La Poste

"Très bien reçu toujours personnel irréprochable une chance pour le public"

"championne du monde karima meilleur que Mbapé merci pour l accueil"

"Super contente aimable et avenante et très compétente grand merci à Karima"

"Ils changent les horaires à souhait et n'enlèvent pas les anciennes horaires affichées à l'extérieur. Ils mettent les nouvelles horaires à un autre endroit au lieu de masquer les anciennes. Du coup je suis venue trop tôt le matin, j'ai vu les anciennes horaires affichées et non leur petit papier mis ailleurs avec les nouvelles horaires, je suis revenue en fin de matinée et c'était déjà fermé ! Je n'ai pas pu récupérer mon colis qu'il fallait impérativement que je récupère aujourd'hui. La responsable était encore là puisque ça venait de fermer mais n'a rien voulu savoir. Quand on fait une bêtise et qu'on a un poste a responsabilité, on peut prendre 30s de son temps perso pour rendre un service inouï et remettre le colis. Mais sur cette poste ils ne sont ni compétents (incapables de masquer les anciennes horaires, affichage pourtant obligatoire), ni humain, ni respectueux de leurs clients !"

"L'accueil est présente. Bon après je dirais que beaucoup de clients sont énervés contre l'équipe en place...je suis de tout cœur avec le personnel. Bon courage à eux"

"Sylvie.f Bon conseil et très gentil"

"Je suis très content de la façon que ma reçu Mme Sylvie.f pour ouverture de mon compte ccp"

"Super bureau de poste équipe au top!!"

"Equipe sympathique et Dominique au top"

"Merci aux professionnelles qui m’ont accueillie avec le sourire ce jour : Sandrine Sylvie V et Céline. Explications et service au top concernant les tarifs et les lettres suivies. Joyeux Noël"

"Merci pour l'aide du jeune stagiaire et a sylvie V pour l'aide je vous remercie encore et a très bientôt merci aussi a l'équipe"

"Merci por l'accueuil et l'aide de Sylvie V et david grand merci a eux deux"

"Aujourd’hui J’ai été servie et assistée par David, stagiaire dans le cadre de son parcours d’études secondaire. Je suis autant ravie et satisfaite de la qualité de son accueil, son écoute et son investissement pour solutionner le problème de la perte d’un colis. Merci à lui, à son encadrement et à l’équipe qui l’accompagne dans cette première immersion professionnelle. Bravo à lui pour cette expérience que je lui souhaite bénéfique et encourageante dans le cadre de son orientation professionnelle ! Merci David !! LCE 01/12/2023"

"Félicitations à l'équipe de la Poste de Jonquieres à Martigues et notamment un jeune stagiaire qui à la fibre du service Public. Serviable, compétent, diligent, il mérite le meilleur au sein de la Poste. Cet avis est celui d'un fonctionnaire d'état avec plus de 40 années d'expérience. Encore bravo"

"La chargée de clientèle leila est très compétente et compératives dans son domaine et très accueillante et très souriante équipe de croix sainte au top"

"La factrice qui livre niveau saint pierre les martigues est tout simplement infecte. Désagréable, ne livre jamais les colis en temps et en heure ou au mauvais endroit. Un peu ca va mais là ca commence à bien faire!!!!!"

"Tout bien"

"Rapide et efficace"

"Hôtesse très agréable c est Sylvie"

"J ai été satisfait de l accueil j ai eu 3 réponses rapides à mes questions Merci"

"Personnel agréable."

"Un bureau de poste avec une bonne équipe et une bonne ambiance, merci beaucoup pour votre accueil chaleureux"

"Super service, réactive et serviable. Merci"

"Suis satisfait de l’accueil"

"Un conseil de grande qualité, je remercie encore ma conseillère pour sa disponibilité et son écoute. Super"

"Une équipe souriante, à l’écoute et professionnelle. En particulier Victor une personne bienveillante très professionnelle et avec qui nous sommes en confiance lors d’envois à l’étranger. Merci pour votre travail !"

