La Poste

"Suite au petit panneau invitant à une note sur google, voici mon avis. Personnel au comptoir très agréable et serviable. Par contre, je ne note pas ici la qualité banque des particuliers totalement déplorable et d'un autre siècle. Ma note ici se justifie par les plages horaires d'ouverture beaucoup trop réduites. Outre le fait qu'elles soient durant les heures de travail... elles sont même plus réduites que ces dernières ! Impensable pour du service aux personnes qui travaillent. Mr Le Directeur, pourquoi ne pas diluer les plages de travail de vos employés, permettant ainsi de débuter à 8h30 et ne pas fermer entre midi et deux ! ou alors une pause beaucoup plus longue entre midi et deux, et fermer à 18h30 ? Cela permettrait de fluidifier les longues files d'attentes en permettant aux personnes ayant besoin de vous, de venir aux horaires qui arrangeraient tout le monde. Et là, ce serait 5 étoiles :)"

"Je recommande fortement cette poste. La dame de l'accueil est toujours accueillante et sympathique. Tous les colis sont envoyés aux îles Canaries avec succès ! Ce n'a pas été le cas avec toutes les postes ..."

"Je suis Morgane M. Tous les habitants du domaine de Villefranche du 315 route de Villefranche sont extrêmement reconnaissants de la qualité du travail de Rachid qui nous livre chaque jour le courrier avec un accueil, une ponctualité, une gentillesse vraiment toute particulière. Depuis son exercice nous n'avons désormais plus de perte, ni de vol dans nos boîtes aux lettres. Et le sourire en plus, fait qu'il est tout simplement un immense plaisir de retrouver Rachid pour les habitants du château, un facteur exceptionnel comme il en existait peut-être autrefois. Professionnel, et aux qualités humaines justes. Profil précieux notamment pour les personnes âgées (et moins âgées) de nos campagnes, dont on connaît hélas l'isolement. Nous collaborons avec vos services pour nos activités professionnelles, et nous mettons toute notre confiance en Rachid. La jeune femme blonde qui le précédait était aussi un vrai soutien durant notre grossesse et nous a toujours aidés pour livrer et porter le poids des colis, une personne adorable et très gentille que nous avons aussi beaucoup aimé connaître et apprécierons revoir avec plaisir. Binôme précieux. Merci Rachid. Morgane et M."

"L'équipe est cool merci"

"Efficace et professionnel"

"Trois jours que mon colis est là bas sans bouger ….du coup livraison en retard merci ! Vraiment des incapables"

"Arrivé a 11h58, bureau déjà fermé une honte et dire qu il y a des gens qui voudraient travailler !!!!!!!"

"Le bureau de poste le plus pourri que j ai vu … Personnel incompétent (sexagénaire petite coupe ) … Après une longue attente cet après-midi Madame refuse le permis de conduire soit disant ce n est pas une pièce d identité…!!! Vous n avez qu’à le marquer!!! Vraiment il faut tout revoir dans cet établissement… commençons par le personnel !!! Y’a beaucoup de jeunes qui ont bcp d énergie compétences une envie de travailler… Chère madame si vous n’ avez pas envie de travailler restez chez vous !!! Laisser la place aux autres J’espère que mon message (avis ) sera constater examiner par votre supérieur (chef d agence ) A plus jamais 👎🏽"

"RAS coté bureau de poste, personnel très souriant et agréable. Par contre passez votre chemin pour votre projet bancaire, mon nouveau conseillé Mr Genty ne prendra tout simplement pas la peine de vous répondre si cela n'est pas dans son intérêt. Toute ma vie à la banque postale... je me vois contrainte de change de banque. Bien dommage"

"Gens absolument charmants, souriants et très à l'écoute des demandes des clients. 6 étoiles à mon conseiller bancaire"

"Accueil souriant, j'ai été reçue rapidement et très bien conseillée."

"Ces dames sont au top 👍"

"Le personnel est souriant, agréable, arrangeant et surtout à l'écoute."

"Personnel très sympathique et arrangeant :)"

"Personnel de l'accueil très sympathique et à l'écoute. Encore merci pour le scotch 😉"

"Super bureau de poste où l accueil est des plus chaleureux, où le travail d'équipe est réfléchi et très bien organisé... La dimension humaine est bien présente et les conseils donnés sont excellents!! Poste super en tout point de vue!!"

"Très bon accueil, personnel très compétant"

"Personnel sympa"

"Excellent accueil, serviable et très sympas !"

"Conseiller toujours de bon humeur"

"Toujours disponible et souriant. Un plaisir"

"Top je recommande"

"Super accueil !!"

"Le personnel est dans tout son ensemble vraiment adorable et sympathique, ayant un mot sympa pour chaque client. Mon conjoint et moi travaillons avec eux pour nos activités respectives et ils sont très professionnels, le service est rapide, jamais d'attente, sauf si on arrive un quart d'heure juste avant la fermeture de 17 h, là ça bouchonne car tout le monde arrive en même temps et que la personne du soir est seule, sinon, rarement plus de 3 minutes d'attente au maximum en journée. Une pensée particulière pour un grand monsieur qui y travaille et qui est toujours très sympa et bienveillant avec mon conjoint et moi. Morgane et Mathias, les clients des colis aux emballages en forme de tubes ;)"

"Toujours très bien accueilli, très professionnel"

"Je remercie Corinne qui à pris le temps de m'informer concernant les différentes cartes ."

