La Poste

"Expérience super. Colis pas livrer par le facteur mais la dame du bureau de poste adorable m’as donner mon colis quand même. Très rapide très serviable et adorable"

"Super sympas"

"De passage à la recherche d’une poste pour un courrier urgent en recommandé, je me suis retrouvée au bureau de poste à 16h28 devant la porte persuadée de devoir faire demi tour et à mon grand étonnement, une charmante dame m’a reçue, s’est occupée de mes courriers et a même pris le temps de m’expliquer le compte pro. Je suis repartie a 16h40. Elle mérite un avis positif car cela ne correspond pas à la réputation de la poste en général. Merci Madame pour votre accueil, vous avez rendu ma fin de journée plus agréable."

"Ne sont pas foutu de mettre les colis dans les bonnes boîtes aux lettres... et puis tempis pour toi si tu te fait remboursés ou pas c'est pas leur problème.... Dommage qu'on doit mettre 1 étoile qui ne les vaut absolument pas..."

"Je mets une étoile mais aucune serait plus juste , service payant mais incompétent…. Depuis plus de 10ans Personnes ne vient jusqu’à la porte cela doit être trop loin de la boîte aux lettres (5 metres environ) pour remettre un courriers recommandé ou un colis …. Il doit être plus facile de les déposer dans les boîtes voisines … Mon numéro et nom nom de famille ne doit pas être écrit assez gros sur ma boîte aux lettres !!! Vraiment ras le bol de votre service Je ne parle même pas des horaires d’ouverture des bureaux. Et j’en passe !!!! Il y a vraiment un gros problème avec les personnes qui effectues les tournées …… Enfin bref y’en a marre ….. vivement que cela change …….."

"Comme beaucoup d'autres avis, moi aussi je mets qu'une étoile 🌟 car on ne pas mettre moins. Maintenant je fais livrer mes colis ailleurs car sinon c'est impossible pour le récupérer. Ils ne sont pas agréables, certains facteurs pas tous ne sont pas compétent pour mettre le courrier dans la bonne boîte, infernale ! Je ne comprends pas que ça ne change pas après tous les commentaires qui reflètent l'état du service. Je pense que le prix du timbre est bien assez cher pour le service actuel."

"Bonjour. Franchement je suis assez déçu par votre boulot. A cause de vous je n’est pas pu cop mes jordan 4 black cat puisqu’elles ont été renvoyer au vendeur lors de vos jours de repos ….👀 Il est minouii et vous ne travaillez pas mais tu es folle ou bien quoi ?? Au revoir cordialement"

"J’aimerais bien savoir quand est ce que vous travaillez? Vos horaires ne correspondent clairement pas à celles de vos clients on est obligé de prendre une journée de congé pour allez chercher nos colis vu que vous travaillez quand ça vous chante. J’espère que vous vous amusez bien le samedi pendant que certains de nos colis ce font renvoyer à leurs points de départ car nous n’avons pas été les chercher à cause de vos heures à la con ! dites moi qui finit de travaillez avant 16h? car il est clairement impossible de venir chercher son colis à par pour les retraités. évidemment la seule étoile que je vous est mise est a contre coeur. bonne vacances a vous"

"Jamais ouvert a part quand tout le monde travaille deja que les horaires sont aléatoires, mettez vous a bosser. J’met une étoile prcq jpp mettre moins"

"C’est simple si vous travailler et que vous attendais un colis et qu’il passe en semaine ça sera impossible d’aller chercher son colis, je trouve cela inadmissible de ne pas travailler comme ça. Faudrait peut être penser à ouvrir le samedi quoi que ça ferai certainement trop de travail pour eux."

"Accueil très chaleureux."

"Depuis un certain temps je ne voulais plus aller à la poste de cozes mais maintenant depuis le changement du personnel je suis super contente l accueil par Mélanie était sympa et courtois merci"

"Melanie, qui est au guichet, est une personne charmante et très accueillante. Elle a toujours le sourire, nous accueil toujours parfaitement. Elle nous renseigne toujours avec beaucoup de gentillesse. Merci."

