La Poste

"Très bien reçue Très bon accueil A peine arrivée j’ai tout de suite été accueilli et on a traité ma demande Bureau très agréable"

"Bonjour, passage à la poste pour affranchissement d' une lettre, rien n'a changé, personnel toujours autant désagréable, avec des personnes qui se permettent des réflexions vis à vis des clients Tous les fonctionnaires de cette poste devrait faire une formation d'amabilité......"

"Un contact avec conseils bancaires au top"

"le guichetier de ce samedi 16 septembre était très agressif envers les clients sans aucune raison, que fait cette personne au guichet s'il n'est pas capable de servir le public poliment ?"

"Très bon accueil, le personnel est agréable et toujours avec le sourire."

"Très bon accueil avec personnel agréable ."

"Bonne équipe, très agréable"

"Bon service"

"Service aimable et rapide. Cool quand on a pas envie d'y passer 3h."

"Rapide efficace sourire"

"Personne a l’écoute. Pro et proche de chez moi"

"Très bonne accueil, une dame très gentil toujours à l’écoute à chaque fois que je viens"

"Lamentable, une lettre recommandé perdu ou volé avec une carte bleue à l'intérieur, plainte sera déposé pour vol !!"

"J'aurai mit zéro si cela étais possible. Je commande et je demande une livraison à domicile. Le colis est confié à La Poste. 1er livraison, avis de passage, or j'étais à mon domicile. Bon tant pis je reprogrammé la livraison pour le lendemain. Devinez quoi ? Le lendemain rebelotte. On me met un avis de passage sois disant j'étais absente. Alors que j'étais encore une fois à mon domicile. Jattend exprès, je ne sort pas et vitre livreur ne prend pas la peine de venir jusqu'a notre porte. Et quand j'appelle vos service on me raccroche deux fois au nez"

"Très bon accueil , sourire toujours au rdv . La dame d'accueil est très aimable."

"Obligée de mettre 1 étoile car on ne peut pas moins. Reçue un première fois par une dame aimable, qui m’explique la démarche à suivre concernant ma demande. Je reviens donc quelques jours plus tard avec les papiers demandés. Mais reçue ce jour par un Monsieur, d’une impolitesse sans nom, que l’on dérange fortement. Qui regarde travers, Qui part ou ne réponds pas quand on lui pose une question, qui balance des papiers à remplir comme si c’était inné pour tout le monde. Aucune réponse claire à nos questions, et discours opposé à ce qu’on m’avait dit la fois d’avant. Dire tout haut la somme présente sur le compte comme si cela regardait les gens autour… et j’en passe. Il faut vraiment réagir. Si ce cher Monsieur n’a pas la patience et l’envie de faire son travail, alors qu’il laisse place à une personne aimable et compétente."

"Mardi 31 Janvier. La petite dame de l’accueil est très aimable. Derrière elle est accrochée une affiche sur laquelle on peut y lire « être poli c’est important ». Je pense que la collègue de la petite dame n’y a pas prêté attention lors de son affichage. Les portes ouvrent à 10h et à peine sommes nous entrés qu’elle « envoie balader » les clients sous prétexte que « c’est la grève et je ne peux pas être partout ». Elle ne prend même pas le temps de les écouter. Une pensée à la personne qui était venue vérifier la température des chauffages et qui s’est fait afficher devant tout le monde. Comment peut-on travailler dans le service et être aussi aigrie."

"Très bien"

"Le personnel de ste savine est très très désagréable,mal Poli,et ne dit pas au-revoir.la personne qui ma reçu est de couleur noir, désolé je n'ai pas son nom. la honte, faites quelque chose c'est pas normal.il y a pourtant beaucoup de monde qui sont souriants et complétants"

"Accueil excellent"

"Personnel compétent mais problèmes de communication que j'ai rencontré avec un souci sur mon ccp on m'avait détourné (Je ne sais comment dire autrement) 6000 euros après dépôt de plainte à la police j'ai trouvé que la bp ne communiquait pas avec moi. Enfin problèmes résolus mais ce fut très long...ensuite probleme avec Colissimo j'ai reçu ce jour un colis qui etait bien pour moi et un pour qqun d'autre et j'ai du me débrouiller seule pour aller donner ce colis à la personne concernée et ceci arrive souvent peut être ne savent ils pas lire je m'interroge......"

"Bureau de poste bien situé, en revanche ce n'est pas la joie la dedans ... Autant les dames sont un minimum gentille et accueillante, en revanche les 2 messieurs qui sont souvent en accueil on a vraiment l'impression des les faire ch*** ... Une facon de parler qui nous fait bien comprendre qu'on les soules .... Messieurs, n'allez pas à l'accueil si vous n'êtes pas sociable ... Mettez un peu de jeunesse souriante ca fera du bien !"

"Le personnel très professionnel malheureusement le siège pour les réceptions colis encore des défaillances car manque de personnel qualifié"

"Accueil mauvais. Aucun sourire du personnel . Politesse absente. Changer le personnel c'est urgent. Mettez des jeunes et laisser partir le personnels âgés."

