La Poste

"Infoutu de laisser un colis chronopost devant une porte alors que c'était spécifié dans les instructions de livraison, lamentable."

"Merci de votre disponibilite et gentillesse. Bien reçu dans votre bureau"

"Un grand merci pour l'aide apporté,et le temps passer."

"J'ai eu besoin de renseignements concernant mon épargne et faire un retrait sur mon compte Cachemire. La conseillère m' a très bien expliqué le fonctionnement du système et quels investissements les moins rentables pouvaient être débloqués.Je suis satisfait des services rendus et de la cordialité de l,échange."

"Merci pour votre accueil et votre bonne humeur."

"Excellent rdv avec Mme Henry pour ses conseils de placement et efficacité Voir mon dossier immobilier"

"Zéro solution, accueil déplorable. Au lieu de chercher une solution ensemble, la personne qui vous reçoit va vous dire « vous n'avez qu'à bla bla bla » ou bien « c'est pas mon problème, vous ne voulez quand même pas que je bla bla bla». Si l'on n'a pas de solution à apporter face à un problème cela ne sert à rien d'envoyer balader l'usager. Une démarche commerciale serait d'admettre que les services publics ne sont pas accessibles à tout le monde et de souhaiter bonne chance à la personne pour trouver une solution ailleurs. Tourner autour du pot avec des moqueries (pour se dédouaner), attraper le téléphone des usagers sans leur demander leur consentement pour aller fouiner dedans et télécharger des applications (oui!)... l'ensemble de ces comportements sont indécents. Il est temps de recruter du personnel qualifié pour un accueil digne."

"Accueil sympathique personnel souriante toujours à l écoute"

"Merci à l équipe de postiers pour leur accueil des plus agréable !"

"Recommander non donner la factrice prend même plus la peine de frapper, les lettre ne sont même pas totalement à l’intérieur n’importe qui peux récupérer mon courrier ! Depuis 1 mois ça commence à bien faire. Sans oublier les pub qui me sont donner presque à la fin de la date du catalogue 😡"

"Excellents services et conseils."

"La publicité n'est plus distribuee dans ma boite aux lettres depuis 5 semaines...je l'ai signalé mais rien ne change..."

"Mon colis aurait dû partir samedi matin pour vos services. Aujourd'hui mercredi toujours dedans un service plus que zéro Deuxième fois que cela m'arrive si on met départ boite aux lettres c'est qu'on a besoin de se services. 21 février 24"

"Colis commandé, acheminé par Chronopost jusqu'à la poste de Châteaubriant, pour la distribution du courrier. Problème, au lieu d'être distribué à mon adresse le colis a aussitôt été renvoyé à l'expéditeur, après un jour ouvré à l'agence, et aucune tentative de livraison. Étant dans l'impossibilité de me faire renvoyer le colis de nouveau, j'ai dû effectuer une nouvelle commande, à mes frais. L'erreur est humaine, mais doit être réparée quand cela cause préjudice."

"Très bon accueil, personnel souriant, 2 minutes pour récupérer son colis. Bureau de poste très efficace, merci à eux!"

"Je tiens à remercier pour sa gentillesse et sa serviabilité monsieur le directeur qui m'a permis d'aboutir dans mes démarches pour transférer un compte (chose non aisée car l'histoire a duré longtemps!!) bien cordialement"

"Super sympa l'accueil , je reviendrai"

"Très bon accueil de mon conseiller financier"

"Merci a Mr Barbier Christophe qui est tres acceuillant, toujours a mon ecoute ainsi que toujours disponible aussi bien pour un rv que de me recontacter pour connaitre ma demande, et bien sur tres professionnel on voit qu il aime son metier!"

