pas Mr PABLO ESCOBART et que je n'habite pas en COLOMBIE ce n'était qu'un dépôt de 70 euros avec tous les déboires de fin d'année 2023 que vous avez essuyés votre bureau peut fermer !! dommage pour la population GRAND-COMBIENNE qui ne mérite pas cet handicap supplémentaire SINCÈRES SALUTATIONS M LE DIRECTEUR DE LA BANQUE POSTALE je fais suite a votre commentaire j'ai bel et bien déposé mon dépôt de 70 euros au bureau de CLAVIERE (passé comme une lettre a la poste) a titre indicatif il existe sur ALES PRINCIPAL un automate électronique qui accepte les dépôts sans justificatifs il y a 2 mois dans votre bureau j'ai voulu déposer 300 euros sur le compte chèque de mon épouse avec 2 cartes d'identités 2 cartes bancaires et bien sur formule de politesse votre guichetière a refusé l'opération motif le compte a été ouvert a ALES-PRINCIPAL voir ALES-PRINCIPAL opération que j'ai répété au bureau de TAMARIS (passé comme une lettre a la poste) mes compte sont restés pendant 20 ans dans vos services !! mais devant une situation dégradante de votre bureau de poste ou vous pratiquez la valse des agents financiers !! je suis parti au CREDIT AGRICOLE ou je suis loin de cet harcèlement de justificatifs MONSIEUR ne confondez pas législation et réglement interne avec l'appui d'un programme je regrette mais vous n'aurez jamais l'étoffe d'une banque MONSIEUR je comprend votre amertume mais en matière de RESPECT je n'est pas a recevoir des leçons surtout quand dans vos commentaires vous sous entendez que je continue a me présenter dans un autre bureau de poste !! je pense que votre direction générale n'apprécierait pas vos relations clients !! il faudra revoir votre management sincères salutations et bon voyage a ROME"

"Très satisfaite du services rendus mais surtout du personnel. Une équipe au top. Je reviendrai car je suis toujours bien reçu a la poste de la grand combe."

"Très bon accueil, le personnel prend le temps des explications et nous accompagne au mieux"

"Je voulais juste prendre un moment pour faire un énorme BIG UP à ces cinq super nanas de la poste qui m'ont sauvé la mise ! Spécial proper respect pour Sophia🌟 Leur énergie positive et leur sourire contagieux ont rendu ma journée tellement meilleure. Elles ont géré tout mes problèmes avec une efficacité incroyable, et en prime, elles m'ont fait oublier le stress de la paperasse postale. Sérieusement, les filles, vous êtes des super-héroïnes postales ! 💪💖 Merci pour votre aide précieuse et pour rendre la poste aussi cool. Vous êtes les meilleures, point barre ! 🚀✨"

"Je suis très satisfaite de ma venu à la poste. Sophia a su me conseiller parfaitement. Elle ma accompagner du debut a la fin. Je reviendrai"

"Gros problème avec le courrier sur la grand combe malgres plusieurs réclamations rien ne change 3 lettres perdues cela deviens grave car nous payons quand même les timbres et leurs réponses est un peu trop simple envoyez en lettre suivie ils ne cherchent même pas a savoir où est le problème ni a le résoudre"

"la factrice ne semble pas vouloir faire son travaille même si cela est compliqué. Cependant, j'habite dans un appartement donc la factrice a le badge pour rentrée dans le hall d'imeuble mais semble pas vouloir le faire. Donc à cela je me rens à la poste, en rentrant les deux personnes qui était présente au comptoir me dit bonjour alors que je ne suis même pas rentrée comme si il n'avait pas le temps. Après sa je vais au comptoir et la personne m'indique que mon colis sera redistribué. Donc j'attend 1 jour puis 2 puis 3..., je suis sencé faire comment maintenant?"

"Satisfaite de ma venue à la poste de la grand combe. J'ai été très bien conseiller. je reviendrai"

"La factrice de ce bureau de poste est rentrée dans mon véhicule sans laisser ses coordonnées. Après l’avoir retrouvée et retrouvée son véhicule accidenté aussi (elle a laissé le phare de son véhicule La poste et la trace JAUNE sur mon véhicule !) Réclamation faites le jour même au téléphone, nous nous somme rendu au bureau de poste 3 fois dans la semaine. AUCUN RETOUR DE LA POSTE DEPUIS 1mois !!! HONTEUX Attention à vos véhicules qui sont garés simplement de votre maison, LA POSTE ABÎMES SANS FUITS ET DE MAUVAISE FOIS ! Ce bureau de poste à bannir. PHOTO PREUVES À LAPPUIE ET NOM DE LA FACTRICE."

"Très mécontente, j’ai envoyé un colis le 31 décembre avec assurance, le colis est arrivé vide. J’ai donc téléphoné à la poste, pour faire une réclamation et donc être remboursé au prix de l’assurance et la seule réponse que l’on mets donner « le dossier a été traiter » Donc colis arrivé vide. Valeur du colis assuré 1000€"

"j'ai été très satisfait de ma visite au sein du bureau de poste de la grande combe. j'ai été très bien reçu et on m'a surtout bien conseiller sur les nouveautés de la gamme courrier. je reviendrai !!"

"Trè bon accueil, ma demande a été pris en charge et réglée avec beaucou de profesionnalisme!! Merci encore"

"Encore un courrier arrivé je ne sais où ? J'attend ma revue mensuelle qui doit être dans la boîte aux lettres de quelq'un. J'en ai ras le bol de ces erreurs. Apprenez à lire à vos facteurs"

"Un grand merci à la Responsable Espace Commerciale du bureau de Poste de La Grand Combe. Comme à toutes ses collègues de l'accueil aux guichets : le véritable et inestimable sens du Service Public !!! Depuis sa création en 2006, La Banque Postale est devenue Une usine à gaz déshumanisée, les conseillers(ères) financiers des vendeurs de produits comme dans toute autre banque, sans guère de soucis des réalités de la vie de leurs clients. Les véritables relations humaines, l'amabilité, la compétence et la diligence : la Responsable Espace Commerciale !!!"