"Nous avons été bien reçu par madame Gomez et Christelle pour des conseil"

"Suite à votre réponse en date du 13/11/2023 ----------------------- Franchement, c'est le comble d'incompétence à la poste ! Aucune indication sur place, on est obligés de se rendre sur leur foutu site internet pour trouver les horaires de fermeture exceptionnelle suite à je ne sais quelle histoire de sécurité. Franchement, je parie que même là, on ne va pas trouver la réponse claire sur la non-ouverture. C'est vraiment du grand n'importe quoi. À la place de se compliquer la vie avec leur site, ils pourraient simplement afficher une feuille A4 à l'entrée avec une phrase basique du genre fermeture exceptionnelle. Ça serait trop demander, apparemment. -------------- Cher service client de La Poste, Je vous adresse ce message dans l'espoir d'exprimer ma déception concernant la fermeture du bureau de poste de Jonquières le 8/11/2023 à Martigues. Le manque d'informations et de consignes relatives à cette fermeture a été source de confusion et d'inconfort pour nous, vos clients. En tant que client fidèle, tant sur le plan professionnel que personnel, je crois fermement en l'importance de la relation client-fournisseur. Sans clients satisfaits, il est difficile de maintenir un niveau de service adéquat. Je vous encourage vivement à reconsidérer cette situation et à revoir vos pratiques pour mieux respecter vos clients. Une communication claire et un service fiable sont essentiels pour maintenir la confiance des usagers. Dans l'attente de voir des améliorations notables, je vous prie d'agréer mes salutations distinguées. Un client, à la recherche d'un meilleur service. La Poste @serviceclientlaposte #laposte Martigues Martigues Jonquiere photos d'époque #LaPoste #ServiceClient #JonquièreMartigues #CommunicationClient #InformationsEssentielles #RespectDesClients #RelationClientFournisseur #ExpérienceClient #Confiance #ServiceFiable #ClientSatisfait #MeilleurService #BesoinDeChangements #Améliorations #FermetureBureauDePoste #InconfortClient #ImportanceDeLaCommunication #Transparence #AttentesClients #ExpérienceUtilisateur #ClientDéçu #servicepostal"

"Agents accueillants et disponibles. J’ai été bien renseigné et suis très satisfaite de vos services. En vous remerciant pour votre efficacité et professionnalisme ! Carla"

"Le facteur laisse un avis de passage alors qu'il n'a même pas sonné et que j'attends chez moi un colis important. C'est déjà arrivé et quand on le signale à la poste, la réponse est :ah c'est ennuyeux. La fin de la poste est en marche..."

"Merci à ce personnel si attentionné à Martigues jonquille"

"Pas d' attente pour retirer un recommandé, guichetière sympathique."

"Je viens de poster un courrier dans ce bureau de poste. Le personnel est très sympathique, poli, courtois, à l'écoute et très professionnel S'il y avait eu une 6ème étoile, je l'aurais validée"

"Équipe très sympathique , accueil avec sourire et bienveillance, je recommande cette agence, n'hésitez pas"

"Je suis chez cette poste depuis 2 ans, jamais reçu mes colis, je laisse des mots sur ma boîte aux lettre en disant de sonner que je suis chez moi de jeter le colis par dessu le portail, ou de me téléphoner et ce n’est jamais fais et en plus le livreur trouve le moyen de dire que je n’étais pas à mon domicile alors que je pose des jours de repos exprès pour être présente. Et bien sûr ne laisse même pas d’avis de passage. Je commande sur internet pour au final être obligé de sortir de chez moi après le travail. Et les deux seules fois où j’ai étais livrée c’etais a noel et mes colis avais étais volée l’es carton étais vide. Ça me désespère"

"Ça fait 2 fois que je viens à l'accueil pour une demande particulière, toujours bien reçu, toujours le sourire. Personnels très agréable 😁"

"Je suis arrivé à la poste pour faire une réclamation concernant un colis et Mélissa m’a accompagné avec patience, gentillesse et sourire ! Un très grand merci ! Je suis satisfait et je repars avec un sourire !"

