La Poste

"Je suis vraiment très choqué du comportement de se charge clientèle à qui j’ai eu à faire! Je suis venu pour poster un courrier, j’ai demander gentiment à un chargé clientèle de me noter l’adresse sur l’enveloppe, car je tiens à préciser j’avais dans les bras un nourrisson qui pleurer, donc je n’avais que 2mains, je n’arrivais pas à noter l’adresse sur l’enveloppe à envoyé. Se monsieur m’a envoyer bouler, en me disant non se n’est pas possible, se n’est pas notre ’boulot de noter les adresse sur les enveloppes! Je lui est dit je vous le demande gentiment car là en l’occurrence je n’y arrive pas avec mon bebe dans les bras. J’ai étais choquer de son comportement! Aucune amabilité, aucune empathie!!! Je me dit si j’avais étais aveugle ou handicapé il m’aurais dit la même choses? J’ai eu a faire a un homme désagréable, hautain, et clairement pas aimable. Je suis très énervée de se manque d’humanisme auprès de cette poste là!!! À fuir sur tous si vous êtes en difficulté!!"

"Petit problème de distribution, mais réponse à mes attentes par l'équipe sur place. Super accueil ,convivialité et professionnalisme ! J'en redemande 👌👌👌"

"Une poste qui ne vend pas d'enveloppes ?? Je pensais que c'était le principe de la poste mais visiblement pas puisque que l'on me répond bah non comme si c'était logique lorsque j'en fais la demande"

"Je ne peux que recommander ce bureau de poste, j'ai eu un excellent accueil, conseil judicieux pour l'envoi de mon colis au Japon, la personne qui m'a servie s'est rendue disponible pour m'accompagner à faire la déclaration douanière sur l'automate ce qui n'est pas évident pour les personnes âgées comme moi. Encore merci !"

"Bonne accueille suppert"

"Très bien"

"J’y ai passé le code, personnel agréable et efficace"

"Parfait accueil du personnel, je recommande !"

"Super pour passer le code"

"Bon accueil + bon passage"

"Personnel très gentil"

"Super poste! J'y ai passé mon code, ai envoyé des colis,... tout le monde est très gentil et professionel."

"Super pro ! Merci à l’équipe de La poste 😀"

"Merci à Michel et son collègue"

"Nous avons été servis pas Jacky . Super accueil super service !"

"Je ne fais pas ça en temps normal, mais en 2 ans de visites à cette poste pour de multiples motifs, j’ai juste constaté que le personnel était super hautain. Alors je ne sais pas si c’est dû au fait que je sois jeune, mais ils m’adressent la parole d’une manière irrespectueuse au possible, et j’imagine que je ne suis pas la seule. Ça rigole au nez, ça souffle au visage, ça m’a balancé un paquet dans les bras après?!?!? Bref c’est pas comme si on avait le choix d’aller à la poste, mais il faudrait revoir vos manières. Et les plus âgés des employés qui se comportent comme des ados à qui on demande de faire leurs devoirs, grandissez svp. Il y a des gens qui perdent leur boulot pour moins que ça. Passez votre chemin, vraiment. Après observation des commentaires, c’est bien la dame qui revient de multiples fois pour le même comportement dont je parle. Faites quelque chose, l’équipe doit en avoir marre autant que les clients."

"Super accueil et bonne humeur du personnel ! Merci ça fait plaisir !"

"Super service ! Jamais déçue J’avais reçu un gros colis et ils m’ont prêté un diable, vraiment des gens adorables Ça fait plaisir d’avoir une poste comme ça"

"Poster une colis a pris vingt minutes. Résultat : le colis n'est parti que le lendemain. Un technicien vérifiait la tare au moment de la levée du courrier et bloquait les envois. Le pompon, la douane a ouvert le colis resté au bureau de poste. Je mets une étoile car ce n'est pas la première fois que j'ai des mésaventures avec cette poste. Il y a d'autres bureaux de poste ou des points Relais dans la ville."