"Bonjour J'ai ENCORE trouvée un courrier dans ma boîte aux lettres qui ne m'était pas destiné Ça commence à faire de devoir jouer le rôle du facteur D'ailleurs ce facteur ou il a un problème de vue ou il ne sait pas lire L'adresse indiquée sur la lettre DES IMPÔTS se situe à l'autre bout de ma cité C'est une honte je rappelle que ce service nous le payons tous"

"L accueil bon sang de bonsoir je suis pas là pour copiner où pour vos beaux yeux vous êtes cence être a mon service.Un peu de sérieux m****.Je ne supporterais plus ce comportement autain.. Heureusement qu une petite jeunette super sympa était là ."

"ce 21/11/22, je me suis rendu dans cette poste pour un changement d'adresse et réexpédition de mon courrier, j'ai eu droit à un refus prétextant que cela se faisait que via internet, j'ai voulu acheter 5 timbres tarifs rapides, cela m'a été refusé me disant que je devais acheter le carnet complet soit 12 timbres, renseigné auprès du service client de la poste, tant pour les timbres que les prises en compte de réexpédition, ceux ci peuvent être pris en compte au guichet des postes en France"

"Personnel non accueillants, pas professionnel qui ne dit même pas au revoir même après leur avoir dit. Je déconseille autant aller sur Ales."

"Organisation lamentable. 25 minutes d'attente pour simplement faire tiper un colis. Une opératrice était occupée par un client qui avait un pb de téléphone, l'autre montrait en long en large et en travers comment utiliser une machine à affranchir à une personne. Bref, il y a trop d'activités diverses pour le personnel présent. A quand un guichet épicerie, sudoku ou maccramé??? C'est lamentable"

"Accueil détestable, personnes aigries ne sachant pas expliquer les nouvelles procédures, la personne qui m’a reçu a été très agressive et n’a pas su accepter le mécontentement des clients. Rigole au nez des clients avec sa collègue quand on discute avec leur responsable qui est aussi de mauvaise foi n’accepte pas leurs torts. Un vrai fiasco a fuir ! Ne nous étonnons pas que notre grand combe coule avec ce genre de personnage."

"Un énorme MERCI à l'équipe du bureau de poste de La Grand Combe, à M. Sokoloff conseiller financier et particulièrement à la Directrice Mme Achard qui malgré des aléas complexes a pris en main mon dossier avec efficacité et humanité. Durant une semaine de bataille pour m'opposer à un débit important d'une compagnie aérienne fait contre mon gré, Mme Achard a su activer son réseau et se renseigner sur ma problématique complexe avec patience et professionnalisme. Il est trop rare de nos jours d'avoir à traiter avec des professionnels qui prennent véritablement à cœur leurs missions du quotidien. Encore merci à toute l'équipe, en leur souhaitant de conserver leur énergie et leur rapport très humain à la clientèle."

"Ce jeudi 03/03/22, le laboratoire d'analyse vétérinaire m'a informé qu'ils ont bien reçu mon Chronopost du 25/02/2022 de prélèvement d'amputation de doigt de mon chien pour analyse mais pas le chèque ! Pourtant, j'avais bien inséré dans le pli, un chèque de 63 euros sous le N° 0492005D dans une enveloppe blanche. Le labo m'informe aussi que le pli n'était pas fermé avec la languette adhésive !! Stupéfaite car c'est la guichetière à la Poste qui s'en ai chargée puisque qu'elle m'a demandé le pli et que je lui ai dit qu'il fallait me donner la feuille de preuve de dépôt qu'il y avait à l'intérieur. Du coup, elle était sensée s'occuper de fermer le Chronopost. Ca devait partir impérativement à la levée de 15h30 le 25/02/22. Elle m'a dit que tout était ok, et qu'elle allait l'apporter au camion, il était presque 15h30 et que je pouvais partir. Je lui ai fais confiance et lui ai bien demandé si le Chronopost était bien fermé, elle m'a dit oui, sauf que le laboratoire m'a envoyé la photo pour preuve comme quoi le Chronopost est arrivé chez eux pli non fermé et pas de chèque !!! Je trouve ça inadmissible et impardonnable qu'une guichetière ne fasse pas son travail correctement et qu'elle ai oublié de fermer le Chronopost !!!! Et heureusement que ce n'est pas le doigt amputé qui a disparu puisqu'elle a omis de fermer le Chronopost, quand on fait, on fait jusqu'au bout et pas à moitié .... En attendant, j'ai du appeler la Banque Postale pour faire opposition à ce chèque de 63 euros etc ... Une réclamation va être faite par écrit, et je vais y passer demain ! INADMISSIBLE et IMPARDONNABLE ! J'ai le CCP chez eux en plus !!! Que de temps perdu pour réparer son erreur ! Si le doigt amputé contenu dans le formol avait été perdu et n'avait pas pu être analysé en labo, j'aurais porté plainte et exigé la réparation du préjudice ! Une cliente très très en colère qui exige des explications et où est ce chèque !!!??"

"Service banque plus de déplorable le personnel n as pas envie de travailler , pour imprimer un révéler on nous dit que ce n est pas possible apres insistance il sorte le papier qu elle honte !!! Personnel sans compétence"

"Avis de passage déposé ce jour alors que nous étions là toute la journée et même pas sonné alors que la sonnette est a moins d'un mètre de la boîte aux lettres. Service déplorable de pire en pire. Habite rue Anatole France a 50 mètre de la poste une honte franchement"