"Personal vraiment fatiguéIl il est temps de changer envoyer les à la retraite s'il vous plaît"

"Des personnes aimables qui sont là pour aider."

"Les facteurs de Martigues la personnification de l'incompétence."

"Après plusieurs jours d'attante je me décide d'aller chercher après mon colis Le facteur n'est même pas passé chez moi ni avis de passage ni rien Je demande est-ce que c'est normal au bureau il me disent oui j'ai rigolé de l'audace et simplicité le faite que mon colis et sur place et que le facteur ne passe pas bref je trouve Un colis ouvert et scotché pour voir ce qu'il y'a à l'intérieur bien évidemment je demande est-ce que c'est normal ou je peut signaler ça elle me dis sois vous le prenez ainsi sois il reste la vous avez le droit mdrr On ne peut pas signalé on dois accepter ça bien venu à la poste de Martigues"

"Une blague j'envoie un courrier recommandé je paie pour qu'il sois reçu d'aussitôt 48h d'après la Poste Le destinataire n'a toujours pas reçu après 10jours d'attente J'appelle la Poste il me disent y'a eu une erreur il l'ont expédié à une autre ville par erreur comment peut-on faire une telle erreur en 2023 la blague de plus on va vous rembourser Ce n'est pas une question d'argent on s'en fou de ça Faite attention pour les gens qui envoie des documents importants C'est ma première et dernière fois avec cette poste On est jamais mieux servi que par soi-même. Je déconseille"

"ils sont sympa"

"Nous avons été reçus à l'improviste par Madame Chorda qui a pris le temps et l'énergie de changer notre adresse et notre bureau de poste de rattachement. Merci à elle pour son implication !"

"2 colis en 1 mois et on ne m'a pas prévenu de l'arrivée d'un seul de ces 2 colis. Après avoir demandé aux vendeurs je me rend compte que j'étais absent (non) et que mon colis m'attend au bureau de poste. Heureusement que les employés sur place sont sympas."

"Nul"

"Personnel souriant et professionnel au top"

"A l'écoute merci à l'équipe pour son professionnalisme."

"Jeune fille formidable 👍"

"Super accueil de Leila ce jour ! Merci :-)"

"Super Leila! Merci"

"Déjà que la poste a du mal à faire son métier premier c'est à dire faire parvenir les courriers jusque dans les boîtes aux lettres. Mais alors sur place !!!!! Arrivée pour récupérer un colis vous arrivez dans l'espace d'accueil sans personne pour vous accueillir. Pas d'indication sur quel guichet pour quelle opération. D'un seul coup une conseillère apparaît miraculeusement et malgré le monde qui attend met littéralement 10 minutes pour montrer à 1 cliente le fonctionnement de l'automate. En fond vous avez un entretien RH loin d'être confidentiel(Nathalie courage). Quand des conseillers sortent miraculeusement de leur bureau ou de leur espace de travail c'est pour souffler et ne pas prendre en charge les clients. Et une dame qui était là depuis au moins un quart d'heure décide enfin de traiter la file d'attente. Donc pour un colis à récupérer qui au passage aurait pu être mis dans ma boîte aux lettres si le facteur s'était donné la peine de la chercher j'ai perdu 20 minutes de ma vie. Bravo la poste"

"Très bon accueil comme a l'accoutumée"

"Personel sympathique"

"Bonjour je suis vraiment satisfait de l accueil à la poste Ferrière Martigues le personnel ma beaucoup aidé très sympa est formidable merci beaucoup🤗"

"Très efficace et sympathique, parfait !"

"Excellent accueil et service !"