"un grand merci à la factrice qui m’a aidé à récupérer mes colis alors que mon ancienne adresse n’était pas dans son secteur <3333"

" Prestations de bonne qualité, sauf absence de distributeur d'espèces"

"Ne jamais utiliser le distributeur automatique la bah !"

"Le monsieur qui nous a renseigné auj et enregistré notre bordereau était très aimable, accueillant et efficace. Merci encore. (Visite 05.05.23)"

"Je voulais envoyer une lettre (moins que 0,20 grammes) pour l'Angleterre express et j'ai été demandé de payer 63€!! C'est absolument scandaleux!"

"Colis posé / posté, colis perdu le soir même, il n'a même pas quitté les lieux d’après le suivi. Évidement, contacter la poste au 3631 = contacter une machine = contacter personne"

"Super bon accueil."

"Je suis venu récupérer un colis mardi 22 novembre. SUPER. ULTRA RAPIDE. GENTILS ET SOURIANTS. MERCI"

"acceuil aimable"

"Équipe très sympathique"

"Merci JACKI pour accueil professionnel et chaleureux."

"Code de la route : j’ai passé mon code de la route dans les locaux de La Poste. L’accueil était au top et sympathique, ce qui évite de stresser. Le matériel n’avait aucun soucis et j’étais seul à le passer donc sans bruits. Je recommande complètement ! Et les résultats arrivent 1h après maximum"

"Je voulai retirer de l'argent au bureau, après une attente de 20mins de queue la dame me dit que ce n'est pas possible car je n'ai pas ma carte bancaire sur moi (on ne me demande aucun autre document). C'est etonnant car c'est la premiere fois qu'on me dit ça ! Sachant que ma situation était urgente ! C'est quand meme dingue de ne pas avoir acces à MON propre argent. Je repart bredouille et me dirige tout de même dans un autre bureau de poste où j'ai finalement pu retirer sans encombre en 5mins sur presentation de ma carte d'identité... Je peux comprendre qu'on soit fatigué mais de là a ne pas aidé une cliente pour une demande aussi simple c'est vraiment une honte!! Si tout le monde fesait son travail la vie serait plus simple pour tout le monde!"

"Personnel très accueillant et vraiment serviable."

"LA PIIIIIIIIIIIIIIRE DES POSTE SERVICES !!!"

"Je ne comprends pas la moyenne de 2.5... Le personnel est très accueillant a chaque fois que je viens, jamais aucun soucis. Rapide et efficace !! Continuez comme ça et passez de belles fêtes de fin d'année 👏🏻"

"Comme dans tous les bureaux de poste déjà fréquentés, la majorité du personnel est d'une désinvolture et d'une incompétence qui tendent à se demander si on est pas dans un film avec Jean-Pierre Bacri qui joue tous les rôles. C'est toujours une catastrophe. Qui plus est les pseudos responsables ne se donnent pas forcément la peine de porter un masque malgré les mesures légales anti-covid. Ça fait bien PITIÉ la poste en France"

"Je suis cliente régulière de cette poste car le personnel est tellement accueillant, professionnel et sympa que j'y ai pris mes habitudes. Cependant le gros point noir est la responsable du site...Il faudrait lui apprendre ce que veut dire sourire, la notion d'accueil, d'amabilité et surtout de service. Elle est méprisante et hautaine. Heureusement qu'elle ne s'occupe pas souvent des clients."

"Les trois étoiles sont pour les messieurs qui nous accueillent pour les réceptions ou envoi de colis/ recommandés. Très serviables et sympathiques. Par contre ouvrir a 10h quand d autres postes ouvrent plus tôt et que vous avez de l affluence je ne comprends pas. Les horaires sont vraiment le point négatif de ce bureau de poste."

"Bureau de poste bien équipé, personnel parfois surchargé mais toujours serviable !"

"Toujours accueilli chaleureusement par le vigile ainsi que le monsieur aux envoies chronopost. 👍"

"Top pour le passage du code de la route, équipe super sympa."