"Ferme à 17h"

"Personnel très serviable ! Merci encore"

"Grosse attente, accueil peu aimable, ne savent pas ce qu'est un recommandé 😐 j ai ete obligé d'expliquer ce que c'etait et de préciser que je voulais un accusé de réception (le mec du guichet ne l'avait même pas demandé). Faudrait former un peu vos employés !"

"Tres bien reçu ."

"Une équipe au top, souriante et super aimable.j y suis allée pour poster une lettre j avais besoin de faire une photocopie elles m ont proposé de me la faire ça été vraiment sympa de leur part ça m a éviter d allée à Intermarché je leur ai dis qu’elles étaient mignonne 🥰"

"Conseillère au top, très gentille, professionnelle et à l'écoute. Je recommande à 100% ce bureau de poste!"

"Fermeture exceptionnelle le 31/12 a 12h en période de réception de nombreux colis... Pour faire plaisir a quelques salariés on pénalise les usagers... Manifestement ça ne va pas mieux... Que reste il du service public ? Catastrophique...."

"Une des femmes qui accueillent est tellement aimable que j'évite d'y aller. Réflexions, tons utilisés, etc ... un pur bonheur."

"J'avais rendez vous pour une ouverture de compte . J'ai été reçu à l'heure prévue par un personnel compétent et souriant très efficace en 30 minutes c'était réglé merci la poste"

"très agréablement surpris par la poste! bon accueil, service et réactivité. Ma demande a été prise en compte et traitée dans la journée. merci."

"Vivement que la poste soit privatisée pour virer la moitié des inutiles aux guichets..10 personnes qui attendent et toujours autant de blabla inutiles.."

"J’envoie ma femme récupérer ma lettre a cette poste jusqu’à la tout va bien je fais la procuration et lui donne bien ma carte d’identité, ma femme attend patiemment que madame de l’accueil fini de papoter au bout de 35 min la femme lui dit froidement «  QUOI ??! » alors ma femme toute gentille lui demande la lettre la femme retorque méchamment «  hors de question c’est pas comme sa qu’on fait etc » et refuse de lui donner ma lettre, au vue des horaires je n’ai aucun moyen de venir cherche ma lettre... je pense que je ne suis pas la première personne a qui ça arrive, je pense également qu’il faut changer de boulot si on est aussi frustre par sa minable petite vie..."

"Un ton hautain, pas de sourire et l'issue plus qu'incertaine de votre démarche puisque cela dépendra de la personne sur qui vous tombez... traverser le village à pied pour retirer un recommandé à la place d'un membre de votre famille, pourtant muni d'une procuration ainsi que de la copie de la pièce d'identité de la personne concernée, peut s'avérer impossible le mardi mais tout à fait possible le lendemain !!! Génial !!"

"Aucun sourire, personnel désagréable au possible et qui vous infantilise lorsque vous posez une question. Horaires 9-17h! Au top pour les gens qui travaillent! 👍🏻"

"Service de qualité"

"Cela fait 5 ans que mon fils de 10 ans prend un traitement anti allergie, étant donné que je travaille, je dois récupérer en systématique mon colis à la poste. D'habitude ma carte d'identité et celle de mon fils suffisent mais aujourd'hui non !! Je me suis vu demander mon livret de famille pour prouver que j'étais bien sa mère !!! Pour info mon fils porte le même nom que moi !! J'ai essayé d'expliquer à cette charmante dame (ironi) que ce n'était pas la première fois et que même elle me l'avait déjà délivré dans le passé. Je me suis entendu dire que si les employés précédents voulaient aller pointer à pôle emploi et bien ils n'avaient qu'à continuer à ne pas respecter le protocole !!! Si cette charmante dame (toujours ironi) m'avait expliqué ce protocole gentillement je ne me serais pas énervée comme je l'ai fait !! J'ai prévenu que dans 6 mois quand je reviendrai la personne qui me donnera mon colis à intérêt de me demander mon livret de famille parce que sinon à cause d'elle, il ira pointer à pôle emploi !!"

"Service non adapté au besoin clients"

"Pas du tout sympathique et pressé de fermer quand on arrive 5 min avant la fermeture !"

"Des voleurs de tickets restaurants (160€) et fiche de paie....malgré une réclamation aucune explication ni mail (N° dossier : COU-3699252 ). Honteux!"

"Je tiens à remercier tout le personnel actuellement présent et ce malgré les mesures de confinement. Ils sont à votre écoute, font preuve d'un grand professionnalisme et gèrent la crise du mieux qu'ils peuvent avec des moyens pas toujours adaptés. N'oubliez pas qu'ils prennent de grands risques pour vous servir et qu'ils ont tous une famille qu'ils se doivent de protéger. Merci beaucoup Mesdames et Messieurs pour votre dévouement exemplaire en ces temps très difficiles. Et les mécontents passez votre chemin !!!!"

"Arriver à 17h03 la directrice refuse de me donner un colis que j'ai reçu sous prétexte qu ils ferment à 17h et me ferme la porte sans vouloir m entendre"

"Trop difficile pour le facteur de venir frapper a la porte..."

"Gros problème avec les colis. 3 mois que j attendais mon colis pour au final recevoir un simple bout de papier me disant que mon colis a etait perdu."

"trop long . personnel un peu depassé par les evenements"

"Les facteurs de castelnau d'estretefonds ne sonnent pas pour les lettres recommandées et ne reconduisent pas le courrier !!!!"

"Personnel agréable"

"Trop d'attente parfois"

"Accueil courtois"