"Je remercie la guichetière Mélanie pour son accueil et professionnalisme"

"Mélanie qui est au guichet est au top. A l'écoute et très agréable."

"Une jeune dame blonde m à accueilli avec son agréable sourire , elle m à conseiller pour des envois que je n arrivais à faire sur internet...je la recommande pour ses conseils mais aussi pour sa gentillesse et sa bienveillance"

"Super accueil !"

"Super accueil, et à l'écoute équipe au top 😊"

"Une guichetière à la hauteur de mes attentes. Souriante et agréable."

"J ai tjs le même soucis ils ne transfèrent pas les courrier à semussac obliger d aller a cozes et l heure c est l heure pas une minute de plus . C est déplorable comme service"

"Je devais recevoir un colis à domicile, n'étant pas la je demande un retrait à la poste de cozes, 2 mails me le confirme pour que finalement mon colis soit à retirer à la poste de semussac, qui elle est ouverte uniquement le matin dans mes horaires de travail. C'est inadmissible."

"Très compliqué d'aller retirer un recommandé quand on travaille."

"Toujours fermé.. si l'on veut récupérer un colis le samedi pour ceux qui TRAVAILLENT il faut transférer le colis par exemple sur Épargne qui est quand même un point moins centrale que Cozes.. Les horaires sont faites pour qui ? De 9h a 16h déjà ça c'est pas mal et pas d'ouverture le samedi matin. Pathétique la poste, à part la distribution de prospectus qu'es ce que vous faites encore ?"

"Accueil déplorable !!! Personne agressive et qui m'a parlée comme si j'étais débile. Cette personne n'a rien à faire à l'accueil. Plus jamais, à fuir !"

"Jamais ouverte ? L’accueil laisse vraiment à désirer…"

"Je préfère faire plus de kilomètres plutôt que d’être mal reçue…"

"Catastrophique quelque soit la personne à l accueil deux clients devant moi déjà 30 mn par client. Tant pis je vais faire plus de kms mais j irai dans une autre agence. Un audit de ce bureau serait plus que nécessaire.... Et ceci de façon systématique."

"Vraiment mécontente. Étant chez moi, attendant un colis aujourd'hui, le facteur à laisser un avis de passage mais n'as jamais sonner à la sonnette. Tellement presser de debaucher je suppose."

"Catastrophique ! Déplorable Accueil 0 Conseil 0 Service 0 Nulle et c’est bien dommage de mettre une étoile! Acheminement long … tout à repenser et tout à réorganiser. Former les gens aux sourires!"

"Super accueil Performante"

"Personnel très accueilant et efficace."

"Après un passage à cette poste ce mercredi après midi pour accompagner une personne d’un certain âge et handicapée je tiens à signaler un accueil très désagréable à la limite de la maltraitance envers la personne que j’accompagnais. Une dame fort désagréable et même irrespectueuse je cite « vous pouviez pas le faire sur internet, vous croyez que j’ai que ça à goutte vous voyez pas le monde qui attend! » je trouve cela inadmissible!"

"La dame blonde comme certains l ont nommé est vraiment désagréable. Porte close encore et encore pour une perte de temps on y est bien! Heureusement la remplaçante est agréable et efficace, dommage que ce ne soit pas a temps plein. Étant professionnel c est vraiment dommage de se déplacer et de se retrouver devant un bureau de poste fermé. Le site devrait mettre à jour ses renseignements."

"Comment dire il faut vraiment pas être pressé."

"Il m'est arrivé deux fois de me déplacer à l'ouverture pour qu'au final personne n'ouvre. Aucun mot sur la porte pour prévenir, une grosse perte de temps pour tous les gens qui attendent et qui voient les minutes défiler en espérant que quelqu'un arrive mais toujours personne même 30 minutes après... Et j'en profite pour placer que la dame de l'accueil n'est franchement pas agréable..."

"Bonsoir, Gros problème via le service... Je fourni une facture avec mon adresse actuelle pour recevoir ma nouvelle carte visa. De plus je présente ma carte en fin de mois et ma pièce d'identité. On me demande une facture avec mon numéro de téléphone. La totale, et à quoi ça leur sert ???? Pas normal...."