"Écoute, disponibilité, réactivité, gentillesse, voilà mon ressenti concernant le directeur qui a su répondre efficacement à mes demandes financières et administrative. Merci beaucoup"

"Accueil à revoir au niveau de la récupération des colis ! J’ai 3 colis qui devaient être livré aujourd’hui et aucune nouvelle je me rends la 1er fois sur place la dame à l’accueil qui est assez âgée et les cheveux court me dit que non on a pas le temps de regarder car je cite « pas de numero de colis ». Je me rends une 2eme fois sur place qui refuse catégoriquement encore une fois de regarder si j’ai mes colis pourtant juste avant j’ai appelé Chronopost qui m’a confirmé qu’elle était à l’agence de Châteaubriant. Heureusement que sa collègue très aimable à décider de regarder si je les avais malgré le pique à haute voix de sa collègue « ma pauvre tu vas y passer toute ta soirée » devant les autres clients. Finalement mes colis étaient bien arrivés ce matin sur le site mais ils n’ont pas été scannée. L’accueil est à revoir, aucune gentillesse de sa part, heureusement que de bonne personne existe comme celle qui m’a aidé à retrouver mes colis, il faudrait embaucher plus de personnes comme elle !"

"Ne donne pas les colis si carte d’identité en photo"

"Excellent.explications.relations.humaine.encor.existante.merci.mAdam.laure."

"Bien que les services de la poste se soient dégradés et qu’ils brillent par leur absence dans nos compagnes ; Je reste fidèle et prend plaisir à me rendre à la Poste dé Châteaubriant grâce à la présence de Mr Christophe BARBIER. Une personne qui fait preuve de toutes les qualités requises, un grand professionnalisme, des solutions toujours apportées même dans les situations complexes, une écoute et une disponibilité parfaites. A cela s’ajoute une bonne humeur constante. Bravo et félicitations à lui."

"Accueil agréable, sourire, rapidité, efficacité, vraiment content de cette entrevue."

"Madame HUNEAU MAGALIE et Monsieur BARBIER CHRISTOPHE merci pour votre aide et vos conseils. BEATRICE KEMPE"

"A éviter personnel désagréable très hautain, ne sourit pas, limite ça les embêtait de servir les clients. Bref je ne suis pas prête à y remettre les pieds."

"Retard de réception, perte de colie, reponse désagréable.. Vraiment nul !"

"Personnel sympathique et de très bons conseils !"

"Très bon accueil"

"Reçu à châteaubriant par madame Laure chicon était parfait"

"Le service, la disposition, l'amabilité, personnel agréable et professionnel, un petit coup de jeune ne ferait pas de mal au cadre un peu vieillot du bâtiment"

"L'équipe est sympathique et la récupération de colis est rapide. Je l'utilise en relais pick up depuis 1 an. Les horaires sont corrects."

" Trois bons "

"Bonne accueil"

"Très bon accueil et toujours à l'écoute. Merci"

"Tres bon accueil et tres bon professionnalisme merci"

"Accueil toujours très pro. et souriant avec efficacité. C'est avec plaisir que je me rends sur ce site merci au personnels et aux postiers."

"Visité ce matin pour un affranchissement, j’ai réalisé mon opération en très peu de temps, sur la machine, très simple d’utilisation et qui fonctionne. Pendant que je faisais mon opération, j’ai été sensible à l’attention que portait les agents du bureau, à leur client. Le bureau est propre et bien achalandé. La responsable était dans la salle, avec un client. Rien à dire. Continuez dans ce sens. Par contre, lorsqu’il y a plus de monde et que tous les guichetiers sont occupés, plus personne n’est disponible pour accueillir et aider le client."

"Hallucinant que le facteur ne frappe pas au volet ou qu'il n'attend pas qu'on arrive surtout quand on est en fauteuil roulant ou qu'on a du mal à marcher et en plus sa met raison absent et frais de douane sauf que je suis présenté et que j'ai payé les frais de douane en ligne franchement ras le bol"

"Vous déposer des chèques dans 1 seul et même enveloppe avec tout bien fait et comme d habitude la poste ne credite que le chèque le moin élever une honte je vais surment changer de banque la poste c horrible..."

"L'équipe est vraiment très agréable dans cet établissement, toujours bien accueillie et renseignée (je leur mettrais 5 étoiles dans le moindre doute) en revanche le service de livraison est vraiment moyen par moment. Après avoir attendue toute la journée enfermée chez moi un colis qui devait m'être livré ce jour j'ai eu la désagréable découverte dans ma boîte aux lettres de découvrir un '' memo d'absence''.. C'est vraiment un service plus que moyen."