"Que du bien sur ma conseillère Mme le golf vraiment je suis très très contente de l'avoir comme conseillère"

"Je met cette note là car ma conseillère Mme Nathalie Legoff a trouvé du temps pour moi et a été professionnel malgré ma demande dans l’urgence, elle a su m’aidé et trouver une solution rapidement! Je la remercie encore d’être aussi investi dans son travail :)"

"Bonjour, Toujours bien accueilli par la conseillère madame N.Legoff. Très compétente et toujours à l'écoute avec conseils utiles. Rapidité et efficacité. Bravo Madame!"

"Très sympathique !"

"Super accueillante très professionnelle Merci pour cet accueil"

"Merci pour le service de la poste"

"Accueil sympathique et dynamique !"

"5 étoiles pour mmme le goff merci à elle pour sa rapidité"

"Malgré les problèmes de stationnement de ce bureau je n'hésiterai pas à y retourner car ma nouvelle conseillère Mme Nathalie le m'a vraiment bien reçue, écoutée et pas mal questionnée pour trouver la solution la plus adaptée à mon cas. Encore merci à elle car je me suis vraiment sentie considérée lors de mon Rdv !! C est la meilleure 😊 Dommage qu'il n'y ait pas de parking c'est vraiment galère par contre !"

"Conseillère très agréable. Sympathique et tres efficace Mme Nathalie Legoff"

"j'attribue 5 étoiles pour le professionnalisme et la réactivité de Mme Le Goff"

"Reçu en rdv par Mme le Goff par qui j'ai été très bien conseillé avec le sourire et a l'heure !! Je recommande vivement !!"

"Toujours tres bien recu par mme le goff meme sans rdv elle essaie toujours de repondre a mes demandes"

"Merci a Mme le Goff qui m'a ouvert mon compte des la journée malgré les problèmes d'ordinateur"

"Merci a Mme le Goff qui a su solutionner mon problème dont personne n'avait jusqu'à présent pris le temps de s'occuper Sa patience et son écoute est appréciable Encore merci"

"Trop bien surtout Mme le golf rapide et efficace"

"A fuir, un personnels qui oublient tout civismes et manque de politesse élémentaire. désagréables au possible et manque flagrant de professionnalisme. vous semblez ne pas savoir que c'est grâce a vos clients que vous êtes là !!"

"Ma mère s'est fait voler son colis-cadeaux pour son anniversaire, car La Poste a embauché des gens qui ont copié la clé qui ouvre toutes les boîtes aux lettres, c'est honteux et que le vaut rien qui a agit ainsi soit maudit ! Faîte quelques choses cela dure depuis des mois à Paradis saint roch C17 et malheureusement Colissimo ne livre pas dans les points relais. Et les voleurs n'ont plus de valeurs ni de principes, des microbes !"

"Horaires mal indiqué sur votre site et on me refuse l’accès pour un retrait à 11h55 Moi aussi j’ai le droit de manger non ? J’avais besoin de mon argent"

"Une équipe qui accueille avec le sourire, et qui prend toujours le temps de conseiller. Un grand merci à toute l'équipe. A très bientôt"

"2 fois que l'ont me met un avis de passage en disant que je ne suis pas la pour un recommandé, hors je suis chez moi toute la journée ! Juste par pure flemme de sonner et d'attendre que je descende de chez moi, c'est un ras le bol si vous n'aimez pas votre métier ne le faite pas. Mais éviter de mentir juste parceque sonner et attendre que la personne descende de chez elle vous trou le c** sérieux !"

"Quelle équipe ! Meme la directrice a pris le temps de m'accueillir ! Merci la poste"

"Bonsoir, je voulais faire une réclamation au sujet d'une dame aux cheveux noirs avec des yeux, je ne pouvais pas dire son nom car elle ne voulait pas me donner son nom, vous devriez mettre le préposé comme nom afin que nous puissions faire un réclamation adressée à des personnes, une désorganisation totale dans ce lieu ou un mauvais service de La Poste martigues"

"Ouvre a 9h30, le mot travail n'est pas dans leur dictionnaire et en plus ils ferment a 17h30!!!! Ça va pas trop fatigué ?! Vous osez dire que vous avez fait une étude de marché, vous ouvrez après que les gens soit au travail, et vous fermez avant qu'on soit sortie de notre travail!!!"