"Une étoile car on ne peut pas faire moins. Avis ne concernant que la personne au guichet accueil (blonde à lunettes). 1ere visite informative pour envoi colis en Nouvelle Caledonie. Cette personne me renseigne sur un ton blasé et me jette une liasse de documents a remplir. Je lui demande + infos me renvoi sur internet et lecture des documents ! En d'autres termes je derange Madame. Et tout ça sur un ton fort désagréable ! 2ieme visite Sans aucun bonjour de sa part nous refuse prise en charge de 2 colis sous prétexte emballage papier interdit ! Sans aucune autre explication de sa part et vraiment sur un ton fort désagréable. Nous avons pu expedier nos colis sans encombre dans un autre bureau de poste. Tous les documents remis au guichet de cozes ne sont plus en vigueur depuis le 1er janvier 2021. Lol Peut être il serait bon de revoir la formation de cette personne sur la législation en vigueur et sur les valeurs de l'accueil du public. Vivement arrivée de la concurrence ! Alors surtout fuyez fuyez ce bureau de poste pour son accueil exécrable !"

"Le site de la poste et la façade même du bâtiment affirment que la poste est ouverte le vendredi de 13h30 a 16h. Pourtant a 15h elle est fermée (bien que des postiers chargent des lettres devant le bâtiment)."

"Comment voulez vous que l'on récupère nos colis quand on travaille et que la poste ferme à 16h. Et comme par hasard les 3/4 du temps fermé le samedi. Comme ce weekend (6-7 août) fermé le vendredi après midi et le samedi."

"Facteur ou factrice ne c'est pas lire les adresse le nom des clients ne connais pas le nom des rue"

"Soit c'est fermé, soit ils ont pas le temps parcequ'ils ferment!"

"La dame blonde portant des lunettes présente le 11 mars 2021 à 12h. A croire que cette personnes cette n'a aucune envie de travailler. A peine rentré dans l'agence ,ont l'entends soufflé/soupirer...n'a même pas pris la peine de chercher mon colis,m'a directement dit qu'elle n'avait rien.alors que le facteur me l'a assuré lui même. Tout en se plaignant qu'elle était seule à l'agence et qu'elle en avait marre de ces colis!! Attitude honteuse!!"

"Cette poste a vraiment besoin de changer sa guichetière !! Aucune amabilité aucun sourire. Cette dame a l'accueil devrait changer de métier. Et surtout réviser sa géographie pour les envoi à l'étranger !!!! Service public ! À revoir"

"besoin d'une bonne formation en relationnel client"

"Il sont toujours fermés.. et la dame qui reçoit c est une porte de prison même moi je parle pas a mon chien comme ça"

"Pour changer c'est fermé comment peut on récupérer nos colis !!! Hâte qu'il soit racheté par un privé !"

"Franchement pas de sourire, et insiste pour me passer mon enveloppe en colis car persuadée sans vérifier que ça dépasse 3cm . J'avais vérifié chez moi. Je paye plus cher donc."

"Irrespectueux pas gracieuse ."

"personnel accueillant"

"ils sont formidables !!!! Exemple n° 1 : --> une lettre en recommandé international (Espagne, pas trop loin !), garanti 4 jours hors week end et jours fériés: - déposé le 16 novembre 2018 - remis au destinataire (Madrid) le 3 décembre 2018 - retour de l'accusé de réception le 17 janvier 2019 Exemple n° 2 : --> un colissimo pour Berlin expédié en tant que envoi national au lieu d'international (Ah bon, Berlin n'est pas en France !!??) : j'ai du téléphoner moi même (le bureau où le colis a été déposé ne s'est occupe pas = on fait une co**erie, mais débrouillez vous.....) pour que le colis me soit restitué un bon mois plus tard ! Exemple 3 : --> un autre colis pour Berlin (nous avons veillé à utiliser le bon document), mais le colis n'est pas distribué, nous attendons son retour. Impossible de savoir pourquoi !!! Encore bravo à toute l'équipe........ Après, on s'étonne que les clients se tournent vers la concurrence"

"Un e poste a l'ancienne"