"On na tester la poste en envoyant 16 centime et elle et revenue a notre adresse avec 2 trous donc des gros voleur je recommande pas cette poste !!!!!!! Mais pas du tout"

"Le 30 avril 2 lettres postées en prioritaire et suivis. Depuis 1 lettre non enregistré l'autre pris en compte par la poste au debut d'acheminement. A ce jour du 6 mai sur vôtre site les deux courriers distribuées Ben une est arrivée hier l'autre absente .. Ps courriers envoyé à Grenoble ... Le problème a la poste c'est l'acheminement du courrier pour le reste ras.. csfd"

"Contrairement à ce qui est affiché en ligne, ce bureau de Poste ne dispose pas d'un photocopieur fonctionnel. Je remercie néanmoins le personnel de leur très bon accueil. Il serait bienvenu de mettre à jour le site Internet de La Poste pour avertir que bureau de poste ne dispose pas d'un photocopieur, notamment pour éviter les déplacements inutiles. Merci d'avance."

"La porte était encore ouverte a 17h58, j'ai pu affranchir mes lettres et même obtenir de la monnaie pour ce faire. Bon accueil, disponibles et serviables, merci messieurs. Bien a vous."

"Les colis arrivent endommagés, le contenu des colis disparaît. Dans mon cas, deux machines à coudre, une montre, la nourriture pour poissons, etc. ont disparus..."

"Cela fait plusieurs fois que j'y vais et ce sont toujours les deux mêmes Messieurs que je rencontre au guichet pour les envois. Toujours très agréables, serviables et professionnels. Merci à vous !"

"Je sors de ce bureau de poste à l'instant malgré une file importante tout a été rapide le personnel aimable et disponible."

"Mardi 31 décembre, aucun horaire spécifique n est affiché sur leur site web . Une simple mise à jour du site aurait suffit à me renseigner et éviter de me déplacer inutilement. Le service public n est décidément pas à la hauteur des enjeux numériques et autres !"

"alors je suis surpris de voir que la plus part des Gens ici ont des soucis avec les même personnes... c'est la honte pour la poste... cela montre que la direction régional de la poste se moque royalement de ce que les clients disent, et du coup donne un coup de pousse a ces deux dames de la poste bourse de continuer dans leurs bêtises... c'est du n'importe quoi... franchement HONTE a vous Direction Régional de La POSTE...."

"Personnels très désagréable et hautain"

"Cool pour passer le code de la route"

"Vite et rapide"

"Super accueil ce jour pour envoyer des courriers importants , c’est rassurant de se voir aidé !"

"Personnels pas sympa nul"

"je ne sais pas qui est la dame un peu ronde qui est parfois derriere le comptoir pour les transactions bancaires mais il est urgent que quelqu'un lui apprenne la sympathie et le sourire.... ce n'est pas la première fois que je viens et c'est à chaque fois la même chose: pas de sourire, pas de bonjour ni au revoir, on a clairement l'impression de déranger. la frustration que l'on peut avoir dans sa vie personnel n'est pas à décharger sur les clients. la prochaine fois j'irai dans un autre bureau de poste ou si je n'ai pas le choix, j'irai voir quelqu'un d'autre dans ce bureau de poste. le reste des employés sont très sympathiques et serviables"

"comparé aux autres bureaux de postes ça passe moyen"

"Une bande de fainéant, fermeture exceptionnelle une journée tous les mois, le mardi après le lundi de Pâques 10h30 au lieu de 10h, mais ça dérange personne! C’est un peu comme ils veulent la dedans!"

"la banque postale de la bourse à Strasbourg un autre synonyme de la Bêtise, Surtout la dame en charge du centre... La banque postale doit vraiment avoir du mal a bien former ces agents... c'est honteux de voir cela ou d'avoir a faire a des personnes méprisante comme elle."