"Ne faites plus confiance à la poste pour recevoir un colis à votre domicile en temps et en heure ! C'est tellement plus simple pour les livreurs dans leur tournée de préciser que vous n'êtes pas chez vous et de déposer tous les colis en point relais ou à la poste la plus proche. Effectivement : que vous soyez chez vous ou pas ne change rien !!! Vous êtes également doublement puni puisqu'il faut attendre le lendemain pour récupérer le colis car il n'est pas enregistré. Il faudrait que la poste arrête de dire qu'elle livre à domicile. C'est mensonger et malhonnête."

"Service déplorable. Cela fais depuis le mois d'avril que j'attends mon permis de conduire. Il a été renvoyer 3 fois à l'ANTS sans un seul avis de passage. Quand à la bonne femme à l'accueil, si votre métier vous gonfle faites autre chose au lieu d'être aussi mal éduquer et irrespectueuse ! Déjà que la Poste en générale c'est pas le top mais alors celle là a FUIR COMME LA PESTE"

"Accueil CATASTROPHIQUE. La dame de l'accueil ma accusé de faire du blanchissement d'argent pour un western union de 60€ fait à une personne de ma famille. Elle a refusé de me le faire et ma demandé la pièce d'identité de la personne. 1 étoile de trop."

"C'est pas possible d'avoir une organisation aussi nulle, du temps d'attente insupportable."

"Beaucoup trop d attente Nous attendons à l extérieur . Chaque fois que j y suis allée les clients mécontents entre ceux qui arrivent à passer devant et la lenteur au guichet."

"Ça fait 2 mois que j'ai ouvert un compte ccp et un livret A et j'ai rien reçu ni la carte ni le RIB 😤 malgré que j'ai réclamé et j'ai signé encore une fois Les mêmes papiers et y a rien mais vous attendez quoi!!!!"

"Bonjour, Incroyable honte...J'ai un colis ça fait 2 jours qu'il est dans votre centre de livraison en préparation ... et qu'est ce que vous attendez pour le livrer ??? Que je vienne le chercher ? La mobylette n'a pas démarré ce matin ?? Fumistes !"

"Banque honteuse incompetente personnel hautain sans réponse depuis plus d'un an pour clôturer mon compte. Ce n'est pourtant pas grave chose mais encore une fois personne pour traiter ma demande. Pas de mot pour d'écrire cet établissement. À fuir ! Un bar tabac pourrais mieux s'occuper de vos comptes"

"31/08/2020, 11h15. UNE NOUVELLE FOIS, le bureau de poste de Jonquières (qui semble-t-il était encore ouvert à 11h) est fermé, SANS AUCUNE RAISON NI MOTIF affichés à l'attention des clients ! UNE HONTE ! Assez d'être méprisé par des fumistes qui obligent des personnes âgées, entrepreneurs, pères/mères de familles à des aller-retours SANS MÊME PRENDRE LA PEINE DE NOTIFIER MOTIF OU HEURE DE RÉOUVERTURE !!! Evidemment, aucun numéro où les joindre. Invraisemblable. De vrais fumistes."

"Personnel très peu aimables . Horaires trop limitées pour les gens actifs !"

"Si je pouvais mettre 1 note négative je le ferais....personnel en dessous de tout. Et bien sur pas de responsable...."

"c horrible cette poste changer d'employeur: horaire de ministre, piston et souvent c d fatigués 😡😠🤒."

"Horaires trop restreints, faut-il prendre une après-midi de congés pour envoyer un courrier ? Embauchez!"

"HORAIRE PITOYABLE , vous ouvré a 9h et fermé a 17h00 , est ce que c'est horaires ont été étudié, COMMENT ON FAIT NOUS LES PROS , abusééééé"