"C'est toujours avec plaisir que je m'y rends, le personnel y est très disponible, prend le temps de conseiller, d'expliquer et avec le sourire ! Quand à la livraison de mes colis à domicile, là encore je suis très satisfaite, les facteurs sont toujours agréables. Je recommande vraiment la Poste de Châteaubriant 😊 Quand aux différents services proposés en ligne, je trouve cela vraiment très pratique, vrai gain de temps (récupération de ses petits colis dans sa boite aux lettres par le facteur, préparation de l'envoi de ses gros colis et se rendre à la poste juste pour les déposer👌)"

"Bonjour j ai posté 2 lettres en même temps dans la boîte aux lettres de la poste pour 2 anniversaires pour Janzé 35150 posté le mercredi reçu une le lundi 1 le mercredi la semaine 7 jours après avec timbre rouge dite moi pourquoi elles sont pas arrivées plus tôt merci"

"C est pas Boulot inculte,..,.c est pas moi qui pique dans les colis... Ok ...."

"Colis ouvert.... Manque marchandises.. bravo... incultes"

"La Poste.....🤔, C'est tjs pareil, tjs PTT, et les personnes qui vont au guichet pour acheter un timbre, comment dire, c'est abusé. Le prix des timbres qui devient exorbitant pour le service qui sera rendu."

"En attente d'un colis assez imposant, quelle fut pas ma surprise de recevoir un SMS m'indiquant qu'un avis de passage avait été déposé alors que j'étais présent. Cette personne n'a pas pris la peine de sonner. Honteux et service de livraison lamentable et c'est pas la 1ère fois que cela arrive..."

"Je suis resté exprès chez moi toute la matinée afin d'être là quand mon colis arriverait ( colis très important ). Personne n'est venu frapper à ma porte par contre je reçois un mail m'annonçant que mon colis n'a pas pu être remis car je n'étais pas présente ?????? Innacceptable !"

"Rapide et efficace."

"Organisation interne catastrophique en ce qui concerne la livraison des colis. Merci de laisser un avis de passage afin de savoir dans quel point de retrait le colis a été envoyé. Merci de garder une trace de vos livraisons afin de ne pas le déclarer perdu pour qu'un mois après il soit réexpédier car personne n'est venu le chercher."

"Je ne connaît pas personnellement toutes les personnes travaillant dans cet établissement, mais lorsque j'y suis aller je n'ai jamais eu de soucis. Je met un point d'honneur à remercier David et Marie lou qui sont des employés exceptionnels, je vous demande donc une promotion pour ces deux la !"

"Personnel (pas tout le monde) vraiment pas acfeuillants du tout. Ne regarde même pas dans les yeux, tourne le dos et parle avec d'autre pendant la discussion. Sourire ? Connait pas"

"Des incompétents"

"Colis envoyer au bureau de poste . Alors que lon nest a la maison .. une flemme daller fraper chez les gents .."

"Les gens du guichet à Chateaubriant sont vraiment sympa. Dommage que leurs efforts soient entachés très fortement par la partie bancaire... Les conseillers bancaires ne sont effectivement pas de bons conseils, y compris les pseudo conseillers en patrimoine... Pire encore, certains traitent les clients de manière hautaine et méprisante, voire arrogante. Définitivement La Banque postale n'a rien d'une banque..."

"Par 2 fois (novembre 2018 et hier), on a forcé un colis dans ma boîte aux lettres. Ils ont été complètement détériorés et en plus, le mécanisme de ma boîte aux lettres en a pris un coup. Forcément, quand on bloque le colis dedans alors qu'il est plus grand que la boîte, ça coince. Manque de professionnalisme de la part de certains facteurs et de respect en plus d'être idiot. J'avais déjà précisé que ça ne me dérangeait pas d'avoir un avis de passage. Surtout que vu le temps que la personne a dû mettre pour faire rentrer le colis, ça lui aurait pris moins de temps de remplir un avis de passage."

"Les travailleurs sont bien agréables et très expérimentés. C'est dommage qu'on fasse substitution des personnes par des machines. J'ai posté la photo por aller quand t il y a moins de monde.!!"

"je trouve sa honteux qu'on me dise livrer mon colis a 12h , hors qu'on étai a la maison, avis de passage dans ma boite au lettre, soit disant pas répondu en même temp quand on vien pas sonner c'est normale pfff obliger d'attendre lundi vu que la poste fermé a 12h pfff"