"Complètement d'accord avec Sonia, l'homme n'est pas accueillant et encore moins quand on arrive à 17h20 (désolé monsieur si je travaille et que je suis dans mon droit de venir à cette heure MEME si vous fermez à 17h30). Il ne faisait que de regarder sa montre en soufflant... Quelle idée de venir clôturer un LEP à cette heure...? devait-il se dire. Du coup, c'est Madame qui a dû finir son travail, et encore je n'ai pas eu ce que je voulais, je voulais clôturer un lep et transférer l'argent sur mon CCP... Hélas, pas possible du coup tout en liquide... et il faut que je revienne pour remettre le liquide sur mon compte... logique?! enfin bref... c'était un peu bâclé tout ça..."

"Nuls et arrogants."

"Quel dommage d'avoir un accueil si désagréable - HORRIBLE !!!!!!! et toujours par la même personne - hein cher Monsieur ???!! je n'en reviens pas... j'ai longtemps hésité à poster mon avis mais là ça fait 3 fois en un an et demie que je viens à la poste de Sainte-Savine !!! Le Monsieur de l'accueil devrait clairement changer de métier et laisser ses collègues accueillir les clients !!! C'est une catastrophe, ce matin il m'a carrément répondu sans un bonjour - sans lever la tête là je ne suis pas dispo alors que nous étions 2 clients et que sa collègue était déjà prise... d'ailleurs c'est elle qui a accueilli tout le monde et heureusement... bref... vraiment inadmissible. la prochaine fois je filme la scène !!!"

"Je pense que si tous les clients satisfaits postent leurs avis la note globale sur bcp plus élevée. Malheureusement c'est que les gens pas contents qui viennent mettre leurs avis. et c'est valable pour tout"

"Une incompétence et un désintérêt flagrant ! Comment décrire ce service qui n'est ni professionnel , ni intéressé , et sans aucune qualité . Une réduction des horaires afin de protéger le personnel ne permet en aucun de le protéger mais au contraire de l'exposer à un flux de client incessant , générant attroupement important. Cette mauvaise organisation créé de l'attente , de l'insatisfaction , et une piètre qualité de service ! Reprenez vous !"

"Bureau avec des horaires adaptés afin de limiter l'exposition des agents au public...très bien. Mais cela génère une file d'attente continue devant le bureau créant ainsi un regroupement. Venu pour retirer un recommandé après avoir reçu un avis de passage (pour lequel le facteur n'a pas daigné se manifester alors que j'étais présent) il y a 2 jours, on m'informe qu'il ne sera pas disponible avant 15h! Plus de 2 jours pour récupérer une lettre, incroyable quand on sait que certaines plateformes sont capables de livrer en 24h! La poste participe à sa perte. Revoyez votre organisation!!!"

"Je ne peux même pas vous dire à quel point je la déteste depuis aujourd'hui je déconseille à toute personne voulant créer un compte banquiere chez eux"

"Retard de livraison"

"Personnel irrespectueux. J'ai été mal accueillie et aucune recherche de solution à mon problème !"

"l'Acceuille est froid,personnelle manquant d échange relationnelle .cette poste est a deconseillé."

"Je tenais à remercier le fonctionnaire avec ça blouse grise s'occupent des collies de ça remarque désagréable en me disant que recevoir de l'argent par western Union ne fesais pas partie des chose prioritaire ,la premier qualité monsieur d'un fontionnair et la discrétion vous n'avez pas cette qualité !!!!"

"Très bon accueil personnel très aimables et professionnels"

"Service médiocre...pas un bonjour ou un sourire. Personnel mal aimable! Fuyez et préférez la grande Poste à Troyes!"

"toujours bien reçu, jamais eu de problème"

"2 fois qu on sonne à mon interphone et 2 fois que j ai pas le temps de répondre mais là factrice déjà plus la."

"Les employés baissent la grille alors que je suis juste devant la porte. Il me faudra repasser pour récupérer mon recommandé. Dommage qu'il n'existe pas encore la possibilité de passer par un autre opérateur. À quand l'ouverture à la concurrence de la poste ???"

"On dit souvent que les gens sont insatisfaits des services de la Poste. Avant je ne comprenais pas pourquoi jusqu’à ce qu’un gentille petite dame de la poste vienne me fermer la porte au nez car il était 11:59... Mon colis a attendu. (Cette anecdote est ancienne la personne en question ne travaille plus à la poste.) Il y a peu, je suis retourné à la Poste et j’ai attendu... Triste de constater qu’une seule personne était à son poste tandis que les autres étaient dans leurs bureaux ou peinaient à trouver un colis dans la réserve. PS: Google nous indique tout de même une durée moyenne sur place de 15 minutes."

"accueil toujours sympathique, disponible pour répondre aux questions, automates en bon état de fonctionnement, bon commerce de proximité"

"Au lieu de mettre de mettre des écriteaus qui ne servent à rien car ils font tous la même chose au final, ils feront mieux de mettre en place un distributeur de tickets par ordre d'arriver comme certain établissement administratif."

"Attente longue, guichet avec des intitulés qui ne servent à rien puisqu'il n y a pas de personnel derrière.. Donc pas de file d attente bien nette vraiment pas pratique le dernier aménagement..."

"1 an après mon 1er ne commentèrent pas de changement toujours aussi mauvais. Un recommandé passe d'un bureau à un autre du samedi au dimanche sans explication. Faites-moi pensé à ne plus jamais utiliser la poste. Les horaires très restreints de cette poste ne sont vraiment pas pratiques pour récupérer un courrier recommandé. Dommage."