"la responsable de cette agence doit vraiment apprendre son métier, et surtout le respect !! vraiment la honte ...."

"Fuyez la Banque Postale, avec leurs nouvelle chef, on se fait carrément insulté... allez voir ailleurs, c'est ces propres mots..."

"Agence avec de gros problèmes de livraison de courrier. Une quantité très importante de courrier est perdue ou non livrée. L'agence n'a aucune idée du facteur responsable de la livraison d'une adresse donnée. Les avis de passage des colissimos sont systématiquement laissés dans les boites aux lettres sans essayer de contacter les destinataires. En cas de réclamation, les clients sont invités à se diriger vers un site internet ou une boite téléphonique qui ne traite pas des problèmes de livraison du courrier classique."

"Le horaires sont faux et le service déplorable !"

"Le ou la dirigeante de cette poste peut elle mettre à jour les horaires !! C est inadmissible un tel laxisme!!! Ouvrir à 10 heures et affiché sur leur site 9 heures! Les gens travaillent , et certainement pas à 10 heures. Quand ils ouvrent à 10 heures et pas à 10 heures 15 en vous regardant derrière leur comptoir et vous rétorquant ' il y bien du monde qui attend ' normal avec plus de 15 minutes de retard!!!"

"Parfait pour passer le code ! Dommage qu'il y a beaucoup de toiles d'araignée dans la petite salle d'attente , embauché une femme de ménage !!"

"Heure d'ouverture 9h il et 9h20 et toujours fermé ...à fuire"

"La grosse complexée puante derrière son comptoir quelle se calme !!!!!!!!"

"Le personel nul surtout la grosse bonne femme raciste et condescendante"

"Si la majorité du personnel est très aimable, dévoué et serviable, la responsable de ce bureau de poste est très lunatique, probablement bipolaire ! Autant elle peut être accueillante, autant elle peut être désagréable au plus haut point ! A la limite de l'acceptable. Elle n'a pas à rabrouer les clients selon son humeur. Elle n'a pas sa place en tant que responsable d'un bureau relevant du service public. La direction de La Poste devrait réagir !"

"Délais d'attente assez long et je n'ai pas pu faire l'opération bancaire désirée mais cela ne relève pas des employés. Cependant les agents au guichet ont pris la peine de chercher une solution pertinente à ma requête."

"Trop d'attente pour retirer 1 colis et en plus désagréable comme jamais vu !"

"Un lieu dans lequel j'ai une très bonne expérience et jamais aucun souci"

"Pouvez vous me dire si cette poste est ouverte cet après midi ? Je trouve plusieurs illustrations contradictoires..."

"Accueil désagréable à souhait. Le service de colis est simplement ABSENT : notification que je suis livré dans ma boite aux lettres alors que je n'ai rien eu (colis dans la poche du livreur?!)"

"Édit : petite amélioration, j'ajoute +1 Les livreurs ne font pas leur taf, fini le service de proximité, ils ont même la flemme de prendre l'ascenceur pour livrer un colis. Chronopost ne laisse jamais d'avis de passage et pourtant il y a une poste place de la bourse (150m), il dépose les colis à Esplanade ! Ça c'est pour le service extérieur à cette agence, qui n'en est aucunement responsable. Maintenant concernant l'agence, fermée avant 10h, voilà ce qui fini d'achever ce service. A ce rythme là dans 3 ans ce bureau de poste n'existera plus. Un caissier pour le service de poste. Les livreurs colissimo qui ne font plus leur tournées ça donne ce qu'on peut voir sur la photo..."

"Franchement, peut mieux faire. Beaucoup d'attente, à chaque fois et les horaires.. disons approximatif. Je préfère faire de la route et aller dans une autre poste. Dommage."

"Personnel incompétent et non conciliant"

"Ferme à 18h voir même plus tôt dépendant de l'humeur du personnel, tout les colis sont renvoyés ici même lorsqu'on demande une autre adresse."

"Personnel pas sympas, accueil plus que décevant."